Generalidades de las TICS.

Es el estudio del tratamiento automatizado de la informacin mediante computadoras. El conjunto de

conocimientos de esta disciplina incluye los fundamentos tericos, el anlisis y el diseo de sistemas
de informacin computarizados, y la programacin y el uso de las computadoras.
Qu es la informacin? Y Por qu es importante? Para responder, es necesario definir datos: son
descripciones bsicas de sucesos, actividades, cosas y transacciones que se recolectan, clasifican y
almacenan. Pueden ser nmeros, letras, figuras, sonidos o imgenes pero no vasta la recoleccin
clasificacin y almacenamiento de datos; se requiere darle sentido, organizarlos, comprender su
significado y su posible uso.
La computadora es un sistema electrnico compuesto bsicamente por un procesador, una memoria
primaria, dispositivos de entrada, salida y almacenamiento, acepta la entrada de datos, los procesa,
siguiendo las instrucciones de un programa almacenado y produce informacin para resolver
problemas matemticos y lgicos esta definicin indica que la computadora puede realizar cuatro
tareas: acepta entradas, procesar datos, producir salidas y almacenar informacin.
El sistema de cmputo, es decir, la instalacin completa de una computadora, est integrado de
elementos diferentes que se dividen bsicamente en dos grande grupos.
Hardware: son los componentes fsicos y tangibles, es decir la parte que se puede ver y trocar de la
computadora
Software: son los conocimientos lgicos e intangibles; son los programas que le indican al hardware
las tareas que deben ejecutar
Definicin.
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, tambin conocidas como TIC, son el conjunto de
tecnologas desarrolladas para gestionar informacin y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un
abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologas para almacenar informacin y
recuperarla despus, enviar y recibir informacin de un sitio a otro, o procesar informacin para
poder calcular resultados y elaborar informes.
Si elaborsemos una lista con los usos que hacemos de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin sera prcticamente interminable:
Qu son las TICs?
Se denominan Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, en adelante TIC, al conjunto de
tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin,
registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes, textos y datos contenidos en
seales de naturaleza acstica, ptica o electromagntica.
Cules son las caractersticas de las TICs?
Las tecnologas de informacin y comunicacin tienen como caractersticas principales las
siguientes:
* Son de carcter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de comunicacin.
* Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporcin al rea educativa ya que la hace ms
accesible y dinmica.
* Son considerados temas de debate pblico y poltico, pues su utilizacin implica un futuro
prometedor.
* Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informtica.
* Afectan a numerosos mbitos de las ciencias humanas como la sociologa, la teora de las
organizaciones o la gestin.
* En Amrica Latina se destacan con su utilizacin en las universidades e instituciones pases como:
Argentina y Mxico, en Europa: Espaa y Francia.
* Las principales nuevas tecnologas son:
* Internet
* Robtica
* Computadoras de propsito especfico
* Dinero electrnico
* Resultan un gran alivio econmico a largo plazo. Aunque en el tiempo de adquisicin resulte una
fuerte inversin.
* Constituyen medios de comunicacin y adquisicin de informacin de toda variedad, inclusive
cientfica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la

educacin a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la
informacin posible generalmente solo, con una ayuda mnima del profesor.
Caractersticas e Implicaciones.
Se consideran como caractersticas de las TICS.
1. Interactividad: Las TICS. que utilizamos en la comunicacin social son cada da ms interactivas,
es decir:
Permiten la interaccin de sus usuarios.
Posibilitan que dejemos de ser espectadores pasivos, para actuar como participantes.
2. Instantaneidad: Se refiere a la posibilidad de recibir informacin en buenas condiciones tcnicas
en un espacio de tiempo muy reducido, casi de manera instantnea.
3. Interconexin: De la misma forma, casi que instantneamente, podemos acceder a muchos
bancos de datos situados a kilmetros de distancia fsica, podemos visitar muchos sitios o ver y
hablar con personas que estn al otro lado del planeta, gracias a la interconexin de las tecnologas
de imagen y sonido.
4. Digitalizacin: La caracterstica de la digitalizacin hace referencia a la transformacin de la
informacin analgica en cdigos numricos, lo que favorece la transmisin de diversos tipos de
informacin por un mismo canal, como son las redes digitales de servicios integrados. Esas redes
permiten la transmisin de videoconferencias o programas de radio y televisin por una misma red.
5. Diversidad: Otra caracterstica es la diversidad de esas tecnologas que permiten desempear
diversas funciones. Un videodisco transmite informaciones por medio de imgenes y textos y la
videoconferencia puede dar espacio para la interaccin entre los usuarios.
6. Colaboracin: Cuando nos referimos a las TICS como tecnologas colaborativas, es por el hecho
de que posibilitan el trabajo en equipo, es decir, varias personas en distintos roles pueden trabajar
para lograr la consecucin de una determinada meta comn. La tecnologa en s misma no es
colaborativa, sino que la accin de las personas puede tornarla, o no, colaborativa. De esa forma,
trabajar con las TICS no implican, necesariamente, trabajar de forma interactiva y colaborativa. Para
eso hay que trabajar intencionalmente con la finalidad de ampliar la comprensin de los participantes
sobre el mundo en que vivimos. Hay que estimular constantemente a los participantes a aportar no
slo informacin, sino tambin relacionar, posicionarse, expresarse, o sea, crear su saber personal,
crear conocimiento.
7. Penetracin en todos los sectores: Por todas esas caractersticas las TICS penetran en todos
los sectores sociales, sean los culturales, econmicos o industriales. Afectan al modo de produccin,
distribucin y consumo de los bienes materiales, culturales y sociales.
El impacto de las TICS no es slo tecnolgico, sino que supone un cambio cultural que afecta de
forma directa al desarrollo econmico de la sociedad. Por tanto, y siendo importante para el
crecimiento del propio sector TICS, el verdadero potencial de las tecnologas reside ms en un uso
eficiente e inteligente de las mismas, en la medida que stas contribuyen a incrementar la
productividad y la competitividad de la economa en general y de las Pymes de forma muy especial.
Las TICS se ha impulsado mucho en todas las reas que refleja el Plan Andaluca Sociedad de la
informacin. El 50% de la ciudadana andaluza est ya inmersa en la Sociedad de la Informacin. la
Administracin est avanzando en transparencia y eficacia gracias a la incorporacin de Nuevas
Tecnologas, y ofrece unos servicios centrados en las necesidades de la ciudadana.
En cuanto a las implicaciones pedaggicas y organizativas de integrar las TICS en el currculo,
podemos llegar a la conclusin de que los estudiantes demuestran una slida comprensin de la
naturaleza y operacin de los sistemas Tecnolgicos, son expertos en el empleo de la tecnologa,
haciendo un uso responsable de los sistemas Tecnolgicos. Tambin, los estudiantes comprenden los
problemas ticos, culturales y humanos relacionados con la tecnologa, por lo que colaboran y hacen
bsquedas personales.
Los estudiantes utilizan las telecomunicaciones para colaborar, publicar e interactuar con
compaeros, expertos y otros auditorios. Por ltimo, desarrollan estrategias para resolver problemas
en el mundo real.
Importancia de las TIC
Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestin empresarial en general y permite
a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.
Las tecnologas de informacin y comunicacin son una parte de las tecnologas emergentes y hacen
referencia a la utilizacin de medios informticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de
informacin en las distintas unidades o departamentos de cualquier organizacin.
En pocas palabras, las TICs tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informticas para

transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier
actividad humana.
La instrumentacin tecnolgica es una prioridad en la comunicacin de hoy en da, este importante
cambio tecnolgico marcan la diferencia entre una civilizacin desarrollada y otra en vas de. Este
gran cambio no ha sido ajeno a nuestras organizaciones humanas, especialmente en las empresas.
Es imposible hoy da ignorar el potencial de las TICs y especialmente el de Internet. Con el paso de
un mundo hecho de tomos a otro hecho de bits, asistimos a la aparicin de la Sociedad de la
Informacin y a su expansin mediante el desarrollo de redes informticas que permiten que los
ciudadanos tengan acceso a fuentes de informacin inmensas, consolidndose no solamente como
consumidores de informacin y conocimiento, sino tambin como creadores de fuentes de
informacin y conocimiento mismo.
Sus ventajas en la organizacin.
Las TICs son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar
la comunicacin entre otros beneficios, aunque su aplicacin debe llevarse a cabo de forma
inteligente.
El mero hecho de introducir tecnologa en los procesos empresariales no es garanta de gozar de
estas ventajas. Para que la implantacin de nueva tecnologa produzca efectos positivos hay que
cumplir varios requisitos: tener un conocimiento profundo de los procesos de la empresa, planificar
detalladamente las necesidades de tecnologa de la informacin e incorporar los sistemas
tecnolgicos paulatinamente, empezando por los ms bsicos.
Antes de aadir un componente tecnolgico, hay que conocer bien la organizacin y/o empresa. Se
ha investigado por qu fracasan algunos proyectos de implantacin de tecnologa de la informacin y
se ha descubierto que el 90% de las veces el fracaso no es debido al software ni a los sistemas, sino
al hecho de que la gente no tiene suficientes conocimientos sobre su propia empresa o sus procesos
empresariales.
Otro aspecto importante a considerar es que las empresas que tienen una gran capacidad de
beneficiarse de la tecnologa son organizaciones que, antes de aadir un componente tecnolgico,
describen detalladamente cul ser la repercusin para su empresa. As pues, el objetivo debe ser
que toda decisin relativa a la tecnologa ayude a mejorar la productividad de la empresa, la
organizacin o de uno mismo.
Otras ventajas que se pueden mencionar son las siguientes:
- Apoyar a los empresarios locales para presentar y vender sus productos a travs de Internet.
- Permitir el aprendizaje interactivo y la educacin a distancia para los empleados
-Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias
(integracin, trabajo en equipo, motivacin, disciplina, etc.).
- Ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusin laboral, como teletrabajo
- Dar acceso al flujo de conocimientos e informacin para empoderar y mejorar las vidas de las
personas, facilidades, exactitud, menores riesgos, menores costos, etc.
Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace ms notorio el carcter indispensable del
conocimiento sobre las tecnologas de informacin y comunicacin y la aplicacin de stas en
distintos mbitos de la vida humana, se hace necesario tambin reconocer las repercusiones que
traer consigo la utilizacin de estas nuevas tecnologas ya sean benficas o perjudiciales. A
continuacin se mostrarn algunas de las ventajas y desventajas que origina el empleo de las TICs
en el desarrollo de las actividades humanas.
* Ventajas:
Las ventajas reconocibles en torno a las relaciones existentes entre el incremento en la produccin y
difusin de nuevas tecnologas y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y
utilizarlas conocimiento de los factores endgenos y exgenos que inciden en la apropiacin de las
innovaciones tecnolgicas por parte de las empresas trae a cuenta que los procesos de innovacin
tecnolgica pueden ser entendidos como un proceso de innovacin social que moviliza las
capacidades de la organizacin, constituyndose en una instancia de generacin de conocimiento
que remite a los saberes que se recrean en diferentes reas de la empresa, en un proceso dinmico,
continuo y acumulativo; que modifica y reelabora las competencias organizativas.
Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes:
- brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educacin;
- potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a travs de redes de apoyo e intercambio y
lista de discusin.
- permitir el aprendizaje interactivo y la educacin a distancia.

- dar acceso al flujo de conocimientos e informacin para empoderar y mejorar las vidas de las
personas.
- Facilidades
- Exactitud
- Menores riesgos
- Menores costos
* Desventajas:
- Los beneficios de esta revolucin no estn distribuidos de manera equitativa; junto con el
crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los pases en
desarrollo de la informacin, dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los
jvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las
mujeres de los varones. Segn se afirma en el informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la OIT
la vida en el trabajo en la economa de la informacin, aunque el rpido desarrollo de la tecnologa
de la informacin y la comunicacin (TIC) constituye una revolucin en ciernes, las disparidades en
su difusin y utilizacin implican un riesgo de ampliacin de la ya ancha brecha digital existente
entre los ricos y los pobres tecnolgicos.
El internauta tpico a escala mundial es hombre, de alrededor de 36 aos de edad, con educacin
universitaria, ingresos elevados, que vive en una zona urbana y habla ingls. En este contexto, las
mujeres latinoamericanas - y especialmente aqullas de ingresos bajos que viven en zonas rurales tienen que enfrentar un doble -o un triple- desafo para estar incluidas y conectadas en el desarrollo
de la aldea global de las TICs.
Otras desventajas que se pueden observar en la utilizacin de las tecnologas de
informacin y comunicacin son:
* Falta de privacidad
* Aislamiento
* Fraude
* Merma los puestos de trabajo
Que aspecto de la vida humana pueden estar vinculados a las TICs?
En todos los mbitos en que se desarrolla el hombre, especialmente en los entornos estudiantiles,
laborales, instituciones y empresas.
Pueden las TICs estar vinculadas al comercio? De qu forma?
Si, se realizan operaciones de compra-venta realizadas por medios electrnicos como por telfono,
fax, cajeros automticos. etc. y desde luego computadoras. Gracias a la tecnologa de informacin,
las transacciones son ms rpidas, aplicadas al comercio.
Pueden las TICs estar vinculadas a la educacin? De qu forma?
Si, en la Era Internet exige cambios en el mundo educativo. Si constituyen poderosas razones para
aprovechar las posibilidades de innovacin metodolgica que ofrecen las Tic para lograr una escuela
ms eficaz e inclusiva.
Implicaciones Sociales y Culturales de las TIC
En la actualidad existe un alto nivel de conciencia sobre el impacto de la innovacin tecnolgica en la
organizacin social de las civilizaciones modernas. En las ltimas dos dcadas se ha insistido desde
diferentes mbitos, acadmicos, polticos, tcnicos y socioculturales, en la necesidad de analizar y
valorar de un modo global e integrado las innovaciones tecnocientficas y las respectivas
transformaciones culturales y sociales que conllevan.
Los efectos de las TIC se manifiestan de manera muy especial en las actividades laborales y en el
mundo educativo, donde todo debe ser revisado: desde la razn de ser de la escuela y dems
instituciones educativas, hasta la formacin bsica que precisamos las personas, la forma de ensear
y de aprender, las infraestructuras y los medios que utilizamos para ello, la estructura organizativa
de los centros y su cultura.
Conceptos bsicos, ventajas y desventajas, implicaciones de las TICS desde la
perspectiva laboral / TICS Vs. TICS Vs. Tecnologa
Las TICS son un conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento,
comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos

contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o electromagntica, es decir, son tecnologas

que favorecen la comunicacin y el intercambio de informacin en el mundo actual.
Principales TICS

Sistemas Operativos (Windows, Linux)

Correos Electrnicos

Sistemas de Gestin administrativa (Oracle, Sap)

Interne banda ancha

Celulares inteligentes (Iphone, Blackberry Nokia)

Televisores de alta definicin (Led, 3D)

Cmaras Digitales

Reproductores MP3 y MP4 (Ipod)

Redes Sociales (Facebook, Twiter)

Buscadores de informacin (Google, Yahoo, Google Earth, Google Maps )

Caractersticas
Interactividad: Intercambio de informacin entre los usuarios.
Instantaneidad: La calidad de la retroalimentacin cuanto al tiempo.
Interconexin: Es casi instantneo el acceso a base de datos, pginas web, correos y comunicaciones
de manera simultnea.
Digitalizacin: Conversin de informacin en nmeros para maximizar la rapidez de su transmisin
Penetracin: Permite la inclusin de diferentes clases sociales, razas, grupos econmicos, por lo que
afectan el modo de produccin, distribucin y consumo de bienes materiales, culturales y sociales.
Ventajas

Mejora la comunicacin y rompe con las barreras de la distancia.

Permite compartir el conocimiento contribuyendo al mejoramiento continuo.

Contribuye a la alfabetizacin digital.

Potencia el desarrollo de habilidades y aptitudes para la innovacin.

Desventajas

Puede convertirse en herramientas de ocio y distraccin de objetivos productivos.

Puede crear dependencia y aislamiento social.

Necesidad de inversin constante para mantenerse actualizado.

Desde la perspectiva laboral las TICS permiten agilizar los burocrticos procesos administrativos
inherentes a las organizaciones (en especial las pblicas), motiva a los usuarios de sistemas,
programas y tecnologa a presentar propuestas de mejoras que se adapten a situaciones especficas.
En conclusin estas coadyuvan al uso eficiente de los recursos (humanos, financieros, tecnolgicos)
lo cual permitir el alcance de los objetivos y metas de la organizacin.
TICS Vs. Tecnologa
Las TICS incluyen la electrnica como tecnologa base que soporta el desarrollo de las
telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual. En los ltimos aos el uso de las Tecnologas
de la Informacin y Comunicaciones ha incrementado, en especial cabe destacar el explosivo
desarrollo de Internet el cual nos permite comunicacin diferida o en tiempo real, borran barreras de
distancia y geografa; en el mbito social, desde el punto de vista educativo se puede decir que las
TICS son una gran herramienta para la enseanza, sirve de apoyo a los maestros, permite ampliar la
formacin a aquellas personas que no pueden acceder a las clases presenciales entre otras, ms sin
embargo podemos encontrar que el acceso es desigual en la poblacin y las fallas tcnicas pueden
interrumpir las clases; en el aspecto laboral las TICS agregan valor a las actividades operacionales y
de gestin empresarial y permiten a las empresas tener ventajas competitivas y permanecer en el
mercado. Se puede decir que las TICS estn cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las
personal que trabajan en el gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan
como profesional en cualquier campo utilizan tecnologas de informacin usualmente mediante el uso
de Internet, tarjetas de crdito, pago electrnico de la nmina de trabajadores, entre otros; en
conclusin, las TICS impactan en todos los mbitos de la vida humana por las caractersticas que
aportan a la sociedad del conocimiento, por todas las posibilidades que brindan al desarrollo de
nuevas formas de organizarse, comunicarse, educar, ensear y aprender y con ello la transformacin
y evolucin de la sociedad.

Brecha digital y social.

Se hace referencia a la diferencia socioeconmica entre aquellas comunidades que tienen
accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades tambin se pueden referir a
todas las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICS), como el computador
personal, la telefona mvil, la banda ancha y otros dispositivos. Como tal, la brecha digital se basa
en diferencias previas al acceso a las tecnologas. Este trmino tambin hace referencia a las
diferencias que hay entre grupos segn su capacidad para utilizar las TICS de forma eficaz, debido a
los distintos niveles de alfabetizacin, carencias, y problemas de accesibilidad a la tecnologa.
Tambin se utiliza en ocasiones para sealar las diferencias entre aquellos grupos que tienen acceso
a contenidos digitales de calidad y aquellos que no. El trmino opuesto que se emplea con ms
frecuencia es el de inclusin digital y el de inclusin digital genuina (Maggio, 2007). De aqu se extrae
tambin el concepto de "infoexclusin" para desganar los efectos discriminatorios de la brecha
digital.
AMPLIACIN DE LA BRECHA TECNOLGICA/DIGITAL Atendiendo a la definicin de Cabero (2004)
entendemos brecha digital como la diferenciacin producida entre aquellas personas, instituciones,
sociedades o pases, que pueden acceder a la red, y aquellas que no pueden hacerlo; es decir, puede
ser definida en trminos de la desigualdad de posibilidades que existen para acceder a la
informacin, al conocimiento y la educacin mediante las nuevas tecnologas. Siendo en
consecuencia estas personas marginadas de las posibilidades de comunicacin, formacin, impulso
econmico, etc., que la red permite. Y por tanto son excluidas y privados de las posibilidades de
progreso econmico, social y humano, que al menos tericamente las nuevas tecnologas nos
ofrecen. En otras palabras esta brecha se refiere a la ausencia de acceso a la red, y a las diversas
herramientas que en ella se encuentran, y a las diferencias que ella origina. Desde siempre ha
existido esta brecha en mayor o menor medida, pues cada individuo tiene unas caractersticas (sexo,
edad, economa, cultura,) distintas que le permiten o no acceder a las tecnologas. De la mano de
las nuevas tecnologas ha ido evolucionando ambin el concepto de exclusin social, concepto que
viene implcito en la idea de brecha digital. La exclusin social en palabras de J. Garca Roca (1998)
(Citado en Prendes y Castaeda, 2004) se compone de diversos elementos que pueden estar
determinados por factores personales, subjetivos o psicolgicos y que tiene bsicamente tres
dimensiones que la definen: Una dimensin estructural o econmica: que se pone de manifiesto en
la carencia de recursos materiales. Una dimensin contextual: que implica la falta de integracin en
la comunidad a la que se pertenece y/o en la familia. Una dimensin subjetiva o personal: que se
materializa en la ruptura de los procesos de comunicacin de la persona y en un debilitamiento de
los rasgos ms bsicos de la personalidad y la autoestima. Entonces, los excluidos sociales ya no son
slo aquellos que siempre hemos considerado como desviados, discriminados o segregados
socialmente, habra que incluir tambin a los excluidos por los efectos de la sociedad de la
Informacin (Prendes y Castaeda, 2004). Todos conocemos a personas adultas que, an siendo
jvenes todava, no saben utilizar las TIC. Entre ellos estn, como he mencionado anteriormente,
personas que aprenden a utilizarlas y personas que las ven como una amenaza. Y es ah donde
empieza nuestro trabajo, al hacer ver a esas personas que hay que adaptarse a los nuevos
cambios para no quedar excluidos. El uso de las nuevas tecnologas es crucial tanto en la
cotidianeidad como en el mbito laboral. Si personas de 40 aos que estn en el paro no aprenden a
utilizar las nuevas tecnologas, difcilmente sern contratadas habiendo otras personas ms jvenes
que estn ya familiarizadas con ellas (por poner un ejemplo). Pero a la hora de abordar la brecha
digital nos encontramos con dos grandes tendencias, que a nosotros (los pedagogos) se nos escapan
de las manos, una en la que el problema es consecuencia de las infraestructuras de tecnologas y
telecomunicaciones y otra que explica el problema como consecuencia de las diferencias sociales y
econmicas de la sociedad capitalista. Desde la primera tendencia su resolucin estara marcada por
la dotacin de las infraestructuras necesarias, sin embargo, la segunda se complica ya que el acceso
a la red viene determinado por otros problemas que habra que resolver primero.
Independientemente de estas tendencias de corte econmico y social, la brecha digital como
consecuencia de la formacin y la situacin educativa (que es de la que venimos hablando) viene
dada por personas que no han adquirido una alfabetizacin digital. Ms adelante hablar de ello.
NUEVAS PERSONAS Ya he mencionado anteriormente que la sociedad actual est caracterizada por
personas distintas que han adquirido papeles diferentes frente a las nuevas tecnologas. Es
imprescindible nombrar a Marc Prensky, persona que acu el trmino de nativos e inmigrantes
digitales. Escribi un artculo que public en 2001 llamado Digital Natives, Digital Immigrants en el
que mostr por primera vez el trmino de nativo digital e inmigrante digital.

La brecha digital. La brecha social. La brecha econmica. La brecha cultural

Corresponde empezar diciendo que la brecha digital no es sino aquella que considera, a tal brecha,
como las desigualdades existentes en el acceso y uso de las TIC y, sobre todo, Internet3
. Por tanto, Internet es fundamentalmente el caballo de batalla sobre el que centrar nuestra atencin
en las reflexiones que hagamos sobre el fenmeno de la brecha digital.
Aunque la brecha digital es una consecuencia que ya anticiparon en su da algunos crticos con las
innovaciones tecnolgicas -los denominados apocalpticos-, hoy en da es una realidad presente y
claramente perceptible. La brecha digital separa a los que tienen acceso a las TIC de quienes no
pueden o no saben cmo aprovecharlas. Y este es el problema que subyace de la cuestin: aunque
es ciertamente importante poder contar con conexin a Internet, no menos importante es saber
cmo utilizarla eficientemente y sacarle el mximo provecho a todas las oportunidades que
representa. Es decir, La cuestin central en el debate sobre la brecha digital no debera ser cul es
la mejor forma de llevar las TICs a los pobres, sino cul es la mejor forma de que los pobres saquen
ventaja de las TICs para mejorar su situacin (MENOU. 2004, 243-244).
Los principales obstculos para usar la Red son, fundamentalmente, los referidos al acceso fsico, al
apoyo y adiestramiento, a las actitudes, y a los contenidos.
Desde el punto de vista del acceso fsico se refieren, por un lado, al hecho de poder contar con una
infraestructura de telecomunicaciones adecuada con un ancho de banda suficiente para la conexin
a Internet y, por otro lado, el coste econmico que supone el desarrollo y mantenimiento de dicha
infraestructura.
Adems, el acceso fsico tiene que contemplar a las personas con minusvalas fsicas y psquicas.
Desde el punto de vista del apoyo y adiestramiento en el uso de Internet, es muy importante que las
carencias existentes entre los que no saben hacer uso de los beneficios de la Red sean paliadas
mediante la formacin y adiestramiento en este sentido. El desarrollo de programas locales y
gubernamentales de educacin y alfabetizacin tecnolgica e informacional se presentan como
remedios inexcusables para salvar estos obstculos. Desde el punto de vista de la actitud ante el reto
tecnolgico, las barreras provienen, por una parte, por el hecho de que ms hombres que mujeres
suelen estar online y, por otra, por el hecho de que muchas tradiciones culturales plenamente
asentadas se basan en manifestaciones orales que suelen olvidar a la tecnologa para sus
expresiones fundamentales. El rechazo a lo tecnolgico, el no querer relacionarse con todo lo
relacionado con Internet, parte de una base de principios morales, ticos y culturales fuertemente
arraigados. En estos casos, hay que plantear iniciativas conducentes a evitar el aislamiento de estas
comunidades y hacerles partcipes de la revolucin tecnolgica. Por ltimo, desde el punto de vista
de los contenidos informativos que encontramos en Internet, la poca o nula relevancia de la
informacin en Internet es una de las principales razones que suelen manifestar por quienes no
quieren saber nada de la Red. En estos casos, se requieren iniciativas conducentes a seleccionar,
recopilar y difundir recursos de informacin de inters para aquellas personas que no ven en la Red
un elemento de respuesta a sus necesidades informativas.
En cualquier caso, la realidad de una brecha tecnolgica entre los pudientes y no pudientes, entre
enchufados y desenchufados, es efecto y causa de otra serie de fracturas tambin visibles que
afectan a y definen aspectos sociales, econmicos y culturales de los ciudadanos de un mismo pas y
entre pases ya que, ante todo, lo que subyace en la problemtica de la brecha digital es la
controversia entre inclusin y exclusin digital4
. As, segn diferentes investigaciones desarrolladas a tal efecto, los principales grupos sociales
perjudicados por la brecha digital seran: personas con niveles econmicos bajos; personas con
niveles educativos y culturales mnimos o nulos, o con niveles de analfabetismo altos; personas
desempleadas; personas mayores (ancianos); personas residentes en zonas geogrficas alejadas,
deprimidas y rurales; personas con cualquier tipo de minusvala; y las mujeres.
Para hacernos una idea de la magnitud del problema, apuntamos algunas cifras representativas.
Segn un informe de la BBC de 20036, se envan diariamente ms de 30.000 correos electrnicos en
el mundo entero, y existen ms de 170 millones de dominios registrados. Casi 600 millones de
personas se encuentran conectadas a la Red, en una progresin claramente ascendente. De esta
manera, es posible distinguir entre conectados y desconectados a Internet.
Estos desconectados no pueden o saben conectarse, especialmente, por razones econmicas y por
no poder contar con la infraestructura tcnica necesaria. En EEUU, hay 170 millones de conectados;
en Europa, 166,4 millones de personas conectadas. En las zonas donde es difcil o imposible la
conexin a Internet se estn buscando soluciones alternativas como, por ejemplo, la adquisicin de
telefona mvil que permita a la poblacin comunicarse y mantenerse conectados con la

actualidad. Es posible ver tambin una brecha de gnero: por lo general, hay menos mujeres que
hombres conectados. Un dato sorprendente es que las personas ms conectadas son aquellas cuyas
edades oscilan entre los 35 y 50 aos, en contra de la opinin de que los ms conectados podran ser
los jvenes cuyas edades oscilan entre los 18 y 30 aos. Por el contrario, las personas menos
conectadas son los mayores de 65 aos. Algunas razones que se apuntan para la no conexin a
Internet son, entre otras, el factor econmico (conectarse resulta caro) y la poca fiabilidad por los
contenidos existentes en la Red (existe recelo por la libre existencia de contenidos pornogrficos).
La gravedad del asunto ya fue asumida por el Departamento de Comercio de los EEUU durante la
Administracin Clinton7 en un estudio realizado a tal efecto. En dicho informe -Falling through the
net: defining the digital divide- se recogan datos esclarecedores de los dos lados de la brecha
digital8
. Los dos lados de la brecha digital los constituyen los integrados, y los no integrados u olvidados. La
brecha digital suele acarrear un serio dilema moral que es el del elegir un mal menor para su
solucin, ya que el sistema neoliberal capitalista considera lgico que exista siempre una divisin
entre los que pueden y los que no pueden Hay que afirmar, pues, que el problema de la brecha
digital tiene una perspectiva tecnolgica, pero tambin social, cultural y econmica, porque todas
ellas van entrelazadas entre s, en mayor o menor medida. La brecha tecnolgica supone no poder
acceder o no poder o saber utilizar la tecnologa. Esta primera exclusin puede deberse por tres
razones: por no contar con los medios tcnicos y econmicos necesarios; por no saber qu hacer con
la tecnologa, qu provecho sacarle; y por no tener inters alguno en la tecnologa. La brecha
econmica es bien clara; si no tienes dinero para adquirir un PC, para tener una conexin a
Internet, no puedes tener acceso a las oportunidades de las TIC. La brecha social se refiere al
hecho de que segn qu estrato social ocupes, tendrs una mayor o menor probabilidad de tener
acceso a las TIC. Diversos estudios sobre el acceso y uso de Internet ponen de relieve que existe una
clara correspondencia entre el nivel o capa social que ocupa cada persona con sus posibilidades de
acceder a las TIC. Por ltimo, est la brecha educativo-cultural que se refleja en el hecho de, por un
lado, estar o no familiarizado con las TIC, su uso, sus capacidades, etc., y por otro, con el hecho de
que los contenidos de la Red se encuentren mayoritariamente en un solo idioma pudiendo provocar
una situacin de colonialismo lingstico. Al tiempo, la brecha educativa saber o no saber usar y
aprovechar las TIC- viene acompaada de una sensacin de saturacin ante tanta informacin, ante
tanta intoxicacin informativa. Esto nos hace olvidar que en muchos casos las fuentes impresas
pueden ser ms apropiadas que las electrnicas, lo que nos refuerza en la idea de que Internet, por s
misma, nunca podr ser un sustituto de las bibliotecas.
La biblioteca pblica ante las brechas de exclusin
Vivimos en un mundo complejo, global y tecnificado donde los problemas de exclusin estn a la
orden del da. La complejidad de la situacin, generada especialmente por intereses econmicos y
comerciales, hace que escape al control directo de las bibliotecas. No obstante, las bibliotecas son
uno de los agentes sociales ms apropiados para afrontar con garantas este escenario.
La gravedad del asunto de la brecha digital ya se pone de manifiesto en las nuevas directrices de la
IFLA: El riesgo de una brecha cada vez mayor entre los poseen informacin y los que carecen de ella
nunca ha sido tan grande. Pero estas disparidades no son slo un problema entre pases en fases de
desarrollo diferentes, sino tambin entre grupos e individuos dentro de los propios pases (IFLA.
2001, XVIII). En este sentido, se expresa que Las bibliotecas pblicas
La brecha generacional
En la brecha generacional, la falta de necesidad y el miedo a la novedad, el coste de adquisicin de
equipos, la falta de formacin o el miedo de no poder dominar la herramienta. () son frenos para
muchas personas mayores en una situacin de aislamiento, a pesar de que las herramientas digitales
podran facilitarles el mantenimiento de un vnculo social. Las nuevas tecnologas, bien adaptadas,
pueden ayudar a superar algunas de las discapacidades sociales, fsicas, psicolgicas o cognitivas
asociadas con el envejecimiento o retrasar su aparicin.
En el informe se clarifican algunas cuestiones sobre los nativos digitales, nios y adolescentes que
estn inmersos desde su ms temprana edad en la cultura digital. Si, en trminos de acceso a
Internet, su participacin es alta, y por tanto, la brecha generacional se desvanecer poco a poco con
el tiempo.
Las brechas sociales y culturales
En cambio, las brechas sociales y culturales que divide cada vez ms a los jvenes, puede persistir
a lo largo de sus vidas. Reabsorber estas brechas, segn el informe, es una tarea compleja porque

involucra tanto los procesos de aprendizaje, la lucha contra el fracaso escolar y las desigualdades
sociales.
Por ltimo, para abordar estas brechas digitales, incluidos los relacionados con las desigualdades
econmicas, se recomienda una mayor diversificacin de la oferta con el objetivo de reducir los
costes en el acceso a Internet mediante el desarrollo de una fuerte competencia entre los
operadores, as como la creacin de una tarifa social para los pobres, y un mayor despliegue de
espacios pblicos con acceso gratuito a la Red.
Un informe interesante para aquellos que quieran profundizar en una visin ms social de la Red.
ALGUNAS DE LAS VENTAJAS DE ACCEDER A LAS NUEVAS TECNOLOGAS SON
Acceso a Internet, al conocimiento y a millones de oportunidades.
Comunicarse mediante redes sociales y el entorno social media.
Teletrabajo, darse a conocer a nuevos clientes y las ventajas del comercio electrnico.
Conocimiento de la informtica y los perifricos que le rodea para facilitar las tareas diarias.
Acceso a las Redes de comunicaciones.
Comprar o vender en cualquier lugar del mundo.
Tele asistencia o video vigilancia.
Domtica e informtica en el hogar para la accesibilidad de personas discapacitadas o
ancianos.
Disfrutar de los equipos multimedia de imagen y sonido para el hogar.
Aprovechar todos los recursos para la educacin.
Alfabetizacin tecnolgica.
Es una iniciativa de formacin socio-tecnolgica, con la misin de lograr la formacin bsica de las
comunidades en el uso de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin (TICS),
promoviendo el uso del computador como herramienta que facilita las acciones del poder popular.
Reporte General de Alfabetizacin Tecnolgica: Muestra el nmero de personas que se han incluido
en la alfabetizacin tecnolgica apropindose de las tecnologas de informacin y comunicacin
(TICS) desde el ao 2006 hasta la fecha actual en que sea consultado, con el fin de expresar de
forma automtica dicha informacin.