Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Aceros Arequipa
Aceros Arequipa
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUISTRIAL
Y DE SISTEMAS
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
PROF: ING. JOSE VILLANUEVA
RIVAS CUBAS YSABEL (20082517G)
INDICE
CAPITULO I
LA PLANEACION
1.3PLANES OPERATIVOS
CAPITULO II
LA ORGANIZACION
2.1 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
2.2 TIPO DE ORGANIZACION Y DEPARTAMENTALIZACION
2.3 DESCRIPCION DE PUESTOS
2.4 PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
2.5 QUE ORAGNIZACION DEL RUBRO ESTAN USANDO ORGANIZACIN DE
REDES
CAPITULO III
LA DIRECCION
3.1 ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS JEFES Y TRABAJO EN EQUIPO
3.2PROPUESATS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO
3.3 PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACION A LOS
TRABAJADORES.
INDICAR TEMA Y PROCEDIMIENTO DE LA CAPACITACION, TECNICA A USAR
3.4 PROPUESTA PARA MEJORAR LA COMUNICACION EN LA EMPRESA
CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIN
CAPITULO V
BIBLIOGRAFIA
CAPITULO I
LA PLANEACION
1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DEL TRABAJO DE
INVESTIGACION
1.1.1DESCRIPCION DE LA EMPRESA
de
obtener
importantes
premios,
de
nuestra
nueva
lnea
de
produccin de alambrn.
Pocos meses despus iniciamos el proyecto de
conversin
gas
natural
pusimos
en
Planta N1 Arequipa
Ubicada en el Parque Industrial de la
ciudad de Arequipa, constituye un hito
emblemtico de este departamento, como
empresa pionera del desarrollo industrial
de Arequipa.
Hoy en da, luego de una serie de
inversiones, esta planta de laminacin
cuenta con una capacidad instalada de 250,000 toneladas mtricas anuales de
productos terminados, entre ellos: barras de construccin, ngulos, platinas, barras
cuadradas, tees y canales U, en sus diferentes medidas.
Planta N2 Pisco
Esta planta, cuenta con una capacidad de
produccin de 700,000 toneladas anuales de
acero lquido y 550,000 toneladas mtricas
anuales
de
productos
terminados,
se
Ahora con los filtros de mangas, succin y sistemas auxiliares de agua y aire
comprimido de la Planta de tratamiento se emite una cantidad mucho menor a la
exigida por los estndares internacionales.
Por otro lado, luego de la fusin, la escoria conformada por residuos metlicos y no
metlicos, se evacua del horno elctrico y se recoge para su reutilizacin; los residuos
metlicos vuelven a la zona de metlicos, los segundos se envan a las
municipalidades cercanas para el asfaltado de pistas.
En todas las etapas del proceso de produccin, se generan diferentes tipos de
residuos: finos de mineral de hierro, finos de hierro esponja y cascarilla de acero.
Actualmente, estos residuos pasan por un proceso de aglomeracin y vuelven a los
hornos. De esta manera se reduce significativamente el desperdicio y la acumulacin
de pasivos ambientales.
El uso del gas natural como fuente de energa en las diferentes plantas de
Aceros Arequipa tambin est ayudando a reducir emisiones de gases
contaminantes al ambiente pero adems, estn contribuyendo al ahorro de
energa y consecuentemente a una mayor productividad de la empresa de cara
al futuro.
Esta planta ha ido mejorando su tecnologa y sus equipos cada ao,
mantenindose actualizada con los ltimos adelantos tecnolgicos
1.1.2 OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION
Plasmar los conocimientos adquiridos en clase en la empresa ACEROS AREQUIPA.
Realizar un diagnostico general de la empresa ACEROS AREQUIPA.
Determinar cul es la situacin actual, problemtica, puntos crticos etc de la empresa
ACEROS AREQUIPA tanto en su organizacin como en su cultura organizacional.
Buscar soluciones para la mejora de la empresa ACEROS AREQUIPA.
1.2 PLANEACION ESTRATEGICA
1.2.1VALORES ORGANIZACIONALES
Liderazgo
8
Excelencia
Enfoque al cliente
Seguridad total en el ambiente de trabajo
Actitud emprendedora y responsable
Compromiso
Trabajo en equipo
Crecimiento y rentabilidad
1.2.2VISION Y MISION DE LA EMPRESA
Visin
Grupo siderrgico lder en el mercado nacional del
acero con creciente y activa presencia en el
mercado exterior, soportado por una organizacin
moderna
altamente
calificada,
totalmente
al
mercado
soluciones
de
acero,
contribuyendo
al
desarrollo
de
la
Proveedores
En un contexto altamente competitivo, establecer como una prioridad la adaptacin de
los productos y servicios a las necesidad especficas de los diferentes sectores y
clientes, fue posible gracias a un selecto grupo de
proveedores, comprometido con el desarrollo de nuestros
estndares de calidad y objetivos.
Por este motivo, nuestra empresa ha desarrollado una
poltica de proveedores que busca no slo optimizar
esfuerzos y mejorar la eficiencia del proceso logstico, sino
que contempla mecanismos que permiten integrarlos a las
cadenas de valor de Corporacin Aceros Arequipa generando beneficios que
contribuyen al crecimiento conjunto. En este sentido, desde 1998 se han implementado
convenios de atencin preferencial con proveedores, en base a los cuales se les
asigna la exclusividad para el abastecimiento de productos y servicios, lo que les
permite trabajar bajo el sistema de reposicin automtica. Actualmente, adquirimos el
95 por ciento de nuestros artculos y servicios bajo esta modalidad. Esto ha permitido
beneficiar a los proveedores proporcionndoles incremento en ventas, mejora de
costos y mayor desarrollo empresarial.
Asimismo, les brindamos herramientas informticas para el uso intensivo del comercio
electrnico, mantenindolos informados del estado de las cuentas, guas, facturas,
trmites,
calendario
de
pagos,
etc.,
agilizando
mejorando
los
procesos
administrativos y productivos.
Otro aspecto importante a destacar es el compromiso de nuestra Corporacin en
desarrollar a los proveedores de las zonas donde funcionan sus plantas, las ciudades
de Arequipa y Pisco, contribuyendo as con el progreso regional y local.
Finalmente, pero no en ltimo lugar, proveer bienes y servicios a Aceros Arequipa se
ha convertido automticamente en una clasificacin A-1 para las firmas que lo hacen,
ya que estn trabajando para una Corporacin con estndares de calidad ISO. Esto
constituye una excelente carta de presentacin, pero tambin un estmulo permanente
para su crecimiento empresarial.
DETERMINACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
10
OPORTUNIDADES
IMPLICANCIAS
Reestructuracin
del
rea
de
logstica utilizando fragmentacin de
la misma como oportunidad
Mejoramiento de procesos
AMENAZAS
IMPLICANCIAS
Escasez
de
los
principales
insumos (chatarra, carbn, entre
otros) debido a que la demanda
mundial supera a la produccin.
Genera
volatilidad
de
los
precios
internacionales, por tanto incremento de
precios y por ende costos. Posible
desabastecimiento.
IMPLICANCIAS
Procesos
productivos
con
certificacin de calidad ISO 9001
Slido
sistema
distribucin
integral
de
Plantas
con
tecnologa
de
avanzada(comparable
con
mejores
siderrgicas
latinoamericanas)
Su recurso Humano
Capacidad de generacin de
fondos para el pago de sus
obligaciones a corto plazo.
13
DEBILIDADES
IMPLICANCIAS
Elevada concentracin
sector construccin.
en
el
a
Como vemos en el anlisis anterior, la empresa cuenta con una amplia gama de
fortalezas que la presenta en una mejor posicin respecto a su competencia ya que
implica un menor costo de produccin, la posibilidad de ofrecer productos ms
competitivos, el poder tener mayor presencia en los mercados habituales e incursionar
en nuevos mercados, as como responder con mayor flexibilidad a los cambios
presentados en el entorno.
Analizando las debilidades tales como la limitada capacidad productiva, baja
penetracin en el exterior, la alta concentracin en el sector construccin y la fuerte
dependencia que se tiene por la carga metlica, vemos que estas representan
elementos que afectan su crecimiento mucho ms considerando que gran parte de los
insumos estratgicos provienen del mercado externo y se prev escasez de materia
prima a nivel mundial.
15
16
En base al anlisis previo inferimos que las estrategias ms aplicables para CAASA
deben estar referidas al aprovechamiento de sus oportunidades y fortalezas, es decir,
17
estrategias de crecimiento siendo necesario buscar relaciones de largo plazo con sus
principales proveedores de materias primas. Adicionalmente a ello, es importante
resaltar que existe un potencial en la organizacin para enfocar sus energas hacia las
actividades core, delegando las actividades no estratgicas.
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
18
ESTRATEGIA COMPETITIVA
La estrategia combinada que utiliza la empresa para llegar al mercado se puede definir
de la siguiente manera:
Mayor presencia en el mercado.- A partir del ao 2001 la empresa adems de los
grandes mayoristas, empresas constructoras, industriales, mineras y gobierno, incluy
dentro de su cartera de clientes a otros como los depsitos, ferreteras y cerrajeras
Costos.- La empresa ha orientado su estrategia al liderazgo en costo es por eso que
ha mantenido su poltica de calidad y reduccin de costos, como la mejora de sus
procesos y la bsqueda de una mayor productividad
Diversificacin.- A partir del ao 1994 la empresa decidi incorporar dentro de su
portafolio de productos a las planchas y bobinas de aceros (llamados productos
planos), posteriormente incorporaron productos tales como perfiles ornamentales,
19
1.3PLANES OPERATIVOS
Anlisis 5 fuerzas de Porter
derivados bsicos del acero hace que las compaas siderrgicas sean prcticamente
tomadoras de precios respecto a las cotizaciones internacionales o a los precios de
importacin, por lo que las fuerzas del mercado permiten a los clientes acceder a los
productos de la industria a precios competitivos.
Poder de negociacin de los proveedores
Teniendo en cuenta la amplia oferta existente en el mercado internacional para los
principales insumos utilizados por las empresas siderrgicas (carbn, coque
metalrgico, hierro esponja y hierro en briquetas), el poder de negociacin de los
proveedores es bajo en el caso de la industria local.
Adicionalmente, ambas empresas se encuentran realizando o evaluando inversiones
que les permitiran autoabastecerse de tales insumos, como es el caso de las plantas
de reduccin para la fabricacin de hierro esponja. Estas inversiones reduciran la
dependencia respecto a los proveedores y diversificara los riesgos asociados al
abastecimiento. Con relacin al uso de energa elctrica, existe una abundante oferta,
disponible a travs del Sistema Interconectado Nacional. Al mismo tiempo, algunos de
los proyectos contemplados involucran la generacin de energa elctrica para el
consumo propio, as como la futura utilizacin del gas de Camisea en reemplazo del
carbn importado.
Bienes sustitutos
Con relacin al grado de sustitucin de los derivados bsicos del acero, los procesos
de modernizacin y adaptacin de la industria a las necesidades de otros sectores han
evitado que la amenaza de productos sustitutos sea significativa. De otro lado, en el
mercado local no se registra un eventual uso de productos sustitutos del acero para
determinadas aplicaciones, lo que pudiera ocurrir en pases ms desarrollados. En
consecuencia, esta fuerza competitiva presenta actualmente un bajo riesgo para el
sector.
Sin embargo, la importancia de esta fuerza competitiva podra aumentar ante cambios
tecnolgicos o de costumbres en el mercado. Actualmente, por ejemplo, el gobierno
viene impulsando programas de vivienda (tales como Mivivienda), que eventualmente
podran suponer la adopcin de tecnologas de construccin alternativas. En la medida
en que stas utilizan un producto de acero (mallas alrededor de las cuales se vaca el
concreto) que no es fabricado localmente, y para cuya produccin las empresas
siderrgicas tendran que adaptar sus procesos productivos, tales viviendas estaran
demandando productos sustitutos de los convencionalmente utilizados.
21
No obstante, este riesgo es todava bajo porque est circunscrito a nichos muy
especficos y cuya permanencia no est garantizada (por ejemplo, Mivivienda depende
de la decisin poltica del gobierno de turno). Otro ejemplo podra ser el cambio en las
preferencias del mercado hacia sistemas de construccin ms ligeros que los
usualmente utilizados y aceptados (material noble).
Potencial entrada de competidores
Con relacin a la potencial entrada de nuevas empresas al mercado local que elaboren
productos de acero, la capacidad instalada de la industria constituye una barrera a la
entrada, dada la necesidad de alcanzar economas de escala en el mercado domstico
y a la saturacin del mismo por parte de la produccin local y las importaciones.
De otro lado, la necesidad de establecer una amplia red de distribucin propia para que
los productos finales lleguen a los principales mercados tambin constituye una
importante barrera a la entrada en el caso de la industria siderrgica, en la medida que
las empresas establecidas cuentan con redes propias y exclusivas.
Respecto al potencial ingreso de nuevas empresas importadoras, la necesidad de una
red de distribucin propia tambin es una barrera a la entrada. En casos particulares,
otras barreras son los altos fletes y el costo de mantener inventarios de los productos
importados, sobre todo para aquellos productos procedentes de pases distantes como
Rusia, Ucrania y China.
Finalmente, deben tenerse presentes las barreras arancelarias (en algunos casos,
derechos antidumping) que puedan establecerse para la importacin de productos de
acero, lo cual constituye una barrera al ingreso de nuevos importadores. Sin embargo,
estas medidas podran incentivar el ingreso de una nueva empresa para producir
internamente, en caso que el mercado domstico llegue a alcanzar un tamao
adecuado.
Rivalidad interna
El grado de competencia en la industria local es alto, dado que no existen barreras
geogrficas o mercados cautivos por parte de los participantes en el mercado y dado
adems que ambas empresas disponen de redes de distribucin que les permiten
llegar a todo el territorio.
De otro lado, la competencia de las importaciones es muy intensa, la misma que es
exacerbada por Aceros Arequipa, empresa que importa aquellos productos que no
elabora localmente, incrementando la competencia con Siderper. De esta forma, a
pesar de que solo existen dos empresas locales, las importaciones han propiciado un
22
Fuente:www.cdi.org.pe/pdf/PNCP_2009/Proy_Mejora/CAA-Los
%20Raudos_InformePostulacion.pdf
23
24
laminados en caliente y si bien es cierto que se puede realizar laminados en fro, este
proceso es todava una proporcin pequea en el laminado total.
La planta de hierro esponja tiene una capacidad de 90,000 TM anuales. El principal
insumo que utiliza es el hierro en forma de pellets, para lo cual se abastecen en su
totalidad de Shougang Hierro Per S.A. El hierro esponja es utilizado como insumo en
la planta de fabricacin de acero, sin embargo, debido a que el hierro esponja
producido internamente no abastece completamente los requerimientos de carga
metlica, la Compaa necesita adquirir chatarra adicional, tanto local como importada
(principalmente de EE.UU.).
Logstica interna
25
26
desde
el
ao
2001
en
Lima
27
28
30
CAPITULO III
LA DIRECCION
3.1 ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS JEFES Y TRABAJO EN EQUIPO
La promocin del trabajo en equipo la efectuamos mediante:
Charlas de sensibilizacin
Boletines y magazines internos
Reuniones permanentes de trabajo
Reconocimientos y premiaciones
Capacitacin y entrenamiento
La Alta Direccin de Corporacin Aceros Arequipa S.A. mantiene un enfoque
sistemtico para apoyar el desarrollo de los proyectos de mejora y en general para
fomentar la participacin de todos los trabajadores en la bsqueda de la
mejora
igual forma, todos los aos desde 1993 se realizan una reunin anual llamada
Encuentro Interno donde cada equipo de mejora presenta su proyecto y se premian a
los mejores. A todas estas reuniones asisten las mximas autoridades de la empresa y
son ellos los que personalmente premian a los equipos de mejora.
Este ao se realiza el 13er Encuentro Interno de Grupos de Progreso y Crculos de
Control de Calidad. En este evento se evalan 29 proyectos de mejora desarrollados
por el personal de la corporacin, adems debido a la cantidad de equipos de mejora
participantes en la ciudad de Arequipa, fue necesario elaborar un Encuentro Interno en
la planta nmero 1 para definir los representantes de esta sede a este importante
evento.
32
33
34
Con la informacin del segundo registro, podemos saber a que nivel de comprensin
y/o aplicacin lleg al participante. En caso de no cubrir una evaluacin satisfactoria,
debemos hacer una reprogramacin para que el participante vuele a ser capacitado y
de esta manera asegurarnos una capacitacin efectiva.
La capacitacin se caracteriza por incidir en dinmica de grupos, plena participacin
de los asistentes, y una constante y permanente motivacin para el desarrollo de los
trabajadores.
La otra forma con que cuenta la empresa para evaluar la capacitacin es a travs de
los indicadores de productividad de cada puesto de trabajo, es aqu donde se percibe
si la capacitacin especfica para cada trabajador est siendo efectiva o no y definir las
acciones pertinentes en caso sea necesario
35
CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIN
CONCLUSIONES
El desarrollo de la empresa no debe ser vista solo como una actividad que
nicamente se sustente en beneficios econmicos sino que existen otros efectos
orientados al fortalecimiento de la estrategia de la empresa, como es la
concentracin de la organizacin en su finalidad principal dejando de lado
actividades que no creen valor.
36
costos logsticos con los que facilita el crecimiento de la empresa sin mayores
costos fijos.
Dado que CAASA es una empresa que sigue una estrategia de excelencia
operativa, es preciso que los proyectos que asume la empresa demuestren no
solamente eficiencia tcnica sino tambin eficiencia econmica, esto es generen
un impacto mnimo en los resultados econmicos de la compaa. Es por ello que
el criterio de aceptacin del proyecto se basa de modo especial en los impactos
econmicos que este genere.
RECOMENDACIONES:
CAPITULO V
38
BIBLIOGRAFIA
http://cybertesis.upc.edu.pe/upc/2005/carrillo_vp/pdf/carrillo_vp-TH.3.pdf
http://www.monografias.com/trabajos39/aceros-arequipa/aceros-arequipa2.shtml
http://www.acerosarequipa.com/IMG_Corporativo/Politica_de_Calidad.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3n_Aceros_Arequipa
http://www.aai.com.pe/files/instituciones_no_financieras/aceros_arequipa/ca/
aceros_arequipa_ca.pdf
http://www.scotiabank.com.pe/i_financiera/pdf/sectorial/20020528_sec_es_si
derurgico.pdf
39