Proyecto de Un Centro de Computo

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM
CORPORATIVO INTERNACIONAL UNIVERSITARIO, S.C.
CENTRO DE CMPUTO
CECyTEM
ADMINISTRACIN DE UN CENTRO DE
CMPUTO
Teresa Miranda Sandoval
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NDICE
Introduccin..
Objetivo General..
Justificacin..
5
5
Misin.....
Visin......
PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Determinacin de Necesidades
Definicin de Tareas
Definicin de Funciones.
ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Estructura Orgnica.
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Funciones del Centro de Cmputo..
10
Ubicacin del Centro de Cmputo..
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Descripcin de Puestos, Funciones y Procedimientos.
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INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DEL EQUIPO DE CMPUTO

De Hardware..
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De Software
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Acondicionamiento de Espacio, Ambiente e Iluminacin.
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Distribucin
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Plan de Contingencia.....
24
PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO

Descripcin de Puestos..
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Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin.
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Habilidades y Caractersticas para la Seleccin de Personal.
28
Proceso de Reclutamiento.
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Polticas, Procedimientos y Estndares de la Administracin del Personal
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REPORTES PARA EL CONTROL DEL CENTRO DE CMPUTO

Tipos de Controles..
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Reportes e Informes
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Seguridad Fsica..
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NDICE
Seguridad Lgica.
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Reglas y Polticas para el Personal
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Reglas y Polticas para los Usuarios..
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Conclusiones.
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Recomendaciones
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Bibliografa.
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INTRODUCCIN
Los avances tecnolgicos han modificado da a da la forma de trabajar de la humanidad en
general. En tiempos atrs todos los trmites se realizaban de manera personal y demoraban
demasiado, con la evolucin del computador se ha logrado minimizar el esfuerzo y tiempo
para realizar las tareas y procesos.
Toda Institucin educativa debe estar a la vanguardia y para ello necesita tener al alcance la
mejor tecnologa y lograr los objetivos educativos de la comunidad estudiantil en general, es
por ello que se ven en la necesidad de construir centros de cmputo.
El Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico, brinda bachillerato
bivalente con la carrera de Tcnico en Informtica, por lo consecuente es necesario contar
con las herramientas para la imparticin de clases y as lograr que el alumnado se coloque
en un nivel competitivo al egresar del Nivel Medio Superior.
En el presente proyecto se muestra la Implantacin del Centro de Cmputo CECyTEM que
pertenece al Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico, Plantel
Jocotitln.
Un Centro de cmputo es una entidad, oficina o departamento que se encarga del
procesamiento de datos e informacin de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a
cabo con la utilizacin de computadoras que estn equipadas con el hardware y el software
necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se encuentran
interconectadas en red y cuentan con conexin a Internet.
OBJETIVO GENERAL
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El Centro de Cmputo CECyTEM tiene como objetivo general proporcionar servicio de

asistencia, uso y aplicacin de sus instalaciones y equipo a la Comunidad Escolar, Docente,
Administrativa y Pblico en General, a fin de coadyuvar a fortalecer el aprendizaje, la
investigacin y la extensin del Nivel Medio Superior.
JUSTIFICACIN
El presente centro de cmputo se crea derivado de las necesidades que tiene el Colegio en
proporcionar las herramientas necesarias para adquirir los conocimientos y habilidades
bsicas en el aprendizaje de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin y lograr la
formacin de sus estudiantes as como para facilitar las labores docentes y administrativas y
mantenerse en un nivel competitivo dentro de las Instituciones de Educacin media Superior.
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MISIN
El Centro de Cmputo CECyTEM tiene como misin brindar a los estudiantes, personal
acadmico y personal administrativo del Colegio la asesora y servicio con la infraestructura
necesaria para realizar sus actividades, utilizando como herramienta principal los medios
electrnicos computacionales para lograr una base firme y en consecuencia los objetivos
generales de la institucin de acuerdo a las expectativas de la sociedad.
VISIN
Lograr que el Colegio sea un organismo educativo lder en los avances tecnolgicos acordes
a las necesidades, manteniendo altos niveles de calidad, solidez y eficacia en los diversos
planes de accin tanto internos como externos, orientados a dar servicio a la comunidad
estudiantil y personal de la institucin posicionando al Centro de Cmputo como un
departamento con excelencia y capacidad para el desarrollo propio e Institucional.
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PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

DETERMINACIN DE NECESIDADES
En el Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico se imparte
bachillerato bivalente con las carreras de Tcnico en Informtica y Procesos de Gestin
Administrativa, se atiende a una comunidad estudiantil de 250 alumnos, 13 docentes y 11
administrativos por tal motivo se requiere de un centro de cmputo que logre satisfacer las
necesidades tanto de los estudiantes como del dems personal de la institucin.
De acuerdo a la capacidad de grupos dentro del Colegio se estima que para solventar el
servicio se requiere de 42 equipos de cmputo para el rea estudiantil y 8 para el rea
administrativa.
DEFINICIN DE TAREAS
El Centro de Cmputo CECyTEM cuenta con el personal indicado para realizar las tareas
especficas que a continuacin se describen:
Jefe de Sala de Cmputo
Se encarga de operar el sistema de computacin central y mantenerlo disponible para
los usuarios.
Instala el software adecuado para la imparticin de clases de acuerdo a los programas
de estudio.
Organiza el equipo de cmputo de acuerdo a las solicitudes elaboradas por el
personal tanto docente como administrativo.

Realiza las actividades computacionales encomendadas por el Director del Plantel
Lleva registros de entradas, prstamo de equipos, solicitudes de entrada salida de
equipo del centro de cmputo.
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Realiza lo necesario para que el sistema se mantenga funcionando apropiadamente y
estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.

Realiza labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo.
Aplica la normatividad establecida de acuerdo al Reglamento de la sala de cmputo.
Realiza informes sobre el funcionamiento del centro de cmputo.
Jefe del departamento de soporte tcnico.
Coordina a sus colaboradores para poder tener un buen funcionamiento con los
equipos de cmputos con los que se cuenta.

Planea la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware y evalua los
nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.
Operador de mantenimiento preventivo y correctivo.
Se encarga de dar Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de Cmputo
segn los requiera el caso.

Realiza un respaldo de informacin y copias de seguridad.
Realiza el escaneo de los equipos de cmputo para la deteccin de virus informticos.
Se brinda limpieza a los equipos de cmputo.
Aumenta las capacidades de los equipos de cmputo.
Realiza la instalacin de nuevos componentes de los equipos de cmputo.
Realiza la instalacin de equipos e impresoras.
Realiza los cambios de equipos e impresoras.
DEFINICIN DE FUNCIONES
Del Centro de Cmputo:
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La funcin del Centro de Cmputo CECyTEM es bsicamente brindar las herramientas

informticas necesarias para el aprendizaje de todos los mdulos informticos, as como
para el apoyo a docentes y administrativos en la realizacin de las tareas encomendadas.
Todo esto mediante la utilizacin del software, hardware, internet, redes entre otros.
Del Soporte Tcnico:
La funcin principal del Soporte Tcnico es proporcionar asistencia tcnica tanto de software
como de hardware o de algn dispositivo electrnico con la finalidad de ayudar al usuario a
resolver determinados problemas dentro de la Institucin.
De Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo
La funcin principal del Departamento de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo es
detectar y disminuir los fallos repetitivos, los puntos muertos por paradas, aumentar la vida
til de los equipos de cmputo, disminuir costos de reparaciones y detectar puntos dbiles en
el centro de cmputo de la Institucin.
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ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

ESTRUCTURA ORGNICA
La organizacin jerrquica del COMCECyTE se estructura de la siguiente manera:
Organigrama
DIRECCIN
DIRECCIN
GENERAL
GENERAL
CEyTEM
CEyTEM
Ing. Alfredo Romero Morales
DIRECTOR DEL
DEL
DIRECTOR
PLANTEL
PLANTEL
M. En C. Mauricio Castillo
Mendoza
SUBDIRECTOR
SUBDIRECTOR
DEL PLANTEL
PLANTEL
DEL
C.P. J. Jess Angelito Hernndez
SOPORTE
SOPORTE
TCNICO
TCNICO
Ing. Mario Vargas Espinoza
MANTENIMIENT
MANTENIMIENT
O PREVENTIVO
PREVENTIVO
O
Y/O
Y/O
CORRECTIVO
CORRECTIVO
Ing. Diego Hernndez

Lozano
JEFE DE
DE SALA
SALA
JEFE
DE CMPUTO
CMPUTO
DE
L. I. Manuel Reyes
Gonzlez
FUNCIONES DEL CENTRO DE CMPUTO

El COMCECyTE ser un centro de cmputo diseado para satisfacer las necesidades del
Colegio como:
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Proporcionar el equipo de cmputo necesario para la realizacin de prcticas, tareas e
imparticin de clases a la comunidad estudiantil.

Brindar el servicio de Internet a la comunidad estudiantil, personal docente y personal
administrativo para la realizacin de actividades escolares y laborales.

Contar con el personal capacitado para brindar un servicio de calidad a la comunidad
en general.
Contar con las actualizaciones necesarias para colocar al Colegio en un nivel
competitivo dentro de todas las Instituciones que imparten educacin Media Superior
en la regin.
UBICACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Ubicacin del Centro de Cmputo CECyTEM dentro de las instalaciones del Colegio de
Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico, Plantel Jocotitln, se situar en la
planta baja y tendr un tamao de 126.32 m 2.
Croquis de Ubicacin
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DESCRIPCIN DE PUESTOS, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

De acuerdo al tamao de la Institucin se determina que por el momento solo es necesaria la
contratacin de tres personas que ocupen los siguientes puestos:
Jefe de Sala de Cmputo

Jefe de Soporte Tcnico
Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo
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El Jefe de Sala de Cmputo se encarga principalmente de encender el equipo de cmputo

para el usuario, supervisar el ingreso de los alumnos al centro de cmputo, revisar las
credenciales de los alumnos para el acceso al mismo, proporcionar los formatos de registro,
supervisar al momento de la imparticin de las clases que los alumnos le den un uso correcto
a los equipos de cmputo, supervisar que los estudiantes no ingresen con alimentos,
supervisar la retirada de los alumnos y solicitar que dejen todo en orden para las siguientes
clases.
El Jefe de Soporte Tcnico se encarga de consultar con los docentes el tipo de software
que van a utilizar de acuerdo a los programas de estudio para la correcta instalacin en los
equipos de cmputo, as como gestionar el software o hardware necesario para lograr los
objetivos que se establecen en los programas de estudio y las necesidades del personal
docente y administrativo.
El Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo se encarga de realizar las actividades
necesarias para mantener en buen estado los equipos de cmputo, reparar los equipos
daados o en su caso se encargar de realizar la gestin necesaria para la reposicin de las
piezas o equipos en mal estado, realizar la limpieza tanto exterior como interior y se
encargar de realizar las acciones necesarias para que se eliminen o disminuyan fallas
mecnicas dentro del Centro de Cmputo.
PROCEDIMIENTOS
Para la Utilizacin del Centro de Cmputo
1. El centro de cmputo estar disponible para la imparticin de clases de acuerdo al
horario emitido por la subdireccin del plantel.
2. El docente es el responsable de bajar a sus alumnos en el horario establecido por la
subdireccin del plantel.
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3. El docente y los alumnos debern presentar su credencial de identificacin en la

puerta de la entrada.
4. No se permitir el acceso con alimentos o bebidas.
5. Se realizar el registro correspondiente de cada alumno en el formato proporcionado
por el Jefe de Sala de Cmputo.
6. Al retirarse del Centro se har con el debido orden y colocando el equipo y/o mobiliario
prestado en el lugar correspondiente.
Para la utilizacin del Centro de Cmputo fuera del horario de clases
1. El alumno, docente y/o administrativo se acercar al Jefe de Sala de Computo para
checar los horarios disponibles.
2. El alumno, docente y/o administrativo debern identificarse con la credencial del
Colegio.
3. El alumno, docente y/o administrativo debern registrarse en los formatos
proporcionados por el Jefe de Sala de Cmputo.
4. El alumno, docente y/o administrativo dar un buen trato al equipo prestado.
5. El alumno, docente y/o administrativo se retirar dejando el mobiliario o equipo de
cmputo en su lugar correspondiente.
Para el prstamo del equipo de cmputo a saln de clases
1. El docente deber realizar la solicitud correspondiente con el Jefe de Sala de
Cmputo especificando que equipo utilizar y el tiempo que lo ocupar.
2. La solicitud se elaborar con mnimo un da de anticipacin.
3. El docente se dirigir con el Jefe de Sala de Cmputo para que le haga entrega del
equipo dejando su credencial como evidencia del prstamo.
4. El docente deber revisar que el equipo se encuentre en ptimas condiciones para
evitar problemas posteriores.
5. El docente entregar el equipo en el horario establecido y se le regresar su
credencial.
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Para la solicitud de software

1. El docente deber solicitar por escrito al departamento de soporte tcnico el software
que requiere para la imparticin de clases justificando por medio de los programas de
estudio la utilizacin de este.
2. El departamento de soporte tcnico dar respuesta en mximo tres das hbiles.
3. El departamento de soporte tcnico se encargar de la gestin del software solicitado
ante los mandos superiores.
4. El departamento de soporte tcnico se encargar de la instalacin del software en los
equipos de cmputo.
Para el mantenimiento de un equipo de cmputo
1. El Jefe de Sala de Cmputo detectar los equipos que presentan fallas o en mal
estado.
2. El Jefe de Sala de Cmputo realizar la solicitud de reparacin ante el departamento
de mantenimiento preventivo y/o correctivo.
3. El Jefe del Departamento de Mantenimiento se encargar de revisar, reparar el equipo
de cmputo y dejarlo en buenas condiciones.
4. El Jefe del Departamento de Mantenimiento regresar el equipo de cmputo al Jefe de
Sala y realizar el informe correspondiente sobre la reparacin del equipo.
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INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DEL EQUIPO DE CMPUTO

Para la implantacin de la estructura del Centro de Cmputo CECyTEM se realizaron
estudios donde se determin el tipo de software, hardware, aditamentos o dispositivos
electrnicos ptimos de tal manera que se logre establecer un centro de cmputo eficiente y
que satisfaga las expectativas de funcionalidad como tecnolgicas.
DE HARDWARE
Para satisfacer las necesidades de la comunidad estudiantil, personal docente y
administrativo se realiz la compra de 50 equipos de cmputo, 5 impresoras, mobiliario
suficiente para cada equipo
y 1 servidor con las caractersticas que a continuacin se
describen:
Equipos de Cmputo
HARDWAR
E
MONITOR
MARCA
ACER
TECLADO
ACER
RATN
CPU
ACER
ACER
BOCINAS
ACER
REGULAD
OR
ISB BOLA
BASIC
CARACTERSTICAS
LCD 03
MODELO: AL1916W A
VERSIN: AL1916W Ab
MODELO: KU-0355
POWER RATING: 5V -100mA
POWER RATING: 5V -100mA
DISCO DURO 150 GB
RAM 2022 MB
PROSESADOR INTEL DE 2.40
GHZ
RATED 120V-60Hz
70mA
MICRO SR 1000
ENTRADA:120/127 V, 60 Hz, 7.9
A max
SALIDA: 120-60Hz, 1000
VA/700w
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Impresoras
HARDWAR
E
IMPRESO
RA
MARCA
KIOCERA
CARACTERSTICAS
ESOSYS FS 4000DN
LASER
Servidor
HARDWAR
E
MONITOR
MARCA
CARACTERSTICAS
DEL
TECLADO
DEL
CPU
DEL
PowerEdge 2900
REGULAD
OR
TRIPP.LITE
SmartPro Net UPS
MODEM
HUGHES
HN7000S
ESOSYS FS 4000DN
LASER
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Inventario de Equipo de Cmputo (vase en anexos)
DE SOFTWARE
De acuerdo a los planes de estudio de la carrera de Informtica y a las necesidades del
personal docente y administrativo se cuenta con el software que a continuacin se describe:
Sistema Operativo
Windows Vista TM Bussines, Service Pack 1

Sistema Operativo de 32 bits
Id del product 89576-OEM-7332141-00029
Paquetera
Office 2007
Visual Studio 2005
Macromedia Dreamweaver 8
Autocad
Acrobat 10
Encarta 2009
Microsoft Student
Corel X3
Reproductor Multimedia 11
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WinRAR
Mozila Firefox
Creator PDF
Office 2007
Word To PDF
Java
Tubo C++
Paker Tracer
Flash Player 8
Antivirus
La seguridad es un factor muy importante dentro del Centro de Cmputo por tal motivo todos
los equipos cuentan con el Antivirus AVG Free Edition 2012, para mantener en ptimas
condiciones los equipos, libres de virus informticos que puedan afectar el sistema operativo,
la red entre otros.
Redes
La topologa seleccionada para el Centro de Cmputo CECyTEM es la de maya, ya que se
combinan dos tipos de topologa que es la de estrella y la de telaraa para lograr un mejor
funcionamiento tanto dentro de la sala de cmputo como en toda el rea administrativa del
Colegio.
Se cuenta con una configuracin de categora 56, con dos redes que se conectan con el
servidor; una que abastece toda la sala de cmputo y otra que abastece el rea
administrativa, se cuenta con dos swichs de 8 puertos, un rack o servidor.
Para la conexin de la red se utiliz cable UTP categora 5 con la configuracin de cableado
de categora 5 y par prensado.
Cabe mencionar que un centro de cmputo debe contar con las siguientes herramientas para
la creacin de redes.
Cable UTP categora 5
Conectores RJ45
Pinzas Ponchadoras
Jacks
Rosetas
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Tester
Kit de desarmadores
Internet
El Colegio cuenta con el servicio de Internet satelital y cuenta con las siguientes
caractersticas:
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ACONDICIONAMIENTO DE ESPACIO, AMBIENTE E ILUMINACIN

Espacio
El acondicionamiento del espacio es de suma importancia ya que cada estudiante debe
contar con un rea para poder realizar las tareas encomendadas de manera rpida y
eficiente. Por tal motivo se estableci que cada alumno contar con un metro de espacio, una
mesa para equipo de cmputo y una silla acolchonada.
Ambiente
La ventilacin es de suma importancia dentro del centro de cmputo ya que de esto depende
el rendimiento del alumno as como; el buen funcionamiento de los equipos de cmputo por
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tal motivo se instalaron 2 ventiladores para mantener un clima favorable tanto para la
comunidad estudiantil como para el equipo de cmputo, es importante mencionar que un
centro de cmputo debe preferentemente estar alejado de las condiciones ambientales
naturales y que el polvo puede afectar considerablemente los equipos
Iluminacin
El
Centro
de
Cmputo
cuenta
con
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lmparas
rectangulares
de
luz
blanca
aproximadamente de 1.5 x 40 cm que proporcionan una excelente iluminacin para la

realizacin de cualquier actividad dentro del Centro.
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DISTRIBUCIN
La distribucin del Centro de Computo CECyTEM se estructura de la siguiente forma:
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PLAN DE CONTINGENCIA
Dentro del plan de contingencia del Colegio se toman en cuenta tres factores bsicos que
son:
Prevencin: Mantener en ptimas condiciones los recursos para eliminar el siniestro que en
su momento pueda surgir, as como tomar todas la medidas necesarias para evitar cualquier
tipo de contingencia dentro del colegio de acuerdo a las normas de seguridad e higiene.
Deteccin: Al momento de detectar algo anormal dentro de las instalaciones proceder a la
eliminacin y/o correccin del desperfecto.
Recuperacin: Abarca el mantenimiento de partes crticas entre la prdida de los recursos,
as como de su recuperacin o restauracin
Prevencin de Incendios
Verificar los extintores y su ubicacin dentro del C.C.

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Comprar de un seguro contra incendios.

Verificar las instalaciones elctricas, esto por el personal de Mantenimiento de la
institucin.
Rutas de evacuacin bien sealadas.
Realizar simulacros al menos una vez al ao.
Como institucin educativa no existe rea de fumadores dentro del C.C.
Evitar conectar mltiples dispositivos en el mismo tomacorriente o en la misma lnea
de alimentacin de electricidad
Siempre instalar fusibles en las tomas elctricas
Evite sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto consumo.
Cambie cables elctricos siempre que este perforados o con peladuras.
En caso de incendio
Avisar inmediatamente al personal designado para usar extinguidores de fuego.

En caso de emanaciones de humo o gases de los dispositivos, cbrirse la nariz y boca
y evitar el contacto con ste.

Si la emanacin de humo es espesa y cubre todo el Laboratorio: colocarse boca abajo
en el suelo, y permanecer en esta posicin hasta que llegue el personal de ayuda o el
departamento de bomberos.
Si existe fuego y est cerca de la ruta de evacuacin, tratar de salir lo ms rpido
posible.
Evite acercarse a cualquier dispositivo o tomas elctricos.
Llamar al personal de Bomberos.
Despus del Incendio
Verificar que no haya heridos.

No encender las computadoras y dispositivos hasta estar seguro que no hay riesgo.
Hacer un inventario de los equipos afectados.
De ser necesario reubicar las instalaciones elctricas.
Prevencin de una Inundacin

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Verificar que el rea a construir el centro de cmputo no sea propensa a inundaciones.

Instalar un correcto sistema de drenaje en caso de no poseerlo y revise
cuidadosamente el que tenga.

Recibir asesora por un ingeniero civil o un arquitecto para la revisin del local o la
planeacin del mismo

Construir el centro de cmputo a una altura mayor a la superficie del suelo exterior
Construir canales de desages (cunetas) en caso de que lo considere necesario
En Caso de inundacin
En caso de presentarse la inundacin traslade todo lo que pueda a un lugar ms

elevado o a otras instalaciones fuera del permetro de la inundacin
Prevencin de un Sismo
Mantener en buen estado las instalaciones de electricidad.

Elaboracin de un plan para enfrentar el sismo.
Contar con nmeros de emergencia para cualquier siniestro, de ser posible un radio
porttil y una linterna con pilas.

Verificar que las salidas de emergencia se encuentren libres de obstculos
Asegurar firmemente al techo las lmparas.
Procurar que los usuarios lleven consigo sus credenciales de identificacin.
Mantener las rutas de evacuacin con la debida sealizacin.
En caso de sismo
Conservar la calma, tranquilizar a los usuarios.

Dirigirse a lugares seguros previamente establecidos por la institucin
Cubrirse la cabeza con ambas manos colocndola junto a las rodillas.
Alejarse de los objetos que puedan caer, deslizarse o quebrarse.
Si es posible bajar el swich principal de alimentacin elctrica.
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PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO

Para el buen funcionamiento del Centro de Cmputo CECyTEM,
se determina la
contratacin de 3 personas que sern las encargadas de brindar el servicio a toda la

comunidad estudiantil, docente y administrativa.
Dicho personal se enlista a continuacin
Jefe de Sala de Cmputo L.I. Manuel Reyes Gonzlez
Jefe de Soporte Tcnico Ing. Mario Vargas Espinoza
Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo Ing. Diego Hernndez Lozano
DESCRIPCIN DE PUESTOS
Jefe de Sala de Cmputo (L.I. Manuel Reyes Gonzlez)
Encargado de la atencin directa con los estudiantes, docentes y administrativos, principal
resguardatario de los equipos de cmputo existentes en el Plantel.
Jefe de Soporte Tcnico (Ing. Mario Vargas Espinoza)
Encargado de realizar la gestin del software que se utiliza dentro del Centro de Cmputo as
como responsable de la instalacin y el buen funcionamiento del mismo.
Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo (Ing. Diego Hernndez Lozano)
Encargado de realizar mantenimiento en general de los equipos existentes en la Institucin
as como de las instalaciones elctricas, mobiliario, etc.
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RECLUTAMIENTO SELECCIN Y CAPACITACIN

El Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico, Plantel Jocotitln,
para la contratacin de su personal informtico utiliza los siguientes medios para el
reclutamiento de personal:
Internet
Agencia de Empleos
Asociaciones de Profesionales
Instituciones Educativas
HABILIDADES Y CARACTERISTICAS PARA LA SELECCIN DEL PERSONAL

El personal solicitado debe contar con las siguientes habilidades:
Jefe del Centro de Cmputo
Experiencia en el manejo de un Centro de Cmputo

Conocimientos de informtica y redes.
Conocimiento de software libre.
Facilidad de palabra
Habilidades para las herramientas informticas
Caractersticas:
Edad: de 18 a 30 aos.
Escolaridad: Lic. En Informtica y/o Ingeniero en Sistemas. (Titulados)
Buena presentacin.
Sexo: Hombre o Mujer
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Disponibilidad de tiempo
Cartas de recomendacin
Nacionalidad: Mexicana
Jefe de Soporte Tcnico
Experiencia en el manejo de un Centro de Cmputo

Conocimientos en tipos de softwares.
Conocimientos de polticas de derechos de autor, licencias, etc.
Conocimientos en la compra de softwares
Caractersticas:
Escolaridad: Ingeniero en Sistemas. (Titulados)
Buena presentacin.
Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo
Experiencia en Centros de Cmputo.

Conocimientos de informtica y reparacin de equipos.
Conocimientos de estndares de Mantenimiento correctivo y preventivo.
Conocimientos de Estndares de Topologas de Red.
Conocimiento de software libre.
Caractersticas:
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Escolaridad: Ingeniero en Sistemas. (Titulados)
Buena presentacin.
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Publicacin de la Convocatoria Correspondiente para la Seleccin del Personal.

Los interesados se presentan con su currculum elaborado
Se realizar la entrevista correspondiente
Se aplican las pruebas y/o exmenes correspondientes para la demostracin de sus
habilidades
Una vez realizada la entrevista, pruebas de habilidades y exmenes a todos los
candidatos, se analizan los resultados

Se determina quien tiene el mejor perfil para el desempeo del puesto
Se procede a solicitar los requisitos de contratacin
Se firma el contrato.
Se indica el horario y la fecha en que se debe presentar a laborar.
Capacitacin para el personal de nuevo ingreso
Realizar un recorrido para mostrar las Instalaciones de la Institucin
Presentar al nuevo empleado ante los departamentos

Se le muestra el rea de trabajo donde va a laborar
Se le informa de las tareas que debe realizar
Se le informa sobre el organigrama, reglamentos y procedimiento que se llevan a cabo
dentro de la Institucin
Si se requiere es comisionado para que asista a capacitacin fuera de la Institucin.
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Durante la capacitacin del personal, es necesario:
Evaluar constantemente el nivel de comprensin

Adecuar el nivel de capacitacin a los participantes
Presentar un nmero limitado de conceptos por vez
Separar las tareas de aprendizaje en varios conceptos simples
Involucrar a todos los trabajadores (para que todos participen activamente, no slo
observar la demostracin de un individuo)

Usar material visual
Estimular a los participantes para que hagan preguntas sobre el tema. Como en
cualquier circunstancia relacionada con el aprendizaje, los trabajadores van a sentirse
mejor si el supervisor o entrenador es amable y muestra paciencia. Los elogios
honestos y merecidos tambin ayudan
POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y ESTNDARES DE LA ADMINISTRACIN DEL

PERSONAL
El Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico cuenta con la
normatividad necesaria para el establecimiento de normas para el personal que labora dentro
del organismo, ejemplo de ello se muestran los siguientes
Reglamento del Personal Administrativo
Condiciones Generales del Personal Administrativo.

Reglamento del Personal Docente
Condiciones Generales del Personal Docente.
Nota. Se adjunta copia apartado de anexos.
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REPORTES PARA EL CONTROL DEL CENTRO DE CMPUTO

Los diferentes departamentos que integran el Centro de Cmputo tienen la obligacin de
presentar todo tipo de reportes que tengan que ver daos y prdida de equipo, reportes de
accidentes a personas, de fallas y de bajas ante sus jefes directos o en su caso a la
Direccin General del Colegio.
TIPOS DE CONTROLES
Controles de implementacin: Auditan el proceso de desarrollo de sistemas en

diversos puntos para asegurarse que est adecuadamente controlado y administrado.
Controles para el Software: Sirven para asegurar la seguridad y confiabilidad del

software.
Controles para el Hardware: Controles que aseguran la seguridad fsica y el correcto

funcionamiento del hardware de cmputo.
Controles de Operaciones de Cmputo: Se aplican al trabajo del departamento de

cmputo para asegurar que los procedimientos programados sean consistentes y
correctamente aplicados al almacenamiento y procesamiento de los datos.
Controles de Seguridad de los Datos: Aseguran que los archivos de datos en disco
o medios secundarios no se expongan
autorizados.
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a accesos, cambios o destruccin no
Controles Administrativos: Son normas, reglas, procedimientos y disciplinas

formales para asegurar que los controles de la institucin se ejecuten y se respeten de
manera adecuada.
Los tipos de controles con los que cuenta el Centro de Cmputo CECyTEM, tienen como
funcin, mantener un registro detallado de las actividades que se estn realizando dentro del
centro.
A continuacin se describen algunos formatos del tipo de controles que se utilizan dentro del
Centro de Cmputo del Colegio.
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REPORTES E INFORMES
En el Centro de Cmputo CECyTEM se solicita a cada departamento los reportes mensuales
donde debe describir las prcticas que se llevaron durante el mes de igual manera se
solicitan los informes correspondientes sobre el estado funcional del Centro de Cmputo.
Reporte de dao a equipo
Nombre del usuario.

Fecha y hora en que ocurre el dao.
Descripcin de lo sucedido.
Datos de dispositivo o perifrico.
Datos generales.
Diagnostico.
Observaciones.
Nombre y firma de quien reporta.
Nombre y firma del responsable.
Reporte de accidentes a personas
Nombre del usuario

Fecha y hora en que ocurre el accidente
Descripcin de lo sucedido
Datos generales
Diagnostico
Observaciones
Nombre y firma del responsable
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37
Reporte de prdida de equipo
Nombre del usuario.

Nmero de mquina.
Nombre del objeto extraviado.
Fecha y hora en que ocurre la prdida.
Marca.
Modelo.
Nmero de serie.
Datos generales.
Observaciones.
Reporte de baja de equipo
Fecha.
Datos del equipo.
Observaciones.
Puesto de quien reporta.
rea de trabajo.
Reporte de fallas de equipos o insumos
Nombre del usuario

Fecha
Nombre del destinatario
Descripcin de lo sucedido
Datos del insumo
Datos generales
Observaciones
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38
Nombre y firma de quien reporta
SEGURIDAD FSICA
Uno de los factores importantes que deben considerarse en todo Centro de Cmputo es la
Seguridad, a continuacin se mencionan algunas normas de seguridad con las que cuenta el
Centro de Cmputo CECyTEM.
La entrada principal de las Instalaciones se encuentra resguardada por oficiales de

vigilancia donde solo se permite el acceso a personas previamente identificadas y se
dirigen personalmente al rea que van a visitar.

El Centro de Cmputo cuenta con la proteccin de barrotes y persianas para que no
se pueda accesar al menos que sea por la entrada principal.

El Centro de Cmputo siempre se encuentra bajo la supervisin del personal de la
Institucin.
No se permite el acceso a ninguna persona si no se identifica debidamente.
SEGURIDAD LGICA
Algunas de las medidas para poder resguardar los equipos en cuanto a la seguridad lgica
son las siguientes:
Se establecieron contraseas para todos los equipos de cmputo

Se establecieron contraseas para los usuarios de red y no permitir que puedan
accesar a informacin no autorizada

Se instal el antivirus AVG para evitar que virus informticos daen la informacin
contenida en los equipos.
REGLAS Y POLTICAS PARA EL PERSONAL

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Las reglas y polticas para el personal del Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del
Estado de Mxico se encuentran establecidas en el Reglamento Interior del Personal
Administrativo.
Nota: Se adjunta en los anexos copia del Reglamento Interior del Personal Administrativo.
REGLAS Y POLTICAS PARA LOS USUARIOS

Todos los usuarios del Centro de Computo CECyTEM quedarn estrictamente regidos bajo
los lineamientos del siguiente reglamento:
REGLAMENTO INTERNO PARA LOS USUARIOS DEL CENTRO DE CMPUTO
CECyTEM
Reglamentar el funcionamiento de rea, con el objetivo de evitar fuga de responsabilidades y
eficaz el aprovechamiento de la misma.
El presente reglamento es de observancia obligatoria, para toda persona que use la sala de
cmputo.
1. El uso adecuado de la sala de cmputo se encuentra bajo la responsabilidad del
encargado del laboratorio de cmputo y de los profesores que hacen uso de l.
2. Los profesores de asignatura, debern revisar al entrar a clase, que el laboratorio este
en orden, limpio y el equipo completo, as mismo al termino de su clase lo dejaran en
orden y que no falte nada, cualquier situacin deber de reportarlo inmediatamente
con el encargado de laboratorio; as como registrarse en el formato correspondiente
para el uso de dicho laboratorio.
3. Se debe cumplir y respetar los horarios establecidos, tanto en la entrada como en la
salida.
4. No se permitir el acceso al grupo sin el profesor.
5. No se prestan computadoras en horas clases, por ningn motivo.
6. Se har prstamo de computadoras slo en horas libres y para tal efecto:
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a) El prstamo de computadoras ser solo con la credencial de la escuela

b) El alumno registrar sus datos:
Numero de control
Nombre completo
Nmero de computadora (Esta ser asignada por el encargado de laboratorio)
Programa que utilizar
Hora de entrada.
a) Al trmino de su actividad, el alumno registrar la hora de salida, y una vez que el
encargado haya revisado, que la maquina este apagada correctamente y silla
acomodada, se entregar la credencial.
b) Todo diskette, o memoria USB deber ser vacunado antes de usarlo.
7. Los usuarios podrn entrar nica y exclusivamente con el material necesario para su
clase o para realizar su trabajo (Sin mochila, ni morral, o bolsa. etc.).
8. Se prohbe el acceso con alimentos, golosinas y bebidas sin distincin del usuario.
9. Una vez dentro del laboratorio, queda prohibido salir y entrar.
10. El equipo no se podr utilizar con otro fin distinto al educativo.
11. Los usuarios solo usarn el paquete de software autorizado o registrado, no usaran
otros sin autorizacin.
12. Todo usuario tiene prohibido copiar programas y software del disco duro.
13. Todo usuario tiene prohibido grabar o guardar informacin en el disco duro de los
equipos. Propiedad del CECYTEM.
14. Queda estrictamente prohibido borrar el software del disco duro ya sea accidental,
voluntariamente o por negligencia, los daos sern sancionados conforme al
reglamento.
15. Queda estrictamente prohibido la instalacin de software; programas, libre (Freeware,
shaware), juegos, videos, en las computadoras, as como ver videos, pelculas o
series y escuchar msica. Se sanciona conforme al reglamento, quedando
decomisado el material usado ya sea; DISKETTE, MEMORIAS USB, CD-ROM, etc.
16. El uso de Internet, ser solo con fin educativo, bajo la autorizacin del encargado del
laboratorio, quedando prohibido, ver otro tipo de pginas, revisar correos, chatear,
jugar o bajar software.
17. La conservacin del equipo es responsabilidad del usuario, ya que los daos sern
sancionados, sobre todo por descuido o negligencia, por lo que se prohbe:
Desconectar el equipo, mover o disponer del equipo de cmputo, sin autorizacin.
Rayar las mesas
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41
Rayar o romper las sillas

Despegar etiquetas
Estar jugando, gritando o corriendo
Cambiarse de computadora sin previo aviso
Mximo 2 personas por computadoras.
18. Se inhabilitara al usuario de los laboratorios, a quien viole alguna norma, de acuerdo a
la falta, puede ser incluso en forma definitiva. En los casos de conducta y
comportamiento, se puede suspender o inhabilitar a todo el grupo.
19. En caso de dao, estos sern cobrados al 100% y la sancin correspondiente.
20. En los casos no previstos, se recurrir a la sancin que designen las autoridades
respectivas.
21. No se permitir acceso a las personas que se abstengan de cumplir el presente
reglamento.
NOTA:
Las sanciones sern conforme al Reglamento de Plantel del Colegio de Estudios
Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico; Seccin II, de las sanciones, artculos 128
al 133).
Cualquier anomala reportarla inmediatamente con el encargado del centro de cmputo o con
su profesor de asignatura.
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42
CONCLUSIONES
El Centro de Cmputo CECyTEM, es una rea fundamental en el desarrollo del Colegio de
Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Mxico ya que gracias a la tecnologa con
la que se cuenta se mantiene en un nivel competitivo dentro de las Instituciones que brindan
Bachillerato Bivalente en la Regin.
La planeacin, organizacin, infraestructura, personal y reportes hacen que el Centro de
Cmputo funcione de manera correcta y satisfactoria para los estudiantes, docentes,
administrativos y directivos de la Institucin.
Es importante mencionar que para lograr las metas establecidas es necesario llevar un
estricto control sobre los procedimientos, estndares, reglamentos que se establecen ya que
son estudios que se han comprobado y gracias a ellos los centros de cmputo de mayor
extensin han logrado el xito.
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RECOMENDACIONES
Llevar a cabo en los tiempos establecidos el mantenimiento del equipo de cmputo.

Respetar el Reglamento del Centro de Cmputo para evitar cualquier tipo de
desperfecto dentro del mismo.

Basarse en las polticas y estndares para la adquisicin de cualquier tipo de material
o consumible para el centro de cmputo.

Mantener en buenas condiciones la sealizacin de rutas de evacuacin para
cualquier siniestro.
Solicitar ms extintores ya que solo se cuenta con uno dentro de la sala de cmputo,
de preferencia contar con uno por cada dos mquinas.

Trabajar en equipo para lograr el mejor funcionamiento del centro.
Contratar el personal con el perfil necesario para desempear las tareas especficas
de un centro de cmputo.
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44
BIBLIOGRAFA
http://www.buenastareas.com
www.monografias.com
http://www.proteccioncivil.chiapas.gob.mx
http://www.mitecnolgico.com
http://www.conocimientosweb.net
http://www.unam.edu.mx
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45

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CORPORATIVO INTERNACIONAL UNIVERSITARIO, S.C.

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Funciones del Centro de Cmputo..

Ubicacin del Centro de Cmputo..

Descripcin de Puestos, Funciones y Procedimientos.

INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DEL EQUIPO DE CMPUTO

Acondicionamiento de Espacio, Ambiente e Iluminacin.

PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO

Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin.

Habilidades y Caractersticas para la Seleccin de Personal.

Polticas, Procedimientos y Estndares de la Administracin del Personal

REPORTES PARA EL CONTROL DEL CENTRO DE CMPUTO

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

Reglas y Polticas para el Personal

Reglas y Polticas para los Usuarios..

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

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El Centro de Cmputo CECyTEM tiene como objetivo general proporcionar servicio de

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

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PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Se encarga de operar el sistema de computacin central y mantenerlo disponible para

personal tanto docente como administrativo.

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

Realiza lo necesario para que el sistema se mantenga funcionando apropiadamente y

estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.

Jefe del departamento de soporte tcnico.

equipos de cmputos con los que se cuenta.

Operador de mantenimiento preventivo y correctivo.

Se encarga de dar Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de Cmputo

segn los requiera el caso.

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

La funcin del Centro de Cmputo CECyTEM es bsicamente brindar las herramientas

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Ing. Diego Hernndez

FUNCIONES DEL CENTRO DE CMPUTO

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

Proporcionar el equipo de cmputo necesario para la realizacin de prcticas, tareas e

imparticin de clases a la comunidad estudiantil.

administrativo para la realizacin de actividades escolares y laborales.

UBICACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

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DESCRIPCIN DE PUESTOS, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

Jefe de Sala de Cmputo

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

El Jefe de Sala de Cmputo se encarga principalmente de encender el equipo de cmputo

CENTRO DE CMPUTO CECyTEM

3. El docente y los alumnos debern presentar su credencial de identificacin en la

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Para la solicitud de software

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INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DEL EQUIPO DE CMPUTO

y 1 servidor con las caractersticas que a continuacin se

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SmartPro Net UPS

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Inventario de Equipo de Cmputo (vase en anexos)

Windows Vista TM Bussines, Service Pack 1