CURSO presencial

Aseguramiento de la
Calidad Aplicado al
Mantenimiento Industrial
Relator: Jairo Barraza Salazar

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Presentacin
El alto impacto que puede traer para una compaa las actividades de mantencin, ya sea en una
Parada de Planta o durante el mantenimiento rutinario, hace necesario definir y establecer
metodologas al interior de la organizacin, tanto para su fase de Planificacin como en su Ejecucin,
que contribuyan a disminuir los riesgos adversos y sus costos asociados a trabajos deficientes por
medio de la aplicacin del Aseguramiento de la Calidad a dichos trabajos para garantizar los Plazos,
Costos y Resultados esperados.
El presente curso ha sido diseado para entregar a los participantes tanto los fundamentos tericos
como las herramientas que les ayuden a identificar y tratar los factores claves que inciden en la calidad
de los trabajos de mantenimiento basndose en el ciclo de Planear- Ejecutar- Verificar Actuar de la
mejora continua.
Los participantes podrn aprender a elaborar un documento referencial denominado Plan de
Aseguramiento de la Calidad (PAC) que contendr los aspectos relevantes de las principales etapas y
actividades relacionadas con un trabajo de Mantenimiento y que les ayude a responder las siguientes
inquietudes:
1. Qu aspectos influyen en la Calidad de un trabajo de Mantenimiento?
2. Cmo se puede identificar y evaluar los Riesgos Potenciales que afectan la Calidad del Trabajo de
los mantenedores?
3. Qu documentos y actividades se requieren para controlar la calidad de un trabajo en
mantencin?
4. Qu herramientas de gestin nos permiten asegurar la Calidad de los trabajos de empresas
contratistas?
5. De qu forma se incorporan las Normas tcnicas propias, nacionales o internacionales - dentro
del aseguramiento de la Calidad?
6. Qu tipo de metodologas nos permiten disminuir el error humano que afecta la Calidad de los
trabajos?
7. De qu manera podemos lograr que los materiales y repuestos estn disponibles oportunamente
en Cantidad y Calidad?
8. Cmo identificar y documentar las lecciones aprendidas y las buenas prcticas para aplicarlas en
forma regular en mis actividades de mantenimiento?
9. Cmo se puede incorporar en la Bases Tcnicas de una licitacin los aspectos de Aseguramiento de
la Calidad?

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Objetivos

Describir el impacto que tiene el

mantenimiento
en
los
resultados
operacionales de la compaa y los
indicadores relacionados con su evaluacin
por medio de casos reales que los
participantes puedan comentar.

Distinguir los alcances y las actividades

relacionadas con el Control de Calidad, el
Aseguramiento de la Calidad y la Gestin de
la Calidad y la manera de documentarlos.

Definir la Calidad para un trabajo de

mantencin y describir los factores
relevantes que inciden en su logro y cmo
gestionarlos adecuadamente a travs de las
etapas de Planificacin, Licitacin de los
trabajos, Ejecucin y en la Puesta en
Marcha de un Equipo.

Comprender el alcance en el uso de normas

tcnicas para la especificacin y control de
trabajos de mantenimiento.

Identificar los tipos de registros que se van

generando en cada una de las etapas del
proceso de mantenimiento y su relacin con
aspectos tcnicos, comerciales y judiciales.

Desarrollar y documentar un plan de

Aseguramiento de la Calidad aplicado a los
trabajos de mantenimiento considerando
tanto las actividades con personal propio
como realizadas a travs de contratistas.

Explicar las herramientas y tcnicas que

ayuden a realizar una Auditoria a un Plan de
Aseguramiento de la Calidad durante la
ejecucin y despus de finalizados los
trabajos.

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Metodologa
El curso se desarrolla con exposicin de los
fundamentos tericos del Aseguramiento
de la Calidad combinado con casos reales
para motivar la participacin y opinin de
los asistentes de manera que ellos puedan
ir asociando cada uno de los conceptos con
su aplicacin prctica en su entorno
laboral. Tambin se contempla la
elaboracin a lo largo del curso de un Plan
de Aseguramiento de la Calidad basado en
un caso concreto y se empleando algunos
formatos de registros a modo de ejemplo
los cuales pueden ser modificados o
adaptados por los asistentes de acuerdo a
sus necesidades.

Dirigido A
Profesionales de Proyectos de Ingeniera,
Encargados de Contratos y Licitaciones,
Jefaturas de Mantencin, Planificadores del
Mantenimiento, Inspectores Tcnicos de
Obras (ITOs) e Ingenieros en Confiabilidad.

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Nuestro Relator
Jairo Barraza Salazar

Magister en Gestin de Activos y Mantenimiento, Universidad Tcnica

Federico Santa Mara

Master en Direccin de Produccin y Calidad, IDE- CESEM de Espaa

Ingeniero Civil Industrial, Universidad Tcnica Federico Santa Mara

Ingeniero de Ejecucin Electricista, Universidad Tcnica Federico Santa

Mara

Se ha desempeado como Ingeniero Snior de Estandarizacin y Control de

Procesos en celulosa Arauco S.A. en los siguientes proyectos: Aplicacin de
herramientas de Aseguramiento de la Calidad para el mantenimiento de
Bombas Centrfugas y de la metodologa 5S en Maestranza Planta
Constitucin; Desarrollo de un sistema de Aseguramiento de la Calidad
para trabajos de mantenimiento en Paradas de Planta; Elaboracin de un
Manual de Paradas de Plantas; Estudio de Criticidad de Equipos para todas
las Plantas en Chile y Argentina. Como Jefe de Seccin de Calidad de Metro
S.A. particip en la Implementacin y certificacin de la norma de calidad
ISO 9001 para todas las secciones de la Gerencia de Mantenimiento;
Implementacin de un laboratorio de metrologa; implementacin del rea
de Ensayos No Destructivos (NDT); Implementacin del rea de Control de
Calidad para repuestos; Implementacin de Crculos de Calidad;
Implementacin de Lean Maintenance en Seccin Gran Revisin de trenes;
Sistema de Aseguramiento de la Calidad para la fabricacin de chasis de
trenes NS 74; Desarrollo de Competencias Laborales para el personal de
Mantenimiento.

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Programa
1. La funcin del Mantenimiento y su
externalizacin

3. Etapa de Planificacin y Organizacin de la

Calidad en el mantenimiento

Requerimientos hacia el mantenimiento:

Seguridad Laboral, Medio Ambiente y Calidad.

Indicadores de Gestin de Mantenimiento:

Costos, Disponibilidad,
Confiabilidad
y
Mantenibilidad.

Clasificacin de tipos de trabajos relacionados

con el mantenimiento Preventivo y Correctivo.

Externalizacin del Mantenimiento:

contrata Tareas o Resultados?

Aspectos contractuales de la Calidad en la

externalizacin del mantenimiento y las
garantas asociadas.

Se

2. La Calidad en el Mantenimiento Industrial

Definicin
de
Control
de
Calidad,
Aseguramiento de la Calidad y Gestin de la
Calidad en el contexto del Mantenimiento
Industrial y la documentacin asociada.

Modelo Deming (Planificar- Ejecutar- Verificar

Ajustar) de mejora continua aplicado a
trabajos de mantenimiento.

Definicin de Norma (estndar) y Reglamento y

su empleo en las especificaciones de trabajos.

Los Factores relevantes que inciden en la

calidad
del
mantenimiento
y
cmo
administrarlos: Competencias del Personal;
Materiales y Repuestos; Mtodos de Trabajo;
Administracin; Sistemas de Informacin;
Equipos y Herramientas.

Estructura y contenido de un Plan de

Aseguramiento de la Calidad.

La funcin de Auditora para un Plan de la

Calidad.

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Definicin de fallas funcionales y cmo incide las

especificaciones
de
los
trabajos
de
mantenimiento.
Especificaciones de los Trabajos, alcances y
estndares de Calidad. Relacin con normativas
tcnicas para tales fines.
Definicin de los parmetros de Calidad y la
forma de controlarlos.
Anlisis de Riesgos Tcnicos y Problemas
Potenciales en trabajos de mantencin interna
o externa - y su mitigacin. Herramienta:
Planilla, qu pasa S?
Determinacin de las funciones y roles del
personal
asociado
(Supervisores,
ITO,
Laboratorios de Ensayos, Inspectores Tcnicos y
Auditores de Calidad) para el Aseguramiento de
la Calidad.
Incorporacin de los aspectos de Calidad en las
Bases Tcnicas y Administrativas de Licitacin.

4. Etapa de Ejecucin de los Trabajos y su

Control de la Calidad

Documentacin para ejecucin del trabajo:

Programa de Trabajo, Pautas de Trabajos;
Manual del fabricante, fichas tcnicas, etc.
Actividades y Documentacin para el Control de
Calidad: check List; Protocolos de Calidad;
Registros, etc.

5. Etapa de la Mejora Continua

Tcnicas y Herramientas para Auditar un Plan de

Aseguramiento de la Calidad.
Recopilacin y documentacin de las Buenas
Prcticas y las lecciones aprendidas:
Formularios, Planillas; registros. Elaboracin de
recomendaciones y oportunidades de mejora.

6. Taller grupal de desarrollo de un plan

bsico de aseguramiento de la calidad, su
presentacin por grupos y su anlisis
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Informacin general
Aseguramiento de la Calidad aplicado al Mantenimiento Industrial
Informaciones
T: (56-2) 23730170
E: cides@cides.cl

Duracin
15 Horas

Org. Capacitador:
CIDES Corpotraining Ltda.
Rut: 77.334.850-2

Nombre: Tcnicas y herramientas de Aseguramiento de la Calidad aplicado al Mantenimiento Industrial

Cdigo Sence: 12-37-9536-53

Actividad de Capacitacin autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitacin.
No conducente al otorgamiento de un ttulo o grado acadmico.

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