FORMATO

TRABAJOS DE
INVESTIGACIN
FORMATIVA

Cdigo: F.TI.01
Revisin: 02
Fecha: 2015/03/27
Pag: 1 de 1

Carrera: Ingeniera Industrial y de Procesos

Nivel: 7TD
Asignatura: Gerencia de Operaciones
Estudiante: Juan Andrs Carrera Zavala
Docente: Ing. Mantilla Fuentes Andrs Mauricio

TEMA: 10 Principios de Joseph Juran

RESUMEN:
1. Crear conciencia de la necesidad y oportunidad para la mejora.
2. Establecer metas para la mejora.
3. Organizar para lograr las metas (establecer un consejo de calidad, identificar los
problemas, seleccionar proyectos, nombrar equipos, etc.)
4. Proporcionar entrenamiento.
5. Realizar proyectos para solucionar problemas.
6. Informar sobre el progreso.
7. Otorgar reconocimientos.
8. Comunicar los resultados.
9. Mantener registro de los resultados.
10. Mantener el impulso al hacer que la mejora anual sea parte de los sistemas y procesos
regulares de la compaa.
BIBLIOGRAFA:
https://www.google.com.ec/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&cad=rja&uact=8&ved=0CEIQFjAF&url=http%3A%2F
%2Fprofesoraverdadcieud.weebly.com%2Fuploads
%2F6%2F1%2F8%2F6%2F6186534%2Ffilosofa_de_juran_expo.pptx&ei=w3EVVfOuEM_yoATgyY
LIDA&usg=AFQjCNFdIUeA_gDwZHcOmJ4LvKaaIRPtw&sig2=yvEDJ2N9jGhfAFIymYtDjw&bvm=bv.89381419,d.eXY
http://es.slideshare.net/Edurne/filosofia-de-joseph-juran
http://iso9001calidadparatodos.com/joseph-m-juran-y-sus-principios.html