UNIDAD III REQUERIMIENTOS PARA ADMINISTRAR LA PRODUCTIVIDAD

Requerimientos para administrar la productividad.

Los requerimientos que se utilizaran para medir la productividad sern la mano de obra, los
materiales que se van a utilizar en los procesos entre otros requerimientos.
Para la administracin de la productividad debe de existir un programa y se derive un plan que
proporcione totalmente la forma para poder establecer las estrategias de productividad, muy similar
a los sistemas de calidad, comprendiendo estrategia de la operacin, misin (indicando quien
quiere ser uno con respecto al mercado o mundo de los negocios).

Administracin de la productividad
Como se administra la productividad
Indica que se tienen 3 estrategias para lograr este fin y son:
1.-Costos.
2.-Diferenciacin de mercado (producto)
3.-Segmentaci del mercado.

La estrategia de diferenciacin (como efectuar el proceso bajo anlisis financieros como son el
mercado, costos de produccin, valor del producto elaborado o manufacturado), cuales son
nuestros objetivos (que se debe de hacer), marcar las polticas de la empresa (medicin adecuada
y confiable de lo que se hace), comprendiendo desde la misin hasta las polticas las
interrelaciones existentes con el medio ambiente exterior e interior, se debern hacer las tcticas
de competitividad y calidad del producto hacia el mercado y por ultimo efectuar el anlisis
financiero de los resultados del estudio en base a rendimiento econmico, penetracin en el
mercado, renombre logrado por el producto (calidad y precio) para lograr la permanencia.
Para la administracin de la productividad debe de existir un programa y se derive un plan que
proporcione totalmente la forma para poder establecer las estrategias de productividad, muy similar
a los sistemas de calidad, comprendiendo estrategia de la operacin, misin (indicando quien
quiere ser uno con respecto al mercado o mundo de los negocios).
La estrategia de diferenciacin (como efectuar el proceso bajo anlisis financieros como son el
mercado, costos de produccin, valor del producto elaborado o manufacturado), cuales son
nuestros objetivos (que se debe de hacer), marcar las polticas de la empresa (medicin adecuada
y confiable de lo que se hace), comprendiendo desde la misin hasta las polticas las
interrelaciones existentes con el medio ambiente exterior e interior, se debern hacer las tcticas
de competitividad y calidad del producto hacia el mercado y por ultimo efectuar el anlisis
financiero de los resultados del estudio en base a rendimiento econmico, penetracin en el
mercado, renombre logrado por el producto (calidad y precio) para lograr la permanencia.
PORTER indica que se tienen 3 estrategias para lograr este fin y son:

1.- Costos.
2.- Diferenciacin se mercado (producto)
3.- Segmentacin del mercado.

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(Metodologa).Pasos
en
la
aplicacin
de
la
admn.
del
mejoramiento
En toda empresa que se tenga una misin definida, tendrn como base su gua (modificable de
acuerdo a los logros) para ser eficiente y lograr los resultados planeados.
Planeacin:
Proceso por el cual se establecen las metas de cualquier empresa, se describen a continuacin las
acciones mnimas requeridas para lograrlo ( cada empresa en particular y de acuerdo su lnea de
produccin las variara de acuerdo a la penetracin de mercado deseada).

PRODUCTIVIDAD HUMANA
La productividad es la cualidad de ser productivo. Se trata, de la capacidad o grado de produccin
por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada o equipo industrial, por ejemplo: en la
economa, la productividad es la relacin entre lo producido y los medios empleados (mano de
obra, materiales, energa, etc.)
A travs de la productividad, se evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos y el
grado en que aprovechan los recursos. La mejor productividad supone mayor rentabilidad para una
empresa. De esta forma, la gestin de calidad busca que una compaa logre incrementar su
productividad
Conocer los elementos que conforman las caractersticas del individuo, del grupo y su influencia
dentro de la organizacin. Generar la aplicacin de sus conocimientos para proponer estrategias
en la solucin de conflictos as como desarrollar habilidades para comunicarse eficazmente e
implementar sistemas y estrategias de comunicacin adecuadas de las necesidades de la
organizacin.
El principal recurso que tiene cualquier empresa o institucin es el ser humano. Por medio de
diversas herramientas prcticas el recurso humano debe administrarse inteligentemente para lograr
el mayor nivel de desarrollo posible, mediante el trabajo individual y en equipo se logra un
mejoramiento de la productividad cuyo resultado final es la calidad humana.
Las empresas que valoran el mantenimiento de la productividad realizan modificaciones en la
organizacin, en la sistematizacin del trabajo y en las relaciones humanas. Al poner mayor
nfasis en la rentabilidad hay tener en cuenta el control de los costos
Para este proceso hay que involucrar a todos los sectores de la empresa, desde el trabajador, los
jefes, la gerencia y los consejos de administracin. Lleva a establecer una relacin mas fluida en
los niveles descendente y ascendente. No hay mejoramiento de los costos sin contar con el
elemento subjetivo de las relaciones humanas
PORQUE ES IMPORTANTE EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
AMBITO PERSONAL: es importante por que nos ayuda a sentirnos satisfechos con el trabajo que
realizamos.
AMBITO ORGANIZACIONAL: es importante por que seremos mas competitivos y ofreceremos un
mejor producto y/o servicio.
AMBITO NACIONAL: se alcanzara una mejor economa y mas potencial econmico para el pas
impulsndolo para que sea competitivo con empresas extranjeras.

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Recursos humanos:
Hombres y mujeres capacitados para desempear la actividad operacional, planificar y controlar,
comprar y vender, llevar las cuentas y realizar otras actividades como las de mantenimiento o
trabajos administrativos y de secretara.

Productividad de capital
Productividad (P)
Puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad
de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los
talleres, las maquinas, los equipos de trabajo y los empleados.
P = produccin/recursos
INDICE DE PRODUCTIVIDAD
Con este Podemos obtener diferentes medidas de productividad, evaluar diferentes sistemas,
departamentos, empresas, recursos como materias primas, energa, entre otros.
Tipos de productividad
Productividad de factor total
Productividad total
Productividad parcial.- Es la razn entre la cantidad producida y un solo tipo de insumo (mano de
obra, energa, capital, materia prima).

Parcial = produccin total

Insumo
Estas definiciones se manejan normalmente en unidades monetarias, ejemplo de productividad de
capital.
Considrese la compaa X, a continuacin se dan datos sobre los productos que se fabricaron y
los insumos que se consumieron en un periodo de tiempo especfico.
Produccin = $1,000
Insumo humano = $300
Insumo materiales = $200
Insumo Capital = $300
Insumo energa = $100
Insumos otros gastos = $50

(materiales transformados, energa y otros gastos; son comprados)

P capital = produccin/ insumo capital

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Insumo capital. Este capital es el que se conoce como capital "fsico o productivo" (maquinaria,
equipo, instalaciones, tecnologa en general).
P capital =

1000

=3.5$

300

PRODUCTIVIDAD DE ENERGIA
Una medida para calcular la productividad de un negocio de generacin de energa es el nmero
de kilovatios-hora (kWh) producidos dividido por el costo en que se incurri para generarlos. ste
representa un clculo del producto final generado por la empresa dependiendo de la cantidad
invertida en su proceso de produccin. Hace parte del clculo de la productividad, asociar de
manera directa y constante las actividades que hacen parte del proceso y distinguir cules objetos
de costo referentes a la cadena de valor del negocio le agrega valor al kWh producido y la hacen
ms eficiente.
Es indudable que la Alta Gerencia est motivada especialmente por planes que justifiquen las
inversiones de las compaas y en el momento en el cual se presenten los programas de calidad,
bajo el esquema del costo en que incurre el beneficio econmico y social que conlleva, las
empresas no dudarn en aprobar esta inversin. La productividad como programa que se justifica
por s solo, es una de las mejores inversiones con que puede contar una compaa.
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
El negocio de generacin de energa enfrenta hoy una dura competencia por parte de otras
empresas del medio perteneciente al mismo pas o inclusive otros pases que intentan apoderarse
del mercado. Las plantas o centrales de generacin son el cuerpo de las empresas generadoras, y
hacerlas cada vez ms eficientes es un objetivo primordial para su competitividad en el medio.
Encontrar informacin de indicadores de productividad viables y aplicables estrictamente a los
negocios de generacin hace, del ya arduo y complejo camino hacia el clculo de la productividad,
un escollo mas, para la poca fiabilidad y honestidad de los modelos que se manejan en las
empresas, y precisamente en los negocios de generacin de energa. El alcance de la reduccin
de costos depende de muchos factores, sobre todo de los precios de la energa, la eficiencia de las
operaciones
existentes
y
la
curva
de
carga.
Otro enlace del problema entre la productividad energtica y la competitividad puede aplicarse al
desarrollo econmico, tanto local como regional, eso es especialmente vlido en los centros
industriales de los pases en desarrollo donde una mala planeacin y los racionamientos elctricos
desestimulan la nueva inversin, y as un mayor desarrollo econmico hacindolos ms
vulnerables a la competencia (Seabright, 1996, p.31).
En tiempos de incertidumbre en los precios de la energa, regulaciones ambientales y riesgos de
seguridad energtica, la poltica energtica es un asunto de gran importancia, razn por la cual la
Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin (Canacintra), apoyada por algunas
instituciones acadmicas, organiz el foro Polticas Energticas y Sustentabilidad, obteniendo
conclusiones importantes que en esta ocasin mencionaremos:

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Ninguna poltica energtica puede ser adecuada sin un anlisis y entendimiento de las
oportunidades de disminucin de la demanda de energa y cmo sta se puede capturar y
transformar en valor econmico para incrementar la productividad energtica.
En un buen nmero de estudios internacionales se habla de que es factible, con la tecnologa de
que se dispone actualmente y con una tasa de retorno del 10%, disminuir el crecimiento de la
demanda mundial a la mitad en los prximos 15 aos, sin sacrificar el crecimiento econmico.
A nivel mundial, una de las mejores oportunidades para mejorar la productividad est en el sector
residencial, el cual es el ms grande consumidor de energa, representando aproximadamente el
25 % del consumo total.
Qu es la productividad energtica?
La productividad energtica mide la salida y la calidad de los bienes y servicios generados con un
conjunto dado de insumos. Se mide la productividad en trminos de la razn del valor agregado
entre el valor de los insumos energticos. Esto significa que es el inverso de la intensidad
energtica que se define como la cantidad de energa necesaria para generar un peso de producto
interno bruto. Este concepto nos permite tener una visin ms amplia para entender la relacin
entre demanda de energa y crecimiento econmico.
La forma de mejorar la productividad energtica puede realizarse mediante la reduccin de los
insumos energticos requeridos para producir un mismo nivel de servicios e incrementando la
cantidad o calidad de los bienes y servicios.
La productividad energtica depende fundamentalmente de cuatro factores que son: (1) nivel de
ingresos, (2) poltica energtica, (3) oferta energtica, y (4) costos de capital.
Si observamos estos indicadores a nivel mundial, empleando para ello informacin del Banco
Mundial, observamos que Japn tiene la ms alta productividad, tres veces mejor que el promedio
mundial y que el Medio Oriente tiene el ndice ms bajo debido a los altos subsidios que tiene. Los
subsidios son un problema preocupante a nivel mundial, ya que en el ao 2008 los subsidios a los
combustibles fsiles en el mundo llegaron a la cifra de 557 mil millones de dlares, de acuerdo con
datos de la Agencia Internacional de Energa (AIE, 2010).
TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de mejoramiento de la productividad
consisten principalmente en la recopilacin de la informacin y el aumento de la eficacia del
trabajo.
Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos:
El mtodo tcnico: tcnicas de ingeniera y anlisis econmico.
El mtodo humano: mtodos relacionados con el comportamiento.
TCNICAS DE INGENIERA INDUSTRIAL Y EL ANLISIS ECONMICO
Estudio del trabajo: Es una combinacin de dos grupos de tcnicas el estudio de los mtodos y la
medicin del trabajo que se utilizan para examinar el trabajo humano e indicar los factores que
influyen en la eficiencia

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Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente ejecutan una tarea
son con frecuencia los que estn en mejor situacin de mejorarla.
Aanlisis de pareto: A este anlisis se le llama Pareto por un economista italiano que seal el
principio, a menudo llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de los resultados provenan del 20%
del esfuerzo.
Mtodo justo a tiempo (jit): Es la produccin (o entrega) de los elementos necesarios en la cantidad
necesaria y en el momento necesario
Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el mejoramiento de la produccin para
determinar el ratio de los beneficios de un proyecto determinado en relacin con sus costos.
La presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuacin, planificacin y
presupuestacin que impone a todos los gerentes la obligacin de justificar todas sus peticiones
presupuestarias en detalle a partir de base cero.
TCNICAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO
Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado, dirigido y sistemtico. Su objeto es
modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de una organizacin para mejorar su
eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias del comportamiento y est
vinculado con el perfeccionamiento de los recursos humanos y la renovacin organizativa.
Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras: Se trata de un proceso organizado de
generacin de ideas que evita cualquier evaluacin prematura, dado que sta frecuentemente
obstaculiza la produccin de buenas ideas.
TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA TECNOLOGA
Diseo asistido por computadora (CAD)
Manufactura asistida por computadora
Robtica
Tecnologa lser
Tecnologa de energa
Tecnologa de grupos
Grficas por computadora
Administracin del mantenimiento
Reconstruccin de maquinaria
Tecnologa para la conservacin de la energa
TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LOS MATERIALES
Control de inventarios
Planeacin de requerimiento de materiales (MRP)
Administracin de materiales
Control de calidad
Materiales reusables y reciclables

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO DE OBRA

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Incentivos financieros
Prestaciones
Promocin de empleados
Rotacin del trabajo
Participacin del trabajador
Administracin por objetivos
Curvas de aprendizaje
Comunicacin
Mejoramiento de las condiciones de trabajo
Capacitacin
Educacin
Percepcin de funciones
Calidad de supervisin
Reconocimiento
Penalizacin
Crculos de calidad
Equipos de productividad y calidad
Cero defectuosos
Administracin del tiempo
Tiempo flexible
Armonizacin

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN EL PRODUCTO

Anlisis del valor /ingeniera del valor
Diversificacin del producto
Simplificacin del producto
Estandarizacin del producto
Investigacin y desarrollo
Mejoramiento de la confiabilidad
Emulacin (imitacin)
Publicidad y promocin

ADMNISTRACION POR OBJETIVOS APO

ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo
de reas y organizaciones en crecimiento rpido. Comenzaron a surgir las ideas de
descentralizacin y administracin por resultados.
CARACTERISTICAS DE LA APO
La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el control
administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organizacin necesita
antes definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar. La APO es un proceso por el
cual los gerentes, principal y subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes,
definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean

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esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El administrador tiene que saber y
entender lo que, en trminos de desempeo, se espera de l en funcin de las metas de la
empresa, y su superior debe saber qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de
conformidad con las mismas.
En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar
sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio
desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado de administracin de empresas.
La APO presenta las siguientes caractersticas principales:
Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior
La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos; tanto el
ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijacin de objetivos. La
participacin del ejecutivo puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde
puede ser escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo,
con relativa autonoma en el desarrollo del plan.

Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin

Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de
gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propsitos o
finalidades; sin embargo, la idea bsica es la misma: definir los resultados que un gerente, en
determinado cargo, deber alcanzar.
Interrelacin de los objetivos de los departamentos
Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes, aunque
no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios bsicos.
Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la medicin y el control
A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los
planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De esta manera, tales planes se
constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento.
En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la medicin y el control. Se hace
necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados.
Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes
Prcticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluacin y revisin regular
del progreso realizado, a travs de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar,
permitiendo as el tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el perodo
siguiente.
Participacin activa de la direccin
La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al superior que al subordinado. El
superior establece los objetivos, los vende, los mide y evala el progreso. Ese proceso,

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frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por objetivos que una administracin por
objetivos.

Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente entrenado y
preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que puede ser efectuado por el
STAFF.
Las principales funciones del staff son: Servicios Consultora y asesora Monitoreo Planeacin y
control Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organizacin desde el ms
bajo al ms alto.
DETERMINACION DE OBJETIVOS
La "administracin por objetivos es un modelo de administracin a travs del cual todos los
gerentes de un organizacin establecen metas para sus administraciones, al inicio de cada periodo
o ejercicio fiscal, de preferencia coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa, en constancia
con las metas generales de la organizacin fijadas por los accionistas, a travs de la direccin. Un
objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Un objetivo es una declaracin
escrita, un enunciado, una frase; es un conjunto de nmeros. Son nmeros que orientan el
desempeo de los gerentes hacia un resultado mediable, complejo, importante y compatible con
los dems resultados".
En la fijacin de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos.
a) La expresin "objetivo de la empresa" es realmente impropia. Los objetivos de una empresa
Representan, en realidad, los propsitos de los individuos que en ella ejercen el liderazgo.
b) Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer.
c) Los subordinados y dems funcionarios tienen una serie muy grande de necesidades
personales.

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