Administracin cientfica

BIOGRAFA DE FREDERICK TAYLOR

El enfoque tpico de la escuela de administracin cientfica es el nfasis en las
tareas. sta escuela obedece al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a
los problemas de la administracin para alcanzar elevada eficiencia industrial.
La Escuela de la Administracin Cientfica fue iniciada a comienzo de este siglo
por el ingeniero norteamericano Frederick W. Taylor, a quien se le considera
fundador de lo moderna TGA. Taylor tubo innumerables seguidores (como
Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth, y otros), provoc una verdadera
revolucin en el pensamiento administrativo en el mundo empresarial de su
poca. La preocupacin inicial de sta escuela fue la de tratar de eliminar el
fantasma del desperdicio y de la prdida sufrida por la empresa
estadounidense, y elevar los niveles de productividad mediante la aplicacin
de mtodos y tcnicas de ingeniera industrial.
Principales Representantes de la Administracin Cientfica.
OBRA DE FREDERICK TAYLOR
Taylor (1856 1915) fundador de la administracin cientfica, naci en
Filadelfia, EE:UU. Procedente de una familia de cuqueros de principios rgidos,
se educ en la disciplina, la devocin al trabajo y al ahorro. En sus primeros
estudios tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales
derivados de la revolucin industrial.
En 1878, inici su vida profesional como obrero en la Midvale Steel Co, pasando
despus a ser capataz, supervisor, jefe de taller e ingeniero en 1885, despus
de graduarse en el Stevens Institute.
En esa poca estaba de moda el pago por pieza o por tareas. Los patronos
buscaban ganar el mximo al fijar el precio de la tarea; los obreros, a su vez,
reducan a un tercio el ritmo de produccin de las maquinas para equilibrar.
De tal modo el pago por pieza determinado por los primeros.
Esto llev a Taylor a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos
detalles, ya que gracia a su compaero de progreso en la compaa no quera
decepcionar a sus patronos ni a sus compaeros de trabajo. Estos ltimos
esperaban que el entonces jefe de taller no lo tratase duramente en la
planeacin del trabajo por pieza.
ADMINISTRACIN CIENTFICA
Se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la
administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los
principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin
son la observacin y la mediacin.

La Escuela de la Administracin Cientfica fue iniciada en el comienzo de ste

siglo por el ingeniero mecnico Frederick Taylor, considerando el fundador de la
moderna TGA.
PRIMER PERIODO DE TAYLOR
Taylor inici sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero y, ms
tarde, ampli sus conclusiones para la administracin general: su teora sigui
un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo.
En Midvale, empresa donde inici los experimentos que lo haran famoso,
permaneci hasta 1889 cuando se vinculo a Bethlehem Steel Works, donde
intent aplicar sus conclusiones despus de vencer la gran resistencia que
despertaban sus ideas. Registro cerca de cincuenta patentes de invenciones de
maquinas, herramienta y procesos de trabajo.
En 1895 present a la American Society of Mechanical Engineers un estudio
experimental titulado Notas sobre Correas. Poco despus public otro trabajo,
Un sistema de remuneracin por piezas, en el que abordaba la administracin y
direccin de la remuneracin de los obreros.
El primer periodo de Taylor corresponde a la poca de la publicacin de su libro
Shop Monagement (Abministracion de talleres) en 1903, en el que se preocupa
exclusivamente por la tcnica de racionalizacin del trabajo del obrero a travs
del estudio de tiempo y movimiento (Motion-time Study), Taylor comenz por
abajo, con los obreros de nivel de ejecucin, efectuando un paciente trabajo de
anlisis de las tareas de cada obrero, descomponiendo sus movimientos y
procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos gradualmente.
Comprob que el obrero medio produca mucho menos de lo que era
potencialmente capaz, con el equipo a su disposicin concluy que si el obrero
diligente y ms dispuesto a la
Productividad perciba que, al final, terminara ganando la misma remuneracin
que su colega menos interesado y menos productivo, acabara por acomodarse
perdiendo el inters y dejando de producir segn su capacidad. De all la
necesidad de crear condiciones para pagar ms a quien produjese ms
El objetivo de una buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos
costos unitarios de produccin
Para lograr ese objetivo, la administracin debe aplicar mtodos cientficos
de investigacin y experimentacin a su problema global.
Los empleados deben ser distribuidos cientficamente en servicios o puestos
de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean adecuados,
para que las normas puedan cumplirse. Los empleados deben se entrenados
cientficamente en la ejecucin del servicio o la tarea para perfeccionar sus
aptitudes, de modo que se cumpla la produccin normal.

 Debe establecerse una atmsfera de intima y cordial cooperacin entre la

administracin y los trabajadores para garantizar la continuidad de ste
ambiente psicolgico.
SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR
Corresponde a la poca de la publicacin de su libro Principios de
administracin Cientfica (1911), cuando concluy que la racionalizacin del
trabajo operativo debera estar apoyada por una estructura general de la
empresa que diera coherencia a la aplicacin de sus principios. En este
segundo periodo desarroll sus estudios sobre la administracin general a la
cual denomino administracin cientfica, sin abandonar su preocupacin por la
tarea del obrero.
Taylor aseguraba que las industrias de su poca padecan males que podan
agruparse en tres factores.
1 Holgazanera sistemtica de los obreros, que reducan deliberadamente la
produccin a casi un tercio de la que sera normal, para evitar que la gerencia
redujese los salarios. Existen tres causas determinadas del ocio en el trabajo.
2 El error difundido entre los trabajadores, segn el cual el mayor rendimiento
del hombre y de la maquina causara el desempleo de gran nmero de obreros.
3 El sistema deficiente de administracin, comnmente en uso, que obliga a
los obreros a la ociosidad en el trabajo, con el fin de proteger mejor sus inters.
4 Los mtodos empricos ineficientes, utilizados generalmente en las
empresas, con los cuales el obrero desperdicia gran parte de su esfuerzo y su
tiempo.
5 Desconocimiento de la gerencia en cuanto a la rutina de trabajo y el tiempo
necesario para realizarlas
6 Faltas de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.
Segn el propio Taylor, la administracin cientfica es, ante todo, una evolucin
ms que una teora, y tiene como ingrediente 75% de anlisis y 25% de sentido
comn
Taylor se preocup por crear un sistema de produccin basado en la
intensificacin del ritmo de trabajo, en la bsqueda de la eficiencia empresarial
y, en un nivel ms amplio, por destacar la enorme prdida que su pas vena
sufriendo con la ociosidad e ineficiencia de los obreros en casi todos los actos
diarios.
LA TEORIA SE DIVIDE EN LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA
Para Taylor, la organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse
cientficamente y no empricamente, la improvisacin debe ceder el lugar a la
planeacin, y el empirismo a la ciencia.

Taylor pretenda laborar una ciencia de la administracin como pionero, el

mayor mrito de Taylor est realmente en que contribuy a que se abordase de
manera sistemtica el estudio de la organizacin, lo cual no slo revolucion
por completo la empresa, si no que tuvo gran impacto en la administracin
Su obra debe evaluarse principalmente por la importancia de la aplicacin de
una metodologa sistemtica en el anlisis y la solucin de los problemas de la
organizacin.
La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede
resumirse as: ciencia en vez de empirismo.
Armona en vez de discordia.
Cooperacin, no individualismo.
Rendimiento mximo en vez de produccin reducida.
Desarroll de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.
Para Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica
a) Estudio de tiempo y estndares de produccin
b) Supervisin funcional.
c) Estandarizacin de herramientas e instrumentos.
d) Planeacin de tareas y cargos.
e) Principios de excepcin.
f) Utilizacin de la regla de clculo e instrumentos destinados a economizar
tiempo.
g) Fichas de instrucciones.
h) Incentivos de produccin por la ejecucin eficiente de las tareas.
I) Diseo de la rutina de trabajo.
ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO
Taylor comprob que, en todos los oficios, los obreros aprendan la manera de
ejecutar sus tareas observando a sus compaeros vecinos. Noto que eso
originaba diferentes maneras y mtodos de hacer una misma tarea en cada
oficio, y una gran variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada
operacin. Puesto que entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados
en cada trabajo hay siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms
adecuado que lo dems. Ese intento de sustituir mtodos empricos y
rudimentarios por mtodos cientficos en todos los oficios recibi el nombre de
Organizacin Racional de Trabajo. Para Taylor, el obrero no tiene capacidad ni
formacin ni medios para analizar cientficamente su trabajo y determinar
racional mente cual es el metido o proceso ms eficiente.
Los principales aspectos de la Organizacin Racional del Trabajo:

1) Anlisis del trabajo y estudio de tiempo y movimiento

2) Estudio de la fatiga humana.
3) Dimisin del trabajo y especializacin del obrero.
4) Diseo de cargos y tareas.
Incentivos salariales y premios por produccin.
1) Concepto de Homo Economicus.
2) Condiciones ambientales de trabajo como iluminacin, comodidad y otros.
3) Racionalidad de trabajo
4) Estandarizacin de mtodos y de maquinas.
5) Supervisin funcional.
ANLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DEL TIEMPO Y MOVIMIENTOS.
Para Taylor y sus seguidores, el instrumento bsico para racionalizar el trabajo
de los obreros era el estudio de tiempos y movimiento (motion-time study).
Partiendo de esta premisa, comprob que el trabajo puede efectuarse mejor y
ms econmicamente mediante el anlisis del trabajo, esto es, de la divisin
de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de las diversas
operaciones de una tarea.
Eliminar los movimientos intiles para sustituirlo por otros ms eficaces.
Volver ms racional la seleccin y el entrenamiento del personal.
Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la
produccin.
Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos en que este
falte o sea excesivo. Tener una base informe para fijar salarios equitativos y
para conceder los premios por aumento de la produccin.
Los objetivos del estudio de tiempo y movimiento eran los siguientes:
Eliminacin de todo desperdicio e esfuerzo humano.
Adaptacin de los obreros a la propia tarea.
Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo.
Mayor especializacin de las actividades
Establecimiento de norma bien detallada para ejecutar al trabajo
ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA
Para Gilbreth, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los
movimientos intiles en la ejecucin de una tarea; ejecutor con la mayor

economa posible desde el punto de vista fisiolgico los movimientos tiles;

dar a los movimientos seleccionados una secuencia apropiada.
El estudio de los movimientos se basa en la anatoma de la fisiologa humana.
En resumen se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la
fatiga Gilbreth Propuso algunos principios de economa de movimientos que
puede clasificarse en tres grupos:
1. Relativo al uso de cuerpo humano
2. Relativo a la distribucin fsica del sitio de trabajo
3. Relativo al desempeo de las herramientas y del equipo.
DIVISIN DE TRABAJO Y ESPECIALIZACIN DEL OBRERO
El anlisis del trabajo y el estudio del tiempo y movimiento crearon condiciones
para la total reestructuracin de las operaciones empresariales, eliminando los
movimientos innecesarios y economizando energa y tiempo
DISEO DE CARGO Y TAREAS
El primer intento de definir y establecer racionalmente los cargos y tareas
desempeos por las personas se dio con la administracin cientfica.
Tarea: es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo
dentro de la organizacin. La tarea constituye la menor unidad posible dentro
de la divisin dejo una organizacin
Cargo: Es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva. Cada
tiene uno o ms ocupantes (personas) que ejecutan determinadas tareas
especifica un cargo es muy sencillo y elemental.
Disear un cargo: Es especificar su contenido (tarea). El diseo de cargo es el
mediante el cual estos se crean, se proyectan y se combinan con otros cargos
ejecucin de tareas mayores.
INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS POR PRODUCCIN
Para lograr la colaboracin del obrero, Taylor y sus seguidores desarrollaron los
planes incentivos salariales y de premios por produccin.
La idea fundamental era que la remuneracin basada en el tiempo por ejemplo:
(empleados pagados por mes, por da o por hora) no estimulaba a trabajar
ms.
CONCEPTO DE HOMO ECONOMICUS
Este hombre econmico segn el cual, se cree que toda persona est motivada
a la recompensa salariales, econmicas y materiales. En otras palabras.

El hombre econmico no se limitaba a ver al hombre como alguien que se

emplea por dinero que, peor an, vea al obrero de la poca como un individuo
limitado y mezquino.
CONDICIONES DE TRABAJO
Las condiciones de trabajo que ms preocuparon a los ingenieros de la
administracin cientfica.
Adecuacin de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de
produccin para minimizar el esfuerzo del obrero y la prdida de tiempo de la
tarea.
Distribucin fsica de las maquinas y equipos para racionalizar el flujo de la
produccin.
Mejoramiento del ambiente fsico del trabajo, de manera que el ruido, la falta
de ventilacin, iluminacin, y comedida general en el trabajo no reduzca la
eficiencia del trabajo.
Diseo de instrumento y equipos especiales para cargos especficos como
transportadores clasificadores contadores y otros elementos para reducir
movimientos innecesarios.
RACIONALIDAD DEL TRABAJO
La teora de Taylor se vio enriquecida por otros aportes de sus
contemporneos: Henry Lawrence Grantt (1861-1919) ingeniero
estadounidense que trabajo bajo la supervisin de Taylor. Estableci la primera
oficina de racionalizacin aplicad, desarrollo sus trabajos independientemente
de Taylor y aplico los principios de la administracin cientfica.
ESTANDARIZACIN
La organizacin racional del trabajo no solo se preocupo por el analice del
trabajo, el estudio del tiempos y movimiento la fatiga del obrero la divisin del
trabajo la especializacin del obrero y los planes del incentivos salariales, sino
fue el ms all y empez a preocuparse adems por la estandarizacin de los
mtodos y procesos de trabajo y estandarizacin de los mtodos y proceso de
trabajo y la estandarizacin de equipos.
Una estandar es una unidad de medidas adoptada y aceptada comnmente
como criterios de referencia para la evaluacin. La estandarizacin es la
aplicacin de patrones en una organizacin o sociedad para obtener
uniformidad y reducir costo.
LA SUPERVISIN FUNCIONAL
La administracin funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada
hombre, desde el asistente hasta el superintendente, tenga que ejecutar la
menor variedad posible de funciones siempre que sea posible, el trabajo de
cada ampliado deber delimitarse a la ejecucin de una nica funcin.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICAS DE TAYLOR

Segn Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades
descrita por cuatro principios
1 principios de planeacin: sustituir en el trabajo el criterio individual del
obrero, la improvisacin y la actuacin emprico- prctica por los mtodos
basados en los procedimientos cientficos.
2 principio de preparacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para producir ms y
mejor, en concordancia con el mtodo planeado, as mismo preparar las
maquinas y equipos de produccin.
3 principios de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que est
ejecutndose de acuerdo con las normas establecidas segn el plan previsto.
La gerencia debe cooperar con los empelados para que la ejecucin sea la
mejor posible.
4 principio de ejecucin: distribuir diferencialmente las atribuciones y las
responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
BIBLIOGRAFA
Agustn R. Ponce: Administracin de Empresas. Editorial: Limusa Noriega.
Hapold Roonts Heinz Weihrict. Administracin. Editorial: novena edicion.