Huawei CHC-U23 Preguntas Frecuentes (01, ES)

Preguntas frecuentes del smartphone
HUAWEI CHM/CHC
(CHC-U01/U03/U23 y CHM-U01)
Versin
01
Fecha
22/07/2015
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Versin
Seccin
modificada
Descripcin de los cambios
Fecha
01
N/A
Se completaron las preguntas frecuentes de la

lnea directa para las versiones generales
CHC-U01/U03/U23 y CHM-U01.
12-03-2015
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Creado
por:
HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs
Contenidos
Contenidos
1 Conceptos bsicos ......................................................................................................................... 1
1.1 Puedo usar redes 4G con mi telfono? ........................................................................................................................ 1
1.2 Esquemas de color ........................................................................................................................................................ 1
1.3 Puntos de venta ............................................................................................................................................................. 1
1.4 Descripcin rpida del telfono .................................................................................................................................... 2
1.5 Instalacin ..................................................................................................................................................................... 3
1.5.1 Cmo abro la tapa de la batera? .............................................................................................................................. 3
1.5.2 Cmo instalo la tarjeta SIM/UIM? ........................................................................................................................... 4
1.5.3 Cmo instalo la tarjeta microSD? ............................................................................................................................ 5
1.5.4 Cmo instalo la batera? ........................................................................................................................................... 5
1.5.5 Cmo cierro la tapa de la batera? ............................................................................................................................ 6
1.6 Pantallas principales ..................................................................................................................................................... 6
1.6.1 Cmo se agrega o elimina una pantalla principal? ................................................................................................... 6
1.6.2 Cmo se ve el men principal del telfono? ............................................................................................................ 7
1.6.3 Cmo edito el men principal? .............................................................................................................................. 10
1.6.4 Cmo cambio de pantalla 2D a 3D?....................................................................................................................... 11
1.6.5 Cmo agrego un acceso directo de una aplicacin en una pantalla principal? ....................................................... 11
1.7 Contactos .................................................................................................................................................................... 12
1.7.1 Cmo creo un contacto y cmo asigno una foto al contacto? ................................................................................ 12
1.7.2 Cmo se importan y exportan contactos? .............................................................................................................. 14
1.7.3 Cuntos contactos puede almacenar el telfono? ................................................................................................... 15
1.7.4 Cmo agrego un contacto a un grupo de contactos? .............................................................................................. 15
1.8 Mensajes de texto ....................................................................................................................................................... 18
1.8.1 Cmo cambio el mtodo de ingreso al editar un mensaje de texto?....................................................................... 18
1.8.2 Cmo bloqueo un mensaje en una conversacin? Cmo elimino una o ms conversaciones y mensajes de texto?
.......................................................................................................................................................................................... 19
1.8.3 Cmo reenvo un mensaje y cmo envo un mensaje a muchos destinatarios? ..................................................... 19
1.8.4 Cuntos caracteres en chino y cuntos en ingls puede contener un mensaje de texto? ........................................ 19
1.8.5 Cuntos mensajes de texto se pueden guardar en el telfono? ............................................................................... 19
1.8.6 Cmo se configura el nmero del centro de SMS? ................................................................................................ 21
1.9 Llamadas ..................................................................................................................................................................... 21
1.9.1 Se pueden grabar las llamadas? Dnde se guardan las grabaciones? ................................................................... 21
1.9.2 Cmo cambio de llamada o combino dos llamadas para tener una llamada en conferencia? ................................ 21
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Contenidos
1.9.3 Qu muestra el telfono cuando se est utilizando una tarjeta con una llamada y la otra recibe una llamada? ..... 22
1.10 Mensajes multimedia ................................................................................................................................................ 22
1.10.1 Cmo envo mensajes multimedia? ..................................................................................................................... 22
1.10.2 Qu hago si no puedo enviar ni recibir mensajes multimedia? ............................................................................ 23
1.10.3 Hay alguna restriccin en cuanto al tamao, al formato o a la resolucin del archivo que se puede adjuntar a un
mensaje multimedia? ........................................................................................................................................................ 23
1.10.4 Dnde se guardan los adjuntos de los mensajes multimedia? .............................................................................. 23
1.11 Msica....................................................................................................................................................................... 24
1.11.1 Cmo se organizan las canciones? ....................................................................................................................... 24
1.11.2 Cmo creo una lista de reproduccin? ................................................................................................................. 24
1.11.3 Qu modos de reproduccin son compatibles con el telfono? ............................................................................ 24
1.11.4 Cmo se reproducen canciones en segundo plano, cmo se sale de Msica y cmo hago para ver la letra de la
cancin que se est reproduciendo? .................................................................................................................................. 24
1.12 Cmara ...................................................................................................................................................................... 25
1.12.1 Si el telfono no tiene una tarjeta microSD instalada, puedo tomar fotos o grabar videos? ................................ 25
1.12.2 Por qu no puedo abrir algunas fotos o algunos videos en el telfono? ............................................................... 25
1.12.3 Dnde se guardan por defecto las fotos y los videos? Puedo cambiar el lugar de almacenamiento? ................. 25
1.12.4 Cmo edito una foto o un video y cmo agrego un marco a la foto? ................................................................... 25
1.12.5 El telfono soporta videos en alta definicin?...................................................................................................... 26
1.12.6 Puedo desactivar el sonido del obturador? ........................................................................................................... 26
1.12.7 Cmo paso de la cmara frontal a la cmara posterior y viceversa? .................................................................... 26
1.12.8 Cul es el formato de los archivos de video grabados? Cules son los tamaos de los archivos de video? ....... 26
1.12.9 Qu formatos y tamaos de fotos soporta el telfono?......................................................................................... 26
1.13 Streaming de medios ................................................................................................................................................. 26
1.13.1 El telfono soporta la linterna? ............................................................................................................................ 26
1.13.2 El telfono dejar de hacer streaming de medios cuando haya una llamada entrante? De ser as, reanudar la
transmisin cuando finalice la llamada? ........................................................................................................................... 26
1.13.3 Por qu el telfono no puede reproducir algunos medios en streaming? ............................................................. 26
1.13.4 Cul puede ser el motivo de la calidad deficiente del streaming de medios del telfono? ................................... 27
1.13.5 La reproduccin y la descarga simultneas de medios en streaming en lnea ocupan espacio de almacenamiento
en el telfono? ................................................................................................................................................................... 27
1.14 Bluetooth .................................................................................................................................................................. 27
1.14.1 El telfono soporta auriculares Bluetooth? .......................................................................................................... 27
1.14.2 Puedo conectar un teclado o mouse USB Bluetooth al telfono? ........................................................................ 27
1.14.3 Qu archivos pueden transmitirse por Bluetooth? ............................................................................................... 27
1.14.4 Cmo puedo enviar archivos por Bluetooth? ....................................................................................................... 28
1.14.5 Por qu otros dispositivos Bluetooth no detectan mi telfono? ........................................................................... 29
1.14.6 Cul es el rango de alcance de la funcin Bluetooth? .......................................................................................... 31
1.14.7 Por qu no puedo emparejar el telfono con otros dispositivos Bluetooth? ......................................................... 31
1.14.8 Es posible usar la conexin de datos del telfono en la PC va Bluetooth? ......................................................... 31
1.15 Navegacin GPS ....................................................................................................................................................... 31
1.15.1 El telfono soporta la navegacin fuera de lnea? De ser as, debo instalar una aplicacin de navegacin fuera
de lnea en el telfono? ..................................................................................................................................................... 31
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Contenidos
1.15.2 El telfono soporta Google Maps? ....................................................................................................................... 31

1.15.3 Qu aplicacin de navegacin trae el telfono? ................................................................................................... 32
1.15.4 Qu hago si la aplicacin de navegacin sufre prdida de datos? ........................................................................ 32
1.15.5 Qu hago si la aplicacin de navegacin del telfono no recibe seales de los satlites GPS? ........................... 32
1.16 El telfono soporta la radio FM? De ser as, cmo guardo las estaciones favoritas? ............................................ 32
1.17 Puedo descargar temas en el telfono? El telfono soporta fondos de pantalla animados? ................................... 33
1.18 Mi telfono soporta videollamadas o videochats? .................................................................................................. 33
1.19 Cmo realizo una captura de pantalla? ................................................................................................................... 33
1.20 El telfono soporta la reproduccin de Flash? De no ser as, puedo instalar un reproductor de Flash de terceros?
.......................................................................................................................................................................................... 33
1.21 Se proveen auriculares con el telfono? Qu orden de lnea soporta el telfono? ................................................. 33
1.22 Versiones y aplicaciones preinstaladas ..................................................................................................................... 33
1.23 Prueba de compatibilidad con tarjetas microSD ....................................................................................................... 34
1.24 Funciones bsicas ..................................................................................................................................................... 34
1.25 Preguntas frecuentes sobre comunicaciones ............................................................................................................. 34
2 Configuracin comn ................................................................................................................. 35

2.1 Correo ......................................................................................................................................................................... 35
2.1.1 Cmo establezco la configuracin del correo?....................................................................................................... 35
2.1.2 Puedo ver los correos sin conexin a Internet en el telfono? ............................................................................... 40
2.1.3 Cmo inicio sesin en mi cuenta de Gmail? .......................................................................................................... 40
2.1.4 Cmo sincronizo los contactos y los eventos del calendario? ................................................................................ 40
2.2 Configuracin de Wi-Fi .............................................................................................................................................. 40
2.2.1 Cmo conecto el telfono a una red Wi-Fi? ........................................................................................................... 40
2.2.2 Qu protocolos Wi-Fi soporta el telfono? ............................................................................................................ 42
2.2.3 Algunas veces no puedo abrir pginas web usando la conexin Wi-Fi. Por qu? .................................................. 42
2.2.4 Activ la funcin Wi-Fi en el telfono pero no puedo detectar seales de zonas Wi-Fi. Qu puedo hacer? .......... 42
2.2.5 Cmo s si el telfono est usando la conexin de datos mviles o la conexin Wi-Fi para acceder a Internet? .. 43
2.2.6 No puedo conectarme a una zona Wi-Fi. Por qu? ................................................................................................ 43
2.2.7 La conexin Wi-Fi del telfono automticamente se desconecta cuando se apaga la pantalla. Qu puedo hacer? 43
2.3 Puedo usar el telfono como zona Wi-Fi mvil y acceder a Internet desde otro dispositivo utilizando mi conexin
de datos mviles? .............................................................................................................................................................. 43
2.4 Cmo conecto mi telfono a una zona Wi-Fi con una direccin IP esttica para acceder a Internet? ....................... 45
2.5 Cmo configuro el telfono para que funcione como mdem y brinde acceso a Internet a las PC? ......................... 46
2.6 Configuracin de tonos de llamada............................................................................................................................. 47
2.6.1 Cmo configuro el tono del telfono? .................................................................................................................... 47
2.6.2 Cmo activo o desactivo la vibracin de llamadas entrantes y mensajes? ............................................................. 47
2.6.3 Cmo configuro un archivo de audio personalizado como tono de llamada o de notificacin? ............................ 47
2.6.4 Puedo configurar el tono de un grupo de contactos? .............................................................................................. 47
2.6.5 Cmo se deshabilitan los sonidos tctiles? ............................................................................................................ 47
2.7 Idiomas y teclados ...................................................................................................................................................... 48
2.7.1 Cmo cambio el idioma del sistema? ..................................................................................................................... 48
2.7.2 Qu hago si no puedo usar un mtodo de ingreso de texto recientemente instalado? ............................................ 48
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Contenidos
2.7.3 Cmo cambio el tamao de fuente del sistema? .................................................................................................... 48

2.7.4 Cmo cambio el estilo de fuente del sistema? WeChat soporta el cambio de estilo de fuente? ........................... 48
2.7.5 Qu mtodos de ingreso de texto trae el telfono? ................................................................................................. 48
2.7.6 Cmo selecciono el mtodo de ingreso de texto por trazo? ................................................................................... 48
2.7.7 Cmo deshabilito la vibracin al presionar las teclas? ........................................................................................... 48
2.8 Acceso a Internet ......................................................................................................................................................... 49
2.8.1 Cmo configuro una tarjeta SIM como la tarjeta SIM principal y la otra como secundaria? ................................ 49
2.8.2 Cmo borro el historial de navegacin y la memoria cach del navegador? ......................................................... 49
2.8.3 Cmo veo una pgina web en modo pantalla completa y cmo guardo una pgina web en marcadores? ............. 49
2.8.4 Puedo iniciar sesin en la cuenta de correo con el navegador del telfono? .......................................................... 49
2.8.5 Puedo iniciar sesin en mi cuenta bancaria en lnea desde mi telfono? ............................................................... 49
2.8.6 Cmo guardo una imagen desde una pgina web? ................................................................................................. 49
2.8.7 Cmo se configura la pgina de inicio? ................................................................................................................. 50
2.8.8 Cmo guardo una pgina web? .............................................................................................................................. 50
2.8.9 Qu hago si el telfono no puede acceder a Internet? ............................................................................................ 50
2.8.10 Cmo activo o desactivo la red mvil? ................................................................................................................ 50
2.8.11 Cmo veo el estado del servicio de datos del telfono y cmo lo desactivo? ...................................................... 50
2.8.12 Hay restricciones para el servicio de datos? ......................................................................................................... 51
2.8.13 Cmo configuro los parmetros de la VPN? ........................................................................................................ 51
2.9 Bloqueo de pantalla .................................................................................................................................................... 52
2.9.1 Cmo configuro un PIN de desbloqueo de pantalla? ............................................................................................. 52
2.9.2 Cmo se configura la funcin de desbloqueo por reconocimiento de rostros? ...................................................... 52
2.9.3 Cmo configuro un patrn de desbloqueo de pantalla? ......................................................................................... 53
2.9.4 Cuntas veces puedo ingresar el patrn de desbloqueo de pantalla antes de que el telfono se bloquee
permanentemente? Puedo desbloquear el telfono enviando un correo desde mi cuenta de Gmail? .............................. 54
2.9.5 Cmo bloqueo y desbloqueo la pantalla? ............................................................................................................... 54
2.9.6 Por qu la pantalla del telfono no se apaga cuando la cubro con la mano? .......................................................... 54
2.10 Alarma ...................................................................................................................................................................... 54
2.10.1 Cmo agrego y elimino alarmas? ......................................................................................................................... 54
2.10.2 Las alarmas suenan cuando el telfono est apagado? ......................................................................................... 55
2.11 Aplicaciones .............................................................................................................................................................. 55
2.11.1 Qu aplicaciones soporta el telfono? Soporta JAVA? ....................................................................................... 55
2.11.2 Cmo descargo aplicaciones de terceros? ............................................................................................................ 55
2.11.3 Puedo cambiar la ubicacin predeterminada de instalacin de aplicaciones? ...................................................... 55
2.11.4 Cmo instalo, gestiono y desinstalo aplicaciones? ............................................................................................... 55
2.11.5 Qu puedo hacer si no puedo instalar una aplicacin? ......................................................................................... 57
2.11.6 El telfono soporta la toma de fotos con control remoto? De ser as, cmo descargo e instalo la aplicacin que
soporte esa funcin? ......................................................................................................................................................... 57
2.11.7 El telfono soporta AirSharing? De ser as, cmo descargo e instalo la aplicacin que soporte esa funcin? ... 57
2.12 Aplicaciones de terceros ........................................................................................................................................... 57
2.12.1 El telfono soporta videos QQ y QQ en segundo plano? Puedo enviar imgenes y descargar registros de chats?
Cmo borro los registros de los chats de una cuenta de QQ? ......................................................................................... 57
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Contenidos
2.12.2 Puedo instalar aplicaciones de terceros en la tarjeta microSD? De ser as, la ejecucin de estas aplicaciones de
terceros ocupan memoria del telfono? ............................................................................................................................ 58
2.12.3 El telfono soporta transacciones bancarias en lnea? .......................................................................................... 58
2.13 Respaldo y restablecimiento ..................................................................................................................................... 58
2.13.1 Cmo se hace una copia de respaldo de contactos y cmo se restauran?............................................................. 58
2.13.2 Se puede hacer una copia de respaldo de los grupos de contactos? ..................................................................... 60
2.13.3 Qu datos del telfono pueden incluirse en la copia de respaldo? ....................................................................... 60
2.13.4 Qu datos del telfono pueden restaurarse? ......................................................................................................... 60
2.13.5 El telfono soporta servicios en nube? ................................................................................................................. 60
2.13.6 El telfono soporta el respaldo y la restauracin en nube? .................................................................................. 60
2.14 Gestin de aplicaciones ............................................................................................................................................ 60
2.14.1 Qu se puede hacer con la opcin Gestionar aplicaciones? ................................................................................. 60
2.14.2 Cmo accedo a la opcin Gestionar aplicaciones? .............................................................................................. 60
2.14.3 Cmo se ve la pantalla Gestionar aplicaciones? .................................................................................................. 60
2.14.4 Cmo gestiono una aplicacin especfica con la opcin Gestionar aplicaciones? ............................................... 61
2.15 El telfono trae la aplicacin Seguridad? ................................................................................................................ 63
2.16 El telfono soporta la funcin de lista negra de la aplicacin Seguridad? .............................................................. 63
2.17 Cmo establezco la configuracin del clima? ......................................................................................................... 63
2.18 Cules son las opciones del desarrollador? ............................................................................................................. 63
2.19 Puedo sincronizar la fecha y la hora del telfono con las de la red? ....................................................................... 64
2.20 Cmo uso el telfono como una unidad flash USB? ............................................................................................... 64
2.21 Cmo libero espacio en la memoria interna? .......................................................................................................... 64
2.22 Cmo ajusto el brillo de la pantalla? ....................................................................................................................... 65
2.23 El telfono tiene luz de fondo en las teclas? ........................................................................................................... 65
2.24 Cmo activo o desactivo el modo avin? ................................................................................................................ 65
2.25 Cmo restablezco la configuracin de fbrica del telfono?................................................................................... 65
2.26 Cmo accedo al modo seguro? Cmo salgo del modo seguro? ............................................................................ 65
2.27 El telfono soporta HiSuite? ................................................................................................................................... 66
2.28 El telfono soporta HDMI? ..................................................................................................................................... 66
2.29 El telfono soporta salida de TV? ........................................................................................................................... 66
2.30 El telfono soporta OTG? ....................................................................................................................................... 66
2.31 El telfono cuenta con un indicador de estado? ...................................................................................................... 66
2.32 Puedo utilizar otros adaptadores de alimentacin, adems del que se entrega con el telfono, para cargarlo?....... 66
2.33 Cules son las caractersticas del telfono?............................................................................................................. 66
3 Otros .............................................................................................................................................. 68
3.1 El telfono soporta la funcin de llamadas rpidas cuando la pantalla est apagada? .............................................. 68
3.2 El telfono soporta la interaccin de mltiples pantallas? ........................................................................................ 68
3.2.1 Cmo habilito la interaccin de mltiples pantallas? ............................................................................................. 68
3.2.1.1 Cmo habilito la interaccin de mltiples pantallas cuando la funcin Wi-Fi est desactivada en el telfono? . 68
3.2.1.2 Cmo habilito la interaccin de mltiples pantallas cuando la funcin Wi-Fi est activada en el telfono? ...... 70
3.2.2 Cmo conecto el telfono al dispositivo de interaccin de pantallas mltiples (dispositivo DLNA)? .................. 70
3.2.2.1 Cmo me conecto a un dispositivo detectado? ................................................................................................... 70
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Contenidos
3.2.2.2 Cmo me conecto a un dispositivo si no se detecta ninguno? ............................................................................ 71

3.2.3 Cmo envo archivos de medios a un dispositivo DLNA? .................................................................................... 72
3.2.3.1 Cmo envo una imagen a un dispositivo DLNA? ............................................................................................. 72
3.2.3.2 Cmo envo un video a un dispositivo DLNA? .................................................................................................. 72
3.2.3.3 Cmo envo una cancin a un dispositivo DLNA? ............................................................................................. 72
3.2.4 Cmo conecto el telfono al dispositivo de interaccin de pantallas mltiples (dispositivo Miracast)?................ 72
3.3 El telfono soporta el encendido/apagado progamado? ............................................................................................ 73
3.4 La GPU soporta juegos estndares? .......................................................................................................................... 73
3.5 Cmo ahorro batera? ................................................................................................................................................ 73
3.6 Cunto dura la batera si sigo utilizando una determinada funcin? ......................................................................... 74
3.7 Puedo usar el cable USB y la PC para cargar el telfono? ........................................................................................ 74
3.8 Cmo puedo reducir el consumo de datos mviles? ................................................................................................. 74
3.9 Por qu el telfono funciona lento? ........................................................................................................................... 74
3.10 Puedo configurar que un fondo de pantalla personalizado no se estire? ................................................................. 75
3.11 Cmo accedo al modo de recuperacin y restablezco la configuracin de fbrica del telfono? ............................ 75
3.12 Se puede escanear un cdigo QR con el telfono? .................................................................................................. 75
3.13 El telfono soporta aceleracin 3D? ....................................................................................................................... 75
3.14 Cmo s si se ha rooteado el telfono? ................................................................................................................... 75
3.15 Puedo extraer la batera? Genera trfico de datos que el telfono automticamente configure la fecha y hora de la
red? ................................................................................................................................................................................... 76
3.16 Se puede usar el telfono para grabar? .................................................................................................................... 76
3.17 Se provee una pelcula protectora con el telfono? ................................................................................................. 76
3.18 El telfono soporta TV mvil? ................................................................................................................................ 76
3.19 Es posible abrir o editar archivos Word, Excel, PowerPoint y PDF en el telfono? ............................................... 76
3.20 Cul es la ubicacin predeterminada de instalacin de aplicaciones? Puedo cambiarla?...................................... 77
3.21 El telfono soporta App2SD? Cmo se mueven las apps instaladas a la tarjeta microSD? .................................. 77
3.22 Cmo se distribuyen las memorias ROM y RAM en el telfono? .......................................................................... 77
3.23 Cmo verifico el espacio disponible en la memoria del telfono y en la tarjeta microSD? .................................... 79
3.24 Mi telfono est inactivo normalmente pero no puedo encender la pantalla. Qu puedo hacer? ............................ 80
3.25 Por qu no se enciende la luz de fondo? ................................................................................................................. 80
3.26 La licencia de acceso a la red del telfono dice "Uso de prueba". Esto quiere decir que el telfono no tiene acceso
nacional a la red? .............................................................................................................................................................. 80
3.27 Por qu el telfono no recibe seal despus de activar la funcin de servicio de datos solo 4G? ........................... 81
3.28 Al reproducir msica con el reproductor que trae el telfono, el estado de la seal del telfono pasa a "sin servicio".
Qu puedo hacer? ............................................................................................................................................................ 81
3.29 El altavoz, el auricular y los auriculares del telfono no funcionan correctamente. Qu puedo hacer? .................. 81
3.30 No puedo usar el servicio de datos del telfono para acceder a Internet. Qu puedo hacer? .................................. 81
3.31 La pantalla no responde a los toques cuando utilizo la cmara. Qu puedo hacer? ................................................ 81
3.32 Las fotos se ven azules o verdes cuando las saco con flash. Qu puedo hacer?...................................................... 81
3.33 Al insertar y extraer los auriculares, la pantalla del telfono se congela (no puedo desbloquearla deslizando el dedo
por la pantalla o no puedo encenderla con el botn de encendido/apagado) durante 2 o 3 minutos hasta que el telfono
detecta el estado de los auriculares. Qu puedo hacer? ................................................................................................... 82
3.34 Al desactivar 4G, el telfono no enva ni recibe mensajes multimedia o lo hace lentamente. Qu puedo hacer? ... 82
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Contenidos
3.35 Insert una tarjeta 4G en el telfono, habilit el servicio de datos y llev el telfono de un rea sin seal a un rea
con buena seal, la conexin del telfono cambia de 4G a 3G y no puedo hacer llamadas. Qu puedo hacer? ............. 82
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1 Conceptos bsicos
Conceptos bsicos
1.1 Puedo usar redes 4G con mi telfono?

No. El telfono es un telfono WCDMA 3G.
1.2 Esquemas de color

Colores del telfono: Negro, blanco y dorado
Versin estndar: Negro, blanco y dorado
Modelo externo
HUAWEI CHC-U01/U03/U23
CHM-U01
Nombre de la versin
Versin para Europa con dos tarjetas SIM/Versin para

Australia y Nueva Zelanda/Versin para Asia Pacfico/Versin
para Latinoamrica/Versin para Latinoamrica con dos
tarjetas SIM
Clasificacin de la
versin
Estndar
Color del telfono
Negro/Blanco/Dorado
RAM/ROM
2 GB/8 GB
Una sola o dos tarjetas

SIM
Una sola tarjeta SIM para el CHC-U03 y dos tarjetas SIM para
otros modelos
1.3 Puntos de venta
Huawei EMUI 3.0 (con Android 4.4)
Pantalla tctil HD de 5 pulgadas
Procesador de ocho ncleos y 1.2 GHz
Cmara frontal de 5 MP y cmara trasera de 13 MP que soporta autofoco y flash
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1 Conceptos bsicos
RAM de 2 GB y ROM de 8 GB
GPS y GLONASS
Bluetooth 4.0
El CHC-U03 soporta una sola tarjeta SIM. Otros modelos soportan dos tarjetas SIM.
1.4 Descripcin rpida del telfono
Men:
Presione para ver el men de opciones.
Mantenga presionado para ver la lista de aplicaciones recientemente utilizadas.
2 / 91
1 Conceptos bsicos
Inicio:
Presione para volver a la pantalla principal.
Volver:
Presione para volver a la pantalla anterior o salir de la aplicacin.
Cuando est ingresando texto, presione para ocultar el teclado en pantalla.
1.5 Instalacin
1.5.1 Cmo abro la tapa de la batera?
Figura 1-1 Extraccin de la tapa de la batera del CHC-U03
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1 Conceptos bsicos
1.5.2 Cmo instalo la tarjeta SIM/UIM?
Figura 1-2 Instalacin de la tarjeta SIM/UIM en el CHC-U03
NOTA
Antes de insertar la tarjeta micro-SIM, apague el telfono.
Al insertar la tarjeta micro-SIM, asegrese de que los contactos dorados y el borde biselado estn
ubicados correctamente.
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1 Conceptos bsicos
1.5.3 Cmo instalo la tarjeta microSD?
Figura 1-3 Instalacin de la tarjeta microSD en el CHC-U03
1.5.4 Cmo instalo la batera?

El telfono tiene una batera integrada que no se puede extraer.
5 / 91
1 Conceptos bsicos
1.5.5 Cmo cierro la tapa de la batera?
Figura 1-4 Cierre de la tapa de la batera del CHC-U03
1.6 Pantallas principales

1.6.1 Cmo se agrega o elimina una pantalla principal?
Para agregar o eliminar una pantalla principal, pellizque la pantalla principal con dos dedos.
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1 Conceptos bsicos
Agregar
Borrar
NOTA
Se pueden tener hasta nueve pantallas principales.
Solo se pueden eliminar pantallas principales en blanco.
1.6.2 Cmo se ve el men principal del telfono?

CHC:
7 / 91
1 Conceptos bsicos
CHM:
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1 Conceptos bsicos
9 / 91
1 Conceptos bsicos
1.6.3 Cmo edito el men principal?

CHC:
CHM:
10 / 91
1 Conceptos bsicos
1.6.4 Cmo cambio de pantalla 2D a 3D?

El telfono no soporta pantallas principales 3D.
1.6.5 Cmo agrego un acceso directo de una aplicacin en una

pantalla principal?
En la pantalla principal, mantenga presionada un rea vaca. En las cuatro opciones que
aparecen en la parte inferior, presione Widgets y arrastre el widget deseado de la lista que
aparece hacia la pantalla de destino. A continuacin, presione el botn de inicio para volver a
la pantalla principal.
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1 Conceptos bsicos
NOTA
Si no hay suficiente espacio en la pantalla principal, el telfono automticamente crear una pantalla
principal nueva a la derecha de la pantalla principal original y colocar el widget en la nueva pantalla.
1.7 Contactos
1.7.1 Cmo creo un contacto y cmo asigno una foto al contacto?
1.
Creacin de contactos
En la pantalla principal, presione
Presione
contactos. Presione
para ver la pantalla de edicin de

para seleccionar un modo para guardar,
ingrese los detalles del contacto y presione

Nota:
12 / 91
para guardar el contacto.
Presione
1 Conceptos bsicos
cuando el contacto ya est en su lista de contactos.
Presione
2.
cuando el contacto no est en su lista de contactos.
Asignacin de una foto a un contacto

Nota: No es posible asignar fotos a los contactos guardados en la tarjeta SIM.
Mtodo 1: Acceda a Contacts (Contactos) y presione un contacto. En la pantalla de
detalles de contactos, presione

galera.
para tomar una foto o seleccione una foto de la
Mtodo 2: Acceda a Contacts (Contactos) y presione
En la pantalla de detalles de contactos, presione

seleccione una foto de la galera.
13 / 91
al lado de un contacto.
para tomar una foto o
1 Conceptos bsicos
1.7.2 Cmo se importan y exportan contactos?

Presione
y despus Import/Export (Importar/Exportar) y seleccione un modo para
importar o exportar.
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1 Conceptos bsicos
1.7.3 Cuntos contactos puede almacenar el telfono?

Se pueden guardar 2000 contactos o ms en la memoria interna del telfono. La cantidad de
contactos que pueden guardarse en la tarjeta SIM dependen de cada tarjeta.
1.7.4 Cmo agrego un contacto a un grupo de contactos?

Utilice alguno de los siguientes mtodos:

Mtodo 1: En la pantalla de edicin de contactos, presione Join group (Unirse al grupo) y
seleccione un grupo.
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1 Conceptos bsicos
Mtodo 2: En Contacts (Contactos), presione Groups (Grupos), seleccione un grupo y

presione Add members (Agregar miembros) en la parte inferior de la pantalla para agregar
el contacto.
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1 Conceptos bsicos
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1 Conceptos bsicos
NOTA
Solo se pueden agregar a los grupos contactos que estn guardados en el telfono.
1.8 Mensajes de texto

1.8.1 Cmo cambio el mtodo de ingreso al editar un mensaje de
texto?
Cree un mensaje de texto y presione el campo de texto para que aparezca el teclado en
pantalla. El mtodo de ingreso predeterminado es Huawei Swype. Deslice el dedo hacia abajo
en la pantalla para abrir la barra de estado, presione
seleccione un mtodo de ingreso.
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1 Conceptos bsicos
1.8.2 Cmo bloqueo un mensaje en una conversacin? Cmo

elimino una o ms conversaciones y mensajes de texto?
En Messaging (Mensajes), presione una conversacin para mostrar todos los mensajes de
esta. Mantenga presionado el mensaje que desea bloquear. Seleccione Menu (Men). En el
men de opciones que aparece en pantalla, seleccione Lock (Bloquear).
Para eliminar una o ms conversaciones: En Messaging (Mensajes), mantenga presionada la
conversacin que desea eliminar. Seleccione otras conversaciones que desee eliminar y
presione Delete (Eliminar).
Para eliminar uno o ms mensajes de una conversacin: En Messaging (Mensajes), presione
una conversacin para mostrar todos los mensajes de esta. Mantenga presionado el mensaje
que desea eliminar, seleccione ms mensajes para eliminar y presione Delete (Eliminar).
1.8.3 Cmo reenvo un mensaje y cmo envo un mensaje a

muchos destinatarios?
Para reenviar un mensaje de texto:
Mantenga presionado el mensaje de texto, seleccione Forward (Reenviar), ingrese el
destinatario y enve el mensaje.
Para enviar un mensaje de texto a mltiples destinatarios:
Cree un mensaje de texto, presione
, seleccione los destinatarios deseados y presione
en el extremo superior derecho. Se puede enviar un mensaje de texto como mximo

a 100 destinatarios a la vez.
1.8.4 Cuntos caracteres en chino y cuntos en ingls puede

contener un mensaje de texto?
Un mensaje largo puede contener hasta 10 pginas con un mximo de 670 caracteres chinos y
1530 caracteres en ingls.
1.8.5 Cuntos mensajes de texto se pueden guardar en el

telfono?
Si la opcin Delete old messages (Eliminar mensajes anteriores) est activada, el telfono
guarda un mximo de 200 mensajes de texto o 20 mensajes multimedia por conversacin de
forma predeterminada. Estos lmites se pueden cambiar dentro del rango de 10 a 5000.
En la pantalla Messaging (Mensajes), presione
y despus Settings (Configuracin),
seleccione Delete old messages (Eliminar mensajes anteriores). All podr configurar los
lmites para mensajes de texto y multimedia.
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1 Conceptos bsicos
NOTA
La cantidad de mensajes de texto o multimedia que pueden guardarse en el telfono depende del espacio
disponible en este.
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1 Conceptos bsicos
1.8.6 Cmo se configura el nmero del centro de SMS?

En la pantalla Messaging (Mensajes), presione
y seleccione Settings (Configuracin)
del men de opciones que aparece en pantalla. Seleccione Advanced (Avanzada) > SMS
center number (Nmero del centro de SMS), ingrese el nmero del centro de SMS y
presione
en el extremo superior derecho.
1.9 Llamadas
1.9.1 Se pueden grabar las llamadas? Dnde se guardan las
grabaciones?
El telfono no permite la grabacin de llamadas.
1.9.2 Cmo cambio de llamada o combino dos llamadas para

tener una llamada en conferencia?
Si atendi dos llamadas al mismo tiempo, las opciones disponibles en el telfono son las que
aparecen en la figura siguiente.
Para cambiar entre una llamada y otra, presione

presione
21 / 91
. Para combinar las dos llamadas,
1 Conceptos bsicos
1.9.3 Qu muestra el telfono cuando se est utilizando una

tarjeta con una llamada y la otra recibe una llamada?
El CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23 es un telfono con dos tarjetas y una en modo de espera.
Cuando una tarjeta se est utilizando en una llamada y la otra recibe una llamada, el usuario
llamante recibir una notificacin de voz que indica que el telfono no est disponible en ese
momento.
Esta pregunta no es aplicable al CHC-U03, porque es un telfono con una sola tarjeta SIM.
1.10 Mensajes multimedia

1.10.1 Cmo envo mensajes multimedia?
1.
2.
En Messaging (Mensajes), presione
3.
Ingrese el destinatario y escriba el mensaje.
22 / 91
1 Conceptos bsicos
4.
Presione
a la izquierda del campo de texto y despus Subject (Asunto). El
mensaje se convierte en mensaje multimedia.
5.
Presione
6.
Presione Send (Enviar).
para adjuntar imgenes, archivos de audio o video al mensaje.
1.10.2 Qu hago si no puedo enviar ni recibir mensajes

multimedia?
Escenario: Es posible que no pueda enviar mensajes multimedia si la red tiene problemas
o si la recepcin de seal es mala.
Solucin: Intente ms tarde.
Escenario: El mensaje es denegado por la red (centro de MMS).

Causa: Es posible que no pueda enviar mensajes multimedia si la red est ocupada.
Solucin: Intente ms tarde.
Escenario: El mensaje es denegado por la red (centro de MMS).

Causa 1: El nmero del destinatario no es vlido.
Solucin 1: Verifique que el nmero del destinatario sea correcto y vuelva a intentarlo.
Causa 2: El mensaje multimedia supera el tamao mximo permitido por el proveedor de
servicios (300 KB).
Solucin 2: Elimine parte del contenido del mensaje, asegrese de que no supere los 300
KB y vuelva a intentarlo.
Escenario: No tiene suficiente saldo.

Causa: Es posible que no pueda enviar mensajes multimedia si el saldo de la cuenta es
insuficiente.
Solucin: Recargue la cuenta y vuelva a intentarlo.
Escenario: El telfono se est quedando sin espacio de almacenamiento.

Causa: Es posible que no pueda enviar mensajes multimedia si el telfono se est
quedando sin espacio.
Solucin: Libere espacio en el telfono y asegrese de que haya al menos 300 KB de
espacio disponible.
1.10.3 Hay alguna restriccin en cuanto al tamao, al formato o a

la resolucin del archivo que se puede adjuntar a un mensaje
multimedia?
Si un archivo de audio o video supera el tamao mximo permitido por el proveedor de
servicios (por lo general, 300 KB), no podr adjuntarse al mensaje multimedia. Si una imagen
es demasiado grande, ser comprimida automticamente antes de ser adjuntada al mensaje.
Como resultado, la resolucin de la imagen adjunta al mensaje se reducir.
1.10.4 Dnde se guardan los adjuntos de los mensajes

multimedia?
Por defecto, al recibir un mensaje multimedia el adjunto se guarda automticamente en la
carpeta data (datos), que el usuario no puede ver.
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1 Conceptos bsicos
Es posible guardar adjuntos en las siguientes ubicaciones.
Cuando la ubicacin de almacenamiento predeterminada es la memoria interna del

telfono, el adjunto se guardar en la carpeta Download (Descargas) en Files
(Archivos) > Local (Local) > Internal storage (Memoria interna).
Cuando la ubicacin de almacenamiento predeterminada es la tarjeta microSD, el

adjunto se guarda en la carpeta Download (Descargas) en Files (Archivos) > Local >
SD card (Tarjeta SD).
1.11 Msica
1.11.1 Cmo se organizan las canciones?
Albums (lbumes): Organiza las canciones por lbum.
Artists (Artistas): Organiza las canciones por artista.
All songs (Todas las canciones): Organiza las canciones por nombre.
Playlists (Listas de reproduccin): Es posible agregar canciones a las listas de reproduccin
creadas.
1.11.2 Cmo creo una lista de reproduccin?

1.
En Music (Msica), presione Playlists (Listas de reproduccin) y despus Create new

playlist (Crear lista nueva).
2.
Configure un nombre para la lista de reproduccin y presione Save (Guardar).
3.
En el cuadro de dilogo que aparece en pantalla, presione Add (Agregar). Seleccione las
canciones deseadas y presione el cono de verificacin en el extremo superior derecho.
1.11.3 Qu modos de reproduccin son compatibles con el

telfono?
Reproduccin en orden (predeterminada): Todos los archivos de audio de la lista de

reproduccin se reproducen en orden y se detiene la reproduccin cuando se escucharon
todos los temas.
Shuffle (Aleatoria): Todos los archivos de audio de la lista de reproduccin se

reproducen en orden aleatorio y se detiene la reproduccin cuando se escucharon todos
los temas.
Repeat list (Repetir lista): Todos los archivos de audio de la lista se reproducen en
orden y se repite la reproduccin cuando se escucharon todos los temas.
Repeat current song (Repetir cancin actual): El archivo de audio actual se reproduce
repetidamente.
1.11.4 Cmo se reproducen canciones en segundo plano, cmo se

sale de Msica y cmo hago para ver la letra de la cancin que se
est reproduciendo?
1.
Para reproducir canciones en segundo plano, presione la tecla volver o la tecla de inicio
durante la reproduccin de canciones.
24 / 91
2.
1 Conceptos bsicos
Para ver la letra de la cancin que se est reproduciendo: Si la letra est guardada en la
misma carpeta que la cancin, el telfono la muestra automticamente mientras se
escucha la cancin. Si la letra no est guardada en la misma carpeta que la cancin, en la
pantalla de reproduccin, deslice el dedo para ver la letra.
1.12 Cmara
1.12.1 Si el telfono no tiene una tarjeta microSD instalada,
puedo tomar fotos o grabar videos?
S.
1.12.2 Por qu no puedo abrir algunas fotos o algunos videos en

el telfono?
1.
El formato del archivo no es compatible.
2.
La memoria del telfono es insuficiente.
3.
El archivo est daado.
4.
El archivo est protegido por derechos de autor (por ejemplo, es un archivo .dcf).
5.
El telfono no tiene suficientes recursos. Cierre algunas aplicaciones de terceros y vuelva

a intentarlo.
6.
En casos poco frecuentes, pueden ocurrir errores desconocidos en el sistema operativo

del telfono o en las aplicaciones. Reinicie el telfono y vuelva a intentarlo.
1.12.3 Dnde se guardan por defecto las fotos y los videos?

Puedo cambiar el lugar de almacenamiento?
En el visor, presione
en el extremo superior derecho de la pantalla y despus
presione
para ver el men de configuracin. Presione Preferred save location
(Ubicacin de almacenamiento preferida) y despus seleccione la tarjeta microSD o la
memoria interna del telfono como lugar de almacenamiento preferido.
Cuando la ubicacin de almacenamiento predeterminada es la tarjeta microSD, presione

Files (Archivos) > Local (Locales) > SD card (Tarjeta SD) > DCIM > Camera
(Cmara) para ver las fotos y los videos.
Cuando la ubicacin de almacenamiento predeterminada es la memoria interna, presione

Files (Archivos) > Local (Locales) > Internal storage (Memoria interna) > DCIM >
Camera (Cmara) para ver las fotos y los videos.
1.12.4 Cmo edito una foto o un video y cmo agrego un marco a

la foto?
Para editar una foto: En la Galera, presione una foto para verla, presione el cono de
edicin que se encuentra debajo de esta. All podr rotar o cortar la imagen.
No es posible editar videos.
No se pueden agregar marcos a las fotos.
25 / 91
1 Conceptos bsicos
1.12.5 El telfono soporta videos en alta definicin?

S. El telfono soporta videos en alta definicin de 1080p a 30 fps.
1.12.6 Puedo desactivar el sonido del obturador?

S.
(Silenciar).
para acceder al men Settings (Ajustes) y seleccione Mute
1.12.7 Cmo paso de la cmara frontal a la cmara posterior y

viceversa?
en la parte superior de la pantalla para pasar de la cmara frontal
a la cmara posterior y viceversa.
1.12.8 Cul es el formato de los archivos de video grabados?

Cules son los tamaos de los archivos de video?
El telfono soporta el formato MPEG-4. El tamao de un video grabado depende del espacio
de almacenamiento disponible en el telfono.
1.12.9 Qu formatos y tamaos de fotos soporta el telfono?

El formato de fotos del telfono es JPG por defecto. El tamao de una foto depende de la
resolucin de la imagen y del modo de captura actuales.
1.13 Streaming de medios

1.13.1 El telfono soporta la linterna?
S.
1.13.2 El telfono dejar de hacer streaming de medios cuando

haya una llamada entrante? De ser as, reanudar la transmisin
cuando finalice la llamada?
El telfono dejar de hacer streaming de medios cuando reciba una llamada entrante.
El telfono reanuda el streaming de medios una vez finalizada la llamada.
Si la llamada dura menos de 3 minutos, se reanuda automticamente el streaming de

medios. De lo contrario, se requieren operaciones manuales.
1.13.3 Por qu el telfono no puede reproducir algunos medios

en streaming?
El formato del archivo no es compatible.
26 / 91
1 Conceptos bsicos
El telfono soporta los siguientes formatos de codificacin audiovisual y los siguientes

formatos de archivos:
Codificacin de video: MPEG-4, H.263 y H.264
Codificacin de audio: AAC, AMR-NB, AAC+ y MIDI
Formatos de archivo: 3GP y MPEG-4
La conexin de la red no es estable.
El telfono no tiene suficiente espacio.
1.13.4 Cul puede ser el motivo de la calidad deficiente del

streaming de medios del telfono?
La calidad de los medios en streaming de origen no es buena.
La conexin de red no es buena.
Es posible que el hardware del telfono tenga fallas (por ejemplo, la pantalla est
daada). Para verificar si el hardware del telfono tiene fallas, reproduzca un video local
para efectuar una comparacin.
La memoria disponible del telfono es insuficiente.
El uso de la CPU es elevado.
Hay demasiadas aplicaciones ejecutndose.
El modo de ahorro de energa no est configurado como normal.
1.13.5 La reproduccin y la descarga simultneas de medios en

streaming en lnea ocupan espacio de almacenamiento en el
telfono?
No. Cuando se reproducen y descargan medios en streaming, el telfono usa su RAM en lugar
de usar su memoria interna.
1.14 Bluetooth
1.14.1 El telfono soporta auriculares Bluetooth?
S.
1.14.2 Puedo conectar un teclado o mouse USB Bluetooth al

telfono?
No.
1.14.3 Qu archivos pueden transmitirse por Bluetooth?

Fotos, archivos de audio, video, pginas web y contactos se pueden transmitir por Bluetooth.
27 / 91
1 Conceptos bsicos
1.14.4 Cmo puedo enviar archivos por Bluetooth?

Para compartir un archivo, acceda a Gallery (Galera) y mantenga presionado el archivo. En
el men de opciones que aparece en pantalla, presione Share (Compartir) y, a continuacin,
Bluetooth para enviar el archivo.
Para compartir una pgina web, abra la pgina y presione Menu (Men) > Share page
(Compartir pgina) > Bluetooth.
Para compartir un contacto, acceda a Contacts (Contactos), y despus presione

. En el
men de opciones que aparece en pantalla, seleccione Import/Export (Importar/Exportar).
A continuacin, presione Share contacts (Compartir contactos) > Bluetooth.
28 / 91
1 Conceptos bsicos
1.14.5 Por qu otros dispositivos Bluetooth no detectan mi

telfono?
La funcin Bluetooth no est activada en el telfono.

Solucin 1: Acceda a Settings (Ajustes) y active Bluetooth.
Solucin 2: Active la funcin Bluetooth desde el panel de notificaciones.
29 / 91
1 Conceptos bsicos
La funcin Bluetooth est activada pero el telfono no est configurado como visible
para otros dispositivos.
Solucin: Acceda a Settings (Ajustes) y presione Bluetooth > Visibility (Visibilidad).
Ha finalizado el tiempo de deteccin de Bluetooth.

Solucin 1: Presione Settings (Ajustes) > Bluetooth, desactive Visibility (Visibilidad)
y vuelva a activarlo para retomar el tiempo de deteccin. (Consulte la figura precedente).
Presione
> Visibility timeout (Tiempo visible) y configure un tiempo de
visibilidad mayor.
30 / 91
1 Conceptos bsicos
1.14.6 Cul es el rango de alcance de la funcin Bluetooth?

El rango operativo es de 10 metros.
1.14.7 Por qu no puedo emparejar el telfono con otros

dispositivos Bluetooth?
El telfono soporta distintos perfiles, tales como A2DP, HSP, HFP, PAN, HIDH, OPP y PBAP.
Si el dispositivo de emparejamiento tambin soporta estos perfiles pero no es posible
emparejarlo, consulte las siguientes soluciones:
El telfono no puede detectar otros telfonos.

Solucin: Verifique que el telfono tenga la funcin de Bluetooth activada y que est
configurado como visible.
El telfono no puede detectar auriculares Bluetooth.

Solucin: Verifique que los auriculares estn configurados como visibles. Para obtener
detalles sobre cmo configurar los auriculares, consulte la gua del usuario de estos.
El telfono no puede enviar archivos a otro telfono.

Solucin: Verifique que el telfono con el que se establecer la conexin pueda recibir
archivos y soporte el formato del archivo que ser enviado.
1.14.8 Es posible usar la conexin de datos del telfono en la PC

va Bluetooth?
S. Se puede establecer una conexin entre la PC y el telfono va Bluetooth. La PC de esta
manera puede usar la conexin de datos del telfono para acceder a Internet. Tambin puede
conectar el telfono a otros dispositivos con Bluetooth y usar juegos entre los distintos
dispositivos.
El telfono soporta juegos Bluetooth. El mtodo para usar esta funcin vara segn los
distintos juegos de terceros. A continuacin, se incluye una referencia general:
1.
Abra el juego y busque otros dispositivos con Bluetooth.
2.
Empareje el telfono con otro dispositivo.
3.
Inicie el juego.
1.15 Navegacin GPS

1.15.1 El telfono soporta la navegacin fuera de lnea? De ser as,
debo instalar una aplicacin de navegacin fuera de lnea en el
telfono?
S. El telfono soporta la navegacin fuera de lnea y debe instalar una aplicacin de
navegacin fuera de lnea en este.
1.15.2 El telfono soporta Google Maps?

S.
31 / 91
1 Conceptos bsicos
1.15.3 Qu aplicacin de navegacin trae el telfono?

El telfono trae Google Maps.
1.15.4 Qu hago si la aplicacin de navegacin sufre prdida de

datos?
Si se pierden los datos de navegacin, habilite los datos mviles o conecte el telfono a una
red Wi-Fi para volver a descargarlos.
Si se pierde el archivo de autorizacin o el cdigo de activacin, llame a la lnea directa de
atencin al cliente de la aplicacin de navegacin.
1.15.5 Qu hago si la aplicacin de navegacin del telfono no

recibe seales de los satlites GPS?
Si est usando el telfono en interiores, salga al aire libre.
Si est usando el telfono al aire libre, asegrese de no estar en un rea con demasiados
edificios, ya que los edificios altos bloquean las seales de satlite.
1.16 El telfono soporta la radio FM? De ser as, cmo

guardo las estaciones favoritas?
S, el telfono soporta la radio FM.
Para guardar una estacin encontrada manualmente, seleccinela y presione

de la frecuencia actual.
32 / 91
debajo
1 Conceptos bsicos
1.17 Puedo descargar temas en el telfono? El telfono

soporta fondos de pantalla animados?
No es posible descargar temas en el telfono pero s se soportan fondos de pantalla animados.
1.18 Mi telfono soporta videollamadas o videochats?

El telfono no soporta videollamadas, pero cuenta con una cmara frontal por lo que puede
instalar una aplicacin de terceros para videochats.
1.19 Cmo realizo una captura de pantalla?

Cuando la pantalla no est bloqueada, presione simultneamente el botn de
encendido/apagado y el botn para bajar el volumen durante al menos dos segundos para
hacer una captura de pantalla.
1.20 El telfono soporta la reproduccin de Flash? De no

ser as, puedo instalar un reproductor de Flash de
terceros?
El telfono no cuenta con reproductores de Flash ya instalados.
Para descargar un reproductor de Flash, acceda al Centro de app o a cualquier sitio web con
video que requiera reproductores flash.
1.21 Se proveen auriculares con el telfono? Qu orden

de lnea soporta el telfono?
Los auriculares del telfono adoptan la orden de lnea americana, que es la lnea lder en la
industria.
Los auriculares traen un botn para responder o finalizar llamadas, que tambin permite
iniciar o detener la reproduccin de msica. No puede utilizarse para ajustar el volumen.
1.22 Versiones y aplicaciones preinstaladas

CHC-U01/U03/U23:
CHC-U01 B063.xlsx
33 / 91
1 Conceptos bsicos
CHM-U01:
CHM-U01 B063.xlsx
1.23 Prueba de compatibilidad con tarjetas microSD

CHC-U01TF
_2015.2.15.xlsx
1.24 Funciones bsicas

HUAWEI CHM CHC
FAQs.xlsx
1.25 Preguntas frecuentes sobre comunicaciones

Communication
FAQs Template.xlsx
34 / 91
2 Configuracin comn
Configuracin comn
2.1 Correo
2.1.1 Cmo establezco la configuracin del correo?
Cmo agregar cuentas de correo

En la pantalla principal, presione Email (Correo) > Account setup (Configuracin de
cuenta). Las cuentas de correo pueden configurarse de forma manual o automtica.
Configuracin manual
1 En la pantalla Account setup (Configuracin de cuenta), ingrese la cuenta de
correo y la contrasea.
2 Presione Manual setup (Configuracin manual).
3 Presione POP3 para establecer la configuracin del servidor entrante.
35 / 91
2 Configuracin comn
4 Presione Next (Siguiente) para establecer la configuracin del servidor saliente.
5 Presione Next (Siguiente) e ingrese el nombre de la cuenta y la contrasea para

iniciar sesin en el correo.
36 / 91
2 Configuracin comn
6 Presione Next (Siguiente) para establecer la configuracin de recepcin de correos,

como la frecuencia de verificacin de la bandeja de entrada.
37 / 91
2 Configuracin comn
7 Presione Next (Siguiente) para establecer un nombre para la cuenta e ingrese su

nombre. Presione Done (Listo) para iniciar sesin en la cuenta de correo y acceder a
la bandeja de entrada.
38 / 91
2 Configuracin comn
Configuracin automtica:
Es posible configurar automticamente la cuenta de correo de determinados proveedores
de servicios de correo solamente si el correo est preconfigurado en el telfono. Para
configurar una cuenta de e-mail de forma automtica:
1 En la pantalla Account setup (Configuracin de cuenta), ingrese la cuenta de
correo y la contrasea.
2 Presione Next (Siguiente) para establecer la configuracin de recepcin de correos,
como la frecuencia de verificacin de la bandeja de entrada.
3 Presione Next (Siguiente) para establecer un nombre para la cuenta e ingrese su
nombre.
4 Presione Done (Listo) para iniciar sesin en la cuenta de correo y acceder a la
bandeja de entrada.
Para obtener ms detalles sobre la configuracin de cuentas de correo, comunquese con
el proveedor de servicios de correo.
Envo de correos
En la pantalla Inbox (Bandeja de entrada), presione el cono para escribir el correo en
el extremo inferior izquierdo, ingrese el destinatario, el asunto y el contenido del correo
y presione el cono del extremo superior derecho para enviar el mensaje..
En la pantalla Inbox (Bandeja de entrada), presione un correo para verlo y presione

para eliminarlo.
Eliminacin de cuentas de correo
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2 Configuracin comn
En la pantalla Inbox (Bandeja de entrada), presione el botn del men. En el men de

opciones que aparece en pantalla, seleccione Settings (Configuracin). Presione la
cuenta de correo que desea eliminar. Deslice el dedo hacia abajo y presione Remove
account (Eliminar cuenta).
2.1.2 Puedo ver los correos sin conexin a Internet en el telfono?

S, pero solo ver los correos ya descargados en el telfono.
2.1.3 Cmo inicio sesin en mi cuenta de Gmail?

Acceda a Gmail. Ingrese su direccin de Gmail y la contrasea, y presione Next (Siguiente)
para iniciar sesin.
2.1.4 Cmo sincronizo los contactos y los eventos del calendario?

Para sincronizar los contactos, deber iniciar sesin al menos en una cuenta de Exchange.
En la pantalla Account setup (Configuracin de cuenta), presione Exchange. Obtenga la
configuracin del servidor de correo del sitio web del proveedor de servicios de correo,
establezca la configuracin en el telfono e inicie sesin en la cuenta de Exchange.
Acceda a Settings (Ajustes) y seleccione la cuenta que desea sincronizar. Configure el ciclo
de sincronizacin como Automatic (push) (Automtico (push)).
Si no puede sincronizar los contactos, verifique que el telfono tenga acceso a Internet y que
el servidor de correo soporte la sincronizacin de contactos.
2.2 Configuracin de Wi-Fi

2.2.1 Cmo conecto el telfono a una red Wi-Fi?
1.
Acceda a Settings (Ajustes). En Wireless & networks (Conexiones inalmbricas y

redes), presione Wi-Fi.
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2 Configuracin comn
2.
Active la funcin Wi-Fi para buscar redes Wi-Fi dentro del rango.
3.
Si la funcin Wi-Fi est activada, el telfono automticamente busca las redes Wi-Fi
disponibles. Presione la red deseada. En el cuadro de dilogo que aparece en pantalla,
ingrese la contrasea de la red Wi-Fi y presione Connect (Conectar). Una vez
establecida la conexin, podr usar la red Wi-Fi para acceder a Internet.
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2 Configuracin comn
2.2.2 Qu protocolos Wi-Fi soporta el telfono?

El telfono soporta 802.11b/g/n.
2.2.3 Algunas veces no puedo abrir pginas web usando la

conexin Wi-Fi. Por qu?
Causas posibles:
Hay un error en la conexin xDSL (lnea de abonado digital X). Si la zona Wi-Fi (como
el router inalmbrico) a la que se conecta el telfono accede a Internet a travs de xDSL
y la conexin xDSL falla, la conexin a Internet no estar disponible. Verifique que la
conexin xDSL est funcionando correctamente y vuelva a intentarlo.
Hay un problema en el servidor de nombres de dominio (DNS). Por ejemplo, si no puede

abrir pginas web pero puede acceder al Centro de app, es posible que el DNS no
funcione correctamente. En este caso, en la pantalla donde se configura la direccin IP
esttica, modifique la configuracin del DNS.
Los sitios web a los que puede acceder la zona Wi-Fi estn restringidos. En este caso, no
se puede usar el telfono para navegar por esos sitios web
2.2.4 Activ la funcin Wi-Fi en el telfono pero no puedo detectar

seales de zonas Wi-Fi. Qu puedo hacer?
Active Wi-Fi en otro dispositivo. Si ese dispositivo tampoco puede detectar las seales de
Wi-Fi, verifique que el router funcione correctamente. Si el dispositivo puede detectar las
seales Wi-Fi, haga lo siguiente:
Verifique que el SSID (identificador de red) del servicio del router inalmbrico no est
oculto.
Reinicie la funcin Wi-Fi en el telfono.
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2 Configuracin comn
Reinicie el telfono.
2.2.5 Cmo s si el telfono est usando la conexin de datos

mviles o la conexin Wi-Fi para acceder a Internet?
La conexin Wi-Fi siempre se utiliza primero cuando est correctamente establecida. Si
aparece en el extremo superior derecho de la pantalla, significa que se est usando
una conexin Wi-Fi para acceder a Internet.
2.2.6 No puedo conectarme a una zona Wi-Fi. Por qu?
La contrasea ingresada es incorrecta. Recuerde que las contraseas distinguen entre

maysculas y minsculas.
La recepcin de Wi-Fi es mala.
2.2.7 La conexin Wi-Fi del telfono automticamente se

desconecta cuando se apaga la pantalla. Qu puedo hacer?
Cambie la poltica de suspensin de Wi-Fi como se indica a continuacin:
Acceda a Settings (Ajustes) > Wireless & networks (Conexiones inalmbricas y redes) >
Wi-Fi. A continuacin, presione Advanced settings (Configuracin avanzada) > Keep
Wi-Fi on during sleep (Mantener Wi-Fi activa en modo de suspensin) y seleccione
Always (Siempre).
Nota: Por defecto, Always (Siempre) est seleccionado para Keep Wi-Fi on during sleep
(Mantener Wi-Fi activa en modo de suspensin). Si se modifica la configuracin, el
telfono se desconecta de la red Wi-Fi cuando la pantalla se apaga. A continuacin, se
describen las tres opciones de Keep Wi-Fi on during sleep (Mantener Wi-Fi activa en
modo de suspensin):
Always (Siempre): No desconectar nunca la conexin Wi-Fi.
Only when plugged in (Solo cuando est enchufado): La conexin Wi-Fi no se desconecta
nunca cuando el telfono se est cargando. Si el telfono no se est cargando, interrumpe la
conexin Wi-Fi despus de permanecer inactivo durante 3 minutos.
Never (increase data usage) (Nunca (aumenta el uso de datos)): La conexin Wi-Fi se
interrumpe si el telfono permanece inactivo durante 3 minutos.
2.3 Puedo usar el telfono como zona Wi-Fi mvil y

acceder a Internet desde otro dispositivo utilizando mi
conexin de datos mviles?
S. Para ello, active la zona Wi-Fi en su telfono como se indica a continuacin:
Seleccione Settings (Ajustes) > Wireless & networks (Conexiones inalmbricas y redes) >
More (Ms) > Tethering & portable hotspot (Compartir acceso a Internet y zona Wi-Fi
porttil) > Portable Wi-Fi hotspot (Zona Wi-Fi porttil).
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2 Configuracin comn
Cuando un dispositivo se conecta a su telfono por Wi-Fi, podr acceder a Internet desde ese
dispositivo usando la conexin de datos mviles del telfono.
Para configurar un nombre y un modo de encriptacin para la zona Wi-Fi, seleccione Settings
(Ajustes) > Wireless & networks (Conexiones inalmbricas y redes) > More (Ms) >
Tethering & portable hotspot (Compartir acceso a Internet y zona Wi-Fi porttil) >
Portable Wi-Fi hotspot settings (Configuracin de zona Wi-Fi porttil).
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2 Configuracin comn
2.4 Cmo conecto mi telfono a una zona Wi-Fi con una

direccin IP esttica para acceder a Internet?
Wi-Fi. En la pantalla Wi-Fi, presione la zona Wi-Fi. En el cuadro de dilogo que aparece en
pantalla, seleccione Modify network (Modificar red) y despus Show advanced options
(Mostrar opciones avanzadas). Presione IP settings (Configuracin de IP) y seleccione
Static (Esttica). Ingrese la direccin IP (como mximo 192.168.1.xxx), la direccin del
gateway (como mximo 192.168.1.1), la longitud del prefijo de red (24) y el nombre de
dominio (direccin del DNS).
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2 Configuracin comn
Cuando el telfono utiliza DHCP para acceder a Internet va Wi-Fi, deber esperar que el
router le asigne una direccin IP dinmica; esto demora un poco. Al especificar una direccin
IP esttica para el telfono, el problema se resuelve.
2.5 Cmo configuro el telfono para que funcione como

mdem y brinde acceso a Internet a las PC?
1.
En la pantalla principal, presione Settings (Ajustes).
2.
En Wireless & networks (Conexiones inalmbricas y redes), presione More (Ms) >
Tethering & portable hotspot (Compartir acceso a Internet y zona Wi-Fi porttil).
3.
Presione USB tethering (Compartir Internet va USB).
4.
En la PC, utilice HiSuite para instalar el controlador USB del telfono. Haga clic con el
botn derecho del mouse en My Computer (Mi PC) y seleccione Manage (Gestionar).
Nota: Cuando utilice la funcin de compartir Internet va USB, la conexin de datos mviles
del telfono debe estar habilitada. Si no lo est, el telfono no puede brindar acceso a Internet
a las PC.
Si la PC tiene un adaptador de red inalmbrica, active Portable Wi-Fi hotspot (Zona Wi-Fi
porttil) como se indica a continuacin: Acceda a Settings (Ajustes). En Wireless &
networks (Conexiones inalmbricas y redes), presione More (Ms) > Tethering &
portable hotspot (Compartir acceso a Internet y zona Wi-Fi porttil) > Portable Wi-Fi
hotspot (Zona Wi-Fi porttil). La PC podr conectarse al telfono va Wi-Fi para acceder a
Internet. Actualmente, esta funcin est disponible para PC con Windows.
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2 Configuracin comn
2.6 Configuracin de tonos de llamada

2.6.1 Cmo configuro el tono del telfono?
Para el CHC-U03 (que soporta una sola tarjeta SIM):

Acceda a Settings (Ajustes). Presione Sound (Sonido) > Phone ringrone (Tono del
telfono). Seleccione el tono deseado y presione el cono de verificacin en el extremo
superior derecho.
Para el CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23 (que soportan dos tarjetas SIM):

Acceda a Settings (Ajustes). Presione Sound (Sonido) > Card 1 phone ringtone/Card
2 phone ringtone (Tono de tarjeta 1/Tono de tarjeta 2). Seleccione el tono deseado y
presione el cono de verificacin en el extremo superior derecho.
2.6.2 Cmo activo o desactivo la vibracin de llamadas entrantes

y mensajes?
Para configurar la vibracin para llamadas entrantes: Acceda a Settings (Ajustes). Presione
Sound (Sonido) y despus Vibrate when ringing (Vibrar al sonar) o Vibrate in silent
mode (Vibrar en modo silencioso).
Para configurar la vibracin de los mensajes: Acceda a Messaging (Mensajes) y presione
Menu (Men). En el men de opciones que aparece en pantalla, seleccione Settings
(Configuracin). En la pantalla General (Principales), presione Vibrate (Vibrar).
2.6.3 Cmo configuro un archivo de audio personalizado como

tono de llamada o de notificacin?
Para el CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23 (que soportan dos tarjetas SIM):

Acceda a Files (Archivos). Mantenga presionado un archivo de audio y presione Set as
(Configurar como) > Card 1 phone ringtone (Tono de tarjeta 1), Card 2 phone
ringtone (Tono de tarjeta 2) o Notification ringtone (Tono de notificacin).
Para el CHC-U03 (que soporta una sola tarjeta SIM):

Acceda a Files (Archivos). Mantenga presionado un archivo de audio y presione Set as
(Configurar como) > Phone ringtone (Tono del telfono) o Notification ringtone
(Tono de notificacin).
2.6.4 Puedo configurar el tono de un grupo de contactos?

No.
2.6.5 Cmo se deshabilitan los sonidos tctiles?

Acceda a Settings (Ajustes). Presione Sound (Sonido) y desactive Touch sounds (Sonidos
tctiles).
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2 Configuracin comn
2.7 Idiomas y teclados

2.7.1 Cmo cambio el idioma del sistema?
El telfono soporta 47 idiomas, como chino simplificado, chino tradicional (Taiwn), chino
tradicional (Hong Kong), japons e ingls.
En la pantalla principal, presione Settings (Ajustes). En la pantalla All (Todos), presione
Language & input (Idioma y mtodo de ingreso). En System language (Idioma del
sistema), presione Language (Idioma) y seleccione un idioma.
2.7.2 Qu hago si no puedo usar un mtodo de ingreso de texto

recientemente instalado?
Una vez instalado el mtodo de ingreso, primero debe seleccionarlo como se muestra a
continuacin: En la pantalla principal, presione Settings (Ajustes). En la pantalla All (Todos),
presione Language & input (Idioma y mtodos de ingreso). Seleccione el mtodo de
ingreso, presione Default keyboard (Teclado predeterminado) y seleccione el mtodo de
ingreso recientemente instalado.
2.7.3 Cmo cambio el tamao de fuente del sistema?

Acceda a Settings (Ajustes), presione Display (Pantalla) > Font size (Tamao de fuente) y
seleccione un tamao de fuente.
2.7.4 Cmo cambio el estilo de fuente del sistema? WeChat

soporta el cambio de estilo de fuente?
No.
2.7.5 Qu mtodos de ingreso de texto trae el telfono?

El telfono soporta el Google keyboard (Teclado de Google) y Huawei Swype.
2.7.6 Cmo selecciono el mtodo de ingreso de texto por trazo?

En la pantalla de edicin de mensajes, presione el campo de texto para que aparezca el teclado
en pantalla. Seleccione Huawei Swype. Presione
mano deseado.
y seleccione el modo de escritura a
2.7.7 Cmo deshabilito la vibracin al presionar las teclas?

La vibracin al presionar las teclas solo se puede desactivar si la opcin Vibrate on touch
(Vibrar al presionar) est activada en el telfono. Desactive la vibracin de las teclas como
se indica a continuacin:
En la pantalla principal, presione Settings (Ajustes). Presione Sound (Sonido) > Vibrate on
touch (Vibrar al presionar).
Vuelva a Settings (Ajustes). Presione Language & input (Idioma y mtodos de ingreso), y
despus
a la derecha de Huawei Swype. En el men de opciones que aparece en pantalla,
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2 Configuracin comn
seleccione Settings (Configuracin) y desactive la opcin Vibrate on keypress (Vibrar al

presionar tecla).
2.8 Acceso a Internet

2.8.1 Cmo configuro una tarjeta SIM como la tarjeta SIM
principal y la otra como secundaria?
CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23: La tarjeta SIM 1 es la tarjeta principal y la tarjeta SIM 2 es
secundaria. El usuario puede configurar las tarjetas primaria y secundaria.
Esta pregunta no es aplicable al CHC-U03, porque soporta una sola tarjeta SIM.
2.8.2 Cmo borro el historial de navegacin y la memoria cach

del navegador?
Abra el navegador y presione el botn men. En el men de opciones que aparece en pantalla,
seleccione Settings (Configuracin). Presione Privacy & security (Privacidad y seguridad)
y, a continuacin, Clear cache (Borrar memoria cach) o Clear history (Borrar historial)
para borrar la memoria cach o el historial de navegacin web.
2.8.3 Cmo veo una pgina web en modo pantalla completa y

cmo guardo una pgina web en marcadores?
Para ver una pgina web en modo pantalla completa, en el navegador, presione Menu (Men)
y despus Full screen (Pantalla completa).
Para guardar una pgina web en marcadores, en la pantalla del navegador, presione
la izquierda del cuadro de direcciones y presione
2.8.4 Puedo iniciar sesin en la cuenta de correo con el navegador

del telfono?
S. Abra el navegador e ingrese el sitio web de la cuenta de correo en el cuadro de direcciones.
2.8.5 Puedo iniciar sesin en mi cuenta bancaria en lnea desde

mi telfono?
S. Se recomienda instalar el cliente del banco en lnea en el telfono. Es posible que se
produzcan errores al iniciar sesin en la cuenta bancaria en lnea con el navegador del
telfono ya que el plug-in de inicio de sesin de algunos bancos solo puede ejecutarse con
Microsoft Internet Explorer.
2.8.6 Cmo guardo una imagen desde una pgina web?

Mantenga presionada la imagen y seleccione Save image (Guardar imagen) en el men de
opciones que aparece en pantalla.
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2 Configuracin comn
2.8.7 Cmo se configura la pgina de inicio?

Abra el navegador y presione el botn men. En el men de opciones que aparece en pantalla,
seleccione Settings (Ajustes) > General (Principales) > Set homepage (Configurar pgina
de inicio).
2.8.8 Cmo guardo una pgina web?

Abra una pgina web y presione Menu (Men). En el men de opciones que aparece en
pantalla, seleccione Save page (Guardar pgina).
2.8.9 Qu hago si el telfono no puede acceder a Internet?

Inserte una tarjeta SIM en el telfono. El telfono automticamente establecer la
configuracin del APN.
Para ver la configuracin del APN, acceda a Settings (Ajustes) > Wireless & networks
(Conexiones inalmbricas y redes) > More (Ms) > Mobile networks (Redes mviles) >
Access Point Names (Nombres de puntos de acceso).
Si la configuracin de los parmetros es incorrecta, presione
. En el men de opciones que
aparece en pantalla, seleccione Restore to default (Restablecer valores predeterminados).
2.8.10 Cmo activo o desactivo la red mvil?

Utilice alguno de los siguientes mtodos:
Acceda a Settings (Ajustes) > Wireless & networks (Conexiones inalmbricas y

redes) > More (Ms) > Mobile networks (Redes mviles) y seleccione o deseleccione
Data enabled (Datos habilitados).
En el panel de notificaciones, presione
red mvil est activada,
presione
para activar la red mvil. Cuando la
cambia a
. Para desactivar la red mvil,
2.8.11 Cmo veo el estado del servicio de datos del telfono y

cmo lo desactivo?
Deslice el dedo hacia abajo sobre la barra de estado para abrir el panel de notificaciones.
indica que la red mvil est activada. Desactive la red mvil y presione este
cono para que se muestre como
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2 Configuracin comn
indica que la red mvil est desactivada. Active la red mvil y presione este
cono para que se muestre como
2.8.12 Hay restricciones para el servicio de datos?

El CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23 soporta dos tarjetas SIM. Cuando la tarjeta SIM 1 est
insertada, solo se pueden usar los servicios de datos de la tarjeta SIM 1. Cuando la tarjeta SIM
1 no est insertada o est desactivada, puede utilizar los servicios de datos de la tarjeta SIM 2.
Acceda a Settings (Ajustes) > SIM management (Gestin de SIM) > Default data (Datos
predeterminados). En el cuadro de dilogo que aparece en pantalla, seleccione los servicios
de datos en la SIM 1 o 2.
Esta pregunta no es aplicable al CHC-U03, porque es un telfono con una sola tarjeta SIM.
2.8.13 Cmo configuro los parmetros de la VPN?

More (Ms...) > VPN. Si aparece en pantalla el mensaje "Debe configurar un patrn, una
contrasea o un PIN de desbloqueo antes de utilizar el almacenamiento de credenciales",
configure el patrn de desbloqueo de pantalla, el PIN o la contrasea antes de agregar una red
VPN.
Presione Add VPN network (Agregar red VPN). En la pantalla Edit VPN network (Editar
red VPN), configure los parmetros requeridos y presione Save (Guardar). En la pantalla
que aparece, ingrese el nombre de usuario y la contrasea y presione Connect (Conectar).
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2 Configuracin comn
2.9 Bloqueo de pantalla

2.9.1 Cmo configuro un PIN de desbloqueo de pantalla?
1.
Seleccione Settings (Ajustes) > Privacy & security (Privacidad y seguridad) >
Security (Seguridad) > Screen security (Seguridad de la pantalla) > Screen lock
(Bloqueo de pantalla) y presione PIN.
2.
En Input your PIN (Ingresar PIN), ingrese un PIN.
3.
Ingrese el PIN nuevamente y presione OK (Aceptar).
Cuando encienda el telfono o presione el botn de encendido/apagado para activar la pantalla,

se mostrar la pantalla de desbloqueo de forma predeterminada. Puede ingresar el PIN para
desbloquear la pantalla.
2.9.2 Cmo se configura la funcin de desbloqueo por

reconocimiento de rostros?
1.
Acceda a Settings (Ajustes) y presione Privacy & security (Privacidad y seguridad) >
(Bloqueo de pantalla) > Face Unlock (Desbloqueo facial).
2.
Siga las instrucciones en pantalla, presione Set it up (Configurar) y despus Continue

(Continuar). Espere a que el telfono identifique su rostro y presione Continue
(Continuar).
3.
En la pantalla Choose backup lock mode (Seleccionar modo de bloqueo de respaldo)

que aparece, presione otro mtodo y configrelo. Al finalizar, presione OK (Aceptar).
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2 Configuracin comn
2.9.3 Cmo configuro un patrn de desbloqueo de pantalla?

1.
Acceda a Settings (Ajustes) y presione Privacy & security (Privacidad y seguridad) >
(Bloqueo de pantalla) > Pattern (Patrn).
2.
En la pantalla Draw an unlock pattern (Dibujar un patrn de desbloqueo), deslice el

dedo para conectar cuatro o ms puntos en un patrn y presione Continue (Continuar).
3.
Dibuje el patrn nuevamente y presione Confirm (Confirmar).
4.
Ingrese el PIN de respaldo y presione Continue (Continuar).
5.
Ingrese el PIN de respaldo nuevamente y presione OK (Aceptar).
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6.
2 Configuracin comn
Cuando encienda el telfono o presione el botn de encendido/apagado para activar la

pantalla, se mostrar la pantalla de desbloqueo de forma predeterminada. Puede dibujar
el patrn para desbloquear la pantalla.
2.9.4 Cuntas veces puedo ingresar el patrn de desbloqueo de

pantalla antes de que el telfono se bloquee permanentemente?
Puedo desbloquear el telfono enviando un correo desde mi
cuenta de Gmail?
El telfono no se bloquear aunque ingrese el patrn de desbloqueo varias veces consecutivas,
pero deber esperar unos minutos para volver a intentarlo.
Si olvida el patrn de desbloqueo, presione el botn de la contrasea de respaldo en la
pantalla e ingrese dicha contrasea para desbloquear la pantalla.
Si olvida el patrn de desbloqueo, lleve el telfono al centro local de servicio de atencin al
cliente. El telfono no se puede desbloquear utilizando una direccin de correo de Gmail.
2.9.5 Cmo bloqueo y desbloqueo la pantalla?

Para bloquear la pantalla, presione el botn de encendido/apagado.
Para desbloquear la pantalla, presione el botn de encendido/apagado a fin de activar la
pantalla y siga las instrucciones en pantalla para desbloquearla, como ingreso de PIN o dibujo
del patrn de desbloqueo.
2.9.6 Por qu la pantalla del telfono no se apaga cuando la cubro

con la mano?
N/A.
2.10 Alarma
2.10.1 Cmo agrego y elimino alarmas?
En la pantalla principal, acceda a Clock (Reloj).
Presione
en el extremo inferior izquierdo.
Para configurar la hora de la alarma, presione Time (Hora).

Para configurar que la alarma se repita determinados das, seleccione los intervalos deseados
en Repeat (Repetir).
Para configurar un tono para la alarma, presione Ringtone (Tono) y seleccione un tono.
Para configurar que el telfono vibre cuando se activa la alarma, active la opcin Vibrate
(Vibrar).
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2 Configuracin comn
Para ponerle un nombre a la alarma, presione Label (Etiqueta).

Presione el cono de verificacin en el extremo superior derecho.
En la pantalla de alarmas, aparece la lista de todas las alarmas. Utilice el control deslizante
para activar o desactivar una alarma.
Mantenga presionada una alarma. En el men de opciones que se muestra, presione el cono
de eliminacin (rojo) para eliminar la alarma.
2.10.2 Las alarmas suenan cuando el telfono est apagado?

S.
2.11 Aplicaciones
2.11.1 Qu aplicaciones soporta el telfono? Soporta JAVA?
El telfono soporta aplicaciones desarrolladas con JAVA. Para instalar aplicaciones .jar o .jad,
deber instalar un simulador de JAVA, como Jbed.apk o GZL-signed-Jbed.apk.
2.11.2 Cmo descargo aplicaciones de terceros?

Puede descargar aplicaciones de terceros desde el navegador o desde Play Store de Google.
2.11.3 Puedo cambiar la ubicacin predeterminada de instalacin

de aplicaciones?
S. En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). Presione All (Todos) > Storage
(Memoria) > Default location (Ubicacin predeterminada). All seleccione la ubicacin de
almacenamiento predeterminada. La ubicacin de la instalacin para aplicaciones Android
est determinada por el atributo android:installLocation de la aplicacin. Este atributo no
cambia con la ubicacin de instalacin predeterminada.
2.11.4 Cmo instalo, gestiono y desinstalo aplicaciones?
Instalacin de aplicaciones
Antes de instalar, gestionar o desinstalar aplicaciones: Acceda a Settings (Ajustes) >
Security (Seguridad). En la pantalla que aparece, seleccione Unknown sources
(Fuentes desconocidas).
Mtodo 1: Acceda al Centro de app, descargue la aplicacin que desea instalar y siga las
instrucciones en pantalla para instalarla.
Mtodo 2: Copie el archivo .apk correspondiente a la aplicacin que desea instalar en la
memoria interna del telfono o en la tarjeta microSD. Acceda a Files (Archivos), busque
el archivo .apk y presinelo para instalar la aplicacin.
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2 Configuracin comn
Gestin de aplicaciones
En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). Presione Manage apps (Gestionar
apps) > ALL (Todas). En la pestaa ALL (Todas), donde figura una lista de todas las
aplicaciones instaladas en el telfono, presione una aplicacin para realizar las
operaciones deseadas.
Desinstalacin de aplicaciones
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2 Configuracin comn
En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). Presione Manage apps (Gestionar

apps), seleccione la aplicacin que desea desinstalar y presione Uninstall (Desinstalar).
2.11.5 Qu puedo hacer si no puedo instalar una aplicacin?

Causa 1: La memoria disponible en el telfono es insuficiente. En este caso, desinstale
algunas aplicaciones que ya no utilice o elimine algunos archivos de Files (Archivos).
Causa 2: Es posible que la aplicacin no sea compatible con la versin del sistema del
telfono. El telfono funciona con Android 4.4.
2.11.6 El telfono soporta la toma de fotos con control remoto?

De ser as, cmo descargo e instalo la aplicacin que soporte esa
funcin?
No. El telfono no soporta la toma de fotos con control remoto.
2.11.7 El telfono soporta AirSharing? De ser as, cmo descargo

e instalo la aplicacin que soporte esa funcin?
No. El telfono no soporta AirSharing.
2.12 Aplicaciones de terceros

2.12.1 El telfono soporta videos QQ y QQ en segundo plano?
Puedo enviar imgenes y descargar registros de chats? Cmo
borro los registros de los chats de una cuenta de QQ?
El telfono soporta videos QQ y QQ en segundo plano.
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2 Configuracin comn
La versin ms reciente de QQ soporta el envo de imgenes y la descarga de registros

de chats.
Por ejemplo, en QQ 5.0, para borrar los registros del chat, en la pantalla del chat, deslice el
dedo hacia la derecha y presione Settings (Ajustes) > Chat records (Registros de chat) >
Clear all records (Borrar todos los registros de chat).
2.12.2 Puedo instalar aplicaciones de terceros en la tarjeta

microSD? De ser as, la ejecucin de estas aplicaciones de
terceros ocupan memoria del telfono?
S, puede instalar aplicaciones de terceros en una tarjeta microSD. Algunos datos temporales
se guardan en la memoria del telfono cuando se ejecutan estas aplicaciones. Esto es normal.
2.12.3 El telfono soporta transacciones bancarias en lnea?

S, solo si ha descargado el cliente de su banco en lnea.
2.13 Respaldo y restablecimiento

2.13.1 Cmo se hace una copia de respaldo de contactos y cmo
se restauran?
Respaldo
En la pantalla principal, presione Tools (Herramientas) > Backup (Respaldo). En la
parte superior de la pantalla, presione New backup (Nueva copia de respaldo).
Seleccione Contacts (Contactos) y presione Back up (Hacer copia de respaldo).
Si el telfono tiene una tarjeta microSD externa, los datos de la copia de respaldo se
guardan en la carpeta Huaweibackup del directorio raz de la tarjeta microSD. Si el
telfono no tiene una tarjeta microSD externa instalada, los datos de la copia de respaldo
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2 Configuracin comn
se guardan en la carpeta Huaweibackup del directorio raz de la memoria interna del

telfono.
Restauracin
Seleccione un archivo de respaldo, ingrese la contrasea y presione OK (Aceptar).
Despus seleccione Contacts (Contactos) y presione Restore (Restaurar).
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2 Configuracin comn
2.13.2 Se puede hacer una copia de respaldo de los grupos de

contactos?
S.
2.13.3 Qu datos del telfono pueden incluirse en la copia de

respaldo?
Se pueden incluir contactos, mensajes, eventos de calendario y aplicaciones.
2.13.4 Qu datos del telfono pueden restaurarse?

Se pueden restaurar contactos, mensajes, eventos de calendario y aplicaciones.
2.13.5 El telfono soporta servicios en nube?

No.
2.13.6 El telfono soporta el respaldo y la restauracin en nube?

No.
2.14 Gestin de aplicaciones

2.14.1 Qu se puede hacer con la opcin Gestionar aplicaciones?
La opcin Gestionar aplicaciones permite ver y gestionar las aplicaciones descargadas y en
ejecucin, o todas las aplicaciones. Permite, tambin, borrar la memoria cach.
2.14.2 Cmo accedo a la opcin Gestionar aplicaciones?

En la pantalla principal, presione Settings (Ajustes) y despus Manage apps (Gestionar
aplicaciones).
2.14.3 Cmo se ve la pantalla Gestionar aplicaciones?
En la parte superior, es posible seleccionar entre cuatro pestaas: All (Todas), Running
(En ejecucin), On SD card (En tarjeta SD) y Downloaded (Descargadas).
En la parte media, se puede ver una lista de aplicaciones.
En la parte inferior se ve la opcin Default app settings (Configuracin

predeterminada de aplicaciones) y Menu (Men).
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2 Configuracin comn
2.14.4 Cmo gestiono una aplicacin especfica con la opcin

Gestionar aplicaciones?
En la parte superior, seleccione la pestaa deseada (lista de aplicaciones): All (Todas),

Running (En ejecucin), On SD card (En tarjeta SD) y Downloaded (Descargadas).
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2 Configuracin comn
Presione una aplicacin y en la pantalla que aparece seleccione una de las siguiente
operaciones: Force stop (Forzar detencin), Disable (Deshabilitar), Clear data
(Borrar datos) y Clear cache (Borrar memoria cach).
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2 Configuracin comn
2.15 El telfono trae la aplicacin Seguridad?

No.
2.16 El telfono soporta la funcin de lista negra de la

aplicacin Seguridad?
No.
2.17 Cmo establezco la configuracin del clima?

En la pantalla principal, acceda a Widget (Widget). Presione Weather (Clima) para acceder
a la aplicacin.
En la pantalla que se muestra, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para
consultar el clima en diferentes ciudades.
Para actualizar la informacin sobre el clima, arrastre la pantalla hacia abajo.
Para gestionar las ciudades, presione
en el extremo superior derecho. Puede
mantener presionada una ciudad para eliminarla o presionar

ciudad.
para agregar una
Para establecer otras configuraciones de clima, presione Settings (Configuracin) en la parte

inferior de la misma pantalla. Puede configurar la unidad de temperatura, la visualizacin de
tonos, la actualizacin automtica y el intervalo de actualizacin.
Para configurar la ubicacin actual y la ciudad de residencia, presione el botn de clima de la
pantalla principal en la parte inferior de esa pantalla.
2.18 Cules son las opciones del desarrollador?

Para ver las opciones del desarrollador, presione Settings (Ajustes) > About phone (Acerca
del telfono) y presione siete veces rpidamente el nmero de compilacin.
1.
USB debugging (Depuracin USB): Habilite el modo de depuracin USB que permite
que el operador utilice el comando adb para depurar el telfono.
2.
Stay awake (Permanecer activo): La pantalla nunca se desactivar cuando el telfono

se est cargando.
3.
Allow mock locations (Permitir ubicacin de prueba): Permitir que el telfono utilice
ubicaciones de prueba.
4.
Desktop backup password (Contrasea de respaldo del escritorio): Configure la

contrasea de respaldo.
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2 Configuracin comn
5.
Pointer location (Ubicacin del puntero): Muestra informacin sobre el elemento

seleccionado.
6.
Show touches (Mostrar gestos tctiles): Mostrar imgenes para gestos tctiles.
7.
Show CPU usage (Mostrar uso de CPU): Mostrar uso actual de CPU.
8.
Force GPU rendering (Prestacin forzosa de GPU): Utilice la aceleracin de

hardware 2D en las aplicaciones.
9.
Animation scale (Escala de animacin): Controla la escala de animacin.
10. Background process limit (Lmite de proceso de segundo plano): Limita la cantidad
de procesos en segundo plano.
11. Show all ANRs (Mostrar todos los ANR): Muestra el cuadro de dilogo ANR
(Aplicacin No Responde) para las aplicaciones en segundo plano.
2.19 Puedo sincronizar la fecha y la hora del telfono con

las de la red?
S.
Para ello: En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). Presione All (Todos) > Date
& time (Fecha y hora). Active Automatic date & time (Fecha y hora automticas) y
Automatic time zone (Zona horaria automtica).
2.20 Cmo uso el telfono como una unidad flash USB?

Puede conectar el telfono a la PC con un cable USB para ver el contenido de la tarjeta
microSD pero no de la memoria interna.
Media device (MTP) (Dispositivo de medios (MTP)): MTP significa Protocolo de
Transferencia Multimedia. Este modo permite sincronizar archivos de medios entre el
telfono y una PC que soporte MTP.
Modo unidad flash USB: Si el telfono cuenta con una tarjeta microSD, es posible usarlo
como unidad flash USB y transferir archivos entre la tarjeta microSD y la PC.
PC Suite (HiSuite) (Suite PC (HiSuite)): Este modo permite utilizar HiSuite en la PC para
gestionar fotos, canciones, mensajes, contactos y aplicaciones del telfono.
Charge only (Solo carga): En este modo, se puede usar la PC para cargar el telfono.
Nota: Cuando conecta el telfono a una Mac en modo MTP, puede gestionar los archivos del
telfono pero la funcin de conexin de acceso telefnico en Mac no se encuentra
actualmente disponible.
2.21 Cmo libero espacio en la memoria interna?

Elimine archivos no deseados como se indica a continuacin:
En la pantalla principal, acceda a Files (Archivos). Mantenga presionado el archivo o la
carpeta que desea eliminar y seleccione Delete (Eliminar) del men de opciones que se
muestra.
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2 Configuracin comn
2.22 Cmo ajusto el brillo de la pantalla?

En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). Presione All (Todos). En Device
(Dispositivo), presione Display (Pantalla). En Screen (Pantalla), presione Brightness
(Brillo). Seleccione Automatic brightness (Brillo automtico) o arrastre manualmente el
control deslizante de brillo.
En el panel de notificaciones, arrastre el control deslizante del brillo, o active o desactive
Automatic brightness (Brillo automtico).
2.23 El telfono tiene luz de fondo en las teclas?

No.
2.24 Cmo activo o desactivo el modo avin?

1.
En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). En Wireless & networks

(Conexiones inalmbricas y redes), presione More (Ms). A continuacin, active o
desactive el Airplane mode (Modo avin). En el modo avin, la red mvil no va a estar
disponible.
2.
Acceda al panel de notificaciones y active o desactive el Airplane mode (Modo avin).
3.
Mantenga presionado el botn de encendido/apagado y seleccione el Airplane mode

(Modo avin) en el men de opciones que se muestra.
2.25 Cmo restablezco la configuracin de fbrica del

telfono?
1.
En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). En Privacy & security

(Privacidad y seguridad), presione Backup & reset (Respaldo y restablecimiento).
En la pantalla que aparece, presione Factory data reset (Restablecer datos de fbrica)
en Personal data (Datos personales).
2.
Presione Reset phone (Restablecer).
2.26 Cmo accedo al modo seguro? Cmo salgo del

modo seguro?
Habilitacin del modo seguro:
Con el telfono encendido y la pantalla encendida, mantenga presionado el botn de
encendido/apagado hasta que aparezca en pantalla el men de opciones. Mantenga presionada
la opcin Power off (Apagar) hasta que aparezca en pantalla el cuadro de dilogo Reboot to
safe mode (Reiniciar en modo seguro). Presione OK (Aceptar).
Cmo salir del modo seguro:
Reinicie el telfono.
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2 Configuracin comn
2.27 El telfono soporta HiSuite?

S. Para usar HiSuite, descrguelo en lnea.
2.28 El telfono soporta HDMI?

No.
2.29 El telfono soporta salida de TV?

No.
2.30 El telfono soporta OTG?

S.
2.31 El telfono cuenta con un indicador de estado?

S.
2.32 Puedo utilizar otros adaptadores de alimentacin,

adems del que se entrega con el telfono, para cargarlo?
S. El telfono posee un circuito de proteccin de carga. Sin embargo, se recomienda utilizar
el adaptador de alimentacin que se entrega con el telfono ya que los adaptadores no
estndares pueden generar corriente excesiva, que reducira la vida til de la batera, o
corriente insuficiente, que prolongara el tiempo de carga.
2.33 Cules son las caractersticas del telfono?
Simple, pero con un delicado diseo

Relacin pantalla-estructura del 76 % y tapa posterior sedosa
8,8 mm de espesor
Procesador de alta velocidad de ocho ncleos y 64 bits

Arquitectura A53 y proceso de fabricacin de 28 nm
Cmara trasera BSI HD de 13 MP

Gran apertura F2.0 y lente de 5P
Modo rfaga, control de audio, fotos con audio, modo foco total y marcas de agua
ADN Honor
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2 Configuracin comn
Batera con una autonoma ultralarga, recepcin de la seal ultraintensa y calidad

ultraalta
Fcil de usar
Huawei EMUI 3.0 (con Android 4.4)
Cambio a IU estndar y simple con solo presionar un botn
Capacidades de procesamiento de mltiples tareas mejoradas integralmente
67 / 91
3 Otros
Otros
3.1 El telfono soporta la funcin de llamadas rpidas

cuando la pantalla est apagada?
No.
3.2 El telfono soporta la interaccin de mltiples

pantallas?
S.
3.2.1 Cmo habilito la interaccin de mltiples pantallas?

Desbloquee el telfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para
abrir el men de accesos directos y presione Multi-screen (Pantallas mltiples).
3.2.1.1 Cmo habilito la interaccin de mltiples pantallas cuando la

funcin Wi-Fi est desactivada en el telfono?
Aparecer un mensaje que le solicita que active la funcin Wi-Fi. Presione OK (Aceptar) y
aparecer la pantalla de Settings (Configuracin). All podr activar la funcin Wi-Fi y
conectar el telfono a la red Wi-Fi.
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3 Otros
Figura 3-1 Aparecer un mensaje que le solicitar que active la funcin Wi-Fi
Una vez que el telfono se conecta a la red Wi-Fi, deslice el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla para abrir el men de accesos directos y presione Multi-screen
(Pantallas mltiples).
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3 Otros
3.2.1.2 Cmo habilito la interaccin de mltiples pantallas cuando la

funcin Wi-Fi est activada en el telfono?
Figura 3-2 Pantalla de la lista de dispositivos
3.2.2 Cmo conecto el telfono al dispositivo de interaccin de

pantallas mltiples (dispositivo DLNA)?
Una vez habilitada la interaccin de pantallas mltiples, el telfono mostrar una lista de
dispositivos de interaccin de pantallas mltiples que esperan ser detectados.
Nota: El dispositivo DLNA y el telfono deben estar en la misma red Wi-Fi.
3.2.2.1 Cmo me conecto a un dispositivo detectado?

Una vez detectado al dispositivo DLNA, presinelo para conectarse.
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3 Otros
Figura 3-3 Cmo conectarse a un dispositivo detectado
3.2.2.2 Cmo me conecto a un dispositivo si no se detecta ninguno?

Si no se detectan dispositivos, no hay otros dispositivos DLNA disponibles en la red Wi-Fi o
los dispositivos DLNA no han sido detectados an.
Tambin puede seguir las instrucciones que se muestran en Figura 3-4 para habilitar Wi-Fi
Directo y buscar un dispositivo Miracast.
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3 Otros
Figura 3-4 Mensaje que aparece cuando no se detectan dispositivos DLNA
3.2.3 Cmo envo archivos de medios a un dispositivo DLNA?

3.2.3.1 Cmo envo una imagen a un dispositivo DLNA?
Acceda a la Galera y seleccione una imagen. La imagen ser enviada automticamente al
dispositivo DLNA conectado al telfono.
3.2.3.2 Cmo envo un video a un dispositivo DLNA?

Acceda a Videos y reproduzca un video. El video ser enviado automticamente al dispositivo
DLNA conectado al telfono.
3.2.3.3 Cmo envo una cancin a un dispositivo DLNA?

Acceda a Music (Msica) y seleccione una cancin. La cancin ser enviada automticamente
al dispositivo DLNA conectado al telfono.
3.2.4 Cmo conecto el telfono al dispositivo de interaccin de

pantallas mltiples (dispositivo Miracast)?
1.
Habilite Wi-Fi Directo.

Acceda a Settings (Ajustes) y habilite Wi-Fi Direct (Wi-Fi Directo).
2.
Busque un dispositivo Miracast y conctese a este.

Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el men de
accesos directos y presione Multi-screen (Pantallas mltiples). El telfono buscar
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3 Otros
automticamente dispositivos Miracast. Presione un dispositivo Miracast detectado para

conectarse a este.
Figura 3-5 Lista de dispositivos Miracast detectados
3.3 El telfono soporta el encendido/apagado

programado?
No.
3.4 La GPU soporta juegos estndares?

S.
3.5 Cmo ahorro batera?
Cuando no est utilizando el telfono, presione el botn de encendido/apagado para

apagar la pantalla.
Configure el perodo de espera de la pantalla en un valor inferior en Settings (Ajustes) >

Display (Pantalla) > Sleep (Suspensin).
Reduzca el brillo de la pantalla en Settings (Ajustes) > Display (Pantalla) > Brightness
(Brillo).
73 / 91
3 Otros
Desactive las funciones Wi-Fi y Bluetooth cuando no las necesite en Settings

(Ajustes) > Wireless & networks (Conexiones inalmbricas y redes) > Wi-Fi o
Bluetooth.
Desactive la sincronizacin de datos de la cuenta desactivando la opcin Accounts &

sync (Cuentas y sincronizacin) en Settings (Ajustes) > Accounts (Cuentas).
Desactive las redes mviles deseleccionando Mobile data always on (Datos mviles
siempre activos) en Settings (Ajustes) > More (Ms) > Mobile networks (Redes
mviles).
Desactive el GPS deshabilitando Access my location (Acceso a mi ubicacin) en

Settings > Location access (Ajustes > Acceso a la ubicacin).
3.6 Cunto dura la batera si sigo utilizando una

determinada funcin?
El tiempo que dura la batera si utiliza el telfono para una sola funcin est relacionado con
las condiciones reales de la red y las operaciones. Segn pruebas de maqueta, la batera puede
durar hasta 10 horas para la reproduccin de video, 48 horas para la reproduccin de msica y
6,4 horas para la navegacin por Internet.
3.7 Puedo usar el cable USB y la PC para cargar el

telfono?
S.
3.8 Cmo puedo reducir el consumo de datos mviles?
Desactive los datos mviles cuando no los necesite.
Desactive la red mvil si tiene una conexin Wi-Fi.
Acceda a sitios WAP (Protocolo de Acceso Inalmbrico) en lugar de acceder a sitios web
WWW (Red Informtica Mundial).
Desactive las redes mviles deseleccionando Mobile data always on (Datos mviles
siempre activos) en Settings (Ajustes) > More (Ms) > Mobile networks (Redes
mviles).
Deslice el dedo hacia abajo en la barra de estado para mostrar el panel de notificaciones.
Desactive la sincronizacin.
3.9 Por qu el telfono funciona lento?
Cierre las aplicaciones en segundo plano que no necesita. En la pantalla principal, acceda
a Settings (Ajustes). En Apps (Aplicaciones), presione Manage apps (Gestionar
aplicaciones). En la pestaa Running (En ejecucin), presione la aplicacin que desea
cerrar y presione Force stop (Forzar detencin).
74 / 91
3 Otros
Desinstale las aplicaciones no deseadas para liberar espacio en la memoria del telfono.
Cuando la memoria es insuficiente, el telfono funciona lento.
Si el uso de la CPU es alto y hay muchos procesos ejecutndose en segundo plano,

reinicie el telfono para cerrar procesos y aplicaciones que no son necesarios.
3.10 Puedo configurar que un fondo de pantalla

personalizado no se estire?
No. Pero puede instalar aplicaciones de terceros que soporten la funcin.
3.11 Cmo accedo al modo de recuperacin y restablezco

la configuracin de fbrica del telfono?
Si hay un paquete de actualizacin disponible en su tarjeta microSD o se descarga un paquete
de actualizacin en lnea, apague el telfono y mantenga presionados el botn de
encendido/apagado y el botn para subir el volumen simultneamente para acceder al modo
de recuperacin. En modo de recuperacin, presione los botones para subir y bajar el volumen
a fin de desplazarse por las opciones y presione el botn de encendido/apagado para
seleccionar una opcin.
Para restablecer la configuracin de fbrica del telfono, acceda a Settings (Ajustes) y
presione Backup & reset (Respaldo y restablecimiento) > Factory data reset (Restablecer
datos de fbrica) > Reset phone (Restablecer).
3.12 Se puede escanear un cdigo QR con el telfono?

S, pero primero debe descargar una aplicacin de cdigos QR.
3.13 El telfono soporta aceleracin 3D?

S.
3.14 Cmo s si se ha rooteado el telfono?

Para verificar si el telfono ha sido rooteado, se recomienda llevarlo al centro de servicios de
Huawei donde cuentan con herramientas profesionales.
Conecte el telfono a la PC. En la PC, ejecute adb shell. Si $ aparece en pantalla, significa
que el telfono no ha sido rooteado. Si # aparece en pantalla, significa que el telfono ha sido
rooteado.
75 / 91
3 Otros
3.15 Puedo extraer la batera? Genera trfico de datos

que el telfono automticamente configure la fecha y hora
de la red?
Si el telfono obtiene la fecha y la hora de la red del operador cuando se enciende y se registra
en la red, no necesita una conexin a Internet para sincronizar la fecha y la hora y as, no se
genera trfico de datos.
Si el telfono no puede obtener la fecha y la hora de la red del proveedor de servicios al
encenderse y si se ha habilitado la funcin de actualizacin de fecha y hora automtica, el
telfono sincroniza la fecha y la hora con las de la red y se genera un nivel bajo de trfico de
datos.
3.16 Se puede usar el telfono para grabar?

S.
3.17 Se provee una pelcula protectora con el telfono?

Depender del mercado donde adquiera el telfono si viene con una pelcula protectora o no.
3.18 El telfono soporta TV mvil?

No.
3.19 Es posible abrir o editar archivos Word, Excel,

PowerPoint y PDF en el telfono?
S, pero primero debe descargar una aplicacin de terceros.
76 / 91
3 Otros
3.20 Cul es la ubicacin predeterminada de instalacin

de aplicaciones? Puedo cambiarla?
La ubicacin de instalacin predeterminada de las aplicaciones es la memoria del telfono y
no se puede cambiar.
3.21 El telfono soporta App2SD? Cmo se mueven las

apps instaladas a la tarjeta microSD?
No. El telfono no soporta App2SD.
3.22 Cmo se distribuyen las memorias ROM y RAM en

el telfono?
Los tamaos de ROM y RAM que se muestran en el telfono pueden ser menores que los
valores de las especificaciones del telfono, debido a que el sistema ocupa una parte de dichas
memorias. El telfono tiene una ROM de 8 GB y una RAM de 2 GB. Excepto por la parte
ocupada por el sistema, dispone de una RAM de al menos 1,2 GB.
ROM de 8 GB
La ROM contiene archivos, bases de datos y aplicaciones del sistema que ocupan alrededor de
5 GB y el usuario no puede verlos. El espacio de ROM disponible para los usuarios es de 2.95
GB. Puede utilizar tal espacio para almacenar cualquier tipo de archivos.
Particiones de ROM (la ROM de un telfono es similar al disco duro de una PC)
8 GB
Particin
Tamao
Descripcin
Mtodo de
consulta
Particin de respaldo de los datos del

sistema operativo y el arranque
Alrededor de 500 MB
Esta particin
almacena los
datos de copia de
respaldo del
arranque y el
sistema
operativo.
Dichos datos se
usan cuando se
restablece la
configuracin de
fbrica del
telfono.
No se puede
consultar
Particin reservada para las

actualizaciones HOTA
Alrededor de 256 MB
Particin
reservada para
las
actualizaciones
de HOTA.
El proveedor
No se puede
consultar
77 / 91
3 Otros
Particin
Tamao
Descripcin
8 GB
Mtodo de
consulta
del dispositivo o
el operador
insertan parches
de actualizacin
utilizando esta
particin.
Particin del sistema
Alrededor de 2.8 GB
Particin usada
para el sistema
operativo
Android.
No se puede
consultar
Particin personalizada
Alrededor de 800 MB
Esta particin
almacena
informacin
personalizada.
No se puede
consultar
Particin de datos
Alrededor de 2,95
GB
Particin usada
para ejecutar el
sistema operativo
o las
aplicaciones.
Tambin
almacena los
archivos de las
aplicaciones que
instala.
Se puede
consultar
usando una
aplicacin de
terceros
Otros
Alrededor de 800 MB
Esta particin
incluye:
El espacio
ocupado por las
tablas de
particin de
archivos
El espacio
ocupado por la
particin de
registro
El espacio
ocupado por las
tablas de
indicadores de
los bloques
defectuosos del
material flash
El espacio
ocupado por el
firmware
El espacio
perdido por el
No se puede
consultar
78 / 91
3 Otros
Particin
Tamao
Descripcin
8 GB
Mtodo de
consulta
formateo
Total
8 GB
Las particiones son solo para fines
de referencia. Los tamaos de las
particiones varan segn la versin
personalizada del producto.
Particiones de RAM (la RAM de un telfono es similar a la de una PC)

Particin
Tamao
Descripcin
Mtodo de
consulta
Particin inferior
Alrededor de 250 MB
Particin que
guarda la
memoria cach
de la pantalla y
las pilas
inferiores de
protocolos
inalmbricos.
No se puede
consultar
Sistema operativo y particin de usuarios
Alrededor de 450 MB
Particin usada
por las
aplicaciones y el
sistema operativo
Android.
Se puede
consultar
mediante una
aplicacin de
terceros, pero
el valor puede
diferir
dependiendo
de la
aplicacin
Total
2 GB
Las particiones son solo para fines
de referencia. Los tamaos de las
particiones varan segn la versin
personalizada del producto.
3.23 Cmo verifico el espacio disponible en la memoria

del telfono y en la tarjeta microSD?
Acceda a Settings (Ajustes) y presione Storage (Memoria). Presione Phone storage
(Memoria del telfono) para verificar el espacio total y disponible en la memoria del telfono.
Presione SD card (Tarjeta SD) para verificar el espacio total y disponible en la tarjeta
microSD.
79 / 91
3 Otros
3.24 Mi telfono est inactivo normalmente pero no puedo

encender la pantalla. Qu puedo hacer?
Mantenga presionado el botn de encendido/apagado (durante menos de 30 segundos) hasta
que el telfono vibre o muestre el cono de batera baja. Si mantiene presionado el botn de
encendido/apagado durante ms de 30 segundos y el telfono no responde, conctelo al
cargador y vuelva a intentarlo.
3.25 Por qu no se enciende la luz de fondo?

El telfono no cuenta con luz de fondo.
3.26 La licencia de acceso a la red del telfono dice "Uso de

prueba". Esto quiere decir que el telfono no tiene acceso
nacional a la red?
Este problema no se aplica a versiones fuera de China.
80 / 91
3 Otros
3.27 Por qu el telfono no recibe seal despus de

activar la funcin de servicio de datos solo 4G?
El problema no se aplica a versiones fuera de China. El problema se ha detectado solo en la
versin para China Telecom.
3.28 Al reproducir msica con el reproductor que trae el

telfono, el estado de la seal del telfono pasa a "sin
servicio". Qu puedo hacer?
Actualice el telfono con la ltima versin. Este es un problema de compatibilidad de
versiones ocasionado por la lnea de base del software Qualcomm.
3.29 El altavoz, el auricular y los auriculares del telfono

no funcionan correctamente. Qu puedo hacer?
versiones de la plataforma Qualcomm 8916 de la lnea de base del software Qualcomm.
3.30 No puedo usar el servicio de datos del telfono para

acceder a Internet. Qu puedo hacer?
3.31 La pantalla no responde a los toques cuando utilizo la

cmara. Qu puedo hacer?
3.32 Las fotos se ven azules o verdes cuando las saco con
flash. Qu puedo hacer?
81 / 91
3 Otros
3.33 Al insertar y extraer los auriculares, la pantalla del

telfono se congela (no puedo desbloquearla deslizando el
dedo por la pantalla o no puedo encenderla con el botn
de encendido/apagado) durante 2 o 3 minutos hasta que el
telfono detecta el estado de los auriculares. Qu puedo
hacer?
3.34 Al desactivar 4G, el telfono no enva ni recibe

mensajes multimedia o lo hace lentamente. Qu puedo
hacer?
3.35 Insert una tarjeta 4G en el telfono, habilit el

servicio de datos y llev el telfono de un rea sin seal a
un rea con buena seal, la conexin del telfono cambia
de 4G a 3G y no puedo hacer llamadas. Qu puedo hacer?
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Huawei CHC-U23 Preguntas Frecuentes (01, ES)

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Preguntas frecuentes del smartphone

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

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Se completaron las preguntas frecuentes de la

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

1.15.2 El telfono soporta Google Maps? ....................................................................................................................... 31

2 Configuracin comn ................................................................................................................. 35

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

2.7.3 Cmo cambio el tamao de fuente del sistema? .................................................................................................... 48

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

3.2.2.2 Cmo me conecto a un dispositivo si no se detecta ninguno? ............................................................................ 71

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

1.1 Puedo usar redes 4G con mi telfono?

1.2 Esquemas de color

Versin para Europa con dos tarjetas SIM/Versin para

Color del telfono

Una sola o dos tarjetas

1.3 Puntos de venta

Huawei EMUI 3.0 (con Android 4.4)

Pantalla tctil HD de 5 pulgadas

Procesador de ocho ncleos y 1.2 GHz

Cmara frontal de 5 MP y cmara trasera de 13 MP que soporta autofoco y flash

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

1.4 Descripcin rpida del telfono

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

Figura 1-1 Extraccin de la tapa de la batera del CHC-U03

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

1.5.2 Cmo instalo la tarjeta SIM/UIM?

Figura 1-2 Instalacin de la tarjeta SIM/UIM en el CHC-U03

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1.5.3 Cmo instalo la tarjeta microSD?

Figura 1-3 Instalacin de la tarjeta microSD en el CHC-U03

1.5.4 Cmo instalo la batera?

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1.5.5 Cmo cierro la tapa de la batera?

Figura 1-4 Cierre de la tapa de la batera del CHC-U03

1.6 Pantallas principales

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Solo se pueden eliminar pantallas principales en blanco.

1.6.2 Cmo se ve el men principal del telfono?

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HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

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1.6.3 Cmo edito el men principal?

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1.6.4 Cmo cambio de pantalla 2D a 3D?

1.6.5 Cmo agrego un acceso directo de una aplicacin en una

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

para ver la pantalla de edicin de

ingrese los detalles del contacto y presione

para guardar el contacto.

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs

cuando el contacto ya est en su lista de contactos.

cuando el contacto no est en su lista de contactos.

Asignacin de una foto a un contacto

detalles de contactos, presione

para tomar una foto o seleccione una foto de la

Mtodo 2: Acceda a Contacts (Contactos) y presione

En la pantalla de detalles de contactos, presione