Lic.

Iris
Ramos Direccin de Salud
Ocupacional DIGESA MINSA

QU SON LAS RELACIONES

HUMANAS?
Proceso de interaccin
que involucra la fuerza
activa y lleva a la
ddddeeeessssaaaagggg
creacin
de relaciones
rrrraaaaddddaaaabbbbl
agradables
elelelessss o
.
Toda actividad
destinada a lograr la
realizacin personal
de los recursos
humanos de una
institucin y optimizar

la propuesta de trabajo

Principios Rectores
Dignidad de la Persona
Human
a.
Bien comn.
Solidaridad.
Participacin.
Concepcin orgnica de la
vida social.
Consideracin de el otro
Tolerancia
Responsabilidad

Persona Humana
La persona
(hombres y mujeres)
es el sujeto y el
centro de la
sociedad.
Sociedad: estructuras,
organizaciones y
funciones cuya finalidad
es la creacin y la
continua adecuacin de
las condiciones
econmicas y culturales,
que permitan al mayor
nmero posible de
personas, el desarrollo
de sus facultades y la

satisfaccin de sus
legtimas aspiraciones de
perfeccin y felicidad

Las autnticas relaciones

humanas son aquellas en
que a pesar de las
divergencias lgicas entre
las personas, hay un
esfuerzo por lograr una
atmsfera de comprensin
y sincero inters en el bien
comn.

En sntesis las relaciones humanas

son
la forma como tratamos a los
dems y
cmo los dems nos
tratan a nosotros.

TIPOS DE RELACIONES
HUMANAS
Formales
Informales
Organizacionales
Personales
Estrechas
Distantes
Antagnicas
Cooperativas
Individuales
Colectivas

POR QU ESTUDIAR LAS

RELACIONES
HUMANAS?
Personas como fuente de energa laboral

Mayor productividad en el
trabajo
Enfoque de la persona
total
Ayuda a conocernos y a
conocer a los
dems

DESTREZAS DE LAS RELACIONES

HUMANAS

i ones i
Relac
Comunica
n ci n efect va
terpersonales
pos
i
itivas
Solucin de problemas

Aceptacin de los
cambios personales y
profesionales

FACTORES QUE AFECTAN LAS

RELACIONES
HUMANAS
Caractersticas profesiona es
Personal
Persona idad
l
Act tudes
l
Vai ores
Estilos de comunicacin
l

Organizacional
Metas

Metas
Personas
Estructura
Cu tura organizaciona
Tipos y estilos de traba o
Estilos de supervisin

da
d
uctura

etas
paer
o
trabaj
o

titudes

CARACTERSTICAS
PERSONALES

COMPETENCIAS GERENCIALES

MODELO DEL ICEBERG DE

COMPETENCIAS
GERENCIALES

No basta ser bueno si

no es
capaz de trabajar
con los dems

i n
La ca flicac
i
tcn ca puede
i
ll l
evar
a a gerenc
i empresarial,
a
pero hay que
tener la
capacidad
interpersonal
para
mantenerse en

ella.

CIENCIAS QUE ESTUDIAN LAS

RH
Psicologa
personas
Sociologa

Antropologa

Como son las

Interaccin
de las
personas
Origen y
cultura de las

personas

VALORES ORGANIZACIONALES
Boys y Girls Scouts
Hacer una
buena accin
diariamente
Mega Tiendas
Calidad a buen precio

Las Relaciones Humanas desde el

punto
de vista del empresario
Deber facilitar al personal la
comodidad fsica y espiritual,
la familiarizacin y la
sociabilidad para lograr el
rendimiento.

El Directorio sabe que

sus
subordinados poseen
sin excepcin una
personalidad.
Esta personalidad es
propia
y distinta en cada caso
y son ms complejas y
numerosos que los
perfiles de una

mquina.

Reconocer que no
puede trabajar sin
conocer a fondo los
tiles, mquinas y
herramientas, ms
an reconocer la
obligacin
que tiene de
familiarizarse con las
personas que
componen las
herramientas activas
ms importantes
dentro de la
estructura.

A travs de las Relaciones

Humanas

CULES SON LOS FACTORES QUE

PONEN EN
FUNCIONAMIENTO LAS RH
Comunicacin.
Es imposible
tender un
puente de
Relaciones
Humanas entre
dos puntos que
no se
comuniquen.

RELACIONES
: LDAD
HUMANAS HUM
I
El empresario ddddee
eeppppe
ha comprendido
que desde el eeennnn
ddddeee
ms hu il
em
sus subordinados
ddddeee
l mejor funcionami
su empresa, oesea,
ddddeee
l mayor rendimient ,
e
su mximo objetiv
.
pppp
aaaarr

RELACIONES HUMANAS: EL
COMPORTAMIENTO
HUMANO:
El buen trato con los
semejantes,
respetando las
opiniones de los
subordinados. As el
problema de la
convivencia se
reduce a los
trminos del
respeto reciproco
que es uno de los
engranajes
esenciales de las
Relaciones
Humanas.

Mitos
Es para quien le gusta la gente.
Cualquiera puede hacerlo
Centrado en los costos
Es un tema poltico
Est lleno de modas
Es un rea especfica

Ventajas de las
RRHH
Rendimiento
Calidad
Aumenta sabidura
Mejora decisiones
Genera flexibilidad
Es motivador

Ventajas de las RRHH

Permite
desarrollo
personal
Elimina resistencia
Desarrollan la
tica en las
instituciones

Dificultades
Personalidades diferentes
Autoritarismo
Distorsin del pensamiento
Conflicto de teoras

Comportamiento
Organizacional
Condicionamientos
personales
Costumbres
Familia
Intereses
Experiencias
Cultura
Educacin

Factores de influencia
SUPERIORES
AMBIENTE

ANIMO

INDIVIDUO
COMPAEROS
CAPACITACION

FAMILIA
TECNOLOGIA

Beneficios que se obtienen con

relaciones humanas
satisfactorias
Mayor eficiencia en el trabajo.
Ahorro de tiempo.
Mayor satisfaccin y motivacin del personal.
Mejor integracin del personal.
Mejor ambiente de trabajo.
Mayor coordinacin y cooperacin entre los
miembros del equipo.
Mayor grado de desarrollo personal, tanto del
Jefe como de sus colaboradores.
Reduccin de problemas humanos.
Mayor compromiso por la calidad y

productividad.

Buscamos tener buenas relaciones

en el
trabajo, fundamentalmente para:
a.- El logro eficiente de los objetivos
institucionales o empresariales.
b.- La integracin y el desarrollo de las
personas.
Es indudable que las buenas relaciones
humanas tienen un fin en s mismas, pero
esto no significa que no produzcan a su vez
ciertos efectos y resultados, en este caso,
proporcionan el logro de los objetivos ya
sealados.
Lo anterior nos hace comprender por qu las
empresas con mayor xito se caracterizan

entre otras cosas, por personal bien

adaptado, eficiente y productivo.

Tener en cuenta

Muchas gracias por su

atencin.