QUE ES UNA ENCUENTA?

es un procedimiento dentro de los diseos de una investigacin descriptiva

QU BUSCA UNA ENCUENTA?
recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseado, sin modificar el entorno ni el fenmeno donde se
recoge la informacin.
CMO SE OBTIENEN LOS DATOS?
realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la
poblacin estadstica en estudio.
A QUIEN VA DIRIGIDO?
a menudo a personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, ideas, caractersticas o
hechos especficos.
CMO SE PRESENTA?
Ya sea en forma de trptico, grfica o tabla.
TIPOS DE PREGUNTAS APLICADOS EN UNA ENCUESTA

http://www.e-encuesta.com/blog/2015/tipos-de-pregunta-en-la-encuesta/
Tipos de pregunta en la encuesta
Al redactar una encuesta nuestro objetivo es obtener determinada informacin. Para obtener la informacin que buscamos,
es importante utilizar el tipo de pregunta ms adecuado en cada caso. A continuacin, y aprovechando que acabamos de
lanzar dos tipos nuevos, (pregunta tipo slider y ranking drag & drop), os mostramos los diferentes tipos de pregunta que
existen:
1) Preguntas Abiertas en la encuesta:
Son aquellas preguntas que deben ser contestadas por el encuestado con sus propias palabras, permitiendo total libertad
en la respuesta. El artculo Las preguntas abiertas: Complemento perfecto subraya la utilidad y el buen uso de las
preguntas abiertas en la encuesta. En e-encuesta podis crear preguntas abiertas de una lnea, ms de una, un texto
explicativo e incluso una matriz.
2) Preguntas Cerradas en la encuesta:
El encuestado tiene que elegir entre las opciones establecidas. A su vez se dividen en:
2.1) Eleccin nica:
Slo puede ser elegida una opcin de entre las opciones planteadas en la pregunta. Son preguntas excluyentes entre s.

A) Dicotmicas: Son preguntas que se responden con un S o con un No, o en su defecto No sabe, No contesta o No
responde.
B) Politmicas: Tambin conocidas como categorizadas, presentan varias alternativas para que el encuestado elija la ms
conveniente.
2.2) Eleccin mltiple: Se utiliza cuando las opciones de respuesta no son excluyentes entre s.
2.3) Ranking: Consiste en jerarquizar las diferentes respuestas ordenndolas segn considere el encuestado. Por ejemplo
por orden de preferencia. En la aplicacion e-encuesta esta est dentro de preguntas avanzadas, se llama Ordenacin de
opciones.
2.4) Escala: Se utiliza para evaluar el grado de intensidad o sentimiento de una caracterstica o variable que se est
midiendo. Estas preguntas son creadas en e-encuesta con Matriz de respuestas Podemos contemplar entre otras:
A) Numrica: La caracterstica se evala numricamente. Pueden ser escalas de 1 a 10, de 1 a 5, etc. Por ejemplo Qu
te pareci la visita? Gradala de 1 a 10 donde 1 es la menor expresin y 10 la mxima. Se llama en la aplicacin igual.
Escala numrica.
B) Nominal: En vez de nmeros, estos son sustituidos por palabras o frases. Por ejemplo Qu te pareci la visita? Me
gust mucho, Me gust, No me gust, No me gust nada o Vas al cine? Muchas veces, A veces, Casi nunca, Nunca. Es
la opcin de Una respuesta por fila.
C) Likert: La Escala de Likert es muy utilizada en las encuestas y su uso contiene una gran utilidad para medir actitudes.
Esta escala se diferencia con el resto en que no solo medimos una variable sino varias que tienen que estar relacionadas
entre s. En prximos artculos ser mencionada con ms detenimiento. Por ahora slo es necesario saber que es creada
a partir de Una respuesta por fila.
3) Preguntas Mixtas en la encuesta:
Se componen de una parte de pregunta cerrada, donde el encuestado puede elegir una opcin o varias de las
planteadas y pregunta abierta dando la posibilidad de escribir la propia respuesta si dentro de las diferentes opciones no
se encuentra la respuesta adecuada. En la aplicacin podrn ser mixtas todas aquellas preguntas que tengan la opcin
Aadir opcin de respuesta abierta (Otros) al editarlas en la pestaa Opciones bsicas.

Cada tipo de pregunta tiene una utilidad diferente, su buen uso contribuye a que se logren resultados ptimos para el
anlisis de las respuestas obtenidas.
Tipos de preguntas
Segn contestacin
Abiertas o
icotnicas

Segn funcin
Cerradas
Dicotnicas

Categorizadas

De respuesta
espontnea
De respuesta sugerida
De valoracin

Filtro
Batera
Control
Amortiguadoras

Segn contenido

Identificacin
Accin
Intencin
Opinin
Informacin
Motivos

Segn la contestacin que admitan:

1. Cerradas.
Dicotnicas. Establecen slo 2 alternativas de respuesta, Si o No y en ocasiones Ns/Nc. Se deben
utilizar slo para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas como respuesta.
Categorizadas. Adems de la pregunta, establecen las categorias de respuesta. A su vez se subdividen
en:
De respuesta espontnea. El encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado.
De respuesta sugerida. El entrevistador lee las preguntas al encuestado.
De valoracin. El entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categoras de
respuesta.
b. Segn su funcin en el cuestionario:
1. Filtro. Se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten
determinadas preguntas, es decir que marcan la realizacin o no de preguntas posteriores.
2. Batera. Todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en
forma de batera, empezando por las + sencillas y luego las + complejas. Esto se denomina embudo de
preguntas.
3. De control. Se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados y normalmente lo
que se hace en estos casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares
separados una de la otra.
4. Amortiguadoras. Se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que sern
reticentes a contestar, hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.
a.

a. Segn su contenido:
1. Identificacin. Sitan las condiciones en la estructura social. Ej. Edad, sexo, profesin.
2. Accin. Tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ej. Va al cine?fuma?.
3. Intencin. Indagan sobre la intenciones de los encuestados. Ej. Va a votar?
4. Opinin. Tratan sobre la opinin encuestados sobre determinados temas. Ej. Qu piensa sobre?
5. Informacin. Analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas.
6. Motivos. Tratan de saber el porqu de determinadas opiniones o actos.
Organizacin y preparacin del cuestionario
Fases
a. Formular hiptesis.
b. Establecer las variables intermedias (dimensiones que queramos analizar)
c. Operacionalizar las variables intermedias, dando lugar a las preguntas que seran los indicadores.
Construccin
a. Introduccin (quien nos encarg el estudio, el carcter annimo de las respuestas, etc.)
b. Preguntas:
1. Preguntas de identificacin (sexo, edad,)
2. Preguntas sencillas para introducir las + complejas y terminar con sencillas.
3. Facilitar la transicin de un tema a otro en el cuestionario y se debe escribir en ste.
4. Evitar muchas preguntas abiertas.
c. Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.
d. Preparar determinados elementos decisorios (carta de presentacin de los encuestadores)
e. Formar a los encuestadores y elaborar una gua de instrucciones para realizar el cuestionario.
f. Hacer un pretest (prueba del cuestionario antes de su lanzamiento definitivo) tiene por objeto ver si se entienden
las preguntas, si hay problemas en la redaccin, y siempre tiene que hacerse. No interesan los resultados de
este pretest. 150 personas son representativas de la prueba
g. Codificar el cuestionario
http://www.gestiopolis.com/encuesta-cuestionario-y-tipos-de-preguntas/
Ruddy Alexandra Alarcn Garca
Cdigo: 110214102