Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Procesos Administrativos
Procesos Administrativos
www.monografias.com
Procesos administrativos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Introduccin
Teora del proceso administrativo
El proceso administrativo
Polticas
Formulacin de objetivo
Planes
Proceso de toma de decisiones como parte del proceso administrativo
Conclusin
Bibliografa
INTRODUCCIN
La palabra administracin viene del latn "ad" y significa cumplimiento de una funcin bajo
el mando de otra persona, es decir, prestacin de un servicio a otro. Sin embargo el
significado de esta palabra sufri una radical transformacin.
La tarea actual de la administracin es interpretar los objetivos propuestos por la
organizacin y transformarlo en accin organizacional a travs de la planeacin, la
organizacin, la direccin y el control de todas las actividades realizadas en las reas y
niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera ms adecuada a la
situacin.
La administracin comprende diversos elementos para su ejecucin es necesario
establecer procedimientos mediante los cuales se puedan generar soluciones claras a
problemas determinados, dentro de todo proceso los patrones establecidos siguen una serie
de normativas y controles que permiten regular sus acciones.
Dentro de una organizacin son muchos los pasos que se deben seguir para lograr la
excelencia, dentro de los cuales esta la integracin corporativa, la estructura, los recursos
fsicos y humanos y todas aquellas caractersticas que permiten que la empresa se pueda
desarrollar dentro de la sociedad.
Las empresas estn estructuradas bajo parmetros organizativos en donde se conjugan
el recurso humano y la ejecucin de las actividades por parte de las partes que la integran es
necesario que dentro de una organizacin se deben establecer planes de accin
estratgicos caracterizados por el manejo de polticas adecuadas para el control y la toma de
decisiones dentro de una organizacin.
Toda organizacin bien sea pblica como privada tiene como objetivo fundamental
obtener el mayor rendimiento de sus operaciones con un uso adecuado de sus recursos
disponibles, por lo cual es indispensable el establecimiento de controles y evaluaciones de
sus procedimientos a fin de determinar la situacin real de la empresa, en funcin de
plantear una efectiva toma de decisiones.
Debido al dinamismo que rodea el ambiente administrativo y las exigencias de un mundo
cambiante, las organizaciones deben incorporar nuevas herramientas administrativas que le
permitan hacer uso efectivo de los recursos propios o asignados. Todo esto en virtud de
hacer ms eficaz el proceso administrativo en cualquiera de sus fases.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificacin,
organizacin, direccin y control de todas las actividades que implican relaciones humanas y
tiempo.
1.-TEORA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
TERRY
REYES PONCE
FERNNDEZ ARENAS
DAVIS
MEE JOH
PLANEACIN
ORGANIZACIN
EJECUCIN
CONTROL
TAYLOR
PLANEACION
PREPARACIN
CONTROL
EJECUCIN
PREVISIN
PLANEACION
ORGANIZACIN
INTEGRACIN
DIRECCIN
CONTROL
DALE
PLANEACION
ORGANIZACIN
DIRECCIN
CONTROL
PLANEACION
IMPLEMENTACIN
CONTROL
WADIA
PLANEACION
ORGANIZACIN
MOTIVACIN
INNOVACIN
CONTROL
PLANEACION
ORGANIZACIN
CONTROL
MINER
MELINKOFF
PLANEACION
ORGANIZACIN
DIRECCIN
COORDINACIN
Y CONTROL
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Las diversas funciones del administrador, en conjunto, conforman el proceso
administrativo. Por ejemplo, planeacin, organizacin, direccin y control, consideradas por
separado, constituyen las funciones administrativas, cuando se toman como una totalidad
para conseguir objetivos, conforman el proceso administrativo.
PLANEAC
ORGANIZ
MOTIVAC
CONTROL
ORGANIZACI
DIRECCIN
PLANEACION
EJECUCIN
PLANEACIN
La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinacin de tiempos y nmeros necesarios para su realizacin ".A.
Reyes Ponce.
"La planeacin es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define
un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y programas" J. A.
Fernndez Arenas.
ORGANIZACIN
"Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines
establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarqua, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades debe
existir." Eugenio Sixto Velasco.
"Organizacin es la coordinacin de las actividades de todos los individuos que integran
una empresa con el propsito de obtener el mximo de aprovechamiento posible de
elementos materiales, tcnicos y humanos, en la realizacin de los fines que la propia
empresa persigue" Issac Guzmn V.
DIRECCIN
Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados, para alcanzar las metas de
la organizacin. Burt K. Scanlan.
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperacin del esfuerzo de los
subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y
supervisin. Lerner y Baker.
EJECUCIN.
Para llevar a cabo fsicamente las actividades que resulten de los pasos de planeacin y
organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continen las acciones
requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes
utilizadas por el gerente para poner el grupo en accin estn dirigir, desarrollar a los
gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su
propia creatividad y la compensacin a esto se le llama ejecucin.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIN.
a. Poner en prctica la filosofa de participacin por todos los afectados por la decisin.
b. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
c. Motivar a los miembros.
d. Comunicar con efectividad.
e. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
f. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
g. Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el trabajo.
h. Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del control.
CONTROL
El control es un proceso mediante el cual la administracin se cerciora si lo que ocurre
concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, de los contrario, ser necesario que se
hagan los ajustes o correcciones necesarios.
El control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los
planes establecidos. Burt K. Scanlan.
2. POLTICAS
Las polticas son guas para orientar la accin; son lineamientos generales a observar en
la toma de decisiones, sobre algn problema que se repite una y otra vez dentro de una
organizacin.
En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que auxilian al logro de
los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias.
CLASIFICACIN DE LAS POLTICAS
ESTRATGICAS O GENERALES.
Se formulan al nivel de alta gerencia y su funcin es establecer y emitir lineamientos que
guen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: "Los empleados que laboran en la
empresa tendrn la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y
antigedad".
TCTICAS O DEPARTAMENTALES.
Son lineamientos especficos que se refieren a cada departamento. Ejemplo: "El
departamento de produccin determinar los turnos de trabajo conforme a sus necesidades,
siguiendo las disposiciones legales".
OPERATIVAS O ESPECFICAS.
Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las
unidades de las que consta un departamento. Ejemplo: "Seccin de tornos; de ocurrir una
falla en el equipo, es conveniente reportarla inmediatamente al supervisor en turno o en su
caso, al departamento de mantenimiento".
Las polticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y contribuir a lograr
las aspiraciones de la empresa; asimismo, su redaccin debe ser clara, accesible y de
contenido realista, de tal forma que su interpretacin sea uniforme.
EN CUANTO A SU ORIGEN, LAS POLTICAS PUEDEN SER:
EXTERNAS.
Cuando se originan por factores externos a la empresa; como la competencia, el
gobierno, los sindicatos, los proveedores, los clientes, etc.
Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero que pueden tener efecto
decisivo en el desarrollo de sus actividades y que por lo mismo, deben tomarse en cuenta al
planear:
.INTERNAS
Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de los propsitos
(variaciones de capital, ausentismo, rotacin de personal, accidentes, siniestros,
emplazamientos a huelga, innovaciones, reacciones del personal ante los sistemas
organizacionales, el prestigio de los jefes ante el personal, los puntos fuertes y dbiles de los
altos ejecutivos, de los accionistas, etc.)
En las actividades diarias de una empresa, el personal se enfrenta a situaciones de
decisin en donde no existe una poltica previamente establecida, lo que origina ciertos
lineamientos que sin estar escritos, se aceptan por costumbre en la organizacin. Ejemplo:
"una empresa no ha determinado cual ser el limite de entrada de su personal, y a este se le
acepta hasta con 15 minutos de retraso".
IMPORTANCIA DE LAS POLTICAS
- Facilitan la delegacin de autoridad.
- Motivan y estimulan al personal.
- Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
- Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones.
- Indican al personal como debe actuar en sus operaciones.
3.- FORMULACIN DE OBJETIVO
Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por
alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un
tiempo especfico.
OBJETIVO GENERAL
Un objetivo general es la aspiracin general deseable a emprender. Esta se expresa de
forma muy general, ejemplos en campos diferentes seran:
Hacer que toda la maquinaria y el equipo de la compaa funcionen bien.
Adquirir, colocar, tener listos y en uso, un lugar y unas instalaciones adecuadas y a
un precio razonablemente bajo.
Hacer que se distribuyan libros a los clientes que compran por correo, y a todas las
tiendas o distribuidores.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Identifican en forma ms precisa aquello que se pretende alcanzar con la ejecucin del
proyecto.
Como rasgos que definen los objetivos especficos:
Restringen el significado de los objetivos generales.
Slo admiten una interpretacin.
Implican tomar opciones.
Se formulan en funcin de manifestaciones observables y evaluables.
Facilitan el estructurar mejor el proyecto social.
Pueden desglosarse para su anlisis.
Con objetivos bien formulados puede evaluarse mejor la coherencia de todo el
proyecto.
Los objetivos especficos tienen como finalidad explicitar:
Comportamientos evaluables.
Identificar experiencias adecuadas.
Conceptos bsicos.
Analizar relaciones.
Aplicar metodologas.
Valoraciones crticas.
Ejemplos:
No permita que el suministro de libros falle en el pas mientras est en marcha la
campaa.
Mantenga un nivel elevado de comportamiento tico y d un buen ejemplo al
hacerlo.
OBJETIVO ADMINISTRATIVO
Es la meta que se persigue, que prescribe un mbito definido y sugiere la direccin a los
esfuerzos de planeacin de un gerente. Esta definicin incluye dos conceptos, desde el
punto de vista del gerente son:
1. META es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en trminos claros y
precisos. No se habr de confundir una meta con el rea general de actividades
deseadas, el hacerlo as pone en nfasis en los medios, no en la mira.
2. MBITO de la meta que se persigue esta incluida en la declaracin de los lmites o
restricciones presitos que debern observarse.
CLASIFICACIN DE OBJETIVOS SEGN EL TIEMPO
OBJETIVOS A CORTO PLAZO: por lo general se extienden a un ao o menos. Por
ejemplo el objetivo de la compaa es alcanzar 3 millones de ventas brutas para el
ao 2003.
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO: Por lo general cubren periodos de 1 a 5 aos por
ejemplo expandir la empresa en el oriente y occidente del pas entre los aos 2003
y 2008.
10
CONCLUSIN
En la practica real, las 4 funciones fundamentales de la administracin estn de modo
entrelazadas e interrelacionadas, el desempeo de una funcin no cesa por completo antes
que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino
como parezca exigirlo la situacin. Al establecer una nueva empresa el orden de las
funciones ser quizs como se indica en el proceso, pero en una empresa en marcha, el
gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuacin de esto ejecutar
y luego planear.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificacin,
organizacin, direccin y control de todas las actividades que implican relaciones humanas y
tiempo.
El proceso de administracin se refiere a planear y organizar la estructura de rganos y
cargos que componen la empresa, dirige y controla sus actividades. Se ha comprobado que
la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los
trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuacin de
los medios (rganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores
consideran que el administrador debe tener una funcin individual de coordinar, sin embargo
parece ms exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los
esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.
Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se integran y
se conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades organizacionales de la
organizacin en la cual los factores trabajan y se conjugan de manera estructural para
establecer condiciones de funcionamientos corporativas y empresariales dentro de una
empresa.
Uno de los factores ms importantes es el proceso de planeacin en el cual cada
empresa debe planificar sus acciones para garantizar una mejor participacin por parte de
los
trabajadores
y
de
los
altos
ejecutivos
de
la
organizacin.
La toma de decisiones tambin es un aspecto importante debido a que es a travs de ella
que se puede diferenciar los diversos problemas que se presentan y de esta manera
plantear la solucin ms idnea para mejorar la problemtica planteada y planificar una toma
de decisin adecuada y sectorizada por prioridades.
Es importante destacar que todos estos elementos se conjugan e interrelacionan para
logra que la administracin de gerencia sea ms efectiva y programada que al azar e
involuntaria.
BIBLIOGRAFA
Elementos
bsicos
de
la
administracin.
[Documento
en
Lnea].
Disponible:http://www.geoogle.com/organizacion/elementosbasicosdelaadministracio
m/segunalgunosautores.htm (Consulta: 2004, septiembre)
Administracin. [Documento en lnea]. Disponible: http://www.monografias.comadministracion.htm (Consulta: 2004, septiembre)
. Historia de la
administracin
[Documento en lnea].
Disponible:
http://www.geoogle.com/organizacin/historia de la
administracion.htm [Consulta: 2004, septiembre].
De Welsch, Hilton & Gordn (1990). El proceso administrativo.
http://www.geoogle.com/elprisma.com.htm
Koontz, Harold (1994. Administracin una perspectiva global. (10 ed.) Mxico:
McGraw - Hill Interamericana de Mxico, S.A.
11