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TEST:MARKETING EN SERVICIOS DE SALUD

NOMBRE Y
APELLIDOS:__________________________________________________________

I. Instrucciones: Cada pregunta presenta a continuacin 4 opciones de


respuesta, marque con un aspa o circulo, la alternativa que usted crea
correcta. No usar lpiz ni corrector, todo borrn o enmendadura
descalificara la pregunta.
1. El nmero de unidades de un determinado bien o servicio que los
consumidores estn dispuestos a adquirir durante un periodo de
tiempo y segn determinadas condiciones de precios, calidad,
ingresos, gustos de los consumidores; se define como:
a.
b.
c.
d.

Oferta.
Demanda
Marketing
Adquisicin

2. El nmero de unidades de un determinado bien o servicio que los


vendedores estn dispuestos a vender a determinados precios. Se
define como:
a.
b.
c.
d.

Oferta
Demanda
Marketing.
Adquisicin

3. El conjunto de actividades destinadas a satisfacer necesidades y


deseos de los mercados objetivos a cambio de una utilidad o
beneficio para las instituciones que lo ejercitan. Se define como:
a.
b.
c.
d.

Oferta
Demanda.
Marketing.
Adquisicin

4. Es ejemplo de demanda excepto:


a. Pacientes que requieren la atencin de un geriatra en
poblacin
b. La cantidad de frmacos que requiere un hospital para
programa de Hipertensos.
c. La cantidad de frmacos que dispone un hospital para
programa de hipertensos
d. La cantidad de frmacos que dispone y la que requiere
hospital para su programa de hipertensos

su
su
su
un

5. Son barreras de acceso por parte de la demanda, en cuanto a


satisfaccin:
a.
b.
c.
d.

Religin
Tamao de las instituciones
Duracin de la enfermedad
Etnia.

6. Son razones para aplicar marketing en los servicios de salud, Excepto.


a.
b.
c.
d.

Para
Para
Para
Para

diferenciarnos.
segmentar mejor a tus pacientes
captar ms pacientes
mejorar la salud de nuestros pacientes

7. Son actividades que se realizan en marketing excepto:


a.
b.
c.
d.

Investigacin de mercados
Programa de infraestructura
Fijacin de precios
Seleccin de canales de distribucin.

8. La caracterstica ms importante del concepto de marketing es:


a. Estudios de mercados.
b. Aumentar ganancia de los inversores
c. Mejorar precios
d. Orientado al consumidor
9. El que genera volumen de ventas recientes y por tanto, es la fuente
de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le
permite tener una determinada participacin en el mercado.
a.
b.
c.
d.

Cliente
Cliente
Cliente
Cliente

potencial.
activo
pasivo
base

10.No realizan compras a la empresa en la actualidad pero son


visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la
disposicin necesaria, el poder de compra y la autoridad para
comprar.
a.
b.
c.
d.

Cliente
Cliente
Cliente
Cliente

potencial
activo
pasivo
base