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Contenido
- Especificaciones de Producto.
- Especificaciones Objetivo:
- Lista de Mtricas.
- Comparaciones con la Competencia.
- Valores Objetivos y Marginales Aceptables.
- Especificaciones Finales.
INGENIERA DE PRODUCTO
Especificaciones.
Una especificacin (singular) consiste en una mtrica y un
valor. Por ejemplo, tiempo promedio para ensamble es una
especificaciones individuales.
INGENIERA DE PRODUCTO
Inmediatamente despus de identificar las necesidades del cliente, el grupo establece especificaciones
objetivo. Estas especificaciones representan las esperanzas y aspiraciones del grupo, pero se
establecen antes que el grupo conozca cules restricciones impondr la tecnologa para la construccin
del producto.
Para establecer las especificaciones finales, el equipo, con frecuencia, debe hacer difciles
concesiones entre diferentes caractersticas deseables del producto. Para mayor sencillez presentamos
un proceso de dos etapas para establecer especificaciones, pero hacemos notar que en algunas
organizaciones las especificaciones se repasan muchas veces en todo el proceso de desarrollo.
INGENIERA DE PRODUCTO
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Matriz Necesidades-Mtrica
Una marca en una celda de la matriz significa que la
necesidad y la mtrica asociada con la celda estn
relacionadas; el rendimiento relativo a la mtrica influir
en qu grado el producto satisface la necesidad del
cliente.
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Al menos X: Estas especificaciones establecen objetivos para el lmite inferior en una mtrica, pero el superior
es todava mejor. Por ejemplo, el valor de la rigidez de montaje del freno se especifica al menos en 325
kilonewtons/metro.
Mximo X: Estas especificaciones establecen objetivos para el lmite superior en una mtrica, siendo mejores
los valores ms pequeos. Por ejemplo, el valor para la masa de la horquilla de suspensin se establece para
que sea mximo 1.4 kilogramos.
Entre X y Y: Estas especificaciones establecen los lmites superior e inferior para el valor de una mtrica. Por
ejemplo, el valor para la precarga de resorte est establecido entre 480 y 800 newtons. Cualquier aumento
hace que la suspensin sea dura; una reduccin hace que la suspensin sea demasiado blanda.
Exactamente X: Estas especificaciones establecen el objetivo de un valor particular de una mtrica y cualquier
desviacin degrada el rendimiento. Por ejemplo, el valor ideal para distancia a la lnea central se establece en
38 milmetros. Este tipo de especificacin, de ser posible, debe evitarse, porque estas especificaciones
restringen de manera importante el diseo. Con frecuencia, al hacer una reconsideracin, el grupo se da cuenta
de que lo que inicialmente aparece como una especificacin exactamente X se puede expresar como una
especificacin entre X y Y.
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Un conjunto de valores discretos: Algunas mtricas tendrn valores correspondientes a varias selecciones
discretas. Por ejemplo, los dimetros del cabezal son 1.000, 1.125, o 1.250 pulgadas. (La prctica industrial es
usar unidades inglesas para stas y otras dimensiones crticas en bicicletas.)
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Especificaciones Finales.
Cuando el equipo finalice la seleccin de un concepto y elabore el subsiguiente diseo y
desarrollo, las especificaciones se revisan. Las especificaciones que originalmente eran slo
objetivos expresados como amplios rangos de valores son ahora refinadas y se hacen ms
precisas. Finalizar las especificaciones es difcil debido a las concesiones, es decir, relaciones
inversas entre dos especificaciones que son inherentes en el concepto seleccionado del
producto. Las concesiones ocurren con frecuencia entre diferentes mtricas tcnicas de
rendimiento y casi siempre se presentan entre mtricas tcnicas de rendimiento y costo.
La parte difcil de refinar las especificaciones es escoger cmo resolver estas
concesiones. A continuacin, se propone un proceso de cinco pasos:
1.
2.
3.
4.
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En donde M es el Margen Bruto, P es el precio que esta etapa cobra a sus clientes, y C es el costo que esta
etapa paga por el producto que vende.
=
(1 )
=1
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