Metodología Encuestas PDF

CMO SE ELABORA UN CUESTIONARIO?
Este artculo pretende facilitar a los investigadores el conocimiento de todos

aquellos aspectos fundamentales a tener en cuenta en la elaboracin de un
cuestionario. Mostraremos las fases de su construccin, las caractersticas de
los tems, su estructura y, de manera resumida, su fiabilidad y validez.
INTRODUCCIN
La
meta
final
de
cualquier
profesin
es
mejorar
la
prctica
de sus
miembros de modo que los servicios prestados a la sociedad tengan la mayor

eficacia.
La investigacin tiene una funcin primordial para ayudar a aprender a

establecer fundamentos cientficos en el ejercicio de una profesin.
Cada vez es mayor el nmero de profesionales que se preparan en la

metodologa cientfica y realizan actividades de investigacin buscando en los
resultados datos acerca de cmo resolver problemas.
La
investigacin
cientfica
efectuada
ha
ampliado
mucho
los
conocimientos sobre los que se apoyan la teora, la prctica v la educacin en

en la rama en la que se desenvuelven.
Todas las ciencias, aunque puedan diferir en contenido o en tcnicas

especializadas, emplean el mismo enfoque general para llegar al conocimiento
y a la comprensin de la realidad que estudian: el mtodo cientfico.
El
objetivo
de
este
Enfermera conozcan los
trabajo
es
facilitar
que
aspectos fundamentales
los
investigadores
en
a tener en cuenta en la
elaboracin de un cuestionario.
Desarrollo del tema

El
enfoque
cientfico
es
el
mtodo
ms
avanzado
de
adquirir
conocimientos. Combina caractersticas importantes de induccin y deduccin,

adems de otras, para crear un sistema de obtencin de conocimientos ms
fiable que otros mtodos como la tradicin, experiencia, etc.
El investigador casi siempre procede a partir del punto inicial del estudio,
plantea el problema al punto final, obtencin de la respuesta, en una secuencia
lgica de pasos, que a continuacin describimos brevemente:
1. Planteamiento de un problema.
2. Formulacin de una hiptesis.
3. validacin de una hiptesis.
4. Generalizacin de resultados.
5. Planteamiento de nuevos problemas.
Para poder validar la hiptesis necesitamos efectuar una recoleccin de

datos
posteriormente
un
procesamiento
tratamiento
de
llevndose a cabo no pocas veces a travs de un cuestionario.
los
mismos;
Un cuestionario es
un conjunto de tems diferentes que pueden ser
planteados de forma interrogativa, enunciativa, afirmativa o negativa con varias

alternativas,
con
un
formato
determinado,
un
orden
de
preguntas
un
contenido concreto sobre el tema que queremos investigar.
Fases en la elaboracin de un cuestionario

Trataremos
de
fundamentales
exponer
en
de
forma
comprensible
clara
la construccin de un cuestionario para
los
que
aspectos
pueda ser
utilizado de forma adecuada como instrumento cientfico.
1.
El primer paso que debemos seguir es disear un borrador o boceto,

indicando qu aspectos intenta abarcar y cmo se van a distribuir los
elementos en las diferentes reas de contenido.
2.
Decidir et formato de los items que vamos a utilizar, su distribucin general,

la longitud del cuestionario (nmero de preguntas), cul ser su forma de
aplicacin. cundo se efectuar, instrucciones para su presentacin y el
sistema de puntuacin que vamos a utilizar, que depender del tipo de
preguntas.
La distribucin general del cuestionario tendr en cuenta el orden que van

a llevar los diferentes tems; a esto nos referiremos ms adelante en el
punto
correspondiente
la
estructura
del
cuestionario
as
como
la
longitud que ha de tener.
En cuanto a la forma de obtener la informacin, podemos hacerlo por

escrito,
en
grupo
individualmente,
travs
de
entrevista
personal,
cuestionario por correo o telfono. La forma en cmo se quiera obtener la

informacin condicionar la presentacin y e! formato del cuestionario.
Hay que tener en cuenta que la elaboracin de items o preguntas no es

una tarea fcil, requiere un conocimiento de la materia objeto de estudio,
facilidad de expresin y sobre todo Imaginacin.
Algunos autores sealan que un rendimiento diario medio razonable en la

confeccin de items puede estar entre 15-20 elementos.
Como es muy posible que tengan que descartarse preguntas debemos

elaborar el mayor nmero posible de items, al menos el triple de los que se
van a necesitar realmente.
En el diseo de las preguntas o cuestiones hay que tener en cuenta las

caractersticas
generales
cuestionario
quin
encuestador
est
lo
y
va
aptitudes
de
la
persona
contestar.
Sera
debidamente
entrenado
para
que
pasar
conveniente
dar
una
que
el
el
informacin
efectodel
adecuada y uniforme sobre cmo responder; en caso contrario el
experimentador podra ser una posible fuente de error.
Las
instrucciones
pueden
darse
por
escrito
oralmente.
En
las
Instrucciones sobre modo de responder a los items, podra ser conveniente

la inclusin de un ejemplo
3.
Una vez cumplimentados los apartados anteriores, el siguiente paso en la

elaboracin
nmero
de
un
reducido
cuestionario
de
sujetos,
es
entre
aplicarlo
siete
experimental
diez,
mente
representativos
a
de
un
la
muestra a utilizar para identificar aquellos items criticables acerca de los

cuales hay desacuerdo en cuanto a la respuesta correcta debido a una
incorrecta formulacin de la pregunta. stas se eliminan o redactan de
nuevo.
Sera conveniente someter a ensayo un segundo borrador.
Caractersticas de los elementos del cuestionario

Como hemos sealado anteriormente, a la hora de construir un cuestionario,
uno de los primeros pasos es precisamente elaborar los tems. Si se falla a
este nivel sobran los siguientes pasos.
No existen una reglas fijas que pueden ser aplicadas automticamente a la

hora de generar items; s se pueden dar algunas recomendaciones que ayuden
a evitar los errores ms frecuentes.
a) A cada pregunta debe corresponderle una sola respuesta. Las preguntas

no
deben
formularse
de
forma
ambigua
dando
lugar
varias
respuestas vlidas.
b)
El contenido de la pregunta debe de ser oportuno y referirse slo al

objeto
de
nuestro
estudio
la
variable
concreta
que
queremos
investigar.
c)
Las
preguntas
debern
formularse
con
precisin
debiendo
tener
controlado el tipo de respuesta. Cada uno de los tems o preguntas debe

evaluar un solo aspecto o dimensin. Es conveniente que no excedan de
quince palabras.
Las preguntas pueden clasificarse en abiertas y cerradas. Son dos tipos de

pregunta en las que lo que se indaga tiene que ver con la libertad de respuesta
deseada.
Pregunta abierta
Es aqulla en la que el sujeto que responde puede hacerlo con sus
propias
palabras
sin verse limitado a elegir entre categoras
predeterminadas.
Provoca
respuestas
explicativas
da
de respuesta
informacin
ms
intensa y profunda.
Estas
preguntas
tienen
el
inconveniente
de
que
no
se
pueden
analizar
estadsticamente.
Ejemplo:
Qu opina usted de las campaas polticas ofensivas?
A esta pregunta el informante podra responder sin limitaciones de ningn tipo.
Pregunta cerrada
El
sujeto
no
puede
responder
ms
que
categoras
de
respuesta
limitadas. Nos permiten recabar informacin puntual y objetivable a nivel de
anlisis estadstico.
Laspreguntascerradassepodrandividiren:
Dicotmicas
Tambin denominadas preguntas de todo o nada.
Ejemplo:
-Le
parecera
correcto
comunidad? ( )S
la
construccin
de
un
centro
de
salud
en
su
( )No
Tricotmicas
Dan una opcin ms de respuesta. Son ms fciles de construir y ms difciles
de analizar en relacin con las dicotmicas.
Ejemplo:
- Lee el peridico? ( ) Si ( )A veces ( )No
Respuesta mltiple
Son
aqullas
categoras
en
las
que
la
predeterminadas.
respuesta
Nos
dan
exige
una
Incluirse
informacin
en
alguna
ms
de
precisa
las
se
presiona menos al sujeto.
Ejemplo:
- lee el peridico? ( )Nunca ( )Rara vez ( )A veces ( )Con frecuencia ( )Siempre
Segn
contenido de las preguntas
el
indagamos
sobre
las
acciones
sentimientos de los informadores: qu sabe, hace, siente o cree, o cules son

las razones o motivos de tos hechos que manifiesta. Nos encontramos ante los
siguientes tipos de preguntas:
De hechos
Versan
sobre cuestiones
concretas,
precisas.
Suelen referirse
hechos
acontecimientos ocurridos en la vida del encuestado y se prestan a pocas
oportunidades de falseamiento.
Ejemplo:
Ha ledo el peridico en los ltimos siete das?
De creencias u opinin
Mediante estas preguntas se pretende determinar lo que el sujeto opina y el
juicio que tiene sobre ciertos temas.
Ejemplo:
Qu
opina
usted
sobre
las
medidas
tomadas
por
el
Estado
frente
al
analfabetismo?
Explicativas
Preguntas sobre motivaciones que intentan conocer las razones o motivos de
las acciones, o sentimientos de los encuestados. El sujeto deber establecer
los porqus.
Ejemplo:
Por qu lee el periodico?
Alternante
En estas preguntas se dan diferentes opciones de respuesta al sujeto.
Ejemplo:
Qu clase de libros lee? ( )Novelas ( )Libros de texto ( ) Libros de meditacin
criterioderigor pueden ser :
Segn el
Puntualizadoras
Se busca el rigor informativo en detrimento de la cantidad de informacin.
La informacin es puntual y concreta.
Ejemplo:
Cuntos cigarrillos ha fumado en el da de ayer?
Acumulativas
Menor rigor informativo pero se proporciona ms cantidad de informacin.
Ejemplo:
Qu tipo de tabaco ha fumado en el da de ayer?
( ) Cigarrillos
( )Cigarros puros
( )Pipa
La informacin tambin puede ser recogida mediante las llamadas Escalas de
calificacin u Ordenamiento Numrico o Grfico.
Ejemplo:
Califique de cero a seis la calidad global de las campaas contra el analfabetismo.
Cuando se use este tipo de escalas, es muy importante explicar el sistema de

puntuacin (o totalmente en desacuerdo o totalmente de acuerdo). Es muy til
la presentacin de un ejemplo.
Adems
las
preguntas
abiertas
cerradas
pueden
formularse
de
manera
combinada mediante preguntas dobles que incluyen los dos tipos.
Ejemplo:
Lee? ( )Si ( )No
Por qu?........
Serecomienda:
Evitar preguntas
traumatizantes para el sujeto o no incluir
demasiadas
preguntas de este tipo.
No incluir preguntas de doble negacin.
No se debe incluir entre las opciones de respuesta el no sabe, porque

puede dar lugar a que el sujeto la responda cuando realmente no sabe o
por comodidad, sesgndose as los resultados.
Estructura del cuestionario

Dos cuestiones a tener en cuenta para una correcta presentacin del
cuestionario son las que se refieren al nmero de preguntas que ha de tener y
el orden interno en que se han de colocar.
Sobre el primer aspecto, la longitud del cuestionario a quin va dirigido y

cmo se pasar depende del tema, la profundidad, la precisin con que se
quiera tratar, un cuestionarlo cuanto ms largo es ms fiable En general suele
considerarse adecuado un nmero de 30 preguntas para medir una variable.
Habra que tener en cuenta algunas cuestiones: economizar el numero de
preguntas evitando tas que sean superfluas. Procurar que el paso de una
temtica a otra se haga con fluidez reduciendo al mximo todas tas influencias
que puedan aumentar Innecesariamente la fatiga del encuestado.
Con respecto a la longitud del cuestionario, es muy importante lograr un

equilibrio entre longitud v calidad de la informacin, equilibrio que se podra
traducir en la frase. Mejor menos informacin pero con ms cuestionarios
contestados que mucha informacin sin cuestionarios contestados.
En
cuanto
procedimientos.
al
orden
ritmo
de
las
preguntas
se
utilizan
distintos
Suele empezarse con las preguntas ms simples para ir introducindose

poco a poco las ms complejas, teniendo en cuenta como norma general, que
la Informacin ms importante debe estar en la parte inicial del cuestionario.
Las
procurar
preguntas
que
los
deben
conjuntos
agruparse
de
formando
preguntas
que
una
se
unidad.
refieren
Habra
las
que
mismas
cuestiones estn agrupados v adems posean una coherencia secuencial en el

tiempo.
La
secuencia
de
tiempos
sita
al
entrevistado
en
el
momento
evitndole tener que ir hacia adelante o hacia atrs en su memoria.
En general, tas preguntas ms sencillas de contestar suelen colocarse al

principio y al final, y las ms estratgicas de la investigacin entre ambas; o
sea iniciar el cuestionario con preguntas rompe hielo colocando en el tercio
central
las
preguntas
delicadas
y finalizando
con
preguntas sencillas.
Las
preguntas delicadas o difciles de contestar que hemos de situar en el tercio

central debern ir intercaladas entre preguntas sencillas mediante balanceo
y contrabalanceo dando al sujeto un pequeo respiro despus de contestar
una pregunta difcil o delicada. Si estas
preguntas se colocan juntas
o al
principio del cuestionario, el sujeto podra rechazarlo.
La llamada tcnica del embudo consiste en iniciar el cuestionario con

preguntas generales e ir introduciendo progresivamente otras ms concretas.
En la tcnica del embudo invertido, se plantean las cuestiones ms concretas,
para despus recalar en las generales. En la presentacin del cuestionario hay
que tener en cuenta el mtodo que usarn los investigadores para vaciar la
informacin. En la medida en que se tenga en cuenta este aspecto, ms fcil
resultar llevar a cabo el vaciado del cuestionario, incluyendo, si es preciso,
recuadros en blanco para codificar previamente a la introduccin en una base
de
datos
informatizada,
bien
la
codificacin
directa
al
contestar
el
cuestionario.
Qu son las preguntas control?

Son preguntas similares, redactadas de distinta forma que se distribuyen
a lo largo del cuestionario para comprobar si el sujeto es coherente en las
respuestas a un mismo tema. Estas preguntas permiten valorar la consistencia
interna de la respuesta a un cuestionario.
Consistencia o fiabilidad del cuestionario

La fiabilidad de un cuestionario es la precisin con la que mide lo que
mide. Se considera fiable si las medidas que se hacen con l carecen de
errores de medida, son consistentes, precisas. Por ejemplo una balanza es
fiable s cada vez que pesamos el mismo objeto nos da el mismo resultado;
anlogamente un cuestionario ser fiable si cada vez que se aplica a los
mismos sujetos obtenemos los mismos resultados.
No sera fiable si cada da generase mediciones diversas de una variable

que se supone estable. Entre los mtodos ms conocidos para estimar la
fiabilidad o consistencia tenemos:
Mtodo de las dos mitades:

El cuestionario se divide en dos partes iguales, normalmente se toman
los tems pares por una parte y los impares por otra. Se correlacionan las
puntuaciones obtenidas en ambas partes y el coeficiente resultante se corrige
para una longitud doble.
Mtodo test-retest
Se aplica el cuestionario a los mismos sujetos en dos ocasiones distintas
y se correlacionan los resultados. Hay que tener en cuenta que el espacio de
tiempo transcurrido no debe ser ni demasiado corto ni demasiado largo. Si es
demasiado corto pueden recordar lo que han respondido la primera vez. Si es
demasiado largo pueden darse
cambios
en el sujeto que te
lleven a
dar
respuestas diferentes.
En este mtodo hay que tener en cuenta que se han de usar claves que
faciliten el anonimato y la identificacin del test y el retest (p.ej. fecha de
nacimiento al revs).
Formas equivalentes
Se
aplican
los
mismos
sujetos,
en
dos
ocasiones
distintas,
dos
versiones paralelas del cuestionario que contengan diferentes items pero tan
equivalentes como sea posible en formato v dificultad, y se correlacionan los
resultados.
Uno
de
los
problemas
de
este
mtodo
es
la
preparacin
de
versiones equivalentes que sean verdaderamente equivalentes.
Fuentes de error en la fiabilidad

Pueden ser debidas principalmente a:
Cambios que se pueden producir en el sujeto (maduracin, cambios en

el tiempo...) en el espacio de tiempo transcurrido entre la 1 y la 2 vez
que se pasa el cuestionario.
Condiciones de administracin (cambios de lugar de contexto, hora...)
Cambios de entrevistadores (otras personas administran el cuestionario).
Manejo de los datos (errores de tabulacin).
Validez del cuestionario

El grado en el que el cuestionario mide lo que se quiere que mida. Es el
poder predictivo, el coeficiente de correlacin obtenido entre las puntuaciones
criterio.
directas del cuestionario y las puntuaciones directas en el
Tipos de validez
Validez lgica
El grado en que parece que un cuestionario mide lo que quiere medir.
Validez de contenido
Alude a la necesidad de garantizar que el cuestionario constituye una
muestra adecuada y representativa de las variables que se pretenden evaluar
con l.
Validez consensuada
Existe un acuerdo entre expertos de que un determinado cuestionario es
vlido y mide lo que se pretende medir.
Validez de criterio
Existe correlacin entre las puntuaciones directas del cuestionario y las
puntuaciones directas del criterio.
Fuentes de error en la validez

Estos errores pueden ser debidos a:
Sesgos de conveniencia social. Cuando los sujetos tienden a contestar
Tendencias de opinin.
lo que es considerado bueno socialmente.
Caractersticas del entrevistador. Por falta de entrenamiento de ste...

Presin del grupo. Cuando el cuestionario es contestado en un grupo sin
que se garantice una respuesta individual.
Aspectos ticos
Al tratar
seres
algunos
temas
humanos en situaciones
ticos.
Tres
requisitos
de investigacin deben plantearse

ticos
comunes
son:
participacin
voluntarla, libertad de dao, molestias fsicas o psicolgicas y anonimato o

carcter confidencial de la informacin.
El
investigador
necesita
adquirir
gran
sensibilidad
en
cuanto
las
consideraciones ticas.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Entre las muchas funciones del Orientador como del Profesor Jefe, est la de
diagnosticar las necesidades de orientacin individual y grupal de los alumnos:
este
profesional
llamados
de
la
educativos
educacin,
de
sus
buscar
alumnos.
identificar y
Para
ello,
responder
el
Docente,
los
sujeto
competente en las estrategias, mtodos y tcnicas que operativizan su accin

orientadora, deber "desarrollar la capacidad de intervenir en el proceso
educativo
con
tcnicas,
estrategias
metodologas
apropiadas
las
Jefe
en
los
necesidades de los alumnos".
Si
una
de
las
funciones
del
Profesor
consiste
ayudar
requerimientos concretos de sus alumnos. Para esta tarea deber dominar,

construir y aplicar Mtodos y Tcnicas de conocimiento e indagacin que le
permitan conocer las necesidades de ellos, como de quienes participan en el
proceso escolar. Uno de estos instrumentos es el CUESTIONARIO. Por medio
de
la
informacin
profesionalmente,
que
este
diagnosticar
instrumento
y
responder
entregue,
a
las
podr
ms
necesidades
fiel
educativas
Individuales y/o colectivas de sus alumnos y as optimizar su desempeo en el

proceso educativo.
Por lo anterior, es que me parece sumamente til el conocimiento y manejo

profesional de este instrumento: EL CUESTIONARIO.
El Cuestionario es un instrumento de investigacin. Este instrumento se utiliza,

de un modo preferente, en el desarrollo de una investigacin en el campo de
las ciencias sociales: es una tcnica ampliamente aplicada en la investigacin
de carcter cualitativa.
No obstante lo anterior, su construccin, aplicacin y tabulacin poseen un alto

grado cientfico y objetivo. Elaborar un Cuestionario vlido no es una cuestin
fcil; implica controlar una serie de variables.
El Cuestionario es "un medio til y eficaz para recoger informacin en un

tiempo relativamente breve".
En
su
construccin
pueden
considerarse
preguntas
cerradas,
abiertas o mixtas.
CARACTERSTICAS
Es un procedimiento de investigacin.
Es una entrevista altamente estructurada.
"Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
ms variables a medir".
Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir

informacin sobre grupos numerosos.
El sujeto que responde, proporciona por escrito informacin sobre s

mismo o sobre un tema dado.
Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la

verdad
produciendo
notables
alteraciones
uniformidad de los resultados puede ser
en
ella.
Adems,
la
aparente, pues una misma
palabra puede ser interpretada en forma diferente por personas distintas,

o ser comprensibles para algunas y no para otras. Por otro lado, las
respuestas pueden ser poco claras o incompletas, haciendo muy difcil la
tabulacin.
Cuestionario Restringido o Cerrado
Es aquel que solicita respuestas breves, especficas y delimitadas.

"Para
poder
formular
preguntas
cerradas
es
necesario
anticipar
las
posibles alternativas de respuestas".
Estas respuestas piden ser contestadas con:
o
o
Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotmicas): Si o No.

Varias alternativas de respuestas: donde se seala uno o ms
tems (opcin o categora) en una lista de respuestas sugeridas.
Como
no
conviene
es
posible
agregar
Anteriores,
segn
la
prever
todas
categora
sea
el
las
Otros
caso.
En
posibles
o
respuestas,
Ninguna
otras
de
ocasiones,
las
el
encuestado tiene que jerarquizar opciones o asignar un puntaje a

una o diversas cuestiones.
Ventajas:
o
o
o
o
o
o
Requiere de un menor esfuerzo por parte de los encuestados.

Limitan las respuestas de la muestra.
Es fcil de llenar.
Mantiene al sujeto en el tema.
Es relativamente objetivo.
Es fcil de clasificar y analizar.
Cuestionario No Restringido o Abierto
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de

respuesta.
"Las preguntas abiertas son particularmente tiles cuando no tenemos

informacin sobre las posibles respuestas de las personas o cuando
esta informacin es insuficiente".
Es aquel que solicita una respuesta libre.

Esta respuesta es redactada por el propio sujeto.
Proporciona respuestas de mayor profundidad.
Es de difcil tabulacin, resumen e interpretacin.
Cuestionario Mixto
Es aqul que considera en su construccin tanto preguntas cerradas

como abiertas.
Requerimientos para la Construccin de un Buen Cuestionario:
Hacer una lista de aspectos (variables) que se consideran importantes

de incluir.
Determinar
el
propsito
del
cuestionario.
Se
refiere
un
tema
significativo.
Sealar el ttulo del proyecto, del aspecto o tema a que se refiere, y una
breve indicacin de su contenido. Las instrucciones deben ser claras y
completas.
Especificar
algunos
datos
generales:
Institucin,
fecha,
nombre
del
encuestador, etc.
Establecer la mejor secuencia de dichos aspectos o temas.

Los trminos importantes deben estar definidos.
El cuestionario no ha de ser demasiado largo.
No es conveniente iniciar el cuestionario con preguntas difciles o muy
directas.
Escribir un esquema de posibles preguntas pensando lo que se pretende

averiguar
con cada una
de ellas, procediendo posteriormente, si es
necesario, a su reubicacin, modificacin o eliminacin. Cada pregunta

implica una slo idea. Las preguntas deben ser objetivas, es decir, sin
sugerencias hacia lo que se desea como respuesta. Con relacin a este
punto, es conveniente hacerse las siguientes interrogantes:
o
o
o
o
Es necesario o til hacer esta pregunta?

Es demasiado general?
Es excesivamente detallada?
Debera la pregunta ser subdividida en otras
preguntas
ms
pequeas y ser ms concreta, especfica?
o
o
La pregunta se refiere preferentemente a un solo aspecto?

Se refiere a un tema sobre el cual las personas encuestadas
poseen la informacin necesaria?
o
o
Es posible contestarla sin cometer errores?

Son
las
palabras
suficientemente
simples
como
para
ser
comprendidas por el encuestado?
o
o
o
o
o
Es la estructura de la frase fcil y breve?

Son las instrucciones claras y precisas?
Es necesario clarificarla con alguna ilustracin?
Es posible que tal pregunta incomode al encuestado?
La pregunta induce la respuesta? ("Las preguntas no pueden
apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en
evidencia comprobada").
"La eleccin de tipo de preguntas que contenga el cuestionario depende

del
grado en
que
se
puedan
anticipar
las
posibles
respuestas,
los
tiempos de que se disponga para codificar y si se quiere una respuesta

ms precisa o profundizar en alguna cuestin".
J.
W.
Best,
da
las
siguientes
sugerencias
con
relacin
la
construccin de cuestionarios:
Busca solamente la informacin que se puede obtener de otras

fuentes.
Es tan breve como sea posible y slo lo bastante extenso para

obtener los datos esenciales.
o
o
Tiene un aspecto atractivo.

Las
instrucciones
son
claras
completas.
Los
trminos
importantes se hallan definidos; cada pregunta implica una sola

idea; todas ellas estn expresadas tan sencilla y claramente como
sea posible, de manera que permite respuestas fciles, exactas y
sin ambigedad.
La importancia del tema al cual se refiere, debe ser expuesta

clara y cuidadosamente en el cuestionario. Las personas estarn
ms dispuestas a responder si saben cmo sern utilizadas sus
respuestas.
Las preguntas son objetivas, sin sugestiones hacia lo que se

desea como respuesta.
Las
preguntas
estn
presentadas
en
un
orden
psicolgico
correcto, precediendo las de tipo general a las especficas. Deben

evitarse las preguntas molestas.
o
o
Es fcil de clasificar o interpretar.

Antes de aplicar un cuestionario a un grupo numeroso, conviene
experimentarlo en un grupo reducido de caractersticas lo ms
semejantes a las personas a las que se va a encuestar. Esta
aplicacin
previa
tiene
por
objeto
detectar
preguntas
instrucciones ambiguas que posteriormente pueden restar validez

al instrumento. Es lo que se denomina cuestionario piloto de la
prueba.
Al elaborar el cuestionario es necesario establecer la forma en

que ser tabulado e interpretado. Para este objeto, es de gran
utilidad
la
aplicacin
experimental
que
permite
prever
la
dispersin que tendrn las respuestas. Una de las formas ms

sencillas de tabular un cuestionario es
construir
una tabla de
doble entrada, en uno de cuyos ejes se registra a los encuestados

o el nmero de formulario si se aplic en forma annima, y en su
otro eje se colocan las preguntas o el nmero que las representa.
De este modo es posible obtener rpidamente una visin global
de las respuestas dadas por los individuos encuestados.
La Escala de Likert
Es un tipo de instrumento de medicin o de recoleccin de datos que

disponemos en la investigacin social.
Es una escala para medir las actitudes.

Consiste en un conjunto de tems bajo la forma de afirmaciones o juicios
ante los cuales se solicita la reaccin (favorable o desfavorable, positiva
o negativa) de los individuos.
Alternativas o puntos en la escala de Likert:
Alternativa A: (5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo (Afirmacin)
2.
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
Alternativa B: (5) Totalmente de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Neutral (Afirmacin)
(2) En desacuerdo
(1) Totalmente en desacuerdo
Alternativa C: (5) Definitivamente s
(4) Probablemente s
(3) Indeciso (Afirmacin)
(2) Probablemente no
(1) Definitivamente no
Alternativa D: (5) Completamente verdadero
(4) Verdadero
(3) Ni falso, ni verdadero (Afirmacin)
(2) Falso
(1) Completamente falso
Para obtener las puntuaciones de la escala de Likert, se suman los

valores obtenidos respecto de cada frase. El puntaje mnimo resulta de
la
multiplicacin
del
nmero
de
tems
por
1.
Una
puntuacin
se
considera alta o baja respecto del puntaje total (PT); este ltimo est
dado por el nmero de tems o afirmaciones multiplicado por 5.
PM--------------------I----------------------I----------------------I------------------PT
Actitud Actitud
Muy desfavorable Muy favorable
BIBLIOGRAFA
ANSTEY; Los tests psicolgicos Morova, Madrid,1976.
MORALES DOMNGUEZ, J,F.: Metodologa y teora de la psicologa (3 ed,).
Uned, Madrid, 1987,
MUNIZ, J.: Teora clsica de los tests. Pirmide, Madrid, 1992.
POLT,
D.F.; HUNCLER, B.B.: Investigacin cientfica. En Ciencias
de la
salud (3 ed.) Interamericana- Mc Graw-Hill, Mxico, 1991.

GUILBERT, J.J : Guia pedaggica para el personal de salud (3 ed.). OMS.
ICE, Universidad de Valladolid, 1989.

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miembros de modo que los servicios prestados a la sociedad tengan la mayor

La investigacin tiene una funcin primordial para ayudar a aprender a

Cada vez es mayor el nmero de profesionales que se preparan en la

conocimientos sobre los que se apoyan la teora, la prctica v la educacin en

Todas las ciencias, aunque puedan diferir en contenido o en tcnicas

Enfermera conozcan los

Desarrollo del tema

conocimientos. Combina caractersticas importantes de induccin y deduccin,

Para poder validar la hiptesis necesitamos efectuar una recoleccin de

llevndose a cabo no pocas veces a travs de un cuestionario.

un conjunto de tems diferentes que pueden ser

planteados de forma interrogativa, enunciativa, afirmativa o negativa con varias

contenido concreto sobre el tema que queremos investigar.

Fases en la elaboracin de un cuestionario

la construccin de un cuestionario para

utilizado de forma adecuada como instrumento cientfico.

El primer paso que debemos seguir es disear un borrador o boceto,

Decidir et formato de los items que vamos a utilizar, su distribucin general,

La distribucin general del cuestionario tendr en cuenta el orden que van

longitud que ha de tener.

En cuanto a la forma de obtener la informacin, podemos hacerlo por

cuestionario por correo o telfono. La forma en cmo se quiera obtener la

Hay que tener en cuenta que la elaboracin de items o preguntas no es

Algunos autores sealan que un rendimiento diario medio razonable en la

Como es muy posible que tengan que descartarse preguntas debemos

En el diseo de las preguntas o cuestiones hay que tener en cuenta las

adecuada y uniforme sobre cmo responder; en caso contrario el

experimentador podra ser una posible fuente de error.

Instrucciones sobre modo de responder a los items, podra ser conveniente

Una vez cumplimentados los apartados anteriores, el siguiente paso en la

muestra a utilizar para identificar aquellos items criticables acerca de los

Sera conveniente someter a ensayo un segundo borrador.

Caractersticas de los elementos del cuestionario

No existen una reglas fijas que pueden ser aplicadas automticamente a la

a) A cada pregunta debe corresponderle una sola respuesta. Las preguntas

El contenido de la pregunta debe de ser oportuno y referirse slo al

controlado el tipo de respuesta. Cada uno de los tems o preguntas debe

Las preguntas pueden clasificarse en abiertas y cerradas. Son dos tipos de

sin verse limitado a elegir entre categoras

limitadas. Nos permiten recabar informacin puntual y objetivable a nivel de

Tambin denominadas preguntas de todo o nada.

de analizar en relacin con las dicotmicas.

presiona menos al sujeto.

contenido de las preguntas

sentimientos de los informadores: qu sabe, hace, siente o cree, o cules son

acontecimientos ocurridos en la vida del encuestado y se prestan a pocas

juicio que tiene sobre ciertos temas.

En estas preguntas se dan diferentes opciones de respuesta al sujeto.

criterioderigor pueden ser :

La informacin es puntual y concreta.

Menor rigor informativo pero se proporciona ms cantidad de informacin.

La informacin tambin puede ser recogida mediante las llamadas Escalas de

calificacin u Ordenamiento Numrico o Grfico.

Cuando se use este tipo de escalas, es muy importante explicar el sistema de

combinada mediante preguntas dobles que incluyen los dos tipos.

Lee? ( )Si ( )No

traumatizantes para el sujeto o no incluir

preguntas de este tipo.

No incluir preguntas de doble negacin.

No se debe incluir entre las opciones de respuesta el no sabe, porque

Estructura del cuestionario