1.

CARACTERIZACIN DE UN MACROPROCESO
CLINICA DOS FICHA DE CARACTERIZACIN

HEMISFERIOS
EMPRESA: Clnica D.A.M.E
MACROPROCESO: GESTIN ESTRATEGICA DE SERVICIOS MEDICOS
CDIGO: 3
PROVEEDORES: PROPSITO: CLIENTES:
FISIOVITAL
Ministeriode salud publica Brindar al paciente un servicio oportuno y eficaz precautelando la INTERNOS
SANOSER
LIFE Personal Mdico
UNIDEM ECUADOR S.A.
BAXTER
vida de los pacientes y as ganar la confianza de cada uno de los
Este macroproceso "Gestin Estratgica de Servicios Mdicos" se encanga de Paramdicos
LABVITALIS
MSP S.A. clientes.
ejecutar la mision de la empresa. Es decir brindar servicios de salud con alta calidad, Enfermeras/os
LETERAGO DEL ECUADOR S.A precautelando la vida de los pacientes y generando una atencin mas eficiente y EXTERNOS
NOVACLINICA
Red de emergencias medicas eficaz. Entes de Control: SRI
BAXTER ECUADOR S.A. Ministerio de Salud Pblica, IESS
Bayer Entes de Crdito: Banco del Pichincha
INSUMOS: RESPONSABLE: RESULTADOS:
Materiales Mdicos: Directora de servicios mdicos: Carvajal Taco Jenny Patricia Atencion del paciente en menor tiempo posible
Director de servicios mdicos
Algodn, gasas mallas esterelizadas, mallas de propileno. PROCESOS: Identificacion de la enfermedad del paciente
Material de proteccion 3.1. SERVICIO DE EMERGENCIA Adecuado uso de los insumos en los pacientes.
PROCESOS:
Guantes, batas, gorros esterilizados. 3.2. SERVICIO DE LABORATORIO CLNICO cobro eficiente a las entidades vinculadas IESS.
Paciente correctamente atendidos con medicacion correcta y
Implementos de diseccion 3.1 SERVICIO
3.3. SERVICIO DE
DEDIAGNSTICO
HOSPITALIZACIN
monitoreo continuo.
Bisturis, pinzas, laser, electrobisturi 3.4. SERVICIO DE MATERNIDAD Pacientes reabilitados y curados.
3.2 SERVICIO DE LOGSTICA
Recaudacion justa en los servicios prestados hacia el
3.5. DONANCIONES
Materiales Quirrgicos paciemte.
Cateteres, inyecciones, implementos de succion y drenaje 3.3 GESTION
3.6. SERVICIO ODONTOLGICA
DE OBSTETRICIA
Anastesia (local, general), alcohol, material de soturacion. 3.7. SERVICIO QUIRRGICO
Instrumentos Medicos 3.4 SERVICIOS
3.8. SALA DE OPERACIONES
DE CUIDADOS INTENSIVOS
Flujometro 3.9. GESTION DE CONSULTA EXTERNA
Kleendina 3.10. SERVICIO DE REHABILITACIN
3.5 REHABILITACIN
Portatil Rayos X 3.11. SEGUIMIENTO MEDICO-PACIENTE
RECURSOS: INDICADORES:
3.6 CONSULTA EXTERNA CONTROLES:
TALENTO HUMANO Eficacia IESS
Directivos Ministerio de Salud Pblica
Personal Area Financiera SuperIntendencia de Compaas
Personal de Limpieza Junta General de Socios
Personal de Seguridad Ley Orgnica de Salud Pblica
Personal Mdico Eficiencia Subsecretara de Gobernanza de Salud Pblica
Enfermeras/os Red Integral de Salud
Paramdicos Instituto de Seguridad Social de la Polica
TECNOLGICO Municipio del Distrito Metropolitano de Quito
Desfibrilador Equipo para Endoscopia Cuerpo de Bomberos
Equipo de Laparoscopia Equipo de Laringoscopio Productividad
Equipo Electrocardio Nebulizador de compresor
Generador ultrasonico Equipo de Resonancia Magnetica
INFRAESTRUCTURA
Camillas Habitaciones Departamentos por reas
Recepcin Sistemas de Seguridad Calidad
FINANCIEROS

La entidad cuenta con recursos finacieros otrogados por Convenios

hechos con entidades pblicas y privadas, donde reciben
mensualemente pacientes y sus ingresos provienen ya sea
directamente de pacientes externes o pacientes de este convenio.