UNIVERSIDAD GALILEO

Axel Adrián Martínez González

Carnet: 21003996
Pablo Roberto González Quelex
Estadística

Tarea

05/05/2022
 Preguntas en la Encuesta
Antes que nada, las encuestas pueden ayudar a medir cuán representativos
son los puntos de vista y las experiencias individuales. Si se realizan bien, las
encuestas proporcionan números concretos sobre las opiniones y las
conductas de las personas que pueden usarse para tomar decisiones
importantes. Cabe recalcar que también nos ayuda a obtener datos concretos
y fidedignos sobre el comportamiento de los individuos en diversas acciones.

También es importante saber cuáles son los tipos de encuestas antes de saber
cuáles son las preguntas que cada una de estas contiene, por ejemplo:

Encuestas descriptivas: Recaban o documentan las actitudes o condiciones

presentes. Esto significa que intentan describir en qué situación se encuentra
una determinada población en el momento en que se realiza la encuesta.

Encuestas analíticas: Buscan, además de describir, explicar los por qué de una
determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis que las
respaldan suelen contrastarse por medio del examen de por lo menos dos
variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan
inferencias explicativas.

Características de la encuesta
 Es un texto que sirve para obtener información.
 Tiene preguntas las cuales pueden ser abiertas o cerradas.
 Se las hace para conocer las distintas opiniones de las de las diferentes
personas sobre algún tema en específico.
 Se pueden aplicar por teléfono, cara a cara o a través de Internet.
Ahora de haber entrado en materia de él porque son importantes las
encuestas, cuales son los tipos de encuestas y que características estas tienen
podemos hablar de cuáles son los tipos de preguntas que se pueden utilizar
en las encuestas;

Tipos de preguntas de una encuesta

Preguntas de opción múltiple:

Las preguntas de opción múltiple se encuentran entre los tipos más populares
de preguntas de encuesta porque son fáciles de completar para los
encuestados y los resultados brindan datos limpios que son fáciles de dividir y
analizar.
 Respuesta única:
Las preguntas de opción múltiple de respuesta única solo permiten a los
encuestados seleccionar una respuesta de una lista de opciones. Estas
aparecen con frecuencia como botones circulares, en los que los encuestados
pueden hacer clic.

 Respuesta múltiple:
Las preguntas de respuesta múltiple permiten a los encuestados seleccionar
todas las respuestas que consideren pertinentes de una lista de opciones. Estas
aparecen con frecuencia como casillas de verificación que los encuestados
pueden elegir.

Ejemplo:
Aproximadamente, ¿cuántos huesos tiene el cuerpo humano?
 40
 390
 208
Preguntas de escala de puntuación:
Las preguntas de escala de puntuación (también conocidas como preguntas
ordinales) solicitan a los encuestados que califiquen algo en una escala
numérica asignada al sentimiento o la sensación. La pregunta podría pedir a
los encuestados que califiquen la satisfacción o gusto en una escala del 1 al 10
e indicar qué número se corresponde al sentimiento positivo y negativo.

Ejemplo:
Preguntas de escala de Likert:
Las preguntas de una encuesta en escala de Likert evalúan si un encuestado
está de acuerdo o en desacuerdo con una pregunta. Por lo general, aparece
en una escala de cinco o siete puntos, que puede variar de «nada probable» a
«muy probable», o «totalmente en desacuerdo» a «totalmente de acuerdo”.
Utiliza preguntas de escala Likert para evaluar la satisfacción del cliente.
Ejemplo:
Preguntas de clasificación o ranking:
Las preguntas para una encuesta de ranking piden a los encuestados que
clasifiquen una variedad de opciones de respuesta diferentes, en términos de
prioridad relativa o importancia para ellos. Las preguntas de ranking brindan
retroalimentación cualitativa sobre el grupo de encuestados, pero no ofrecen
por qué detrás de la elección que hayan hecho.

Ejemplo:

Preguntas de escala semántica diferencial:

Las preguntas para una encuesta de escala semántica diferencial también
piden a los encuestados que califiquen algo en una escala, pero cada extremo
de la escala es una afirmación diferente y opuesta. Entonces, en lugar de
responder a la pregunta «¿Está de acuerdo o en desacuerdo con X?», los
encuestados deben responder preguntas sobre cómo algo los hace sentir o
cómo lo perciben.
Ejemplo
Preguntas dicotómicas:
Las preguntas de encuestas dicotómicas ofrecen solo dos respuestas entre las
que los encuestados deben elegir. Estas preguntas son rápidas y fáciles de
responder para los encuestados y para que tú las analices, pero tampoco dejan
mucho espacio para la interpretación. Utiliza preguntas dicotómicas para
obtener datos más claros que sean rápidos y fáciles de analizar.

Ejemplo:

Preguntas cerradas:
Las preguntas cerradas son aquellas que tienen un número determinado de
respuestas entre las que los encuestados deben elegir. Ya sea que las opciones
sean múltiples o solo dos, las preguntas cerradas deben responderse a partir
de un conjunto de opciones proporcionadas por el creador de la encuesta.

Ejemplo:
Preguntas abiertas:
Cuando los tipos de encuestas anteriores tienen respuestas cerradas que
ingresan como diferentes opciones para elegir, las preguntas abiertas suelen
ir acompañadas de un cuadro de texto vacío, donde el encuestado puede
escribir una respuesta.
Ejemplo:
Es importante tener en cuenta que en base al tema que se escoja para hacer la
encuesta es el tipo de preguntas que elegiremos para no confundir al
encuestado.
Bibliografía
https://blog.hubspot.es/. (1 de Marzo de 2021). https://blog.hubspot.es/. Obtenido de
Blog.hub.hubspot.es: https://blog.hubspot.es/service/tipos-preguntas-encuestas

Bibliografía
https://blog.hubspot.es/. (1 de Marzo de 2021). https://blog.hubspot.es/. Obtenido de
Blog.hub.hubspot.es: https://blog.hubspot.es/service/tipos-preguntas-encuestas

Kuby, R. J. (2 de Enero de 2005). Wikipedia. Obtenido de Wikipedia:

https://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta