CAPITULO 8

3. Cmo se efecta el anlisis y discusin de resultados?

Se debe tomar los resultados y analizarlos en funcin del problema de
investigacin, los objetivos y los planteamientos del marco terico definitivo
que fundamentan la respectiva investigacin.
La discusin consiste en reflexionar en torno a la coherencia o no de los
resultados con lo planteado en los objetivos del estudio y los planteamientos
del marco terico. Esta discusin, aunque admite interpretaciones, debe
evitar juicios de valor.
4. Enuncie o mencione cules son los contenidos bsicos de un
reporte de informe final de trabajo de grado, en documento amplio.
Partes del documento final de un trabajo de grado
En el documento final de un trabajo de grado, de acuerdo con las normas
tcnicas de estilo, suelen distinguirse tres partes:
1. Preliminares.
2. Cuerpo del trabajo.
3. Complementarios.
5. Explique la diferencia entre los contenidos de un reporte de
investigacin en documento amplio o formato tradicional de trabajo
de grado y un documento en formato artculo.
El trabajo tradicional se entrega de una manera libre al autor quiera y el
formato articulo lleva ms informacin y aparte se entrega lo ms formal
posible.

CAPITULO 9
1. Qu se entiende por medicin en un proyecto de investigacin?
Segn McDaniel y Gates (1999), la medicin es el proceso de asignar
nmeros o marcadores a objetos, personas, estados o hechos, segn reglas
especficas para representar la cantidad o cualidad de un atributo (p. 294).
Por tanto, no se miden el hecho, la persona ni el objeto, sino sus atributos.
En investigacin hay cuatro niveles o escalas bsicos de medicin: nominal,
ordinal, de intervalos y de proporcin.
2. En qu consiste la confiabilidad y la validez de un instrumento
de medicin?
Confiabilidad.- es la capacidad del mismo instrumento para producir
resultados congruentes cuando se aplica por segunda vez, en condiciones
tan parecidas como sea posible(p. 302). Es decir, el instrumento arroja
medidas congruentes de una medicin a las siguientes.
Validez.- Un instrumento de medicin es vlido cuando mide aquello para
lo cual est destinado. tiene que ver con lo que mide el cuestionario y cun
bien lo hace (p. 113). La validez indica el grado con que pueden inferirse
248 Metodologa de la investigacin conclusiones a partir de los resultados
obtenidos.
3. Comente los principales factores que afectan la confiabilidad y la
validez de los instrumentos de medicin.
La improvisacin Consiste en creer que un instrumento de medicin es un
cuestionario que resulta de elaborar varias preguntas sin mucha dedicacin
ni revisin.

La utilizacin de instrumentos desarrollados en el extranjero que no han

sido validados en el respectivo contexto Es necesario adaptar los
cuestionarios extranjeros al entorno cultural especfico.
El instrumento resulta inadecuado para las personas a las que se les aplica
Muchas veces no se utiliza el lenguaje apropiado de acuerdo con la edad, el
reconocimiento, la capacidad de respuesta, el nivel ocupacional y educativo,
y la motivacin para responder.
Otros factores que afectan la confiabilidad y la validez de los instrumentos
son:
Las condiciones en las que se aplica el instrumento de medicin.
Las instrucciones son deficientes.
Quienes aplican el instrumento no generan empata ni conocen el
instrumento.
4. Explique los criterios bsicos para el diseo de un cuestionario.
Antes de iniciar la elaboracin de un cuestionario, es necesario tener claros
los objetivos y las hiptesis o preguntas de investigacin que impulsan a
disear el cuestionario. Adems, es preciso tener cierta seguridad de que la
informacin podr conseguirse usando los mtodos de que se dispone y
requiere el objeto de estudio.
Cuando se prepara un instrumento para recabar datos, deben examinarse
los siguientes aspectos bsicos:
La naturaleza de la informacin que se busca.
La naturaleza de la poblacin o muestra de sujetos que aportarn la
informacin.
El medio o los medios de aplicacin del instrumento.
5. Describa los pasos para el diseo o la elaboracin de un
cuestionario.
1. Tener claros el problema, los objetivos y la hiptesis o las preguntas de la
investigacin que va a realizarse, ya que la informacin por obtener
mediante el cuestionario debe responder a tales aspectos, es decir, la razn
de ser de la investigacin.
2. Conocer las caractersticas de la poblacin objeto del estudio. El
cuestionario debe tener presentes las caractersticas socioculturales de las
personas que se van a encuestar.
3. Indagar sobre la existencia de cuestionarios o tcnicas de recoleccin de
informacin sobre un mismo tema de la investigacin que va a realizarse.
Esto, segn Hernndez, Fernndez y Batista (1998) sirve para utilizar un
cuestionario ya existente una vez estandarizado o como orientacin para
preparar uno nuevo.
4. En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para
elaborar el propio, es necesario comenzar por determinar el formato de
preguntas y respuestas que conformarn el cuestionario. Esta etapa
consiste en determinar el tipo de preguntas que van a emplearse en la
encuesta. Bsicamente, existen tres tipos de preguntas: abiertas, cerradas y
de respuesta a escala.
Preguntas abiertas Este tipo de preguntas le permiten al encuestado
contestar en sus propias palabras, es decir, el investigador no limita las
opciones de respuesta.

Las preguntas abiertas ofrecen diversas ventajas para el investigador.

Permiten que las personas entrevistadas indiquen sus reacciones generales
ante un determinado aspecto o rasgo. Por ejemplo, qu ventajas, si es que
las hay, ofrece el uso de Internet en el mundo actual?
Adems, propician la obtencin de informacin abundante o pueden sugerir
posibilidades que no se incluyen en las preguntas cerradas.
Las preguntas abiertas tambin conllevan ciertas desventajas: se dificulta el
proceso de edicin y codificacin, as como la interpretacin de los patrones
de datos y las frecuencias de las respuestas. El encuestador muchas veces
se ve en la necesidad de hacer interpretaciones de las respuestas para
ubicarlas en alguna categora de clasificacin, lo cual podra originar sesgos
del entrevistador, adems de que no resultan muy adecuadas para los
cuestionarios de autoadministracin.
Preguntas cerradas Le solicitan a la persona encuestada que elija la
respuesta en una lista de opciones. La ventaja de este tipo de preguntas es
que se elimina el sesgo del entrevistador, que es muy comn en las
preguntas abiertas; adems, son fciles de codificar y se obtienen
respuestas muy concretas.
Preguntas de respuesta a escala Son aquellas preguntas bsicamente
dirigidas a medir la intensidad o el grado de sentimientos respecto a un
rasgo o a una variable por medir; usualmente se les conoce como escalas
de medicin de actitudes, entre las cuales la ms comn es la escala de
Likert.
5. Una vez que se ha decidido el tipo o los tipos especficos de preguntas y
los formatos de respuesta, la siguiente tarea consiste en redactar las
preguntas. Al respecto, deben considerarse los siguientes aspectos:
 Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados. La
falta de claridad implica confusiones y ambigedades; por ejemplo, compra
algn producto en este almacn? Esta pregunta es confusa, pues no
delimita la frecuencia ni el tipo de productos.
Se deben evitar las preguntas tendenciosas. Una pregunta resulta
tendenciosa cuando le presenta al entrevistado una clave para orientar su
respuesta; por ejemplo, considera usted que el gobierno debe estimular el
consumo de bienes nacionales aunque stos sean de menor calidad que los
importados con el propsito de evitar el desempleo?
Es necesario elaborar preguntas especficas para cada una de las
variables que van a medirse, con la finalidad de evitar confusiones; por
ejemplo, qu opinin tiene del precio y de la calidad de los productos de la
marca JP? En este caso, es importante redactar una pregunta para conocer
la actitud respecto al precio y otra para la calidad; pero no una sola
pregunta para ambas variables, ya que el encuestado podra responder a
una variable y no a las dos. Adems, estas preguntas generan
inconformidad en el encuestado porque podra opinar sobre cada variable
por separado y no disponer del espacio suficiente.
Segn Malhotra (1997):
Las preguntas no deben redactarse de manera que la respuesta sea
dependiente de suposiciones implcitas acerca de lo que suceder como
consecuencia del contenido de la pregunta; por ejemplo, est a favor de un
presupuesto equilibrado, si genera un incremento en el impuesto sobre el
ingreso personal?
Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las caractersticas de los
entrevistados.
Evaluar la pertinencia de la pregunta. Realmente es necesaria la
pregunta? Esto se logra contrastando la pregunta con los objetivos de la
investigacin.
Evaluar si el encuestado puede y quiere aportar la informacin que se le
solicita.
6. Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Una vez redactadas las
preguntas, es importante darles orden.
El cuestionario tiene que iniciar con informacin referente a las
caractersticas sociodemogrficas y econmicas que permitirn clasificar a
los entrevistados.
En relacin con el flujo de tems o preguntas, se recomienda:
Iniciar con preguntas sencillas e interesantes.
Formular primero las preguntas de tipo general.
Incluir las preguntas que se consideren ms difciles en la parte intermedia
del cuestionario.
 Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas, de manera que el
encuestado se concentre en un solo tema o aspecto cada vez que se
desplace por el cuestionario.
7. Efectuar una evaluacin previa del cuestionario. El objetivo primario de la
prueba anterior es corroborar que el cuestionario posea los criterios de
confiabilidad y de validez.
Esto se logra si se somete el cuestionario al juicio de expertos en la
elaboracin de instrumentos de medicin y recoleccin de datos, as como
de especialistas en el tema objeto de estudio, y la realizacin de una prueba
piloto, aplicando el instrumento a una pequea muestra de la poblacin
objeto de la investigacin.
8. Elaborar el cuestionario definitivo, teniendo en cuenta las observaciones
del jurado y la experiencia de la prueba piloto.
6. Cules son los principales tipos de entrevista que se utilizan
como tcnica de investigacin cientfica?
En investigacin hay diferentes tipos de entrevista; sin embargo, es usual
clasificar las entrevistas en: estructurada, semiestructurada y no
estructurada.
Entrevista estructurada Cerda (1998) seala que a esta entrevista tambin
se le denomina entrevista directiva; se realiza a partir de un esquema o
formato de cuestiones previamente elaborado, el cual se plantea en el
mismo orden y en los mismos trminos a todas las personas entrevistadas.
Para Buenda et al. (2001), las entrevistas requieren entrevistadores muy
entrenados y que, a la vez, conozcan ampliamente el tema objeto de
estudio.
Entrevista semiestructurada Es una entrevista con relativo grado de
flexibilidad tanto en el formato como en el orden y los trminos de
realizacin de la misma para las diferentes personas a quienes est dirigida.
Entrevista no estructurada Este tipo de entrevistas se caracterizan por su
flexibilidad, ya que en ella slo se determinan previamente los temas que se
van a tratar con el entrevistado. Durante la entrevista, el entrevistador
puede definir la profundidad del contenido, la cantidad y el orden de las
preguntas o cuestiones por tratar con las personas que van a entrevistarse.
La entrevista no estructurada, segn Ender-Egg (citado en Cerda, 1998)
tiene tres variantes:
1. Entrevista focalizada.
2. Entrevista clnica.
3. Entrevista no dirigida.
7. Cmo se realiza la recoleccin de informacin en investigacin
cientfica que utiliza la entrevista como tcnica de recoleccin de
informacin?
Aunque no hay un modelo nico para realizar una entrevista, a continuacin
se presenta una gua general de cmo hacer una entrevista en investigacin
cientfica.
Las fases en esta gua son los siguientes:
Fase 1. Preparacin de la entrevista En esta etapa, se parte del problema de
investigacin, los objetivos y la hiptesis (si la hay), luego se prepara un
guin de entrevista, teniendo en cuenta el tema que se va a tratar, el tipo
de entrevista que va a realizarse y las personas que se van a entrevistar. El
guin inicial se valida con una prueba piloto o mediante el juicio de
expertos, se entra en contacto previo con las personas que se van a
entrevistar y se concreta la entrevista. Cuando la entrevista requiere varios
entrevistadores, hay que capacitarlos previamente.
Fase 2. Realizacin de la entrevista Con el guin de entrevista definido, y
habiendo entrado en contacto con las personas que se van a entrevistar, se
procede a la fase de realizacin de la entrevista, una vez preparado el
material y las condiciones requeridas para tal efecto. Se comienza por
presentarle al entrevistado el objetivo de la entrevista, la forma como se
registrar la informacin (escrita, grabada, filmada, etctera) y despus se
procede a desarrollar el guin de la entrevista, segn el tipo de entrevista
seleccionado.
Fase 3. Finalizacin de la entrevista o de las conclusiones En esta fase se
agradece su participacin al entrevistado y se organiza la informacin para
ser procesada posteriormente para su respectivo anlisis.
8. En qu consiste la observacin como tcnica de recoleccin de
informacin en la investigacin cientfica?
La observacin, como tcnica de investigacin cientfica, es un proceso
riguroso que permite conocer, de forma directa, el objeto de estudio para
luego describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada.
9. Cules son los principales elementos que intervienen en la
tcnica de la observacin cientfica?
De acuerdo con Cerda (1998), los elementos que conforman un proceso de
observacin y necesitan ser claramente definidos por el observador, en todo
proceso de investigacin fundamentado en la observacin, son los
siguientes:
El sujeto que investiga.
El objeto de estudio.
Los medios en los que se da la observacin.
Los instrumentos que se van a utilizar.
El marco terico del estudio.
10. Cmo se clasifica la observacin como tcnica de recoleccin
de informacin en la investigacin cientfica y en qu consiste cada
tipo de observacin?
Para el mencionado autor, segn los niveles de relacin que se den entre el
sujeto y el objeto, as como entre stos con los medios y los instrumentos,
se dan diferentes tipos de observacin entre los cuales cabe sealar los
siguientes:
Observacin natural Es aquella en la que el observador es un mero
espectador de la situacin observada; por tanto, no hay intervencin alguna
de ste en el curso de los acontecimientos observados.
Observacin estructurada Es la observacin en la que el observador
tiene un amplio control sobre la situacin objeto de estudio; por tanto, el
investigador puede preparar losaspectos principales de la situacin de tal
forma que reduzca las interferencias ocasionadas por factores externos al
estudio y que se logren los fines de la investigacin.
Observacin participante En este tipo de observacin, el observador es
parte de la situacin que observa. Segn Cerda (1998), una de las premisas
del investigador que opta por tal tcnica de obtencin de informacin es
que debe estar el mayor tiempo en la situacin que se observa, con el
propsito de conocer de forma directa todo aquello que a su juicio puede
constituirse en informacin para el estudio.
11. Cules son las etapas por seguir en un proceso de recoleccin
de informacin mediante la tcnica de la observacin?
Igual que con las tcnicas mencionadas para el proceso de observacin no
hay un modelo o una gua nicos por seguir en la recoleccin de la
informacin en investigacin cientfica; sin embargo, a continuacin se
presenta una gua general que sirve a tal propsito.
Las fases que deben tenerse en cuenta son:
Fase 1. Recoleccin de la informacin Esta fase, al igual que con el uso de
las dems tcnicas de obtencin de informacin, consiste en comenzar por
tener claro el problema, los objetivos y las hiptesis (si las hay) del estudio
que se va a realizar. Luego de haber definido que la tcnica ms adecuada
para la recoleccin de la informacin es la observacin, entonces se elige el
tipo de observacin que se va a efectuar y las variables por observar, as
como los medios y las medidas de las mismas para su registro de
informacin. Despus, se elabora un guin de observacin y se verifica que
ste responda al objetivo de la investigacin que va a efectuarse.
Fase 2. Observacin A partir del paso anterior, se observa el objeto de
estudio y se hacen los registros de datos segn el guin preparado para tal
propsito. Recurdese que es importante revisar peridicamente que la
informacin que est registrndose responda a los objetivos del estudio.
Fase 3. Finalizacin En esta fase es necesario revisar que la informacin
registrada responda a los objetivos del estudio y que es suficiente como
para concluir el trabajo de campo.