Manual Neris

Manual del sistema
NETCOM
neris 2
Este documento describe el sistema de telecomunicaciones NETCOM neris a partir de la

versin de software 4.1
N de documento:
syd-0088_es
20328211
Versin:
4.1
Fecha:
Septiembre 03
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Communications AG.
NETCOM neris 2
Contenido
Seccin 1: Introduccin
1
Orientado hacia el futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Descripcin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2.1
Verstil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Bastidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Placa base (BPLS-4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Tarjetas de expansin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Tarjeta de opcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
2.3.5
2.3.6
2.3.7
Fases de ampliacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Terminologa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Ampliacin mxima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Conexiones de enlace digital. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Conexiones de enlace analgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Interfaces usuario-red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Terminales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Terminales fijos de la familia Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.4.7
2.4.8
Tecla de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Telfonos especficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Telfono multilneas (ML) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Tecla interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Tecla de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Tecla Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Meloda de llamada para cada tecla de lnea / Team . . . . . . . . . . . . . . . 32
Asignacin automtica de tecla de lnea / Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Tecla de marcacin de destino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.5
2.5.1
2.5.2
2.5.3
2.5.4
Distribucin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Dnde se controla la distribucin de llamadas? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Cmo se distribuyen las conexiones entrantes? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Destinos para conexiones entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Distribucin de llamadas en grupos de extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.6
Encaminamiento de conexiones salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2.7
Encaminamiento ptimo de Llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 1: Introduccin 2.8
Funcionamiento de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2.9
Configuracin y mantenimiento remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.10
2.10.1
2.10.2
2.10.3
2.10.4
Configurador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Visin general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Configuracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Funcionamiento y seguimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Tarificacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.11
Servicio de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.12
2.12.1
2.12.2
2.12.3
Sistema de avisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Poner un aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Modo dplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Sistema de mensajes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2.13
2.13.1
2.13.2
2.13.3
2.13.4
2.13.5
2.13.6
Funciones especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Control de rels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Conmutador del timbre de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Sistema intercomunicador de puerta (ODAB). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Abrir puertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Cortesa (aviso antes de contestar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Funciones con control temporal y mediante sensores . . . . . . . . . . . . . . 40
2.14
Adquisicin de datos de trfico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2.15
Conexin de red virtual (conexin de red sin lneas dedicadas) . . . . . . . 41
2.16
CTI y TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2.17
Pocket Adapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2.18
2.18.1
2.18.2
Sistema inalmbrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Terminales inalmbricos de otros fabricantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Funciones de neris DECT en NETCOM neris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2.19
2.19.1
2.19.2
2.19.3
Resumen de las caractersticas ms importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Caractersticas de conexin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Funciones de sealizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Funciones adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Seguridad y Puesta en marcha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
3.1
Consideraciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
3.2
Antes de la puesta en marcha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 2: Prestaciones 3.3
Durante el funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
3.4
Proteccin de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
3.5
Documentos y Sistemas de Ayuda con Informacin Adicional . . . . . . . . 49
Seccin 2: Prestaciones
1
Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
1.1
Caractersticas del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
1.2
Funciones relacionadas con las extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
1.3
Catlogo de todas las caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
1.4
Caractersticas del equipamiento auxiliar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Caractersticas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2.1
Recursos de la centralita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2.2
Funciones combinadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2.3
Ejemplos de aplicacin, parmetros de inicializacin,

configuracin y referencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.4.7
Trfico de enlace en general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Conexiones de enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Sincronizacin de la centralita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Reloj digital. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Conexiones de enlace a enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Transferir el desvo de llamadas al enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Desvo de llamadas en el enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Conexiones a tres partes en el enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
2.5
2.5.1
2.5.2
Trfico de enlace entrante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Distribucin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Definicin de grupos de conmutacin
(cambios Da / Noche / Fin de semana ampliados) . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Marcacin directa (SDE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Tono de timbre sencillo / doble para las extensiones . . . . . . . . . . . . . . . 81
Distribucin de tipos de llamadas sin telfonos multilneas . . . . . . . . . . 82
Tipos de distribucin de llamadas con telfonos multilneas. . . . . . . . . . 83
Encaminamiento de emergencia / destinos alternativos . . . . . . . . . . . . . 83
Presentacin del nombre del llamante (CNIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
2.5.3
2.5.4
2.5.5
2.5.6
2.5.7
2.5.8
NETCOM neris 2
2.6.1
2.6.2
2.6.3
2.6.4
2.6.5
2.6.6
2.6.7
2.6.8
2.6.9
2.6.10
Trfico de enlace saliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Con cdigo de acceso de enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Con marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Con la tecla de lnea de un telfono multilneas (ML). . . . . . . . . . . . . . . 90
Cdigos importantes (nmeros) del plan de numeracin
para las llamadas externas salientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Identificacin de extensin (CLIP / COLP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ruta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Acceso de enlace / limitacin de dgitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Llamadas prioritarias y de emergencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Encaminamiento ptimo de llamada (EOL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
La funcin EOL NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
Telfono multilneas (ML) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Telfono multilneas con lneas de trnsito o lneas privadas . . . . . . . . 113
Marcacin con telfono multilneas (ML) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Seleccin de lnea en un telfono multilneas (ML). . . . . . . . . . . . . . . . 118
2.8
2.8.1
2.8.2
2.8.3
2.8.4
2.8.5
Servicio de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Servicio de datos en lneas de enlace digitales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Funciones de acceso a servicio de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Servicio de datos a travs de la red RDSI pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Sealizacin usuario-usuario (UUS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
X.25 en el canal D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
2.9
2.9.1
2.9.2
2.9.3
2.9.4
2.9.5
2.9.6
2.9.7
2.9.8
2.9.9
Adquisicin de datos de trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Adquisicin de datos de trfico (CDA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Memoria de datos de trfico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Concepto de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Curvas de sobrecarga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Centros de coste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Gestin de la tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Rellamada de tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Funcin de cabina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Registro de llamadas entrantes (ICL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Funciones relacionadas con la extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
3.1
Marcacin de prefijos y sufijos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
3.2
Control remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
3.3
Referencias a la configuracin y referencias cruzadas . . . . . . . . . . . . . 160
NETCOM neris 2
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.4.5
3.4.6
3.4.7
3.4.8
3.4.9
3.4.10
3.4.11
3.4.12
3.4.13
3.4.14
3.4.15
3.4.16
3.4.17
3.4.18
3.4.19
3.4.20
Llamadas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Seleccin de centro de coste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Marcacin de destino / teclas Team y teclas de funcin . . . . . . . . . . . . 161
Nmeros de marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Lnea directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Nmero de emergencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Contestar con timbre codificado en la llamada general . . . . . . . . . . . . 164
Retencin (llamada de consulta) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Llamada de consulta con vuelta a la conexin inicial . . . . . . . . . . . . . . 166
Transferencia de llamada despus de llamada de consulta. . . . . . . . . . 167
Llamada de consulta secundaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Transferencia de llamada sin aviso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Aceptacin de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Esperar hasta que est libre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Alternancia entre llamadas de consulta
(ir cambiando entre dos llamadas). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Aparcar con tecla de lnea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Aparcar localmente con la tecla de aparcamiento . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Aparcar y recuperar centralmente (guardar / recuperar). . . . . . . . . . . . 174
Transferir / tomar una conexin de datos o voz, interna o externa. . . . 175
Aceptacin de llamadas (captura rpida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Restriccin de dgitos interna / externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
3.5
3.5.1
3.5.2
3.5.3
3.5.4
Lmite de tarificacin / contador de tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Parmetros del Configurador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Control remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Cmo averiguar el balance de cuenta por telfono . . . . . . . . . . . . . . . 182
3.6
3.6.1
3.6.2
3.6.3
3.6.4
3.6.5
3.6.6
3.6.7
Llamadas entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Contestar llamada / Captura de una llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Tiempo de rellamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Retrollamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Contestar una llamada a llamada general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Timbre codificado en la llamada general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Ocupacin de grupo de extensiones (Home alone) . . . . . . . . . . . . . . . 188
Identificacin de llamada maliciosa (MCID) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
3.7
3.7.1
3.7.2
3.7.3
3.7.4
Desvo / desvo temporizado de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Desvo de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Sgueme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Desvo temporizado de llamada (CF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Modo Twin / Twin Comfort. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 2: Prestaciones 3.7.5
3.7.6
3.7.7
Capturar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
No molestar (proteccin de llamada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Reenvo de llamada (CD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
3.8
3.8.1
3.8.2
3.8.3
3.8.4
3.8.5
3.8.6
3.8.7
3.8.8
3.8.9
3.8.10
3.8.11
3.8.12
3.8.13
3.8.14
3.8.15
3.8.16
3.8.17
3.8.18
Funciones aadidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Intrusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Aviso a extensiones individuales o grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Modo dplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Enviar y leer mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Cortesa (aviso antes de contestar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Cortesa como msica en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Msica en colgado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Grupos de conmutacin (conmutacin Da/Noche/Fin de semana). . . . 219
Control de rels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Desactivar servicios activados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Grupos de extensiones (GE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Restriccin / bloqueo mediante cdigo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Llamada de aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Sistema intercomunicador de puerta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Apertura de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Timbre de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
3.9
3.9.1
3.9.2
Funciones por control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Sealizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Campo de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
3.10
3.10.1
3.10.2
3.10.3
Funciones controladas externamente por control remoto . . . . . . . . . . 230

Configuracin mediante Control remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Campo de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Advertencia de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
3.11
3.11.1
3.11.2
Funciones con control temporal y mediante sensores . . . . . . . . . . . . . 232

Funciones de control temporizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Funciones controladas por sensores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Resumen general de prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
5.1
El sistema DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
5.2
Hacer llamadas de telfono con el DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 3: Planificacin 5.3
5.3.1
5.3.2
5.3.3
5.3.4
5.3.5
5.3.6
Secuencias del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Modo de espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Microtelfono ilocalizable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Handover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
El microtelfono elige una lnea y marca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Llamar a un microtelfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
El microtelfono se vuelve ilocalizable durante una llamada . . . . . . . . 256
5.4
5.4.1
Registro del microtelfono en el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
5.5
Requisitos generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
5.6
Procedimiento de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
5.7
5.7.1
Casos especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Llamada a un grupo de microtelfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Equipo suplementario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
6.1
6.1.1
6.1.2
6.1.3
Adaptador V.24 en interfaz AD2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

Conexiones del Adaptador V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Aplicaciones de PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Aplicaciones con el ordenador de bolsillo Psion . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
NETCOM neris CTI y TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

CTI first-party . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
CTI Third Party . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Visin general de los drivers TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Seccin 3: Planificacin
1
Disear el concepto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
1.1
Seleccionar un sistema, infraestructura y terminales . . . . . . . . . . . . . . 266
1.2
Seleccin de equipamiento auxiliar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
1.3
Planificacin de la PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
1.4
Configurador comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
1.5
Esbozando una aproximacin (fase 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
1.6
Esquema definitivo (fase 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 3: Planificacin 2
Planificacin de las conexiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
Conexiones de enlace con RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Punto-multipunto (conexin multi-terminal) a TR1 . . . . . . . . . . . . . . . 270
Punto-punto sin SDE (conexin del sistema) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Conexin punto-a-punto con SDE (conexin del sistema) . . . . . . . . . . 271
Punto-multipunto (conexin multi-terminal) a la PABX . . . . . . . . . . . . 272
Reactivacin peridica de Capa 2 en la -Interfaz T. . . . . . . . . . . . . . . . 273
2.2
2.2.1
Conexiones de enlace analgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Atenuacin en enlaces analgicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
2.3
Interfaces digitales usuario-red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
2.4
Cableado universal de edificios y planificacin de las conexiones. . . . . 277
2.5
Neris DECTy PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
2.6
Margen de alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
2.7
2.7.1
2.7.2
El sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Enlaces de radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Condiciones de propagacin de frecuencias altas . . . . . . . . . . . . . . . . 286
2.8
2.8.1
2.8.2
2.8.3
2.8.4
Planificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Averiguar las necesidades del cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Determinacin inicial de la ubicacin de las unidades radio . . . . . . . . . 291
Medidas in situ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Densidad del trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
2.9
2.9.1
2.9.2
2.9.3
2.9.4
Equipo de Medida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299

Tipos de microtelfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Configuracin por defecto de los microtelfonos de prueba . . . . . . . . 302
Conmutacin entre Unidades de radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Unidades Radio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
2.10
2.10.1
2.10.2
Medidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Prueba funcional anterior al uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Proceso tpico de medida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
10
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 4: Instalacin -
Seccin 4: Instalacin
1
Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
2.1
Ubicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
2.2
Montaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Concepto de conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
3.1
Suministro elctrico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
3.2
Alimentacin de energa de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
3.3
Concepto de puesta a tierra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
3.4
3.4.1
3.4.2
Concepto EMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

Proteccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Instalar un protector contra picos de tensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
3.5
3.5.1
3.5.2
3.5.3
3.5.4
3.5.5
Instalar la PABX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334

Placa base (BPLS-4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Ranuras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Tarjetas de expansin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Tarjeta de opcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Instalacin y reglas de montaje de los componentes . . . . . . . . . . . . . . 337
3.6
3.6.1
3.6.2
3.6.3
3.6.4
3.6.5
3.6.6
3.6.7
3.6.8
3.6.9
Conexin de la PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Sistema de conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Numeracin de puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Combinaciones de mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Conexiones de enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Interfaz analgica usuario-red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Interfaz S usuario-red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Interfaces usuario-red en el bus AD2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Llamada general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Entrada de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Instalar terminales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
Terminales del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365

Office 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Office 25, Office 35, Office 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Office 20, Office 30, Office 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
11
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 4: Instalacin 4.2
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.2.5
Pocket Adapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373

Conexin del Pocket Adapter (PA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Seleccin de terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Parmetros de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Comandos de marcacin del PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
4.3
4.3.1
4.3.2
4.3.3
Pocket Adapter (PA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379

Conexin del Pocket Adapter (PA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Seleccin de terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Sistema inalmbrico neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
5.1
Ubicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
5.2
Instalar las unidades de radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Interfaz V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
6.1
6.1.1
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Control de flujo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
6.2
Tipos de conector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
6.3
Tipos de cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Equipamiento en la tarjeta de opciones ODAB . . . . . . . . . . . . . . . 393
7.1
7.1.1
7.1.2
Interfaces analgicas y entradas/ rels libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394

Entradas de control configurables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Rels disponibles libremente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
7.2
7.2.1
Sistema intercomunicador de puerta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396

Conexin a dos hilos, va de conversacin 600 ohmios . . . . . . . . . . . . 398
Comprobar la instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
12
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 5: Configuracin -
Seccin 5: Configuracin
1
Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
Inicializacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
2.1
Inicializacin del sistema inducida por hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
2.2
Inicializacin del sistema inducida por software. . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Configuracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
3.1
Requisitos de software y hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
3.2
Realizar una nueva conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
Tipos de conexin, local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404

Valores de inicializacin para la configuracin
local mediante la interfaz V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Condiciones para la configuracin local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
Configuracin remota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406

Condiciones para la configuracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Valores de inicializacin para la configuracin remota . . . . . . . . . . . . . 408
Instalacin del Configurador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Configurador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
5.1
Configuracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
5.2
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.2.4
5.2.5
5.2.6
5.2.7
Concepto de acceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410

Acceso con contraseas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Niveles de autorizacin por contrasea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Sintaxis de la contrasea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
Actualizar las contraseas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
Histrico de acceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Tentativas de acceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
Acceder a los histricos de acceso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
5.3
Flujo de datos entre la PABX y el Configurador NETCOM neris . . . . . . 414
5.4
5.4.1
5.4.2
Navegacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
Navegar en el cuadro de dilogo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Navegar en el rbol del men
(estructura relacionada con el tema y plan de numeracin) . . . . . . . . . 418
13
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 6: Puesta en marcha 5.4.3
5.4.4
Navegar en el ndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418

Acciones online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
5.5
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.5.5
5.5.6
5.5.7
5.5.8
5.5.9
5.5.10
5.5.11
Evaluacin de los datos de trfico del Tarificador NETCOM neris . . . . . 419

Instalacin, conexin a la centralita y concepto de acceso . . . . . . . . . . 420
Leer los datos de trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Navegacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Vista de la columna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
Total. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
Filtros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
Seleccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Clasificacin por columnas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Imprimir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Gestin de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Ayuda en lnea para el Tarificador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . 426
5.6
Ayuda online para el Configurador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . 427
5.7
Trabajar online / offline. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
5.8
Gestin de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
5.9
Copias de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Fases de la configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
6.1
Configuracin de la PABX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
Configuracin Neris DECT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431

Procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
Conectar y desconectar un microtelfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
Activacin y desactivacin de un microtelfono visitante . . . . . . . . . . . 432
Seccin 6: Puesta en marcha

1
Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Comprobaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
2.1
Comprobacin de la configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
2.2
Inspeccin visual con el sistema fuera de funcionamiento . . . . . . . . . . 434
2.3
Pruebas de reinicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
2.4
Inspecciones visuales y pruebas de funcin

en funcionamiento normal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
2.5
Fallos en el funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
14
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 7: Funcionamiento y Mantenimiento 3
Comprobacin funcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
3.1
Comprobar las conexiones internas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
Comprobar conexiones externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437

Rutas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Trfico saliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
Trfico entrante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
Probar terminales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439

Terminales del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Pocket Adapter (PA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
3.4
Comprobar el registro de los datos de llamada

y las tarificaciones de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
3.5
3.5.1
3.5.2
Comprobar los servicios de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441

Transmisin de datos en el canal B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
Transmisin de datos X.25 en el canal D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
3.6
3.6.1
Alarmas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
Ejemplo para simular alarmas:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
Seccin 7: Funcionamiento y Mantenimiento

1
Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
Datos de configuracin del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
2.1
2.1.1
2.1.2
Datos generales y privados del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444

Datos generales del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
Datos privados del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
2.2
Datos del cliente despus de la inicializacin del sistema . . . . . . . . . . . 445
2.3
Guardar los datos del cliente con el Configurador NETCOM neris.. . . . 445
2.4
2.4.1
2.4.2
Configurar y ejecutar el mantenimiento remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . 445

Mantenimiento remoto mediante conexiones digitales . . . . . . . . . . . . 446
El proceso real de mantenimiento remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446
2.5
2.5.1
2.5.2
Datos del cliente despus de cambiar la tarjeta de expansin . . . . . . . 447

Vuelva a colocar la tarjeta de extensin sin cambiarla . . . . . . . . . . . . . 447
Desconecte la tarjeta de expansin mediante
el Configurador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
15
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 7: Funcionamiento y Mantenimiento 2.6
2.6.1
2.6.2
Datos privados del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448

Copiar los datos de los terminales Office usando
el Configurador NETCOM neris Configurador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
Suprimir los datos privados del cliente (Office). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2.7.4
2.7.5
Funciones en el plan de numeracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448

Introducir un nuevo N de ext. en un puerto sin nmero. . . . . . . . . . . 448
Suprimir explcitamente un N de Ext. individual (con "-"). . . . . . . . . . 449
Sobreescribir un N. Ext. individual con un nuevo N. . . . . . . . . . . . . . 449
Suprimir series completas de N Ext. al introducir un N similar . . . . . . 449
Transferir el N Ext. a otros puertos, sustituir el N Ext. . . . . . . . . . . . . 450
Actualizar el software de la PABX y del terminal . . . . . . . . . . . . . 451
3.1
Actualizar el software del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
3.2
Actualizar el software de arranque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
3.3
Actualizar el software del terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
3.4
Actualizar el software para el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Actualizacin del equipo y ampliacin del sistema. . . . . . . . . . . . 452
4.1
Reemplazar mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
4.2
4.2.1
4.2.2
Reemplazar la unidad bsica (MUP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452

Sustitucin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Pruebas funcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
4.3
4.3.1
4.3.2
Reemplazo de los terminales del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453

Terminales del sistema fijos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
Terminales DECT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Supervisin del funcionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
5.1
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.1.5
5.1.6
5.1.7
Concepto de mensajes de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455

Historial de errores en el Configurador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . 455
Alarmas en NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
Tipos de destinos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
Tipos de alarmas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
Principio de distribucin de alarmas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
Tablas de alarmas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
Sealizar el tipo de destino en la impresora local. . . . . . . . . . . . . . . . . 461
5.2
Estado del funcionamiento y pantallas de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
16
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 7: Funcionamiento y Mantenimiento 5.3
5.3.1
Pantalla LED en la placa de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462

Indicacin de estado para sistemas inalmbricos . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.4.4
5.4.5
Autodiagnstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Autodiagnstico del Sistema Bsico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Prueba exhaustiva de RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Reinicializacin del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Autodiagnstico del Sistema DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Secuencia de autodiagnstico para terminales cableados . . . . . . . . . . 466
5.5
5.5.1
5.5.2
Otras ayudas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Equipo de medida para los sistemas inalmbricos . . . . . . . . . . . . . . . . 470
5.6
Supervisin del funcionamiento con

el Configurador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
5.7
5.7.1
5.7.2
5.7.3
5.7.4
5.7.5
5.7.6
5.7.7
5.7.8
Causas de error y cmo actuar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471

Presentacin de cdigos de error en la PABX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Codificacin de los errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
La PABX no se enciende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
Mal funcionamiento durante la configuracin de la PABX . . . . . . . . . . 474
Mal funcionamiento del sistema completo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Mal funcionamiento en la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
Fallos en el lado de la extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
Mal funcionamiento con el mdem y el FAX
en los puertos analgicos de la extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Mal funcionamiento CDA/ICC e ICL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Mal funcionamiento de la unidad radio DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
Fallos del microtelfono DECT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
Indicaciones de cdigos de sobrecarga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480
Fallos del cargador DECT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482
5.7.9
5.7.10
5.7.11
5.7.12
5.7.13
17
NETCOM neris 2
- Contenido Seccin 8: Anexo -
Seccin 8: Anexo
1
Resumen general de la familia NETCOM neris 2 . . . . . . . . . . . . . . 483
Compatibilidad de la PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
2.1
2.1.1
2.1.2
Sistema metdico de designacin de la PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486

Identificacin de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Cambio de generacin y de versin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
2.2
Listas de compatibilidad de la PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
2.3
Registro de cambios de los mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488
Informacin Tcnica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
3.1
Resumen completo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
3.2
Suministro elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
3.3
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
3.4
3.4.1
3.4.2
Accesos al enlace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493

Acceso bsico T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Interfaces analgicas de red pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
3.5
Interfaces usuario-red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
3.6
3.6.1
3.6.2
Conexiones especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495

Entradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Llamada general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
3.7
Mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
3.8
Terminales del sistema en la interfaz AD2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Seccin 9: ndice
1
Abreviaturas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
18
NETCOM neris 2
Seccin 1: Introduccin
1
Orientado hacia el futuro

hc20004aaesa0
NETCOM
neris 2
26 grd
Office 25
Office 155pro
Adaptador de
terminal
Office 45 / Office 45pro
Office 10
35
25
20
Office 135 / 135pro

Office 35
Teclado
extendido (EKP)
Teclado alfanumrico (AKB)
NETCOM neris 2 con terminales fciles de utilizar y con todas las funciones integradas
Con NETCOM neris 2 usted ha adquirido una centralita (PABX) RDSI con con una
amplia gama de opciones. Con este funcionamiento y capacidad de
actualizacin el sistema se puede ajustar con precisin a sus
necesidades, integrando el equipo existente a travs de interfaces estndar.
Para realizar las comunicaciones corporativas, los terminales Office proporcionan
multitud de prestaciones con gran facilidad de manejo. El sistema DECT profesional satisface cualquier requisito de movilidad, tanto dentro de la oficina como en
las proximidades.
Seccin 1
Orientado hacia el futuro
19
NETCOM neris 2
2
Descripcin del sistema
2.1
Verstil
La amplia gama de funciones cubre incluso los requisitos ms recientes de los servicios telefnicos:
Trfico de enlace:
Acceso bsico RDSI T (conexiones punto-punto, punto-multipunto y multiterminal)
Nmeros de marcacin directa RDSI (SDE / MNA)
Enlace analgico
Desvo temporizado incondicional a enlace
Adquisicin de datos de tarificacin y registro de llamadas entrantes (teniendo
en cuenta los requisitos de la administracin y el sector)
Estadsticas sobre las llamadas entrantes y salientes
Encaminamiento ptimo de llamada (encaminar las llamadas salientes a travs
de operadores telefnicos especficos)
Caractersticas generales:
Gran surtido de opciones de marcacin como la marcacin abreviada, marcacin alfanumrica, agenda, etc.
Funciones de sustitucin
Sistema de avisos integrado
Configurador NETCOM neris, para la configuracin local o remota de NETCOM
neris
Conexin individual de un PC "CTI First Party" usando TAPI 2.1 a travs del
Adaptador para licencias
CTI Third Party usando TAPI 2.1 a travs del Pocket Adapter
Funciones adicionales:
Sistema inalmbrico neris DECT
Llamada general
Sistema intercomunicador de puerta
Fuente de msica externa + interna (cortesa para msica en espera)
Msica en colgado
20
Seccin 1
NETCOM neris 2
Terminales y funciones:
Terminales analgicas en la interfaz a/b:
Terminales para marcacin por pulsos o frecuencias
Fax del grupo 3
Contestadores automticos
Terminales en la interfaz S
Terminales Euro RDSI
Fax del grupo 4
PC a travs de un adaptador RDSI
Terminales en la interfaz AD2:
Terminales de sistema de la familia Office
Pocket Adapter
Comunicacin de datos:
Deteccin del tipo de servicio de datos RDSI, como telex, fax, datos... y correspondiente distribucin de llamada
Seccin 1
21
1)
2)
3)
4)
a/b
a/b
V.24
Msica
Terminales de sistema
digitales
Unidad radio DECT
26 grd
Tarjetas de expansin
(opcional)
EADP4
EAD4C
EAD4V2) 4)
Fax del grupo 4

Terminales RDSI
PC con tarjeta RDSI
(opcional)
ETAB4
Fax del grupo 3

Telfonos DTMF
analgicos
(opcional)
EAAB24)
a/b a/b
Ranura de expansin11)
(opcional)
ESST
TR
Las ranuras de expansin 2 y 3 son idnticas a la ranura de expansin 1 (Excepcin: ver nota de pie de pgina 3)
slo 1 EAD4C o 1 EAD4V por sistema
TFE posible slo en la ranura de la expansin 1
Disponibilidad de tarjetera sujeta a la versin de software.
T/S
Sistema bsico
AD2
TR
AD2
AD2
AD2
T/S
Red pblica
RDSI (DSS1)
a/b
TR
a/b

a/b
22
a/b
Fig. 1.1:
hc20005aaesa0
Tarjeta opcional
ODAB
Red pblica
analgica
1 Interfaz a/b para

apertura de puerta del
sistema de
intercomunicador (TFE)3)
4 Contactos de rels o
entradas de control
a/b
TR
NETCOM neris 2
Posibilidades de conexin a NETCOM neris
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.2
Hardware
2.2.1
Bastidor
El bastidor de NETCOM neris est equipado con una placa base (BPLS-4). La fase
de alimentacin est integrada en la placa base. Se pueden conectar hasta 3 tarjetas de expansin a NETCOM neris.
NETCOM
neris 2
haz1368aaesc0
Fig. 1.2:
Seccin 1
NETCOM neris
23
NETCOM neris 2
Procesador
Alimentacin de energia integrada en la placa base (BPLS-4)
DSP
hc20007aaesa0
Flash EPROM
Memoria DRAM
Ranuras para
las tarjetas de expansin
Zona de aparcamiento
del disquete
Tecla de control
Ext.1
1
Ext.2
LED
Ext.3
Ctrl.
Campo de conexin
Conexin para el enlace equipotencial
Entrada de
audio
Dispositivo de sujecin
para los cables de conexin
Fig. 1.3:
2.2.2
Tab. 1.1:
Vista interior de NETCOM neris
Placa base (BPLS-4)

Placa base (BPLS-4)
Conexiones de
enlace T
NETCOM neris (BPLS-4)

1)
24
13
Puertos de la extensin
a/b
AD2
02
01)
V.24
Entrada de msica
dependiendo del canal de ventas, la placa base est equipada con un mdulo (AD2 = 4)
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.2.3
Pueden utilizarse tarjetas de expansin en las ranuras de expansin 1 a 3.

Tab. 1.2:
Puertos y tipos de puerto de las tarjetas de expansin
Tarjeta de expansin
Puerto de enlace
a/b
EADP4
EAD4C
/1*
2/1*
ETAB4
EAAB21)
ESST
1)
En la tarjeta de ampliacin ESST se puede configurar 1 bus S como interfaz T.
2.2.4
Textos
AD2
2 x 30 seg
Tarjeta de opcin
La tarjeta de opciones (ODAB) se debe conectar en la ranura de expansin 1 para

que tenga funcionalidad completa. Las ranuras de expansin 2 y 3 tambin se
pueden usar para las 4 entradas de control o las salidas de rels.
Tab. 1.3:
Caractersticas de la tarjeta de opcin (ODAB)

ODAB
Interfaz a/b configurable para el sistema de apertura de puerta / intercomunicador
Sistema de apertura de puerta / intercomunicador incluido conmutador de timbre de

puerta, apertura de puerta y acceso a ruta de voz
Salidas de repetidor
Entrada de control para el control de funciones
Seccin 1
4 conmutable
25
NETCOM neris 2
2.3
Fases de ampliacin
2.3.1
Terminologa
Tab. 1.4:
Terminologa
Trmino
Explicacin
Puertos
Puntos de conexin fsica en la PABX para las conexiones de enlace,

interfaces de usuario y E/S de la ODAB
Accesos al enlace
Opciones de conexin del lado red en la PABX
Enlace analgico
(enlace a/b)
Un enlace analgico tiene 1 canal de voz/ datos.
Acceso bsico T
Enlace digital 2B+D
Interfaces usuario-red
Opciones de conexin del lado usuario en la PABX
Interfaces analgicas usuario-red

(Interfaz usuario-red a/b)
Las conexiones de extensin analgica tienen 1 canal de comunicacin
Interfaz usuario-red RDSI

(Interfaz S usuario-red)
Conexin para 1 bus S, 2B + D

(2 canales de comunicacin + 1 canal de datos)
Bus S
En un bus S pueden funcionar hasta 8 terminales Euro-RDSI.
Interfaces usuario-red AD2

(Interfaz AD2 usuario-red)
Conexin para 1 bus AD2

(2 canales de comunicacin + 1 canal de datos)
Bus AD2
En un bus AD2 pueden funcionar hasta 2 terminales de sistema AD2.
Canal de comunicacin
Cada conexin ocupa un canal de comunicacin. Por ejemplo, a travs

de un acceso bsico se pueden establecer dos conexiones simultneas.
Canal de datos
Canal para sealizacin y transmisin de paquetes de datos
2.3.2
Tab. 1.5:
Ampliacin mxima
Nmero mximo de puertos y canales de comunicacin
NETCOM neris
Puertos
17
Canales de comunicacin
25
26
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.3.3
Conexiones de enlace digital
Tab. 1.6:
Nmero mximo de accesos bsicos T
NETCOM neris
Accesos bsicos RDSI T
2.3.4
Conexiones de enlace analgico
Tab. 1.7:
Nmero mximo de conexiones de enlace analgico
NETCOM neris
2.3.5
Tab. 1.8:
Nmero mximo de interfaces usuario-red
NETCOM neris
Nmero de interfaces
por cada interfaz
Interfaz usuario-red a/b
11
Interfaz S usuario-red
Tab. 1.9:
Ejemplos: Esquema con tarjetas de extensin (salvo tarjeta de opcin)
Tarjeta de expansin
NETCOM neris
Puerto
Canales de
comunicacin
EADP4 (2x)*
13
24
ETAB4 (2x)
13
16
ESST
12
Sin tarjeta de extensin

Opcionalmente, 1 tarjeta de extensin
*)
Una tarjeta de expansin EADP4 puede sustituirse por una EAD4C o una EAD4V.
Seccin 1
27
NETCOM neris 2
2.3.6
Terminales1)
Tab. 1.10:
Terminales compatibles
Interfaz
Tipo de Terminal
Terminales
a/b
Marcacin decdica (PUL)
Telfonos autorizados a nivel nacional
Marcacin multifrecuencia (DTMF)
Telfonos autorizados a nivel nacional
Telfonos de otros fabricantes
Terminales Euro RDSI
AD2
Telfonos especficos
Office 10, Office 20, Office 25, Office 30,

Office 35, Office 40, Office 45
Office 30, Office 35, Office 40, Office 45
Telfonos multilneas
Sistemas inalmbricos
Unidades de radio neris DECT con

Office 100, Office 135, Office 135pro,
Office 150, Office 155pro
Adaptador V.24
Tab. 1.11:
Adaptador para licencia (LIA)
Nmero de terminales por cada interfaz usuario-red
Interfaz
Terminal analgico
Terminal
de sistema
Unidad de radio
DECT
EURO-RDSI
a/b
AD2
1...2
1*
mx. 8**
* En vez de los terminales de sistema

** Ver Tab. 4.12
El nmero mximo de terminales por interfaz de extensin depende de la configuracin de buses que haya en cada caso (corta, larga, bus V, punto-punto, seccin transversal del conductor).
El nmero de terminales por sistema depende de las necesidades de suministro de
los diferentes terminales: Los requisitos totales de suministro de todos los terminales que estn conectados no debe exceder la potencia de salida de la fuente de
alimentacin elctrica.
Tab. 1.12:
Fuente de salida de la alimentacin elctrica de NETCOM neris (-38 VDC de salida)
NETCOM neris
Potencia de salida disponible
(80% de la potencia de salida mxima)
1)
28
12 W
La disponibilidad de terminales del sistema depende del canal de ventas
Seccin 1
NETCOM neris 2
Tab. 1.13:
Necesidades medias de potencia en los terminales
Terminales
Conexin
Salida P [W]
Office 45pro1)
Interfaz AD2
0.01
Office 45
Interfaz AD2
0.59
Office 35
Interfaz AD2
0.22
Office 25
Interfaz AD2
0.38
Office 40
Interfaz AD2
0.41
Office 30
Interfaz AD2
0.34
Office 20
Interfaz AD2
0.22
Office 10
Interfaz AD2
0.34
Teclado adicional (ZTF)
Office 30, Office 40
0.07
Teclado extendido (EKP)
0.07
0.02
Pocket Adapter
Interfaz AD2
0.39
Unidad de radio sin unidad de alimentacin
Interfaz AD2
1.80
Unidad de radio con unidad de alimentacin
Interfaz AD2
Terminal RDSI
Interfaz S
Terminales analgicos
Interfaz a/b
1)
0.60
aprox. 0.5
0.5
Especificacin de suministro a condicin de que el terminal reciba suministro mediante la unidad de alimentacin (requerido para iluminacin de la pantalla)
Los terminales del bus S disponen de los siguientes servicios.

Configuracin
Potencia total (W)
Bus RDSI corto
Bus RDSI largo
3.5
Para ms informacin sobre la instalacin del bus, vea pgina 353.
Seccin 1
29
NETCOM neris 2
mbito de aplicacin
Office 45pro
Office 35
Office 25
Office 40
Office 30
Office 20
Office 10
Office 135
Office 135pro
Office 100
Office 150 EEx
Office 155pro
reas de aplicacin de los terminales del sistema
Office 45
Tab. 1.14:
Terminal normal
Posibilidad de montaje
mural
Telfono multilneas
Microtelfonos (inalmbricos)
Resistente al agua (IP54)
Tipo con proteccin

contra explosiones
(slo el modelo EEx)
2.3.7
Terminales fijos de la familia Office
Visin general
La Tab. 1.15 incluye un resumen de las principales caractersticas de los terminales
fijos que se describen con ms detalle a continuacin.
Tab. 1.15:
Terminales del sistema fijos

Office 45 /Office 45pro Office 35
Interfaz
Office 25
Office 10
AD2
AD2
AD2
AD2
Teclas de funcin
12
Teclas de libre configuracin
10
Tecla Fox
Teclas de men / informacin

Pantalla
8 x 40
2 x 24
1 x 14
250
40
10
10
Altavoz
Modo manos libres
Marcacin por nombre

Entradas en la agenda telefnica privada
Teclado extendido (EKP)
Pocket Adapter
30
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.4
Tecla de funcin
2.4.1
Telfonos especficos
Cuando se suministra, todos los terminales pasan a ser terminales especficos, con
teclas de asignacin libre.
2.4.2
Telfono multilneas (ML)
Todos los terminales del sistema, a excepcin de Office 10, Office 20, Office 25,
Office 100, Office 135, Office 135pro, Office 150 y Office 155pro pueden ser
configurados como telfonos multilnea. Una de las teclas se convierte en una
tecla interna, un nmero determinado de teclas pasan a ser teclas de lnea y las
restantes son de configuracin libre, igual que con el telfono especfico.
2.4.3
Tecla interna
Todas aquellas funciones que no estn directamente relacionadas con la lnea de

enlace se encuentran en la tecla interna (llamada interna, grupo de extensiones,
activacin de funciones, etc.). Las llamadas internas salientes tambin se efectan
mediante esta tecla.
Seccin 1
31
NETCOM neris 2
2.4.4
Tecla de lnea
Si se configura un Office 35 u Office 45 como telfono multilnea, habr 5 o

10 teclas de lnea disponibles (23 con el teclado de expansin).
Propiedades:
Aviso de llamada acstico y visual
Visualizacin de teclas de lnea en teclas LED
El timbre puede ser activado o desactivado
Retardo del timbre
Meloda diferente para cada lnea
Toma automtica de lnea
Entrante
Saliente
Supervisin del canal B
2.4.5
Tecla Team
Cada tecla disponible puede ser asignada como tecla Team. Esta funcin se utiliza
para responder llamadas destinadas a otra extensin interna o para llamar a dicha
extensin con una simple pulsacin de tecla.
Con los terminales Office las llamadas por voz al compaero de equipo pueden
adems ser activadas con una pulsacin doble.
2.4.6
Meloda de llamada para cada tecla de lnea / Team
Es posible seleccionar melodas de llamada diferentes para cada lnea asignada. El

timbre puede ser activado o desactivado para cada tecla de lnea / Team o ser configurado con retardo.
2.4.7
Asignacin automtica de tecla de lnea / Team
El terminal puede ser configurado de manera que las llamadas que lleguen a una
tecla de lnea o tecla Team puedan ser avisadas o respondidas automticamente
o con retardo.
32
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.4.8
Tecla de marcacin de destino
Bajo una tecla de marcacin de destino se pueden almacenar uno o dos nmeros,
internos o externos, usados con frecuencia. El destino de los nmeros internos o
externos se marcar directamente pulsando una o dos veces la tecla.
2.5
Distribucin de llamadas
2.5.1
Dnde se controla la distribucin de llamadas?
Si el nmero de destino de una conexin entrante se introduce en el plan de

seleccin directa, este ser encaminado de acuerdo con los parmetros del plan
de seleccin directa (encaminamiento de llamadas SDE).
Si el nmero de destino de una conexin entrante no est en el plan de seleccin directa, ser encaminado de acuerdo con las lneas de enlace.
2.5.2
Cmo se distribuyen las conexiones entrantes?
Los destinos se definen en el plan de marcacin directa y en los parmetros de los

enlaces. Estos destinos se determinan estadsticamente o dependiendo del estado
de conmutacin de uno de los 9 grupos de conmutacin disponibles. Cada grupo
de conmutacin tiene tres posiciones de cambio (por ejemplo, Da, Noche y Fin de
semana). Los grupos de conmutacin se controlan mediante procedimientos */#
o bien mediante teclas de funcin asignables.
2.5.3
Destinos para conexiones entrantes
Extensiones (Ext.)
Grupo de extensiones (GE)
Seleccin de lnea en un telfono multilneas (ML)
ML y GE
Ext. y GE
Ext. y ML
Ext., ML y GE
Seccin 1
33
NETCOM neris 2
2.5.4
Distribucin de llamadas en grupos de extensiones
Tab. 1.16:
Grupos de extensiones
NETCOM neris
Nmero de GE para extensiones, abonados DECT y llamada general
Nmero de extensiones por GE
9
16
Distribucin de llamadas a extensiones de un GE
Global, lineal o cclica
La llamada es traspasada a la siguiente extensin del GE tras un

nmero determinado de ciclos de aviso
3...7
Unas extensiones concretas de un GE reciben la llamada con un

retardo tras un nmero determinado de ciclos de aviso (desactivable)
3...7
Las llamadas con distribucin global de llamadas

que llegan a los grupos de extensiones se sealizan
simultneamente en todas las conexiones libres. Se
conecta la primera extensin que descuelgue el
microtelfono.
B1
A
B2
hc20231aaxxa0
B16
Fig. 1.4:
Distribucin de llamadas global
1 llaA
B1
B2
B16
hc20232aaxxa0
Fig. 1.5:
Distribucin de llamadas lineal
1 llamada
A
B1
B2
B16
B2
B16
B1
B1
B2
2 llamada
A
3 llamada
A
B16
hc20233aaxxa0
Fig. 1.6:
34
En el caso de grupos de extensiones lineales, siempre se llama a la primera extensin en primer lugar.
Despus de 3, 5 7 ciclos de timbre sin contestar
(programable), se desva la llamada a la siguiente
extensin. Las extensiones ocupadas se saltan.
La distribucin de llamadas se realiza de la misma

forma que en los grupos de extensiones lineales,
salvo que cuando se recibe una nueva llamada,
suena primero en la extensin que est despus de
aquella que recibi la ltima llamada (para asegurar que la carga de trabajo se distribuye equitativamente entre todas las extensiones del GE).
Distribucin de llamadas cclica
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.6
Encaminamiento de conexiones salientes
Se asigna una ruta a cada una de las extensiones internas.

Tab. 1.17:
Encaminamiento de llamadas salientes
NETCOM neris
Nmero de rutas
2.7
10
Encaminamiento ptimo de Llamada
Las llamadas salientes se pueden encaminar a travs de cualquier operador de red

especificable para aprovechar las mejores tarifas.
NETCOM neris ofrece tanto la seleccin directa de los operadores de red (operador
de red A o B) como la seleccin indirecta (primero al operador de red A y despus
el operador de red B). Segn los horarios preconfigurados (da de semana, hora,
zonas horarias) las llamadas salientes se encaminan a travs de un operador de red
predefinido.
Si un proveedor de red est ocupado, el sistema automticamente conmuta al
proveedor alternativo, si se ha configurado previamente
La conmutacin tambin se puede llevar a cabo con el procedimiento *90 (Llamada a llamada)
2.8
Funcionamiento de emergencia
En caso de fallo en el suministro elctrico (220 V) o de mal funcionamiento de la

centralita, los circuitos de emergencia mantienen un servicio telefnico restringido.
El servicio de emergencia RDSI se pone en prctica con ayuda de un terminal EURO
RDSI en modo de emergencia. Puede existir un circuito RDSI de emergencia por
sistema.
Red
TR1
No conectar TR1
a 220 VAC
hc20008aaesa0
Fig. 1.7:
Seccin 1
Circuitos de emergencia RDSI
35
NETCOM neris 2
Nota:
El funcionamiento de emergencia slo puede existir si las lneas de
enlace estn conectadas en modo punto-multipunto y se ha colocado
una tarjeta NOTST.
2.9
Configuracin y mantenimiento remoto
Configuracin:
El sistema se configura con el Configurador NETCOM neris.
Mantenimiento remoto:
El mantenimiento remoto y la configuracin del sistema se pueden realizar a travs de un servicio de datos RDSI.
2.10
Configurador NETCOM neris
2.10.1 Visin general

El Configurador NETCOM neris es un paquete de software utilizado para configurar todas las caractersticas de NETCOM neris. El Configurador simplifica todos los
aspectos de gestin en una centralita, tanto on-line como off-line: El Configurador NETCOM neris ofrece transparencia y un resumen claro de todos los datos de
cliente y de sistema. La interfaz y las funciones Windows garantizan el uso fcil y
sencillo del sistema.
El Configurador NETCOM neris ofrece las siguientes funciones:
Configuracin offline
Tarificador NETCOM neris (anlisis de datos de trfico)
Ayuda online
El Configurador NETCOM neris funciona con los sistemas operativos habituales de
Windows.
36
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.10.2 Configuracin
Funciones:
Configuracin y gestin de datos de cliente de fcil uso para el usuario
Configuracin del sistema en el modo offline en cualquier momento y lugar.
Flexible y rpida adaptacin de la configuracin y los datos del cliente
Grupo de extensiones:
Empresas de instalacin
Gestin de sistema
Secretaria
2.10.3 Funcionamiento y seguimiento

Funciones:
Deteccin temprana de problemas mediante exploraciones regulares del
estado del sistema
Registro de mensajes de fallo espontneos, su presentacin y anlisis (iniciacin
de acciones)
Personal de mantenimiento
Gestin de sistema
2.10.4 Tarificacin de llamadas

Funciones:
CDA, registro y evaluacin de ICL
Gestin de Encaminamiento ptimo de Llamada
Secretaria
Gestin de sistema
Seccin 1
37
NETCOM neris 2
2.11
Servicio de datos
NETCOM neris no slo transfiere llamadas y mensajes sino que tambin transfiere
datos.
Con el servicio de datos NETCOM neris se pueden utilizar al mximo las altas velocidades de transmisin disponibles en la red RDSI para las transmisiones de datos
al exterior.
Existen las siguientes variantes de las conexiones:
PC a una interfaz V.24 de un Adaptador de terminal RDSI
PC con tarjeta de bus S activa o pasiva en un interfaz usuario-red S
Mquinas de fax del grupo 4 a una interfaz usuario-red S
Funciones de videoconferencia a una interfaz de extensin S
X.25 en el canal D
Sealizacin usuario-usuario (UUS)
2.12
Sistema de avisos
El sistema de avisos se utiliza para establecer conexiones sin pasar por una fase de
timbre, de forma que el aviso se pueda hacer por los altavoces.
2.12.1 Poner un aviso

Las extensiones internas pueden poner avisos en los siguientes destinos:
Extensiones internas
Grupo de extensiones internas
Intercomunicador de puerta, altavoz
2.12.2 Modo dplex

En respuesta a un aviso, las extensiones internas pueden contactar y hablar con el
emisor del aviso ya sea por telfono o en modo dplex.
38
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.12.3 Sistema de mensajes
El sistema de mensajes se utiliza para enviar mensajes a extensiones o grupos
internos.
2.13
Funciones especiales
2.13.1 Control de rels

La tarjeta de opcin tiene cuatro rels o entradas de control disponibles que cualquier extensin autorizada puede conmutar. Los rels o las entradas de control se
pueden utilizar para controlar varias instalaciones o equipos. Si se configura el
intercomunicador de puerta (2 rels, 1 entrada de control), slo habr disponible
un rel o una entrada de control.
2.13.2 Conmutador del timbre de puerta

Se puede programar la entrada del conmutador de la tecla de timbre a cualquier
destino interno, segn el servicio de da, noche y fin de semana. La entrada del
conmutador de la tecla de timbre est situada en la tarjeta de opcin.
2.13.3 Sistema intercomunicador de puerta (ODAB)

La tarjeta de opcin ofrece la conexin para un intercomunicador de puerta. El
intercomunicador se puede seleccionar a travs de otro nmero y puede ser utilizado por todas las extensiones autorizadas a travs del telfono.
2.13.4 Abrir puertas

La tarjeta de opcin ofrece la conexin para una apertura de puerta. Para abrir la
puerta de entrada desde cualquier interfaz de extensin autorizada se utiliza un
procedimiento de marcacin.
Seccin 1
39
NETCOM neris 2
2.13.5 Cortesa (aviso antes de contestar)
El Servicio de Cortesa es un servicio de anuncio para las llamadas externas entrantes. Dependiendo del modo de funcionamiento del servicio (da o noche/ fin de
semana), se reproduce, despus de un tiempo determinado, un texto de aviso
hacia el llamante.
El mdulo de Cortesa puede reproducir msica para su uso como msica en
espera.
2.13.6 Funciones con control temporal y mediante sensores

Determinadas prestaciones del sistema pueden ser ejecutadas mediante control
de tiempo y / o sensores.
2.14
Adquisicin de datos de trfico
La adquisicin de datos de trfico registra los datos (llamante, destino, hora, duracin, tarificacin) de las diferentes llamadas. Los datos pueden enviarse a una
impresora o un PC, o guardarse en la memoria de datos de trfico. El sistema
registra tanto los datos de las llamadas salientes (CDA = adquisicin de datos de
tarificacin) como los de llamadas entrantes (ICL = tarificacin de llamadas
entrantes).
Las salidas de la impresora de CDA / ICL se pueden presentar en forma de lista
(una lnea por llamada) o como facturas individuales (un factura multilnea con un
encabezado por conexin; slo CDA).
El software opcional para PC Tarificador NETCOM neris se utiliza para ver los
datos de la memoria de datos de trfico del sistema y analizarla segn varios criterios.
A continuacin los datos se pueden imprimir o guardar para posteriormente
seguir procesndolos.
Interfaces para conectar el equipo de salida:
V.24 en la placa base
V.24 en el Pocket Adapter
40
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.15
Conexin de red virtual (conexin de red sin lneas

dedicadas)
La conexin de una red virtual entre la central y las oficinas sucursales de una
empresa es de especial inters. Gracias a la conexin RDSI de los sistemas NETCOM neris con la red pblica, se puede conseguir una red como esta de forma
extremadamente rentable y prctica. Por ejemplo, podemos pasar la llamada de
un cliente a un empleado que se ha ido temporalmente de la central para trabajar
en una sucursal, y hacerlo sin tener que instalar caras lneas dedicadas. Las ventajas son obvias: el cliente sigue marcando el nmero que siempre ha tenido el
empleado, los empleados estn localizables prcticamente siempre y el cliente
slo tiene que hacer una llamada. Tampoco importa que el cliente llame desde un
telfono analgico o desde un terminal RDSI.
Al prescindir de lneas dedicadas (el desvo de llamadas se realiza a travs de las
lneas de telfono RDSI "normales" [circuitos conmutados]), la llamada slo se
cobra a la empresa durante el uso. Tambin se ahorra en los dems procesos: con
la llamada desviada, se reduce la carga de trabajo de la operadora.
Sede de la empresa
Cliente
PABX
Sucursal
hc20009aaesa0
Fig. 1.8:
Seccin 1
RDSI
Jefe en casa
Empleado en
desplazamiento
Un cliente llama a la sucursal de una empresa. Su llamada se desva directamente a la

central de la empresa a travs de la red RDSI.
41
NETCOM neris 2
2.16
CTI y TAPI
Los productos CTI (CTI: Computer Telephony Integration, Integracin de telefona

y ordenador) designan programas y equipos que ofrecen funciones de telefona
basada en los PCs y de servicio de datos.
Cada vez ms productos CTI son compatibles con la normativa TAPI. El TAPI es
una interfaz de software normalizada entre el ordenador y el equipo telefnico.
Con los drivers TAPI TSPI se puede trabajar en NETCOM neris con los productos
CTI que son compatibles con la normativa TAPI.
2.17
Pocket Adapter
El Adaptador V.24 es una de las interfaces de sistema V.24 de NETCOM neris. Est
conectado a una interfaz AD2 y NETCOM neris lo gestiona de la misma forma que
si fuera un terminal Office. Por esta razn, slo se puede conectar un terminal
Office a un bus AD2 al que ya est conectado un Adaptador V.24.
Conexiones en el Adaptador V.24:
1 interfaz AD2 para la conexin a la PABX
1 interfaz AD2 para la conexin a un terminal Office
1 interfaz V.24 para conectar un Palmtop Serie 3 de Psion
1 interfaz V.24 para conectar un PC o una impresora de sistema
2.18
Sistema inalmbrico
NETCOM neris ofrece el sistema inalmbrico neris DECT, especfico de sistema.

El sistema neris DECT funciona a travs de la interfaz de extensin AD2. La
transmisin de radio es digital y cumple la normativa DECT.
Con un sistema inalmbrico, todas las extensiones equipadas con un microtelfono estn constantemente localizables por la zona de cobertura.
Las funciones de la centralita se pueden utilizar desde los microtelfonos con
comodidad.
42
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.18.1 Terminales inalmbricos de otros fabricantes
Neris DECT soporta las prestaciones de la telefona bsica definidas como "obligatorias" en el estndar Perfil de Acceso Genrico (GAP) (EN 300444, asunto
1.2.2 de 19.8.1997).
Estas funciones restringidas slo se pueden utilizar totalmente si estn implementadas de acuerdo con el estndar GAP tanto en los microtelfonos como en el sistema suministrado por el fabricante externo.
Nota:
Tambin son posibles las restricciones referidas a la calidad de los enlaces radio ya que la gestin de movilidad con el handover/roaming no se
puede asegurar en terminales que no sean del sistema. En otras palabras, la calidad de estas funciones depende en gran medida del software
de los microtelfonos que no son del sistema.
2.18.2 Funciones de neris DECT en NETCOM neris

Hasta 4 Unidades Radio
Hasta 8 terminales inalmbricos
Cualquier cantidad de cargadores
Handover sin cortes (la extensin no se da cuenta de que ha habido handover)
Calidad de recepcin muy alta, libre de interferencias
3 conexiones simultneas en cada sistema inalmbrico
Planificacin sencilla
Microtelfono fcil de usar para el usuario con funciones accesibles por men,
segn la filosofa de los terminales de sistema Office
Indicacin de la identidad del llamante interno o externo (CLIP) en el microtelfono
Nmero de destino presentado en el microtelfono
Seal de timbre diferentes segn el tipo de llamada (interna, externa)
Integracin de extensiones DECT en el plan de numeracin
Integracin de extensiones DECT en los grupo de extensiones
Transmisin de llamadas codificadas
Los microtelfonos se pueden conectar a hasta 4 sistemas.
Seccin 1
43
NETCOM neris 2
2.19
Resumen de las caractersticas ms importantes
2.19.1 Caractersticas de conexin

Se pueden asignar nombres a las lneas de enlace
Las conexiones enlace a enlace tambin son posibles a travs de enlaces analgicos
Desvo temporizado incondicional
Intrusin
Aviso a extensiones individuales o grupos
Marcacin directa
Sgueme (peticin de desviacin de llamada desde un telfono diferente
al propio)
Modo dplex / aviso
Transferencia / aceptacin de una conexin de llamada / datos
Poner una conexin en espera
Capturar / aceptar una llamada (en un telfono cercano)
Ocupacin de grupo de extensiones (Home alone)
Conferencia de hasta 3 participantes
Encaminamiento ptimo de llamada
(Encaminamiento de las llamadas salientes a travs de operadores de red definibles)
Alternancia entre llamadas (alternar la conexin entre dos llamadas)
Nmero de emergencia
Reencaminamiento parcial (desviacin de llamada de transferencia / desvo
temporizado de llamadas al exterior de la red)
Desvo temporizado de llamadas si no hay respuesta
Llamada de consulta
Retrollamada (automtica cuando est libre / ocupado)
Aparcar / capturar llamada
Reenvo de llamada (CD)
Llamada general
Llamada de consulta secundaria
Cortesa
44
Seccin 1
NETCOM neris 2
2.19.2 Funciones de sealizacin
Llamada en espera
Presentacin de la identidad de la lnea conectada (CLIP)
Buscapersonas en llamada general con timbre codificado
Discriminacin de llamada interna / externa
Llamada general
2.19.3 Funciones adicionales
Prctica configuracin y mantenimiento con el Configurador NETCOM neris

Autorizacin de acceso a enlace configurable
Mens de usuario a elegir entre una serie de idiomas
Telefona inalmbrica integrable (neris DECT)
Mantenimiento remoto
Adquisicin de datos de llamada y registro de llamadas entrantes integrados
Funcin de cabina
Memoria de nmeros abreviados para 200 nombres / nmeros
Conexin para fuente de msica (externa o mdulo de Cortesa), (msica en
colgado)
Servicio de da, noche y fin de semana
9 conmutadores de tres posiciones para encaminamiento especfico
Funcin de funcionamiento de emergencia con la tarjeta de opcin NOTST
Control de rels, por ejemplo para toldos y cortinas
No molestar
9 grupos de extensiones para 16 extensiones cada uno
Lnea directa (establece una llamada con una conexin predeterminada)
Apertura de puertas e intercomunicador
Conexin de redes virtuales (trfico enlace-enlace)
Marcacin desde el PC
Restriccin de dgitos (para restriccin de dgitos internos / externos)
Interfaces V.24 (BPLS-4, Adaptador V.24-PA)
Compatible con TAPI
Envo de mensajes
Ejecucin de funciones mediante control de tiempos
Ejecucin de funciones mediante control por sensores
Seccin 1
45
NETCOM neris 2
3
Seguridad y Puesta en marcha
Por favor, tenga en cuenta las siguientes instrucciones sobre usos y procedimientos correctos:
Estas medidas del Manual del sistema son esenciales para operaciones de seguridad , tales como puesta a tierra, instalacin, conexin a la toma de 220 V, etc.
3.1
Consideraciones de seguridad
Se utilizan mensajes de alerta con pictogramas para sealizar reas de determinado riesgo para personas o equipos.
Peligro:
La no observacin de estas indicaciones puede poner en peligro de
shocks elctricos o corto circuitos a personas o equipos, respectivamente.
Aviso:
La no observacin de estas indicaciones puede provocar un defecto en
un mdulo.
Precaucin:
hc20234aaxxa0
La no observacin de estas indicaciones puede provocar daos causados

por descargas electrostticas.
Nota:
La no observacin de estas indicaciones puede provocar fallos o malfuncionamiento de los equipos o afectar al rendimiento del sistema.
3.2
Antes de la puesta en marcha
Componentes daados
Compruebe que los componentes no tienen defectos. Los componentes o sistemas daados no debern ponerse en funcionamiento.
Materias extraas en el Hardware
Si han penetrado objetos o lquidos en el equipo y/o mdulos, estos no se deben
poner en funcionamiento.
46
Seccin 1
NETCOM neris 2
Peligro:
Existe riesgo de shock elctrico o corto circuito si se daa el hardware de
alguna forma o si objetos o lquidos se introducen en el equipo.
Descarga electrosttica
Precaucin:
hc20250aaxxa0
La fiabilidad del sistema puede verse afectada por descargas electrostticas causadas por tocar componentes electrnicos y elementos ya que
pueden causar daos. Observe siempre las directivas ESD.
Instrucciones de montaje
Tenga en cuenta las siguientes estipulaciones cuando instale el sistema:
No exponga el sistema a luz directa del sol u otras fuentes de calor (radiadores).
Cuide que la temperatura est dentro del rango garantizado.
Observe las distancias mnimas especificadas en las instrucciones de montaje.
Para asegurar la circulacin del aire, no obstruya los conductos de ventilacin
del sistema.
El local en que se instale el sistema debe cumplir los siguientes requisitos:
Debe estar protegido del agua, la condensacin y la humedad
Bien ventilado
Debe estar dentro del rango de humedad tolerado
Peligro:
Peligro de explosin si el funcionamiento es en reas con peligro de
explosin.
No instale el sistema en reas sujetas a peligro de explosin.
Instrucciones de instalacin
Observe rigurosamente las instrucciones de instalacin relativas a los componentes instalados, a la puesta a tierra y a la conexin del sistema.
Al conectar equipos de terceros, como conmutadores de tensin, equipos de
msica, etc, cumpla los lmites de valores elctricos que se especifican en el
Manual del Sistema.
Seccin 1
47
NETCOM neris 2
3.3
Durante el funcionamiento
Durante el funcionamiento, el sistema est alimentado a 220 V. Desconecte el sistema de la alimentacin cuando el trabajo que est realizando requiera abrir la
cubierta interna.
Substitucin de componentes
Los mdulos deben ser insertados o extrados una vez desconectados de la fuente
de alimentacin. Utilice exclusivamente las piezas y componentes originales de la
gama NETCOM neris.
Los PCBs deben ser almacenados y enviados slo en el embalaje antiesttico especialmente diseado.
Limpieza
Limpie los terminales con un pao hmedo. No utilice detergentes agresivos.
3.4
Proteccin de datos
Durante el funcionamiento, el sistema registra y guarda datos personales del

cliente (tarificacin). Tome las siguientes medidas de precaucin:
Durante la configuracin, mantener siempre los datos de configuracin / planificacin en dispositivos de almacenamiento bajo supervisin.
Asegrese de que slo el personal autorizado tenga acceso a esos datos.
Regular accesos a la configuracin del sistema
Para asegurar que slo el personal autorizado tiene acceso a los datos del sistema,
tome siempre las siguientes medidas de proteccin:
Cambie las contraseas iniciales.
Cambie las contraseas peridicamente y gurdelas bajo llave.
Regule el acceso remoto para mantenimiento.
48
Seccin 1
NETCOM neris 2
3.5
Documentos y Sistemas de Ayuda con Informacin

Adicional
Producto
NETCOM neris 2
Documento
Gua rpida de usuario e instrucciones de funcionamiento complementarias
Instrucciones de funcionamiento para terminales multifrecuencia o de marcacin decdica
Notas de aplicaciones
Configurador
Sistema de ayuda
Notas de aplicaciones
Gestor de carga
Sistema de ayuda
Configurador comercial
Gua de usuario
CTI
Interfaz de aplicacin del manual de sistema

Sistema de ayuda
Terminales del sistema Office
Gua rpida de usuario para Office 10 / Office 25 / Office 35 / Office 45 /

Office 45pro / Office 135 / Office 135pro / Office 155pro
Manuales de usuario para Office 10 / Office 25 / Office 35 / Office 45 /
Office 45pro / Office 135 / Office 135pro / Office 155pro
Resumen de prestaciones
Seccin 1
49
NETCOM neris 2
50
Seccin 1
NETCOM neris 2
Seccin 2: Prestaciones
1
Visin general
Las caractersticas de un sistema NETCOM neris pueden clasificarse de la siguiente

forma:
1.1
Caractersticas del sistema
Incluyen todas las funciones administradas centralmente que se suelen configurar

cuando se instala el sistema de acuerdo con las necesidades del cliente.
Ejemplos: plan de numeracin, grupos de extensiones, configuracin de extensiones. Estas funciones se describen en el captulo "Funciones relacionadas con la
extensin", pgina 159.
1.2
Funciones relacionadas con las extensiones
Cada extensin tiene la posibilidad de activar una infinidad de prestaciones en las

operaciones cotidianas de telefona. Esto se hace utilizando las teclas de funcin
o las secuencias de mens, dependiendo del tipo de terminal. Se puede acceder
a la mayora de estas funciones mediante los procedimientos */#, desde los terminales, incluso con las configuraciones ms bsicas de telfono especfico. Estas
funciones se describen en el captulo "Funciones relacionadas con la extensin",
pgina 159.
1.3
Catlogo de todas las caractersticas
Este catlogo contiene un resumen completo y clasificado de todas las funciones,

relacionadas con el sistema o con las extensiones, y equipos que se utilizan en una
centralita NETCOM neris.
1.4
Caractersticas del equipamiento auxiliar
El principal equipamiento auxiliar de NETCOM neris es el sistema inalmbrico

neris DECT y una gama de valor aadido utilizado para completar las funciones
de que dispone NETCOM neris. Ese equipamiento se describe en el captulo
"Equipo suplementario", pgina 259.
Seccin 2
Visin general
51
NETCOM neris 2
2
Esta seccin describe las funciones del sistema de la centralita. Esto incluye todas
las funciones administradas centralmente que estn a disposicin de todas las
extensiones, pero que las extensiones no pueden activar por ellas mismas.
2.1
Recursos de la centralita
El alcance de las funciones, y sus posibilidades de uso, dependen en parte de las

interfaces de extensin de que se disponga y de los terminales de sistema que
estn conectados a estas interfaces, PC con interfaz RDSI, etc.
Adems de la disponibilidad de recursos de hardware, se pueden imponer ms
limitaciones a las extensiones asignndoles derechos o autorizaciones especficas.
2.2
Funciones combinadas
Las descripciones se comentan una a una con referencias a los parmetros de inicializacin y la configuracin, as como a funciones afines o funciones de combinacin.
2.3
Ejemplos de aplicacin, parmetros de inicializacin,

configuracin y referencias
Las posibilidades de aplicacin de las diferentes funciones relacionadas con el sistema se ilustran mediante ejemplos prcticos.
Cada una de las descripciones se completa con referencias a los parmetros de
inicializacin y la configuracin, as como a funciones afines o funciones de combinacin.
Aviso:
hc20250aaxxa0
52
Tras la inicializacin, el puerto 0.3 est dado de alta como interfaz S, lo

que significa que est alimentado
Seccin 2
NETCOM neris 2
La siguiente tabla muestra los valores de inicializacin.
Tab. 2.1:
Valores de inicializacin1)
Prestaciones
NETCOM neris
Puertos de enlace (digitales)

Puerto 0.2
Puerto 0.3
Gestin TEI
Reloj de referencia
ICL
Reencaminamiento parcial
Limitacin saliente
Activacin del nivel 2
Truncar SDE
Retencin
Transferencia de llamada
Conferencia
T
S
P-P
Puerto 0.1
Activado
Desactivado
Desactivado
Desactivado
Desactivado
Desactivado
Desactivado
Desactivado
Conexin de enlace a enlace
Activado
Tarjeta de expansin NOTST
Desactivado
Tipo CLIP-COLP
Desconocido
Tono de conferencia
Activado
V.24 de placa base
9600 Baudios, 8 bits de datos

Sin paridad
1 bit de Stop
Control de flujo HW
Puertos de extensin (digitales)

bus S, bus AD2
TSD 1 + TSD 2
Plan de numeracin
Extensin
Control remoto
Grupo de extensiones
Rutas
Acceso al enlace
Salida privada
Nmero de emergencia
Centros de coste
Sustitucin *
20...57
58
18
19
81...89
14...17
0
10
112
13
12
GE 1: Ext
22, 24, 30, 40, 50
Grupos de conmutacin
Grupo de conmutacin
Posicin
1
1
Identificacin de extensin
CLIP / COLP en enlace
1)
automtico
Los valores de inicializacin dependen del canal de distribucin
Seccin 2
53
NETCOM neris 2
Prestaciones
NETCOM neris
Ruta para extensin
Prioridad externa para extensin
No
Desactivado
Modo transparente automtico (DTMF)
Activado
Conmutacin automtica al proveedor alternativo
Desactivado
Marcacin directa (SDE)

Nmero de llamadas entrantes
ninguna
Tono de timbre en extensin sencillo / doble
timbre doble para externas
Desvo de llamada al primer timbre
No
Llamada en espera en enlace
deshabilitada
Puerto S de extensin
corto (<400 m)
inmediato
Fuente de msica
Tono de advertencia
CDA
CDA / ICL
Restriccin de dgitos
Longitud del centro de coste
Desactivado
Desactivado
2
Autorizaciones de las extensiones tras la instalacin

Llamada por voz
Llamada en espera
Intrusin
Servicio Da / Noche
Repetidor del sistema
Apertura de puerta
Control remoto
Configuracin remota
Autorizacin de acceso al enlace
CDA
S
S
No
No
No
No
No
S
S
S
Externa
Interna
1/1/1
1/1/1
Verificacin de cdigo de restriccin externa

Verificacin del cdigo de restriccin 1
Permitido (P) / Restringido (R)
P: x
Verificacin del cdigo de restriccin 2, Europa

P1
P2
R1
P: x
003
004
00
Verificacin del cdigo de restriccin 3, Espaa

R1
P: x
00
54
Seccin 2
NETCOM neris 2
Prestaciones
NETCOM neris
Verificacin del cdigo de restriccin 4, Regional

P1
R1
P: x
900
9

P1
R: x
112
Verificacin del cdigo de restriccin interna

R1
P: x
*06
2.4
Trfico de enlace en general
2.4.1
Conexiones de enlace
El sistema es compatible con los siguientes tipos de conexiones de red:

Accesos bsicos digitales P-P, con o sin marcacin directa (SDE)
Accesos bsicos digitales P-MP, con MSN
Enlace analgico
2.4.1.1
Tipo de acceso / parmetros bsicos
Cada uno de los accesos de enlace se puede configurar para trfico saliente o
entrante, ya sea como acceso punto-punto (P-P, acceso de sistema) o como
acceso punto-multipunto (P-MP, acceso de equipamiento mltiple), (ver captulo
"Conexiones de enlace con RDSI", pgina 270).
2.4.1.2
Configuracin de inicializacin
Los circuitos de lnea de los enlaces digitales vienen configurados como punto-apunto.
2.4.2
Sincronizacin de la centralita.
Para sincronizar los accesos de enlace digitales, hay que configurar una tabla de
referencia de reloj con los accesos de enlace adecuados. El sistema selecciona
Seccin 2
55
NETCOM neris 2
automticamente de esta tabla una fuente que provea el reloj de referencia. Normalmente, no hace falta configurar el sistema, ya que funciona con los parmetros de inicializacin. Si es necesario, se puede configurar el sistema en otro
acceso de enlace.
2.4.2.1
El primer puerto conectado con la red RDSI se utiliza automticamente como referencia en la tabla de referencia de reloj.
2.4.3
Reloj digital
El reloj y el calendario internos se sincronizan mediante la transmisin de fecha y

hora procedente del enlace durante las conexiones de enlace. Esto tambin
incluye los ajustes automticos para el cambio de hora en verano e invierno.
2.4.4
Conexiones de enlace a enlace
En una conexin enlace a enlace dos lneas en uso de la red pblica se conectan
entre s localmente en la PABX.
Restricciones aplicables en el sistema
El trfico de enlace a enlace puede restringirse en todo el sistema.
El sistema soporta trfico de enlace a enlace tanto en enlaces analgicos como en
digitales. Se permiten las siguientes configuraciones:
"No permitido":
No se permiten conexiones enlace a enlace
"Slo digital-digital":
Ambos enlaces deben ser digitales
"Tambin digital-analgico":
Al menos uno de los enlaces debe ser digital
"Tambin analgico-analgico": Ambos enlaces pueden ser analgicos

Si alguna seccin de las conexiones enlace a enlace es analgica, la calidad de la
transmisin puede disminuir.
56
Seccin 2
NETCOM neris 2
Si un abonado intenta establecer una conexin enlace a enlace no admisible (p.ej.
iniciar una llamada de consulta en el enlace y luego colgar), la segunda comunicacin se desconecta y el abonado obtendr un tono largo despus de colgar para
que sea capaz de contestar la primera comunicacin en espera. Este es el caso,
por ejemplo, cuando uno o ambos enlaces son analgicos y el parmetro Trfico
enlace-enlace es "Slo digital-digital".
Nota:
En algunos pases los propietarios de PABX privadas no estn autorizados a transferir una llamada saliente de vuelta a la red pblica. Explique
la situacin concerniente a los derechos de funcionamiento al propietario de la centralita durante la fase de negociacin.
2.4.4.1
Configurar conexiones de enlace a enlace
Una conexin enlace a enlace puede establecerse utilizando Desvo Incondicional

de llamadas, Conferencia, Desvo de llamadas si No hay Respuesta, Reenvo de
Llamada y Transferencia con o sin previo aviso.
haz0101aaesd0
B
624 22 02
T, C
624 45 67
CD
CF
202
624 22 02
647 22 16
V
C
CFU
CFNR
CD
624 2x xx
Transferencia
Conferencia
Desvo incondicional
Desvo temporizado si no hay respuesta
Reenvo de llamada
Fig. 2.1:
Seccin 2
Trfico de enlace a enlace
57
NETCOM neris 2
2.4.4.2
Finalizar conexiones de enlace a enlace
Digital-Digital (D-D):
La red pblica enva a la PABX una seal de liberacin una vez que los terminales
externos en una conexin enlace a enlace han finalizado la llamada. La conexin
es liberada entonces por la PABX.
Sin la seal de liberacin, la PABX no puede finalizar una conexin enlace a
enlace.
El tiempo que transcurre entre la finalizacin de la llamada y el envo de la seal
de liberacin depende de si la conexin enlace a enlace se estableci como
extremo a extremo dentro de la RDSI (conexin RDSI punto a punto) o con secciones analgicas (conexin RDSI no punto a punto).
En las transiciones a otras redes (por ejemplo desde redes de lneas dedicadas a
redes celulares) es posible, debido a un fallo de sealizacin, que una comunicacin RDSI punto a punto se sealice como no punto a punto.
Conexin RDSI extremo a extremo
La seal de liberacin se enva tan pronto como se completa la llamada.
Conexin RDSI no extremo a extremo
Con conexiones RDSI no extremo a extremo el tiempo transcurrido entre la finalizacin de la llamada y la liberacin depende de quin estableci la comunicacin:
Si la extensin de la PABX estableci la comunicacin (es decir, desde el punto
de vista de la PABX, una llamada saliente), y el interlocutor externo cuelga,
puede llevar varios minutos el envo de la seal de liberacin (en Fig. 2.1 esto
se corresponde con la conexin PABX Extensin C).
Si uno de los interlocutores externos establece la conexin (es decir, desde el
punto de vista de la PABX, una llamada entrante) y el interlocutor externo
cuelga, la liberacin se enva inmediatamente (en Fig. 2.1 esto se corresponde
con la conexin Extensin A PABX).
Nota:
Si dos servicios de informacin como los de deportes o informacin del
tiempo se conectan entre ellos, esta conexin enlace a enlace no se liberar automticamente. Esto puede provocar un alto coste de llamada.
58
Seccin 2
NETCOM neris 2
Cada conexin enlace a enlace ser liberada por la PABX tras dos horas.
Nota:
Si se transfiere una conexin de enlace a enlace a la red mediante Reencaminamiento parcial o Reenvo de llamada, la PABX ya no tendr control sobre dicha conexin y por lo tanto no ser posible desconectarla
despus de dos horas.
Analgico-Analgico (A-A) o Digital-Analgico (D-A)

La liberacin en interfaces analgicas no puede garantizarse con estos tipos de
conexin. En enlaces analgicos los nicos criterios de liberacin detectados
por la PABX, son aperturas de bucle e inversin de la polaridad, pero no seales
de ocupado, etc. La deteccin del criterio de liberacin puede activarse o desactivarse en todo el sistema.
Cualquier conexin enlace a enlace se libera despus de 2 horas.
La duracin mxima de una conexin enlace a enlace analgica puede especificarse para el tipo de conexin A-A (1...120 minutos).
Nota:
Como la liberacin no puede garantizarse para los tipos de conexin DA y A-A, pueden producirse costes altos de llamada no intencionados.
Asmismo deben tenerse en cuenta las normas y regulaciones nacionales
antes de habilitar estos tipos de conexin.
Configuracin del sistema
Tab. 2.2:
Conexiones de enlace a enlace: Configuracin del sistema
Parmetro
Valor de parmetros
Observaciones
Trfico de enlace a enlace
No permitido / Slo digital-digital /

Tambin digital-analgico /
Tambin analgico-analgico
Aplicable a todo el sistema
Tiempo de liberacin
<1...120 minutos>
Slo afecta al tipo de conexin

"Analgico-Analgico"
Espere a que se realice la

conexin.
S / No
Para la descripcin vea pgina 192
Configuracin en el enlace:
Seccin 2
59
NETCOM neris 2
2.4.4.3
Conexiones de enlace a enlace posibles
Las siguientes prestaciones de la centralita pueden usarse para establecer conexiones enlace a enlace:
Desvo incondicional
Conmutar llamadas
Circuito de conferencia
Las siguientes tablas y ejemplos ilustran qu prestaciones estn accesibles en qu
situaciones.
Conectar una llamada entrante con una llamada saliente
Una llamada entrante se dirige a la red pblica, desviada o conectada en una conferencia.
Tab. 2.3:
Prestaciones soportadas
Desvo incondicional
Desvo temporizado de llamadas si
no hay respuesta
Conmutar llamadas
Extensin A
Extensin C
Extensin A
PABX
Extensin B
PABX
PABX
haz0102aaesc0
Extensin C
Fig. 2.2:
60
Conectar una llamada entrante con una llamada saliente
Seccin 2
NETCOM neris 2
Ver tambin:
"Parmetro Esperar la conexin", pgina 192.
Conectar dos llamadas salientes
Esta situacin se da, por ejemplo,
cuando se establece una conferencia en la que los dos interlocutores son llamados.
cuando la operadora establece una conexin para un miembro de la plantilla,
luego llama a este miembro y transfiere la llamada.
Tab. 2.4:
Conmutar llamadas
Extensin A
Extensin C
Extensin A
PABX
Extensin B
PABX
PABX
haz0103aaesc0
Extensin C
Fig. 2.3:
Conectar dos llamadas salientes
Dos llamadas entrantes

Los canales B de dos llamadas entrantes slo pueden conectarse entre ellos a travs de un circuito de conferencia. La PABX impide, por razones de seguridad, que
el traspaso de la llamada se haga colgando.
Tab. 2.5:
Extensin A
Seccin 2
Conmutar llamadas
Extensin C
61
NETCOM neris 2
Extensin A
PABX
Extensin B
PABX
PABX
haz0104aaesc0
Extensin C
Fig. 2.4:
Conectar dos llamadas entrantes
Impedir conexiones de enlace a enlace sin destino

Para impedir que se establezcan conexiones enlace a enlace con servicios de informacin o con nmeros especiales (p. ej. tarot), estos nmeros deben restringirse
en las tablas de restriccin.
2.4.5
Transferir el desvo de llamadas al enlace
Las extensiones internas pueden tener su terminal desviado a destinos externos.

Cuando un abonado externo llama a esta extensin desviada externamente, la
conexin enlace a enlace creada ocupa dos canales B.
El sistema puede estar configurado de forma que este desvo de llamada se transfiera a la red y, por lo tanto, libere los dos canales B. Para hacerlo, el sistema activa
automticamente el servicio suplementario Reencaminamiento parcial (en funcionamiento punto a punto) y Reenvo de llamada-CD (en funcionamiento puntomultipunto).
Los abonados no son conscientes de este proceso.
Al abonado llamado de la red pblica se le presenta el CLIP del llamante as como
la informacin de quin redirigi la llamada.
62
Seccin 2
NETCOM neris 2
RDSI
PABX
A
T
CD
(P-MP)
PARE
(P-P)
C
haz1216aaesb0
PARE
CD
P-P
P-MP
Reencaminamiento Parcial
Reenvo de llamada
Funcionamiento punto a punto
Funcionamiento punto- multipunto
Fig. 2.5:
Transferir el desvo de llamadas al enlace
Reenvo de llamadas
El Reenvo de llamada (CD) es un servicio suplementario para abonados RDSI y
est disponible slo en conexiones punto- multipunto. El reenvo de llamada
puede usarse para reencaminar una llamada durante la fase de llamada. Esta prestacin tambin est disponible en la interfaz usuario- red (vea "Reenvo de llamada CD (interacciones en los terminales)", pgina 203).
El Reencaminamiento parcial (PARE) es un servicio suplementario para operadores
de PABX y est disponible slo en conexiones punto a punto (accesos bsico y primario).
Seccin 2
63
NETCOM neris 2
Procedimiento de desvo de llamadas
El desvo incondicional se transfiere al enlace como sigue (Fig. 2.5):
La extensin B activa un desvo incondicional a la extensin C.
El abonado A llama a la extensin B.
La PABX lleva a cabo el desvo incondicional localmente en la PABX. Dos canales B estn ocupados. 2 canales B estn ocupados
La PABX activa PARE o CD en el proveedor de red pblica.
El proveedor de red se hace cargo del desvo incondicional; los dos canales B se
liberan.
Tarificacin de llamadas
El abonado A paga la llamada hasta la ubicacin en red del desvo.
La extensin B paga la llamada desde la ubicacin del desvo hasta la extensin C.
Funciones de desvo soportadas
El sistema dirige al enlace los siguientes desvos:
Desvo incondicional (CFU)
Desvo temporizado si ocupado (CFB)
Desvo temporizado si no hay respuesta (CFNR)
Reenvo de llamada (CD) desde una extensin (desviar una llamada durante la
fase de llamada)
Con todas las funciones de desvo, la llamada slo contina timbrando en C una
vez que ha sido desviada al enlace.
64
Seccin 2
NETCOM neris 2
Requisitos
El desvo de llamada en el enlace est sujeto a los siguientes requisitos:
Enlace T RDSI (analgico no se soporta).
En funcionamiento punto a punto debe estar disponible el servicio suplementario Reencaminamiento parcial (puede necesitar contratacin).
En funcionamiento punto- multipunto debe estar disponible el servicio suplementario Reenvo de llamada (puede necesitar contratacin).
La extensin B debe definirse como extensin individual "Extensin" en el
nmero de Seleccin directa usado por el abonado A para realizar la llamada.
Deben darse las autorizaciones pertinentes.
2.4.6
Desvo de llamadas en el enlace
El desvo de llamadas en el enlace es un servicio suplementario RDSI que debe

ofrecer el proveedor del servicio. El desvo de llamadas en el enlace permite que
la extensin interna B desve las llamadas entrantes a la extensin externa C. En
una conexin punto-multipunto (conexin de mltiples equipos) se puede activar
un desvo de llamadas en el enlace para cada uno de los nmeros de telfono.
2.4.6.1
Posibles desvos de llamadas en el enlace
CFU
Desvo temporizado incondicional
CFNR
Desvo de llamadas cuando no hay respuesta
CFB
Desvo de llamadas si ocupado
Seccin 2
65
NETCOM neris 2
2.4.6.2
Activacin automtica
La extensin B activa un desvo de llamada a la extensin C.

Si una extensin externa A llama a B, se establece en la red una conexin
directa a la extensin C.
Con el desvo de llamadas en el enlace, el desvo se transfiere a la red pblica.
No hay conexin enlace-enlace, es decir, no se capturan los dos canales B hacia la
red pblica. No hay conexin enlace-enlace, es decir, no se capturan los dos canales B hacia la red pblica.
Sin el desvo de llamadas en el enlace, se establece una conexin enlace-enlace
que captura los dos canales B entre la centralita y la red pblica. Al terminarse la
llamada, se vuelven a liberar los dos canales B.
2.4.6.3
Configuracin
Para que funcione la activacin automtica, en la extensin que realiza el desvo,

el CLIP debe configurarse en la configuracin de extensin como el nmero de
llamada deseado.
Adems, esta extensin tiene que estar configurada en la distribucin de llamadas
como un nico destino.
2.4.6.4
Activacin y desactivacin manual
El desvo de llamadas en el enlace tambin se puede activar manualmente,

mediante el procedimiento *06 0 [nmero de llamada] *21 [nmero de destino] #
Activar CFU
*06 0 [nmero de llamada] *21 [nmero de destino] #
Activar CFNR
Activar CFB
66
Seccin 2
NETCOM neris 2
La desactivacin se realiza con el procedimiento *06 0 [nmero de llamada]
# 21
Desactivar CFU
*06 0 [nmero de llamada] #21
Desactivar CFNR
Desactivar CFB
2.4.6.5
Cundo est disponible el desvo de llamadas en el

enlace?
Para que est disponible el desvo de llamadas en el enlace deben cumplirse los
siguientes requisitos:
El proveedor del servicio debe ofrecer este servicio especial.
La configuracin de la centralita debe autorizar las conexiones enlace-enlace.
La funcin "desvo de llamadas" tiene que estar habilitada en la configuracin
de la lnea de enlace.
Los correspondientes accesos bsicos deben estar definidos como conexin
punto-multipunto (interfaz multipunto).
2.4.6.6
Los gastos incurridos con el desvo de llamada desde la extensin B hacia el destino externo C se facturan a la extensin de la centralita. Sin embargo, estos gastos no se registran en la centralita.
2.4.6.7
Configuracin
El desvo de llamadas en el enlace se puede activar y desactivar en la configuracin

del sistema para cada lnea de enlace.
Seccin 2
67
NETCOM neris 2
2.4.6.8
Valores de inicializacin
El desvo de llamadas en el enlace est desactivado en la configuracin de la lnea

de enlace.
2.4.7
Conexiones a tres partes en el enlace
Una conexin a tres partes con dos abonados externos generada localmente
ocupa dos canales B.
En funcionamiento punto- multipunto el sistema puede configurarse para que el
centro de esta conexin a tres partes sea la red pblica y no la PABX, y de esta
forma liberar al menos un canal B y recursos de la PABX. Para hacer esto, el sistema accede a los servicios suplementarios del proveedor de red.
Los abonados no son conscientes de este proceso.
Las siguientes prestaciones de la PABX se pueden transferir al enlace:
Tab. 2.6:
Los servicios suplementarios se hacen cargo de las prestaciones transferidas al enlace
Prestacin de la PABX
Servicio suplementario
Descripcin de
la prestacin
Retencin
Retencin
vea pgina 165
Llamada de consulta
Llamada de consulta
vea pgina 165
Alternancia entre llamadas
vea pgina 171
Transferencia de llamada (con o sin aviso previo)
Transferencia explcita
de llamada
vea pgina 167
Conferencia a tres
Conferencia a tres
vea pgina 480
ISDN
RDSI
PABX
ISDN
RDSI
PABX
B
B
haz1218aaesa0
haz1217aaesa0
Fig. 2.6:
68
Conexin externa seguida de llamada en espera y llamada de consulta
Seccin 2
NETCOM neris 2
Descripcin del procedimiento
Llamadas en espera en el enlace (Fig. 2.6):
La extensin A est conectada con la extensin B.
La extensin B pone a la extensin A en espera: La llamada se pone en espera
localmente en la PABX.
La extensin B llama a la extensin C: Tan pronto como la extensin B marca
el nmero de telfono externo, la PABX transfiere al enlace la llamada retenida
localmente, activando el servicio suplementario de espera con el proveedor de
red.
El resto de conexiones a tres pueden establecerse desde esta situacin. Ejemplo
con alternancia:
El abonado A est en espera en el enlace
La extensin B est conectada con la extensin C
La extensin B alterna al abonado A:
como el abonado A est en espera en la red, en realidad el que alterna es el
proveedor de red, no la centralita (enviando "espera" para la extensin B y
"recuperar" para la extensin A).
ISDN
RDSI
ISDN
RDSI
PABX
PABX
B
haz1220aaesa0
haz1219aaesa0
Fig. 2.7:
Alternancia seguida de transferencia de llamada
ISDN
RDSI
PABX
ISDN
RDSI
PABX
haz1221aaesa0
Fig. 2.8:
Seccin 2
haz1222aaesa0
Llamada de consulta y alternancia, seguida de conferencia a tres partes
69
NETCOM neris 2
Requisitos
Deben satisfacerse los siguientes requisitos para que se activen las conexiones a
tres en el enlace:
Accesos bsicos en funcionamiento punto- multipunto (slo DSS1; QSIG y analgico no soportado).
Depende del canal de ventas: Accesos bsicos en funcionamiento punto a
punto (slo DSS1; QSIG y analgico no soportado).
Los servicios suplementarios requeridos deben estar disponibles en todos los
accesos bsicos en los que vaya a soportarse la funcin (puede necesitar contratacin).
La extensin interna debe establecer la conexin para llamada de consulta
como una llamada saliente. Tiene que enrutarse a travs del mismo acceso
bsico que la primera conexin.
Deben habilitarse las autorizaciones.
Respuesta de la PABX si el procedimiento falla en el enlace:
La Espera no puede transferirse al enlace:
La llamada se pone en espera en la PABX.
Cualquier conexin a tres partes se lleva a cabo localmente en la PABX.
Conferencia a tres / transferencia de llamada no puede realizarse en el enlace:
La PABX no puede realizar la funcin localmente ya que la llamada est en
espera en el enlace. La funcin no se puede llevar a cabo.
70
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.5
Trfico de enlace entrante
2.5.1
Las llamadas externas se pueden encaminar por separado en tres posiciones de

conmutacin, a los siguientes destinos (ver la seccin "Definicin de grupos de
conmutacin (cambios Da / Noche / Fin de semana ampliados)", pgina 77).
Tab. 2.7:
Distribucin de llamadas, posibles combinaciones

Posibles combinaciones de destinos
para los enlaces digitales
Nmero de conexiones regulables
(Ver la seccin
"Marcacin directa (SDE)", pgina 79)
Destinos
Extensin individual
Grupo con hasta 16 Ext
Llamada general
X
X
X
X
X
X
Telfono multilneas (THL y ML)
Telfono multilneas "+" grupo de extensiones con timbre paralelo
Extensin + grupo de extensiones

con timbre paralelo cuando la extensin est libre u ocupada
con timbre paralelo cuando la extensin est libre (si la extensin
est ocupada, el llamante recibe el todo de ocupado)
X
X
Puertos de
enlace digital
Marcacin directa
Conexiones de
enlace digital
sin marcacin
directa
Grupo de
extensiones
Extensin (lista)
Llamada general
Extensin
Plan de
marcacin directa
Telfono multilneas
(THL / TL)
hc20012aaesa0
Fig. 2.9:
Seccin 2
Relacin para el trfico de enlace entrante
71
NETCOM neris 2
A los diferentes destinos:
2.5.1.1
Extensiones individuales (Ext.)
Los nmeros de marcacin directa y los puertos de enlace se pueden asignar a una
extensin individual.
2.5.1.2
Las llamadas se pueden encaminar a grupos de hasta 16 extensiones, en los que

los telfonos de las extensiones timbran simultneamente o uno tras otro. Se tienen en cuenta los desvos internos realizados por las extensiones individuales. Si
todas las extensiones de un grupo estn ocupadas, se activa automticamente la
puesta en espera (si est autorizada) en la primera extensin de la lista GE, avisndose acsticamente a la extensin de que hay una llamada de enlace en espera.
Cada uno de los GE puede tener asignado un nombre y un nmero de llamada
global.
PABX
Extensin
Grupo de
extensiones
Extensin DECT
GE 19
Llamada general
hc20013aaesa0
Fig. 2.10:
72
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.5.1.3
Grupo de extensiones 1
Si por cualquier motivo las conexiones de enlace entrantes no se pueden distribuir de acuerdo con la configuracin, se encaminan al GE 1 (lo que se conoce
como encaminamiento de emergencia).
El grupo de extensiones 1 no debe estar vaco.
Despus de una inicializacin, el grupo de extensiones 1 est formado por las
extensiones 22, 24, 30, 40 y 50 (contrariamente a la configuracin bsica de
los otros grupos de extensiones).
Se puede cambiar la configuracin del grupo de extensiones 1, por supuesto.
Es importante asegurarse de que siempre se pueden contestar las llamadas que
van al grupo de extensiones 1.
2.5.1.4
Grupos de extensiones con hasta 16 extensiones
Se pueden configurar un mximo de 9 grupos de extensiones con 16 extensiones

cada uno. Tambin se puede incluir la llamada general. Los grupos de extensiones
se asignan a los puertos de enlace y a los nmeros de marcacin directa por separado, de acuerdo con las fases operativas.
Adems, tambin se pueden marcar internamente todos los grupos de extensiones mediante un nmero diferente (marcacin interna de un equipo, por ejemplo,
departamento de cuentas, oficina de ingeniera, etc.) En el plan de numeracin
por defecto, estn asignados los nmeros del 81 al 89. No obstante, se puede
seguir llamando a un miembro de un grupo de extensiones con su nmero de
extensin personal.
Si en algn momento slo hay una extensin que puede contestar a las llamadas
que se hagan a un grupo de extensiones, esa extensin puede activar la funcin
"Ocupacin de grupo de extensiones" mediante *49 Nmero de GE.
Si la extensin est al telfono, las dems llamadas, externas o internas, recibirn
el tono "GE ocupado".
La distribucin de llamadas dentro de los grupos de extensiones del 1 al 9 puede
programarse como "global", "lineal" o "cclica".
Seccin 2
73
NETCOM neris 2
Contestar a las llamadas
Se puede contestar a las llamadas desde cualquier terminal, incluso si no se
sealizan en ese terminal. Para esto se utiliza la funcin "Aceptar una llamada"
(*86 nmero de extensin o *86 nmero de grupo de extensiones).
Las llamadas hacia grupos de extensiones con distribucin global se sealizan
simultneamente en todas las extensiones libres. Se conecta la primera extensin que descuelgue el microtelfono.
B1
A
B2
hc20235aaxxa0
B16
Fig. 2.11:

En el caso de grupos de extensiones lineales, siempre se llama a la primera
extensin en primer lugar. Despus de 3, 5 7 ciclos de timbre sin contestar
(programable), se desva la llamada a la siguiente extensin. Las extensiones
ocupadas se saltan.
1. Llamada
A
B1
B2
B16
hc20014aaesa0
Fig. 2.12:

La distribucin de llamadas se realiza de la misma forma que en los grupos de
extensiones lineales, salvo que cuando se recibe una nueva llamada, se sealiza
primero en la extensin que est despus de aquella que recibi la ltima llamada (para asegurar que la carga de trabajo se distribuye equitativamente
entre todas las extensiones del GE).
74
Seccin 2
NETCOM neris 2
1. Llamada
A
B1
B2
B16
B2
B16
B1
B16
B1
B2
2. Llamada
A
3. Llamada
A
hc20015aaesa0
Fig. 2.13:
Retardo de tiempo
En el caso de las llamadas que van a los GE del 1 al 9, se puede llamar a las
extensiones de llamada general e internas con un cierto retardo, que es de 3, 5
7 ciclos de timbre. El retardo se aplica a todos los GE de todo el sistema.
2.5.1.5
Subdivisin de los grupos de extensiones
Si es necesario, se puede subdividir los grupos de extensiones en dos partes:

1. Las extensiones que reciben las llamadas segn la distribucin de llamadas
2. Las extensiones que posteriormente reciben la llamada de forma global (tras
un cierto retardo)
1
Timbre segn
distribucin de
llamadas
14
15
16
Timbre global en caso

de que no conteste
la extensin 3
hc20016aaesa0
Fig. 2.14:
Subdivisin de los grupos de extensiones
Ejemplo de aplicacin del GE

Si se ha configurado la llamada general con un retardo en la distribucin de
llamadas, significa que, si el sistema est sobrecargado, tambin la llamada
general empezar a sonar despus del tiempo configurado (por ejemplo, 3 ciclos
de timbre). A continuacin, se puede contestar la llamada desde cualquier
terminal marcando *83.
Seccin 2
75
NETCOM neris 2
Activarse y desactivarse de un grupo de extensiones
Cualquier miembro de un grupo de extensiones puede desactivarse del GE y
volver a activarse ms adelante (por ejemplo en caso de que vaya a estar ausente).
Si una extensin programa el desvo de sus llamadas hacia un destino externo, se
le desactiva automticamente del GE. La ltima extensin que queda no tiene esta
posibilidad. En el caso de las llamadas al GE, ya no se tienen en cuenta las
extensiones que se han desactivado.
Observaciones: Extensiones pertenecientes a varios grupos de extensiones
Las extensiones pueden pertenecer a varios grupos de extensiones al mismo
tiempo. La activacin y la desactivacin se aplica a todos los grupos simultneamente.
(Ver la seccin "Condiciones del enlace para el desvo de llamada", pgina 192)
Funciones inoperativas
En los grupos de extensiones no se pueden activar la llamada en espera / intrusin
y la rellamada automtica.
2.5.1.6
Llamada general
Todos los puertos de enlace y sus nmeros SDE se pueden encaminar hacia la llamada general. Las llamadas se ponen en cola y se sealizan en orden a la llamada
general, donde pueden contestarse en orden mediante *83.
2.5.1.7
Los puertos de enlace digitales y los nmeros de marcacin directa se pueden

sealizar en los telfonos multilneas. A continuacin, se sealizan las llamadas de
estas lneas en todas las teclas de lnea asignadas. Si hay varias teclas de lnea asignadas a una lnea, se la denomina una lnea de trnsito THL.
Las funciones de desvo (tanto interno como externo) configuradas en el telfono
multilneas se pueden tener en cuenta para una llamada externa slo si se ha asignado a la lnea una nica tecla de lnea (lnea privada TL). Para ms informacin
ver el captulo "Telfono multilneas (ML)", pgina 113.
76
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.5.2
Definicin de grupos de conmutacin (cambios Da /

Noche / Fin de semana ampliados)
Con la ayuda de esta funcin, puede adaptarse la respuesta de la centralita para

enfrentarse a las diferentes situaciones como festivos de la empresa, ausencias de
la operadora, oficinas vacas (de noche, los fines de semana).
La respuesta adecuada se define en la configuracin del sistema con hasta 9 grupos. Cada grupo cubre los recursos asignados (funciones), el grupo 1 ocupa una
posicin especial:
Si no se hacen asignaciones a los dems grupos, todos los parmetros se vinculan al grupo 1.
El grupo 1 engloba todas las funciones deseadas (ver la figura que aparece a
continuacin Fig. 2.15), mientras que los grupos del 2 al 9 engloban selecciones restringidas.
Las funciones contenidas en cada grupo se pueden definir en tres estados diferentes y realizar la conmutacin durante el funcionamiento. Todas las extensiones
pueden realizar la conmutacin, siempre y cuando se les haya concedido ese derecho de acceso.
Posicin [3]
Grupo [2]
Pri. Funciones
local
29
Nmeros SDE [1]
Puertos de enlace digital [1]
SDE (CLIP, COLP)
Compr. del cdigo de rest.
Llamada de emergencia
Timbre de puerta
hc20017aaesa0
[1] Si ambos estn definidos, se prefiere SDE

[2] El grupo 1 engloba todas las funciones
[3] Cada grupo tiene 3 opciones de configuracin para cada funcin. Siempre est activa una de estas configuraciones
Fig. 2.15:
Seccin 2
Resumen de las posibilidades de definicin para los grupos de conmutacin
77
NETCOM neris 2
Distribucin de llamadas para el trfico externo entrante
La asignacin de destinos para las llamadas externas entrantes tiene que hacerse
mediante la configuracin apropiada. La asignacin ofrece 3 variantes (posicin
de conmutador 1 (Da), 2 (Noche) y 3 (Fin de semana) en los grupos de
conmutacin 19).
Nmeros de emergencia
Se puede configurar un destino, interno o externo, diferente para cada una de
estas tres variantes (posicin de conmutador 1 (Da), 2 (Noche) y 3 (Fin de semana)
en el grupo de conmutacin 1). Si una extensin marca un nmero de
emergencia, la llamada se trata y se enva de acuerdo con la variante que est en
vigor en ese momento.
Limitacin de dgitos para las llamadas salientes, externas e internas
El derecho de acceso para hacer llamadas salientes externas se puede regular en
todas las extensiones utilizando la limitacin de dgitos, segn las 3 variantes
(posicin de conmutador 1 (Da), 2 (Noche) y 3 (Fin de semana) en el grupo de
conmutacin 1). El derecho de marcar nmeros internos tambin se puede
someter a estas variantes temporales.
Timbre de puerta
En el grupo de conmutacin 1, se puede programar un destino diferente para
cada una de las 3 variantes (posicin de conmutador 1 (Da), 2 (Noche) y 3 (Fin de
semana) en el grupo de conmutacin 1). Si est activada la entrada del timbre de
puerta, se llamada al destino que est en vigor en ese momento (destino interno).
2.5.2.1
Ejemplo de aplicacin para el grupo de

conmutacin 1
Si la secretaria es la ltima persona en abandonar la oficina a las 18:30, activa el

servicio nocturno usando la tecla de funcin del Office.
La PABX responder como sigue:
A partir de ese momento, las llamadas externas que llegan al nmero del servicio al cliente se desvan a un contestador.
Aunque en principio no se permitir hacer llamadas externas, los nmeros de
emergencia s estn habilitados.
78
Seccin 2
NETCOM neris 2
Los pasos de configuracin necesarios para el grupo de conmutacin 1 / Pos. 2:
Hay que habilitar las extensiones del servicio de noche.
En el modo de noche todos los nmeros SDE del servicio al cliente se encaminan a una extensin (contestador) en la configuracin SDE.
Nota:
Los grupos de conmutacin 2-9 no influyen nunca en la comprobacin
de la restriccin de dgitos, timbre de puerta y nmeros de emergencia.
Los grupos de conmutacin 1-9 se muestran (con LED) en los terminales
Office con las configuraciones de tecla.
La comprobacin del cdigo de restriccin se puede usar para establecer
las autorizaciones de encendido de los diferentes grupos de conmutacin.
2.5.3
Marcacin directa (SDE)
La marcacin directa se utiliza para localizar las extensiones internas directamente

desde una red pblica. Los ltimos 1 a 11 dgitos del nmero que se ha marcado
se pueden definir como la parte de marcacin directa de las llamadas internas. Si
la parte de marcacin directa corresponde a una entrada del plan de marcacin
directa, la llamada se encamina al destino definido en el plan. Se puede limitar el
nmero mximo de llamadas SDE que hay que procesar.
Seccin 2
79
NETCOM neris 2
2.5.3.1
Ejemplo de aplicacin
Plan de numeracin Plan de
de marcacin directa numeracin
interno
00100
Ext
50
Conf.
Puertos lnea
digitales de
DVA+ enlace
SDE
DD-No.: 50
Da
: Ext. 50
Noche : GE 1
Fin de : 99
semana
Llamadas
entrantes = 2
[1]
hasta
16 Ext.
GE
1
Llamada
general
[2]
hc20018aaesa0
Todos los puertos de enlace estn

configurados exactamente de la
misma forma para la llamada sin SDE.
50
Conf.
ML
Telfonos
multilneas
Las llamadas a nmeros no vlidos se

distribuyen de acuerdo con la
configuracin del enlace.
[1] Configuracin de grupo de enlaces

Define el nmero mximo de llamadas entrantes permitido.
[2] Configuracin del plan de marcacin directa
El plan de marcacin directa determina el nmero mximo de llamadas entrantes por cada nmero SDE
que hay que procesar simultneamente en la centralita, independientemente de los canales B que haya,
y de las llamadas entrantes definidas en el recurso de encaminamiento existente. Si se reciben ms llamadas que las correspondientes a los lmites especificados para el nmero SDE en cuestin, los llamantes
reciben el tono de "ocupado". (Si la configuracin es "0", los llamantes reciben el tono de "ocupado"
inmediatamente.) "Da", "Noche" y "Fin semana" corresponden a las posiciones 1, 2 y 3 en los grupos
de conmutacin 19.
Fig. 2.16:
Encaminamiento para extensiones SDE
DA
Nmero de
canales B
existentes
Nmero de
llamadas
entrantes
permitidas
Plan de marcacin directa

por cada nmero
GE Nmero de Ext
Nmero de
Llamada general (cola)
llamadas
entrantes
EX
Extensin
hc20019aaesa0
Fig. 2.17:
80
ML
Nmero de lneas
de trnsito por
nmero SDE
Ramificacin lgica de llamadas SDE
Seccin 2
NETCOM neris 2
Observaciones:
La numeracin de marcacin directa puede corresponder a los nmeros internos, o no. Por ejemplo, una llamada a un nmero 6243330 puede ir a la extensin 30 o la extensin 21. Ver Tab. 2.8.
Una extensin individual Ext, GE, ML, ML+GE, Ext+GE, Ext+ML o Ext+GE+ML
puede estar asignada a un nmero de marcacin directa como destino.
El enlace pblico RDSI puede enviar el nmero de llamada completo o una
parte de l.
Por ejemplo, se puede tener un plan de marcacin directa de dos dgitos con
15 entradas que vayan de 30 a 39 y de 50 a 54. Durante la configuracin se
especifican los rangos de nmeros introduciendo los valores de inicio y final.
2.5.4
Tono de timbre sencillo / doble para las extensiones
El patrn de tono de timbre para las llamadas externas e internas en los terminales
analgicos y de sistema viene determinado por el software que est instalado en
la centralita. Para cambiar el tono de timbre doble que aparece por defecto, se
puede configurar el parmetro correspondiente de forma global en la configuracin del sistema. A continuacin, se puede configurar el patrn de tono de timbre
individualmente para cada una de las extensiones.
2.5.4.1
Es habitual sealizar las llamadas externas con un tono de timbre doble. Pero hay
un cliente cuyos terminales tienen problemas para identificar las llamadas cuando
se usa el tono de timbre doble (los mdem y las mquinas de fax tambin pueden
tener este problema).
En este caso, la sealizacin a los correspondientes terminales tiene que cambiarse al tono de timbre sencillo.
Seccin 2
81
NETCOM neris 2
2.5.5
Distribucin de tipos de llamadas sin telfonos

multilneas
2.5.5.1
Distribucin de llamadas con marcacin directa
Variante 1
Se llama a la extensin interna a travs del
nmero de marcacin directa.
PABX
GE
Variante 2
El acceso bsico RDSI tiene un nmero fijo
que est encaminado a un GE. Si no hay respuesta, el sistema llama a otra extensin del
GE, con cierto retardo.
PABX
GE
retardado
hc20127aaxxa0
Fig. 2.18:
Distribucin de llamadas con marcacin directa sin ML
2.5.5.2
Distribucin de llamadas sin marcacin directa
Variante 3
El acceso bsico RDSI tiene un nmero fijo.
Este nmero puede encaminarse a extensin
y a grupo de enlaces (con una / varias
extensiones).
PABX
Variante 4
El acceso bsico RDSI tiene un nmero fijo
que est encaminado a un GE.
Se puede hacer una llamada retardada a otra
extensin y la llamada general.
PABX
Fig. 2.19:
82
GE
GE
retardado
hc20128aaxxa0
Distribucin de llamadas sin marcacin directa y sin ML
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.5.6
2.5.6.1
Tipos de distribucin de llamadas con telfonos

multilneas
Telfonos en serie con marcacin directa
Variante 1
Se llama a la extensin interna a travs del
nmero de marcacin directa.
Variante 2
El nmero de marcacin directa est asignado a una lnea. La extensiones ML que
tengan esa lnea programada en una tecla
reciben la llamada, que pueden aceptar presionando la misma.
Fig. 2.20:
2.5.7
PABX
PABX
hc20129aaxxa0
Distribucin de llamadas con ML y marcacin directa
Encaminamiento de emergencia / destinos

alternativos
El encaminamiento de emergencia define la respuesta del sistema a las llamadas

externas que entran para las extensiones ocupadas. El encaminamiento de emergencia regula si la llamada se desva a un destino alternativo o si se obtiene el tono
de ocupado.
Para las extensiones ocupadas, se intenta poner la llamada en espera antes de iniciar el encaminamiento de emergencia.
2.5.7.1
Proteccin contra llamada en espera
Las extensiones se pueden proteger de las llamadas en espera (*04 o mediante

funcin), de forma que en general la espera no sea posible en esa extensin.
Las extensiones tienen la opcin de utilizar una funcin para rechazar cualquier
llamada en espera que se haya hecho a dicha extensin (ver las instrucciones
de funcionamiento de los diferentes terminales).
En la configuracin del sistema se puede limitar la llamada en espera para las
llamadas externas.
Seccin 2
83
NETCOM neris 2
2.5.7.2
Ejemplos de desvo temporizado de llamada
Extensin individual ocupada:

Si la funcin de llamada en espera est habilitada pero se rechaza:
La conexin se libera y el llamante recibe el tono de congestin.
Si la llamada en espera est deshabilitada:
La conexin se libera y el llamante recibe el tono de ocupado.
Llamada externa
(con o sin informacin de marcacin directa)
Extensin ha habilitado llamada en
espera localmente (#04 o mediante
funcin)
Si la extensin est ocupada con
una llamada externa: est habilitada la espera de llamadas externa
Ext.
individual
ocupada
La extensin se ha protegido contra

la llamada en espera (*04 o
mediante funcin)
Si la extensin est ocupada con una
llamada externa: est deshabilitada
la espera de llamadas externas
hc20020aaesa0
no
Se rechaza la
llamada en
espera?
Reenviar
Conexin
correcta
Fig. 2.21:
si
Se permite la
llamada en
espera?
no
La extensin lo
hace manualmente
Liberar conexin,
el llamante recibe tono
de congestin
Liberar conexin,
llamante recibe tono
ocupado
Distribucin de llamadas si la extensin est ocupada
CD
La extensin que recibe la llamada tiene la posibilidad de reenviarla,
por ejemplo, a un contestador automtico.
84
Seccin 2
NETCOM neris 2
Grupo de extensiones ocupado
Si la funcin de llamada en espera est habilitada pero se rechaza:
La llamada se ofrece al destino alternativo GE 1. Si todos los elementos del GE
1 estn ocupados, la conexin se libera y el llamante recibe el tono de congestin.
Si la llamada en espera est deshabilitada:
La conexin se libera y el llamante recibe el tono de congestin.
Llamada externa
(con o sin informacin de marcacin directa)
Extensin ha habilitado llamada en
espera localmente (#04 o mediante
funcin)
La extensin se ha protegido contra

la llamada en espera (*04 o
mediante funcin)
GE
ocupado
Si la extensin est ocupada con una

llamada externa: est habilitada la
espera de llamadas externas.
Si la extensin est ocupada con

una llamada externa: est deshabilitada
la espera de llamadas externas
Se permite la
llamada en
espera?
si
no
hc20021aaesa0
La extensin lo
hace manualmente
no
Se rechaza la
llamada en
espera?
si
Ofrecer llamada a GE 1
Reenviar
Conexin
correcta
Fig. 2.22:
no
Ofrecer llamada
a GE 1
Estn ocupados
todos los elementos?
si
Liberar conexin,
el llamante recibe el
tono de congestin
Distribucin de llamadas si el GE est ocupado
En la prctica, los elementos de los GE con cola (llamada general) nunca estn
ocupados.
CD
La extensin que recibe la llamada tiene la posibilidad de reenviarla,
por ejemplo, a un contestador automtico.
Seccin 2
85
NETCOM neris 2
Para asegurarse de que no se pierde ninguna llamada, se pueden hacer las
siguientes configuraciones:
Para las extensiones y los telfonos multilnea con TL:
Con *61, la extensin puede activar un desvo temporizado permanente. Si la
extensin no contesta, la llamada sonar con un retardo en el destino del desvo temporizado de llamada.
Con *67, la extensin puede activar un desvo temporizado para cuando est
ocupada. Si la extensin est ocupada, la llamada sonar en el destino del desvo temporizado.
Para el grupo de extensiones:
Un elemento de encolamiento (llamada general) se introduce en el grupo de
extensiones.
Para los telfonos multilneas con THL:
ML + GE como destino, retardo GE. (Esto significa que el GE es otra posibilidad
de distribucin si todas las lneas de trnsito a las que se ha recurrido estn ocupadas).
Para que el llamante reciba un tono de "ocupado" si la extensin est ocupada
No activar *67.
Deshabilitar en la programacin del sistema la llamada en espera para las lneas
de enlace.
Deshabilitar la llamada en espera local con *04.
Nota:
Si se conecta un terminal de fax a una lnea de extensin interna, para evitar fallos
es necesario deshabilitar la llamada en espera. Si se genera una segunda llamada
en la lnea ocupada, se seala "ocupado". El fax detecta "ocupado" y su respuesta es volver a intentarlo ms tarde.
86
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.5.8
Presentacin del nombre del llamante (CNIP)
Cuando se hace una llamada a travs de los canales de red RDSI, la centralita
recibe el nmero del terminal llamante (CLIP Presentacin de la identidad de la
lnea llamante).
En vez de pasar el nmero CLIP directamente al terminal, el sistema comprueba
la lista de marcacin abreviada de la centralita para ver si el nmero corresponde
con una entrada de nombre de la lista, o no. En caso de que s, se transmite al
terminal del sistema el nombre correspondiente, que a continuacin presenta el
nombre y el nmero en la pantalla.
En otras palabras, esta funcin corresponde a las siguientes funciones:
CNIP (Presentacin de la identidad del nombre llamante), es decir, se presenta
el nombre del terminal llamante.
Si la lista de marcacin abreviada de la centralita no contiene la entrada correspondiente, el terminal comprueba sus memorias locales. Si existe una correspondencia entre el nmero introducido y el nmero CLIP recibido, el nombre asignado a este nmero se presenta en la pantalla.
Si tanto la memoria de la centralita, como la del terminal contienen entradas para
ese nmero, en el caso de los terminales Office se presenta en pantalla la entrada
de la memoria de la centralita (lista de marcacin abreviada).
Si no hay entrada, se presenta el nmero (CLIP).
Seccin 2
87
NETCOM neris 2
2.5.8.1
Presentar el CLIP del llamante y desviar a travs de

V.24
El nmero CLIP del llamante se desva en los terminales con pantallas y tambin a
travs de la interfaz V.24.
En el caso de las llamadas transferidas, el nmero CLIP slo se puede desviar a travs de V.24 con el Adaptador V.24.
Red RDSI
del llamante
no se encuentra
CLIP
encontrado
Nombre de
PABX + CLIP
CLIP de red
1000 Nmeros de marcacin abreviada general
7000
Telefnica Sevilla
0-95 3333333
7001
Telefnica Madrid
0-91 2222222
7002
Telefnica Valencia
0-96 1111111
.
.
.
7999
PABX
busca
CLIP (+ nombres cuando

corresponda)
Agenda privada:
Sr. Sainz
0-91 555 55 55
Teclas de nmero:
Dr. Dolor
IO.91 888 88 88
Tecla Fox:
.........................
Tecla de acceso
rpido:
.........................
Tecla de nota: .........................
Terminales de sistema
Nombre del terminal + CLIP

CLIP
Nombre de PABX + CLIP
Nombre del
terminal + CLIP
Encontrado terminal
Encontrado PABX
No se encuentra terminal
Encontrado PABX
No se encuentra terminal
No se encuentra PABX
Encontrado terminal
No se encuentra PABX
a travs
de V.24
CLIP (+ nombres cuando
corresponda)
Adaptador V.24
hc20022aaesa0
Fig. 2.23:
88
Buscar en la agenda el nombre asignado a un CLIP
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6
Trfico de enlace saliente
Para las llamadas externas salientes, el acceso a una lnea de enlace se puede definir de forma diferente segn la configuracin de la centralita.
2.6.1
Con cdigo de acceso de enlace
Los dgitos correspondientes al tipo de acceso se especifican en la seccin "Cdigos importantes (nmeros) del plan de numeracin para las llamadas externas
salientes", pgina 91.
Captura de la lnea de enlace de empresa:
Se marca un puerto de enlace a travs de la ruta configurada para esta extensin. En el anlisis de la tarificacin de llamada la conexin est recogida bajo
Empresa.
Captura de enlace privado:
Igual que la captura de enlace de empresa, salvo que la conexin se recoge bajo
Privado en el anlisis de la tarificacin de llamada.
Seleccin del Centro de coste:
La conexin se establece de la misma forma que la captura de enlace de
empresa, salvo que en el anlisis de la tarificacin de llamada la conexin tambin se recoge bajo el centro de coste especificado (CC).
Seleccin de ruta:
Segn el nmero de ruta, se marca especficamente una de las rutas 1 a 10.
Sustituto de estrella:
Para los telfonos de marcacin por pulsos, se puede configurar un dgito de
sustitucin para "*".
Ver tambin la Tab. 2.1 y la Tab. 2.8.
Seccin 2
89
NETCOM neris 2
2.6.2
Con marcacin abreviada
Marcacin abreviada
Los nmeros externos configurados con marcacin abreviada son marcados
directamente a travs de la ruta asignada a la extensin en cuestin. Se salta la
limitacin de dgitos.
Puertos de enlace
digital
Nmero de emergencia:
Las llamadas de emergencia se encaminan a un destino que se puede configurar en relacin con las tres posiciones de conmutacin definidas en el Grupo 1.
Cuando se especifique una extensin externa con cdigo de enlace es importante asegurarse de que se ha asignado a cada extensin una ruta.
Para ms detalles ver el captulo "Caractersticas del sistema", pgina 52.
Ruta
Extensin Ext
Ruta ML
Telfonos
multilneas
ML
hc20023aaesa0
Fig. 2.24:
2.6.3
Relacin para el trfico de enlace entrante
Con la tecla de lnea de un telfono multilneas (ML)
La lnea de enlace asignada a la tecla de lnea se marca directamente o, si se ha

asignado a la tecla un nmero de marcacin directa, se utiliza la ruta de telfono
multilneas que se ha asignado al nmero de marcacin directa.
90
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.4
Cdigos importantes (nmeros) del plan de

numeracin para las llamadas externas salientes
En la configuracin de inicializacin de la centralita (plan de numeracin por

defecto) los nmeros estn asignados como sigue:
Tab. 2.8:
Ejemplo para Alemania:
Cdigo (nmero)
Funcin
Acceso de enlace de empresa
10
Acceso de enlace privado
13
Seleccin del Centro de coste:
14...17
Marcacin de ruta 1...4
12
Sustitucin *
600...799
200 marcaciones abreviadas
112
Llamada de emergencia
La configuracin de inicializacin se puede modificar en cualquier momento.

Todos los nmeros se pueden marcar como una combinacin de entre 1 y 5 dgitos; no obstante, es importante recordar que, por ejemplo, el nmero 23 excluye
todos los nmeros de entre 3 y 5 dgitos que empiezan con los dgitos 23.
2.6.5
Identificacin de extensin (CLIP / COLP)
Para permitir que el nmero del llamante (CLIP) de una llamada externa saliente
se presente en la pantalla de la extensin de destino, la centralita puede enviar el
nmero a la red pblica (COLP, Presentacin de la lnea conectada).
El usuario puede controlar el CLIP saliente utilizando seleccin de ruta o tambin
toma de enlace privado (ver seccin "Ruta", pgina 92).
Generacin automtica
Si la extensin tiene asignado un nmero de marcacin directa, el sistema enviar
este nmero al enlace como CLIP. Si la extensin no tiene asignado un nmero de
marcacin directa, se enviar al enlace el nmero de marcacin directa de un
determinado grupo de enlaces o el nmero de cabecera.
Seccin 2
91
NETCOM neris 2
Configuracin suprimida
El nmero A se suprime en la extensin B, que recibe la llamada (CLIR, Restriccin
de la identidad del nombre llamante).
El enlace notifica al interlocutor que recibe la llamada el nmero principal de la
centralita llamante.
Si se ha contratado el servicio CLIP, el llamante recibe en la pantalla el mensaje
"Nmero deshabilitado".
Configuracin con nmero de marcacin directa
En cada caso se aporta el nmero de marcacin directa configurado en vigor,
independientemente de si coinciden el nmero de extensin o el nmero de marcacin directa. Se pueden especificar 4 nmeros CLIP / COLP definidos de forma
diferente en la configuracin bsica, que a continuacin se aplican a todas las
lneas de enlace digitales.
Desconocido: sin nmero CLIP
Extensiones: nmero CLIP sin prefijo
Nacional: nmero CLIP sin 0
Internacional: nmero CLIP con cdigo de pas sin 00
2.6.5.1
Automtico
2.6.6
Ruta
El trfico externo saliente se regula a travs de rutas configurables.

Todas las rutas se pueden marcar utilizando una secuencia de dgitos de seleccin
de ruta. Estos dgitos se marcan en lugar del prefijo de acceso a enlace.
Cuando se ha establecido la conexin saliente, estas rutas acceden a las lneas de
enlace. Las lneas de enlace se pueden configurar de tal forma que se capturen en
un orden especfico durante el trfico de enlace saliente.
92
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.6.1
Configuracin de extensin
El Sr. Barco marca
una conexin de enlace
Nombre: Barco
Ruta: 3
hc20024aaesa0
Configuracin de ruta
Ruta: 3
Enlace 0.1, 0.2
Secuencia de captura: 0.1, 0.2
Se captura enlace 0.1

Fig. 2.25:
Marcacin hacia el enlace a travs de la captura de ruta
Para las llamadas externas, cada extensin slo puede utilizar las lneas de enlace
que pertenecen a la ruta que se le ha asignado. Tambin se comprueba si ya se
ha alcanzado el nmero de conexiones autorizadas.
Por ejemplo, se puede asignar un mayor nmero de lneas externas salientes a un
miembro del personal de ventas, que tiene que hacer una gran cantidad de llamadas externas, que a un empleado del departamento de desarrollo que slo tiene
que hacer llamadas externas en contadas ocasiones.
La seleccin de ruta permite hacer llamadas de telfono salientes a travs de puertos de enlace especficos (por ejemplo, configuracin de funciones de enlace,
etc.).
Se puede asignar un CLIP particular a una ruta. Todas las conexiones salientes a
travs de esa ruta, tendrn este CLIP especfico. Tambin es posible en una ruta
suprimir el nmero saliente del usuario llamado (CLIR).
Estos parmetros tienen prioridad sobre los parmetros especficos de una extensin.
2.6.6.2
A la inicializacin todas las extensiones tienen asignadas las lneas de enlace 0.1 y
0.2 de la ruta 1.
Seccin 2
93
NETCOM neris 2
2.6.7
Acceso de enlace / limitacin de dgitos
Los accesos de enlace se pueden habilitar individualmente para cada una de las
extensiones. En cada caso, se utilizan 8 variantes de limitacin de dgitos internos
y 8 externos para definir los derechos de acceso tal y como se especifican para que
la centralita atienda las necesidades del cliente.
2.6.7.1
Funcin de la limitacin de dgitos
Las variantes de limitacin de dgitos predefinidas se pueden definir para el trfico

interno y externo, de acuerdo con las 3 posiciones del conmutador, 1, 2 y 3 del
grupo de conmutacin 1.
Tab. 2.9:
Las variantes de limitacin de dgitos en los tres estados del sistema
Cualquier extensin
Interna
Externa
Posicin 1 (Da)
1 de 8 variantes de limitacin de
dgitos internos, predefinidas
1 de 8 variantes de limitacin de
dgitos externos, predefinidas
Posicin 2 (Noche)
dem
dem
Posicin 3 (Fin de semana)
dem
dem
De esta forma, se puede establecer un derecho de acceso diferenciado para cada

extensin, incorporando la fase operativa de la centralita.
En principio, todo en una variante de restriccin de dgitos se puede permitir y restringir. Tambin es posible restringir y/o permitir secuencias de dgitos individuales
(6 dgitos). Para cada variante se pueden especificar un mximo de 10 secuencias
de dgitos para permitir reas de grupos de red especficas, y 10 para restringir.
De esta forma, se puede dar a una extensin acceso al enlace pero limitar este
acceso (por ejemplo, grupo de red, nacional, Europa, etc.)
En la limitacin de dgitos no se puede incorporar una secuencia de dgitos con
los mismos dgitos iniciales presentes varias veces alternando en la lista de permisos y en la de restricciones. Una secuencia de dgitos puede estar presente slo
una vez en la lista de permisos o en la de restricciones.
94
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.7.2
Ejemplo de una variante de restriccin de dgitos para Alemania

Una extensin o grupo de extensiones slo puede marcar segn los siguientes criterios:
Para los nmeros de servicios (11833, 00191, etc.)
Dentro del grupo de red
Grupo de red 069 y 081
Al extranjero, permitir slo llamadas a Suiza (0041)
La correspondiente variante de restriccin de dgitos tiene que configurarse como
sigue:
Funcin bsica: Todo permitido
Permitir dgitos
Restringir dgitos
069
081
00191
0041
2.6.7.3
Saltar el acceso de enlace (restriccin de dgitos)
El acceso de enlace y la restriccin de dgitos no se aplican a las conexiones externas que se establecen mediante la marcacin abreviada. En otras palabras, una
extensin puede marcar para acceder a la red mediante nmeros de marcacin
abreviada, incluso si no tiene acceso de enlace o si est restringido dentro de una
cierta rea.
Seccin 2
95
NETCOM neris 2
Con la limitacin de dgitos internos, los nmeros de marcacin abreviada autorizados se pueden restringir para extensiones especficas.
Ejemplo:
Si una empresa est extendida geogrficamente, se puede llamar por telfono
entre las diferentes instalaciones de la empresa mediante la marcacin abreviada,
incluso si en principio no se han asignado derechos de acceso al enlace.
2.6.7.4
Durante la inicializacin, 5 de las 8 variantes de limitacin de dgitos reciben automticamente una configuracin de inicializacin:
Ejemplo para Alemania:
1. Internacional
Europa, (slo se permite 003... 004... habilitado, (0... y *, #, 0190 restringido)
2. Nacional
ilimitado, (00... y *, #, 0190 restringido)
3. Dentro del grupo de red
ilimitado, (0... y *, #, 0190 restringido)
4. Nmeros de servicio y de emergencia
110, 112 permitidos
Todo est permitido con las limitaciones de dgitos 6 a 8.
Durante la inicializacin, cada puerto recibe acceso de enlace completo, estando
restringidas las funciones */# del enlace (limitacin de dgitos 1).
96
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.8
Llamadas prioritarias y de emergencia
Esta funcin de sistema se utiliza cuando es necesario garantizar que ciertas interfaces de extensin pueden establecer conexiones con la red pblica en todo
momento. Si una de estas extensiones pide una conexin y los canales de enlace
estn ocupados, inmediatamente se desconecta uno de los canales activos y se
pone a disposicin de la interfaz de extensin que est definida con un estado
"prioritario".
PABX
Configuracin de la ext.
Prioridad externa = normal
Si A quiere capturar una lnea de ext.,
ningn canal B estar disponible.
B
Todos los canales B
ocupados
hc20025aaesa0
Fig. 2.26:
2.6.8.1
Configuracin de la ext.
Prioridad externa = emergencia
B solicita la captura de una lnea de
extensin, la conexion existente
es desconectada por orden de B.
Derechos de acceso a red para las extensiones con y sin "prioridad externa"
En caso de alarma, o de forma regular, un sistema de alarma independiente de la

centralita transmite un mensaje a un centro de alarmas a travs del mdem o de
la tarjeta de interfaz RDSI (mediante una seal en modo de espera).
El mensaje puede ser un texto o un fichero.
Seccin 2
97
NETCOM neris 2
ha20026aaesa0
Servicios de entrada para situaciones

de emergencia (conmutadores,
teclas, telfonos, etc.)
Centro de alarma
remoto
(polica, etc.)
Sistema de alarma
independiente
PABX
Red pblica /
privada
a/b
Bus S
a/b
Bus S
AD2
Fig. 2.27:
98
Mdem
Adaptador de
terminal
Telfonos analgicos
Telfonos digitales
Telfono digital o
unidad radio DECT
Resumen de configuracin para las aplicaciones de emergencia
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.8.2
Campo de aplicacin
Esta funcin slo afecta a las conexiones realizadas desde interfaces de extensin
internas y dirigidas a la red pblica. Slo sirve para nmeros directos, no para desvos, desvos temporizados, etc.
En principio, todos los tipos de puertos de extensiones pueden definirse con "
prioridad externa", incluso si hay menos canales de red que interfaces de extensin autorizadas.
Nota:
Las lneas externas que se utilizan para las llamadas con prioridad
externa tienen que funcionar, es decir, tienen que estar conectadas a la
red y estar activas. Es aconsejable reservar un acceso de enlace concreto
a esta funcin y comprobarlo peridicamente tanto externa como internamente. Si no se hace esto, hay que seleccionar explcitamente unos
accesos de enlace alternativos despus de las llamadas prioritarias sin
hacer (seleccin de ruta).
2.6.8.3
Despus de la inicializacin todas las extensiones estn definidas sin "prioridad

externa".
2.6.9
Encaminamiento ptimo de llamada (EOL)
La centralita utiliza la funcin EOL (Encaminamiento ptimo de llamada) para controlar automticamente la va por la que va a encaminarse la conexin saliente. La
conexin se puede establecer a travs de la red pblica, la red privada (lnea dedicada) u operadores de red alternativos (proveedores / portadores).
Esto garantiza que se usa la conexin ms rentable para el cliente.
El acceso a las diferentes redes se ofrece de una de estas dos formas:
Seccin 2
99
NETCOM neris 2
2.6.9.1
Acceso directo
Las diferentes redes estn conectadas directamente con el sistema a travs de

lneas de enlace diferentes. El acceso se hace seleccionando la ruta manualmente,
o automticamente utilizando el anlisis de dgitos de la funcin EOL.
PABX
Red A
EOL
Red B
hc20027aaesa0
Fig. 2.28:
Acceso directo a la red A o B con EOL
2.6.9.2
Acceso indirecto
El sistema est conectado a una red especfica (red A). La red de destino B se
alcanza indirectamente a travs de la red conectada. Este caso es el ms frecuente.
Red A
PABX
EOL
Red B
hc20028aaesa0
Fig. 2.29:
100
Acceso indirecto a la red B a travs de la red A con EOL
Seccin 2
NETCOM neris 2
Para que funcione el acceso indirecto, el nmero de destino tiene que ir acompaado de la siguiente informacin (codificada como prefijo):
Qu operador de red (en el ejemplo, operador de red B) tiene que marcar el
operador de red A.
La identificacin para el operador de red B, que utiliza el operador de red B para
comprobar que el llamante es una extensin de la red.
Dependiendo de la configuracin, el usuario puede hacer esto manualmente, o
automticamente utilizando el anlisis de dgitos de la funcin EOL.
Los proveedores de red responden a las llamadas con uno de los dos mtodos
siguientes:
Encamina directamente el nmero de destino utilizando su plan de numeracin.
Descuelga la llamada (conecta) y espera la recepcin de la informacin de identificacin, como por ejemplo el nmero de destino, en modo DTMF (ver los
ejemplos, Tab. 2.19).
2.6.10 La funcin EOL NETCOM neris

Para poder hacer una llamada externa, las extensiones marcan primero un dgito
de cdigo (por ejemplo, el cdigo de identificacin de enlace o los cdigos de
identificacin de una ruta especfica).
Si la funcin EOL est desactivada, la centralita encamina la llamada a travs de
un puerto de enlace especfico marcando el cdigo de identificacin (ver la seccin "Trfico de enlace saliente", pgina 89).
Si la funcin EOL est activada y si puede evaluar el nmero marcado, lo encaminar de acuerdo con los criterios programados en el EOL. La funcin EOL no evala el cdigo de acceso.
Seccin 2
101
NETCOM neris 2
Llamada saliente externa con seleccin de lnea de enlace:
Cdigo de identificacin + nmero de llamada del destino
Limitacin de dgitos
si
EOL
activado?
no
Anlisis y conversin
de dgitos
Seleccin de lnea de
enlace segn criterios
del EOL
Seleccin de lnea de
enlace segn criterios
de la configuracin
hc20029aaesa0
(Modificado) nmero
de llamada del destino
Fig. 2.30:
Nmero de llamada
del destino
Trfico de enlace saliente con EOL
La funcin EOL se puede activar o desactivar en todo el sistema. Cuando se inicializa el sistema esta funcin se desactiva.
102
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.10.1
Relacin entre las tablas y los parmetros
Resumen de las tablas configurables para los parmetros del EOL y las relaciones
entre ellos. Todos los ejemplos que se muestran aqu estn basados en la idea de
que las llamadas se establecen desde el Reino Unido.
La extensin marca: 0-0044 1425 275341

Fecha y hora:martes, 9:30
Cuadro EOL
Sequencias
de dgitos
analizables
Puntero en
el cuadro de
encaminamiento
E0
Nacional
E00
Internacional
hc20030aaesa0
Tabla de encaminamiento nacional

Zona
horaria
Da(s)
Hora
Proveedor
de red
Proveedor
de red alternativo
Zona 1
LuVi
08:0017:30
Proveedor 1
Proveedor 2
Zona 2
SaDo
08:0017:30
Proveedor 2
Proveedor 1
Zona 3
LuDo
00:0007:59
Proveedor 3
Proveedor 1
Zona 4
LuDo
17:3123:59
Proveedor 3
Tabla de encaminamiento internacional

Zona
horaria
Da(s)
Hora
Proveedor
de red
Proveedor
de red alternativo
Zona 1
LuVi
09:0018:00
Proveedor 2
Zona 2
SaDo
00:0023:59
Proveedor 4
Proveedor 2
Tabla de operadores de red

Nombre
del proveedor
de red
Cdigo
de
acceso
Proveedor 1
Proveedor 2
Ruta
Restriccin
Regla de
conversin
0512
permitido
EUKSN
permitido
Proveedor 3
restringido
Proveedor 4
permitido
<3>
Fig. 2.31:
Seccin 2
PIN
ID
Usuario
4321
1234
Ext. del
cdigo de
tarificacin
de llamada
Proveedor de
red 2
Ejemplo de encaminamiento a travs de tablas segn las normas de EOL
103
NETCOM neris 2
2.6.10.2
Tabla EOL
La funcin EOL puede analizar los primeros dgitos de un nmero externo si estn
introducidos en la tabla EOL (secuencia de dgitos analizable) y en una tabla de
encaminamiento (segunda columna). En la tabla EOL se pueden introducir 50
secuencias de dgitos en total. Una secuencia de dgitos analizable puede tener
hasta 10 dgitos.
Tab. 2.10:
Ejemplo de una tabla EOL
Secuencias de dgitos evaluables
Tabla de encaminamiento
Nacional
00
Internacional
032
0044
Reino Unido
0044171938
Suroeste de Londres
En este ejemplo, el nmero 0-061 601 22 22 se encamina a travs de la tabla

de encaminamiento "Nacional".
El nmero 0-0033 1 41 23 45 67 se encamina a travs de la tabla de encaminamiento "Internacional".
El nmero 0-032 631 27 17 se encamina de acuerdo con la configuracin de
la extensin (no hay encaminamiento EOL ya que no se ha especificado una
tabla de encaminamiento para la secuencia de dgitos 032).
El nmero 0-0044 1425 275341 se encamina a travs de la tabla de encaminamiento "Reino Unido".
El nmero 0-0044 171 938 9123 se encamina a travs de la tabla de encaminamiento " Suroeste de Londres ".
El nmero 0-631 27 17 se encamina de acuerdo con la configuracin de la
extensin (no hay encaminamiento EOL ya que el nmero no contiene una
secuencia de dgitos analizable).
104
Seccin 2
NETCOM neris 2
Si hay que encaminar algunos nmeros concretos (por ejemplo, los nmeros de
emergencia) en todas las clases (incluso en caso de encaminamiento forzado) de
acuerdo con la configuracin de la extensin y no con los criterios del EOL, entonces deben ir precedidos de una "X" cuando se introduzcan en la tabla. Es importante que no se asignen a ninguna tabla de encaminamiento.
Tab. 2.11:
Ejemplo de una tabla EOL con el cdigo X
Nacional
00
Internacional
X1
En este ejemplo, todos los nmeros externos que empiecen por 1 (por ejemplo,
los nmeros de servicio del 100 al 199) se encaminan de acuerdo con la configuracin de la extensin.
La tabla que aparece a continuacin muestra los valores iniciales de la tabla EOL:
Tab. 2.12:
Valores iniciales de la tabla EOL
00
2.6.10.3
Internacional
Tablas de encaminamiento
Las tablas de encaminamiento tienen definiciones de zonas horarias, que asignan

a los operadores de red.
Tab. 2.13:
Tabla de encaminamiento EOL
Zonas horarias Da(s)
Hora
Proveedor de red Alt. Proveedor de red
Zona 1
Lunes a viernes
08:00-17:29
Proveedor 1
Proveedor 2
Zona 2
Sbado y domingo
08:00-17:29
Proveedor 2
Zona 3
Lunes a domingo
00:00-07:59
Proveedor 3
Proveedor 1
Zona 4
Lunes a domingo
17:30-23:59
Proveedor 3
Proveedor 1
Al tener en cuenta las zonas horarias, el encaminamiento se puede controlar

segn las tarifas horarias.
Si no se puede acceder a un operador de red en concreto (si, por ejemplo, el operador de red de la tabla EOL est deshabilitado), el encaminamiento se hace por
un operador de red alternativo.
Seccin 2
105
NETCOM neris 2
Si los lmites horarios de varias zonas se solapan, al periodo de tiempo que se
solapa se le aplica la zona horaria que est situada en la tabla antes que las dems:
Tab. 2.14:
Ejemplo de zonas horarias que se solapan
Zonas horarias Da(s)
Hora
Proveedor de red Alt. Proveedor de red
Zona 1
Lunes a viernes
07:00-16:59
Proveedor 1
Proveedor 2
Zona 2
Lunes a domingo
00:00-23:59
Proveedor 2
Zona 1
Zona 2
haz0132aaesa0
00:00
Fig. 2.32:
07:00
17:00
24:00
La zona 1 se aplica para el periodo en que se solapan las zonas horarias
Se puede definir un total de 5 tablas de encaminamiento con hasta 10 zonas horarias cada una.
2.6.10.4
Acceso a un proveedor alternativo
Si no es posible acceder a un proveedor de red (p. ej. porque el proveedor est

restringido en la tabla EOL o porque est ocupado), es posible el encaminamiento
automtico a un proveedor alternativo.
El configurador NETCOM neris se usa para activar o desactivar el encaminamiento
automtico.
El usuario puede tambin forzar el reencaminamiento a un proveedor alternativo
usando *90.
Ejemplo:
1. Existe una conexin previamente establecida a travs de un operador de red
de la tabla de enrutamiento. Sin embargo, la conexin es de baja calidad.
2. El usuario termina la llamada y teclea *90.
3. El nmero de la ltima llamada se enrutar a travs del proveedor alternativo
definido en la tabla de encaminamiento.
106
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.10.5
Tabla de operador de red
La tabla de operador de red se utiliza en el ltimo estadio de anlisis para realizar

las conversiones de nmeros especficas de los proveedores. La tabla contiene
hasta 10 operadores de red.
Tab. 2.15:
Proveedor
de red
Tabla de operador de red EOL

Cdigo Ruta
de acceso
Restringido
Norma de
conversin
Identificacin
de usuario
PIN
Longitud del cdigo

de tarificacin
4321
1234
Proveedor 1
0512
Sin asignar
EUKSN
Proveedor 2
no disponible
Proveedor 3
Sin asignar
El cdigo de acceso se utiliza para acceder indirectamente al operador de red.

Para acceder directamente al operador de red, basta con indicar una ruta.
Longitud de cdigo de acceso mxima: 10 dgitos
En "Restringido" se puede habilitar y deshabilitar el correspondiente operador
de red.
Identificacin de usuario / PIN: su sintaxis y longitud dependen del operador de
red.
Longitud del cdigo de tarificacin de llamada (un dgito: 0-5): acorta desde
atrs el cdigo de tarificacin de llamada procedente de las normas de conversin hasta que tiene la longitud especificada.
Ejemplo:
En la norma de conversin el nmero de extensin se llama como cdigo de
tarificacin de llamada.
La longitud del cdigo de tarificacin de llamada est configurada como
"3".
El nmero de extensin 3426 se transmite como cdigo de tarificacin de
llamada 426.
Seccin 2
107
NETCOM neris 2
2.6.10.6
Normas de conversin
Las normas de conversin indican cmo hay que convertir el nmero que se marca
para permitir el acceso automtico al operador de red.
Tab. 2.16:
Parmetros de las normas de conversin
Parmetro
Significado
Aadir cdigo de acceso
"0""9", "*", "# Aadir caracteres especiales

N
Aadir nmero marcado
<xy>
Aadir el dgito x al dgito, y al nmero de telfono
Cambio a marcacin multifrecuencia
Cambio a marcacin multifrecuencia (DTMF) antes de la conexin
Pn
Pausa (n = 1-9 [segundos])
Aadir identificacin de usuario
Aadir PIN (Nmero de identificacin personal)
Aadir nmero de extensin como cdigo de tarificacin de llamada (slo "S" o "C")
Aadir centro de coste como cdigo de tarificacin de llamada (slo "S" o "C")
Las siguientes convenciones se aplican al parmetro <x-y>:

x
y
define la posicin inicial para crear la cadena parcial;

si no se especifica x, se considera 1 como posicin inicial.
define la posicin final para crear la cadena parcial;
si no se especifica y, se considera el ltimo dgito del nmero como posicin final.
Si slo se especifica x o y, sin separador, se aplica la posicin designada.

Tab. 2.17:
Ejemplos del parmetro <xy>
Parmetro
Significado
<24>
Tres dgitos de la segunda posicin del nmero marcado
<3>
Todos los dgitos a partir de la tercera posicin hasta el final (corresponde a <3.>)
<5>
Los primeros 5 dgitos (corresponde a <15>)
<3>
Slo el tercer dgito (corresponde a <33>)
<.>
Slo el ltimo dgito
<1>
Todo el nmero (corresponde a <1.> y N)
Las normas de conversin pueden tener en total 20 caracteres. La cadena que

genera la norma de conversin puede tener hasta un mximo de 40 caracteres.
108
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.10.7
Ejemplo de aplicacin de acceso indirecto a red
Cdigo de acceso para la red B a travs de la red A: 132

La extensin marca: 0-0 1222 774518
Identificacin de usuario: 26013
PIN: 7725
hc20032aaesa0
Red A
PABX
200
EOL
Red B
Extensin marca
0-0 1222 774518
Fig. 2.33:
Ejemplo de acceso indirecto a red
Tab. 2.18:
Tabla con ejemplos de normas de conversin y nmeros convertidos segn dichas normas
Regla
Conversiones
EN
Cdigo de acceso + nmero marcado
Cadena resultante
13201222774518
E<3>
Cdigo de acceso + todos los dgitos del nmero marcado a partir de la tercera posicin
132222774518
<1>E<2>
1. Primer dgito marcado + cdigo de acceso + del

segundo nmero marcado al ltimo nmero marcado
01321222774518
00EN
00 + cdigo de acceso + nmero marcado
0013201222774518
EZP2<3># Cdigo de acceso, marcacin DTMF, pausa de dos

segundos + del tercero al ltimo nmero marcado +#
132222774518#
EZUP2N
Cdigo de acceso, marcacin DTMF, identificacin usua- 1322601301222774518

rio, pausa de dos segundos, nmero
EZUKSN
Cdigo de acceso, marcacin DTMF, identificacin usua- 13226013772520001222774518

rio, PIN, nmero de extensin como cdigo de tarificacin, nmero de llamada
El nmero en cursiva (p. ej. 222774518#) = marcacin en modo DTMF.
Seccin 2
109
NETCOM neris 2
2.6.10.8
Encaminamiento forzado al operador de red

deseado
Mediante la configuracin de extensin se puede autorizar a una extensin a que

determine ella misma el operador de red, es decir a que fuerce el encaminamiento
contra la configuracin del EOL.
Si la extensin establece un encaminamiento directo a un operador de red (acceso
directo), utiliza la seleccin de ruta.
Si establece un encaminamiento indirecto (acceso indirecto) a un operador de red,
marca antes el cdigo de acceso necesario. Si la respuesta del operador de red es
aceptar la llamada, la extensin debe cambiarse al modo DTMF y transmitir la
informacin de identificacin, como por ejemplo el nmero de destino, en modo
DTMF.
2.6.10.9
Prefijo de acceso a enlace
Las variantes del prefijo de acceso a enlace se encaminan de acuerdo con los criterios del EOL cuando la funcin EOL est activada. La adquisicin de datos de llamada se realiza correctamente segn el prefijo de acceso a enlace marcado. Si la
funcin "Forzar operador de red" est activada, el encaminamiento se puede realizar manualmente a travs de la seleccin de ruta.
Tab. 2.19:
Respuesta EOL de la centralita a las variantes del prefijo de acceso a enlace
La extensin marca el siguiente prefijo

para el acceso a enlace
Forzar el proveedor de red est permitido

No
General (0)
EOL
Privado (10)
EOL
EOL
EOL
Con seleccin de centro de coste (13n)
EOL
EOL
Seleccin de ruta (1417)
EOL
Encaminamiento segn la seleccin manual de ruta
2.6.10.10 CDA y EOL

Los formatos de salida CDA se han complementado con el formato PC4 especficamente para la funcin EOL. Adems de indicar el nmero de llamada que marca
la extensin, este formato tambin indica el nmero real que marca la centralita.
Ver la seccin "Formato PC4", pgina 133.
110
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.6.10.11 Proteccin de datos y EOL
Si la funcin de proteccin de datos est habilitada, ocurre lo siguiente en el formato PC4 de salida de CDA:
se cortan los ltimos cuatro dgitos del nmero marcado por la extensin
se cortan los ltimos cuatro dgitos del nmero marcado por la centralita
no salen los cdigos de identificacin ni el PIN.
Los cdigos de identificacin de usuario y PIN tambin se suprimen de la impresin de las tablas de EOL.
Ejemplos
Red A
PABX
Proveedores B: 132
132 01 91 416 08 74
01 91 416 08 74
EOL
Extensin marca
0-01 91 416 08 74
Red B
hc20033aaesa0
Fig. 2.34:
1. Ejemplo: Se integra al proveedor de red B en el plan de numeracin de proveedor

de red A
Tab. 2.20:
1. Ejemplo: Tabla de operador de red
Proveedor de
red
Cdigo de
acceso
Ruta
Proveedor B
132
Seccin 2
Restrin- Norma de convergido

sin
EN
Identificacin
de usuario
PIN
Longitud del
cdigo de tarificacin
111
NETCOM neris 2
1. Fase 2:
NETCOM neris llega al proveedor de red B a travs del proveedor de red A
El proveedor de red B descuelga y se establece la conexin proveedor de
red B NETCOM neris
2. Fase 2:
NETCOM neris transmite el nmero en modo DTMF de acuerdo con la norma
de conversin configurada
Red A
PABX
0800 123456
EOL
Red B
Extensin marca
0-00 331 22 33 44 55
Conectar
Red A
PABX
Modo DTMF
331 22 33 44 55#
EOL
Red B
hc20034aaesa0
Fig. 2.35:
2. Ejemplo: El proveedor de red B no est integrado en el plan de numeracin del proveedor de red A
Tab. 2.21:
2. Ejemplo: Tabla de operador de red
Proveedor
de red
Cdigo de
acceso
Proveedor B 0800123456
112
Ruta
Restringido
Norma de
conversin
Identificacin
de usuario
PIN
Longitud del cdigo

de tarificacin
EZ<3->#
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.7
Bajo las teclas de lnea se pueden guardar los canales B de las lneas de enlace y
los nmeros de marcacin directa (SDE). A continuacin hay que encaminar estas
llamadas al ML en la distribucin de llamadas.
La primera tecla siempre se reserva para ser la tecla de lnea interna L0. Todas las
llamadas para los SDE personales o para las extensiones internas se sealizan aqu.
Las otras teclas se convierten en las teclas de lnea L1L23.
El nmero mximo de teclas de lnea posible depende del tipo de telfono (ver
"Resumen general de prestaciones", pgina 236).
2.7.1
2.7.1.1
Telfono multilneas con lneas de trnsito o lneas

privadas
Lnea privada
Una lnea se denomina lnea privada (TL) si est asignada a un solo telfono multilneas.
2.7.1.2
Lnea de trnsito
Una lnea es de trnsito (THL) desde el momento en que se asigna a ms de un

telfono multilneas.
La diferencia entre TL y THL es importante porque en los telfonos multilneas las
funciones de desvo de llamadas, desvo temporizado de llamadas y dejar una
nota slo se pueden activar en una lnea TL.
2.7.1.3
Nmero interno de un telfono multilneas
Cada telfono multilneas tiene un nmero de extensin interna con el que se le

puede llamar desde cualquier otra extensin del sistema.
El nmero de marcacin directa (SDE) personal y las propias extensiones internas
siempre se sealizan con la primera tecla L0 (lnea interna).
Seccin 2
113
NETCOM neris 2
2.7.1.4
Desvo de llamada
Si se activa un desvo (desvo, temporizado o no, de llamada) en un telfono multilneas, slo afecta a las llamadas internas, llamadas SDE personales y TL (no a la
THL). Las lneas de trnsito (THL) son sustituidas por las dems ML.
Con la programacin adecuada para Da / Noche / Fin de semana, se puede obtener un sustituto de la THL. En combinacin con un grupo de extensiones retardada, se puede activar el desvo temporizado de llamadas para, por ejemplo, la
llamada general.
2.7.1.5
En el grupo de extensiones (GE)
Se puede asignar un nmero de marcacin directa al tiempo a una TL / THL y a un

grupo de extensiones, por ejemplo SDE 911111120 al THL 5 del ML nmero 21 y
del ML nmero 22, y tambin al grupo de extensiones 5, n 85.
Por lo tanto, la llamada entrante se sealiza en los dos MLs en la THL y al mismo
tiempo se ofrece a la extensin 21.
Tambin se puede asignar a un grupo de extensiones el nmero interno de un ML.
Si se han configurado los nmeros de marcacin directa a la THL / TL y un grupo
de extensiones, se puede especificar, GE por GE, en la configuracin de GE si se
va a activar inmediatamente o despus de un retardo, esto permite unas funciones de sustitucin muy prcticas.
Todas las THL / TL se pueden asignar a cualquier extensin (telfono estndar, ML,
consola de operadora).
Si la llamada se transfiere a un ML que tambin est configurado para esa lnea,
la correspondiente seal aparece tambin en la tecla de lnea, adems de la seal
de timbre y la presentacin en la tecla interna. El destinatario de la llamada puede
contestar la llamada internamente o directamente coger la lnea. Tambin se
ofrece la correspondiente sealizacin en caso de una transferencia sin previo
aviso.
114
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.7.1.6
GE 5
GE 5
SDE
5 ciclos de Ilamada
hc20035aaesa0
Ext. 21
Fig. 2.36:
Ext. 22
Ext. 85
Marcacin directa con retardo GE
Al marcar el nmero de marcacin directa 911111120, se llama a las extensiones

21 y 22 como una THL. Si no contestan a la llamada en 5 ciclos de timbre, se activa
el GE 5 y tambin empiezan a sonar el terminal 85 y la OC.
TL especfico
Se puede forzar una TL marcando un "*" despus de la lnea de enlace o nmero
de marcacin directa con ", es decir, la lnea est desactivada en todos los
dems telfonos multilneas.
TL automtico
Desde el momento en que una lnea que todava no est en la configuracin de
teclas de lnea de todos los telfonos multilneas se asigna a una tecla de lnea o
que una lnea que est dos veces se libera en una tecla de lnea, la lnea es automticamente una TL.
THL automtico
Si se programa una TL en otro telfono multilneas, automticamente la lnea es
una THL.
Seccin 2
115
NETCOM neris 2
2.7.2
Marcacin con telfono multilneas (ML)
ML se asigna a un nmero de marcacin directa (SDE) como destino de llamada,

se pueden hacer cuatro configuraciones:
1. Una TL se asigna a un nmero SDE
2. Varios TLs se asignan a un nmero SDE
3. Una THL se asigna a un nmero SDE
4. Varios THLs se asignan a un nmero SDE
Las configuraciones 2 y 4 implican que se pueden hacer varias llamadas simultneamente a ese nmero de marcacin directa.
Ahora, esas llamadas simultneas se pueden asignar en un orden especfico a las
teclas de lnea con el mismo nmero de marcacin abreviada.
El nmero de llamadas entrantes (telefona y servicio de datos) en un nmero de
marcacin directa concreto se puede restringir de forma que todos los llamantes
obtengan un tono de ocupado.
Configuracin
Las teclas de lnea que tienen el mismo nmero de marcacin directa aparecen en
un ndice entre 1 y 23 durante la configuracin. El ndice determina en cul de las
teclas de lnea estar disponible la siguiente llamada simultnea. (La llamada ir
en primer lugar a la tecla de lnea con el ndice 1, luego al 2, etc.). Los nmeros
SDE con ndice pueden ser configurados con THL o TL.
Nota:
Es posible admitir un mximo de hasta 100 nmeros SDE en el NETCOM
neris. Los nmeros SDE asignados a una tecla de un telfono multilneas
que use un ndice diferente, deben restarse de este nmero mximo.
116
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.7.2.1
Acceso a travs del Adaptador de Terminal (TA)
El nmero de la seccin de frica aparece en el directorio telefnico como xxx20.

Todas las llamadas de personas interesadas en viajar a frica se encaminan a la
seccin de frica a no ser que las tres lneas que tiene esta seccin estn ocupadas
al mismo tiempo. Estas llamadas las puede coger cualquier empleado con nmero
del 1 al 3.
La primera llamada que se hace al nmero de marcacin xx20 suena en todas las
teclas de lnea en las que se ha programado xx20/1.
Si la lnea xx20/1 est ocupada, la siguiente llamada va a xx20/2 y suena en las
correspondientes teclas de lnea. Una llamada a este nmero de marcacin directa
siempre suena en una lnea libre con el ndice menor. Si se hace una cuarta llamada simultnea (xx20/4), va a la seccin de Europa como sobrecarga. Una quinta
llamada obtendra el tono de ocupado.
Mesa de frica
Seccin 2
20/4
frica 4
Empleado 5
xx20/4
frica 4
Empleado 4
xx20/3
frica 3
xx20/2
Empleado 3
frica 2
xx20/1
frica 1
xx20/3
frica 3
xx20/2
frica 2
Empleado 2
xx20/1
frica 1
xx20/3
frica 3
xx20/2
frica 2
xx20/1
hc20036aaesa0
Empleado 1
En el directorio
telefnico, el
nmero xxx20 se
publica slo para
los viajes a frica
Fig. 2.37:
Mesa de Europa
xx20/1
xx20/2
xx20/3
xx20/4
frica 1
Varios THLs
para el nmero
de marcacin
directa xxx20
con ndice del
1 al 4
Llamadas a la THL en la agencia de viajes
117
NETCOM neris 2
2.7.2.2
Ejemplo de aplicacin: funcin de sustitucin
Una segunda llamada simultnea suena en el telfono del vice-director. La tercera

llamada suena en el telfono de la secretaria y una cuarta llamada recibe el tono
de ocupado.
Aqu tambin ocurre que una llamada en xx20 siempre suena en la lnea xx20/x
libre que tiene el menor ndice.
Fig. 2.38:
2.7.3
xxx20
xxx20
xx20/3
xxx20
El nmero xxx20 es
el nmero de trabajo
del director
xx20/2
hc20037aaesa0
xx20/1
Varios THLs
para el nmero
xx20/1
de marcacin xx20/2
directa xxx20
xx20/3
con ndice del
1 al 3
Director
Vice-director
Secretaria
Llamadas a la sustitucin
Seleccin de lnea en un telfono multilneas (ML)
Si se establece una llamada saliente a travs de una tecla de lnea en la que se ha

programado una marcacin directa, la ruta ML que se utiliza es la que est asignada al nmero de marcacin directa.
La conexin de la tarificacin de llamada se puede realizar a travs de el centro de
coste ML unido al nmero de marcacin directo.
Nota:
Si el destino de la distribucin de llamada de ese nmero de marcacin
directa contiene una extensin interna, es importante asegurarse de que
el centro de coste programado en la programacin de esta extensin no
es el mismo que el programado para el nmero de marcacin directa. Si
no, las llamadas salientes procedentes de la extensin a travs del
nmero de marcacin directa se contarn dos veces en el centro de
coste.
118
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.8
Servicio de datos
Todos los servicios, con excepcin de los de voz, se definen como servicios de
datos. La centralita utiliza tecnologa de transmisin RDSI y puede, por lo tanto,
ofrecer conexiones digitales de servicio de datos sin necesidad de complicadas
conversiones. Se transmite tanto los datos como la voz, y toda la gama de funciones est a su disposicin.
2.8.1
Servicio de datos en lneas de enlace digitales
Con la red RDSI pblica se pueden utilizar los enlaces de datos a alta velocidad
con ordenadores distribuidos por una amplia zona geogrfica. Conectando ciertos terminales RDSI a la centralita se dispone de una amplia gama de servicios diferentes.
2.8.2
Funciones de acceso a servicio de datos
El sistema ofrece dos procedimientos de acceso para las extensiones del servicio
de datos:
Acceso a travs del Adaptador de Terminal (TA)
Segn el tipo de terminal, el Adaptador de Terminal (TA) adecuado puede estar
ya integrado o es una opcin que se puede conectar externamente. El terminal
de datos est conectado al TA a travs de una lnea V.24, y por lo tanto puede
solicitar una conexin mediante un procedimiento de marcacin normalizado
(V.25bis, HAYES, etc.). El TA analiza la informacin y la pasa al control central,
donde el sistema conmuta la correspondiente ruta. El sistema establece la
conexin slo si en la estacin remota tambin hay disponible un TA. Una vez
que se ha establecido la conexin, los dos terminales se intercambian datos.
Aqu el TA realiza la funcin de convertir las seales para que puedan ser transportadas a travs del sistema RDSI.
La ventaja de este procedimiento es, por un lado, que se pueden usar las interfaces serie que existen en prcticamente todos los terminales, y por otro, para
establecer la conexin se puede utilizar el software de comunicacin ms habitual.
Seccin 2
119
NETCOM neris 2
Acceso a travs de tarjetas de PC RDSI
Las tarjetas de PC RDSI permiten conectar directamente los PCs a los puertos
digitales. El PC puede estar en contacto directo con la centralita a travs de la
tarjeta y las conexiones de acceso y software adecuadas. En esta aplicacin no
se necesitan TAs. Estas conexiones ofrecen una velocidad de datos de
64 kbit/seg. Una llamada con agrupacin de canales establece una conexin a
dos canales al mismo tiempo y de esta forma consigue una velocidad de 128
Kbit/seg.
Las mquinas de fax del "Grupo 4" son un caso especial de esta funcin de
acceso.
2.8.3
Servicio de datos a travs de la red RDSI pblica
2.8.3.1
Conexiones salientes
Para permitir que el terminal de servicio de datos establezca una conexin de servicio de datos saliente, se necesitan dos indicaciones:
1. Lnea de enlace y seleccin de ruta
2. Nmero de directorio de una estacin remota
2.8.3.2
Conexiones entrantes
Cuando se recibe una llamada a travs de la red RDSI, la red indica a la centralita
el tipo de servicio de datos. La centralita analiza todas las llamadas de las lneas
de enlace digitales y las distribuye de formas diferentes segn el tipo de servicio.
Las llamadas de servicio de datos se distribuyen con ayuda de 4 tablas configurables de destinos de servicios de datos.
Nota:
Es muy importante introducir el MSN interno (TSD) del plan de numeracin de la centralita en la tarjeta RDSI o el TA, por ejemplo:1.
120
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.8.3.3
Tablas de destinos de servicios de datos
En estas tablas se puede definir un destino para cada tipo de servicio de datos.
Se puede asignar una tabla de destinos de servicios de datos de las 4 que hay a
cada puerto de enlace digital o a cada nmero de marcacin directa. (Similar a los
GE en telefona).
En las tablas de destinos de servicios de datos el sistema ofrece los siguiente servicios:
Servicio de datos
Destino
Canal B transparente
Bus S
Mdem a/b
puerto analgico, TA
FAX 2/3
puerto analgico
FAX 4 / CL1, 2, 3
Bus S
TA V.110
TA en bus S
TA V.120
TA en bus S
X.25
Bus S o TA
Teletex
Bus S o TA
Telex
Bus S o TA
Servicio de datos desconocido
cualquier destino
Videotex
Bus S o TA
2.8.3.4
Diagrama que muestra la distribucin de las llamadas de servicio de datos a travs

de la red RDSI.
En el caso de llamadas entrantes, la seal de timbre indica el tipo de servicio de
datos. Por lo tanto, las llamadas se pueden encaminar al equipo terminal que se
haya pedido, ya sea especficamente a travs de la tabla de destinos de servicios
de datos, o de forma ms general, a travs del destino individual del servicio de
datos.
Seccin 2
121
NETCOM neris 2
Red pblica RDSI
n
ci
ca
ar ecta
M ir
d
23
Men
DESTINO SD:
MARCACIN DIRECTA 123
TABLA DEST. SD
DEST. INDIV. SD
hc20038aaesa0
Sin
ma
rc
E n d i re c a c i
lac
n
t
e0 a
.1
Men
DESTINO SD:
ENLAC. 0.1 (B)
1
20
1
TABLA DEST. SD
DEST. INDIV. SD 20
Men
TABLA DEST. SD
TA:
DD-EZ
FAX 4:
22
Mdem a/b: 29
Terminal de servicio
de datos 29
de datos 20
Fig. 2.39:
de datos 22
de datos 20
Distribucin de llamadas de servicios de datos a travs de la red RDSI
Si una llamada de servicio de datos entrante contiene un nmero de marcacin

directa vlido, la conexin se establece a travs de la tabla de destino especificada
en la ruta "con marcacin directa". Si la llamada de servicio de datos entrante no
contiene un nmero de marcacin directa o contiene un nmero de marcacin
directa que no es vlido, la conexin se establece a travs de la tabla de destino
especificada en la ruta "sin marcacin directa".
Como destinos se puede introducir lo siguiente:
"" : se rechaza la conexin de servicio de datos
Nmero interno de una extensin
Nmero interno de un grupo de extensiones
122
Seccin 2
NETCOM neris 2
"DD-EZ": Se remite al usuario al destino individual de servicio de datos que
aparece en el plan de marcacin directa o en la tabla de lnea de enlace
Destino individual de servicio de datos:
Si no se especifica una tabla de destinos o si la tabla de destinos configurada contiene la entrada "DD-EZ", la llamada de servicio de datos se encamina al destino
individual de servicio de datos.
Si la entrada es "", se rechaza la conexin.
2.8.4
El servicio " sealizacin usuario-usuario " permite que las extensiones se intercambien una cantidad de datos limitada (128 bytes por extensin) por el canal de
sealizacin (canal D) durante la fase de establecimiento de la conexin y la desconexin de una llamada. El intercambio de datos se realiza incluso si no se responde la llamada.
Requisitos
Ambas extensiones tienen que haber contratado el servicio con el operador de
red.
Los terminales o aplicaciones CTI que se utilicen deben ser compatibles con el
servicio
2.8.4.1
Campo de aplicacin
La centralita ofrece el servicio para las variantes 1 y 3 segn ETS 300 286, UUS1.
2.8.4.2
Mensaje a todos los llamantes de que la extensin slo estar localizable ms

tarde: Ext. A Ext. B
Referencia a una retrollamada solicitada: Ext. A Ext. B
Transmisin de cita: Ext. A Ext. B
Transmisin avanzada de una palabra de cdigo o una identificacin para
registrarse en un sistema (Ext. B) desde una aplicacin CTI: Ext. A Ext. B
Seccin 2
123
NETCOM neris 2
2.8.5
X.25 en el canal D
La red pblica RDSI ofrece transiciones entre el canal D de un acceso RDSI y las
redes de datos X.25 (X.31 Clase B)1). Permite transmitir datos agrupados en
paquetes por el canal D con un mximo de 9.600 bit/seg. (con baja prioridad) adems de mensajes de protocolo (ejemplo: Cajero, terminal de tarjeta de crdito).
La ventaja de la transmisin de datos por el canal D es que se pueden hacer simultneamente conexiones de voz y datos por los canales B asignados. Adems, los
costes de la llamada son menores en el canal D, ya que dependen slo del volumen de los datos y no de la duracin de la captura, como ocurre con el canal B.
V.24
X.25
RDSI
T
P-P
PABX
S
TA X.25-D
hc20039aaesa0
Fig. 2.40:
Transmisin X.25 a travs del canal D
Observaciones
La conmutacin digital del enlace pblico debe ser capaz de reenviar los datos
agrupados en paquetes a la red X.25 por el canal D.
Evitar trfico excesivo tal como aquel que se da durante la transmisin continua
de datos o copias de seguridad extensas.
Los errores se pueden evitar reduciendo la velocidad de los datos.
Los datos X.25 pueden ser transmitidos simultneamente por el canal D y en
cada caso por 2 canales B del puerto S/T.
1)
Disponible slo en algunos pases.
124
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.8.5.1
Conexin X.25 al canal D
Se requiere un adaptador de terminal apropiado, con interfaz S, para ser capaz

de transmitir datos X.25 a travs de la PABX hacia la red pblica RDSI a travs
de canal D, como por ejemplo desde un PC a travs de V.24.
El Adaptador de terminal del canal D X.25 slo puede conectarse a la interfaz
S (puerto 0.3) de la placa base.
Esto significa que como mximo puede funcionar un slo canal D por sistema.
BPLS-4
0.1
0.3
TR
TA X.25-D
hc20040aaesa0
Enlace
digital
Fig. 2.41:
2.8.5.2
Puertos para el funcionamiento X. 25
Transferencia de informacin de un cajero automtico a la unidad central. Tras la

comprobacin pertinente de los datos transmitidos, se devuelve la tarjeta y se
enva el dinero.
Seccin 2
125
NETCOM neris 2
2.8.5.3
Campo de aplicacin
El trfico X.25 slo es posible en el canal D entre dos tipos de puerto T (entorno
de red) y S (entorno de extensin). No se realiza ninguna conversin. Dependiendo del proveedor de red, es posible que haya que contratar este servicio.
2.9
Adquisicin de datos de trfico
El registro de llamadas implica determinar el trfico entrante y el trfico saliente,

y registrar los costes de llamada en los que se ha incurrido segn diferentes criterios.
Datos ICL
- N marcado
- Fecha / hora
- Tiempo hasta que
se contesta
- ...
Datos CDA
- N marcado
- Fecha / hora
- Duracin de la llamada
- ...
PABX
Impulsos de tarificacin
Clculo de
sobrecarga*
Apagado
*
Guardar
Apagado
*
Guardar
Protocolo,
factura,
PC4
V.24
Protocolo,
PC4
Salida
Memoria de datos de offline
trfico
hc20041aaesa0
* Configurable con el Configurador Netcom Neris
Fig. 2.42:
126
PC
Salida
online
Impresora
de diario
V.24
Anlisis de datos
de trfico (PC con Tarificador
NETCOM Neris 2)
Adquisicin de datos de trfico NETCOM neris
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.1
Adquisicin de datos de trfico (CDA)
La adquisicin de datos de trfico (CDA) se utiliza para sacar automticamente a

una impresora (impresora de diario), ordenador personal (PC) o memoria de datos
de trfico los datos de tarificacin de las llamadas individuales, cuando stas terminan. Los datos de tarificacin de pueden sacar en forma de lista (una lnea para
cada llamada) o como una factura individual (un recibo de mltiples lneas con
texto adicional para cada llamada). Se usa un formato fijo. El sistema diferencia
entre las diferentes categoras de llamadas (ver la Tab. 2.25).
DESACTIVADO Formato de salida

PC4
Pulsos de
tarificacin
PABX
V.24
Protocolo,
factura
Enlace
Guardar
CDA
por
cada
Ext.
V.24
ACTIVADO
hc20042aaesa0
Fig. 2.43:
PC
Impresora de
diario
Memoria de
datos de
sobrecarga trfico
CDA OFF Clculo de
Evaluacin de datos
de trfico
(PC con Tarificador
NETCOM Neris 2)
Secuencia esquemtica
Observaciones
En principio, la CDA se puede DESACTIVAR o ACTIVAR en todo el sistema.
Adems, la CDA se puede DESACTIVAR o ACTIVAR en cada una de las extensiones.
Los formatos de salida de la CDA que se programan en la configuracin incluyen el formato PC4, el formato de "factura individual" y "guardar" (conservacin de los datos de trfico).
El formato de factura individual se utiliza para redactar el recibo de una llamada
en cuanto termina.
Seccin 2
127
NETCOM neris 2
Los formatos de salida protocolo, recibo y guardar estn sujetos al clculo de
sobrecarga, que est asignado a la extensin.
Si una extensin tiene un desvo de llamada a la red pblica, los costes en los
que se incurre se asignan a esa extensin.
Si una extensin inicia una conexin enlace-enlace (por ejemplo, a travs de
una llamada de consulta), los costes en los que se incurre se asignan a esa
extensin (conmutacin de una llamada externa internamente).
La tarificacin de la llamada se muestra a todas las extensiones (slo en los terminales de sistema y terminales EURO RDSI con presentacin de tarificacin de
llamada) durante la llamada. Si la extensin est asignada a un clculo de
sobrecarga, se indican los costes, incluida la sobrecarga.
2.9.1.1
Configuracin general de la CDA
Configuracin relacionada con la extensin

CDA:
La salida online de la CDA se puede desactivar en todas las extensiones.
Calculador de sobretasas:
Se puede asignar a cada caso, para llamadas de negocios o privadas, uno de los
cuatro clculos de sobretasa posibles.
Centro de coste:
Se puede asignar permanentemente a cada una de las extensiones un centro de
coste.
Configuracin a nivel de todo el sistema
Salida CDA
DESACTIVADO
PC4
Protocolo
Factura
Guardar
hc20043aaesa0
Fig. 2.44:
Salida de la CDA
Seleccionar el formato de salida adecuado, activar automticamente la CDA en

todo el sistema.
128
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.1.2
Tab. 2.22:
Umbral de la impresora de la configuracin de la

CDA
Umbrales de impresora (ejemplo para Alemania)
Salida de la CDA
Empresa
a partir de...5.00...
Privado
a partir de...0.10...
Centros de coste a partir de...0.10...
En cuanto se excede uno cualquiera de estos tres umbrales, se imprimen las tarificaciones de llamadas en la impresora.
2.9.1.3
Configuracin de la CDA para la salida online con

fallos
1
-.;.-., -.,-.
,-.,-., .,
,-.-., -.,-.,
100
2
Sin papel
Atasco de papel
Fallo de suministro elctrico
Fallo de la impresora
Nm. de servicio y emerg.

restringir todos
permitir todos
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F8
F9
F10
Se guardan los datos de

tarificacin de 100 llamadas
1
si estn llenas
las 100
Limitacin de
dgitos externos
Fig. 2.45:
110
112
Se activa!
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
S8
S9
S10
(s)
(f)
hc20044aaesa0
Situacin si falla la salida online
Nota:
Si por cualquier motivo la impresora no pudiera imprimir o el PC no
pudiera recibir datos, las siguientes 100 llamadas se guardan internamente en la centralita. Despus de esto, se activa la restriccin de dgitos
seleccionada (p. ej. 1). A partir de ese momento se activa la restriccin
de dgitos, lo que significa que slo se pueden marcar aquellos nmeros
permitidos por la limitacin de dgitos.
La centralita slo puede detectar fallos en el aparato de salida si la impresora o el PC funcionan con control de flujo de hardware (ver tambin la
seccin "Concepto de salida", pgina 140).
Seccin 2
129
NETCOM neris 2
Si la impresora de la CDA est bloqueada (sin papel, off-line, etc.), el
fallo se sealiza como una alarma.
Advertencia:
La CDA ofrece la posibilidad de activar un tipo de proteccin de datos
para las llamadas privadas, eliminando en la impresin los ltimos 4 dgitos del nmero marcado.
2.9.1.4
Formatos de salida de la CDA
Al final de cada llamada, los datos de llamada se imprimen en la impresora de diario o se almacenan en la memoria de trafico interno.
Pueden darse 5 configuraciones diferentes:
"Desactivado"
"PC4"
"Protocolo"
"Factura"
"Guardar"
Explicacin de los trminos que aparecen en las descripciones estructurales de
ms abajo:
Estructura general de campo de los registros de datos
Los campos estn separados por uno o ms caracteres ASCII "ESPACIO", por
lo tanto, debe haber una mscara de importacin de datos que tenga en
cuenta la posicin del principio del campo (columna "Desplazamiento" de las
descripciones estructurales de ms abajo).
El formato del campo se representa con smbolos especficos segn
la Tab. 2.23.
Ciertos campos pueden tener varios formatos diferentes segn la configuracin de la centralita. Estas excepciones se indican en notas que aparecen directamente despus de las descripciones estructurales.
130
Seccin 2
NETCOM neris 2
Tab. 2.23:
Convenciones de formato
Icono
Significado
-I
Justificado a la derecha
I-
Justificado a la izquierda
00
Relleno con ceros en cabeza
SP
Relleno con espacios
Campo "Formato" de las descripciones estructurales de ms abajo

Los smbolos se usan generalmente combinados, por ejemplo:
I SP:
significa, justificado a la izquierda y relleno con espacios.
Caracteres especiales de la cadena de datos
En principio, todas las salidas estn en forma de texto basado en la normativa
ASCII. Para estructurar los registros de datos se usan caracteres ASCII que no
son caracteres de impresin:
Tab. 2.24:
Caracteres especiales
Abreviatura
Significado
HT
Pestaa horizontal
Valor hexadecimal
Uso
09
Inicio de un registro de datos

Separador de campo
SP
Espacio
20
CR
Vuelta de carro
0D
Final de registro de datos
LF
Avance de lnea
0A
Final de registro de datos
Caracteres de clasificacin para la impresin del diario

Los caracteres de clasificacin (CS) indican el tipo de conexin y se muestran en
el diario impreso de la CDA.
Tab. 2.25:
Impresin con caracteres de clasificacin
N.
CS
Fecha
Hora
Duracin
Enlace
691
10
311290
05:20
01H03M45
0.1
Tasas
N marcado
67.70 005688223211
Nmero de serie
0678
21
90
311290
07:18
00H01M20
0.2
0.80 065248755
0679
23
16
311290
07:22
00H19M50
0.1
11.90 065253024
0680
Caracteres de clasificacin
Seccin 2
131
NETCOM neris 2
El primer dgito tiene el siguiente significado:
0
Trfico de enlace saliente de empresa, conmutado
Trfico de enlace saliente de empresa, marcado por la extensin
Trfico de enlace saliente de centro de coste, conmutado
Trfico de enlace saliente de centro de coste, marcado por la extensin
Trfico saliente privado, conmutado
Trfico saliente privado, marcado por la extensin
El segundo dgito significa:

0
Conexin directa
Conexin enlace-enlace, establecida por desvo de llamada, temporizado

o no, a la red
Conexin enlace-enlace, conmutada por extensin interna
Conexiones de servicio de datos salientes
Ejemplos:
00
Trfico de enlace saliente de empresa, conmutado
10
Trfico de enlace saliente de empresa, marcado por la extensin (caso normal para el trfico de empresa)
14
Trfico de enlace saliente de empresa, marcado por la extensin, establecido por desvo de llamada, temporizado o no, al enlace
16
Conexin de servicio de datos saliente, marcada por la extensin
80
Trfico de enlace saliente privado, conmutado
90
Trfico de enlace saliente privado, marcado por la extensin (caso normal

para el trfico privado)
Nota:
Caracteres de clasificacin para llamadas entrantes ver pgina 152.
132
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.1.5
Formato PC4
Si la funcin "Encaminamiento ptimo de llamada" se usa en una centralita, se

puede usar este formato para realizar el correspondiente anlisis. Adems del
campo "Nmero marcado por la extensin", este formato tiene un campo adicional que contiene el verdadero nmero que marca la centralita. (Encaminamiento
ptimo de Llamada).
Tab. 2.26:
Formato PC4
Campo de datos, significado
Estructura
Inicio del registro de datos
HT
Nmero de extensin
ttttt
Formato
Longitud
Desplazamiento
|-
SP
Nmero de centro de coste
kkkkkkkkk
|-
SP
Carcter de clasificacin
oo
00
-|
17
Fecha de inicio de la conexin
aammdd
00
-|
20
Hora de inicio de la conexin
hh:mm
00
-|
27
Duracin de conexin
hhHmmMss
00
-|
33
N de tarjeta de conexin / puerto de enlace1)
cbbpp
00
-|
42
Nmeros SDE
ddddddddddd
|-
SP
11
48
iiiii
00
-|
60
Nmero de pulsos de medida

Nmero de enlace marcado por la centralita
2)
zzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
|-
SP
20
66
Nmero de enlace marcado por la extensin 2) zzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
|-
SP
20
87
TTA (Tiempo hasta que se contesta)
iii
00
-|
108
Nmero de secuencia
sss
00
-|
112
Nmero de serie
llll
00
-|
116
Vuelta de carro
CR
120
Avance de lnea
LF
121
1)
La salida del grupo de canal primario se hace por la posicin "c", la del nmero de tarjeta de conexin
por la posicin "bb" y la del nmero de puerto por la posicin "pp" (ver el ejemplo de la pgina
siguiente).
2)
Si est programada la "proteccin de datos", los ltimos 4 dgitos del enlace se sustituyen por el carcter
de espacio "SP".
Seccin 2
133
NETCOM neris 2
Ejemplo de formato PC4:
Salida CDA
DESACTIVADO
PC4
Protocolo
Factura
Guardar
Nmero de extensin interna

Nmero de centro de coste
Carcter de
clasificacin Hora
Nmero de pulsos de tarificacin

N SDE
Nmero de serie
31342 21168 10
970416 15:20 00H03M45 01002 34 00019 004988223211 004988223211 ... 0678
33031
970417 08:18 00H04M20 00201
90
00010 2430241
065243024
... 0679
hc20045aaesa0
Enlace
Fecha en Duracin de
la llamada
modo PC
(AAMMDD)
Fig. 2.46:
En caso
Nmero
de nmero
marcado
EOL marcado
por
por la PABX extensin
Salida de CDA con PC4
Nota:
Dependiendo del nmero que haya marcado la extensin y de la configuracin de las tablas EOL, puede ser que la centralita marque el mismo
nmero que la extensin u otro diferente.
2.9.1.6
Formato "Protocolo"
Este formato se utiliza para la impresin directa en la impresora. Esto significa que
se utiliza siempre que la adquisicin de datos no se realiza en el soporte de datos
del correspondiente sistema.
La estructura, con una cabecera de pgina y a continuacin las lneas con los
datos, est diseada para que la impresin de protocolo sea ms fcil de leer.
134
Seccin 2
NETCOM neris 2
Cabecera de pgina (no contiene informacin del usuario):
Tab. 2.27:
Cabecera de pgina para el formato de protocolo
Contenido, texto
Estructura
Salto de pgina
FF, 0CH
Vuelta de carro
CR, 0DH
Avance de lnea
LF, 0AH
Espacio (2)
SP
N (CC)
'N' ('CC')
Espacio (4)
SP
Ext
'SZ
'2
Espacio (1)
SP
10
FECHA
'FECHA
'5
11
Espacio (2)
SP
16
HORA
'HORA
'4
18
Espacio (2)
SP
22
DURACIN
'DURACIN
'5
24
Espacio (4)
SP
29
ENL
'ENLACE
'3
33
Espacio (5)
SP
36
TARIFICACIN
'TARIFICACIN
'7
41
Espacio (2)
SP
48
MARCADO
'MARCADO
'9
50
Espacio (1)
SP
59
NMERO
'NMERO
'6
60
Espacio (2)
SP
66
NMERO DE SERIE
'NMERO DE SERIE
'7
68
Terminacin de lnea 1
CR
75
Lnea nueva
LF
76
Espacio (2)
SP
Subrayar
'..'
'74
Terminacin de lnea 2
CR
75
Lnea nueva
LF
76
Seccin 2
Longitud
Desplazamiento de impresin
0
135
NETCOM neris 2
Comentario sobre la cabecera de pgina
La cabecera se puede suprimir con la configuracin "_ longitud de pgina
CDA: 99".
Salida siempre al principio de cada pgina.
Slo contiene formato, no datos de usuario.
Los datos de usuario vienen a continuacin en la lnea que sigue a la cabecera.
Ejemplo:
Ver ejemplo combinado bajo "Lneas de datos".
Lneas de datos
Tab. 2.28:
Lneas de datos para el formato Protocolo
Contenido, significado
Estructura
Formato Longitud
Desplazamiento
de impresin
Espacio
SP
Nmero de extensin (centro de coste) 1)
ttttt
|-
SP
Carcter de clasificacin
oo
00
-|
Fecha de inicio de la conexin
ddmmaa
00
-|
11
Hora de inicio de la conexin
hh:mm
00
-|
18
Duracin de conexin
hhHmmMss
00
-|
24
N de tarjeta de conexin / puerto de enlace2) bb.pp/c
00
-|
33
Tasas
ggggggg.gg
SP
-|
10
41
Nmero de enlace marcado3)
zzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
|-
SP
20
52
Nmero de serie
llll
00
-|
73
Vuelta de carro
CR
77
Avance de lnea
LF
78
1)
La marcacin determina si se mostrar el nmero de extensin o el nmero de centro de coste. Si se usa

el prefijo de acceso a enlace 0 10, se muestra el nmero de extensin; Si se usa el prefijo de acceso a
enlace con el centro de coste nmero 13 o si se cambia la tarificacin al centro de coste usando *78
durante la llamada, se muestra el nmero del centro de coste. Los nmeros de extensin siempre salen
en formato "I- SP" y los nmeros de centro de coste siempre en formato "00 -I".
Al ser un nmero de centro de coste, este campo puede tener una longitud de 5 9. Si la longitud del
centro de coste definido <= 5, el campo tiene 5 caracteres, si la longitud es >=6, el campo tiene 6 caracteres. En el caso de que la longitud del centro de coste > =6, todos los desplazamientos que siguen al
centro de coste se aumentan en 4.
2)
En la posicin "c" sale "0", el nmero de tarjeta de conexin sale en la posicin "bb" y el nmero de
puerto de enlace en la "pp" (ver ejemplo ms adelante).
136
Seccin 2
NETCOM neris 2
3)
Con "Proteccin de datos ACTIVADA", los ltimos 4 dgitos de enlace se sustituyen por el carcter "."
(punto).
Esto se aplica a las llamadas privadas (la proteccin de datos no se aplica nunca a las llamadas de
empresa).
En D esto se aplica a las llamadas de empresa (la proteccin de datos siempre est activada en las llamadas privadas).
Ejemplo de formato Protocolo (combinado con cabecera de pgina):
Salida CDA
DESACTIVADO
PC4
Protocolo
Factura
Guardar
N CS FECHA
HORA
DURACIN ENL.
TARIFICACIN
NMERO
MARCADO
N DE
SERIE
21
21
22
17
07:23
07:24
07:25
07:26
00H00M20
00H00M34
00H00M15
00H00M11
1.20
3.40
0.30
0.30
0121. . . .
0123. . . .
165
164
0089
0090
0091
0092
90
90
10
10
040597
040597
040597
040597
0.2
0.2
0.2
0.1
hc20046aaesa0
Incluida sobrecarga
Con proteccin
de datos
Los nmeros de hasta 4 dgitos

se imprimen enteros
Fig. 2.47:
2.9.1.7
Salida de la CDA con Protocolo
Formato "Factura individual"
Este formato se utiliza para las salidas de la impresora de recibos con objeto de
confirmar y facturar el precio de la llamada realizada anteriormente.
Como es poco probable que esta estructura sea cubierta por un sistema electrnico, no se va a ofrecer una descripcin detallada de este formato.
Seccin 2
137
NETCOM neris 2
Observaciones
Si se programa la "Proteccin de datos", el campo "Nmero marcado" contiene el carcter " " (espacio) en los ltimos 4 lugares.
La impresin del recibo individual se termina con el carcter "ETX" (Fin de
texto, 03 hexadecimal). Algunas impresoras necesitan la presencia de este
carcter para activar el corte.
Ejemplo de un formato de factura:
Salida CDA
DESACTIVADO
PC4
Protocolo
Factura
Guardar
para cada conexin
hc20047aaesa0
N CS FECHA
HOTEL FELIPE VII

HORA DURACIN ENL.
NMERO MARCADO
22 90 040597 07:21 00H01M29 0.1

00012
012111111
COSTES DE LLAMADA, SERVICIO INCLUIDO
Papel de ticket perforado

(6 lneas por ticket)
Fig. 2.48:
Con o sin
proteccin de
datos
N DE
SERIE
0086
20.10
Sobrecargo por
llamada desde
habitacin o cabina,
y llamada privada
Salida de la CDA con factura
2.9.1.8
Formato Guardar
En este formato los datos se introducen en la memoria de datos de trfico de la

centralita. Adems de los campos de datos que aparecen en el formato PC4, tambin se registran en cada entrada el nombre de la extensin y la tarificacin de
llamada.
Como este formato de datos es slo para el uso interno de la centralita, aqu finaliza la descripcin de este formato.
138
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.2
Memoria de datos de trfico
Si no se dispone de una impresora o de un PC para la salida online, o si slo se

necesita evaluar los datos de trfico de vez en cuando, se pueden guardar los
datos offline en la memoria de datos de trfico de la centralita. La memoria de
datos de trfico se lee cuando se desee mediante el software opcional para PC
Tarificador NETCOM neris.
Observaciones
La memoria de datos de trfico tiene capacidad para 1.000 entradas en el formato "Guardar".
Una vez que se ha ledo el contenido de la memoria de datos de trfico con
xito gracias al Tarificador NETCOM neris, se borran todas las entradas de la
memoria de datos de trfico.
La memoria de datos de trfico est situada en la memoria permanente de la
centralita (EPROM Flash). El contenido de la memoria de datos no se borrar
tras un corte de corriente.
2.9.2.1
Sobrecarga de la memoria de datos de trfico
El comportamiento de la centralita en caso de una sobrecarga de la memoria de

datos de trfico depende de la configuracin:
Sin alarma (configuracin de inicializacin):
Si la memoria se sobrecarga, se borrar parte de los datos existentes para hacer
sitio a las entradas nuevas. No se sealiza con un alarma.
La memoria de datos de trfico se ha asignado a una variante de limitacin de
dgitos externos:
Si la memoria est un 90% llena (900 entradas), se sealiza la alarma "Desbordamiento de memoria de registro de llamadas". Si despus de esto no se leen los
datos, la alarma volver a saltar cuando se sobrecargue la memoria. An se pueden hacer unas pocas llamadas salientes antes de que se active la limitacin de
dgitos.
Seccin 2
139
NETCOM neris 2
2.9.3
Concepto de salida
Se pueden conectar entre 1 y 2 aparatos de salida al sistema. Cuando el sistema

consiste de ms de un aparato de salida, se permiten diferentes combinaciones:
2 impresoras con 2 Adaptadores V.24
1 impresora con Adaptadores V.24, 1 impresora con V.24 de placa base
PABX
AD2
AD2
AD2
AD2
Adaptador
V.24
V.24
12
impresoras
Office
Trabajos de
impresora de
diario
Ex 23
Trabajos de
impresora de
alarma
V.24 de placa base
hc20048aaesa0
Fig. 2.49:
Concepto de salida
2.9.3.1
Interfaces de impresora
Hay dos tipos de impresora disponibles:

V.24 de placa base
Adaptador V.24 (PA)
140
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.3.2
Tipos de salida
El tipo de salida depende de quien solicite la salida. Los tipos de salida son los
siguientes:
Tipo de salida impresora de diario:
Salida provocada por el sistema (p. ej. Cuando se generan tasas de llamadas)
Impresiones de diarios de CDA (online)
Impresiones de diarios de ICL (online)
Tipo de salida de impresin de alarmas:
Salida provocada por el sistema
Sucesos del sistema (alarmas) como por ejemplo:
Prdida de la sincronizacin
Si slo se dispone de un aparato de salida, ste puede realizar ambas funciones.
En circunstancias normales, este aparato de salida funciona como impresora de
diarios. Los mensajes del sistema (alarmas) se separan de las impresiones normales
con una lnea de "******".
Seccin 2
141
NETCOM neris 2
2.9.3.3
Fallos / alarmas de la impresora
Si, debido a un fallo, no se puede imprimir en una impresora de diarios durante

un minuto entero (por ejemplo, no hay papel), la centralita hace saltar un mensaje
de alarma. Si se puede solucionar el fallo inmediatamente, no hay repercusiones
en las extensiones. Si no se soluciona el fallo, se pueden hacer otras 100 llamadas
antes de que la limitacin de dgitos externos se convierta en una limitacin de
dgitos de emergencia definida. La limitacin de dgitos de emergencia afecta a
todas las extensiones del sistema. Esta funcin limita las posibilidades de marcacin en caso de un atasco de la impresora. Una vez que se ha solucionado el fallo,
se vuelve a habilitar la limitacin de dgitos normal.
Observaciones
La centralita slo puede detectar fallos si la impresora funciona con control de
flujo RTS / CTS DSR / TRF (modo de control de flujo de hardware).
Configuracin de la interfaz
Los parmetros de transferencia de las interfaces estn configuradas para:
V.24 de placa base con el Configurador NETCOM neris
V.24 PA en el Adaptador V.24
Configuracin de la longitud de pgina
En principio, la longitud de pgina se puede configurar individualmente para cada
una de las dos impresoras.
142
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.4
Curvas de sobrecarga
Las curvas de sobrecarga se utilizan para programar la sobrecarga de llamadas

relacionada con los puertos.
Se pueden configurar 4 curvas de sobrecarga independientes. Cada una de ellas
se puede asignar a cada extensin (privada y pblica).
Costes de llamada
con sobrecarga
60.
55.
50.
45.
40.
Rango 4
35.
Costes de
llamada reales
30.
25.
20.
Rango 3
15.
Rango 2
10.
5.
Rango 1
0.
Sobrecarga
bsica
50
3
100
150
2,5
200
1,5
hc20049aaesa0
Fig. 2.50:
Seccin 2
250
300
1,2
Nmero de
pulsos de
tarificacin
Factor de
multiplicacin
Principio funcional de las curvas de sobrecarga
143
NETCOM neris 2
Sobrecarga bsica
....--.50....
de
Factor
Rango 1
0.00
3.0
Rango 2
10.--
2.0
Rango 3
15.--
1.5
Rango 4
20.--
1.2
Para que no aparezcan

fracciones en las facturas
En el caso de las llamadas
privadas, no se imprimen los
ltimos 4 dgitos del nmero
marcado. Sin embargo, los
nmeros de tres dgitos se
imprimen enteros, por
ejemplo.: 91 111....
Proteccin de datos
Redondeo
................ (0.10)
Si
No
CDA
hc20050aaesa0
Fig. 2.51:
Parmetros del clculo de sobrecarga
Observaciones
El clculo de sobrecarga slo se activa si se ha configurado una curva de sobrecarga y se ha asignado a la extensin su tarificacin de llamada y llamadas privadas. Despus de una inicializacin, no estn configuradas las curvas de
sobrecarga.
Las lneas de enlace y el centro de coste que estn asignados permanentemente
a un nmero SDE nunca se someten al clculo de sobrecarga.
Si se indica una sobrecarga bsica, se aadir a todas las llamadas que originen
una tarificacin de llamada.
Excepcin:
Si la sobrecarga bsica tiene que aplicarse solamente a partir de, por ejemplo,
0.20, son necesarias las siguientes configuraciones. Rango 1: Factor de sobrecarga 0; principio del rango 2: .20. Esto significa que, por ejemplo, slo se
cobran las llamadas del cliente de un hotel a partir del segundo pulso de tarificacin.
El rango 1 siempre empieza con 0.00. Los lmites del rango deben ir aumentando.
Para cada uno de estos 4 rangos se puede especificar un factor por el que se
multiplica la tarificacin de llamada que entran en los lmites de rango correspondientes.
144
Seccin 2
NETCOM neris 2
Las sobrecargas se calculan al final de cada llamada de empresa / privada,
impresa en la impresora de diario o transferida a la memoria de datos de trfico.
2.9.4.1
El cliente hace una llamada telefnica equivalente a 750 pulsos de tarificacin

(tarificacin de 75,.
Sobrecarga bsica
+ Tarificacin de la compaa telefnica 0.00
+ "
10.00
+ "
15.00
+ "
25.00
a
10.00
a
15.00
a
25.00
(a 6535.00)
Al final de llamada
75.00
El empresario paga a la
compaa telefnica
75.00
* Factor
* Factor
* Factor
* Factor
3.0
2.5
1.5
1.2
=
=
=
=
.50
30.00
12.50
15.00
60.00
El husped paga
al empresario
118.00
Balanza a favor del empresario 43.00

(Amortizacin de: lneas de enlace, centralita, telfonos, instalaciones, servicio)
hc20051aaesa0
Fig. 2.52:
2.9.5
Ejemplo de clculo de adquisicin de datos de trfico saliente
Centros de coste
El sistema ofrece centros de coste. Con la configuracin adecuada, el centro de

coste se puede asignar a una o ms extensiones simultnea y permanentemente.
Las llamadas individuales se pueden asignar a un centro de coste antes o durante
la llamada seleccionando un cdigo o un procedimiento. La tarificacin de llamada tambin se asigna a la extensin. En el caso de teclas de lnea, la asignacin
variable de centro de coste slo se puede hacer durante la propia llamada (se
aplica a Office ML). Con la excepcin de los centros de coste asignados permanentemente a teclas de lnea, todos los centros de coste tambin estn sujetos a
clculos de la sobrecarga.
Los centros de coste se pueden configurar con entre 2 y 9 dgitos.
Seccin 2
145
NETCOM neris 2
2.9.5.1
Seleccin de centro de coste variable: por ejemplo sistema telefnico cliente

12
Tienda de
Fredi
EFH
Mller
CC 12
PABX
13
Fbrica
CC 13
75
CC 75
hc20052aaesa0
Todas las lneas de enlace estn

a disposicin de todas las
extensiones
En la fase de preseleccin
13
75
0 32 624 30
26
Nmero de enlace
Nmeros de centro de coste
Dgitos de prefijo para la conexin de enlace que
se cargan en los centros de coste
Durante la llamada
R*78 + N de centro de coste
Fig. 2.53:
Seleccin de centro de coste variable
Asignacin de CC permanente:
Ext. 20
Ext. 25
Ext. 26
Ext. 28
Ext. 29
Ext. 30
Oficina
CC 05
Produccin
CC 10
Privado
CC 15
PABX
hc20053aaesa0
Fig. 2.54:
Asignacin de centro de coste permanente
Todas las lneas estn disponibles para todas las extensiones para las llamadas externas salientes.
146
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.6
Gestin de la tarificacin
Si se desva un llamada externa hacia el interior, los gastos en los que se incurre
se van pasando a la siguiente extensin.
Esta funcin se puede DESACTIVAR o ACTIVAR en todo el sistema.
La extensin A est haciendo una llamada externa. Despus de un momento,
transfiere la llamada a la extensin B.
Conexin
5.50
Cambios
1.50
hc20054aaesa0
0.
Fig. 2.55:
5.50
5.50
7.
Gastos de conexin
Si la gestin de tarificacin est habilitada, los gastos en los que se incurre durante
la llamada de la extensin A se pasan a la extensin B cuando se le pasa la llamada. Por lo tanto, la extensin A no incurre en gasto alguno.
Se cobra a la extensin B la cantidad total de 7..
Si la gestin de tarificacin est deshabilitada, se redacta una declaracin temporal para la extensin A cuando se transfiere la llamada. Recoge los gastos en los
que ha incurrido la extensin A hasta el punto en el que se pas la llamada (5,50).
Esto significa que la extensin B slo incurre en los gastos que ha habido desde el
momento en que se transfiri la llamada (1,50).
Seccin 2
147
NETCOM neris 2
2.9.7
Rellamada de tarificacin
Con el procedimiento *32 se puede, por ejemplo, conmutar una lnea de enlace
a travs de un terminal a una extensin interna desde el terminal Office. En ese
mismo momento se activa una rellamada de tarificacin. Despus de que haya
terminado la llamada, el acceso de enlace de la extensin vuelve a deshabilitarse
automticamente y se hace una rellamada de tarificacin en el terminal Office.
Cuando se contesta la llamada, aparecen en la pantalla la tarificacin total y el
nmero de la extensin.
En el Configurador NETCOM neris en la configuracin bsica "Tiempo" se puede
programar un periodo de tiempo (tiempo lmite 0120 seg.) durante el cual se
retrasa la rellamada de tarificacin despus de que se haya colgado el telfono.
Esto permite que las extensiones hagan ms de una llamada externa antes de que
se realice la rellamada de tarificacin. Si el tiempo configurado es mayor que cero,
la extensin interna recibe automticamente el tono de invitacin a marcar
cuando vuelve a descolgar el telfono, y puede marcar otro nmero directamente.
Si la extensin no vuelve a descolgar el telfono durante el periodo de retardo, se
hace la rellamada de tarificacin.
Casos tpicos de rellamada de tarificacin:
Extensiones con restriccin de enlace
Impresora de la CDA atascada
2.9.7.1
Ejemplo de validez
1. La rellamada de tarificacin (*32 N de extensin) se puede guardar bajo una

tecla de funcin.
2. Slo el Office 20, Office 25, Office 30, Office 35, Office 40, Office 45,
Office 100, Office 130, Office 150, y Office 155pro pueden activar la rellamada de tarificacin.
2.9.7.2
Procedimientos de marcacin de prefijos
Activar la rellamada de tarificacin en la conexin normal mediante el procedimiento *32 N de extensin.
148
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.8
Funcin de cabina
Extensin 29, sin enlace de acceso,
descuelga el microtelfono y marca el n 20.
29 Charlie Brown
Responder
20 Feb 11:01
MENU
Rellam. Tarif.
La extensin 29 cuelga
Operacin en el modelo
Office (extensin 20):
Pulsar la tecla numrica
(I*32 configurada)
Marcar el sufijo 29 o
esperar 2 segundos
Colgar el microtelfono
descolgando de nuevo el
microtelfono, se escucha
el tono de marcacin
y la marcacin.
29 Charlie Brown
Responder
Cuando la llamada ha
terminado, la tarificacin
de la rellamada puede
efectuarse inmediatamente o ms tarde,
dependiendo de la
configuracin.
Rellam. Tarif
MENU
Rellam. Tarif.
29 Charlie Brown
0.20 Fr.
11:07
MENU
Rellam. Tarif.
hc20055aaesa0
Fig. 2.56:
Seccin 2
Funcin de cabina
149
NETCOM neris 2
2.9.9
Registro de llamadas entrantes (ICL)
Esta funcin se utiliza para imprimir un diario de todas las llamadas. Los datos se
guardan en la memoria de datos de trfico o se sacan online a travs de la interfaz
V.24. Todas las interfaces V.24 del sistema se pueden definir como interfaces de
salida (BPLS-4 y PA).
PABX
26 grd
V.24
20
Ordenador
Impresora
n
20 21 ........1122
t
hc20056aaesa0
Fig. 2.57:
Registro de llamadas entrantes
El ICL se puede controlar individualmente para cada una de las lneas de extensin
o conexin SDE. El registro recoge tanto la duracin de la fase de llamada como
la de conexin.
No se hace ninguna diferencia entre las conexiones de datos y las de voz. El ICL
se utiliza para comprobar la rapidez con la que se manejan las llamadas, la cantidad de llamadas que se pierden porque no se contestan con suficiente rapidez o
porque no se consiguen pasar, y los momentos en que se reciben una cantidad
especialmente grande de llamadas externas. Registrando todas las transferencias
de llamada y los estados de las llamadas, se puede determinar hasta qu punto se
est usando la capacidad del sistema.
150
Seccin 2
NETCOM neris 2
SDE
40
ICL
desactivado
44
activado
49
desactivado
"Office"
21
PABX
22
23
hc20057aaesa0
Fig. 2.58:
2.9.9.1
ICL con asignacin de centro de coste
Office: (032) 624 24 44

"ICL activado", slo para llamadas (ver Fig. 2.58).
El anlisis se usa para determinar la calidad del manejo de las llamadas.
Posible conclusin
El Servicio al cliente est ocupado permanentemente entre las 10 y las 11 de la
maana. Durante ese periodo se necesita una persona ms en el grupo de extensiones "Servicio al cliente".
2.9.9.2
Asignacin de centro de coste
Se puede asignar un centro de coste a una llamada entrante utilizando el procedimiento *78 + N de centro de coste.
Las empresas como abogados, mdicos, consultores, etc. querrn facturar sus
gastos de consulta segn la duracin de las llamadas que hacen a sus clientes.
Para esto, la ICL se utiliza en combinacin con la asignacin de centro de costes.
Seccin 2
151
NETCOM neris 2
2.9.9.3
Formatos de salida
Para el ICL se pueden utilizar los siguientes formatos: Protocolo, PC4 y Guardar.
El formato "Guardar" ofrece el mximo de informacin.
Formato Protocolo
Este formato de presentacin est estructurado de la misma forma que para las
llamadas salientes. Se utilizan las mismas designaciones de cabecera de pgina
que para las llamadas salientes.
Formato PC4
Para leer la descripcin de este formato, ver la seccin "Formato PC4", pgina
133.
Formato Guardar
Ver la seccin "Formato Guardar", pgina 138.
2.9.9.4
Caracteres de clasificacin para llamadas entrantes
Se aplican los siguientes cdigos:

22: No se contesta la llamada
Estas llamadas, o bien las finaliza el llamante, o bien las rechaza la operadora si
est ocupada.
21: La llamada se contesta directamente.
20: Se transfiere la llamada.
23: La llamada se desva mediante reencaminamiento parcial de llamada.
152
Seccin 2
NETCOM neris 2
2.9.9.5
Casos especiales, respuesta durante el registro
Llamadas no contestadas
Para las llamadas que no se han contestado, aparece el valor 0 en el campo
"duracin". El campo "hora" indica la hora a la que se recibi la llamada. 22
aparece en el campo de "caracteres de clasificacin". El tiempo que aparece
en el campo "TTA" indica cuanto tiempo pas hasta que colg el llamante.
PABX
hc20058aaesa0
201
A
Fig. 2.59:
Llamada a una extensin ausente
A llama a B
B no contesta
A cuelga el telfono
Tiempo de respuesta
hc20059aaesa0
t0
Suena el terminal B
t0
t1 t0
Fig. 2.60:
Seccin 2
t1
A cuelga
= Fecha / hora
= TTA
Duracin de una llamada sin contestar
153
NETCOM neris 2
Extensin ocupada
0 aparece en el campo "duracin de conexin" para las llamadas a una extensin ocupada (por ejemplo, con la llamada externa y llamada en espera deshabilitadas).
El campo "Hora" indica la hora a la que se recibi la llamada. El "carcter de
clasificacin" es 22. El TTA es 0.
B est ocupado (no se permite llamada en espera)
A llama a B
A oye la "seal de ocupado"
Llamada BC
C
PABX
hc20060aaesa0
Ocupado
201
A
Fig. 2.61:
Llamada a una extensin ocupada
Llamadas contestadas
Todas las llamadas contestadas tienen una duracin diferente a 0.
El campo "Hora" indica la hora a la que se recibi la llamada (primer tono de
timbre). El campo "TTA" indica cuanto tiempo pas entre el primer timbre y la
aceptacin de la llamada. El carcter de clasificacin es 21.
PABX
B
hc20060aaesa0
201
A
Fig. 2.62:
154
Llamada a una extensin libre y conversacin
Seccin 2
NETCOM neris 2
A llama a B
Suena el telfono
B contesta
A y B conversan
Las extensiones terminan la llamada
Tiempo de respuesta
Duracin de la conexin
hc20062aaesa0
t0
Suena el terminal B
t1
t2
B responde
A cuelga
t0
= Fecha / hora
t1 t0 = Tiempo de respuesta
t2 t1 = Duracin de la conexin
carcter de clasificacin = 21
Fig. 2.63:
Fases de llamada y conversacin
Transferencia de llamada con o sin aviso previo

Si se ha transferido la llamada a otra extensin, el manejo posterior del ICL
depende de la configuracin de la gestin de tarificacin.
"Gestin de tarificacin " configurada como "No"
En este caso, la fase de la llamada se registra en una lnea de ICL diferente.
Inicialmente, se da a la llamada contestada el carcter de clasificacin 21. El
carcter de clasificacin de la segunda lnea ICL es 20.
PABX
201
hc20063aaesa0
202
A
Fig. 2.64:
Seccin 2
Llamada transferida
155
NETCOM neris 2
Sin aviso:
A llama a B
Suena el telfono
B contesta
Llamada A B
B activa llamada de consulta a C
B cuelga el telfono
Suena el terminal C
C contesta
Llamada A C
Fin
Duracin de la
conexin
TTA
TTA
Llamada A
hc20064aaesa0
t0
Fig. 2.65:
t1
Llamada A
t2
C
t
t3
t4
primera lnea
segunda lnea
Fases de llamada para una llamada transferida sin aviso previo
Con aviso:
156
A llama a B
Suena el telfono
B contesta
Llamada A B
B activa llamada de consulta a C
B no cuelga el telfono, el telfono suena en C
C contesta
Llamada B C
B cuelga el telfono
Llamada A C
Fin
Seccin 2
NETCOM neris 2
TTA
Llamada A
hc20065aaesa0
t0
t1
B
t2
Llamada B
t3
Duracin de la
conexin
C Llamada A
t4
Primera lnea ICL
t5
Segunda lnea ICL
La entrada de tiempo TTA es 0 en la segunda lnea.

Fig. 2.66:
Fases de llamada para una llamada transferida con aviso previo
Gestin de tarificacin programado como "S"

En este caso la llamada entera se registra en una sola lnea. La duracin total
de la llamada, que puede consistir de llamadas realizadas por las extensiones
individuales, se indica en el campo "Duracin". El campo "Nmero de
extensin" contiene el nmero de la ltima extensin de la llamada. El carcter de clasificacin es 20.
Seccin 2
157
NETCOM neris 2
2.9.9.6
Campo de aplicacin
Registrar los datos de las llamadas entrantes puede acarrear conflictos o restricciones con la adquisicin de datos de tarificacin, ya que en parte estas dos funciones comparten los mismos recursos. Los puntos crticos son:
Mismo canal de salida
Si no se hace una clasificacin clara, puede haber una cierta confusin entre la
adquisicin de la tarificacin y el registro de llamadas entrantes. En algunas circunstancias, quizs haya que volver a configurar el equipo que se usa para la
adquisicin de la tarificacin.
Protocolos diferentes
Los registros de ICL y CDA pueden configurarse de forma independiente.
Sobrecarga de memoria
Si la memoria de los registros de llamadas entrantes y salientes no impresos
est llena a ms de la mitad de su capacidad, se detiene automticamente la
adquisicin de ICL. Esto puede ocurrir cuando, por ejemplo, est bloqueado el
canal de salida de una impresora de registro. En cuanto se soluciona el atasco
y la memoria se vaca hasta menos de la mitad de su capacidad, vuelve a
hacerse el registro.
Ambivalencia con el trfico enlace-enlace
Si las llamadas externas se transfieren o desvan a un destino externo donde son
aceptadas, y adems de la CDA tambin est habilitado el ICL, se crean dos
lneas de registro.
158
Seccin 2
NETCOM neris 2
3
Funciones relacionadas con la extensin
Una centralita ofrece multitud de funciones que se activan desde la extensin.

Dependiendo del diseo del terminal de sistema, se pueden activar con las teclas
de funcin, las teclas de men o la tecla Fox. Una interfaz de usuario muy completa en pantalla facilita el uso de estas funciones. La mayora de estas funciones
tambin se definen mediante los procedimientos */# y/o mediante la tecla de control / procedimiento, lo que significa que tambin se pueden activar desde telfonos analgicos con marcacin DTMF o por pulsos.
En todos los ejemplos, la extensin llamante se designa como Ext. A y la extensin
receptora como Ext. B. Otras extensiones a las que se llama y/o transfiere una llamada se designan como extensiones C, D, etc.
3.1
Marcacin de prefijos y sufijos
Dependiendo de la naturaleza de la funcin, los procedimientos se pueden activar

ya sea marcando sufijos o marcando prefijos, o de ambas formas. La configuracin especfica de cada equipo podr encontrarse en las correspondientes instrucciones de uso de los diferentes terminales.
3.2
Control remoto
La mayora de las funciones de las extensiones tambin se pueden activar por control remoto desde un telfono exterior mediante el procedimiento preliminar *06.
El derecho de acceso por control remoto lo puede conceder el gestor del sistema
o el tcnico de instalacin.
Seccin 2
159
NETCOM neris 2
3.3
Referencias a la configuracin y referencias cruzadas
Las funciones relacionadas con la extensin que se describen ms adelante tambin contienen referencias a las configuraciones necesarias, as como referencias
cruzadas a funciones pertinentes e importantes, y a funciones combinadas.
Los procedimientos se agrupan como sigue:
1 Llamadas salientes
2 Llamadas entrantes
3 Desvo de llamada / Desvo de llamada temporizado
4 Funciones aadidas
5 Funciones por control remoto
3.4
Llamadas salientes
3.4.1
Seleccin de centro de coste
La tarificacin de llamadas de una extensin puede ser establecida y sus llamadas

registradas mediante un procedimiento de marcacin de prefijos, complementada con el nmero del centro de coste.
3.4.1.1
Asignar antes de llamar:

Con el procedimiento 13, nmero CC, nmero externo (no insertar el cdigo de
prefijo de acceso a enlace)
3.4.1.2
Procedimientos con marcacin de sufijo
Volver a establecer la tarificacin de una llamada en curso:

con nmero de procedimiento *78 CC
3.4.1.3
Campo de aplicacin
Con los telfonos multilneas no se puede asignar el centro de coste antes de la

llamada (ver la pgina 145).
160
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.2
Marcacin de destino / teclas Team y teclas de funcin
El terminal Office 10 nicamente admite teclas de marcacin de destino (teclas

numricas). Los telfonos Office 25, Office 35 y Office 45 tienen teclas de marcacin de destino, Team y de funcin.
3.4.2.1
Teclas de marcacin de destino (llamadas tambin

teclas de memoria o de nmero)
Bajo una tecla de marcacin de destino se pueden almacenar uno o dos nmeros,
internos o externos, usados con frecuencia. El destino de los nmeros internos o
externos se marcar directamente pulsando una o dos veces la tecla.
3.4.2.2
Teclas Team
Las teclas Team se usan para establecer conexiones con extensiones internas. Si
se aprieta dos veces seguidas una tecla Team (doble clic) se establece una
conexin de anuncio con la extensin de destino. El LED que est integrado en la
tecla indica la captura de la extensin de destino. Adems, las llamadas que llegan
a su telfono de destino, se indican con el parpadeo del LED de la Tecla Team;
estas llamadas se pueden coger pulsando la Tecla Team.
3.4.2.3
Teclas de funcin
Una funcin usada frecuentemente se puede guardar bajo una tecla de funcin.
La funcin se activar cuando se pulse la tecla. Los terminales del sistema
Office 25, Office 35 y Office 45 admiten teclas con dos espacios de almacenamiento: la activacin y desactivacin de la funcin se almacenan en el primer y
segundo espacio de almacenamiento, respectivamente. En este caso, al pulsar la
tecla una vez, se activa la funcin y el correspondiente LED o display; al pulsar la
tecla una segunda vez, se desactivan ambos (p. ej. desvo de llamada).
Seccin 2
161
NETCOM neris 2
3.4.3
Nmeros de marcacin abreviada
Todas las extensiones internas disponen de 200 nmeros de marcacin abreviada

(de entre 3 y 5 dgitos). Los nmeros de marcacin abreviada facilitan el trfico de
enlaces en caso de nmeros utilizados con frecuencia. Tambin se pueden utilizar
para activar funciones de forma ms rpida (desvo de llamada al enlace, funciones de rendimiento de red).
Ejemplo:
El nmero de marcacin abreviada 600 est asignado al nmero principal
0911111111 de la empresa Telefonica. Si se marca el nmero de marcacin abreviada 600 desde un terminal, inmediatamente se establece una conexin con
Telefonica.
3.4.3.1
Campo de aplicacin
Los nmeros de marcacin abreviada pueden ser configurados con el Configurador NETCOM neris o con un Office 35 / Office 45.
El men de programacin de marcacin abreviada slo est disponible en
Office 35 / Office 45 si el terminal del sistema recibe la autorizacin de extensin "Operadora" con el Configurador NETCOM neris.
Los nmeros de marcacin abreviada tienen una capacidad de hasta 20 dgitos
y caracteres especiales (*, #).
Con un nmero de marcacin abreviada se pueden programar y recuperar
incluso partes de nmeros de llamada o de procedimientos.
Tambin puede cambiarse los nmeros de los diferentes bloques de marcacin
abreviada (ver ms adelante).
162
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.4
Lnea directa
Se pueden asignar a la extensin A uno de los 5 destinos de lnea directa diferentes. Cuando se descuelga el microtelfono de un telfono de lnea directa, el
nmero del destino programado de lnea directa B se marca automticamente.
Este nmero puede ser externo o interno.
hc20254aaxxa0
Fig. 2.67:
3.4.4.1
Marcacin automtica con lnea directa
Campo de aplicacin
Aplicaciones tpicas de las lneas directas:

Telfonos en ascensores
Telfonos de emergencia
Telfonos de puerta
Conexiones de cabina
Caja de monedas (uso mltiple de la lnea de enlace)
Tambin son posibles las siguientes otras aplicaciones:
Alarma para nios en los telfonos de las habitaciones de hotel
Lnea directa a la red en las salas de conferencias
3.4.4.2
Activar lnea directa:

Levantar microtelfono o pulsar tecla de altavoz
3.4.5
Nmero de emergencia
La centralita est equipada con lo que se denomina nmero de emergencia (112),

que pueden usar todas las extensiones internas. Las llamadas de emergencia estn
encaminadas a un destino configurable interno o externo.
Seccin 2
163
NETCOM neris 2
3.4.5.1
Campo de aplicacin
Se pueden elegir destinos diferentes para el da, la noche y el fin de semana

Si se especifica un destino externo con un prefijo de acceso a enlace, es importante asegurarse de que todas las extensiones tienen asignadas una ruta
Marcar el nmero de emergencia:
Por modo alfanumrico (si se ha definido un nombre para el nmero de marcacin abreviada) o marcar dgitos
Nota:
Fjese en el nmero de emergencia de las Instrucciones de uso.
3.4.6
Contestar con timbre codificado en la llamada general
En una empresa que no disponga de un sistema buscapersonas especial, se pueden localizar hasta 5 extensiones internas a travs del timbre central mediante el
uso de un timbre codificado especfico. La persona que reconozca su patrn de
timbre puede responder a la llamada desde cualquier telfono. El timbre codificado es un sustituto limitado de un sistema buscapersonas (PS).
A
hc20255aaxxa0
Fig. 2.68:
Timbre codificado en la llamada general
3.4.6.1
Sealizacin
El timbre codificado consiste en un tono largo seguido de n tonos ms cortos

(n = de 1 a 5)
A obtiene el tono de llamada especial
A obtiene el tono de ocupado si la funcin de llamada general est ocupada o
no est disponible
164
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.6.2
Activar timbre codificado:

A travs del men o con el procedimiento *81 nmero de Ext.
3.4.6.3
Activar timbre codificado:

A travs del men o con el procedimiento R8 o R*81 (R = tecla de control)
3.4.7
Retencin (llamada de consulta)
Se pone una conexin AB en espera si uno de los interlocutores, por ejemplo la

extensin B, quiere establecer una conexin de llamada de consulta con C.
hc20256aaxxa0
C
Fig. 2.69:
3.4.7.1
Poner una llamada en espera
Sealizacin
La extensin A, que est en espera, escucha la "msica en espera". Dependiendo

de la configuracin del sistema, la fuente de msica ser una externa, el tono de
espera o los textos del servicio de cortesa (precisa de la tarjeta de expansin Cortesa EAD4C).
3.4.7.2
Poner una llamada en espera:

Mediante marcacin o tecla de control, men y seguidamente marcacin
Seccin 2
165
NETCOM neris 2
3.4.8
Llamada de consulta con vuelta a la conexin inicial
Desde una conexin A-B, se puede establecer una llamada de consulta A-C marcando el nmero C interno o externo. La conexin A-B inicial se queda en espera
durante la llamada de consulta. Cuando la llamada de consulta A-C ha terminado,
se puede volver a establecer la conexin inicial A-B. En el caso ms sencillo, esto
se hace dejando el microtelfono y volvindolo a levantar cuando suene la rellamada. En algunos telfonos aparece una pantalla especfica para volver a la llamada inicial. Si la extensin A espera ms de 10 segundos despus de pulsar la
tecla de control, se vuelve automticamente a la conexin inicial.
hc20257aaxxa0
C
Fig. 2.70:
Llamada de consulta
3.4.8.1
Sealizacin
Mientras que se establece la llamada de consulta con C, A obtiene un tono de

llamada normal.
Si A cuelga mientras B sigue en espera, A obtiene un timbre continuo durante
10 segundos. Al levantar el microtelfono, A vuelve a estar conectado con B.
3.4.8.2
Establecer una llamada de consulta interna:

A travs del men o con el procedimiento R nmero de Ext. (R = tecla de control)
166
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.9
Transferencia de llamada despus de llamada de

consulta
Tras una llamada de consulta a la extensin C, la extensin interna A puede pasar

una llamada efectuada originalmente a la extensin B interna o externa a la C simplemente colgando.
hc20274aaxxa0
C
Fig. 2.71:
3.4.9.1
Sealizacin
En cuanto A ha transferido la llamada que tena con B a C, obtiene el tono de

ocupado
Si C y luego A vuelven a colgar sus microtelfonos antes de que se realice la
transferencia, A obtiene un timbre constante durante 10 segundos (tiempo de
rellamada regulable)
Si C vuelve a colgar el microtelfono durante de una llamada de consulta, A
recibe un tono de ocupado
3.4.9.2
Transferencia de llamada:
mediante men, colgando o presionando la tecla Terminar
Seccin 2
167
NETCOM neris 2
3.4.10 Llamada de consulta secundaria
Con los terminales Office del sistema (excepto Office 10, Office 25) es posible
mantener en espera hasta siete llamadas simultneamente.
1.
B
C
D
2.
B
C
hc20228aaxxa0
Fig. 2.72:
Llamada de consulta secundaria
1. Una vez que el terminal de sistema Office A ha puesto la extensin B en

espera y que se ha establecido la conexin con C (Fig. 2.71), tambin puede
poner a C en espera activando la llamada de consulta con la tecla Fox. Seguidamente, se puede establecer otra conexin con D.
2. Colgando o pulsando la tecla Conectar, A conecta la extensin con la que est
conectado con la ltima extensin que ha puesto en espera (extensin C). Si
sigue habiendo otras extensiones en espera, A recibir un aviso mediante un
tono de atencin.
168
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.11 Transferencia de llamada sin aviso
Tras una llamada de la extensin interna C, la extensin A puede pasar una llamada efectuada originalmente a la extensin interna o externa B directamente a
la C simplemente colgando.
hc20274aaxxa0
C
Fig. 2.73:
3.4.11.1
Sealizacin
En cuanto A llama a la extensin C, obtiene el tono de llamada y C recibe la

llamada
Si C no responde a la llamada dentro del plazo de rellamada configurado, A
vuelve a recibir la llamada
3.4.11.2
Transferencia de llamada:
Colgando o pulsando la tecla Terminar.
3.4.12 Aceptacin de llamada

La extensin interna C, contactada por A para una consulta y encontrndose
hablando con la B, puede pasar la conexin a B.
hc20274aaxxa0
C
Fig. 2.74:
Seccin 2
Aceptacin de llamadas
169
NETCOM neris 2
3.4.12.1
Campo de aplicacin
Si C espera ms de 2 segundos despus de pulsar la tecla de control, se le conecta

automticamente con B.
3.4.12.2
Sealizacin
En cuanto A ha transferido la llamada que tena con B a C, obtiene el tono de

ocupado
Si C y luego A vuelven a colgar sus microtelfonos antes de que se realice la
transferencia, A obtiene un timbre constante durante 10 segundos (tiempo de
rellamada regulable)
Si C vuelve a colgar el microtelfono durante de una llamada de consulta, A
recibe un tono de ocupado
3.4.12.3
Aceptacin de llamada:
Con el procedimiento R1 (R=tecla de control) en terminales a/b
3.4.13 Esperar hasta que est libre

Cuando se llama a una extensin ocupada, la retrollamada se puede activar sin
que la extensin que la inici tenga que volver a colgar su microtelfono. La retrollamada se activa en cuanto la extensin a la que se llama haya estado libre
durante 5 segundos. Entonces la conexin se establece automticamente.
hc20259aaxxa0
C
Fig. 2.75:
170
Esperar hasta que est libre
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.13.1
Sealizacin
El tono de confirmacin cambia a tono de llamada en cuanto la extensin B se

queda libre.
3.4.13.2
Campo de aplicacin
Se puede activar una retrollamada por extensin.
3.4.13.3
Activar retrollamada:
A travs del men o con el procedimiento R9 o (R)*37 (R = tecla de control)
Desactivar retrollamada:
A travs del men o con el procedimiento #37
3.4.14 Alternancia entre llamadas de consulta (ir cambiando

entre dos llamadas)
Una extensin puede pasar entre una llamada inicial y otra en espera tanto como
sea necesario mediante la tecla de control, seguida por el dgito 2, o a travs del
men.
hc20257aaxxa0
C
Fig. 2.76:
3.4.14.1
Campo de aplicacin
Esta funcin tambin puede utilizarse desde una conferencia con una extensin.
Seccin 2
171
NETCOM neris 2
3.4.14.2
Cambiar alternativamente entre una llamada inicial y una llamada en espera:

mediante men o con R2 (R = tecla de control).
3.4.15 Aparcar con tecla de lnea

Si se recibe una llamada mientras se est con una llamada externa en una tecla de
lnea y se responde a esta nueva llamada, la conexin que estaba en curso pasa a
la posicin de aparcamiento. Tambin se aparca la conexin si se pulsa la tecla de
men de la llamada de consulta y se vuelve a colgar el microtelfono.
ENL.
hc20066aaesa0
B
Fig. 2.77:
Aparcar con tecla de lnea
3.4.15.1
Sealizacin
Ninguna la llamada se queda aparcada permanentemente
3.4.15.2
Aparcar conexin con tecla de lnea:

pulse la tecla de Men o tecla Fox o tecla de control (tecla R = tecla de control)
Aparcar una llamada en la tecla de lnea 1 en caso de recibir una llamada en la
tecla de lnea 2:
pulse la tecla de lnea 2 en la cual se sealiza la nueva llamada.
172
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.16 Aparcar localmente con la tecla de aparcamiento
Si las llamadas externas, o incluso las internas, se encaminan a la tecla de aparcamiento, es decir se aparcan localmente, la lnea en la que se ha sealizado la llamada entrante vuelve a estar libre y disponible para otra llamada saliente o
entrante.
ENL.
A
hc20066aaesa0
B
Fig. 2.78:
Aparcar localmente con la tecla de aparcamiento
3.4.16.1
Sealizacin
Si la llamada aparcada no se vuelve a coger en un periodo de 15 minutos, se hace

una rellamada.
3.4.16.2
Campo de aplicacin
Los telfonos Office 25, Office 35 y Office 45 permiten configurar una tecla de
aparcamiento diferente.
3.4.16.3
Aparcar llamada en la tecla de aparcamiento:

Pulsar tecla de aparcamiento o men
3.4.16.4
Recuperar llamada:
Pulsar tecla de aparcamiento o men
Seccin 2
173
NETCOM neris 2
3.4.17 Aparcar y recuperar centralmente (guardar /
recuperar)
Si la extensin A quiere iniciar una llamada de consulta al destino interno B, puede
aparcar centralmente la llamada con un procedimiento */#.
ENL.
hc20066aaesa0
B
Fig. 2.79:
Aparcar y recuperar centralmente una llamada
3.4.17.1
Sealizacin
La extensin A obtiene un tono de confirmacin cuando se ha ejecutado el procedimiento.

Si la llamada que est aparcada de esta forma no se vuelve a recuperar en un
plazo de 15 minutos desde ese mismo telfono o desde otro, se hace una rellamada a la extensin que la puso en aparcamiento.
3.4.17.2
Campo de aplicacin
En la centralita slo se puede guardar una conexin al tiempo para todo el sistema.
3.4.17.3
Aparcar llamada centralmente:

Con el procedimiento *76
3.4.17.4
Recuperar llamada:
Con el procedimiento #76
174
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.18 Transferir / tomar una conexin de datos o voz,
interna o externa
La extensin interna autorizada D puede permitir que otra extensin interna C
reciba la conexin existente entre la extensin A, interna o externa, y la extensin
interna B. Una vez que la extensin D ha establecido la autorizacin para C, la
extensin C podr recibir las llamadas en curso o la conexin de transmisin de
datos existente entre A y B desde la extensin B.
Estudio de radio
A
Periodista
B
Director
Periodista
hc20067aaesa0
D prepara la transferencia / toma de C

Fig. 2.80:
Transferir / tomar
3.4.18.1
Sealizacin
Despus de preparar o suspender la autorizacin, D obtiene el tono de confirmacin.

La extensin B obtiene el tono de ocupado cuando C toma la conexin con A.
3.4.18.2
Tres periodistas estn retransmitiendo un partido de ftbol desde el campo.

Segn va avanzando el juego, el director va a querer que la lnea que comunica
con el estudio de radio est disponible para uno de los tres periodistas. El director
puede utilizar las teclas preprogramadas del terminal para preparar la toma para
uno u otro periodista. El periodista slo tiene que levantar el microtelfono (si, por
ejemplo, se ha asignado una lnea directa con *88#) e inmediatamente se conecta
con el estudio. Mientras habla, el director puede preparar la conexin con el
siguiente periodista, etc.
Seccin 2
175
NETCOM neris 2
3.4.18.3
Campo de aplicacin
En la configuracin bsica ninguna extensin tiene esta configuracin.

Para cada una de las extensiones, la autorizacin para preparar la captura se
puede establecer por separado para conexiones de datos y voz.
3.4.18.4
Tomar llamada / conexin de datos:

Con el procedimiento *88#
3.4.18.5
Preparar autorizacin para tomar una llamada o conexin de datos del nmero
de extensin nn al nmero de extensin mm:
Con el procedimiento *87nn*mm# (llamada) o *84nn*mm# (conexin de
datos)
Suspensin de la autorizacin de la extensin nmero mm para la toma de una
llamada / conexin de datos (activa o pasiva):
Con el procedimiento #87mm (llamada) o #84mm (conexin de datos)
3.4.19 Aceptacin de llamadas (captura rpida)

Una extensin interna autorizada C puede recibir una conexin existente entre
una extensin externa o interna A y una extensin interna B. La extensin C marca
el nmero *88 Ext. de la extensin B.
C
hc20253aaxxa0
Fig. 2.81:
176
Aceptacin de llamadas (captura rpida)
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.4.19.1
Sealizacin
La extensin B obtiene el tono de ocupado cuando C toma la conexin con A.
3.4.19.2
Una llamada externa o interna ser reenviada por alguien que no sepa cmo
transferir una llamada (un nio, por ejemplo). La llamada puede ser contestada
desde un terminal autorizado.
Una llamada ha sido respondida por un contestador automtico. La llamada
puede ahora ser contestada desde un telfono autorizado.
La calidad de un terminal DECT es escasa: En lugar de reenviarla a otro terminal,
es posible contestar la llamada directamente desde un telfono de sobremesa.
3.4.19.3
Campo de aplicacin
En la configuracin bsica ninguna extensin est autorizada para contestar

una llamada. (Misma autorizacin que en 3.4.18 con "Transferencia / hacerse
cargo de una conexin externa de voz o datos")
En la configuracin bsica cada extensin est protegida para impedir responder a llamadas.
3.4.19.4
Captura rpida de una llamada:

Con procedimiento nmero *88 Ext.
Seccin 2
177
NETCOM neris 2
3.4.20 Restriccin de dgitos interna / externa
La restriccin de dgitos interna se establece de forma similar que la restriccin de
dgitos externa. Las funciones (como por ejemplo: llamada de consulta (R), conferencia (R3), Sgueme (*23), etc.) o los nmeros (por ejemplo: marcacin abreviada, intercomunicador de puerta, restaurante, cocina, etc.) pueden habilitarse o
deshabilitarse especficamente mediante la restriccin de dgitos interna. Se
puede asignar a cada una de las extensiones, tanto externa como internamente,
una de las 8 variantes de restriccin para las variantes temporales Da / Noche / Fin
de semana.
Se pueden programar los siguientes caracteres:
Dgitos
1...9, 0
Caracteres
*, #, A, B, C, D
Tecla de control, flash
R
3.4.20.1
Campo de aplicacin
Despus de una inicializacin del sistema, se asignan a las extensiones la restriccin de dgitos externa 1 y la restriccin de dgitos interna 1.
Ciertas autorizaciones (por ejemplo, enlace, intrusin y rels del sistema, etc.)
se pueden definir en las dos restricciones de dgitos, interna y externa. Las
extensiones pueden utilizar estas funciones slo si tienen las autorizaciones
adecuadas.
La restriccin de dgitos externa no funciona para los nmeros que se marcan
con marcacin abreviada.
Esto significa que las extensiones para las que se ha habilitado la marcacin
externa mediante la restriccin de dgitos externos pueden marcar externamente saltndose la restriccin.
178
Seccin 2
NETCOM neris 2
Ejemplo restriccin de dgitos para las salas de conferencia
Variante
1
Sala de conferencias
Designacin
restringir todos (s)
Funcin bsica
Lista de restringidos
Lista de permitidos
permitir todos (f)

F1 *
S1 *21
F2 #
S2 *22
F3 0
S3 *23
F4 70
S4 *4
F5
S5 *6
F6
S6 *7
F7
S7 *8
F8
S8 *9
F9
S9
F10
S10
Se permite No molestar (*26)

Acceso a enlace (tambin internacional)
Nmeros de marcacin abreviada (por ejemplo, taxi,
estacin de tren, etc.)
hc20068aaesa0
Fig. 2.82:
Restriccin de dgitos para las salas de conferencia
Nota:
Como las dcadas *3X, *5X no est deshabilitadas, los participantes en la conferencia pueden utilizar las siguientes funciones:
*26 no molestar
*34 saltar restriccin de dgitos interna
etc.
Adems, la dcada 700-709 se ha habilitado con 10 nmeros de marcacin
abreviada para taxi, estacin de tren, etc.
Seccin 2
179
NETCOM neris 2
3.5
Lmite de tarificacin / contador de tarificacin
3.5.1
Visin general
Con la funcin "Lmite de Tarificacin" (crdito), el administrador del sistema

puede definir lmites en diferentes lugares del sistema para limitar los cargos por
llamadas salientes. Esto significa que las extensiones nicamente tendrn a su disposicin una suma limitada. La restriccin de dgitos queda entonces activada,
tras lo cual nicamente, por ejemplo , sern posibles las llamadas entrantes,
conexiones internas y llamadas de emergencia (la restriccin de dgitos y secuencias de dgitos es configurable). Dependiendo de los requisitos, los lmites de llamada se configuran por extensin o grupos de extensiones (a travs de rutas o
centros de coste).
Cuando los lmites estn fijados en 0 y activados, las cuentas pueden ser utilizadas
como contadores de tarificacin. Cada extensin tiene la posibilidad de utilizar su
telfono para conocer el balance actual de su cuenta.
Pueden establecer cuentas de crditos y contadores para
Centros de coste
Rutas
Extensin
Puede establecerse una cuenta por cada centro de coste y ruta. Cada extensin
dispone de 3 cuentas independientes.
Cuenta de empresa
Cuenta privada
Cuenta de servicio de datos
Dependiendo de cmo tome la lnea de enlace cada extensin, los cargos de llamada se cargan a la cuenta de la extensin correspondiente. Si la extensin marca
por medio de un centro de coste o ruta, los cargos se adeudan y agregan dos
veces (cuenta del centro de coste de la extensin o cuenta de ruta y cuenta de
empresa).
180
Seccin 2
NETCOM neris 2
Observaciones (slo para lmites de tarificacin):
Una de las ocho restricciones de dgitos predefinidas puede ser asignada a las
tres cuentas de extensin -Empresa, Privado y Servicio de datos- de forma independiente.
Se activan tan pronto como la cuenta correspondiente alcanza su lmite.
Hay una restriccin de dgitos para los centros de coste y rutas. Una vez alcanzado el lmite de una de estas cuentas, se activan las correspondientes Funciones de restriccin de dgitos para las cuentas de empresa de la extensin.
Las funciones de restriccin de dgitos para las cuentas de extensin no dependen del estado actual del sistema (Da, Noche, Fin de semana).
Si se alcanza o excede el lmite de cuenta durante una llamada, todava ser
posible terminar dicha llamada.
Ya no podr realizarse un desvo de llamada externa si la cuenta de la extensin
est vaca. Para prevenir esto, el nmero externo a desviar puede ser habilitado
explcitamente en la restriccin de dgitos de cada extensin. El desvo de llamada en el enlace siempre funciona, ya que la llamada nunca llega a entrar en
el sistema.
La restriccin de dgitos est sujeta a las siguientes prioridades:
1. Restriccin (bloqueo por cdigo)
2. Desbordamiento durante adquisicin de datos de tarificacin
3. Lmite de tarificacin
4. Restriccin de extensiones
3.5.2
Parmetros del Configurador
Se permiten las siguientes configuraciones en el Configurador bajo Lmite de tarificacin de llamada por extensin, Ruta y Centro de coste:
Activar / Desactivar lmite de tarificacin o contador del coste
Definir lmites mximos de llamada
Cargar o desactivar cuentas con lmites de llamada definidos
Activar / desactivar la carga automtica mensual de la cuenta
Contrasea para la recarga o desactivacin del lmite de tarificacin mediante
terminal.
Seccin 2
181
NETCOM neris 2
Adems, para cada extensin (slo para lmite de tarificacin):
Asignar la restriccin de dgitos para cada extensin y tipo de cuenta
El Configurador contiene todos los balances actuales de tarificacin de llamadas
de la cuenta para propsitos informativos.
3.5.3
Control remoto
Las tres cuentas de extensin pueden ser asimismo cargadas con los lmites de llamada definidos o desactivadas mediante control remoto:
Procedimiento: *39 X N Tel. Contrasea
X = 1: Cuenta de empresa
X = 2: Cuenta privada
X = 3: Cuenta de servicio de datos
3.5.4
Cmo averiguar el balance de cuenta por telfono
Cualquier extensin con una funcin de lmite de tarificacin activada puede

conocer el balance restante y la tarificacin de llamadas acumulada en su cuenta
privada mediante la tecla Info de su terminal Office. Tambin puede averiguar
igualmente el balance de su cuenta de empresa, centro de coste o cuenta de ruta.
Dependiendo del tamao de la pantalla del terminal, las cuentas pueden visualizarse simultnea o consecutivamente (desplazamiento mediante tecla I). La
cuenta del servicio de datos no puede emplearse en un terminal Office.
Se aplican las siguientes prioridades a la visualizacin de las diversas cuentas:
Siempre se muestran las cuentas privada y de empresa activadas.
Una cuenta de centro de coste activada se mostrar nicamente si no hay ninguna cuenta de empresa activada
Una cuenta de ruta activada se mostrar nicamente si no hay ninguna cuenta
de empresa ni ninguna cuenta de centro de coste activada.
Nota:
La extensin puede seleccionar independientemente para cada cuenta si
se utilizar como lmite o como contador.
182
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.6
Llamadas entrantes
3.6.1
Contestar llamada / Captura de una llamada
Se puede contestar una llamada interna o externa que la extensin C hace a la

extensin B, o grupo de extensiones, desde cualquier telfono, por ejemplo,
puede contestarla la extensin A.
B
C
hc20260aaxxa0
Fig. 2.83:
3.6.1.1
Recibir / Captura de una llamada
Campo de aplicacin
Las extensiones que no estn en su mesa pueden coger las llamadas desde otro
telfono.
Se pueden contestar las llamadas de aquellas personas que no han activado el
desvo de llamada.
3.6.1.2
Recibir / Captura de una llamada:

A travs del men o con el procedimiento *86 N de ext. o *86 n GE para cualquier extensin llamada en el GE en ese momento.
Seccin 2
183
NETCOM neris 2
3.6.2
Tiempo de rellamada
Se activa la rellamada en caso de una transferencia sin aviso, si la extensin interna

no responde en el plazo del tiempo de rellamada.
1.
PABX
Extensin receptora (22)

2.
PABX
Extensin transferida (20)
Transferir extensin a 20
sin aviso previo
Corre el tiempo de rellamada
3. Corre el tiempo de rellamada

PABX
hc20069aaesa0
Fig. 2.84:
3.6.3
Suena el telfono en la
extensin que transfiri la
llamada (22)
Tiempo de rellamada
Retrollamada
Se puede activar la retrollamada tanto para las extensiones libres como las ocupadas.
Hay 4 tipos diferentes de retrollamadas:
Retrollamada a extensin interna libre
Retrollamada a extensin interna ocupada
Retrollamada a extensin externa ocupada
Retrollamada si el enlace est ocupado
184
Seccin 2
NETCOM neris 2
Cuando la extensin B, que est ocupada, termina la llamada que estaba
haciendo con C, la extensin A, que activ la retrollamada, recibe una llamada en
un plazo de 10 seg. En cuanto la extensin A contesta la retrollamada, el sistema
llama automticamente a la extensin B, que ahora est libre.
Si se activa la retrollamada para la extensin B cuando est libre, se lleva a cabo
solamente cuando la extensin B ha hecho otra llamada.
Se puede activar una retrollamada incluso si no hay enlaces libres. Esto es til si
los enlaces estn normalmente ocupados. Hay dos casos distintos:
Si la marcacin es por bloque o desde memoria, se volver a llamar a la extensin A tan pronto como haya un enlace disponible. En este caso se llamar a la
extensin B automticamente despus de la toma de lnea.
Si primero se toma la lnea y luego se marca secuencialmente, se llamar a la
extensin A tan pronto como quede un enlace disponible. Sin embargo, obtendr un tono de aviso despus de la toma y tendr que colgar y tomar lnea de
nuevo para poder marcar.
B
hc20261aaxxa0
Retrollamada a extensin libre
hc20259aaxxa0
Retrollamada a extensin ocupada

Fig. 2.85:
3.6.3.1
Retrollamada
Sealizacin
Una vez que se ha llevado a cabo el procedimiento de retrollamada, A recibe el

tono de reconocimiento.
Seccin 2
185
NETCOM neris 2
3.6.3.2
Campo de aplicacin
La extensin A slo puede iniciar una retrollamada cada vez.

Slo la extensin A, que la activ, recibe la retrollamada, independientemente
de si esa extensin tiene activado un desvo, temporizado o no, de llamada
hacia la extensin C.
Si A tiene un terminal de sistema Office, activa la retrollamada pulsando la tecla
Fox.
Retrollamada a una extensin interna libre:
Si B tiene un terminal de sistema Office, la retrollamada se le sealiza en la pantalla. En este caso, la retrollamada ya no se activa automticamente, sino que
la extensin B la puede activar en cualquier momento pulsando la tecla Fox.
Retrollamada a extensin externa:
A la extensin B slo se le puede activar una retrollamada al tiempo (independientemente de si B es una extensin de la centralita).
La retrollamada es vlida durante 30 minutos.
La retrollamada slo es posible si la red ofrece el servicio "Retrollamada si
ocupado" (CCBS) extremo a extremo.
Si la extensin B es una extensin de la centralita, debe tener su propio
nmero de marcacin directa (SDE) y tambin su centralita debe ofrecer este
servicio. Hay dos variantes posibles de SDE:
Nmero SDE Ext. B
Nmero SDE Ext. B + GE
3.6.3.3
Activar retrollamada:
A travs del men o con el procedimiento R9 o R*37
Desactivar retrollamada:
186
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.6.4
Contestar una llamada a llamada general
Una llamada sealizada con la llamada general se puede contestar desde cualquier telfono.
hc20262aaxxa0
Fig. 2.86:
3.6.4.1
Contestar una llamada general
Contestar una llamada general:

A travs del men o con el procedimiento *83
3.6.5
Una llamada sealizada en el timbre general (seal de llamada) se puede contestar

desde cualquier extensin.
hc20263aaxxa0
Fig. 2.87:
3.6.5.1
Contestar una llamada general:

A travs del men o con el procedimiento *82
Seccin 2
187
NETCOM neris 2
3.6.6
Si una extensin perteneciente a un grupo de extensiones ha activado "Ocupacin de grupo de extensiones" est en una llamada, las dems llamadas efectuadas al grupo obtendrn "Ocupado".
3.6.6.1
La familia Garca regenta un taller de carpintera que est en el mismo edificio que
su casa. Durante las horas de oficina, la Sra. Garca lleva la oficina (extensin D).
Cuando hace llamadas desde ese telfono en concreto, las llamadas que se hagan
al nmero privado o al de negocios deberan recibir un tono de ocupado. No obstante, el Sr. Garca siempre est localizable para el personal a travs de SDE (extensin E).
A
PABX
RDSI
1.
GE1
B
C
GE2
D
E
A
PABX
RDSI
2.
GE1
B
C
GE2
D
E
A
PABX
RDSI
3.
GE1
B
C
GE2
hc20070aaesa0
Fig. 2.88:
188
D
E
Seccin 2
NETCOM neris 2
GE 1 (Privado) contiene a las extensiones A, B, C y D. La extensin D tambin est
en GE 2, junto con la extensin E (carpintera). La Ocupacin del Grupo de Extensiones est activada en ambos GEs.
1. En la oficina, la Sra. Garca (extensin D) contesta a una llamada externa
entrante que llega al numero de negocios.
2. Todas las dems llamadas, internas o externas, que se hagan a GE 1 y a GE 2
recibirn el tono de "ocupado".
3. El Sr. Garca (extensin E) sigue estando localizable para el personal a travs
de SDE.
3.6.6.2
Campo de aplicacin
Un GE que ha activado Ocupacin de grupo de extensiones est ocupado si al

menos una de las extensiones del GE est en una llamada externa o interna.
Si una extensin est en varios grupos de extensiones con Ocupacin de grupo
de extensiones activado, y est en una llamada en curso, cualquier persona que
llame a cualquiera de esos GEs recibir el tono de "ocupado".
3.6.6.3
Sealizacin
En los terminales de sistema Office 25, Office 35, Office 45 se puede programar
una tecla de funcin para que cada GE active / desactive Ocupacin de grupo de
extensiones. El LED se enciende cuando la funcin es activada.
3.6.6.4
Activar Ocupacin de grupo de extensiones:

Con el procedimiento *49 nmero GE
Desactivar Ocupacin de grupo de extensiones:
Con el procedimiento #49 nmero GE
Seccin 2
189
NETCOM neris 2
3.6.7
Identificacin de llamada maliciosa (MCID)
Una extensin puede recibir del proveedor la identificacin de llamadas externas

maliciosas, incluso si el llamante ha activado la supresin del nmero saliente
(CLIR). Para hacer esto, la extensin debe almacenar la funcin MCID en una tecla
de funcin. Si el usuario pulsa la tecla durante una llamada o al menos antes de
que se corte la llamada, el proveedor de red graba automticamente al llamante.
Campo de aplicacin
El servicio tiene que estar habilitado en el proveedor de red y necesita autorizacin judicial.
El servicio est disponible desde todos los terminales del sistema excepto desde
los analgicos.
El servicio no est disponible si la centralita est conectada de forma secundaria
a otra centralita.
3.7
Desvo / desvo temporizado de llamada
3.7.1
Desvo de llamada
Cada extensin interna puede activar un desvo a un destino interno o externo.

El desvo de llamada responde de formas diferentes segn la configuracin del
terminal y el procedimiento que se use.
5s
A
hc20264aaxxa0
C
Fig. 2.89:
190
Desvo incondicional
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.7.1.1
Sealizacin
Si la extensin A activa o desactiva el desvo de llamada, recibe un tono de confirmacin.

Si est configurado el primer timbre, la extensin interna desviada A obtendr
un tono de atencin (tono corto) y tiene cinco segundos en los que puede contestar la llamada.
Si la extensin C, a la que se han desviado las llamadas, se ha protegido contra
las llamadas o el desvo de llamada, A recibe un tono de ocupado.
C es la nica extensin que sigue pudiendo localizar a A, siempre y cuando ste
no se haya protegido contra las llamadas.
3.7.1.2
Campo de aplicacin
Desvo de llamada hacia un destino interno:

Las llamadas externas e internas son desviadas hacia el destino.
Desvo de llamada hacia un destino externo (conexiones de enlace a enlace permitidas):
Las llamadas externas e internas son desviadas hacia el destino; no se realizar
un desvo de llamada al primer timbre.
Desvo de llamada a un destino externo (conexin enlace-enlace no permitida):
No se desvan al destino las llamadas externas
Se desvan al destino las llamadas internas
Desvo de llamada si est ocupado:
Se desvan las llamadas slo si la extensin est ocupada
Destinos de desvo de llamada:
Extensin
Timbre codificado
Texto estndar
Cadenas de desvo:
Se puede formar un nmero ilimitado de cadenas de desvo; no obstante, no
se permiten los bucles de desvo. Las cadenas de desvo se interrumpen con el
desvo temporizado de llamada.
Las extensiones slo pueden activar un desvo de llamada. Cada desvo nuevo
elimina el anterior.
Seccin 2
191
NETCOM neris 2
3.7.1.3
Condiciones del enlace para el desvo de llamada
Deben respetarse la configuracin y las condiciones establecidas en la seccin

"Conexiones de enlace a enlace", pgina 56.
Al contrario del desvo de llamada interno, no se desvan a un destino externo
las llamadas que llegan a la extensin a travs de un grupo de extensiones.
Por esta razn la PABX desconecta la extensin del GE si este define un desvo
de llamada externa.
Un GE en uso no puede estar vaco, por esta razn la ltima extensin no
puede activar el desvo de llamadas a un destino externo.
Diferencias con las correspondientes variantes de distribucin de llamadas. (Ver
la seccin "Trfico de enlace entrante", pgina 71.)
3.7.1.4
Parmetro Esperar la conexin
Especifica si el desvo incondicional de una llamada externa al enlace se traslada

siempre o slo si la parte llamada responde la llamada (y por tanto se establece
una conexin):
"Esperar la conexin = no"
El desvo incondicional se traslada siempre.
"Esperar la conexin = s"
El desvo incondicional se traslada slo si se establece una conexin.
Si la extensin de destino est ocupada o no es alcanzable, este parmetro
garantiza que el llamante no gaste dinero en su conexin con la centralita.
Ejemplo
Desvo incondicional a un abonado mvil que ha apagado su telfono:
Si se ha especificado "Esperar la conexin = no", el desvo incondicional se trasladar: Los llamantes obtendrn una locucin del proveedor de la red de mviles, indicando que el nmero solicitado no puede ser localizado en ese instante.
Si se especifica "Esperar la conexin = s", el desvo incondicional no se traslada
y el llamante obtiene el tono de rellamada.
192
Seccin 2
NETCOM neris 2
Campo de aplicacin
Esta prestacin est disponible slo con PABX individuales y pasarelas PINXs.
3.7.1.5
Conexin de enlace digital sin SDE o nmero SDE a

extensin
A activa el desvo de llamada a B.

C llama a A, la centralita establece una conexin directa con B, suena el telfono de B.
Si la extensin B est ocupada, C recibe el tono de ocupado.
C
PABX
Extensin
hc20071aaesa0
B
A
Fig. 2.90:
Conexin de enlace digital sin SDE o nmero SDE a extensin
Nota:
Ver tambin el captulo"Desvo de llamadas en el enlace", pgina 65
Seccin 2
193
NETCOM neris 2
3.7.1.6
Conexin de enlace digital con nmero SDE a

extensin + GE ocupado
GE se retarda.
El grupo de extensiones (sin desvo de llamada externo) no se activa.
Si la extensin B est ocupada, C recibe el tono de ocupado.
Extensin
+
GE
C
PABX
retardado
hc20072aaesa0
Fig. 2.91:
194
Nmero SDE a extensin + GE ocupado
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.7.1.7
Conexin de enlace digital con nmero SDE a

extensin + ML o extensin + ML ocupado

Los telfonos ML de la tecla de lnea tambin suenan.
Si el ML est ocupado y B tambin, C oye un tono de ocupado.
C
Extensin
PABX
Telfonos multilneas
hc20073aaesa0
Fig. 2.92:
3.7.1.8
Nmero SDE a extensin + ML o extensin + ML ocupado
Activar desvo de llamada / desvo de llamada si ocupado a cualquier nmero

de extensin:
A travs de men, tecla de funcin o con procedimiento *21 n de destino /
*67 destino N.
Activar desvo de llamada / desvo de llamada si ocupado a la ltima extensin
configurada:
A travs de men, tecla de funcin o con el procedimiento *21# / *67#
Desactivar desvo de llamada / desvo de llamada si ocupado:
A travs de men, tecla de funcin o con el procedimiento #21 / #67
Activar desvo de llamada a timbre codificado:
Desactivar desvo de llamada a PS / timbre codificado
con el procedimiento #28
Seccin 2
195
NETCOM neris 2
Suprimir desvo de llamada entrante:
Habilitar desvo de llamadas (al propio telfono):
3.7.2
Sgueme
Las llamadas se pueden desviar a cualquier telfono de destino interno. Al contrario del desvo de llamada, la programacin se hace en el telfono de destino.
5s
hc20265aaxxa0
B
C
Fig. 2.93:
Sgueme
3.7.2.1
Sealizacin
Una vez que se ha realizado el procedimiento, la extensin A recibe un tono de

confirmacin.
3.7.2.2
Campo de aplicacin
El desvo de A a B funciona hasta que la extensin A se vuelve a registrar en su

propio telfono.
Las funciones configuradas en el terminal de la extensin (por ejemplo, el
acceso a enlace) no se transfieren al terminal de destino.
Siempre que est activado el Sgueme, est inactivo todo desvo de llamada,
temporizado o no, que se haya activado para A.
196
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.7.2.3
Activar Sgueme en el telfono de destino:

Con el procedimiento *23 nmero de Ext. A
Desactivar Sgueme desde el propio telfono:
3.7.3
Desvo temporizado de llamada (CF)
Al contrario que en el desvo de llamada, el timbre de la extensin B cuando se

activa el desvo temporizado de llamadas se inicia de manera completamente normal. Si el receptor de la llamada B no la contesta despus de (0), 3, 5 o 7 ciclos de
timbre, tambin recibe la seal de llamada (en paralelo) la extensin interna o
externa C a la que se ha desviado la llamada. La respuesta es la misma independientemente de si la llamada est desviada a un destino interno o externo.
C
hc20266aaxxa0
Fig. 2.94:
3.7.3.1
Sealizacin
Despus de que se haya activado el desvo temporizado de llamada, la extensin recibe un tono de confirmacin.
Si A llama a una extensin B ocupada con el desvo temporizado de llamada
activado, obtiene el tono de ocupado.
3.7.3.2
Campo de aplicacin
Si el receptor de la llamada B no la contesta, o si la llamada la contest el destino del desvo temporizado de llamada, C, la siguiente llamada se sealiza
inmediatamente a ambas extensiones, B+C.
El retardo del desvo temporizado de llamada - siempre y cuando la configuracin sea > 0 - slo se vuelve a activar si B respondi directamente a la llamada.
Si no se necesita este nivel de "funcionamiento", el desvo temporizado de llamada inmediato se puede deshabilitar en todo el sistema.
Seccin 2
197
NETCOM neris 2
Desvo temporizado hacia un destino internacional:
Las llamadas externas e internas son reenviadas hacia su destino.
Desvo temporizado de llamadas hacia un destino externo (conexiones de
enlace a enlace permitidas):
Las llamadas externas e internas son desviadas hacia su destino.
Desvo temporizado de llamada a un destino externo (conexin enlace-enlace
no est permitida):
No se desvan al destino las llamadas externas
Se desvan al destino las llamadas internas
La ventaja del desvo temporizado de llamada sobre el desvo de llamada es que
desde el telfono de la extensin las llamadas se pueden coger en cualquier
momento, y no slo los primeros 5 segundos.
Cadena de desvos temporizados de llamadas
Si la extensin B desva una llamada a la extensin C mediante desvo temporizado de llamada, la llamada no seguir desvindose a partir de la extensin
C. Las cadenas de desvos se pueden hacer con el desvo de llamada (ver el captulo "Desvo / desvo temporizado de llamada", pgina 190).
3.7.3.3
Activar desvo temporizado de llamada a la extensin:

A travs del men o con el procedimiento *61 nmero de destino
Desactivar desvo temporizado de llamada a la extensin:
Activar desvo temporizado de llamada a la extensin configurada en ltimo
lugar:
A travs del men o con el procedimiento *61#
Desvo temporizado de llamada a llamada general con timbre codificado:
Desactivar desvo temporizado de llamada a llamada general con timbre codificado:
198
Seccin 2
NETCOM neris 2
Suprimir desvo temporizado de llamada entrante:
Habilitar desvo temporizado de llamada entrante:
Activar desvo temporizado de llamada si ocupado:
Con procedimiento *67
Desactivar desvo temporizado de llamada si ocupado:
Con procedimiento #67
3.7.4
Modo Twin / Twin Comfort
Los modos Twin y Twin Comfort se utilizan para asociar los terminales fijo e inalmbrico de un abonado.
Fig. 2.95:
A
hc20251aaxxa0
El modo Twin activa automticamente un desvo incondicional de la extensin B

a la extensin C tan pronto como el terminal inalmbrico (extensin C) se retira
del cargador. A la inversa, una llamada para C se desva automticamente a B si
C est en el cargador.
El modo Twin Comfort proporciona la misma funcionalidad que el modo Twin,
aunque tambin sustituye temporalmente las siguientes listas de telfonos del
porttil DECT con las correspondientes listas del terminal fijo:
Agenda privada
Lista de usuarios llamantes
Lista de llamadas
Lista de rellamada de ltimos nmeros
Lista de mensajes
Seccin 2
199
NETCOM neris 2
Nota:
Para determinar si el porttil DECT se usar el modo Twin o Twin
Comfort se utiliza el Configurador. Si est activada la funcin Twin
Comfort, no se puede programar ninguna otra funcin en el Contacto
de Cargador; para hacerlo, habr que desactivarlo usando el Configurador nuevamente.
Descripcin Detallada
Tab. 2.29:
Interfaz Secuencia de trabajo / sealizacin en el terminal Campo de aplicacin

C
Activacin a travs del cargador

Se muestra Modo Twin" o "Twin Comfort" en
la pantalla del terminal
La activacin slo es posible si no hay activado ningn desvo de llamada.

Tab. 2.30:
Modo Twin / Twin Comfort: Configuracin de teclas
Tipo de funcin
Nota
En el Configurador o en el terminal, el cargador se

configura como "Tecla" para "Modo Twin" o "Twin
Comfort".
El modo Twin y el Twin Comfort

son mutuamente excluyentes.
3.7.5
Capturar
La funcin Capturar permite a los usuarios transferir llamadas o datos desde el terminal fijo al porttil DECT o viceversa, sin interrumpir la conexin o transferir el
timbre.
hc20252aaxxa0
Fig. 2.96:
Capturar
En el ejemplo de la izquierda, la extensin A llama a la extensin B, la cual transfiere la llamada a su porttil DECT C con una pulsacin de tecla. En el ejemplo de
la derecha, la extensin A llama al porttil DECT C y la llamada contina en el terminal fijo A. En ambos casos el llamante ignorar que la llamada ha sido transferida.
200
Seccin 2
NETCOM neris 2
Tab. 2.31:
Capturar
Interfaz
Secuencia de trabajo / sealizacin en el terminal
Activacin a travs de la tecla configurable del porttil

Muestra en la pantalla del porttil DECT nombre y nmero de la extensin registrada as
como Capturar

Tab. 2.32:
Capturar: Configuracin de teclas
Tipo de funcin
Nota
Se utiliza el siguiente comando, ya sea en el Configurador o en el terminal porttil, para preparar una
tecla configurable que capture la llamada en la
extensin 1 desde la extensin 2:
La Captura requiere que el parmetro "Transferencia de voz" est como "S".
I*87(N Ext. 1)*(N Ext. 2)#XI*88#

Tipo de funcin a partir de la versin 3
Nota
I*88(N Ext. 2)#
La Captura Rpida requiere que la extensin haya

desactivado la Proteccin contra Captura Rpida.
Nota:
La funcin Capturar puede habilitarse para transferencia de datos desde
un PC a otro usando el parmetro "Transferencia de datos" en la configuracin de la extensin. (Ver tambin "Transferir / tomar una conexin
de datos o voz, interna o externa", pgina 175.).
3.7.6
No molestar (proteccin de llamada)
Las llamadas entrantes se desvan automticamente a un destino alternativo B,

que hay que determinar con la configuracin del sistema.
B
hc20267aaxxa0
Fig. 2.97:
Seccin 2
No molestar
201
NETCOM neris 2
3.7.6.1
Sealizacin
Una vez que se ha activado la funcin, la extensin recibe el tono de reconocimiento.

Una vez que se ha activado la funcin, ya no se molestar a la extensin.
Ahora B es la nica extensin que todava puede localizar a la extensin A.
3.7.6.2
Activar No molestar:
Desactivar No molestar:
3.7.7
3.7.7.1
Visin general
El Reenvo de llamada (CD) pertenece al grupo de prestaciones que permite al

usuario reenviar una llamada entrante a un destino diferente.
Al contrario que CFU, CFNR y CFB, el usuario determina si la llamada deber reenviarse mientras la original sigue sonando.
3.7.7.2
Requisitos generales
Llamadas reenviadas con CD:

Llamadas desde la red telefnica pblica
Llamadas desde la red GSM
Llamadas internas desde el mismo sistema
Requisitos de terminal:
Los siguientes terminales admiten CD: Office 20, Office 30, Office 40,
Office 25, Office 35, Office 45pro, Office 100, Office 150, Office 135,
Office 135pro, Office 155pro, terminales ETSI en el bus S que admitan CD
202
Seccin 2
NETCOM neris 2
Los destinos para reenvo CD pueden ser:
Una extensin de la red telefnica pblica
Una extensin de una red GSM
Un terminal que reciba llamadas (fax, contestador automtico, etc.).
Una extensin interna desde la misma PABX.
Un grupo de extensiones interno
3.7.7.3
Reenvo de llamada CD (interacciones en los

terminales)
Reenvo de llamada con marcacin ordinaria "Reenviar, Introduzca nmero,

OK"
Reenvo de llamada con marcacin alfanumrica "Reenviar, Cambio a marcacin alfanumrica, Bsqueda extensin, OK"
Reenvo de llamada con Marcacin rpida "Reenviar, Bsqueda introduzca
nmero, Cambio a marcacin alfanumrica, Seleccionar extensin, OK"
Reenvo de llamada con tecla de nmero "Reenviar, Pulse tecla de nmero,
OK"
Reenvo de llamada con tecla Team "Reenvo de llamada , Tecla Team" la llamada es reenviada directamente
Reenvo de llamada con tecla Nota "Reenviar, Tecla Nota, Seleccionar extensin, OK"
Reenvo de llamada mediante lista de llamadas, lista de llamadas contestadas o
lista de remarcacin "Reenviar, Seleccionar lista, Seleccionar extensin, OK"
3.7.7.4
Casos especiales
Reenvo de llamada mediante Office 20

Posible nicamente cuando se utilice la tecla de funcin
Configuracin de *F18#nn#, en la que *F18 representa la funcin y nn el
nmero de destino
Esto significa que la tecla de funcin puede ser pulsada durante la fase de
timbre y la llamada es reenviada (CD) hacia su destino.
Un tono de confirmacin comunica que la llamada ha sido reenviada con
xito.
Seccin 2
203
NETCOM neris 2
Reenvo de llamada mediante Office 25
Si se pulsa la tecla Men durante la fase de timbre aparece el elemento de
men Reenvo de llamada
Marque el nmero
Confirmar con OK
La pantalla muestra "Ejecutada" si la llamada se ha reenviado con xito
Activar llamada en espera
Si la extensin ya est ocupada y se recibe una segunda seal de llamada en
espera, aparece igualmente el elemento del men "Reenviar"
3.8
Funciones aadidas
3.8.1
Llamada en espera
Una extensin B ocupada que tenga habilitada esta funcin recibe un aviso de llamada en espera que le indica que hay otra peticin de conexin a la espera.
hc20259aaxxa0
C
Fig. 2.98:
Llamada en espera
3.8.1.1
Sealizacin
B oye el tono suave de la llamada en espera, que aparece en medio de la llamada en curso. Si B tiene un telfono con pantalla, el nmero o el nombre del
llamante (A) aparece en la pantalla, siempre y cuando se disponga de la informacin CLIP adecuada.
A recibe el tono de llamada.
Si B rechaza la llamada en espera o se ha protegido contra la llamada en espera,
A recibe el tono de ocupado.
A tambin recibe el tono de ocupado si la conexin BC es una llamada externa
y la "Llamada en espera al enlace" est deshabilitada de forma general.
204
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.1.2
Campo de aplicacin
La llamada en espera es automtica para el caso de las llamadas externas, siempre y cuando la extensin que recibe la llamada en espera haya habilitado est
funcin.
Para las llamadas internas, A necesita una autorizacin para poder utilizar la llamada en espera.
Si B est haciendo una llamada externa, la llamada en espera funciona slo si
la funcin est habilitada para las llamadas externas.
En principio, la llamada en espera slo es posible si hay una conexin inicial; no
se puede utilizar si B est en una conferencia.
3.8.1.3
Activar llamada en espera:

A travs del men o con el procedimiento R6 o R*43 (R = tecla de control)
Contestar sin poner en espera Terminar la llamada y contestar:
A travs del men o con el procedimiento R1
Contestar poniendo en espera Poner la llamada en espera y contestar:
Contestar con conferencia Incluir la extensin en la llamada en curso:
Rechazar Continuar llamada:
3.8.1.4
Suprimir llamada en espera entrante:

Llamada en espera no est permitida (*04).
Habilitar llamada en espera entrante:
Llamada en espera est permitida (#04).
Seccin 2
205
NETCOM neris 2
3.8.2
Intrusin
Si la extensin interna B que recibe la llamada est ocupada, la extensin interna

A que efecta la llamada puede tomar parte en la llamada en curso, siempre que
cuente con autorizacin para ello; A escuchar la llamada en curso y podr hablar
con la extensin conectada B.
hc20268aaxxa0
C
Fig. 2.99:
Intrusin
3.8.2.1
Sealizacin
La extensin B, en cuya llamada se ha introducido A, oye el tono suave de intrusin, lo cual le indica que adems de la llamada en curso, tiene una llamada
interna con la extensin A, que se ha introducido en su llamada.
Si A no est autorizado a entrar en la llamada, recibe el tono de congestin
(tono de ocupado rpido).
Si B est en una conexin analgica, C oye la intrusin de A.
3.8.2.2
Campo de aplicacin
Si B est en una llamada externa, la intrusin funciona slo si tambin est

habilitada para las llamadas externas.
En principio, la intrusin slo es posible si hay una conexin inicial; no se puede
utilizar en una llamada de consulta ni en una conferencia.
206
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.2.3
Activar intrusin:
Con el procedimiento R7 o R*44 (R = tecla de control)
Contestar sin poner en espera Terminar la llamada y contestar:
Contestar poniendo en espera Poner la llamada en espera y contestar:
Contestar con conferencia Incluir la extensin en la llamada en curso:
Rechazar Continuar llamada:
3.8.2.4
Suprimir intrusin entrante:

Intrusin no est permitida (*04).
Habilitar intrusin entrante:
Intrusin est permitida (#04).
3.8.3
Aviso a extensiones individuales o grupos
En el caso de un aviso procedente de A, el altavoz de la extensin receptora B se

enciende. Seguidamente, la extensin B tiene la posibilidad de responder al aviso
(el aviso se transforma en una llamada interna normal) o rechazarlo (liberar la
conexin).
"HOLA"
A
"HOLA"
B
hc20074aaesa0
C
Fig. 2.100: Llamada por voz
Seccin 2
207
NETCOM neris 2
3.8.3.1
Sealizacin
Antes del aviso de A se oye un tono de advertencia en el altavoz de la extensin

B o en todas las extensiones del grupo.
3.8.3.2
Campo de aplicacin
Slo es posible para los terminales de sistema Office 25, Office 35 y Office 45.
Los avisos se pueden hacer a una extensin individual o a un grupo de extensiones (buscapersonas por aviso). El grupo de extensiones tambin puede
incluir el intercomunicador de puerta (aviso por el altavoz).
Se pueden definir y asignar de forma especfica hasta 7 grupos de aviso
(0107).
Un grupo de aviso puede tener hasta ocho extensiones.
Esta funcin se puede combinar con la transferencia de una llamada externa a
la persona a la que se ha llamado. Si se contesta al anuncio, la extensin que
se estaba buscando se conecta automticamente con la lnea externa que
estaba en espera.
3.8.3.3
Establecer aviso con la extensin o el grupo:

A travs del men o con el procedimiento *7998 nmero de Ext. o *79 nmero
de grupo
Establecer aviso con intercomunicador de puerta:
Mediante men o con el procedimiento nmero de grupo *79.
(el intercomunicador de puerta debe estar situado en un grupo)
Contestar aviso (receptor de la llamada):
A travs de men o descolgando el telfono
Contestar aviso desde un telfono fuera del grupo:
Con el procedimiento *89 (se desconectan las dems extensiones del grupo)
Nota:
Slo se puede activar simultneamente una llamada por voz a un grupo.
Por lo tanto contestar con *89 es inequvoco.
208
Seccin 2
NETCOM neris 2
Contestar aviso en el intercomunicador de puerta (si est incluido en un grupo
de extensiones):
Rechazar aviso (receptor de la llamada):
A travs de men o tecla del altavoz
Deshabilitar aviso (receptor de la llamada):
A travs de men
3.8.4
Modo dplex
El modo Duplex es un aviso especial por el cual el terminal B del sistema llamado
transforma inmediatamente el aviso de A en una llamada interna.
B
hc20130aaxxa0
Fig. 2.101: Modo dplex
3.8.4.1
Sealizacin
Cuando se activa el aviso, en el equipo de destino se escucha un tono de aviso

(tres tonos cortos de seal). A continuacin se conecta la llamada (altavoz y micrfono activos).
3.8.4.2
Campo de aplicacin
El modo dplex slo es posible con 1 extensin, no con un grupo como en el

caso de los avisos.
El mecanismo automtico de llamada por voz debe haber sido activado por el
terminal del sistema que recibe la llamada (Office 35 y Office 45).
En el modo Dplex la conexin establecida es la misma que para las llamadas
por voz normales a las extensiones.
Seccin 2
209
NETCOM neris 2
3.8.4.3
Establecer aviso o modo dplex (llamante):

A travs del men o con el procedimiento *7998 nmero de extensin, haciendo
dos veces clic en la Tecla Team del Office 45.
3.8.4.4
Configuracin en el telfono de destino
Office 45:
Manos libres automtico durante el aviso
Nota:
La configuracin " Manos libres automtico " de los terminales de sistema (inmediato o con retardo) no debe confundirse con una funcin de
modo dplex, ya que el terminal del sistema captura automticamente,
incluso en caso de una llamada interna normal.
3.8.5
Conferencia
Desde una conexin en curso, se puede establecer una conferencia con hasta 3
extensiones.
hc20131aaxxa0
C
Fig. 2.102: Conferencia
3.8.5.1
Sealizacin
Las extensiones marcadas reciben una seal de llamada.

Las extensiones que amplan la conferencia reciben un tono de llamada.
Cada 5 segundos suena un tono de advertencia de conferencia.
210
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.5.2
Campo de aplicacin
Si hay que conectar a una conferencia ms de una extensin externa, debe respetarse la programacin de "enlace-enlace".
La intrusin y la llamada en espera agotan los recursos de los circuitos de conferencia a 3.
Se permiten 3 extensiones por conferencia.
3.8.5.3
Establecer conferencia desde conexin a travs de la llamada de consulta:

A travs del men o con el procedimiento R3 (R = tecla de control)
Ampliar conferencia variablemente:
A travs del men o con el procedimiento *nmero de extensin
Excluir participantes (internos) de la conferencia:
Con el procedimiento R#71 (R = tecla de control)
La llamada externa no es desconectada
3.8.6
Enviar y leer mensajes
Esta funcin proporciona un mecanismo para enviar mensajes de texto dentro del
sistema. Los destinos potenciales incluyen:
Una extensin interna
Un grupo de extensiones
Todas las extensiones internas.
"TEXTO"
hc20075aaesa0
"T
EX
TO
"
Z
Fig. 2.103: Envo y lectura de mensajes de texto
Seccin 2
211
NETCOM neris 2
Tab. 2.33:
Envo y lectura de mensajes de texto
Interfaz Secuencia de trabajo / sealizacin en el terminal

B
Campo de aplicacin
Cuando se recibe un mensaje de texto, las exten- Destinos posibles:

siones destino reciben un timbre de atencin.
Slo interna:
Extensin individual
Grupo de extensiones (los grupos de lnea
no estn permitidos).
Todas las extensiones internas.
Requisito:
Las extensiones destino disponen de un terminal digital con pantalla alfanumrica
(excepto para Office 20).
Grupo de extensiones para mensajes de texto:

Pueden definirse hasta 7 grupos.
Cada grupo puede tener hasta 8 extensiones.
Estos grupos de extensin tambin se utilizan para la funcin de Llamada por
voz o aviso.
El contenido del texto del mensaje es definido por el usuario o seleccionado de un
conjunto de 16 textos estndar preparados (vea "Textos estndar", pgina 216).
Longitudes mximas de texto para un mensaje:
42 caracteres para el texto estndar.
160 caracteres para el texto estndar y para el texto adicional definible por el
usuario (parmetros).
Los textos estndar se pueden activar con o sin texto adicional (parmetros)
Cualquier mensaje de texto con antigedad superior a 30 das se borra automticamente.
Se almacena un mximo de 15 mensajes de texto dirigidos a cualquier extensin
determinada.
Nota:
Utilizando los mensajes de texto, incluso se puede acceder a una extensin ocupada, que haya inhabilitado la intrusin y la llamada en espera.
212
Seccin 2
NETCOM neris 2
Tab. 2.34:
Envo y lectura de mensajes de texto: Procedimientos

Procedimiento */#
Terminales del sistema
Enviar el texto estndar con / sin parmetros a la extensin
*3598 N Ext. N text. [Param] #
Enviar el texto estndar con / sin parmetros a un grupo
*35 N Gr. N text. [Param] #
Enviar el texto estndar con / sin parmetros a todas las extensiones
*3599 N text [Param] #
Ver los mensajes de texto

(160 caracteres)
3.8.6.1
Funcin de mensaje
Se puede enviar un MENSAJE desde un terminal a todos los terminales del sistema. Dependiendo del terminal, la recepcin de un MENSAJE se sealiza
mediante retrollamada.
"MENSAJE"
A
B
hc20076aaesa0
Fig. 2.104: Activar el MENSAJE
Tab. 2.35:
Activar el MENSAJE

A
Una vez que se ha llevado a cabo el procedimiento, A recibe el tono de reconocimiento
Requisito:
La extensin A responsable de la activacin,
debe estar autorizada para usar esta funcin.
Office
Mensaje de texto
Timbre de atencin
Indicador LED (slo para Office 25, Office 30,
Office 35, Office 40, Office 45)
Office 20: "MENSAJE" aparece en pantalla.
Office 10: luces del indicador LED encendidas
Interfaces posibles:
Interna
Requisito:
Office
Seccin 2
213
NETCOM neris 2
Nmero de peticiones de retrollamada:
El nmero de peticiones de retrollamada que se puede almacenar para cada interfaz de red del usuario depende del terminal
Nota:
Con la funcin de Mensaje, la extensin tiene la posibilidad de activar
simultneamente varias retrollamadas, dependiendo de su terminal.
Tab. 2.36:
Activar MENSAJE: Procedimientos

Procedimiento */#
Activar el MENSAJE
R*38 N Ext.
Contestar al MENSAJE (activar la retrollamada)
*#38
Borrar MENSAJE de su propio terminal
#38#
Borrar el MENSAJE en el equipo de destino
#38 N Ext.
3.8.6.2
Dejar mensaje
Si el usuario de la extensin B se ausenta o no se puede contactar con l durante

un largo periodo de tiempo, puede dejar una mensaje en la PABX para las extensiones internas. Cuando la extensin A llama ahora a la extensin B desde un terminal de sistema que disponga de pantalla, la PABX enviar a la pantalla de A el
texto dejado por B.
B
"TEXTO"
hc20077aaesa0
Fig. 2.105: Dejar mensaje
214
Seccin 2
NETCOM neris 2
Tab. 2.37:
Dejar mensaje

A
Interfaces posibles:
Slo interna
Requisito:
Las extensiones disponen de un terminal digital con pantalla alfanumrica (excepto para
Office 20).
Cada vez que la extensin activa/desactiva esta
funcin, recibe un tono de reconocimiento.
Si no se cumplen las condiciones para la extensin A (A no es una extensin

interna o no tiene una pantalla alfanumrica):
La llamada pasa generalmente a la extensin que dej el mensaje. La llamada se
almacena en la lista de llamadas recibidas.
Mensaje:
El mensaje es definido por el usuario o seleccionado de un conjunto de 16 textos estndar (vea "Textos estndar", pgina 216).
Los textos estndar se pueden configurar para adaptarse los requisitos especiales del cliente.
Los textos estndar se pueden activar con o sin parmetros adicionales. Su
extensin est limitada a 42 caracteres.
Nota:
Al activar un desvo se suprime el mensaje.
Tab. 2.38:
Dejar un mensaje: Procedimientos

Procedimiento */#
Activar la funcin dejar mensaje
*24 N Text. [Param] #
Desactivar la funcin dejar mensaje
#24
Seccin 2
215
NETCOM neris 2
3.8.6.3
Tab. 2.39:
Nmero
Textos estndar
Textos estndar
Texto
REUNIN EN>
POR FAVOR VUELVA A LLAMAR>
LA SIGUIENTE REUNIN HA SIDO CANCELADA>
INFORMACIN SOLICITADA ACERCA DE>
ENTREGA URGENTE>
POR FAVOR VENGA INMEDIATAMENTE>
POR FAVOR RECOJA EL CORREO>
CORREO EN ESPERA>
ESTOY EN EL ALMACN>
10
ESTOY EN LA OFICINA>
11
VOLVER EL>
12
ESTAR FUERA HASTA>
13
ESTOY FUERA. MI SUSTITUTO ES>
14
ESTAR FUERA POCO TIEMPO>
15
POR FAVOR NO MOLESTAR>
16
ME PUEDEN LOCALIZAR EN EL NMERO>
Los mensajes estndar se pueden aadir o modificar.
3.8.7
Cortesa (aviso antes de contestar)
El Servicio de Cortesa es un servicio de anuncio para las llamadas externas entrantes. Si una llamada externa de A no es contestada por B (que bien est libre, o
bien ha habilitado llamada en espera) despus de un tiempo programado, el llamante recibe una locucin. Una vez que se ha hecho el aviso, el llamante obtiene
el tono de llamada una vez ms, msica o se reitera la locucin.
Se pueden grabar dos textos de aviso con una longitud mxima de 30 segundos.
El aviso depende de la conmutacin Da / Noche / Fin de semana. La primera
locucin es para el servicio en modo da y la segunda para el servicio en modo
noche / fin de semana.
Cada nmero SDE puede ser individualmente encaminado a un aviso.
216
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.7.1
Procedimientos
Los textos de aviso se graban y programan utilizando procedimientos */#. La grabacin se puede hacer directamente con un telfono o a travs de una grabadora
conectada a la entrada de audio de la PABX.
Grabacin de la locucin x desde un telfono
*911x
Grabacin de la locucin x desde una grabadora
*921x
Comprobar la locucin x
*#911x
Borrar la locucin x
*#911x
Activar la locucin
*931
Desactivar la locucin
#931
x =1 para servicio en modo da, x= 2 para servicio en modo noche / fin de semana
3.8.7.2
Campo de aplicacin
Si la extensin interna contesta durante el aviso, se interrumpe el aviso.

Mientras se est reproduciendo la locucin, el telfono del usuario interno
sigue sonando normalmente.
Si se recibe otra llamada durante el aviso, ser enrutada a la locucin una vez
que el anuncio actual haya finalizado.
Si el usuario ha activado la cortesa y al mismo tiempo un desvo a una extensin externa, la locucin no se reproducir.
Seccin 2
217
NETCOM neris 2
3.8.7.3
Configuracin
El retardo se determina en la configuracin del sistema desde 0 a 300 s.

Hay tres modos de operacin que determinan la respuesta una vez que se
reproduce la locucin: tono de llamada, msica o locucin.
3.8.7.4
Procedimientos
Los textos de aviso se graban y programan utilizando procedimientos */#. La grabacin se puede hacer directamente con un telfono o a travs de una grabadora
conectada a la entrada de audio de la PABX.
3.8.7.5
El retardo hasta que se contesta la llamada es de 10 s.

El modo de operacin es Tono de llamada.
Nota:
Slo puede haber un mdulo de expansin de Cortesa (EAD4C) por sistema. Los textos de aviso se pueden utilizar en todo el sistema.
3.8.8
Cortesa como msica en espera
Los dos textos para llamada de voz del servicio de cortesa pueden nicamente ser
escuchados por una extensin que haya sido puesta en espera. De esta manera
puede dejarse un mensaje para las extensiones en espera, adems del tono de
aviso o msica.
El texto reproducido depende del estado de conmutacin del grupo de conmutacin asignado (Posicin 1: mismo anuncio que en modo Da; Posiciones 2 + 3:
mismo anuncio que para los modos de Noche y Fin de semana).
Ambos textos son idnticos a los de aviso previo a la respuesta y por lo tanto
debern ser escogidos cuidadosamente cuando se utilice el modo combinado.
El grupo de conmutacin seleccionado puede ser independiente del grupo de
conmutacin de aviso previo a la respuesta.
Los textos pueden ser reproducidos una sola vez o continuamente (esto es
igualmente vlido para ambos textos). En modo continuo no es posible reproducir el tono de aviso ni la msica externa.
218
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.9
Msica en colgado
Esta prestacin se usa para dotar, a un mximo de 8 terminales, de msica de

fondo.
Los tipos Office 10, Office 100, Office 135 / 130pro, Office 150 y Office 155pro
no estn soportados.
Hay que conectar una fuente de msica a la entrada audio de la placa base.
La aplicacin se puede programar en terminales compatibles del sistema o usando
el Configurador NETCOM neris.
El procedimiento *45 activa el servicio "Msica en colgado" mientras que el procedimiento #45 lo desactiva.
El volumen de la msica de fondo se establece en el propio terminal (vea las instrucciones de funcionamiento).
3.8.10 Grupos de conmutacin (conmutacin Da/Noche/Fin

de semana)
Existe un procedimiento que permite que la extensin seleccione desde el terminal
a los grupos que se han definido en la configuracin del sistema como grupos de
conmutacin (conmutacin Da / Noche / Fin de semana).
Grupo de conmutacin 1:
Las extensiones autorizadas pueden asignar a destinos diferentes del grupo de
conmutacin 1 la distribucin de llamadas de lneas externas y los destinos de
marcacin directa, la seleccin de los textos de Cortesa y la limitacin de dgitos,
los nmeros de emergencia y el timbre (timbre de puerta) mediante 3 rutas de
comunicacin conmutables (posiciones de conmutacin) ya sea a travs de los
conmutadores externos o a travs de los procedimientos.
Grupos de conmutacin del 2 al 9:
La distribucin de llamadas de lneas de enlace y los destinos de marcacin directa
se pueden asignar a otros destinos pertenecientes a los grupos de conmutacin
del 2 al 9 (predefinidos), gracias a unos procedimientos a travs de 3 rutas de
comunicacin conmutables (posiciones de conmutacin).
Seccin 2
219
NETCOM neris 2
N de grupo
de conmutacin
Autorizacin
de extensin
Si / No
Office: Tecla F
Generalmente:
*851 1 D
*851 2 N
*851 3 FS
Office en
LED de tecla F
Office: Tecla F
29
hc20078aaesa0
Generalmente:
*85x 1 D
*85x 2 N
*85x 3 FS
Se muestra slo si se ha
definido una tecla de funcin
(Tecla F). (Por lo tanto, se
recomienda)
Fig. 2.106: Grupos de conmutacin (encaminamiento de llamada) por la extensin
3.8.10.1
Sealizacin
Audible: La extensin recibe tono de reconocimiento cuando cambia Activado /

Desactivado.
Visual: El estado de conmutacin se presenta en los terminales Office segn el
estado del LED de la correspondiente tecla de funcin. Consejo: El significado
de los diferentes estados se puede determinar con las etiquetas creadas especficamente para cada extensin.
3.8.10.2
Campo de aplicacin
Grupo de conmutacin 1:
Para el trfico de enlace entrante (nmeros de marcacin directa) y saliente,
para restriccin de dgitos, nmero de emergencia, timbre de puerta
Grupos de conmutacin 2 a 9:
Para trfico de enlace entrante (nmeros de marcacin directa)
220
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.10.3
Conmutar el grupo de conmutacin de la posicin x a la posicin y:

*85xy (x = 1...9, y = 1..3)
Nota:
La autorizacin debe figurar en la configuracin de la extensin.
3.8.11 Control de rels

El sistema tiene hasta 4 rels libres con contactos de conmutacin dobles que
puede conmutar cualquier extensin autorizada.
3.8.11.1
Sealizacin
Cuando se conecta o se desconecta, la extensin recibe en cada caso un tono de

reconocimiento.
3.8.11.2
Campo de aplicacin
Esta funcin slo se puede usar si est instalada la tarjeta de opcin ODAB.
El intercomunicador de puerta no est configurado.
Los rels se pueden utilizar para controlar varias instalaciones o equipos.
El derecho de acceso debe estar habilitado en la configuracin de la extensin.
Ejemplo:
Controlar las persianas desde un telfono
Apagar o encender la luz de todo el edificio
Seccin 2
221
NETCOM neris 2
3.8.11.3
Activar rels 14:

A travs del men o con el procedimiento *755x (x = 1-4)
Desactivar rels 14
Mediante men o con el procedimiento #755x (x = 1-4)
Consejo: Definir teclas de funcin y etiqueta de acuerdo con esta funcin
3.8.12 Desactivar servicios activados

Cada extensin tiene la posibilidad de desactivar todas las funciones que ha activado (con la excepcin del servicio nocturno, el grupo de lnea y las rdenes de
aviso); se puede hacer as en cualquier momento utilizando un procedimiento.
3.8.12.1
Sealizacin
Una vez que se ha realizado el procedimiento, la extensin recibe un tono de reconocimiento.
3.8.12.2
Campo de aplicacin
No molestar
Sgueme
Desvo incondicional
Retrollamada automtica
Proteger contra el desvo temporizado de llamadas
Proteccin contra intrusin
Proteccin contra llamadas por voz
Proteccin contra llamada en espera
3.8.12.3
Desactivar servicios activados:

222
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.13 Grupos de extensiones (GE)
Un grupo de extensiones es un grupo de entre 1 y 16 extensiones internas. La llamada general y las extensiones internas se pueden definir en grupos de retardo.
Las extensiones tienen la posibilidad de entrar y salir del grupo de extensiones
(formacin de equipo).
3.8.13.1
Sealizacin
3.8.13.2
Campo de aplicacin
La ltima extensin que quede en el grupo de extensiones no puede desconectarse del grupo.
Una configuracin, vlida para todo el sistema (para todos los grupos de extensiones) de 15, 25 35 segundos se aplica a los grupos de retardo.
La distribucin de llamadas puede ser global (simultneamente a todas las
extensiones), lineal (una a una, empezando por la primera extensin del grupo
de extensiones) y cclica (una a una, empezando por la extensin que sigue a la
ltima que recibi una llamada).
El tiempo de desvo temporizado se ha definido para todo el sistema y todos
los GE: 0, 15, 25, 35 seg.
3.8.13.3
Activarse / Desactivarse de un GE (Equipo):

A travs del men o con el procedimiento *48 / #48
3.8.14 Restriccin / bloqueo mediante cdigo

Cada extensin tiene la posibilidad de restringir el telfono al trfico telefnico
utilizando un procedimiento o mediante el men.
Seccin 2
223
NETCOM neris 2
3.8.14.1
Campo de aplicacin
Cuando se activa esta funcin, la restriccin de dgitos interna y externa se

activa tambin, de manera que pueda limitarse temporalmente el trfico telefnico interno y externo (por ejemplo, durante la ausencia del usuario de una
extensin).
La limitacin de dgitos se define en la configuracin de la extensin.
Con el Office no se pueden ejecutar directamente los procedimientos anteriores a travs del teclado de marcacin, sino slo a travs del procedimiento de
restriccin basado en mens. La restriccin slo puede desactivarse al introducir el ltimo cdigo utilizado para activar la funcin.
Si una extensin olvida el cdigo de extensin, el cdigo se puede borrar y se
puede desactivar la restriccin mediante el Configurador NETCOM neris. Por
tanto es fundamental introducir un nuevo cdigo en el equipo correspondiente
la prxima vez que se active la restriccin telefnica.
Nota:
En los terminales que tienen tecla de rellamada y pantalla, se puede mostrar el
ltimo nmero marcado pulsando la tecla de rellamada. Si se haba activado la
restriccin telefnica y se haba especificado un cdigo, estar visible y la restriccin se puede desconectar sin autorizacin. En esos casos, el registro de rellamadas debera sobreescribirse con otro nmero una vez que se ha activado la restriccin telefnica.
3.8.14.2
Activar bloqueo de telfono con cdigo nuevo xxxx:

A travs del men o con el procedimiento *33 xxxx
Activar bloqueo de telfono con ltimo cdigo:
A travs del men o con el procedimiento *14.97kg
Desactivar bloqueo de telfono:
A travs del men o con el procedimiento #33 xxxx
224
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.15 Llamada de aviso
Las extensiones pueden configurar una llamada de aviso nica y una llamada de
aviso permanente que se guardan en la centralita. Se pueden tener las siguientes
llamadas de aviso:
hc20132aaxxa0
Fig. 2.107: Llamada de aviso
Orden nica (*55 hh mm)

Orden diaria (*56 hh mm)
(hh = horas 00...23)
(mm = minutos 00...59)
3.8.15.1
Sealizacin
El tono de confirmacin indica que la funcin se ha ejecutado.
3.8.15.2
Campo de aplicacin
Las rdenes de llamadas nicas se realizan slo una vez durante las siguientes
24 horas.
Las rdenes de llamada permanentes se llevan a cabo diariamente (sbados y
domingos incluidos). La orden de llamada se activa desde el equipo de la extensin correspondiente. A la hora del aviso, el terminal sonar durante un
minuto.
La llamada de aviso no se reencamina incluso si el desvo de llamadas, el desvo
temporizado de llamadas o la funcin no molestar estn activados.
Si una extensin est ocupada, la llamada de aviso se lleva a cabo una vez que
se ha finalizado la llamada.
Seccin 2
225
NETCOM neris 2
3.8.15.3
Activar una orden de llamada nica:

Con el procedimiento *55 hh mm
Activar una orden de llamada permanente:
Con el procedimiento *56 hh mm
Desactivar una orden de llamada nica:
Desactivar una orden de llamada permanente:
Nota:
La funcin "Borrar configuraciones" (*00) no borra las rdenes de cita.
3.8.16 Sistema intercomunicador de puerta

La extensin A puede establecer una conexin con el intercomunicador de puerta.
hc20079aaesa0
Intercomunicador
de puerta
Fig. 2.108: Conexin al intercomunicador de puerta
3.8.16.1
Intercomunicador de puerta:
A travs de men o marcando el nmero del intercomunicador de puerta (despus de la inicializacin: 58)
226
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.8.17 Apertura de puerta
Acciona los rels de la apertura de puerta durante 3 segundos. El procedimiento
puede ser configurado en las teclas de funcin libres
Sealizacin
3.8.17.1
Campo de aplicacin
Esta funcin slo se puede usar si est instalada la tarjeta de opcin ODAB.
Debe estar habilitado el derecho de acceso individualmente en la configuracin
de la extensin.
3.8.17.2
Prestaciones de acceso mediante el terminal (las puertas permanecen abiertas

durante tres segundos):
A travs del men o con el procedimiento *751 como funcin de apertura de
puertas
3.8.18 Timbre de puerta

Si hay un timbre de puerta / domicilio o, ms habitualmente, un pulsador conectado al sistema, su seal puede dependiendo de la configuracin del sistema
ser asignada a cualquier destino interno.
3.8.18.1
Sealizacin
Cuando est activado el timbre de puerta, el destino que tiene asignado suena
con un tono especial. Si la extensin receptora de este timbre est ocupada,
recibe una llamada en espera, a no ser que la extensin destino est ella misma
en una llamada de consulta. Se hace caso omiso a la configuracin "Llamada en
espera en lnea externa" o "Proteger el propio equipo contra la llamada en
espera".
Seccin 2
227
NETCOM neris 2
3.8.18.2
Campo de aplicacin
El destino asignado depende del estado del grupo de conmutacin 1.

Esta funcin slo se puede usar si la tarjeta de opcin ODAB est instalada y
configurada como sistema de intercomunicador de puerta (TFE).
Entrada de timbre de puerta ML:
Se puede asignar una extensin interna a la entrada de timbre de puerta
diferente para Da, Noche y Fin de semana.
Se puede asignar indirectamente una extensin externa desviando la extensin interna asignada a otra externa. Duracin mxima de la llamada: 5
minutos (liberacin forzada).
La duracin de llamada despus de que se haya activado el timbre de puerta
est limitada a 20 segundos.
3.8.18.3
Llamar a extensin:
A travs del timbre de puerta
3.9
Funciones por control remoto
Las extensiones pueden utilizar el procedimiento *06 para ejecutar funciones

desde su telfono para otras extensiones autorizadas.
Ejemplo:
La extensin 20 marca el siguiente procedimiento
228
Seccin 2
NETCOM neris 2
*06 22
*61
24
Nmero de desvo temporizado

Funcin a ejecutar (desvo temporizado)
Nmero de extensin para el que hay que activar/
desactivar dicha funcin
hc20080aaesa0
Identificacin "Funciones controlables a distancia"
Fig. 2.109: Ejemplo de control remoto
Tambin se pueden usar las siguientes funciones:

Tab. 2.40:
Funciones controladas de forma remota
Borrar las configuraciones
*00
Proteger contra / permitir CFU/CFNR en el propio terminal
*02
#02
Proteger contra / permitir la llamada en espera / intrusin en el propio equipo
*04
#04
Activar / desactivar desvo de llamadas
*21 N destino.
#21
Activar / desactivar desvo de llamadas si ocupado
*67
#67
Activar / desactivar no molestar
*26
#26
Activar / desactivar desvo de llamadas a llamada general con timbre codificado
*28
#28
Entrar / salir de un grupo de extensiones
*48
#48
Activar / desactivar orden nica para llamada de cita
*55 hh mm
#55
Activar / desactivar la orden permanente para la llamada de aviso
*56 hh mm
#56
Activar / desactivar desvo temporizado de llamada
*61 N destino.
#61
Activar / desactivar desvo temporizado de llamada a llamada general con timbre

codificado
*68
#68
3.9.1
Sealizacin
Cuando activa y desactiva una funcin, la extensin que la est ejecutando oye
un tono de confirmacin.
3.9.2
Campo de aplicacin

*06 no debe estar deshabilitado en la limitacin interna de dgitos para la
extensin que est ejecutando la funcin.
Seccin 2
229
NETCOM neris 2
Nota:
Si se quiere desviar desde un terminal de sistema otra extensin a un destino
externo mediante las teclas de funcin, los 20 dgitos que hay disponibles normalmente no son suficientes. En esos casos, los posibles procedimientos son los
siguientes:
guardar parte del nmero en la tecla y marcar el resto del nmero como sufijo
o
programar el desvo a travs de un nmero de marcacin abreviada (ejemplo:
*06 nmero de Ext. *21 600, donde el nmero de Ext. es el nmero de la
extensin en la que hay que activar el desvo).
3.10
Funciones controladas externamente por control

remoto
Las funciones relacionadas con la extensin y el sistema pueden ejecutarse en el

sistema a travs de la red pblica RDSI.
La extensin externa marca un nmero SDE especial, y despus de 5 segundos
de timbre, obtienen el tono de marcacin interna.
La extensin utiliza marcacin DTMF para introducir el cdigo de acceso. Despus del primer dgito se desactiva el tono de marcacin. Una vez que se ha
introducido el cdigo correcto y se ha completado con una #, se vuelve a or el
tono de marcacin.
La extensin slo ejecuta una funcin controlada por control remoto (por ejemplo *0624#48 para sacar la extensin interna 24 de un grupo de extensiones).
Si la funcin se ejecut correctamente, la extensin oir el tono de confirmacin.
Ahora la extensin puede terminar la conexin, si no, la centralita la desconecta
despus de 12 segundos.
230
Seccin 2
NETCOM neris 2
3.10.1 Configuracin mediante Control remoto
Activar el Control remoto con el Configurador NETCOM neris y definir un
cdigo de acceso de seis dgitos. Esta configuracin slo se puede hacer desde
un nivel de autorizacin de Operadora.
El control remoto se ejerce mediante una extensin interna ficticia. Esta extensin tiene el nmero interno 18 como valor de inicio. Ambos parmetros se
pueden configurar. Es necesaria una autorizacin para prestaciones a ejecutar
externamente (por ejemplo, control de rels o apertura de puertas).
Asignar la extensin 18 como destino para un nmero SDE.
3.10.2 Campo de aplicacin

El cdigo de acceso siempre tiene 6 dgitos.
Ninguna prestacin relacionada con las extensiones, como el desvo de llamadas, desactivarse de un GE o No molestar puede ejecutarse en la extensin ficticia 18.
Si se introduce un cdigo de acceso incorrecto, la centralita liberar inmediatamente la conexin despus de que se introduzca la #.
Si no se puede ejecutar una funcin (la entrada no es vlida, o no hay autorizacin), la extensin externa recibe el tono de "ocupado".
Si est desactivado el Control Remoto, se rechazan las llamadas externas
entrantes que van a la extensin 18.
Si se marca internamente la extensin ficticia, la llamada se gestionar como si
se hubiera marcado un nmero que no es vlido.
Seccin 2
231
NETCOM neris 2
3.10.3 Advertencia de seguridad
Una vez configurada y habilitada la funcin de control remoto, la PABX ya no
gozar de proteccin completa contra usos inapropiados. Se recomienda lo
siguiente a fin de minimizar los riesgos:
Cambiar el cdigo de acceso regularmente.
Utilizar los parmetros ptimos de restriccin de dgitos y autorizaciones de la
extensin ficticia 18.
Utilizar los parmetros ptimos de restriccin de dgitos y autorizaciones de la
extensin a desviar.
Establecer lmites de tarificacin de llamadas.
Comprobar regularmente la tarificacin de llamadas.
Aviso:
El cliente debe ser informado acerca de los riesgos potenciales de seguridad.
3.11
Funciones con control temporal y mediante sensores
En NETCOM neris 2 pueden programarse hasta 50 funciones controladas

mediante temporizacin o sensores a travs del Configurador.
3.11.1 Funciones de control temporizado

Estas funciones se ejecutan en horas especficas definibles, pudiendo programarse
con das de la semana o fechas concretas. Puede asignarse cada uno de los grupos
de conmutacin 1-9 a cada funcin. En la posicin de conmutacin 1 la funcin
est activada; en cada una de las 16 posiciones 2 + 3, est desactivada.
Advertencia: Cuando los grupos de conmutacin se cambian, las funciones permanecen en el estado en que se encontraban en ese momento.
232
Seccin 2
NETCOM neris 2
Tab. 2.41:
Ejemplos de funciones controladas mediante temporizacin:
Desde-da Hasta-da Fecha
Hora
Funcin
Grupo de
Significado
conmutacin
Lunes
Viernes
08:00 *0620#21
Desvo de llamada de la Ext.

20 desactivado
Lunes
Viernes
16:30 *0620*2124
Desvo de llamada de la Ext.

20 a la Ext. 24
21.09.2001
06:00 *756
Rel 2 activado (por ejemplo

calefaccin activada)
25.09.2001
22:45 #756
Rel 2 desactivado (por ejemplo, calefaccin desactivada)
Con la asignacin de grupos de conmutacin es posible desactivar lotes enteros

de funciones, por ejemplo durante periodos vacacionales de manera sencilla.
3.11.2 Funciones controladas por sensores

Pueden conectarse varios contactos flotantes a la entrada de sensores SE (es necesaria la tarjeta de opciones ODAB). Pueden asignarse funciones a ambas acciones
de conmutacin (se cierra el contacto; se abre el contacto). Estas funciones se programan de la misma manera que las funciones con control temporizado pero no
guardan relacin con los parmetros horarios.
Tab. 2.42:
Ejemplos de funciones controladas mediante sensores:
Contacto
Funcin
Grupo de
Significado
conmutacin
Apertura del contacto 1
*8542
Apertura del contacto 2
#931
Desactivar Cortesa
Cierre del contacto 1
*8541
Desactivado
Cambiar el grupo de conmutacin a la posicin 1
Cierre del contacto 2
#931
Desactivado
Activar cortesa
Cambiar el grupo de conmutacin a la posicin 2
Nota:
Es posible activar y desactivar funciones idnticas mediante control temporal, entrada de control y desde los terminales. Se trata de funciones
controladas mediante eventos, es decir, se ejecuta el comando activado
en ltimo lugar en cada caso. No se verifica el estado previo de las funciones.
Seccin 2
233
NETCOM neris 2
Ejemplo: El rel 3 deber activarse entre las 08:00 y las 12:00 mediante el control
temporizado. Sin embargo, el mismo rel puede ser desactivado durante ese
periodo desde un terminal autorizado.
Tab. 2.43:
La siguiente tabla ofrece una visin general de las funciones disponibles:

Control remoto
directo
(*06 nmero Ext.)
Activar / desactivar desvo de llamadas
*21 N destino.
Activar / desactivar desvo de llamadas a llamada general con timbre

codificado
*28
Activar cortesa
*931
Activar desvo de llamada si ocupado
*67 N destino.
Activar desvo de llamada si ocupado al ltimo nmero programado
*67#
Activar desvo de llamadas a llamada general con timbre codificado
*68
Activar desvo incondicional de llamada al ltimo nmero programado *21#

Activar desvo temporizado de llamada
*61 N destino.
Activar desvo temporizado de llamada al ltimo nmero programado *61#

Activar No molestar
*26
Activar Ocupacin de grupo de extensiones
*49 N. GE
..
Activar rel (x=1 4)

Activar sgueme
*755x
*23 N Ext
Apertura de puerta
*751
Desactivar Cortesa
#931
Desactivar desvo de llamada a llamada general con timbre codificado #28

Desactivar desvo de llamada al ltimo nmero programado
#61
Desactivar desvo de llamada si ocupado
#67
Desactivar desvo de llamada si ocupado al ltimo nmero programado
#67
Desactivar desvo de llamadas
#21
Desactivar desvo incondicional de llamada al ltimo nmero programado
#21
Desactivar desvo temporizado de llamada
#61
Desactivar desvo temporizado de llamada a llamada general con tim- #68

bre codificado
Desactivar No molestar
#26
Desactivar Ocupacin de grupo de extensiones
#49 N. GE
..
Desactivar rel (x=1 4)
#755x
Desactivar sgueme
#23
Desactivar todos los servicios activados (excepto GE)
*00
Grupo de conmutacin x: Posicin 1 (x = 2...9)
*85x1
*85x2
234
Seccin 2
NETCOM neris 2
Control remoto
directo
(*06 nmero Ext.)
*85x3
Grupo de extensiones: Darse de alta
*48
Grupo de extensiones: Darse de baja
#48
Intrusin: Permitir hacia el propio equipo
#04
Intrusin: Proteger contra
*04
Llamada de aviso: Activar una orden de llamada permanente
*56 hh mm
Llamada de aviso: Activar una orden de llamada nica
*55 hh mm
Llamada de aviso: Desactivar una orden de llamada permanente
#56
Llamada de aviso: Desactivar una orden de llamada nica
#55
Llamada en espera: Permitir hacia el propio equipo
#04
Llamada en espera: Proteger contra
*04
Mantenimiento remoto: Permitir permanentemente
*753
Mantenimiento remoto: Permitir una vez
*754
Mantenimiento remoto: Restringir permanentemente
#753
Mantenimiento remoto: Restringir una vez
#753
Permitir desvo de llamadas al propio telfono
#02
Proteccin contra desvo de llamada
*02
Servicio diurno, nocturno y fin de semana: Posicin 1 (Da)
*8511
Servicio diurno, nocturno y fin de semana: Posicin 2 (Noche)
*8512
Servicio diurno, nocturno y fin de semana: Posicin 3 (Fin de semana)
*8513
Seccin 2
235
NETCOM neris 2
4
Resumen general de prestaciones
A continuacin se encuentra, en orden alfabtico y en forma de tabla, una relacin de las prestaciones que se pueden utilizar en los terminales.
Tab. 2.44:
Leyenda utilizada en la tabla de prestaciones

Prestacin de acceso por Men o tecla Fox (tambin mediante procedimientos */#)
RDSI
Funcin disponible como servicio estndar RDSI (sealizacin ETSI) y por lo tanto, accesible por men (tambin mediante procedimientos */#) en terminales RDSI disponibles
comercialmente
Procedimiento
*/#
La funcin acta slo si se utilizan los procedimientos */#.

Para telfonos de marcacin decdica sin tecla *, se puede definir un substituto para el
* en el plan de numeracin (p.ej.12)
Prestacin de acceso por tecla de control
Prestacin disponible en el terminal
TM
Prestacin soportada por la PABX. Su disponibilidad depende del terminal
Dgito
236
Marcacin por sufijo (activado mediante DTMF)

Funcin no soportada en este terminal
Seccin 2
237

14...17
Seleccin de ruta
especfica
14...17
*32
N Ext.
13nn
10
*90
14...17
*32
N Ext.
13nn
10
*90
Office 20
Rechazar una llamada
#04
*04
#04
*04
#04
*04
#04
*04
#04
*04
*04
#04
#04
*04
*04
#04
Permitir hacia el propio

equipo
RDSI
#04
*04
RDSI
Proteger contra
Contestar con
conferencia
RDSI
RDSI
*43 / 6
14...17
*32
N Ext.
13nn
10
*90
Terminal
RDSI
Contestar sin
espera
14...17
*32
N Ext.
13nn
10
*90
Office
inalmb.
RDSI
Fin
*43 / 6
14...17
*32
N Ext.
13nn
10
*90
Office 10
Contestar con
espera
Fin
14...17
*32
N Ext.
13nn
10
*90
Office 30
*43 / 6
14...17
*32
N Ext.
13nn
10
*90
Office 40
Rechazar
14...17
*32
N Ext.
13nn
10
Office 25
Activar
Llamada en espera
*32
N Ext.
Con rellamada de tarificacin
10
Privado (ejemplo ES)

13nn
*90
EOL (alternativo)
Con centro de coste nn
Encaminamiento ptimo
de Llamada
*90
Office 35
Empresas (ejemplo ES)
Acceso al enlace
Office 45
Relacin de funciones (varias pginas)
Prestaciones
Tab. 2.45:
#04
*04
R3
R1
R2
R0
R*43 / R6
14...17
13nn
10
*90
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
Seccin 2
Seccin 2
Office 40
Office 30
*86 x
Office 20
Presentar nmero del

usuario llamante (CLIP /
COLP)
#28
Hacia la llamada general

con el timbre codificado
*24
N Texto
Parm.#
*28

Activar hacia el texto

estndar
*86 x
Office 10
*24
N Texto
Parm.#
#28
*28
#21
*21#
*21
*21
N Destino N Destino
#21
Desactivar
*21#
Activar hacia la ltima

Ext configurada
Activar
Desvo incondicional
(CFU)
Visualizar el nombre del

llamante
(CNIP / CONP)
Office 25
Lista de usuarios llamantes
Office 35
slo a travs de
tecla de
funcin
Office 45
Reenviar una llamada

durante la fase de llamada
(CD)
Captura llamada
x: N Ext. / N GE
Prestaciones
Office
inalmb.
*24
N Texto
Parm.#
#28
*28
#21
*21#
*21
N Destino
RDSI
RDSI
TM
TM
*86 x
Terminal
RDSI
*24
N Texto
Parm.#
#28
*28
#21
*21#
*21
N Destino
*86 x
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
238
239
*02
Office 25
*02
Office 40
*02
Office 30
Office 20

#67
#04
#04
#04
*04
vea Reenviar una llamada durante la fase de llamada (CD)
#04
*04
#04
*04
#04
*04

equipo
*04
*04
Proteger contra
#04
*04
*44
Contestar con
conferencia
*44
#67
*67#
*44
#67
*67#
1
3
*44
#67
*67#
Contestar sin espera

3
*44
*02
#02
2
3
*44
#02
Contestar con espera
Rechazar
Activar
#67
#67
Intrusin
#02
#24
Office 10
#02
*02
Office
inalmb.
#04
*04
*44
#67
*67#
*67
*67
*67
*67
*67
N Destino N Destino N Destino N Destino N Destino
#02
Desactivar
#02
*67#
#02
Activar hacia la ltima

Ext configurada
Activar
#67

equipo
Desvo de llamada si
ocupado
*02
#02
Proteger contra
*02
*02
Office 35
#24
Office 45
Desactivar hacia el texto

estndar
Prestaciones
#04
*04
#67
*67#
RDSI
RDSI
#02
*02
#24
Terminal
RDSI
#04
*04
R3
R1
R2
R0
R7 o R*44
#67
*67#
*67
N Destino
#02
*02
#24
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
Seccin 2
Seccin 2
#911x
Borrar la grabacin
Desactivar
Marcacin DTMF
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
Office 35
Activar
Timbre discreto
*921x
*#911x
Comprobar la grabacin
x = Pos. 1, 2
*911x
Grabar con
microtelfono
Grabacin desde cinta
*931
#931
Desactivar
Office 45
Activar
Servicio de cortesa
Contestar
Activar en marcacin por

sufijo
Activar en marcacin por

prefijo
Timbre codificado en la
llamada general
Prestaciones
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
Office 25
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
Office 40
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
Office 30
Office 10
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
*82
*81 / 5
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
*82
*81 / 5
*81 N Ext *81 N Ext
Office 20
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
Office
inalmb.
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
*82
*81 / 5
*81 N Ext
Terminal
RDSI
#911x
*#911x
*921x
*911x
#931
*931
*82
R8 o R*81
*81 N Ext
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
240
241
Office 10

#04

equipo
*754 /
#754
*753 /
#753
Habilitar / restringir un
acceso de
mantenimiento remoto
Habilitar / restringir mltiples accesos de

mantenimiento remoto
Mantenimiento / configuracin remotos
*7998
N Ext.
*7998
N Ext.
*7998
N Ext.
*7998
N Ext.
*7998
N Ext.
*7998
N Ext.
*89
Terminal
RDSI
#04
*04
#04
*04
#04
*04
#04
*04
#04
*04
#04
*04
#04
*04
#04
*04
*753 /
#753
*754 /
#754
*753 /
#753
*754 /
#754
*753 /
#753
*754 /
#754
*753 /
#753
*754 /
#754
*753 /
#753
*754 /
#754
*753 /
#753
*754 /
#754
*753 /
#753
*754 /
#754
*753 /
#753
*754 /
#754
*06
*06
*06
*06
*06
*06
*06
*06
*06
N Ext.
N Ext.
N Ext.
N Ext.
N Ext.
N Ext.
N Ext.
N Ext.
N Ext.
ProcediProcediProcediProcediProcediProcediProcediProcediProcedimiento de miento de miento de miento de miento de miento de miento de miento de miento de
funcionali- funcionali- funcionali- funcionali- funcionali- funcionali- funcionali- funcionali- funcionalidad.
dad.
dad.
dad.
dad.
dad.
dad.
dad.
dad.
*04
Funciones de control
remoto
*7998
N Ext.
*89
Office
inalmb.
*79 N Gr. *79 N Gr. *79 N Gr. *79 N Gr. *79 N Gr. *79 N Gr. *79 N Gr. *79 N Gr. *79 N Gr.
Proteger contra
Iniciar a un grupo
Iniciar automticamente.
Modo dplex
*7998
N Ext.
*7998
N Ext.
*89
Office 20
Iniciar a una extensin
*89
Office 30
*89
*89
Office 40
*89
*89
Office 25
Responder fuera del

grupo
*89
Office 35
Office 45
Responder dentro del

grupo
Llamada por voz
Prestaciones
*753 /
#753
*754 /
#754
*06
N Ext.
Procedimiento de
funcionalidad.
#04
*04
*79 N Gr.
*7998
N Ext.
*89
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
Seccin 2
Seccin 2
Para llamadas
transferidas al enlace
Presentacin en pantalla
del lmite de tarificacin
Contador de tasas
*32
N Ext.
*32
N Ext.
Para llamadas salientes al

enlace
Visualizacin de la tarificacin de llamadas
Rellamada de tarificacin
*32
N Ext.
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Office 25
ver bajo registro de llamadas
Tarificacin individual
(ICC)
Registro de Llamadas
Salientes (OCL)
*78
N CC.
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Office 35
Transferir la llamada
actual a otro centro de
coste
#23
*23
N Ext.
Office 45
Gestin de tarificacin
Desactivar
Activar
Sgueme
Prestaciones
*32
N Ext.
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Office 40
*32
N Ext.
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Office 30
*32
N Ext.
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Office 20
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Office 10
*32
N Ext.
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Office
inalmb.
RDSI
RDSI
RDSI
*32
N Ext.
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Terminal
RDSI
*78
N CC.
#23
*23
N Ext.
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
242
243
Aceptar una llamada

(desde una conexin)
*00
Ver bajo acceso a enlace
Asignar antes de
la llamada
Transferir durante
la llamada

Asignacin fija
Centros de coste
*00
*00
*39x
N Ext.
Contrasea
Office 20
*00
*39x
N Ext.
Contrasea
Office 10
"ver bajo llamada por voz"
*39x
N Ext.
Contrasea
Office 30
Borrar la configuracin
*00
*39x
N Ext.
Contrasea
Office 40
3
*00
*39x
N Ext.
Contrasea
Office 25
Establecer (desde la
conexin)
*00
Transferencia explcita
de llamada (ECT)
Conferencia
sin llamada de consulta
*39x
N Ext.
Contrasea
Office 35
*39x
N Ext.
Contrasea
Office 45
despus de llamada de
consulta
Modo dplex
x = 1 Empresa
x = 2 Privado
x = 3 Datos
Cargar limite de tarificacin / Borrar el contador

de tasas
Prestaciones
*00
*39x
N Ext.
Contrasea
Office
inalmb.
*00
RDSI
RDSI
RDSI
RDSI
*39x
N Ext.
Contrasea
Terminal
RDSI
*00
R3
R1
*39x
N Ext.
Contrasea
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
Seccin 2
Seccin 2
Enviar un texto definido

por el usuario
*3599
N Texto #
Office 20
Enviar (texto estndar

con / sin parmetros)
a todos
Office 30
*35
N Gr N
Texto #
Office 40

al grupo
Office 25
*3598
N Ext N
Texto #
Office 35
Office 45

a Ext
Ver
Mensajes de texto
con tecla de lnea
En una llamada
de consulta
Marcacin abreviada,
en todo el sistema
Prestaciones
*3599
N Texto #
*35
N Gr N
Texto #
*3598
N Ext N
Texto #
Office 10
Office
inalmb.
*3599
N Texto #
*35
N Gr N
Texto #
*3598
N Ext N
Texto #
RDSI
Terminal
RDSI
*3599
N Texto #
*35
N Gr N
Texto #
*3598
N Ext N
Texto #
R2
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
244
245
Office 40
Office 30
Office 20
Office 10

*76
#76
Conectar con Ext aparcada de forma central
*76
*76
#76
Aparcamiento central
#76
con tecla aparcar (local)
con tecla de lnea
Nmero de emergencia
Toma de enlace emergencia / prioridad
Aparcar
Propio
Marcacin por nombre
Predefinidos
#76
*76
#76
*76
#76
*76
#38 N
Ext.
Desactivar
(equipo de destino)
#76
*76
*24
N Texto
Param.#
#38#
Desactivar
(el equipo propio)
Dejar mensaje
*#38
Contestar
(propio equipo)
Office 25
Activar
(marcacin por sufijo)
Office 35
*38 N Ext
Office 45
Activar
(marcacin por prefijo)
LED DE MENSAJE
Prestaciones
#76
*76
Office
inalmb.
#76
*76
*24
N Texto
Param.#
*38 N Ext
Terminal
RDSI
#76
*76
*24
N Texto
Param.#
#38 N Ext.
R*38
*38 N Ext
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
Seccin 2
Seccin 2
Desactivar
Activar
Retrollamada si Ext
ocupada (CCBS) / disponible
Al sistema primario
Al sistema propio
Llamada de consulta
*755x
*85 xy
#755x
*755x
*85 xy
#755x
*755x
*85 xy
#755x
*755x
*85 xy
#755x
*85 xy
#755x
*755x
*85 xy
#755x
*755x
*82
*81
*81
N Ext.
Office 10
*85 xy
#755x
*755x
Office
inalmb.
RDSI
*85 xy
#755x
*755x
RDSI
*82
*81
*81
N Ext.
Terminal
RDSI
#37
*37 / 9
#37
RDSI
*42 N Ext *42 N Ext *42 N Ext *42 N Ext *42 N Ext *42 N Ext *42 N Ext *42 N Ext *42 N Ext
*85 xy
Grupo de conmutacin x
en posicin y
*755x
#755x
Desactivar (PABX)
Activar (PABX)
Rels
Registro de llamadas maliciosas (MCID)
*82
Office 20
Contestar
Office 30
*81
Office 40
Bsqueda (marcacin
por sufijo)
Office 25
*81
N Ext.
Office 35
Office 45
Bsqueda (marcacin
por prefijo)
Funciones de buscapersonas
Agenda telefnica (nombre / nmeros)
Prestaciones
#37
R9 o R*37
R*42 N
Ext.
R N Ext.
*85 xy
#755x
*755x
*82
R8 o R*81
*81
N Ext.
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
246
247

*02
*26
#26
Desactivar
#02
Activar
No molestar
*02
#02

equipo
*02
#26
*26
#02
*02
#02
*02
#26
*26
#02
#26
*26
#02
*02
#62
Proteger contra
#62
#62
Desactivar a la Ext preconfigurada
#62
*62
*62
Hacia la Ext preconfigurada

#62
#61
Desactivar a la ltima Ext

configurada
#62
Office 10
#26
*26
#02
*02
#62
*62
#61
*61#
#68
*68
*61
*61
N Destino N Destino
Office 20
*61#
*62
0,10 s
Office 30
Hacia la ltima Ext configurada
*62
0, 10, 20,
30 s
Office 40
#68
*62
Office 25
Desactivar a destino llamada general con el timbre codificado
*62
0, 10, 20,
30 s
Office 35
*68
0, 10, 20,
30 s
Office 45

Activar
Desvo temporizado si
no hay respuesta (CFNR)
Rel de timbre con retardo

(teclas de lnea y teclas
Team)
Prestaciones
#26
*26
#02
*02
#62
*62
Office
inalmb.
#26
*26
#02
*02
#62
*62
#61
*61#
#68
*68
*61
N Destino
Terminal
RDSI
#26
*26
#02
*02
#62
*62
#61
*61#
#68
*68
*61
N Destino
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
Seccin 2
Seccin 2
#48
*85x y
Darse de baja en todos

los grupos de extensiones
Cambiar entre grupos de

conmutacin 1...9
*55
hhmm
*55
hhmm
*85x y
#48
*48
Office 20
*33#
*85x y
#48
*48
Office 10
Activar una orden de

llamada nica
Llamada de aviso
*55
hhmm
#33xxxx
*55
hhmm
*85x y
#48
*48
Office 30
Desactivar
*55
hhmm
*85x y
#48
*48
Office 40
*33xxxx
*55
hhmm
*85x y
#48
*48
Office 25
Activar con contrasea

nueva
Activar
*55
hhmm
Teclas Team
Restriccin de marcacin
(Extensin)
*85x y
#48
*48
Office 35
Subdireccionamiento
(SUB)
Leyenda
x = 1...9 : Grupo 1..9
y = 1, 2, 3 : Pos. 1, 2, 3
*48
Office 45
Darse de alta en todos

los grupos de extensiones
Grupos de extensiones
(GE) (con posibilidad de
marcacin)
Prestaciones
*55
hhmm
#33xxxx
*33xxxx
*33#
*85x y
#48
*48
Office
inalmb.
*55
hhmm
#33xxxx
*33xxxx
*33#
RDSI
*85x y
#48
*48
Terminal
RDSI
*55
hhmm
#33xxxx
*33xxxx
*33#
*85x y
#48
*48
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
248
249

*84
nn*mm#
#87
N Ext.
#84
N Ext.
*88
N Ext.
Programar autorizacin
para toma de conexin
de datos de nn a mm
Cancelar autorizacin
toma de llamada activa /
pasiva
Cancelar autorizacin
para toma de conexin
de datos de nn a mm
Captura rpida
Poner en espera conexin

(HOLD)
*87
nn*mm#
Programar autorizacin
para toma de llamada de
nn a mm
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*88#
o *87*88
*751
#55 #56
*56
hhmm
Office 35
*751
#55 #56
*56
hhmm
Office 45
Activar
Encargarse de una
conexin activa
Llamada de intercomunicador de puerta
Apertura de puerta
Sealizacin usuario-usuario (UUS-1)
Desactivar
Activar una orden

de llamada permanente
Prestaciones
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*751
#55 #56
*56
hhmm
Office 25
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*751
#55 #56
*56
hhmm
Office 40
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*751
#55 #56
*56
hhmm
Office 30
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*751
#55 #56
*56
hhmm
Office 20
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*751
#55 #56
*56
hhmm
Office 10
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*751
#55 #56
*56
hhmm
Office
inalmb.
RDSI
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*751
RDSI
#55 #56
*56
hhmm
Terminal
RDSI
*88
N Ext.
#84
N Ext.
#87
N Ext.
*84
nn*mm#
*87
nn*mm#
*88#
o *87*88
*751
#55 #56
*56
hhmm
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
Seccin 2
Seccin 2
Seal de llamada
Timbre codificado
Respuesta a la
llamada general
Prestaciones
Office 35
Office 25
Office 40
ver en "Timbre codificado en la llamada general"
Office 45
Office 30
*83
Office 20
*83
Office 10
Office
inalmb.
*83
Terminal
RDSI
*83
Terminal
analgico
(DTMF)
NETCOM neris 2
250
NETCOM neris 2
5
Neris DECT
5.1
El sistema DECT
Cargador con
el microtelfono en su sitio
C
DE
AB
MN
JK
YZ
I
RS
PQ
WX
TU
GH
microtelfono
hc20081aaesa0
Unidad radio (UR)
Fig. 2.110: Los elementos de neris DECT
El sistema neris DECT funciona a travs de la interfaz de extensin AD2. La transmisin de radio es digital y cumple la normativa DECT.
Con el sistema inalmbrico neris DECT, todas las extensiones provistas de un
microtelfono estn localizables en todo momento y en todo el rango de cobertura.
El sistema se puede ampliar en cualquier momento a su mxima capacidad aadiendo microtelfonos y unidades radio.
Desde los microtelfonos se accede fcilmente, utilizando mens, a las funciones
de la PABX.
El sistema tambin es compatible con otros microtelfonos, siempre y cuando
cumplan la normativa Perfil de Acceso Genrico GAP. GAP slo permite las funciones de telefona bsicas.
Seccin 2
Neris DECT
251
NETCOM neris 2
Tab. 2.46:
El sistema
Sistema inalmbrico
neris DECT
Predefinidos
DECT
Interfaz
AD2
Nmero max. de sistemas inalmbricos por cada PABX

Nmero mx. de unidades radio
1
4
Alcance de una unidad radio
de 30 a 250 m
Unidad radio alimentada a travs de bus AD2
hasta 500 m
Longitud de lnea
Unidad radio alimentada con una unidad de alimentacin de red elctrica (opcional)
hasta 1.200 m
Longitud de lnea
Nmero de microtelfonos
mx. 8
Los microtelfonos se pueden usar en varios sistemas

Compatible con otros microtelfonos
S (4)
S (GAP)
Handover
Presentacin de CLIP
Cifrado (scrambler)
Extensin DECT en grupos de extensiones
AD2
T
Red
AD2
PABX
AD2
Office 100 / 135 / 135pro / 150 / 155pro
a/b
Telfono Office
hc20082aaesa0
Telfono analgico
Fig. 2.111: El sistema neris DECT est integrado en la centralita a travs de la interfaz AD2
252
Neris DECT
Seccin 2
NETCOM neris 2
5.2
Hacer llamadas de telfono con el DECT
Dentro de la cobertura radio del sistema, los microtelfonos se pueden utilizar

como cualquier otro terminal fijo.
Los microtelfonos no estn asignados a una unidad radio concreta. Por lo tanto,
pueden establecer y finalizar llamadas entrantes y salientes en todas las unidades
radio.
Incluso durante las llamadas, el usuario puede moverse libremente dentro del rea
de cobertura con el microtelfono.
Un microtelfono puede estar registrado simultneamente en hasta 4 sistemas
DECT diferentes.
La centralita slo reconoce los telfonos que estn conectados. Eso excluye cualquier uso del sistema que no se haya autorizado.
Las extensiones DECT tienen la posibilidad de conectarse temporalmente al sistema como visitantes.
La informacin transmitida por el vnculo de radio que hay entre el microtelfono
y la unidad radio est cifrada para que sea imposible interceptar las llamadas.
Las extensiones DECT se pueden integrar a grupos de extensiones como todas las
dems extensiones.
Fuera del mbito de cobertura radio, o en su lmite, ya no se puede garantizar un
buen funcionamiento.
Seccin 2
Neris DECT
253
NETCOM neris 2
5.3
Secuencias del sistema
5.3.1
Modo de espera
Las unidades radio transmiten constantemente una seal identificativa. Los microtelfonos miden la potencia del campo de esta seal y hacen una lista de los canales radio ms fuertes. El microtelfono se conecta al canal radio que encuentra
con mayor facilidad y comunica al sistema que est preparado, a continuacin el
sistema comunica su identidad al microtelfono.
5.3.2
Microtelfono ilocalizable
Si el microtelfono de una extensin DECT est ilocalizable, el sistema responder

con uno de los siguientes procedimientos, segn cmo est configurado.
Desvo de llamadas (destinos: extensin interna, destino externo)
Tono de ocupado
Seal ilocalizable:
Telfono a/b interno tono de congestin
Telfono de sistema con pantalla: mensaje de texto "no hay respuesta"
Llamada externa: locucin del enlace pblico.
254
Neris DECT
Seccin 2
NETCOM neris 2
5.3.3
Handover
Durante las conexiones activas, el microtelfono est constantemente comprobando toda las bandas de frecuencia y midiendo la fuerza de campo, y hace una
lista de los canales de radio ms fuertes.
Si la fuerza de campo del canal de radio actual baja por debajo de un umbral definido, el microtelfono inicia el procedimiento de handover:
Selecciona el mejor canal radio de su lista.
Si este canal est libre, lo captura. (Ahora el sistema ocupa dos canales, el de
la conexin activa y el nuevo canal).
El microtelfono cambia al canal nuevo y libera el otro.
Este proceso de cambio dura unos milisegundos y es imperceptible (handover uniforme).
Los handovers pueden darse entre unidades radio (handover de la conexin) o
slo entre los canales radio de una unidad radio (handover de portadora).
5.3.4
El microtelfono elige una lnea y marca
El microtelfono elige el mejor canal radio de su punto de vista y establece una

conexin al sistema en ese canal.
Una vez que se establece la conexin, el microtelfono enva su identificacin
y el nmero de destino.
5.3.5
Llamar a un microtelfono
Si un microtelfono est en modo espera, todas las unidades radio le envan

mensajes de bsqueda (paging).
Cuando el microtelfono recibe su mensaje de bsqueda, selecciona el mejor
canal radio de su lista, lo captura (si est libre) y empieza a sonar.
Seccin 2
Neris DECT
255
NETCOM neris 2
5.3.6
El microtelfono se vuelve ilocalizable durante una

llamada
Si el microtelfono de una extensin DECT se sale del rango de cobertura durante

una llamada, el sistema responder como sigue:
Se pone al llamante en espera (oye msica, tono, etc.).
Despus de un tiempo (que se puede regular con el Configurador NETCOM
neris) todas las unidades radio envan un mensaje de bsqueda (paging).
Si se vuelve a localizar el microtelfono, se genera una rellamada (timbre continuo).
Tambin la duracin de la rellamada se puede configurar en el Configurador
NETCOM neris (tiempo de bsqueda).
Si el microtelfono sigue estando ilocalizable, el sistema responde tal y como
se ha descrito en "Microtelfono ilocalizable", pgina 254.
Rellamada
Retardo
Duracin del proceso de bsqueda

hc20083aaesa0
Fig. 2.112: Secuencia temporal del procedimiento de bsqueda
256
Neris DECT
Seccin 2
NETCOM neris 2
5.4
Registro del microtelfono en el sistema
5.4.1
Visin general
Se puede registrar el microtelfono sin el Configurador utilizando un terminal del

sistema (Office 30, Office 35, Office 40, Office 45).
5.5
Requisitos generales
Para el procedimiento de registro usando un terminal del sistema, la extensin

que ha de ser registrada debe previamente existir en el sistema (presencia de la
extensin DECT en el plan de numeracin)
5.6
Procedimiento de registro
En los terminales del sistema el procedimiento de registro puede iniciarse introduciendo el nmero de la extensin en el elemento del men "Activar DECT"
El microtelfono que va a ser registrado se conecta al mismo tiempo
Si el microtelfono ya estaba registrado en un sistema, es necesario conocer
durante el proceso de registro en que sistema estaba ya activado (A,B,C o D)
5.7
Casos especiales
La funcin "Activar DECT" puede guardarse en una tecla de nmero, bien relacionada con las extensiones o mediante el comando macro "N"
Con una configuracin de tecla relacionada con las extensiones, el LED tambin indicar el estado activado / desactivado
Seccin 2
Neris DECT
257
NETCOM neris 2
5.7.1
Llamada a un grupo de microtelfonos
Las extensiones DECT que estn en GE se tratan igual que las extensiones normales. Una extensin DECT puede estar en varios grupos GE.
Un microtelfono no se asigna solamente a su nmero de extensin, sino tambin
a sus nmeros de GE (identificaciones de grupo), que se guardan en el microtelfono.
Se puede llamar a varios microtelfonos de un GE con el nmero GE apropiado
(SDE o distribucin de llamada de enlace). En cuanto se enva la identificacin de
grupo, se da la seal de llamada a la extensin de destino. La identificacin del
llamante (CLIP) se enva a todos los microtelfonos.
Tan pronto como se pulsa la tecla Llamar, se establece la conexin y se cambia de
canal. Los dems microtelfonos del grupo dejan de sonar.
El desvo de llamada, temporizado o no, para las extensiones DECT de un grupo
de extensiones se tratan de la misma forma que los de las dems extensiones.
La gestin de las identificaciones de grupo es muy dinmica. Sucesos del tipo "El
microtelfono est ilocalizable" o "El microtelfono est desviando una llamada
a la red pblica" tienen una influencia directa en la organizacin del grupo. Si
como consecuencia de estos sucesos hay un microtelfono que, por ejemplo, se
queda el ltimo en el grupo de extensiones, se borra su identificacin de grupo
para el GE y se busca mediante su nmero de extensin.
258
Neris DECT
Seccin 2
NETCOM neris 2
6
Equipo suplementario
6.1
Adaptador V.24 en interfaz AD2
V.24 (A)
V.24 (B)
PABX
AD2
Adaptador
V.24
V.24 (B)
hc20084aaesa0
Fig. 2.113: El Adaptador V.24
El Adaptador V.24 es una de las interfaces de sistema V.24 de NETCOM neris. Est
conectado a una interfaz AD2 y NETCOM neris lo gestiona de la misma forma que
si fuera un terminal Office. Por esta razn, slo se puede conectar un terminal
Office a un bus AD2 al que ya est conectado un Adaptador V.24.
6.1.1
Conexiones del Adaptador V.24
1 interfaz AD2 para la conexin a la PABX

1 interfaz AD2 para la conexin a un terminal Office
1 interfaz V.24 para conectar un ordenador de bolsillo Psion (A)
1 interfaz V.24 para conectar un PC o una impresora (B)
6.1.2
Aplicaciones de PC
Configuracin local de NETCOM neris con el Configurador NETCOM neris

Gestin de datos de los terminales Office
Aplicaciones CDA y ICL
Aplicaciones TAPI (aplicacin de marcacin desde PC)
Seccin 2
259
NETCOM neris 2
6.1.3
Aplicaciones con el ordenador de bolsillo Psion
Copia de seguridad de los datos del Psion en el PC
6.1.3.1
Aplicaciones de impresora
Impresora para CDA, ICL y diarios (impresora de diarios)

Impresora para eventos del sistema y alarmas (impresora de alarmas)
Dimensiones y peso:
Altura: 26 mm
Anchura: 61 mm
Profundidad: 121 mm
Peso: aprox. 180 g
6.2
NETCOM neris CTI y TAPI
Los productos CTI (CTI: Computer Telephony Integration, Integracin de telefona

y ordenador) designan programas y equipos que ofrecen funciones de telefona
basada en los PCs y de servicio de datos.
Cada vez ms productos CTI son compatibles con la normativa TAPI. TAPI es una
interfaz software estndar entre ordenador y telfono.
Los drivers NETCOM neris TAPI TSPI se usan para trabajar con productos CTI en la
centralita NETCOM neris que soporten el estndar TAPI. (TSPI: Interfaz del proveedor de servicios de telefona)
En telefona, los ordenadores se utilizan en los siguientes mbitos:
Funciones de telefona (establecer y finalizar conexiones, identificacin y
distribucin de llamadas)
Transmisin de datos (Euro File Transfer, V.120, X.75, fax, modem, etc.).
Mensajera (Buzn de voz, de fax y correo electrnico)
Existe una diferencia entre CTI first-party y third-party.
260
Seccin 2
NETCOM neris 2
6.2.1
CTI first-party
CTI First Party es una solucin individual. Necesita una conexin directa entre el
PC y el terminal. Con NETCOM neris, es posible first-party usando los terminales
Office fijos.
La PABX NETCOM neris se comunica con el Microsoft TAPI a travs del driver TSPI
de NETCOM neris. Eso significa que se pueden usar en el sistema NETCOM neris
los productos CTI disponibles en el mercado que admiten el estndar TAPI. El driver TAPI NETCOM neris est adaptado especficamente a la interfaz del Adaptador
V.24 de NETCOM neris. El Pocket Adapter se conecta en bucle entre el terminal y
la centralita. El cable V.24 del Pocket Adapter se conecta a la interfaz serie del PC:
PABX
AD2
AD2
V.24
hc20086aaesa0
Fig. 2.114: CTI First-party en la interfaz AD2
El driver TSPI NETCOM neris est disponible en dos versiones, que ofrecen las mismas prestaciones.
La versin 1.4 soporta Windows 3.11 y Windows 95/98. La versin 2.1 soporta
Windows 95/98 y Windows NT 4.0.
El driver TSPI NETCOM neris no soporta transmisin de datos.
Seccin 2
261
NETCOM neris 2
6.2.2
CTI Third Party
El CTI Third Party es una solucin multiusuario. A diferencia del CTI First Party,
donde cada PC est conectado directamente a un telfono, el CTI Third Party
necesita una nica conexin entre la centralita y el servidor de telefona.
Marcador para PC
Agente 1
RDSI
PABX
Marcador para PC
hc20088aaesa0
Agente 2
AD2
PC cliente
Win 9x, Win NT 4.0
Adaptador V.24
LAN
Vnculo CTI
V.24
Servidor de telefona
Windows NT 4.0
Fig. 2.115: CTI third party a travs de la interfaz AD2
El nico requisito es que los PC clientes estn conectados con el servidor de telefona a travs de la LAN. TAPI 2.1 tiene que ser instalado en el servidor de telefona
y en el PC Cliente.
Est configuracin hace posible usar aplicaciones CTI compatibles con TAPI 2.1 en
cada PC Cliente (p. ej. Ayuda de marcacin de Windows).
NETCOM neris TSPI soporta CTI third-party para todos los terminales Office fijos.
La conexin CTI se habilita con un Pocket Adapter.
262
Seccin 2
NETCOM neris 2
6.2.3
Visin general de los drivers TAPI
Visin general de los drivers TAPI:

NETCOM neris driver TAPI 1.0:
Driver para Office 10, Office 25, Office 35 y Office 45, y ordenadores con
Windows 3.x, Windows 95 y Windows 98.
Driver NETCOM neris TAPI 2.0 F/T:
Driver para Office 10, Office 25, Office 35 y Office 45, y ordenadores con
Windows 95.x, Windows 98 Windows NT4.0 y Windows 2000.
Driver Unimodem:
Driver para ordenadores con Windows 3.x, Windows 95 y Windows 98.
Tab. 2.47:
Funciones:
Driver TAPI 1.0
Driver TAPI 2.0 F/T
Driver unimodem
Windows 3.x
Windows 95, Windows 98
Windows NT, Windows 2000
Office 10, Office 25, Office 35, Office 45
NETCOM neris 2
Marcacin saliente
Identificacin de llamante (CLIP)
Llamada de consulta
Conmutacin de la llamada en curso
Conferencia a tres
Transferencia de datos
La funcionalidad de los drivers TAPI 1.0 y 2.0 es prcticamente idntica, la nica

diferencia es que el driver 2.0 T tambin trabaja con Windows NT. Recomendamos que la versin 1.0 slo se use con Windows 3.x.
Si se va a instalar un driver TAPI en un sistema Windows 95 en el cual ya hay instalado otros drivers TAPI, se recomienda instalar la versin 1.0.
Seccin 2
263
NETCOM neris 2
264
Seccin 2
NETCOM neris 2
Seccin 3: Planificacin
1
Disear el concepto
Una vez que las necesidades y los deseos del cliente se han evaluado adecuadamente y se han coordinado con l, el distribuidor puede disear un concepto inicial sobre la naturaleza y el tamao de la PABX o planificar las ampliaciones que
se quieran hacer a una PABX que ya existe.
Los parmetros bsicos como el nivel de configuracin y las tarjetas de expansin
se pueden determinar de manera relativamente fcil una vez que se conozcan las
lneas necesarias tanto en la parte del enlace como en la parte de la extensin y
se conozcan tambin el nmero y el tipo de equipos necesarios.
Para ofrecer al cliente las mejores soluciones a los asuntos y las necesidades ms
complejos suele ser necesaria la experiencia del distribuidor o el tcnico de instalacin que est llevando a cabo la planificacin. Al final, la solucin por la que
optar el cliente de entre todos los conceptos alternativos posibles no slo
depende de las consideraciones tcnicas, sino tambin de consideraciones econmicas, de disponibilidad, mantenimiento, etc.
Por esta razn, de ahora en adelante no daremos ninguna informacin detallada
sobre el diseo conceptual de una PABX. En lugar de eso, slo haremos una lista
de aquellos asuntos que son de naturaleza fundamental.
Seccin 3
Disear el concepto
265
NETCOM neris 2
1.1
Seleccionar un sistema, infraestructura y terminales
Seleccionar el cableado (vase el captulo "Planificacin de las conexiones", pgina 270)

Utilizar el cableado existente
Ampliar o sustituir el cableado existente
Utilizar o introducir simultneamente cableado universal
Seleccionar las conexiones del enlace
Determinar el nmero total (la proporcin de las lneas de enlace y de las lneas
de extensin vara de una compaa a otra)
Puertos analgicos
Puertos disponibles y circuito de emergencia (tarjeta NOTST necesaria)
Tenga en cuenta la mxima configuracin
Seleccionar las interfaces de la extensin
Puertos analgicos
Puertos de bus S
Puertos de bus AD2 (todos los puertos compatibles con DECT)
Seleccionar los equipos estndar y del sistema
Utilizar o sustituir los telfonos a/b existentes
Equipos del sistema en el bus AD2 (Office 10, Office 25, Office 35, Office 45,
PA, EKP, AKB)
Seleccionar terminales EURO RDSI
Equipos en el bus S (dispositivos EURO RDSI)
puertos del bus S para las tarjetas RDSI PC, RDSI TA, mquinas de fax del Grupo
4, etc.
266
Disear el concepto
Seccin 3
NETCOM neris 2
Sistema inalmbrico
Argumentos a favor de neris DECT
Sistema moderno, diseado con visin de futuro.
Gran inmunidad a las interferencias.
Handover uniforme
Microtelfono ligero, pequeo
Microtelfono (Office 100, Office 135, Office 135pro, Office 150,
Office 155pro) con funciones aadidas.
(Interfaz de usuario dirigida con mens similares al Office 35, entre los que
se incluye 30 nmeros de marcacin abreviada locales).
Compatible con otros microtelfonos (GAP).
4 conexiones simultneas (3 + Handover) posibles
Configuracin mxima: 4 unidades radio, 8 Microtelfonos
1.2
Seleccin de equipamiento auxiliar
Extensin de bus S
Comunicacin de datos (servicios con distribucin de llamadas, PC mediante
V.24, PC con tarjeta RDSI, Adaptador de Terminal RDSI, canal X.25 D)
Asistencia de marcacin (CTI con TAPI)
Complementos de los telfonos del sistema ( terminal de operadora, Telefonica
Audio)
Equipo de emergencia (tarjeta NOTST, Telefonica Secura, SAI)
Gestin de la tarificacin de llamadas
Datos estadsticos (evaluacin de los datos de tarificacin, ICL)
1.3
Planificacin de la PABX
Con la ayuda de los puertos, los equipos y el equipo auxiliar necesarios se podrn
calcular entonces las tarjetas de expansin que se requieren. Segn sea la situacin inicial, las prioridades y la planificacin del backup, pueden surgir distintas
variantes y precios totales. Todo esto puede presentarse al cliente.
Seccin 3
Disear el concepto
267
NETCOM neris 2
1.4
Configurador comercial
El Configurador Comercial (PM) utiliza el nmero de terminales y los accesos a

enlace introducidos para calcular y optimizar el tipo de sistema y los mdulos de
expansin para el sistema planificado (vea la gua del Configurador Comercial en
el Configurador NETCOM neris). En cada caso determina cul es el sistema ms
efectivo.
Entonces, el hardware se monta correctamente, teniendo en cuenta no slo la
compatibilidad entre componentes sino tambin restricciones de memoria, rendimiento y consumo de potencia. Los resultados se documentan en la forma de un
listado de precios y componentes, un diagrama de bloques y un grfico del sistema.
Finalmente, la informacin disponible se utiliza para generar los datos iniciales del
sistema:
Una lista de extensiones, en la que se asignan interfaces usuario-red a los terminales; se crea un plan de numeracin; y se asigna un conjunto de autorizaciones bsicas a cada extensin, dependiendo del tipo de terminal
una lista de enlaces
Una lista de marcacin abreviada
Las tres tablas se pueden editar y leer usando el Configurador NETCOM neris.
268
Disear el concepto
Seccin 3
NETCOM neris 2
1.5
Esbozando una aproximacin (fase 1)
Para esbozar una primera aproximacin slo necesita introducir la informacin

relativa al cliente en las mscaras del Configurador Comercial.
En las mscaras del Configurador Comercial se puede introducir y visualizar la
siguiente informacin:
Informacin administrativa sobre el cliente
Parmetros de expansin necesarios
Representacin grfica del sistema planificado
Resumen de las interfaces de red y de usuario conectadas
Ranuras de expansin e interfaces sin ocupar
Resumen de los componentes insertados en el sistema planificado
Resumen de todos los elementos calculados, completado con precios
Nota:
Cuando se esboza la primera aproximacin compruebe si el cliente tiene
otros deseos o necesidades que no hayan sido tenidos en cuenta todava
(p.ej. opciones de sealizacin como llamada general, existencia de sistema buscapersonas (PS), existencia de delegaciones, lugares especiales
de trabajo, enlaces a soluciones externas, existencia de sistemas de gestin de edificios, etc.). Ni el sistema de gestin de edificios ni otros estn
cubiertos por el Configurador Comercial.
1.6
Esquema definitivo (fase 2)
Una vez que se determina el esbozo preliminar, se puede comenzar con la planificacin detallada del sistema. La planificacin detallada implica negociar con el
cliente la operacin del sistema basada en las especificaciones del esbozo preliminar. Dependiendo de la formulacin conceptual los valores son adaptados una vez
ms en el Configurador Comercial.
Nota:
Los temas enumerados en este captulo estn orientados a ayuda (lista
de comprobacin) y no son exhaustivos.
Seccin 3
Disear el concepto
269
NETCOM neris 2
2
Planificacin de las conexiones
2.1
Conexiones de enlace con RDSI
RDSI cumple un requisito particular del cliente: marcacin directa incluso en

pequeos sistemas. Muchas veces, surgen preguntas cuando se encargan las
lneas RDSI o se transfieren los nmeros desde la red analgica para un acceso
bsico RDSI. Las explicaciones que aparecen a continuacin pretenden aclarar los
temas relacionados con la planificacin y la configuracin. Para obtener informacin ms detallada acerca del cableado, consulte el captulo "Concepto de
conexin", pgina 330.
2.1.1
Punto-multipunto (conexin multi-terminal) a TR1
El acceso bsico en una configuracin punto-multipunto permite una marcacin

selectiva de terminales paralelos conectados mediante el nmero de extensin
mltiple MNA. Aqu la misma red facilita un tipo de marcacin directa.
403 03 10
(MNA 1)
TR1
U
(MNA 2)
(MNA 3)
403 03 19
Equipos RDSI
hc20089aaesa0
Fig. 3.1:
270
Acceso bsico nico en la configuracin punto-multipunto
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.1.2
Punto-punto sin SDE (conexin del sistema)
En un acceso bsico en una configuracin punto-punto con GE sin SDE, hay slo
un nmero disponible en la gua telefnica.
GE sin SDE
403 03 10
TR1
U
403 03 10
PABX
AD2
TR1
U
AD2
hc20090aaesa0
Fig. 3.2:
2.1.3
Sistema con GE en una configuracin punto-punto, sin SDE
Conexin punto-a-punto con SDE (conexin del

sistema)
En un acceso bsico en una configuracin punto-punto y GE con SDE, la distribucin de llamadas en NETCOM neris se realiza de acuerdo con la configuracin en
el plan de marcacin directa (SDE = Seleccin Directa a Extensiones).
Son posibles hasta 100 nmeros de marcacin directa.
Compaa con marcacin directa para cada empleado.
GE con SDE
403 20 00
TR1
U
AD2
PABX
403 20 99
TR1
U
AD2
hc20091aaesa0
Fig. 3.3:
Seccin 3
Sistema con GE en una configuracin punto-punto con SDE
271
NETCOM neris 2
2.1.4
Punto-multipunto (conexin multi-terminal) a la PABX
Slo son posibles las lneas nicas, no una mltiple. La distribucin individual de
llamadas se puede programar al configurar un plan de marcacin directa de un
nico dgito.
Lneas nicas
403 40 00
TR1
U
403 40 0X
AD2
PABX
AD2
403 40 10
TR1
U
a/b
Fax
403 40 1X
hc20092aaesa0
Fig. 3.4:
Lneas nicas en una configuracin punto-multipunto, con marcacin directa de un

nico dgito
Nota:
En el caso de los accesos bsicos con configuracin punto-multipunto la
capa 1 debe estar conmutada a permanentemente activa por la red
(enlace pblico).
Nota:
Si hay un fax conectado directamente a la interfaz a/b del TR, se tiene
que dar de alta en el configurador un grupo de extensiones sin extensiones. Esto asegurar que una llamada al fax no suene en las dems extensiones.
Aviso:
En el caso de varias lneas, las combinaciones tambin son posibles, por
ejemplo una lnea en una configuracin punto-multipunto y las lneas
restantes en una configuracin punto-punto.
Ejemplo en Alemania:
Si el nmero completo de la extensin (nueve dgitos) es clasificado
como SDE por la operadora de red (servicio facilitado por ABS7+), es
posible la distribucin individual de llamadas. NETCOM neris puede procesar SDEs con hasta 11 dgitos.
272
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.1.5
Reactivacin peridica de Capa 2 en la -Interfaz T
La Capa 2 de la interfaz de red T se puede reactivar peridicamente, cada tres

minutos, para que las llamadas entrantes no sean rechazadas en el enlace debido
a las posibles interrupciones temporales en la -Interfaz U. Para hacer esto, active
el parmetro "Activacin de la capa 2" del enlace T.
Nota:
En algunos paises las interfaces T se desactivan cuando transcurre un
tiempo sin trfico, y se reactivan slamente cuando la PABX vuelve a solicitar una conexin.
Seccin 3
273
NETCOM neris 2
2.2
Los enlaces analgicos soportan DTMF y marcacin por pulsos. Existe una gama
de parmetros en la configuracin del sistema que permite adaptaciones especficas del pas a la red pblica, as como otras configuraciones. La siguiente tabla
muestra las opciones de configuracin disponibles:
Tab. 3.1:
Enlaces analgicos: Configuracin del sistema
Parmetro
Valor de parmetros
Observaciones
Atenuacin
[corto / largo / corto D

largo D]
Ver "Atenuacin en enlaces analgicos", pgina

275
Tipo de marcacin
[PULSOS / DTMF]
La marcacin DTMF debe utilizarse preferentemente cuando ambos tipos de marcacin estn
disponibles.
Ciclo de timbres
[5..60 segundos]
Con llamadas entrantes se ignora el timbre si el

tiempo entre las seales de timbre en el enlace es
ms largo que el ciclo de timbre configurado.
Deteccin de tonos de
marcacin
[ Si / No]
Si "S", la PABX espera el tono de marcacin del

enlace antes de comenzar a marcar.
Tiempo de deteccin de
marcacin
[0...1200 segundos]
Tiempo de espera mximo para el tono de marcacin si la deteccin del tono de marcacin est
activada. Tras este, la PABX busca el siguiente
enlace libre.
Si se ha desactivado la deteccin de tono de marcacin, la maracacin comienza tras el tiempo
establecido, incluso sin que haya tono de marcacin.
Seal de liberacin
[ Si / No]
En la mayora de los casos, la red pblica enva a

la PABX una seal de liberacin cuando el abonado externo finaliza la comunicacin. Si el parmetro se configura como "S", la conexin es
liberada por la PABX (vea tambin "Finalizar
conexiones de enlace a enlace", pgina 58).
Nota: En enlaces analgicos el nico criterio de
liberacin detectado por la PABX son las aperturas de bucle y la inversin de polaridad. Pero no
tonos de ocupado, etc.
Tipo de seal de liberacin Apertura de bucle

Inversin de polaridad
274
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.2.1
Atenuacin en enlaces analgicos
Con conexiones de red analgicas existen cuatro opciones para configurar la atenuacin:
"Largo" o
"Largo D" para lneas largas
"Corto" o
"Corto D" para lneas cortas
En lneas con resistencia de bucle de < 280 Ohmios, debera seleccionarse
"Corto" o "Corto D" para evitar problemas con eco o inestabilidad (retroalimentacin).
Los valores ... D" se utilizan para incrementar el volumen en 3 dB, en ambos sentidos, en conexiones del tipo enlace analgico extensin digital ya que este
tipo de conexin, en general, se percibe como muy baja. Se modifica, por tanto,
el nivel de referencia en la tarjeta EAAB2. Debido a la restriccin en el tipo de
conexin anteriormente mencionado, el valor "... D" no supone un incremento si
es una extensin analgica la que est implicada en la conexin.
Seccin 3
275
NETCOM neris 2
Restriccin:
El valor ... D" no debe usarse (o slo una vez que se hayan definido las condiciones de estabilidad) si el equipo (Adaptador de Terminal) conectado a las interfaces
digitales utiliza una conversin de cuatro a dos hilos, p.ej. una interfaz analgica
a dos hilos.
Los enlaces digitales vienen configurados como punto-a-punto.
Las interfaces de red analgicas se configuran como "Largo D".
Ver tambin:
Configuracin del sistema:
Atenuacin; lneas de enlace
2.3
Interfaces digitales usuario-red
En el entorno de extensin, el sistema tiene puertos digitales compatibles con

buses que ofrecen no slo la sealizacin y los datos de usuario, sino tambin la
alimentacin elctrica de los terminales.
Dependiendo del tipo de terminal y del nmero de telfonos que se necesiten por
cada bus, se puede diferenciar entre:
bus S (conexin del equipo Euro RDSI)
bus AD2 (conexin de los terminales del sistema de la familia Office)
Interfaces digitales de la extensin en el bus AD2
Cada interfaz de extensin S o AD2 permite dos conexiones totalmente independientes en sus canales 2 B, de ese modo dobla la capacidad de llamadas internas
de las extensiones internas.
Slo funcionamiento telefnico
La "Seccin 4: Instalacin" contiene las lneas maestras para la planificacin de las
longitudes de las lneas segn el tipo de terminal.
276
Seccin 3
NETCOM neris 2
Utilizacin de la telefona y los datos
Para la utilizacin mixta, hay que tener en cuenta la disponibilidad de los terminales. Dado que toda conexin, ya sea de datos o telefnica, ocupa un canal B, son
posibles un total de 2 conexiones por bus. Con el trfico de datos no es posible
realizar 2 llamadas telefnicas al mismo tiempo, por tanto la disponibilidad disminuye un poco.
2.4
Cableado universal de edificios y planificacin de las

conexiones
General
El cableado de construccin universal (UBC) est especialmente bien adaptado a
las pequeas y medianas empresas con proyectos de expansin, que tengan redes
de comunicaciones que transmitan en banda ancha.
El UBC tiene los mismos objetivos que la red pblica RDSI con sus servicios integrados, a saber, transmitir voz, datos, imgenes, etc., utilizando un cableado normalizado y la tecnologa de las conexiones. Esto est igualmente bien adaptado a
las redes como Ethernet, Token Ring, Fast Ethernet, ATM, y a la telefona, al fax,
etc. El distribuidor telefnico de cada planta (con repartidor) y los enchufes de
conexin estndar (RJ45) para todo tipo de terminales, garantizan una gran flexibilidad en las conexiones.
Ventajas principales:
Compatible con todos los servicios de comunicaciones 100 Mbit/s
Flexible a la hora de cambiar los terminales de lugar
Abierto a nuevas tecnologas, como ATM, etc.
Sistema de conexin con visin de futuro
Gran seguridad de la inversin
Seccin 3
277
NETCOM neris 2
Diagrama de bloques
Un UBC est formado por tres reas especficas:
Cableado primario (entre varios edificios)
Cableado secundario (conductos ascendentes) con repartidor de pisos
Cableado terciario con enchufes de conexin (distribucin fina a nivel de
planta)
Repartidor
de pisos
2 piso
Zona
ascendente
Cableado terciario
Repartidor
RJ45
EDP
Telfono
Toma de conexin RJ45
Repartidor
de pisos
1er piso
Repartidor
RJ45
EDP
Telfono
Repartidor
de pisos
Planta baja
Repartidor
RJ45
EDP
Cableado secundario
Telfono
Stano
Sala de PCs
X = bus S cruzado
Servidor
de archivos
host
Repartidor
mixto
Repartidor
principal
Telecom
PABX
EDP
Telfono
hc20093aaesa0
Cableado primario a otros edificios
Fig. 3.5:
278
Estructura del cableado de construccin universal
Seccin 3
NETCOM neris 2
Segn las necesidades, se pueden utilizar diferentes tipos de cables (fibra ptica
o cobre) en las tres reas. En las reas primaria y secundaria, cuyas distancias son
relativamente largas, las fibras pticas presentan una serie de ventajas, ya que no
se ven afectadas por las interferencias y no se pueden pinchar. Paralelamente, en
el rea terciaria se suele utilizar el cobre. Tanto los cables como los componentes
de conexin deben ajustarse a las exigencias de la categora 5 de EIA / TIA. Los
restrictivos requisitos del ISO / IEC 11801, Clase D, solo pueden alcanzarse con
cables de instalacin de categora 5 con conductores internos de alambre, es
decir, con poca flexibilidad y un dimetro relativamente grande de aproximadamente 8 mm.
En la zona de telecomunicaciones del distribuidor telefnico de cada planta,
asigne permanentemente a cada enchufe de conexin un puerto NETCOM neris
a travs del cableado secundario. Los puertos se pueden conectar a cualquier
enchufe terminal a travs de cable de conexin local / repartidor.
No puede conectarse ningn bus Y mediante separacin en el repartidor de pisos.
Se van a utilizar adaptadores comercialmente disponibles para conectar por ejemplo dos terminales Office a la misma toma del terminal (vase Fig. 3.7).
La longitud mxima de una conexin telefnica a travs del cableado secundario,
terciario o de conexin local es de 100 m. Los dos cables de conexin local juntos
no deberan ser ms largos de 10 m, como mximo.
Transposicin del bus S
De acuerdo con la normativa, los pares estndar c/d y e/f se conectan a un conector RJ45 con un orden diferente en la interfaz de la extensin S que en el entorno
UBC / RDSI:
Seccin 3
279
NETCOM neris 2
TR
RJ45
UBC
PABX
T
UBC
f c d e
f
c
d
e
RJ45
Terminal
S
f c d e
3
4
5
6
f
c
d
e
c
f
e
d
3
4
5
6
c
f
e
d
hc20094aaesa0
Cableado UBC / RDSI
Fig. 3.6:
Cableado de bus S
Cruce de cables del bus S en la instalacin de cable universal de edificios
El requisito de cruzamiento se va a realizar en la parte de la PABX del repartidor

principal.
280
Seccin 3
NETCOM neris 2
Adaptador de conexin
Toma /
conector
RJ45
Interfaz S de la
extensin
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
Terminal n1
1
2
3
4
5
6
7
8
Terminal n
Bus S con resistores de terminacin
Toma /
conector
RJ45
Interfaz AD2 de la
extensin
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
Terminal 1
1
2
3
4
5
6
7
8
Terminal 2
hc20095aaesa0
2 terminales en un bus AD2

Fig. 3.7:
Seccin 3
Adaptadores estndar
281
NETCOM neris 2
2.5
Neris DECTy PABX
hc20096aaesa0
El sistema neris DECT permite a los usuarios hacer y recibir llamadas en cualquier
lugar de la empresa, sin estar atados a un terminal fijo. Varias unidades radio conforman una red de reas de cobertura dentro de las cuales un usuario se puede
mover libremente.
Unidad de radio estndar (UR)
M
AB C
DEF
J KL
GH
MN O
S TU
P QR
8
0 ...9
I
En
V WX
YZ
Office 135 / 135pro
Fig. 3.8:
Office 155pro
Microtelfono
estndar (HS)
Unidad de radio de prueba con

microtelfono de prueba colgado
Los componentes de un sistema neris DECT
Los componentes del sistema neris DECT cumplen las condiciones del estndar
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications). Esta normativa regula
concretamente las condiciones del enlace de radio de alta frecuencia y la sealizacin entre los microtelfonos y las unidades de radio.
Adems de los microtelfonos del sistema, tambin se puede utilizar la instalacin
con productos compatibles con la normativa GAP (Generic Access Profile, Perfil de
acceso genrico). El GAP define menos funciones, por lo que tambin es compatible con los microtelfonos de otros fabricantes. Los terminales GAP no pueden
usarse para mediciones.
282
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.6
Margen de alimentacin
El rea de cobertura de un sistema neris DECT puede incluir muchos tipos diferentes de geometra geogrfica. En la mayora de los casos, la mayor parte del rea
operativa se encuentra dentro de edificios.
Las siguientes explicaciones describen la situacin con un slo sistema DECT.
hc20270aaxxa0
hc20271aaxxa0
Fig. 3.9:
Seccin 3
Ejemplos de la colocacin de las unidades de radio dentro de edificios
283
NETCOM neris 2
Topologa
Un sistema radio da cobertura a un rea especfica. Este rea se conoce rea de
cobertura. En la prctica, los usuarios pueden utilizar varios sistemas DECT autnomos (p.ej. neris DECT, telfonos inalmbricos DECT, etc.). Un Office 100,
Office 135, Office 150 u Office 155pro pueden darse de alta hasta en cuatro sistemas DECT autnomos. Las reas de cobertura para estos sistemas radio DECT
independientes pueden solaparse.
hc20097aaesa0
Unidad de radio
rea de cobertura del sistema
de radio completo
rea de cobertura de una nica unidad de radio
Fig. 3.10:
284
Sistema de radio
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.7
El sistema
2.7.1
Enlaces de radio
Las caractersticas radio dentro del rea que se va a cubrir estn influenciadas por
los objetos y materiales del edificio. Es por ello que no se puede asumir la caracterstica esfrica de un sistema radio convencional.
hc20272aaxxa0
Fig. 3.11:
Seccin 3
Caracterstica radio a travs de obstculos para la propagacin radio
285
NETCOM neris 2
2.7.2
Condiciones de propagacin de frecuencias altas
Para comprender mejor las explicaciones sobre condiciones fsicas que se dan en
las siguientes secciones, se necesita una primera aproximacin a los principios
bsicos de la transmisin en alta frecuencia.
La normativa tratada aqu es el estndar DECT; se define en el rango de frecuencias de 18801900 MHz, con 120 canales de comunicacin. En principio, todos
los sistemas de telefona inalmbricos estn sujetos a las explicaciones que se van
a dar. Por lo tanto, la experiencia que se tenga en la planificacin de cualquier sistema ser de gran utilidad a la hora de planificar los sistemas neris DECT.
Factores de interferencia
Si el ingeniero de proyecto conoce las causas potenciales de interferencias, puede
concienciarse lo suficiente para llegar a evitar, tomando las medidas adecuadas,
muchos puntos crticos ya en la fase de diseo del sistema neris DECT. En la tecnologa de radio hay muchos factores de interferencia que afectan principalmente
a la cobertura y la calidad de la transmisin.
En principio, tenemos que diferenciar entre dos tipos de factores de interferencia:
Interferencia por obstculos que atenan y / o reflejan la propagacin de radio,
provocando puntos muertos
Interferencias debidas a otras seales radio, que conducen a errores de transmisin
La potencia en recepcin de las seales DECT puede fluctuar bastante, localmente, slo en unos pocos centmetros (vea Fig. 3.12). Esto significa que se puede
reducir o eliminar la interferencia en la seal simplemente cambiando la posicin.
286
Seccin 3
NETCOM neris 2
70
Potencia recibida [dB]
Disminuye lentamente (debido al entorno)
60
50
40
/2 = 8 cm
30
Disminuye rpidamente
(debido a ondas estacionarias)
Ruta cubierta
Fig. 3.12:
hc20098aaesa0
Atenuacin inducida por obstculos y reflexin de las seales DECT
dB
ha20099aaxxa0
hc20100aaesa0
ya no se puede detectar la seal
Fig. 3.13:
Seccin 3
Ejemplo de propagacin en varias direcciones de las seales DECT
287
NETCOM neris 2
Entre los obstculos se pueden incluir:
Objetos metlicos en movimiento tales como ascensores, gruas, carros, escaleras mecnicas, persianas, especialmente si se activan con un mecanismo automtico (la influencia de estos obstculos vara y es difcil de calcular)
Habitaciones y grandes objetos revestidos de metal, como aparatos de aire
acondicionado, habitaciones destinadas a los ordenadores, zonas de cristal
metalizado (espejos), paredes corta fuegos, instalaciones de tanques de almacenamiento, unidades de refrigeracin, calderas, etc.
Las estructuras de edificios e instalaciones, como los techos y paredes de hormign con refuerzos de acero, escaleras, largos pasillos, tuberas ascendentes,
conductos para cables, etc.
Muebles como estanteras metlicas, archivadores, etc.
Plantas, estructuras ligeras,
5 dB
fachadas de madera con ventanas estndares
30 %
Paredes de ladrillo con ventanas estndar
10 dB
10 %
Paredes de ladrillo con ventanas

20 dB
doblemente esmaltadas, cubiertas de metal
1%
100 %
Paredes o techos reforzados
(dependiendo del espesor)
23 dB
Fachadas del metal/cristal con ventanas

triplemente esmaltadas
25 dB
Fachada de metal sin ventanas
40 dB
0,5 %
0,25 %
0,01%
hc20101aaesa0
Fig. 3.14:
Atenuacin de seales RF debidas a paredes, ventanas, plantas
Debido al mobiliario/ elementos de instalacin de los siguientes entornos, deben

considerarse crticos los proyectos en:
Garajes / talleres de reparacin
Comercios de retales
Campamentos
Plantas de galvanizado
Industria del metal
288
Seccin 3
NETCOM neris 2
Condiciones de recepcin
La optimizacin del rea de cobertura es un reto fundamental en la tecnologa de
radio. La recepcin de la informacin en las zonas marginales es inconstante, en
el mejor de los casos. Para determinar el rea hay que llevar a cabo mediciones
prcticas en las instalaciones.
Cuando se forma a los usuarios, las siguientes instrucciones pueden ayudar a
obtener unos resultados ptimos:
Normalmente se puede incrementar la calidad de la conexin haciendo pequeos cambios en la ubicacin, p.ej, girando la cabeza o el cuerpo.
Evite realizar llamadas en sitios inapropiados, por ejemplo en ascensores.
Durante la formacin, se deben dar a conocer estas zonas a los usuarios.
2.8
Planificacin
En la prctica se ha regulado un procedimiento para la planificacin que es acertado y, por encima de todo, eficaz. Se puede conseguir un considerable aumento
en la eficacia mediante el uso de las ayudas disponibles.
A continuacin, se describe el procedimiento de planificacin en la forma de lista
de comprobacin:
1. Averiguar las necesidades del cliente
2. Determine aproximadamente la ubicacin de las unidades radio.
3. Mida el sistema DECT in situ.
4. Instale y vuelva a medir el sistema.
Seccin 3
289
NETCOM neris 2
2.8.1
Averiguar las necesidades del cliente
Como el objetivo de los sistemas neris DECT DECT es cubrir todo tipo de necesidades de movilidad en entornos muy variados, tenemos que determinar y anotar
con gran precisin en qu tipo de funciones piensa el cliente. Las anotaciones evitan los malentendidos y se pueden utilizar como documento de trabajo (por ejemplo, para informes del progreso del proyecto) o como especificaciones que tiene
que confirmar el cliente.
Preguntas importantes:
Situacin: Desde donde se realizarn las llamadas en exterior / interior?
Instalaciones: Qu rea y qu altura o profundidad (pisos, stanos) forman
parte del rea de cobertura? Consejo: Pida un plano.
Estructura de los edificios: Con qu clase de materiales y tipo de construccin
estn hechos los edificios? Qu tipo de cambios estructurales se han previsto
a corto plazo?
Extensiones: Cuntos microtelfonos se necesitan? Cul es el patrn de llamadas de los usuarios? Consejo: Asgnelos en grupos de lnea.
Densidad del trfico: Cmo estn distribuidos los terminales en las dependencias, cuntos usuarios y dnde?
Dinmicos: Cuntos porttiles se esperan dnde y a qu horas del da? Consejo: Tenga en cuenta reas con infraestructura especial tales como:
Cantinas: 9:0010:00, salas de reuniones.
290
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.8.2
Determinacin inicial de la ubicacin de las unidades

radio
Es difcil evaluar las condiciones de radio. Por este motivo, ciertas situaciones, consideradas especialmente difciles, tienen que determinarse haciendo mediciones
en el propio sitio.
Al hacer esto, se obtendr una idea real del equipamiento que se necesita y de
dnde poner las unidades de radio.
Las siguientes reglas prcticas le pueden ser de utilidad:
Las buenas conexiones en direccin horizontal son todava posibles detrs de
23 muros normales de ladrillo; casi no hay penetracin a travs de los pisos
y los techos de hormign en direccin vertical y en el suelo o en los stanos; es
decir, cada piso debe ser dimensionado de manera independiente. Se puede
esperar un cierto grado de penetracin desde la primera planta hacia arriba;
generalmente, las condiciones de propagacin mejoran segn aumenta la distancia a la planta baja.
Las aberturas en los obstculos mejoran las condiciones de radio.
Mobiliario futuro: En los edificios vacos hay que tener en cuenta el efecto de
la ausencia de muebles, mquinas, separaciones, etc., y su delimitacin en
habitaciones. Tambin influyen las futuras ampliaciones y conversiones.
Es importante asegurar zonas de superposicin suficientemente grandes entre
reas de cobertura colindantes. La seal no debera ser tan dbil que impida el
handover automtico a la siguiente unidad radio. Aqu es necesario encontrar
una solucin de compromiso entre un gran nmero de unidades radio y una
cobertura razonable de las dependencias.
Rango de radio (valores de gua)
hasta 30 m en edificios
en el exterior hasta 250 m.
Mantenga la distancia mnima de 2 m entre unidades de radio adyacentes (vea
"Instalar las unidades de radio", pgina 384 ).
Seccin 3
291
NETCOM neris 2
2.8.3
Medidas in situ
En cuanto se tenga un plan concreto para la ubicacin de las unidades radio, se

recomienda realizar mediciones en el propio sitio para confirmar que este plan es
viable.
Se puede encontrar una descripcin detallada de cmo usar el equipo de medida
en "Medidas", pgina 320.
Observaciones:
Lugar de instalacin de la unidad de radio de prueba: Cuando realice las mediciones, no coloque la unidad radio en el suelo sino en el lugar exacto en el que
estara si ya estuviera instalada.
Las medidas deben llevarse a cabo meticulosamente (sin compromisos). El objetivo es una cobertura radio ptima.
Documentacin: Para que ms adelante los resultados sean reproducibles, se
recomienda llevar un registro de las pruebas. Registre los valores de las mediciones as como el rango de cobertura en el plano de planta, en horizontal y en
vertical.
Las mediciones muestran una idea real del equipamiento que se necesita y de
dnde poner las unidades de radio.
Cooperacin con el cliente: Tan pronto como tenga constancia de zonas de
sombra en reas problemticas, debera aclarar con el cliente las mismas. Es
imprescindible que el cliente est informado de cualquier rea donde la cobertura no sea ptima.
292
Seccin 3
NETCOM neris 2
Posicin correcta de la unidad radio DECT
La ubicacin de las unidades de radio DECT est determinada por varios factores:
Cobertura radio ptima del entorno
Condiciones dentro del edificio
Posibilidades de instalacin
Presencia de tomas elctricas y rosetas
Aspectos estticos y deseos por parte del cliente
Fuera de los edificios: proteccin climtica (lluvia, sol), proteccin contra actos
vandlicos
Unidad radio DECT para cobertura exterior
Se deben tener en cuenta las siguientes normas cuando se instalen unidades de
radio DECT en lugares externos:
Elija una posicin central y evite ngulos de penetracin agudos
Asegrese de que el lugar elegido tiene proteccin climtica
Asegrese de que el lugar de instalacin es lo suficientemente alto para estar
protegido contra actos vandlicos
25 cm
cm
0d
28
1m
dB
30
pared exterior
techo de hormign
hc20102aaesa0
Fig. 3.15:
Seccin 3
Posicin correcta de la unidad radio DECT en las paredes externas
293
NETCOM neris 2
Unidad radio DECT para cobertura interior
Aproximadamente el 30%
de la energa se dispersa
hc20103aaesa0
Fig. 3.16:
Posicin correcta de la unidad radio DECT
Se deben tener en cuenta las siguientes normas cuando se instalen unidades radio
DECT en lugares internos:
Para cobertura interior instale las unidades radio en paredes interiores mejor
que en paredes exteriores.
Puede considerar el montaje en techos.
No haga instalaciones cerca de conductos de cables, armarios metlicos y otros
objetos grandes de metal. Estos obstruyen la transmisin y / o pueden producir
interferencias. Mantenga una distancia de > 50 cm!
Conectar la lnea entre la PABX y la unidad radio DECT:
Se pueden dar interferencias si se conectan en paralelo con lneas de alimentacin elctrica dentro de conductos (p.ej. estudios de ingeniera). Esto debe
tenerse en cuenta cuando se elija el cable y la ruta del mismo.
294
Seccin 3
NETCOM neris 2
La luz fluorescente genera ruido de banda ancha y puede afectar a la transmisin radio.
Campos de interferencia RF: Los PCs y otros equipos electrnicos pueden afectar la transmisin radio en los alrededores, intermitente o permanentemente.
Las unidades radio y los terminales generan seales RF. Estas pueden afectar a
equipo electrnico sensible (sistemas de control, sensores de medida, equipo
de diagnstico de UVI en hospitales, etc.) permanentemente o temporalmente.
Nota:
Tenga en cuenta distancias de seguridad y normativa de seguridad. En
reas sujetas a peligros de explosin tenga en cuenta las normativas aplicables.
Esta importante fase del proyecto se explicar con mayor detalle mediante un
ejemplo.
2.8.3.1
Preparar las medidas
Esboce un plano de situacin:

El plano de situacin recoge de forma aproximada
el nmero y el tamao de los rangos de cobertura
que se necesitan
Office
Fbrica
Las mediciones muestran la situacin ideal de las

unidades de radio
hc20226aaxxa0
Cobertura de radio y formacin de zona:
Zona 2
Cree una distribucin sensata, p.ej. varias zonas en

la fbrica y en administracin (portera, stano, etc.,
en diferentes zonas).
Tome nota de la capacidad de conexin necesaria
(nmero de llamadas simultneas) para cada zona
para determinar el nmero de unidades radio (vase
"Densidad del trfico", pgina 298).
Seccin 3
Zona 3
Zona 3
Zona 1
hc20227aaxxa0
295
NETCOM neris 2
2.8.3.2
Cobertura global en la zona de cobertura
Primero, asegrese de que el rea del rango de cobertura est cubierto satisfactoriamente.
La ubicacin ideal para las unidades radio se obtiene haciendo medidas.
Oficina
hc20104aaesa0
Fbrica
mbito de cobertura deseado
Fig. 3.17:
296
Cobertura global en la zona de cobertura
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.8.3.3
reas de superposicin para Handover

Para garantizar el handover, las unidades
radio deben colocarse de forma que, al
menos, los lmites de 3540 dBV estn
en contacto.
dB
dB
Fig. 3.18:
40
-4
3 5-
35
Cuando se lleven a cabo medidas de inspeccin en edificios sin terminar, deben

incrementarse los lmites en 10 dBV.
hc20249aaxxa0
Planificacin de reas de superposicin para handover
Cmo evaluar las medidas del valor de fuerza de campo y especificar las reas de
solapamiento descritas en "Medidas", pgina 320.
Seccin 3
297
NETCOM neris 2
2.8.4
Densidad del trfico
Se pueden conectar un mximo de 4 unidades radio.

El sistema de radio tiene una capacidad de 3 canales.
Se pueden conectar un mximo de 8 microtelfonos.
1. Instalacin del sistema
Para obtener informacin ms detallada, por favor consulte "Seccin
4: Instalacin" en el Manual del Sistema.
2. Volver a medir los sistemas instalados
En cuanto se instale el sistema definitivo, deberan realizarse mediciones de comprobacin en reas determinadas y compararlas con los resultados de la planificacin (vase la seccin "Medidas in situ", pgina 292). Las reas crticas se tratarn
con el cliente.
Observaciones
El trabajo realizado para el sistema DECT debe formar parte del resto del trabajo realizado en la instalacin completa.
Para obtener notas generales acerca de la planificacin global, consulte el captulo "El sistema", pgina 285.
298
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.9
Equipo de Medida
El kit de prueba contiene el equipo siguiente:

Dos unidades de prueba de radio con cargadores integrados para los microtelfonos
2 microtelfonos para las unidades de prueba de radio
2 microtelfonos estndar (con teclas Fox)
1 juego de manuales de instrucciones para planificacin del neris DECT.
1 juego de manuales de instrucciones para el microtelfono estndar.
1 juego de manuales de instrucciones para el microtelfono de pruebas
40 bateras
2 cargadores
2 cajas de bateras para las unidades de radio
Cables diversos
Instrucciones de
funcionamiento
Instrucciones de
funcionamiento
Instrucciones de
funcionamiento
M
ABC
DEF
J KL
0 ...9
GH
3
P QR
0 .. . 9
En
P QR
I
En
6
YZ
GH
5
VWX
DEF
2
MN O
VWX
MN O
4
S TU
M 7
ABC
1
J KL
4
S TU
YZ
hc20106aaesa0
Fig. 3.19:
El kit de prueba y su contenido
Utilizando los microtelfonos estndar, adems de las medidas de intensidad de

campo, es tambin posible probar la calidad audio. Para este propsito se pueden
conectar al sistema microtelfonos adicionales. La unidad de radio que se utiliza
para pruebas es una unidad de radio especial que no se puede utilizar en el sistema.
Seccin 3
299
NETCOM neris 2
2.9.1
Tipos de microtelfonos
Para la planificacin se usan 2 tipos de microtelfonos:

El porttil de test se usa para coordinar las conexiones de llamada entre las personas implicadas en las medidas.
Los microtelfonos estndar se utilizan exclusivamente con fines de medicin
de las ondas radio.
A continuacin se comentarn slo las caractersticas necesarias para la planificacin. Para informacin ms detallada, consulte el manual de instrucciones del
microtelfono.
Condiciones de funcionamiento
Durante el funcionamiento, el rango de temperatura ambiente debera variar solamente entre 5 y 40 C (sin condensacin).
El tiempo de funcionamiento con bateras es alrededor de 5 horas a temperatura
normal, a menor temperatura se reduce el tiempo de funcionamiento.
Generalidades / Funcin
Retire siempre las bateras del microtelfono antes de colocar dicha unidad en su
caja (Las bateras se descargan, incluso cuando los microtelfonos estn desconectados.)
Configuracin con 2 unidades de radio
Cobertura estacionaria
categoria B
Cobertura estacionaria
Planificador mvil 2
categoria A
Microtelfono
Microtelfono
de
prueba
2
de prueba 1
M
ABC
DE F
J KL
GH
MN O
S TU
PQ
V WX
8
0 .. . 9
En
YZ
Unidad
radio de prueba B
Planificador mvil 1
Microtelfono
estndar 2
M
ABC
DE F
J KL
GH
MN O
S TU
PQ
V WX
8
0 .. . 9
I
En
YZ
Microtelfono
estndar 1
220 VAC
hc20107aaesa0
Fig. 3.20:
300
Unidad radio
de prueba A
Configuracin con 2 unidades de radio
Seccin 3
NETCOM neris 2
Se utiliza para:
Determinar el solapamiento ptimo de los dos rangos de cobertura
Aumentar la eficacia midiendo simultneamente 2 rangos de cobertura
Planificacin efectuada por 2 personas.
Permitir la realizacin de llamadas con los microtelfonos de prueba (slo a
travs de la misma unidad de radio de prueba).
Siempre hay dos elementos de cada equipo. Con ello se consigue una planificacin ms eficiente del equipo. Los microtelfonos estndar se utilizan para medir
la intensidad de campo. Indican la intensidad del campo de una o ms unidades
de radio en el intervalo entre 0 y 65 dBV. Para hacerlo, el equipo pasa a un modo
de examen en el que el microtelfono ofrece una seleccin de todas las unidades
de radio que recibe. Se pueden seleccionar hasta 4 unidades de radio y medirlas
unas con otras. Sin embargo no se recomienda, por razones relacionadas con la
medida.
Para poder determinar las transiciones, resulta prctico tener en todo momento
dos unidades de radio en funcionamiento. En algunos casos puede querer que no
se sealice el cambio. El comportamiento del handover en los microtelfonos
estndar es seleccionable.
Adems, los responsables de planificacin disponen de un segundo tipo de
microtelfono: el microtelfono de prueba para establecer conexiones de
llamada. Para realizar una conexin de llamada tenemos que seleccionar la
unidad de radio A o B.
Configuracin con 1 unidad radio
Unidad
radio de prueba B
M
AB C
DE F
J KL
GH
MN O
S TU
PQ
V WX
8
0 ...9
I
En
YZ
Microtelfono
estndar 1
220 VAC
hc20108aaesa0
Fig. 3.21:
Seccin 3
Configuracin con 1 unidad radio
301
NETCOM neris 2
Se utiliza para:
Determinar la zona lmite de los rangos de cobertura previstos
Sistemas en miniatura
Re-caracterizacin del sistema ya en funcionamiento (planificacin normalmente efectuada por 1 persona)
2.9.2
Configuracin por defecto de los microtelfonos de

prueba
Para que los microtelfonos se puedan utilizar en cualquier lugar del itinerario de
prueba, hay que llevar a cabo antes los siguientes procedimientos de conexin.
Estos procedimientos garantizan que se pueda llamar a ambos microtelfonos de
prueba en ambas unidades de radio utilizando en ambos casos su nmero
interno. Una unidad de radio de prueba se denomina "A" y la otra "B".
Configuracin suministrada en los microtelfonos de prueba del kit de prueba
El microtelfono 1 est dado de alta en la unidad de radio de prueba "A y B
como extensin 1.
El microtelfono 2 est dado de alta en la unidad de radio de prueba "A y B
como extensin 2.
302
Seccin 3
NETCOM neris 2
Todos 2
los HS
Interno
Men
2.
HS "2" 1
1.
repetir
Conectar/desconectar
hasta que Volver
Ok
2.
Conectar
repetir
hasta que Volver
1.
2.
Desconectar
repetir
hasta que Volver
Ok
A estacin fija
Volver
Conectar/desconectar
Volver
Ok
Ok
Introducir"0000" PIN del sistema
1.
2.
3.
Ok
Equipo
Volver
Ok
Equipo N_
Volver
Ok
4.
(HS 1 & UR A)
(HS 1 & UR B)
(HS 2 & UR A)
(HS 2 & UR B)
Equipo N: 1
Equipo N: 1
Equipo N: 2
Equipo N: 2
Estacin fija
A B C D
Estacin fija
A B C D
Conectar?
Volver
Ok
Conectar?
Volver
Ok
Preparar estacin
Preparar estacin
Pulsar tecla de
unidad radio A
(aprx. 6 seg.)
1.
Ejecucin
de conexin
Pulsar tecla de
unidad radio B
(aprx. 6 seg.)
Interno 1(2)
Conectar Ok
A estacin fija
Ok
Volver
repetir
hasta que
Fig. 3.22:
hc20109aaesa0
Dar de alta los microtelfonos de prueba en las unidades de radio de prueba
Los microtelfonos ya estn dados de alta en la configuracin proporcionada por

el fabricante.
Seccin 3
303
NETCOM neris 2
2.9.3
Conmutacin entre Unidades de radio
Debido a que las conexiones de llamada entre dos microtelfonos de prueba solamente se pueden realizar mediante las unidades de radio, es importante saber
cmo utilizar los microtelfonos de prueba para conmutar de una unidad a otra.
No se recomienda usar el modo "Automtico", ya que permite que el microtelfono elija la unidad de radio.
Interno
Men
repetir Seleccin de estacin

OK
hasta que Volver
1.
Estacin A
repetir
hasta que Volver
1.
Fig. 3.23:
2.
OK
Opciones: Automtico, Estacin A (B/C/D)
2.
hc20110aaesa0
Establecer el cambio a otra unidad de radio de prueba en el microtelfono de prueba
Funcionamiento de los microtelfonos estndar

El microtelfono estndar se corresponde con el microtelfono normal del sistema
y se puede usar para la planificacin.
Aqu slo se discuten los procedimientos necesarios para la planificacin.
Para cambiar del modo normal al modo de prueba (aparece "Test" en la pantalla),
se hace lo siguiente:
Del modo normal al modo de prueba:
Pulse la tecla M repetidamente hasta que aparezca "PRG1".
Ahora pulse la tecla M repetidamente hasta que aparezca "Test".
Cuando aparezca "Test" pulse la tecla Fox.
Del modo de prueba al modo normal
Pulse la tecla C repetidas veces hasta que salga del men de prueba.
304
Seccin 3
NETCOM neris 2
Mens del modo de prueba:
Cuando accede al modo de prueba, tiene disponibles dos mens (vea
la estructura de mens en Fig. 3.25 a Fig. 3.29).
Men 1: Look"
Este men permite que acceda a los mens de medida del rea de cobertura de
las unidades de radio.
M
AB C
DEF
J KL
GH
MN O
S TU
P QR
8
0 .. .9
I
En
V WX
YZ
Sistema DECT
existente
UR A
DECT
UR B
hc20111aaesa0
Fig. 3.24:
Modo de Look-around
En este modo, el microtelfono reconoce hasta 10 unidades de radio en cuyo rea

de cobertura est situado.
Las unidades de radio se pueden desplazar con la tecla Fox (pantalla 1, ver Fig.
3.31 y Tab. 3.2).
La unidad de radio que se va a medir se puede seleccionar con la tecla M y
visualizar en la pantalla del microtelfono (pantalla 2, ver Fig. 3.33).
Con la tecla i se muestra siempre la RFPI completa de la unidad de radio mostrada actualmente.
Seccin 3
305
NETCOM neris 2
Se puede mostrar simultneamente, en la pantalla del microtelfono, la indicacin
de potencia de campo de 4 unidades de radio. Sin embargo no se recomienda,
por razones relacionadas con la medida. La tecla Fox "Tick" se utiliza para seleccionar las unidades radio que se van a mostrar juntas (Tab. 3.3). Con la tecla M
puede seleccionar "Idle Lock" (Tab. 3.5) y posteriormente, con la tecla Fox "Locked" (Tab. 3.6).
Men 2: "Show HO"
Este men indica el comportamiento del handover cuando se produce un cambio
a otra unidad de radio (pgina 319).
306
Seccin 3
NETCOM neris 2
Acceso con la tecla de men a travs de la esctructura normal del men
El smbolo areo y el icono del sistema

no estn activos en modo de prueba.
C visualiza tambin el men anterior
&A
Men de configuracin 5
Test
Sistema
&A
Lock SHow HO
ver la siguiente figura
i M
1010 0 17 65
go
1/08
i M
1010 0 17 65
go
1/08
M
i M
1010 0 17 65
ticket 1/08
i M
1010 0 17 65
1000101011
i M
1010 0 13 39
go
1/08
La lista puede ser recorrida
con la tecla Fox
i M
1010 0 17 65
ticket 1/08
M
i M
65
stop
clr
i siempre genera un
RFPI completo de la unidad
de radio actual..
Regresar otra vez con i.
Si un punto se visualiza al lado

de un valor, esta unidad de radio
no est visible en la ltima medida.
i M
65.
stop
clr
Si un punto se visualiza al lado

de un valor, esta unidad
de radio no est visible
en la ltima medida.
i M
1010 0 17 65
Lock 1/08
i M
65 <
stop
clr
Una flecha al lado de un

valor indica a qu unidad
de radio pertenece
la informacin.
i M
1010 0 s 17 65
Hoff
####
Hoff
.
i M
65
go
clr
M
M
Si la seal de la unidad de radio

es muy dbil para ser medida
se indica con una lnea.
hc20112aaesa0
Para "Hoff" y "Hon"ver las figuras siguientes
Fig. 3.25:
Seccin 3
Modos de prueba en el microtelfono Office 100
307
NETCOM neris 2
&A
Lock
Show HO
&A
Show HO : ning.
Ok
Para el modo de bloqueo y

el modo normal una seleccin
puede ser hecha si las transferencias (handovers)
deben ser visualizados.
La configuracin de la seal acstica
especifica que cada transferencia
se indica con una seal acstica:
tono agudo para la conexin HO a una nueva unidad de radio,
tono grave para el portador HO a la misma unidad de radio.
La seal acstica se escucha slo en modo normal.
La configuracin del " Disp " especifica que cada
transferencia (handover) en modo normal se indica
en la pantalla.
&A
Show HO : tono
Ok
i M
1010 0 17 32
##
&A
Show HO : Pant.
Ok
i M
1010 0 18 59
####
Antes del HO:

La barra indica que la fuerza de la seal
de la unidad de radio actual (No. 17) es mala
y que se debe intentar un HO.
La HA intenta la conexin de HO
a una nueva unidad de radio (No. 18).
Despus del HO:

La barra indica que la fuerza
de la seal es muy buena.
El nuevo n de unidad de radio
es visible en la pantalla (No. 18).
&A
Show HO : ambos
Ok
hc20113aaesa0
Fig. 3.26:
308
Seleccin de presentacin de informacin de handover en modo de Medida y en modo

Normal.
Seccin 3
NETCOM neris 2
i
1010 0 s 17 65
Hoff
####
i
1010 0 s 17 65
perfec
Hoff
La fuerza de la seal en modo boqueado

es indicada del 0 al 4
en los campos negros por defecto.
Cuantos ms campos activos hay, mejor es la seal
El n de campos significa:
i
1010 0 s 17 40
Hoff
###
i
1010 0 s 17 40
Hoff
good
4 campos: seal perfecta

3 campos: buena seal, no es necesario hacer transferencia
2 campos: seal aceptable, tranferencia necesaria, de lo contrario
se puede perder la conexin!
Sin campo: no hay seal vlida disponible
i
1010 0 s 17 30
Hoff
##
i
1010 0 s 17 30
Hoff
fair
Si un canal tiene interferencias (p.ej. por otro DECT o una radio),

la interferencia afecta la visualizacin de la fuerza de la seal:
el nmero de campos se reduce de 1 o 2 hasta que la interferencia
no desaparezca.
i
1010 0 s 17 20
#
Hoff
i
1010 0 s 17 20
Hoff
bad
La visualizacin de un texto estndar correspondiente

es posible. Los nmeros de campo son sustituidos por palabras.
Correspondencias campo-texto:
i
1010 0 s 17 15
Hoff
.
i
1010 0 s 17 15
Hoff
lousy
4 campos:
3 campos:
2 campos:
1 campos:
Sin campo:
hc20114aaesa0
perfecto (perfect)
bien (good)
aceptable (fair)
mal (bad)
muy mal (lousy)
oculto
Fig. 3.27:
Presentacin de potencia de seal en modo Medida
i
1010 0 s 17 65
####
Hoff
"Hoff" desactiva el roaming:

El HA se queda bloqueado en la unidad de radio seleccionada
y no se har ningn roaming a otra unidad de radio.
i M
1010 0 s 17 65
####
Hon
"Hon" activa el roaming y permite a HA sincronizarse a una nueva unidad de radio.

Esto hace posible verificar a qu unidad de radio y qu HA ser transferido.
A pesar de que no hay ningn "handover" o transferencia en curso puede ser
interpretado como tal.
El HA no est simplemente iniciado en el sistema.
Configuracin por defecto:
"Handover" permitido, el Hoff es visible en la pantalla
hc20115aaesa0
Fig. 3.28:
Seccin 3
Hoff y Hon en modo Look
309
NETCOM neris 2
i M
68
go
clr
M
i M
1010 0 17 65
lock
1/08
Pulsacin larga
i
1010 0 s 17 65
Hoff
####
Pulsacin larga 4
i
1010 0 s 17 65
Hoff
perfect
Pulsacin larga 4
Pulsacin larga 4
i
1010 0 s 17 65
Hoff 3 00 00
Pulsacin larga 4
i
1010 0 s 17 65
Hoff 3 23 50
hc20116aaesa0
Fig. 3.29:
Cambio mediante pulsacin larga en 4, en el modo locked
En el rbol de men anterior Fig. 3.25 a Fig. 3.29 las pantallas estn representadas
con caracteres de substitucin. La lnea de smbolos de la pantalla, que no se
muestra aqu, se describe en las instrucciones de funcionamiento de los microtelfonos. Ms adelante aparecen explicaciones de las pantallas utilizando ejemplos
prcticos
310
Seccin 3
NETCOM neris 2
Procedimiento para realizar una medida Individual
Presentacin en Modo Look-around
Nmero de serie del sistema
Nmero del rea de localizacin
Identidad de la unidad de radio (dinmico)
RFPI 0 17 65
go
1/7
Potencia de campo del primer canal de la unidad de radio seleccionada [dBV]
Desplazamiento entre las unidades de radio detectadas

La lnea superior muestra la primera de las 7 unidades de radio detectadas
No en proceso de Medida (pulse la tecla Fox: los valores RSSI ya no permanecen estticos).
hc20236aaxxa0
Fig. 3.30:
Medida/Estado Look-around
Seleccin de una unidad individual de radio a medir (pantalla 1)

Nmero de unidad de radio
1015 0 17 65
1000101511
Representacin hexadecimal del RFPI completo
hc20237aaxxa0
Fig. 3.31:
Potencia de campo del mejor canal de la unidad de radio [dBV]
Medida / Estado Look-around
Seleccin de las unidades de radio a medir

Esta unidad de radio ya est seleccionada
tick.1/7 clr
Pulse la tecla Fox para seleccionar esta unidad de radio (alternativo)
hc20238aaxxa0
Fig. 3.32:
Medida/Estado Tick
Seleccin de mltiples unidades individual de radio a medir (pantalla 2)

Potencia de campo en la primera unidad de radio del grupo
65<..
1000101511
hc20239aaxxa0
Fig. 3.33:
Seccin 3
La informacin de esta unidad de radio se muestra en la lnea de estado

Cuando la seal es muy dbil, se muestra una lnea en lugar del nmero de la
unidad radio.
Medida/Estado Grupo
311
NETCOM neris 2
Presentacin de la calidad de voz (indicador de barras = indicador
estndar)
RFPI: Identidad de parte de radio fija
Notificacin Handover (punto)
(Si el handover se produce, aparece la nueva RPFI sin el punto)
Indicador de potencia de campo de la UR (dBV)
1438 0s17.65
Hon
$$$$
hc20240aaxxa0
Indicador de calidad tipo barras (errores CRC y potencia de campo)

$$$$ Muy buena
Buena
$$$
Suficiente
$$
Mala
$
No hay seal
.
El microtelfono est sincronizado con esta unidad de radio

Comportamiento del Handover
Hon = Habilitacin de Handover pulsando la tecla Fox
Hoff = Prohibicin de Handover pulsando la tecla Fox
Fig. 3.34:
Medida y nueva medida / Estado bloqueado
Presentacin de la calidad de voz (indicador de texto)

Primeramente pulsacin larga sobre el 4 despus acceso a Medida y nueva
medida/ Estado bloqueado
Long 4
1438 0s17.65
Hoff perfect
hc20241aaxxa0
Indicacin de valores de calidad en forma de texto

perfecta
buena
aceptable
mala
muy mala (sin seal)
Fig. 3.35:
312
Denominacin de la calidad en forma de texto en el modo "Volver a medir /

Desactivar"
Seccin 3
NETCOM neris 2
Presentacin de errores de transmisin (reflexiones)
Primeramente pulsacin larga sobre el 4 despus de acceder a Medida
y nueva medida/ Estado bloqueado
1438 0s17.65
Hon 3 00 00
hc20242aaxxa0
Contador de CRC totales (CRC = Chequeo de Redundancia Cclica)

CRC Counter language only
Calidad de voz: (3 = bueno, 7 = mute)
Fig. 3.36:
Indicador de contador CRC en "Medida y nueva Medida / Estado bloqueado
Nota:
Con reflexiones, el contador CRC es mayor que cero.
Presentacin de valores min/max
Primeramente pulsacin larga sobre el 4 despus de acceder a Medida y
nueva medida/ Estado bloqueado
RSSI (Identificacin de Potencia de Seal Radio)

hc20243aaxxa0
1438 0s17.65
Hon 3A 41 43
Valor mnimo RSSI dinmico

RSSI mnima (tiempo superior a 30 ms), se puede inicializar con pulsacin larga
.
en
Intervalo de tiempo actual

Portadora actual
4
Fig. 3.37:
Seccin 3
Pulsacin larga en 4, vuelve al indicador de barras

Valores RSSI mximos y mnimos en el Medida y nueva medida / Estado bloqueado"
313
NETCOM neris 2
Procedimientos para medidas mltiples
Se puede mostrar simultneamente, en la pantalla del microtelfono, la indicacin
de potencia de campo de 4 unidades de radio. Sin embargo la medida mltiple
no se recomienda, por razones relacionadas con la medida.
Presentacin en Modo Look-around
Identidad de la unidad de radio
RFPI 0 17 65
go
1/7
Potencia de campo del primer canal de la unidad de radio seleccionada [dBV]
Desplazamiento entre las unidades de radio detectadas

La lnea superior muestra la primera de las 7 unidades de radio detectadas
No en proceso de medida (pulse la tecla Fox para comenzar la medida)
hc20244aaxxa0
Fig. 3.38:
Medida / Estado Look-around
Seleccin de una unidad individual de radio a medir (pantalla 1)

Nmero de unidad de radio
1015 0 17 65
1000101511
hc20245aaxxa0
Fig. 3.39:
Potencia de campo del mejor canal de la unidad de radio [dBV]

Medida/Estado Look-around
Seleccin de las unidades de radio a medir

Esta unidad de radio ya est seleccionada
tick.1/7 clr
hc20246aaxxa0
Fig. 3.40:
314
Pulse la tecla Fox para seleccionar esta unidad de radio (alternativo)
Medida/Estado Tick
Seccin 3
NETCOM neris 2
Seleccin de mltiples unidades individual de radio a medir (pantalla 2)
Potencia de campo en la primera unidad de radio del grupo
65<..
1000101511
hc20247aaxxa0
Fig. 3.41:
La informacin de esta unidad de radio se muestra en la lnea de estado

Cuando la seal es muy dbil, se muestra una lnea en lugar del nmero de la
unidad radio.
Medida / Estado Grupo
Medida de mltiples unidades de radio

Se puede seleccionar hasta un mximo de 4 unidades de radio para presentar
simultneamente con su valor de potencia de campo.
65 21.43
stop
clr
hc20248aaxxa0
Esta unidad radio no se reconoce en este momento (se sealizan el mnimo

valor medido y un punto).
Borrar todas las marcas
Medida en progreso (pulse la tecla Fox para detener las medi-
Fig. 3.42:
Medida / Estado Grupo
Nota:
La medida simultnea de unidades de radio no se recomienda, por razones relacionadas con la medida.
Seccin 3
315
NETCOM neris 2
Medicin de los mbitos de cobertura de las unidades radio
Este mtodo se utiliza para planificar un sistema nuevo con la ayuda del equipo
del kit de prueba, es decir cuando todava no hay una PABX en funcionamiento.
El men "Look-around" se utiliza para enumerar, seleccionar y medir las unidades
de radio "detectadas" por el microtelfono:
Tab. 3.2:
Indicaciones en el men Look Around
Pantalla
Funcin
Look"
Acceso desde el men "Test"
"go"/"stop"
Empieza y para la medicin continua
""
Presenta en cada caso una unidad de radio de la lista de las unidades de radio que se reciben
"M"
Acceso al men de seleccin
"C"
Vuelve al men normal
El men del "Estado marcado" define la composicin del grupo de unidades de

radio seleccionado:
Tab. 3.3:
Indicaciones en el men Tick
Pantalla
Funcin
"tick"
Incluye a la unidad de radio que se muestra en la medida
""
Presenta en cada caso una unidad de radio de la lista de las unidades de radio que se reciben
"M"
Muestra una o varias unidades de radio
"C"
Vuelve a "Look Around"
Tab. 3.4:
Pantalla
Indicaciones en el men "Group"

Funcin
"go" "stop" Empieza y para la medicin continua

"clr"
Borra una o varias unidades de radio
"M"
Selecciona una unidad de radio especfica / ir al men "Idle Lock"
"C"
Vuelve a "Tick"
316
Seccin 3
NETCOM neris 2
En estos momentos est apagada la respuesta del sistema normal del microtelfono, es decir, se queda en esta unidad radio y no puede coger ninguna llamada.
Se pueden hacer llamadas salientes a todas las extensiones del sistema.
El men del "Estado Idle Lock" se utiliza para volver a medir las unidades de radio
en funcionamiento de los sistemas instalados:
Tab. 3.5:
Indicaciones en el men Idle Lock
Pantalla
Funcin
"M"
Muestra una o varias unidades de radio a medir
"lock"
Acceso al men "Call quality"
"C"
Retrocede un paso
El men "Locked State" se utiliza para medir la unidad de radio seleccionada:

Tab. 3.6:
Pantalla
Indicaciones en el men Locked

Funcin
Pulsacin larga en 4 Acceso a otros submens

"Hon"
Valida el cambio a otra unidad de radio (en estos momentos no se permite antes de
accionar esta tecla)
"Hoff"
Impide cualquier cambio a otra unidad de radio (en estos momentos no se permite
antes de accionar esta tecla)
"C"
Vuelve al men normal
Seccin 3
317
NETCOM neris 2
Pulsaciones largas
Pulsando las teclas siguientes, puede acceder directamente a funciones adicionales. Estas indicaciones afectan a Office 100, Office 135, Office 150 y
Office 155pro. Las excepciones se indican en las notas de pie de pgina.
Tab. 3.7:
Pulsacin larga en los microtelfonos
Tecla
Funcin
El microtelfono se debe apagar para ahorrar bateras. Se vuelve a conectar con la tecla de Conectar y la tecla Fox. Cuando se ha apagado el microtelfono, ya no puede recibir ms llamadas.
Se cambia al siguiente sistema de radio.
Indica los parmetros del sistema radio (IPEI del microtelfono y PARK del sistema de radio). Con
cada llamada adicional, se indica el siguiente sistema radio en cada caso, si hubiera otras altas.
Indica el diagnstico interno de los microtelfonos.
Indica los datos de la unidad de radio vlida. Se actualiza constantemente durante la conexin.
Una sola lectura, si no hay conexin.
Indica la versin del software del microtelfono.
61)
Indica el estado de carga de la batera y el tipo.
72)
Indica el diagnstico interno de los microtelfonos.
Activa la tecla de "semi" bloqueo. Para ms detalles, vase las Instrucciones de funcionamiento.
Activa la tecla de bloqueo. Para ms detalles, vase las Instrucciones de funcionamiento.
5+3
Activar / desactivar mensajes de error (valor por defecto: desactivado).

Los mensajes relativos a los siguientes errores no pueden activarse / desactivarse:
Error de alta HS, registro de ubicacin incorrecta, unidad de radio no localizable, red, sobrecarga
en PABX o unidad de radio.
5 + 43)
Activar / desactivar tono de aviso al salir de radio de cobertura (valor por defecto: activo).
5 + 73)
Activar / desactivar tono de acompaamiento al mensaje de error en caso de sobrecarga de la

unidad radio (sistema ocupado)(Valor de inicializacin: desactivado).
1)
No disponible para Office 150 / Office 155pro.
2)
Office 135 / Office 155pro: Indica la versin del software de la PABX.
3)
Office 135 / Office 155pro: Pulsacin larga en la tecla #.
Vea tambin:
La descripcin de otras pulsaciones largas (para simplificar el uso de las
funciones) se puede encontrar en el Manual de Usuario de los terminales
Office.
318
Seccin 3
NETCOM neris 2
Volver a medir la respuesta del microtelfono de las unidades
radio del sistema instalado
Se utiliza este mtodo para probar un sistema que ya est en funcionamiento Se
pueden utilizar tanto el microtelfono estndar como el de sistema.
Establecimiento del handover
El men Configuracin Handover se utiliza para configurar el modo de
funcionamiento requerido para sealizar el cambio a otra unidad de radio:
"Show HO": desde el men "Test"
"": presenta una seleccin en cada caso (sucesivamente)
"None": sin indicacin / sealizacin en el cambio de una unidad a otra
"Beep": indicacin / sealizacin en el cambio con una seal acstica
"Disp": indicacin / sealizacin en el cambio con indicacin de la unidad de
radio destino
"Both": indicacin / sealizacin en el cambio con seal acstica e indicacin
de la unidad de radio destino
"Ok": aceptar la opcin y vuelta al men Test
2.9.4
Unidades Radio
Prueba de la alimentacin de una unidad de radio

La alimentacin elctrica est garantizada por la unidad de alimentacin elctrica,
que est conectada permanentemente con la unidad de radio. Si no est
disponible una toma de 220 VAC, la unidad de radio puede trabajar con batera.
Tab. 3.8:
Conexin de las bateras a la ALIMENTACIN

ALIMENTACIN
hc20273aaxxa0
6 5 4 3 2 1
Seccin 3
Patilla
Funcin
Alimentacin +
Alimentacin -
319
NETCOM neris 2
El voltaje debe estar entre los 9 y los 15 V (voltaje de corriente continua). El consumo elctrico es de 230 mA. Esto significa que la caja de bateras, con una capacidad de 1,1 Ah, permite hasta 5 horas de tiempo de medida.
Distancias desde las unidades radio estndar a la PABX
Tenga en cuenta que con distancias hasta 500 m la alimentacin la puede proporcionar el bus AD2. A partir de 500 m hasta el mximo para el bus AD2 de
1 m la alimentacin debe ser local, con el transformador de alimentacin recomendado, es decir, que hay que prever un enchufe de 220 VAC.
La unidad radio SB8 no necesita alimentacin local ya que est conectada a travs
de 2 interfaces AD2.
2.10
Medidas
Asumimos que el responsable de planificacin conoce la informacin que aparece

en las anteriores secciones de este documento. Se debe configurar el equipo
acorde con "Generalidades / Funcin", pgina 300.
Unas palabras sobre el manejo de bateras

Las bateras que vienen con el kit de prueba estn hechas con la ms moderna
tecnologa. No obstante, para garantizar un funcionamiento perfecto hay que respetar ciertas reglas:
Para llegar a alcanzar su capacidad nominal, las bateras necesitan unos cuantos ciclos de recarga. Por lo tanto, descargue y cargue las bateras varias veces
antes de usarlas. El cargador del kit de prueba tiene una funcin de descarga.
La corriente de fugas es de un 1% por da. Recrguela antes de usarla. Con el
cargador este proceso slo dura un momento.
Quite siempre las bateras del equipo en cuanto haya terminado las medidas y
recrguelas inmediatamente
Si no se usan durante mucho tiempo, hay que descargar y recargar las bateras
de vez en cuando.
320
Seccin 3
NETCOM neris 2
2.10.1 Prueba funcional anterior al uso
Antes de utilizar el equipo, se recomienda hacer una prueba funcional siguiendo
las instrucciones que aparecen a continuacin:
1. Recargue las bateras.
Pngalas en los microtelfonos y en las cajas de bateras.
Ponga los equipos a funcionar.
2. Prueba de los microtelfonos: Microtelfono 1 llama al microtelfono 2
Se establece la conexin por una de las dos unidades de radio.
3. Activar los porttiles en la otra unidad radio
(vea "Conmutacin entre Unidades de radio", pgina 304).
4. El microtelfono 1 llama al microtelfono 2 por la otra unidad de radio
Se establece la conexin
5. Microtelfonos estndar: Con los dos microtelfonos, obtenga la lista de las
unidades radio actuales mediante los mens "Test" "Look". Utilice la tecla
"" para desplazarse a travs de la lista.
Las dos unidades radio aparecen en la lista.
6. Utilice la tecla "" para determinar el valor de la fuerza del campo en las dos
unidades radio.
El valor medido debe ser 60 en los alrededores de la unidad radio de
prueba.
2.10.2 Proceso tpico de medida

Para aumentar la eficacia del trabajo in situ, se han agrupado las siguientes instrucciones que resumen las explicaciones detalladas que se han dado anteriormente. Asumimos que el equipo se ha preparado y probado adecuadamente.
Consideraremos aqu el caso de una configuracin con 2 unidades de radio.
Procedimiento tpico
Instale la unidad de radio de prueba A en la primera posicin acorde al plano y
conecte la fuente de alimentacin a una toma disponible de 220 VAC (si no
estuviera disponible, utilice las bateras).
Ponga el microtelfono estndar en el modo Look-Around:
Pulse la tecla M repetidamente hasta que aparezca "Test"
Pulse la tecla Fox en "Look"
Seccin 3
321
NETCOM neris 2
Aparece una lista de unidades de radio
Lnea superior: Identificacin, ltimo dgito potencia del campo en dBV
Lnea inferior: "go" (tecla Fox), comienza las medidas
Unidades radio seleccionadas / nmero de unidades radio visibles"", seleccin de unidades radio (desplazamiento).
La pantalla se utiliza para proporcionar una visin general de las unidades radio
que se van a recibir.
Para que aparezca slo la potencia del campo de la unidad de radio A, tiene
que seleccionarla en la lista:
Pulse la tecla "M".
Pulse repetidamente la tecla Fox en "" hasta que en la lnea 1 aparezca el
identificador correspondiente a la unidad de radio A.
A continuacin pulse "Tick"; aparece un punto al lado de "Tick"
Pulse la tecla "M"
Aparece la potencia del campo de la unidad de radio A
Pulse la tecla Fox en "go": empieza la medicin
Verificar:
El valor medido debera ser >60 en las proximidades de la unidad de radio de
prueba.
Presentar las unidades de radio A y B en la pantalla:
Pulse "M" vuelta a descripcin general
Pulse "M" Modo Tick
Marque la unidad de radio B
Pulse la tecla "M" y luego la tecla Fox en "go" aparecen en la pantalla
ambas unidades radio
Ahora se pueden medir simultneamente, e introducir en el plan, las potencias de
los campos de A y B.
322
Seccin 3
NETCOM neris 2
Tab. 3.9:
Los valores obtenidos y lo que significan
Valor
Significado
> 60
Muy buena calidad
De 40 a 60
Buena calidad
de 30 a 40
Generalmente buena calidad. Puede que haya interferencias de fritura segn la posicin, sobre todo al moverse. Se recomienda comprobacin con un microtelfono
de 25 a 30
Sigue disponible pero puede que haya interferencias ms fuertes, compruebe con el
microtelfono de prueba. Durante la prueba ser posible obtener una calidad buena de
llamada, siempre que el usuario permanezca esttico.
Por debajo de 25 No es posible establecer una conexin estable.
En las zonas de solapamiento de dos unidades de radio deberan poder medirse

valores de al menos 40.
Una vez que se ha medido el rango de cobertura de las dos unidades de radio, se
vuelven a colocar en su sitio. Puede que tambin sea necesario medir slo una
parte del rango de cobertura y despus cambiar slo una de las dos unidades de
radios.
A tener en cuenta
Asegrese de que el microtelfono est dado de alta o registrado de nuevo en
la unidad de radio correcta.
Asegrese de que en el rea crtica slo hay un microtelfono.
Consejo:
Para incrementar la eficiencia, 2 personas pueden hacer medidas simultneas con los 2 microtelfonos estndar. En este caso, los microtelfonos de prueba se utilizan para comunicarse uno con otro.
Si no est seguro de qu valores pertenecen a qu unidad radio, puede
obtener esta informacin pulsando la tecla "i". La lnea superior presenta la denominacin de la unidad de radio marcada con "<". Pulse la
"i" por segunda vez para que aparezcan otra vez las 4 unidades de
radio.
Seccin 3
323
NETCOM neris 2
324
Seccin 3
NETCOM neris 2
Seccin 4: Instalacin
1
Visin general
Esta seccin trata de la instalacin y el cableado de un sistema NETCOM neris.

Describe el procedimiento, las variantes de circuito, las normas y las indicaciones
para elegir el equipo de instalacin adecuado.
El orden de las secciones viene determinado por el orden de los trabajos que se
van a realizar en la prctica de instalacin:
Montar el sistema
Ajustar NETCOM neris con las tarjetas de expansin
Conectar NETCOM neris
Instalacin del bus
Conectar los terminales
A continuacin se comenta el equipo auxiliar, la interfaz V.24 y otras conexiones
especiales. Por ltimo, la seccin tiene una lista de puntos esenciales para comprobar que el sistema se ha instalado correctamente.
Seccin 4
Visin general
325
NETCOM neris 2
2
Instalacin
2.1
Ubicacin
Cuando coloque la centralita NETCOM neris 2 tenga en cuenta los requisitos de

ubicacin de la Tab. 4.1.
Tab. 4.1:
Requisito de ubicacin
Requisito de ubicacin
Ubicacin en general
Fcilmente accesible y con luz adecuada
Radiacin de calor
No exponga la PABX a la luz directa del sol o a otras fuentes de calor
EMC
No exponga la PABX a la radiacin de fuertes campos electromagnticos

(p. ej. Cerca de equipos de Rayos X, equipo de soldadura, etc.)
Conveccin
Tenga en cuenta las necesidades de espacio de la PABX (vea Fig. 4.2).

Facilite ranuras de ventilacin de aproximadamente 600 cm 2 cada una en la
parte superior e inferior de los cajetines incorporados.
Entorno
Temperatura de la habitacin 5...35 C

Humedad relativa 30...80%, sin condensacin
326
Instalacin
Seccin 4
NETCOM neris 2
2.2
Montaje
Cubierta electrnica
Cubierta de instalacin
hc20117aaesa0
Fig. 4.1:
Cubierta del cajetn NETCOM neris
Aviso:
Desconecte la toma de alimentacin principal antes de abrir la cubierta
electrnica.
1. Ajustar el tornillo de suspensin superior.
2. Quitar la cubierta de instalacin (cierre con golpe).
3. Mantenga el sistema con la cubierta de instalacin abierta.
4. Marque la posicin de los dos tornillos inferiores.
5. Quitar el sistema y ajustar las clavijas del tornillo.
6. Monte el sistema en la pared.
Seccin 4
Instalacin
327
NETCOM neris 2
550
150
350
50
50*
1)
**)
895
295
100
Conducto de cable
1)
500
Conducto
de cable
Suelo
hc20118aaesa0
Todas las dimensiones en mm

1)
*)
Variantes de montaje
Si la profundidad del conducto de cable no sobrepasa los 20 mm., se puede montar
directamente en el cajetn.
(Razn: De otra manera no se podra insertar el cable V.24)
**) Advertencia!: Esto ocupa todo el espacio de aparcamiento del disquete!
Fig. 4.2:
328
Dibujo acotado de NETCOM neris
Instalacin
Seccin 4
NETCOM neris 2
295
18
235
42
hc20119aaesa0
25
150
150
25
350
Fig. 4.3:
Seccin 4
Grfico con acotaciones para montaje mural
Instalacin
329
NETCOM neris 2
3
Concepto de conexin
3.1
Suministro elctrico
Requisitos del enchufe hembra:

Enchufe hembra mltiple 1 x 220 VAC para el cajetn bsico de la PABX y el
trabajo de mantenimiento con PC
1,3 m
Fusible de red
hc20120aaesa0
Enchufe hembra del equipo
Fig. 4.4:
3.2
Cable de alimentacin de la PABX
Alimentacin de energa de emergencia
La utilizacin de un "Sistema de Alimentacin Ininterrumpida" (SAI) garantiza el

funcionamiento seguro de la PABX.
La alimentacin de energa de emergencia se valora de acuerdo con las demandas
de energa de la PABX, que se determinan principalmente por el nmero de terminales conectados.
Tab. 4.2:
Demandas de energa de la PABX
Nmero de terminales (cableados)

4
20
Corresponde a
Demanda de suministro
NETCOM neris
NETCOM neris, capacidad total
25 VA, 15 W
50 VA, 32 W
El funcionamiento ininterrumpido de la centralita se asegura si el SAI se encarga

de la alimentacin de energa dentro del tiempo indicado en Tab. 4.3:
330
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
Tab. 4.3:
UPS: Mxima capacidad de admisin de la UPS
Tensin toma de corriente: 220 VCA
Capacidad SAI (UPS)
Interrupcin
Cadas a 110 VAC
30 ms
60 ms
Para ms detalles tcnicos acerca de la PABX: Ver "Informacin Tcnica", pgina

491.
3.3
Concepto de puesta a tierra
El conductor del enlace equipotencial es una parte importante del concepto de

seguridad de la PABX: Asegrese de que realiza la instalacin cuidadosamente y
de acuerdo con Fig. 4.5.
La especificacin estndar EN60 950 relativa a la seguridad estipula el enlace equipotencial.
No interrumpa el conductor del enlace equipotencial mientras realice el trabajo de
mantenimiento.
Enchufe hembra
220 VAC
Punto de
aislamiento
[3]
TR1
[4]
[1]
hc20121aaesa0
[1]
[2]
[3]
[4]
PABX 1
[2]
[1]
Tierra del edificio
Enlace equipotencial: hilo de cobre de 2.5 mm2, amarillo / verde

El conductor del enlace equipotencial est cableado desde el TR1 a la PABX
TR1: No conecte la alimentacin de energa
No coloque el jumper
Fig. 4.5:
Seccin 4
Enlace equipotencial
Concepto de conexin
331
NETCOM neris 2
Advertencia:
Se requiere puesta a tierra cuando se use el CLIP en enlaces analgicos.
3.4
Concepto EMC
Procesador
DSP
hc20122aaesa0
Flash EPROM
Memoria DRAM
Ranuras para
del disquete
Tecla de control
Ext.1
1
Ext.2
Ext.3
LED
Ctrl.
Campo de conexin
Entrada de
audio
Fig. 4.6:
El enlace equipotencial debe conectarlo el instalador. No debe realizarse mediante

el conductor de proteccin de la red a 220 V. El hilo de cobre amarillo/ verde de
2.5 mm2 debe conectarse a la tierra del edificio (tierra de servicio).
Si utiliza cables de instalacin protegidos conecte el alambre de relleno de la proteccin a la segunda terminacin de tierra.
332
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
Terminacin de tierra
Ctrl.
V.24 Msica
hc20123aaesa0
2,5 mm2
amarillo / verde
Contactos de blindaje de cable
Enlace equipotencial de la construccin
Fig. 4.7:
3.4.1
Conectar el enlace equipotencial
Proteccin
Conectar cables apantallados:

1. Abrir la proteccin: Quite la banda de blindaje de la cubierta exterior de plstico en una extensin de 150 a 200 mm
2. Conecte el alambre de relleno al terminal de tierra
Blindaje
Pantalla
Alambre de relleno
Alambres
hc20124aaesa0
Fig. 4.8:
Seccin 4
150200 mm
Blindaje de cable
Concepto de conexin
333
NETCOM neris 2
3.4.2
Instalar un protector contra picos de tensin
Proteja las instalaciones de lneas provenientes del edificio hacia la PABX, usando
un protector contra picos de tensin protector por ncleo, en el punto de aislamiento (panel de distribucin o punto de entrada en el edificio).
Caractersticas del protector de sobrevoltaje:
Voltaje de respuesta, esttico: 245 VCC
Sobrevoltaje (en 1kV/s): < 800 V
Corriente de descarga (impulso 8/20s): 10 kA
3.5
Instalar la PABX
Procesador
DSP
hc20122aaesa0
Flash EPROM
Memoria DRAM
Ranuras para
del disquete
Tecla de control
Ext.1
1
Ext.2
Ext.3
LED
Ctrl.
Campo de conexin
Entrada de
audio
Fig. 4.9:
334
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.5.1
Tab. 4.4:
Placa base (BPLS-4)

Placa base (BPLS-4)
Conexiones de enlace T
NETCOM neris
3.5.2
Tab. 4.5:
1-3
a/b
AD2
0-2
V.24
Entrada de msica
Ranuras
Ranuras disponibles
NETCOM neris
3.5.3
Ranura 1:
Ranura 2:
Ranura 3:
NETCOM neris puede ampliarse usando tarjetas de expansin en los slots del 1
al 3.
Tab. 4.6:
Puertos y tipos de puerto de las tarjetas de expansin
Tarjeta de expansin
Puerto de enlace
a/b
AD2
4
Textos
EADP4
EAD4C
2 x 30 seg
EAD4V
60 min.
/1*
2/1*
ETAB4
EAAB21)
ESST
1)
En la tarjeta de ampliacin ESST se puede configurar 1 bus S como interfaz T.
Seccin 4
Concepto de conexin
335
NETCOM neris 2
3.5.4
Tarjeta de opcin
La tarjeta de opcin ODAB contiene el siguiente equipo:

1 interfaz de usuario analgica (slo en el slot Ext. 1)
4 rels configurables o entradas de control
El Configurador NETCOM neris se puede utilizar para configurar la interfaz de la
extensin, la entrada de control y el rel como un sistema de intercomunicador
de puerta.
Tab. 4.7:
Funciones de la tarjeta de opcin

Configuradas como
Interfaz de la extensin
Interfaz a/b
Intercomunicador de puerta
Intercomunicador de puerta
Entrada de conmutacin de la tecla de timbre
Apertura de puerta
Conexin de la va de conversacin
Salida de rel / entrada de control
336
Concepto de conexin
1
4 conmutable
1 conmutable
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.5.5
Instalacin y reglas de montaje de los componentes
En la NETCOM neris 2 los slots 1 al 3 estn disponibles.
3.5.5.1
Procedimiento para ajustar tarjetas

Aviso:
Desconecte el enchufe de la red antes de abrir la cubierta electrnica.
1. Desconecte el sistema (desconecte el enchufe de la red)

2. Quite la cubierta de instalacin y la electrnica
3. Ajuste la tarjeta en la ranura correcta
4. Ajuste la cubierta electrnica
Tarjeta de opcin o de expansin
Ranura
60
BPLS-4
hc20126aaesa0
Fig. 4.10:
Seccin 4
Introducir una tarjeta
Concepto de conexin
337
NETCOM neris 2
3.5.5.2
Normas de instalacin
Proteccin contra la descarga electrosttica (ESD)

Los mdulos con el pictograma ESD (Fig. 4.11) contienen componentes susceptibles al ESD. Por favor siga las siguientes normas de procesamiento:
hc20230aaxxa0
Fig. 4.11:
Precaucin: Componentes sensibles a ESD
Durante el montaje:
1. Antes de coger el mdulo, toque el rea de puesta a tierra de la seccin del
terminal de la PABX (enlace equipotencial).
hc20229aaxxa0
Fig. 4.12:
Nota al enlace equipotencial
2. Quite el mdulo de la cubierta protectora ESD y colquelo en la PABX.

3. Guarde la cubierta protectora ESD en un lugar seguro
Durante el desmontaje:
1. Toque el rea de puesta a tierra de la seccin del terminal de la PABX (enlace
equipotencial)
2. Quite el mdulo y colquelo dentro de la cubierta protectora ESD
338
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6
Conexin de la PABX
3.6.1
Sistema de conexin
Los cables de conexin estn conectados a la PABX mediante terminales elsticos.
5...6
mm
hc20133aaxxa0
Fig. 4.13:
Conectar los hilos de conexin con la PABX
Hilos de conexin adecuados

Conductor de cobre (cable o trenzado)
Dimetro del conductor de 0.3 a 0.8 mm
Seccin 4
Concepto de conexin
339
NETCOM neris 2
3.6.2
Numeracin de puertos
El nmero de los puertos, dependiendo de la configuracin del sistema, puede

determinarse por las siguientes tablas.
Numeracin de puertos en NETCOM neris
Ext. 2
Ext. 3
ODAB2) 4)
EADP43)
EAD4C4)
EAD4V4)
ESST4)
ETAB45)
EAAB25)
Ext. 1
ODAB1) 4)
MUP
MUP
N de puerto
Tab. 4.8:
0.1
0.2
S/T
0.3
S/T
0.4
a/b
0.5
a/b
1.1
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
1.2
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
1.3
R/S
AD2
AD2
AD2
S/T
a/b
a/b6)
1.4
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
a/b6)
1.5
a/b TFE
2.1
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
2.2
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
2.3
R/S
AD2
AD2
AD2
S/T
a/b
a/b6)
2.4
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
a/b6)
3.1
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
3.2
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
3.3
R/S
AD2
AD2
AD2
S/T
a/b
a/b6)
3.4
R/S
AD2
AD2
AD2
a/b
a/b6)
1)
interfaz analgica usuario-red posible slo en Ext.1 (1.5)
2)
conmutable entre rel y sensor
3)
slo 2 mdulos por sistema (EAD4C o EAD4V cuentan como EADP4)
4)
slo 1 mdulo por sistema
5)
slo 2 mdulos por sistema
6)
340
Enlace analgico a/b
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6.3
Combinaciones de mdulos
Tab. 4.9:
Combinacin:
Mdulo
Ext. 1
Ext. 2
Ext. 3
a/b
ODAB
ODAB
EADP41)
EAD4C1) 3)
Observaciones
Slo como sistema intercomunicador de puerta o como puerto
analgico
R/S
R/S
R/S
slo como salida de rel o entrada de control
AD22)
AD2
AD2
2)
AD2
AD2
EAD4V1) 3) 4)
AD2
AD2
AD2
ESST
S S/T
S S/T
S S/T
ETAB4
EAAB24)
AD2
a/b
a/b
a/b
T a/b
T a/b
T a/b
1)
slo dos de estos mdulos se pueden conectar juntos
2)
soporta slo EADP4-2 o EAD4C-2
3)
un EAD4C o EAD4V por PABX
4)
Mx. 3 mdulos por sistema (coincidiendo con los slots de expansin).
Seccin 4
Concepto de conexin
341
NETCOM neris 2
3.6.4
Conexiones en la PABX.
Nota:
Si la comparamos con los puertos S la secuencia de la asignacin de pin
de un puerto T es la contraria.
BPLS-4
S/T
S/T
a/b
hc20134aaesa0
Fig. 4.14:
e d c
e d c
e d c
Puerto 0.1
Puerto 0.2
Puerto 0.3
Accesos bsicos en NETCOM neris
[1]
hc20135aaxxa0
[1] Los puentes en el ESST deben estar en la posicin T

Fig. 4.15:
342
Tarjeta de expansin ESST con puente en la posicin
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
T
S
hc20136aaxxa0
Fig. 4.16:
Tarjeta de expansin ESST 2 con puente en la posicin T
BPLS-4
Ext.1
S/T
Ext.2
Ext.3
S/T
S/T
hc20137aaesa0
1)
e d c
e d c
e d c
Puerto 1.3
Puerto 2.3
Puerto 3.3
ESST en la
ranura de
extensin 1
ESST en la
ranura de
extensin 2
ESST en la
ranura de
extensin 3
1)
Ver Tab. 4.9
Fig. 4.17:
Acceso bsico T en ESST en NETCOM neris
Nota:
Ponga los jumpers como se muestra en la Fig. 4.15, Fig. 4.16.
Seccin 4
Concepto de conexin
343
NETCOM neris 2
3.6.4.1
Intrusin
220 VAC
[1]
Enlace
TR1
U
a 2kV
b
2kV
[2]
T
c
d
e
f
f
e
PABX
d
c
hc20138aaesa0
[1] No conecte la alimentacin de energa TR1

[2] No coloque el jumper
Fig. 4.18:
Acceso bsico en el TR
3.6.4.2
Tab. 4.10:
Tipo de cable
Requisitos para un cable en el acceso bsico (TR1 a PABX)
Pares de ncleos x ncleos

Trenzado
Dimetro del cable, ncleo
Proteccin
1x42x2
s
0,4...0,6 mm
Recomendado
Resistencia hmica
Impedancia caracterstica
Atenuacin de onda
Atenuacin prxima/diafnica
<98 /km (conductor), < 196 /km (bucle)

<125 (100kHz), < 115 (1MHz)
<6 dB/km (100kHz), < 26 dB/km (1MHz)
>54 dB/100 m (1kHz a 1MHz)
344
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6.4.3
Conexin X.25 en el canal D
Se requiere un adaptador de terminal apropiado, con interfaz S, para ser capaz

de transmitir datos X.25 a travs de la PABX hacia la red pblica RDSI a travs
de canal D, como por ejemplo desde un PC a travs de V.24.
El Adaptador de terminal del canal D X.25 slo puede conectarse a la interfaz
S (puerto 0.3) de la placa base BPLS-4.
Esto significa que como mximo puede funcionar un solo canal D por sistema.
BPLS-4
0.1
0.3
hc20139aaesa0
TR
TA X.25-D
Enlace
digital
Fig. 4.19:
Puertos para el funcionamiento de X.25
Para saber cmo enviar X.25 en el canal D, vea pgina 125.
Seccin 4
Concepto de conexin
345
NETCOM neris 2
BPLS-4
Ext.1
Ext.2
Ext.3
a/b
a/b
a/b
hc20258aaesa0
1)
a b a b
a b a b
a b a b
a/b
a/b
a/b
Puerto 1.3/1.4
Puerto 2.3/2.4
Puerto 3.3/3.4
EAAB2 en la
ranura de
extensin 1
EAAB2 en la
ranura de
extensin 2
EAAB2 en la
ranura de
extensin 3
1)
Ver Tab. 4.9
Fig. 4.20:
346
Enlaces analgicos en EAAB2 de NETCOM neris
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6.4.4
Funcionamiento de emergencia RDSI
El funcionamiento de emergencia de RDSI se ejecuta con la tarjeta NOTST.

Introduzca los pernos de arriostramiento
T 0.1
S 0.3
T
0.1
S
0.3
hc20140aaesa0
Fig. 4.21:
Ajustar la tarjeta NOTST
La tarjeta se ajusta a los conectores del puerto 0.1 y 0.3.

Las conexiones en TR y en el equipo digital de emergencia se conectan de nuevo
a los conectores de la tarjeta (T 0.1 y S 0.3). El puerto 0.3 debe configurarse como
S para usar NOTST.
El funcionamiento de emergencia se activa en cuanto se pierde la alimentacin de
energa a la interfaz S.
En el funcionamiento de emergencia la tarjeta NOTST conecta la interfaz S 0.3 de
la extensin en la placa base con el acceso bsico T 0.1.
Nota:
El funcionamiento de emergencia RDSI es posible slo si la lnea de
enlace est conectada en el modo P-MP.
Seccin 4
Concepto de conexin
347
NETCOM neris 2
PABX
Equipo digital
de emergencia
e
f
SINST
f
T
U
TR1
No conecte TR1
a 220 VAC
e
d
c
TNT
e
f
Interfaz S
usuario-red
en BPL
c
d
SPABX
f
e
d
c
Acceso bsico
T
TPABX
hc20141aaesa0
Fig. 4.22:
Circuito de funcionamiento de emergencia RDSI
El equipo utilizado como equipo de emergencia debe ser un terminal RDSI compatible con el funcionamiento de emergencia y debe estar configurado para el
funcionamiento de emergencia. Se debe identificar claramente como un "equipo
de emergencia".
Slo se puede configurar 1 terminal en el bus de funcionamiento de emergencia.
Durante el funcionamiento de emergencia la pantalla en el telfono de emergencia no est operativa. Son posibles tanto las llamadas entrantes como salientes.
Nota:
No conecte el TR1 a 220 VAC ya que sino el funcionamiento de emergencia no podr ejecutarse.
Cuando se restablezca la alimentacin de energa en la PABX, el circuito
de funcionamiento de emergencia continuar otros 3 o 5 minutos.
348
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6.5
Interfaz analgica usuario-red
BPLS-4
S/T
S/T
a/b
hc20142aaesa0
a b a b
a/b
Puerto 0.4/0.5
Fig. 4.23:
Interfaz analgica usuario-red en NETCOM neris
BPLS-4
Ext.1
a/b
a/b
Ext.2
a/b TFE
a/b
Ext.3
a/b
a/b
a/b
hc20143aaesa0
a b a b
a b a b
a b a b
a b a b
a b a b
a b a b
a/b
a/b
a/b
a/b
a/b
a/b
a/b
Puerto 1.1/1.2
Puerto 1.3/1.4
Puerto 1.5
Puerto 2.1/2.2
Puerto 2.3/2.4
Puerto 3.1/3.2
Puerto 3.3/3.4
ETAB4 en la
ranura de
extensin 1
1)
ODAB en la
ranura de
extensin 1
ETAB4 en la
ranura de
extensin 2
a b a b
ETAB4 en la
ranura de
extensin 3
1)
Ver Tab. 4.9
Fig. 4.24:
Seccin 4
Interfaz analgica usuario-red en ETAB4 y ODAB con NETCOM neris
Concepto de conexin
349
NETCOM neris 2
3.6.5.1
Tab. 4.11:
Tipo de cable
Requisitos en un cable a/b

Trenzado
Resistencia a/b
Extensin de lnea con 0,6
Proteccin
3.6.5.2
1x2
No es necesario
0,4..0.000.8 mm
Mx. 2 x 250
Mx. 4 km
No es necesario
Tomas de conexin
RJ45, 8 patillas
1
2
3
4
5
6
7
8
a
b
hc20144aaesa0
Fig. 4.25:
Conexin RJ45, toma nica
3.6.5.3
Terminales
Los siguientes terminales analgicos pueden ser conectados a la PABX:

Terminales DTMF
Terminal de marcacin por pulsos (sin tecla de tierra / de sealizacin)
Mquinas de fax del grupo 3
Contestadores automticos
Mdem
350
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6.6
BPLS-4
S/T
S/T
a/b
hc20145aaesa0
c d e
Fig. 4.26:
c d e
Puerto 0.2
Puerto 0.3
Interfaz usuario-red en NETCOM neris
[1]
hc20146aaxxa0
[1] Los puentes en ESST deben estar en la posicin S

Fig. 4.27:
Seccin 4
Tarjeta de expansin ESST-1 con puente en la posicin S
Concepto de conexin
351
NETCOM neris 2
T
S
hc20147aaxxa0
Fig. 4.28:
Tarjeta de expansin ESST-2 con puente en la posicin S
BPLS-4
Ext.1
Ext.2
S/T
Ext.3
S/T
S/T
hc20148aaesa0
c d e
c d e
c d e
c d e
c d e
Puerto 1.1
Puerto 1.3
Puerto 2.1
Puerto 2.3
Puerto 3.1
Puerto 3.3
ESST en la
ranura de extensin 1
1)
c d e
ESST en la
ESST en la
1)
Ver Tab. 4.9
Fig. 4.29:
352
Interfaces S usuario-red en ESST en NETCOM neris
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6.6.1
Instalacin del bus
El bus-S es un bus RDSI en serie bifilar doble. Comienza en cada caso en una
interfaz S en la PABX. Son posibles cuatro configuraciones de bus, dependiendo
de la extensin de la lnea y del nmero de terminales.
Tab. 4.12:
Configuraciones del bus S en funcin de la longitud de la lnea y el nmero de terminales
Bus S
Corto
Corto, en forma de V
Largo
Punto a punto
Extensin (mx.)
Terminal PABX
Terminal 1 Terminal 4
150 m
2 x 150 m
500 m
20 m
1,000 m
Nmero de terminales (mx.)
Nota:
El nmero mximo de terminales por bus S est limitado por las demandas de energa de los terminales. Ver Tab. 4.13.
Si slo hubiese un terminal RDSI como telfono de emergencia, ste
deber ser configurado en el bus S. Ver"Funcionamiento de emergencia
RDSI", pgina 347.
PABX
1.
2.
3.
8 punto
de conexin
2 x 100
hc20149aaesa0
mx. 150 m
Fig. 4.30:
Bus S , corto
1.
2.
3.
mx. 3 m
PABX
8 punto de
conexin
2 x 100
2 x 100
hc20150aaesa0
mx. 150 m
Fig. 4.31:
Seccin 4
mx. 150 m
Bus S, corto, en forma de V
Concepto de conexin
353
NETCOM neris 2
PABX
1.
2.
4 punto de
conexin
2 x 100
mx. 20 m
hc20151aaesa0
mx. 500 m
Fig. 4.32:
Bus S, largo
Punto de
conexin
PABX
2 x 100
hc20152aaesa0
mx. 1000 m
Fig. 4.33:
Bus S, punto a punto
Pueden alcanzarse distancias mayores (hasta 8 km) mediante la extensin PT10.
Restricciones
El nmero mximo de terminales por bus-S est adems limitado por las demandas de energa de los terminales y de su equipo auxiliar.
Tab. 4.13:
Equilibrado de potencia en el bus S

Potencia disponible [W]
Bus S
Bus S
1)
corto
largo
Demanda de energa [W]
51)
3.51)
Estos valores se basan en un dimetro de cable de 0.5 mm.
El nmero de terminales es la suma de la demanda de energa de los terminales

individuales y de la potencia disponible en el bus S.
354
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
Termine siempre el final del bus con 2 x 100 (0.25 W, 5 %).
Si el cableado de la extensin forma parte de la instalacin de cableado universal de edificios (UBC), el bus S debera estar cruzado como se indica en el grfico.
PABX
UBC Asignacin de contacto

estandarizado
c
3
f
4
e 5
d
6
S
c
d
e
f
hc20153aaesa0
Fig. 4.34:
Bus S cruzado en una instalacin de cableado universal de edificios
Requisitos del cable

Tab. 4.14:
Requisitos para cable de bus S

Trenzado
Proteccin
1x42x2
s
0,4...0,6 mm
Recomendado
Resistencia hmica
Atenuacin de onda
Atenuacin prxima/diafnica
<98 /km (conductor), < 196 /km (bucle)

<125 (100kHz), < 115 (1MHz)
<6 dB/km (100kHz), < 26 dB/km (1MHz)
>54 dB/100 m (1kHz a 1MHz)
3.6.6.2
Tomas de conexin
100
RJ45, 8-pin
100
c
f
e
d
1
2
3
4
5
6
7
8
a
b
c
f
e
d
g
h
Vista RJ45
de frente
hc20154aaesa0
Ajuste los resistores slo al final del bus
Fig. 4.35:
Seccin 4
Concepto de conexin
355
NETCOM neris 2
RJ45, doble
1
2
3
4
5
6
7
8
c
f
e
d
Vista RJ45
de frente
Conecte los
apantallamientos
del bastidor
1
2
3
4
5
6
7
2x100 8
hc20155aaesa0
Ajuste los resistores slo al final del bus
Fig. 4.36:
Conexin RJ45, toma doble
3.6.6.3
Diferentes tipos de terminal en el mismo bus S
Es posible conectar hasta 8 terminales de diferentes tipos a un bus S.

Terminales RDSI comercialmente disponibles:
Estos terminales pueden conectarse directamente al bus S.
Equipos de telfono RDSI
Tarjetas de PC
Mquinas de fax del grupo 4, etc.
Algunos terminales de RDSI disponibles comercialmente no se conectan a la PABX
con un dgito de seleccin del terminal (TSD). El sistema introduce automticamente como TSD 1 en el plan de numeracin el primer equipo de RDSI que se
conecta sin TSD. Otros equipos RDSI sin TSD no pueden instalarse en ese bus S ya
que el TSD 1 ya ha sido asignado. Los dems terminales del bus debern ser dados
de alta con los TSD 2...8 en la PABX.
356
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
Para determinar si un terminal se conecta o no con su TSD, realice lo siguiente:
1. Conecte un terminal con TSD 1 a un bus S, por ejemplo con el nmero de
conexin 44.
2. Conecte el terminal comprobado con TSD 2 al mismo bus S, por ejemplo con
el nmero 45.
3. Desde el terminal con TSD 1, llame a otro terminal, por ejemplo al nmero 22.
El nmero de conexin 44 del equipo llamante aparece visualizado en el
equipo llamado.
4. Llame al nmero 22 desde el equipo de comprobacin con TSD 2:
Pantalla 45 = El terminal se conecta a la PABX con su TSD
Pantalla 44 = El terminal no se conecta a la PABX con su TSD.
Nota:
Los equipos telefnicos RDSI disponibles comercialmente conectados a
un bus S NETCOM neris no son compatibles con todas las funciones de
la PABX.
3.6.7
Interfaces usuario-red en el bus AD2
BPLS-4
Ext.1
AD2
AD2
Ext.2
AD2
Ext.3
AD2
AD2
AD2
hc20156aaesa0
a b a b
a b a b
a b a b
a b a b
a b a b
AD2
AD2
AD2
AD2
AD2
AD2
Puerto 1.1/1.2
Puerto 1.3/1.4
Puerto 2.1/2.2
Puerto 2.3/2.4
Puerto 3.1/3.2
Puerto 3.3/3.4
EADP4/EAD4C o
EAD4V en la ranura
de extensin 1
1)
EADP4/EAD4C o
EAD4V en la ranura
de extensin 2
a b a b
EADP4/EAD4C o
EAD4V en la ranura
de extensin 3
1)
vea Tab. 4.9
Fig. 4.37:
Seccin 4
Concepto de conexin
357
NETCOM neris 2
3.6.7.1
Configuracin del bus AD2
Se pueden conectar uno o dos terminales1) a cada interfaz AD2, segn sea la
extensin de la lnea: Los siguientes requisitos se aplican en relacin a la longitud
del bus, para asegurar que el retardo mximo permisible no se excede:
Tab. 4.15:
La longitud mxima del bus AD2 depende del nmero de terminales
Nmero de terminales
1)
Longitud total del bus AD2
Distancia entre el primer punto de conexin y el

segundo (excluyendo el cable de conexin)
A: Mx. 1200 m
B: Mx. 700 m o 1200 m1)
C: Mx. 10 m
Para 1200 m ambos terminales deben ser de la nueva familia de terminales
1 punto
de conexin
PABX
hc20157aaesa0
1 punto
de conexin
PABX
2 punto
de conexin
C [1]
hc20158aaesa0
Fig. 4.38:
Bus AD2
Nota:
La longitud total de los cables de la PABX al terminal Office no debe ser
menor de 10 m.
1)
En esta conexin tanto al Pocket Adapter (PA) como a la unidad radio DECT se les considera terminales.
358
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6.7.2
Restricciones
La longitud mxima de un bus AD2 est limitada, adems, por:

La demanda de suministro de los terminales conectados y su equipo suplementario
Caidas de tensin en lnea; la caida de tensin depende de la resistencia de la
lnea, R (longitud de la lnea, dimetro del hilo)
Tab. 4.16:
Demanda de suministro de los terminales del bus AD2
Terminal del sistema
Demanda de suministro mxima [mW]
Office 10
900
Office 20
370
Office 30
900
Office 30
Teclado adicional
1100
Office 40
900
Office 40
Teclado adicional
1100
Office 25
900
Office 35
570
Office 35
1 teclado extendido
720
Office 35
2 teclados extendidos
870
Office 35
1020
Office 35
Teclado alfanumrico
600
Office 35
teclado alfanumrico + 1 teclado

extendido
750
Office 35
teclado alfanumrico +2 teclados

extendidos
900
Office 45
1050
Office 45
1 teclado extendido
1260
Office 45
1470
Office 45
1680
Office 45
Teclado alfanumrico
1080
Office 45
teclado alfanumrico + 1 teclado

extendido
1290
Office 45
teclado alfanumrico +2 teclados

extendidos
1500
Office 45pro1)
10
470
Unidad radio DECT SB -4
sin unidad de alimentacin
2000
Unidad radio DECT SB -4
con unidad de alimentacin
660
1)
Especificacin de suministro a condicin de que el terminal reciba suministro mediante la unidad de alimentacin (requerido para iluminacin de la pantalla)
Seccin 4
Concepto de conexin
359
NETCOM neris 2
La siguiente tabla muestra la potencia disponible teniendo en cuenta la longitud
y el dimetro de la lnea. La tabla se puede usar para determinar el nmero y tipo
de los terminales que se van a conectar al bus AD2 bajo determinadas condiciones.
Tab. 4.17:
Potencia disponible para los terminales en el bus AD2
Resistencia de
bucle R
20
Potencia disponible 262

Pmx. (mW)
0
40
60
80
100
120
140
160
180
200
220
240
260
280
300
249
2
236
4
223
6
210
8
198
0
185
2
172
4
159
6
145
9
134
3
124
5
116
0
1086
1021
Extensin (m) con:

cable 0.4 mm
71
142
213
284
356
427
498
569
640
711
782
853
924
996
1000
cable 0.5 mm
111
222
333
444
556
667
778
889
100
0
111
1
120
0
120
0
120
0
1200
1200
cable 0,6 mm
160
320
480
640
800
960
112
0
120
0
120
0
120
0
120
0
120
0
120
0
1200
1200
Rango permitido (mx. 700 m) para 2 terminales en el bus AD2 si uno o ambos terminales son del
tipo Office 20, Office 30 u Office 40. Para los terminales de sistema Office 10, Office 25,
Office 35, Office 45 y Office 45pro no se aplica esta restriccin.
Deteccin automtica de situaciones de alimentacin crtica

Cuando un terminal Office (o un segundo) se conecta al bus AD2, se determina
automticamente la mxima potencia de entrada; se tienen en cuenta todos los
terminales (incluyendo teclado de expansin, teclado alfanumrico) conectados a
la interfaz. La mxima potencia disponible tambin se determina segn la longitud de la lnea (hiptesis: cable = 0.5 mm). Si la potencia disponible calculada
est por debajo de la mxima potencia de entrada posible para los terminales
conectados, aparece el siguiente mensaje "Alimentacin crtica xy m" en el ltimo
terminal conectado. La longitud de lnea indicada "xy" se calcula con precisin
hasta aprox. 150 m.
3.6.7.3
Ejemplos de clculo
Ejemplo 1
Office 45 con 1 teclado extendido y 1 teclado alfanumrico
Necesidades de potencia segn la Tab. 4.16: 1290 mW
Tab. 4.17indica:
Extensin mxima de lnea para un dimetro de cable de 0.4 mm: 782 m
360
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
Ejemplo 2
2 Office 30 sin teclado extendido
Necesidades de potencia segn la Tab. 4.16: 2 x 900 mW = 1800 mW.
Tab. 4.17indica:
(Aqu se aplica el rea sombreada de la Tabla 4.34)
Ejemplo 3
Evaluacin de una instalacin existente de lnea con dos lneas parciales:
Tab. 4.18:
Lnea existente que consta de 2 lneas parciales
Lnea parcial
Dimetro
(mm)
Resistencia R
()
Extensin de lnea desde

Tab. 4.17 (m)
0.4
60
213
0.6
140
1120
1+2
1333
Conclusin: No se puede utilizar la lnea ya existente como un bus AD2 porque la

longitud mxima permitida en Tab. 4.17 es inferior.
3.6.7.4
Si la unidad de radio neris DECT se utiliza, no conecte ningn otro terminal del
sistema al mismo bus AD2.
No utilice ningn resistor de terminacin al final del bus.
Evite utilizar dimetros de cable diferentes con el mismo bus.
Utilice los cables proporcionados para conectar el terminal
Seccin 4
Concepto de conexin
361
NETCOM neris 2
3.6.7.5
Tab. 4.19:
Requisitos del cable

Requisitos para cable de bus AD2
1x42x1
Trenzado
s1)
0.40.6 mm
Proteccin
Recomendado
< 130 (1 MHz)
1)
Nota: puede haber un mx.de 25 m cruzados y sin trenzar.
3.6.7.6
Tomas de conexin
RJ45, 8 patillas
1
2
3
4
5
6
7
8
a
b
hc20159aaesa0
Fig. 4.39:
3.6.7.7
Terminales
Las siguientes terminales del sistema pueden utilizarse con el bus AD2:
Terminales del sistema de la familia Office
Office Pocket Adapter
neris DECT
Los terminales del bus AD2 se clasifican mediante un dgito de seleccin de una
sola cifra (TSD).
Ejemplo:
La direccin de un terminal con TSD EAZ 2 en la interfaz AD2 1.1 es []
1.1-2.
362
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
3.6.8
Llamada general
Cualquier interfaz usuario-red a/b puede configurarse como interfaz de timbre

general en el plan de numeracin, usando el Configurador NETCOM neris.
< 48 VAC
b
[1]
[2]
48 VAC
hc20160aaesa0
[1] Se pueden conectar hasta tres timbres en paralelo.

[2] Si hay ms de 3 timbres se debe interponer un rel AC.
Fig. 4.40:
Conexin de llamada general
Los timbres auxiliares disponibles comercialmente para conexiones paralelas a terminales analgicos se pueden utilizar como la llamada general.
Seccin 4
Concepto de conexin
363
NETCOM neris 2
3.6.9
Entrada de audio
La entrada de audio se utiliza para poner msica a una conexin con un comunicante en espera.
Esta fuente se puede usar tambin para msica de fondo para "Msica en colgado", pgina 219.
La fuente de msica puede constar de cualquier dispositivo de reproduccin (unidad de cinta, reproductor de CD, ...) con una salida de lnea. La entrada de audio
est diseada como una toma jack de 3,5 mm.
El volumen se establece mediante el potencimetro.
El cliente es responsable de todo aquello relacionado con el copyright.
Potencimetro
Ctrl.
V.24 Msica
1
hc20161aaesa0
Fig. 4.41:
Entrada de audio
Tab. 4.20:
Informacin Tcnica
Impedancia de entrada
aprox. 50 k
Nivel de entrada
0.3...2 V eficaz
Resistencia de salida, fuente de msica
1,5 k
Cable de instalacin
Cable de audiofrecuencia, toma jack 3,5 mm
La longitud del cable NF no debe exceder los 3 m.
364
Concepto de conexin
Seccin 4
NETCOM neris 2
4
Instalar terminales
4.1
Accesos
Las conexiones en la parte inferior del terminal del sistema estn marcadas como
se indica a continuacin.
Tab. 4.21:
Smbolos de conexin en los terminales de sistema
Icono
Conecte en este smbolo

Microtelfono (cable negro)
hc20162aaxxa0
Enchufe de conexin (cable de conexin)

hc20163aaxxa0
Equipo suplementario EKP, AKB y ZTF

(cable de conexin)
hc20164aaxxa0
Suministro elctrico (unidad de alimentacin)

hc20165aaxxa0
Interfaz AD2
Tab. 4.22:
Interfaz usuario-red AD2 en el terminal

Toma RJ12
1
2
3
4
5
6
hc20166aaxxa0
Seccin 4
Patilla
Funcin
Instalar terminales
365
NETCOM neris 2
Seleccin de terminal
Se pueden conectar dos terminales de sistema Office a una interfaz AD2. La PABX
slo puede distinguir los dos terminales por la posicin del conmutador de direccin del terminal. Se permiten las siguientes configuraciones:
TSD1
TSD2
Tipo de terminal
El tipo de terminal (telfono o telfono multilnea) se determina durante la configuracin de la instalacin cuando se asignan las lneas a las teclas de lnea.
4.1.1
Office 10
El terminal de sistema es un modelo de sobremesa. Existe un modelo para montaje mural.

Instalacin del modelo sobremesa
1. Introduzca el cable de conexin a travs del conducto flexible del soporte del
microtelfono.
2. Site el soporte en la posicin requerida y coloque el microtelfono en su
lugar.
Instalacin del accesorio mural (Opcin)
1. Introduzca el cable de conexin a travs del conducto flexible del soporte de
sujecin para pared.
2. Atornille el soporte de sujecin al muro con los tornillos incluidos y coloque el
telfono en su lugar.
366
Instalar terminales
Seccin 4
NETCOM neris 2
Conexin
1. Establecer la direccin del bus AD2 (Fig. 4.42).
2. Introduzca el cable de conexin en el enchufe.
3. Para registrar el terminal: Pulsar la tecla Fox dos veces.
Se escucha el tono de confirmacin.
4. De estar configurado el sistema, pruebe el funcionamiento del terminal.
5. Etiquete el telfono.
TSD2
TSD1
hc20167aaesa0
Fig. 4.42:
Configurar la direccin del bus AD2
Nota:
Asegrese de que el TSD (conmutador de direccin) est situado al
fondo de su posicin o el conmutador no funcionar correctamente.
Si el LED parpadea lentamente, se ha configurado un tipo de terminal errneo.
Seccin 4
Instalar terminales
367
NETCOM neris 2
4.1.2
Instalacin
1. Configure la direccin del bus AD2 bajo la etiqueta de designacin del terminal.
TSD1 = No se ha pulsado el conmutador de direccin (abierto)
TSD2 = Se ha pulsado el conmutador de direccin (cerrado)
2. Enchufe el cable enrollado en la parte inferior del Office.
3. Introduzca el cable por los conductos flexibles.
4. Enchufe el cable enrollado en el microtelfono.
5. Enchufe el cable de conexin al terminal e introdzcalo por el conducto flexible.
6. Introduzca el cable de conexin en el enchufe.
Interfaz AD2
hc20168aaesa0
Fig. 4.43:
Encaje el cable de conexin como se muestra en el ejemplo con el Office 45
Nota:
La longitud total del cable, desde la PABX hasta el enchufe de conexin
y desde este hasta el terminal Office no debera exceder 6 m.
368
Instalar terminales
Seccin 4
NETCOM neris 2
4.1.2.1
Teclado de expansin (EKP) para Office 35 y

Office 45
El EKP aade 10 teclas configurables a un Office 35 / Office 45. Se pueden conectar hasta tres EKP a cada terminal. Si hay conectado un teclado alfanumrico, slo
se pueden conectar dos EKPs ms.
El EKP tiene un enchufe para conectar otro EKP o el teclado alfanumrico.
Instalacin y puesta en marcha
1. Desenchufe el cable del terminal.
2. Enchufe el cable de conexin del teclado de expansin en el enchufe para
equipos suplementarios que se encuentra en la parte inferior del terminal o
del EKP.
3. Introduzca el cable de conexin por el conducto flexible.
4. De ser necesario, una el EKP al terminal o al EKP (vea pgina 369).
5. Introduzca el cable de conexin del terminal en el enchufe.
Asegure el teclado extendido EKP al terminal o al teclado extendido
1. Introduzca las dos bandas de conexin a la derecha o izquierda en las bandas
de conexin del EKP. Empuje hasta escuchar cmo quedan encajados.
2. Encaje las extremidades salientes de las bandas de conexin en las bandas de
conexin del terminal o el EKP.
3. Con cuidado, una las dos carcasas.
hc20169aaxxa0
Fig. 4.44:
Ejemplo de instalacin del EKP en el Office 45
De estar el EKP conectado a un Office 35, los LED estarn iluminados de color
rojo. De estar el EKP conectado a un Office 45, los LED estarn iluminados de
color rojo y amarillo.
Seccin 4
Instalar terminales
369
NETCOM neris 2
4.1.2.2
Teclado alfanumrico AKB para Office 35 y

Office 45/Office 45pro
El AKB simplifica la marcacin alfanumrica. Simplifica la entrada de texto y la

configuracin de los Office 35 / Office 45 / Office 45pro. Tambin se puede utilizar el AKB para hacer funcionar el terminal Office y hacer funcionar las principales
funciones de telefona mediante teclas de funcin o de acceso directo.
Se puede conectar un AKB a cada terminal.
El AKB puede estar conectado directamente al terminal Office o a un teclado
extendido EKP.
Instalacin y puesta en marcha
2. Introduzca el cable de conexin del AKB en el enchufe para equipos suplementarios que se encuentra en la parte inferior del terminal o del EKP.
3. Introduzca el cable de conexin a travs del conducto flexible del terminal o
en el EKP
hc20170aaxxa0
Fig. 4.45:
370
Ejemplo de instalacin del AKB en el Office 45 con EKP
Instalar terminales
Seccin 4
NETCOM neris 2
4.1.3
Instalacin
1. Configure la direccin del bus AD2 bajo la etiqueta de designacin del terminal.
TSD1 = No se ha pulsado el conmutador de direccin (abierto)
TSD2 = Se ha pulsado el conmutador de direccin (cerrado)
2. Enchufe el cable enrollado en el microtelfono.
3. Enchufe el cable de conexin al terminal e introdzcalo por el conducto flexible.
4. Introduzca el cable en el enchufe.
Interfaz AD2
hc20171aaesa0
Fig. 4.46:
Seccin 4
Instalacin utilizando como ejemplo el Office 40
Instalar terminales
371
NETCOM neris 2
4.1.3.1
Teclado adicional ZTF para Office 30 y Office 40
El ZTF aade 20 teclas configurables a un Office 30 o Office 40.

Instalacin
2. Conecte el cable del ZTF con el enchufe X4 a travs de la apertura hecha a tal
efecto (Fig. 4.47).
3. Gue la apertura en el ZTF a la columna del Office y deje que encaje en su sitio.
4. Aada la columna al ZTF.
5. Atornille el ZTF en el Office.
X4
hc20172aaxxa0
Fig. 4.47:
Ejemplo de instalacin del ZTF en el Office 40
De estar el ZTF conectado a un Office 30 , los LED estarn iluminados de color

rojo. De estar el ZTF conectado a un Office 40, los LED estarn iluminados de color
rojo y verde.
372
Instalar terminales
Seccin 4
NETCOM neris 2
4.2
Pocket Adapter
Pocket Adapter (PA)
V.24 (B)
AD2
AD2
hc20173aaesa0
V.24 (A)
Fig. 4.48:
Conectar un terminal y un PC al Pocket Adapter
El Pocket Adapter (PA)1) se usa para conectar un PC a una interfaz AD2 usuariored. Asmismo puede conectar un terminal Office a la misma interfaz usuario-red.
El terminal Office y el PA deben tener distintos dgitos de seleccin de terminal
(TSD). TSD 1 es el valor inicial en los terminales Office, y TSD 2 en el PA. El PA no
tiene nmero de extensin interno.
El PC se conecta a travs de una interfaz serie al cable V.24 del Pocket Adapter.
Los drivers deben instalarse en el PC para ejecutar las diferentes aplicaciones.
Como posibles aplicaciones estn:
CTI First-party / CTI Third-party (vea pgina 261)
4.2.1
Conexin del Pocket Adapter (PA)

PABX
Bus AD2
hc20174aaesa0
Adaptador V.24
V.24 (PA)
Fig. 4.49:
1)
DTE
PC o impresora
Diagrama de bloques
Versin PA V2.4
Seccin 4
Instalar terminales
373
NETCOM neris 2
V.24 D-Sub-9
Terminal
AD2
PABX
AD2
V.24 (A) (Psion)
Hembra
6 9
5
V.24 (B) (PC/impresora)
Macho
9 6
ON
RX A
TX A
TX B
RX B
S8
S7
S6
S5
S4
S3
S2
S1
Velocidad de
transferencia
Control de flujo
Configuracin
Terminal 2 "ON"
Configuracin
hc20175aaesa0
Fig. 4.50:
Pantallas LED y conmutadores DIP
Para ms informacin sobre el V.24, ver el captulo "Interfaz V.24", pgina 387
en esta seccin.
374
Instalar terminales
Seccin 4
NETCOM neris 2
4.2.2
Adems de a un terminal Office , un Pocket Adapter puede conectarse tambin a

una interfaz AD2. La PABX diferencia dos terminales basndose en la posicin del
conmutador de direcciones integrado (S2).
Normalmente el Pocket Adapter est direccionado como terminal 2.
4.2.3
Parmetros de comunicacin
Se deben establecer los mismos parmetros de comunicacin en el equipo conectado. Esto se hace mediante los conmutadores DIP S1 ... S8
(Fig. 4.50).
Los conmutadores DIP S1 y S3 se utilizan para configurar los dos equipos que van
a comunicarse entre s.
Tab. 4.23:
Configuracin de la tasa de transmisin
Conmutador S8
ON
ON
ON
ON
OFF
OFF
OFF
OFF
Tab. 4.24:
ON
ON
OFF
OFF
Seccin 4
Tasa de transmisin
ON
OFF
ON
OFF
ON
OFF
ON
OFF
Modo de prueba
19200
9600
4800
2400
1200
600
Reservado
Conmutador S4
ON
OFF
ON
OFF
Control de flujo
ninguna
XON / XOFF
Hardware con RTS / CTS
XON / XOFF y RTS / CTS
Configuracin de la direccin
Conmutador S2
ON
OFF
Conmutador S6
ON
ON
OFF
OFF
ON
ON
OFF
OFF
Configuracin del control de flujo
Conmutador S5
Tab. 4.25:
Conmutador S7
Direccin
2 Terminal
1er Terminal
Instalar terminales
375
NETCOM neris 2
Tab. 4.26:
Ajustar la funcin
Conmutador S1
Conmutador S3
ON
ON
OFF
OFF
ON
OFF
ON
OFF
Funciones
Reservado
PC
Copia de seguridad Psion
Psion
Funciones:
PC:
Conecta el terminal del sistema Office con el PC
Copia de seguridad Psion:
Conecta el PC con el Psion
Psion Series 3:
Conecta el terminal del sistema Office con el Psion
Pantalla LED:
Los 4 LEDs indican el estado del equipo y la direccin actual de la transmisin
de datos.
Tab. 4.27:
RX A
TX A
TX B
RX B
Indicador LED
LED encendido
LED parpadea
LED parpadea una vez
LED parpadea
dos veces
DTR B = activado
DSR A = activado
DSR B = activado
RTS B = activado
Datos desde la PABX a Psion

Datos desde Psion a la PABX o al PC
Datos desde PC a PABX
Datos desde PABX a PC
XOFF desde Psion

XOFF desde la PABX
XOFF desde la PABX
XOFF desde el PC
Inicio
Inicio
En el modo de prueba todos los LEDs parpadean muy deprisa y en fase.
376
Instalar terminales
Seccin 4
NETCOM neris 2
4.2.4
Comandos de marcacin del PC
Tab. 4.28:
Activacin de la aplicacin de marcacin desde PC
ATPC1 <cr>
ATPC0 <cr>
Tab. 4.29:
Activa el modo de marcacin desde PC

Desactiva el modo de marcacin desde PC
Comando de marcacin
ATD nnn...<cr>
ATDT nnn...<cr>
ATDP nnn...<cr>
Escribe nnn... en la pantalla del terminal

Equivalente a ATD
Equivalente a ATD
Si el nmero consta de macro caracteres, debe separarse de "ATD" utilizando el

carcter "/". El smbolo "@"equivale a "/A".
Tab. 4.30:
Ejemplos de comandos de marcacin
ATD@ 351 <cr>

ATD / |*21205 PX / <cr>
Tab. 4.31:
Indicacin de una llamada entrante
LLAMADA V DESDE nnnn <cr>

LLAMADA V DESDE nombre /
nnn <cr>
LLAMADA V DESDE nombre /
<cr>
LLAMADA V DESDE <cr>
Tab. 4.32:
Responde la llamada con el modo manos libres

Finaliza la conexin de la llamada (cuelga el telfono)
Activa el eco
Desactiva el eco
Comprueba el estado de la conexin
Mensajes del estado contestando al ATH?
IDLE <cr>
DIALLING<cr>
CONNECT <cr>
RING <cr>
CALLING <cr>
TRANSPARENT MODE <cr>
BUSY <cr>
DISCONNECT <cr>
OK <cr>
Seccin 4
La aplicacin PC Dial avisa de una llamada mediante uno de los mensajes

de la izquierda, dependiendo de si hay disponible informacin de nombre o nmero del llamante
Otros comandos
ATA <cr>
ATH <cr>
ATE1 <cr>
ATE0 <cr>
ATH?
Tab. 4.33:
Toma lnea y marca el nmero 351

Toma lnea interna e inicia un desvo temporizado incondicional
El terminal est inactivo (libre)

El terminal est enviando impulsos de marcacin
Se ha establecido la conexin
El terminal est sonando
El terminal est recibiendo el tono de llamada
El terminal est enviado seales DTMF
Ocupado
Se termina la conexin
Respuesta a todos los dems comandos vlidos
Instalar terminales
377
NETCOM neris 2
Con el parmetro "Backup Psion", se pueden establecer las siguientes conexiones
desde Psion:
Tab. 4.34:
Conexin conmutada mediante Psion
ATPC0 <cr>
ATPC1 <cr>
Establece una conexin desde Psion al PC

Establece una conexin desde el Psion al terminal Office
e inicia la aplicacin PC Dial
Establece una conexin desde el Psion al terminal Office
ATPC2 <cr>
Se debe realizar una pausa de al menos 0.5 segundos antes y despus de estos
comandos.
4.2.5
Aplicaciones
AD2
Adaptador
V.24 (PA)
V.24 (B)
hc20176aaesa0
Fig. 4.51:
Conectar un PC mediante V.24 del Adaptador V.24
Tab. 4.35:
Parmetros recomendados
Aplicacin
Pocket Adapter
Generalmente para todas las

aplicaciones
Frecuencia de transmisin en baudios:

Configuracin:
Direccin:
9600 bit/s
PC
2 Terminal
Frecuencia de transmisin en baudios:

Formato:
Paridad:
Bits de parada:
9600 bit/s
8 bit
Ninguna
1
Control de flujo:
RTS / CTS
Control de flujo:
RTS / CTS
Marcacin de PC
Control de flujo:
XON / XOFF
o RTS / CTS
Control de flujo:
XON / XOFF
o RTS / CTS
AD2
PC
Adaptador
V.24 (PA)
V.24 (B)
hc20177aaesa0
Fig. 4.52:
378
Conectar una impresora mediante V.24 del Adaptador V.24
Instalar terminales
Seccin 4
NETCOM neris 2
Tab. 4.36:
Parmetros recomendados
Aplicacin
Pocket Adapter
CDA / ICL,
seal de alarma
Frecuencia de transmisin
en baudios:
Configuracin:
Direccin:
Control de flujo:
4.3
Impresora
9600 bit/s
PC
2 Terminal
RTS / CTS
Frecuencia de transmisin
en baudios:
Formato:
Paridad:
Bits de parada:
Control de flujo:
9600 bit/s
8 bit
Ninguna
1
RTS / CTS
Pocket Adapter (PA)
El adaptador de terminal se utiliza para conectar un servidor WIN NT 4.0/WIN

2000 a una interfaz usuario-red AD2. El PA habilita la interfaz CTI del NETCOM
neris para aplicaciones Third party. Una vez que se ha habilitado esto, se podr
usar una aplicacin CTI que soporte al menos TAPI 2.1.
4.3.1
Conexin del Pocket Adapter (PA)
El adaptador de terminal transfiere el protocolo de la interfaz AD2 de la PABX a

la interfaz V.24 de un PC. Se utiliza para soluciones CTI Third party.
Marcador para PC
Agente 1
RDSI
PABX
Marcador para PC
hc20178aaesa0
Agente 2
AD2
PC cliente
Win 9x, Win NT 4.0
Pocket Adapter (PA)
LAN
Vnculo CTI
V.24
Servidor de telefona
Windows NT 4.0 / WIN 2000
Fig. 4.53:
Seccin 4
CTI third party a travs de la interfaz AD2
Instalar terminales
379
NETCOM neris 2
V.24 D-Sub-9
hembra
6 9
Terminal
AD2
5
V.24 (PC)
PABX
AD2
ON
RX A
TX A
TX B
RX B
S8
S7
S6
S5
S4
S3
S2
S1
Velocidad de
transferencia
Control de flujo
Configuracin
Terminal 2 "ON"
PC "ON"
hc20179aaesa0
Fig. 4.54:
Pantallas LED y conmutadores DIP
Para ms informacin sobre V.24, ver el captulo "Interfaz V.24", pgina 387" en
esta seccin.
4.3.2
Adems de a un terminal Office , un Pocket Adapter puede conectarse tambin a

una interfaz AD2. La PABX diferencia dos terminales basndose en la posicin del
conmutador de direcciones integrado (S2).
Normalmente el Pocket Adapter est direccionado como terminal 2.
380
Instalar terminales
Seccin 4
NETCOM neris 2
4.3.3
Se deben establecer los mismos parmetros de comunicacin en el equipo conectado. Esto se hace mediante los conmutadores DIP S1 ... S8
(Fig. 4.50).
Los conmutadores DIP S1 y S3 se utilizan para configurar los dos equipos que van
a comunicarse entre s.
Tab. 4.37:
Configuracin de la tasa de transmisin
Conmutador S8
Conmutador S7
Conmutador S6
Tasa de transmisin
ON
ON
ON
ON
OFF
OFF
OFF
OFF
ON
ON
OFF
OFF
ON
ON
OFF
OFF
ON
OFF
ON
OFF
ON
OFF
ON
OFF
Modo de prueba
19200
9600
4800
2400
1200
600
Reservado
Tab. 4.38:
Configuracin del control de flujo
Conmutador S5
Conmutador S4
Control de flujo
ON
ON
OFF
OFF
ON
OFF
ON
OFF
ninguna
XON / XOFF
Hardware con RTS / CTS
XON / XOFF y RTS / CTS
Tab. 4.39:
Configuracin de la direccin
Conmutador S2
Direccin
ON
OFF
2 Terminal
1er Terminal
Tab. 4.40:
Ajustar la funcin
Conmutador S1
Conmutador S3
Funciones
ON
ON
OFF
OFF
ON
OFF
ON
OFF
PC
PC
Reservado
Reservado
Funciones:
PC:
Conecta el servidor con el [] NETCOM neris
Seccin 4
Instalar terminales
381
NETCOM neris 2
5
5.1
Ubicacin
Las ubicaciones de los microtelfonos, cargadores y unidades radio se comprobarn de acuerdo a los siguientes criterios:
Influencias en el funcionamiento radio
Condiciones del entorno
Influencias en el funcionamiento radio
El funcionamiento radio es afectado por las siguientes influencias:
Interferencias externas (EMC)
Los obstculos en la zona circundante influyen en la calidad radio
Siga los puntos siguientes para obtener la mejores condiciones para el funcionamiento radio:
El funcionamiento correcto radio depende de la lnea de visin de la unidad de
radio y el microtelfono.
Las paredes son un obstculo para la propagacin de las ondas de radio. La prdida de seal depende del grosor de la pared, el material y el refuerzo empleados
No coloque unidades de radio ni microtelfonos cerca de televisiones, radios,
reproductores de CD o instalaciones elctricas (debido al EMC, por ejemplo,
cajas de fusibles, o lneas de tensin).
No coloque unidades de radio ni microtelfonos cerca de rayos X (EMC).
No coloque unidades de radio ni microtelfonos cerca de estructuras de metal.
Mantenga los requisitos mnimos de distancia entre unidades de radio adyacentes
(vea Fig. 4.56).
Distancia mnima entre los microtelfonos para un funcionamiento exento de
fallos: 0.2 m. (Los cargadores del Office 135 se pueden unir usando bandas de
conexin. Sin embargo, el funcionamiento de varios telfonos en cargadores
interconectados puede provocar fallos)
Distancia mnima entre los puertos de carga y microtelfonos colgados para un
funcionamiento exento de fallos: 0.2 m.
382
Seccin 4
NETCOM neris 2
Tab. 4.41:
Tipo de habitacin
Temperatura de funcionamiento
5...40C
Humedad relativa
30...80%
Cuando lleve a cabo la instalacin: Permitir la conveccin del aire (espacio para
ventilacin).
Evitar exceso de polvo.
Evitar exposicin a productos qumicos.
Evitar el sol directo.
Nota:
Si no cumple estos requisitos (p. e. instalacin exterior), emplear la carcasa de proteccin apropiada.
Para informacin ms detallada ver:

Captulo "Neris DECTy PABX", pgina 282.
Seccin 4
383
NETCOM neris 2
5.2
Instalar las unidades de radio
No retire la cubierta de la unidad de radio (De hacerlo, anular la garanta)

1. Encaje el soporte de montaje (vea Fig. 4.55 para la plantilla de taladro). Mantenga las distancias mnimas (vea Fig. 4.56).
2. Coloque un enchufe AD2 cerca de la unidad de radio.
Cada unidad de radio ocupa un bus AD2: No conecte ningn otro terminal.
3. Hasta una longitud de 500 m (siendo el dimetro del cable de 0,6 mm), la unidad de radio neris DECT puede obtener suministro del bus AD2. De ser mayor
la lnea AD2, la unidad de radio necesitar suministro elctrico externo. Existen dos posibilidades (Tab. 4.42):
Instale el enchufe 220 VCA y conecte el enchufe especial de la unidad de
alimentacin (220 VCA; 9...15 VACC, 400 mA, longitud del cable 2 m).
Proporcione la alimentacin a travs de interfaz usuario-red AD2 mediante
un bus AD2 expandido a cuatro hilos.
El primer ncleo (RJ12, Patilla 3 = a, Patilla 4 = b) para el interfaz AD2 y el
segundo ncleo para alimentar la unidad de radio desde una unidad de alimentacin especial (RJ12, Patilla 1 = +, Patilla 2 = -).
160
100
84
37
168
Dimetro del
tornillo: 4 mm
Soporte de montaje
hc20181aaesa0
Fig. 4.55:
384
Grfico acotado para instalar el soporte en la pared
Seccin 4
NETCOM neris 2
165
200 [1]
165
100
[1]
100
170
200
170
100
100
hc20182aaesa0
[1] Mantenga las distancias mnimas

Fig. 4.56:
Distancias de la instalacin
Conectar la unidad radio

220 VAC (opcin)
Interfaz AD2
hc20183aaesa0
Fig. 4.57:
Seccin 4
Parte inferior de la unidad de radio, con puntos de conexin
385
NETCOM neris 2
Tab. 4.42:
Conexiones en la unidad de radio neris DECT
Toma RJ12
Patilla
Interfaz AD2
Conexin del suministro elctrico
+
9...15 VCC / 400 mA
+
9...15 VCC / 400 mA
1
2
3
4
5
6
hc20184aaxxa0
Tab. 4.43:
Funcionamiento de los LED (indicaciones)
LED parpadea
Informacin
verde
Estado de funcionamiento
Rojo / verde
Procedimiento de arranque activo
rojo
Fallo
no parpadea y no est encendido
Unidad de radio defectuosa
Para ms variaciones, vea la Parte 7 bajo ""Otras ayudas", pgina 469".

Cargador
Coloque el cargador sobre una almohadilla para prevenir daos en superficies
pulidas o barnizadas. El fabricante no asumir ninguna responsabilidad por daos
causados a muebles.
Se incluye en el equipo una unidad de alimentacin de 220 VCA.
386
Seccin 4
NETCOM neris 2
6
Interfaz V.24
6.1
General
Ctrl.
V.24 Msica
1
hc20185aaesa0
D sub 9 macho
Fig. 4.58:
La interfaz V.24 est ubicada en la placa base BPLS-4.
V.24 es una interfaz en serie para conectar una impresora o un PC. De acuerdo
con la recomendacin V.24 la longitud del cable es de 15 m y la velocidad de
transmisin 9,600 bit/s.
Hay dos tipos de equipo en la interfaz V.24:
Equipo de comunicacin de datos DCE
Equipo del terminal de datos DTE
La asignacin de patillas vara dependiendo del tipo de equipo.
La interfaz de la placa base acta como DTE.
Seccin 4
Interfaz V.24
387
NETCOM neris 2
Las seales se especifican a continuacin:
Tab. 4.44:
Seales V.24
Seal
TXD
RXD
RTS
CTS
DTR
DSR
DCD
SGND
D-Sub -9
Patilla
D-Sub -25
DTE
Direccin de la seal
DCE
CCITT
Nombre / funcin
Norma V.24
3
2
7
8
4
6
1
5
2
3
4
5
20
6
8
7
Salida
Entrada
Salida
Entrada
Salida
Entrada
Entrada
Entrada
Salida
Entrada
Salida
Entrada
Salida
Salida
103
104
105
106
108
107
109
102
Datos transmitidos
Datos recibidos
Peticin de envo
Preparado para enviar
Terminal de datos preparado
Grupo de datos preparado
Deteccin de portadora de
datos
Toma de tierra de la seal
Para conectar equipos de tipo DTE con otros de tipo DCE, utilizar un cable de
conexin no cruzado (cable de mdem; sin cruzar).
Necesita utilizar un cable de mdem nulo (cable proporcionado) para conectar
equipos del tipo DTE DTE (p. ej. PC PC). El cable de mdem nulo se cruza.
La seal DCD slo debera usarse si se conecta un DCE con un DTE.
DCD la activa el DCE una vez que se ha establecido la conexin con el DTE.
Puede haber errores de transmisin si se exceden los lmites.
Si el cable de 15 m cable no es suficiente, hay que usar un conversor de bucle de
corriente (TTY). Esta interfaz permite extensiones de cable de hasta 1 km.
6.1.1
Control de flujo
El flujo de datos est controlado por el equipo implicado de acuerdo con un modo
establecido. Los modos ms comunes son XON / XOFF o RTS / CTS.
6.1.1.1
Modo XON / XOFF
Este modo se conoce tambin como control de flujo software.

El flujo de datos lo controla el equipo receptor de datos. Enva una seal XOFF
mediante la lnea de datos en cuanto su memoria de entrada est completa y una
seal XON en cuanto est preparado para recibir otra vez.
388
Interfaz V.24
Seccin 4
NETCOM neris 2
Inconveniente de XON / XOFF: El equipo que enva los datos no puede detectar si
hay conectado un equipo que los reciba.
XON / XOFF requiere slo una conexin a tres hilos para las seales R x D, TxD y
SGND.
6.1.1.2
Modo RTS / CTS
Este modo tambin se conoce como control de flujo hardware.

Los dos equipos indican que estn listos para enviar o recibir mediante seales RTS
y CTS, transmitidas mediante lneas de sealizacin separadas (nivel de seal
+12V).
Ventaja: el intercambio de datos no puede tener lugar sin que el equipo est preparado para recibir.
Por ejemplo, no es posible enviar ms datos a una impresora que se haya quedado
sin papel.
Nota:
Para excluir los errores de transmisin, se recomienda utilizar siempre en
NETCOM neris una impresora RTS / CTS.
El Configurador NETCOM neris siempre deber emplearse en modo
RTS / CTS.
Seccin 4
Interfaz V.24
389
NETCOM neris 2
6.2
Tipos de conector
La Tab. 4.45 indica el tipo de conexiones utilizadas en el equipo (enchufe / hembra

o conector / macho) y el tipo de equipo DTE o DCE.
5
4
3
2
1
9
8
7
6
13
14
25
hc20186aaesa0
D sub, 9 pin,
macho
Fig. 4.59:
Tipos de conector V.24
Tab. 4.45:
Tipos de conector de NETCOM neris
D sub, 25 pin,
hembra
Dispositivo
Tipo
Tipo de conexin (conector en el equipo)
Placa base (BPLS-4)
DTE
D-sub, 9 patillas (macho)
DCE
D-sub, 9 patillas (hembra)
Impresora serie
DTE
D-sub, 25 patillas (hembra)
PC
DTE
D-sub, 9 patillas o D-sub, 25 patillas (macho)
390
Interfaz V.24
Seccin 4
NETCOM neris 2
6.3
Tipos de cable
Las siguientes tablas nos dan una visin general de las conexiones V.24 usadas en
las instalaciones de NETCOM neris y de los tipos de conector y de cable utilizados.
Tab. 4.46:
Tipos de cables V.24 en los terminales NETCOM neris

BPLS-4
DTE
Impresora serie
DTE
PC
DTE
BPLS-4
DTE
PR
X / [1]
PA
DCE
Impresora serie
DTE
PC
DTE
X
=
[1]
PR
PA
DCE
PR
X / [1]
Cable cruzado (cable de mdem nulo / conexin)

Cable recto (cable de mdem)
Cable especial 1
cable de la impresora (serie)
Tab. 4.47:
Cables cruzados (cables mdem o conexin)
Seal
TXD
RXD
RTS
CTS
DTR
DSR
DCD
SGND
Aplicacin
con NETCOM
neris
Seccin 4
DTE
Ncleos del cable
DTE
Seal
D-Sub -9
hembra
D-Sub -25
hembra
D-Sub -25
hembra
D-Sub -9
hembra
3
2
7
8
4
6
1
5
2
3
4
5
20
6
8
7
2
3
4
5
20
6
8
7
3
2
7
8
4
6
1
5
BPLS-4
BPLS-4
hc20187aaxxa0
TXD
RXD
RTS
CTS
DTR
DSR
DCD
SGND
PC
PC
Interfaz V.24
391
NETCOM neris 2
Tab. 4.48:
Cables rectos (cables de mdem)
Seal
DTE
TXD
RXD
RTS
CTS
DTR
DSR
DCD
SGND
Aplicacin con
NETCOM neris
Tab. 4.49:
D-Sub -25
hembra
DCE
D-Sub -9
hembra
Seal
D-Sub -9
hembra
Ncleos del cable
3
2
7
8
4
6
1
5
2
3
4
5
20
6
8
7
3
2
7
8
4
6
1
5
TXD
RXD
RTS
CTS
DTR
DSR
DCD
SGND
PC
PA
PA
PA
PC
Impresora
Cables de impresora: Impresora Placa base
Seal
DTE
D-Sub -25
Hembra / macho
TXD
RXD
CD
RTS
CTS
DTR
DSR
SGND
2
3
8
4
5
20
6
7
Aplicacin con
NETCOM neris
392
hc20188aaxxa0
Impresora
Interfaz V.24
Ncleos del cable
hc20189aaxxa0
DCE
D-Sub -9
hembra
Seal
3
2
1
7
8
4
6
5
TXD
RXD
CD
RTS
CTS
DTR
DSR
SGND
BPLS-4
Seccin 4
NETCOM neris 2
7
Equipamiento en la tarjeta de opciones ODAB
La tarjeta de opcin ODAB contiene el siguiente equipo:

1 interfaz de usuario analgica (slo en el slot Ext. 1)
4 rels configurables o entradas de control
El Configurador NETCOM neris se puede utilizar para configurar la interfaz de la
extensin, la entrada de control y el rel como un sistema de intercomunicador
de puerta.
hc20190aaxxa0
Fig. 4.60:
Tarjeta de opcin ODAB
Entrada de control
Rel
x.4
x.4
x.3
x.3
Puerto
Puerto
x.2
x.2
x.1
x.1
hc20191aaesa0
Fig. 4.61:
Seccin 4
Configuracin de los jumpers
393
NETCOM neris 2
7.1
Interfaces analgicas y entradas/ rels libres
BPLS-4
Ext.1
Ext.2
R/S
R/S
a/b
1 2 1 2
1 2 1 2
a b
R/S
R/S
a/b
Puerto 1.1/1.2
Puerto 1.3/1.4
Puerto 1.5
Ext.3
hc20192aaesa0
ODAB en la ranura de la Ext. 1
Fig. 4.62:
394
Tarjeta de opcin ODAB configurada como una interfaz de extensin analgica
Seccin 4
NETCOM neris 2
BPLS-4
Ext.1
Ext.2
Ext.3
R/S
R/S
R/S
R/S
1 2 1 2
1 2 1 2
1 2 1 2
1 2 1 2
R/S
R/S
R/S
R/S
Puerto 2.1/2.2
Puerto 2.3/2.4
Puerto 3.1/3.2
Puerto 3.3/3.4
hc20193aaesa0
ODAB en la
ranura de Ext. 2
1)
ODAB en la
ranura de Ext. 3
1)
Ver Tab. 4.9
Fig. 4.63:
Tarjeta de opciones ODAB con rels y entradas de control
Aviso:
La interfaz usuario- red analgica no est disponible en estos slots.
7.1.1
Entradas de control configurables
El conmutador de la tecla de timbre se puede conectar a la entrada de control (ver

pgina 233).
Aviso:
Asegrese de que el conmutador de la tecla de timbre tiene una
conexin flotante.
Seccin 4
395
NETCOM neris 2
7.1.2
Rels disponibles libremente
Cualquier dispositivo o equipo externo puede activarse con un contacto de rel.

Se utiliza para controlar los sistemas de calefaccin, los sistemas de alarma, la iluminacin exterior (posiblemente mediante un rel externo para 220 VAC), etc.
Tab. 4.50:
Datos de funcionamiento
Tipo de contacto
(normalmente abierto, SIN contacto, hacer contacto)
Carga de contacto
Mx. 24 VDC, 1 A
Mx. 30 VAC, 1 A
7.2
La tarjeta de opcin ODAB contiene un circuito de extensin analgico que se

puede configurar como un sistema de intercomunicador de puerta.
BPLS-4
Ext.1
Ext.2
KT TS
TO R/S
TFE
1 2 1 2
1 2 1 2
Ta Tb
Ext.3
Va de conversacin
Contacto de rel
(disponible libremente)
Liberacin de puerta
Alimentacin de energa
de la va de conversacin
Conmutador de la
tecla de timbre
hc20194aaesa0
ODAB en la ranura Ext. 1
Fig. 4.64:
396
Tarjeta de opcin ODAB configurada como una interfaz de intercomunicador de

puerta
Seccin 4
NETCOM neris 2
Tab. 4.51:
Conexiones en el sistema del intercomunicador de puerta
Conexin
Funcin
Valor
Ta, Tb
Conexin para la seal del sistema del intercomunicador de

puerta bifilar
600
ML 1, 2
Entrada, conmutador de la tecla de timbre
40 V / 4 mA
TS1, 2
Contacto flotante, Conectar / desconectar la alimentacin de

energa para el sistema del intercomunicador de puerta
Mx. 24 VAC, 30 VDC, 1A
TO1, 2
Contacto flotante, "Liberar la puerta"
Mx. 24 VAC, 30 VDC, 1A
Aviso:
Asegrese de que el conmutador de la tecla de timbre tiene una
conexin flotante.
x.4
1.4
x.3
1.3 / TO
x.2
1.2 / TS
x.1
1.1 / KT
Disponibles libremente
Configuracin para
intercomunicador de puerta
hc20195aaesa0
Fig. 4.65:
Seccin 4
Configuracin del jumper para usar ODAB como intercomunicador de puerta
397
NETCOM neris 2
7.2.1
Conexin a dos hilos, va de conversacin 600 ohmios

Sistema del intercomunicador
de puerta (TFE)
ODAB
Altavoz de puerta
(TL)
Ta
Va de conversacin
Tb
Alimentacin
de energa
de la va de
conversacin
TS1
TS2
TO1
Liberacin
de puerta
TO2
KT1
KT2
220 VAC
El conmutador de la tecla de
timbre debe ser flotante
hc20196aaesa0
Fig. 4.66:
Diagrama esquemtico del circuito
El sistema intercomunicador de puerta requiere una fuente de alimentacin

externa. El circuito de seal no necesita alimentacin.
La va de conversacin (a/b, sin el componente DC) est conectada a Ta y a Tb.
El sistema del intercomunicador de puerta se conecta mediante la salida de
contacto TS.
La liberacin de puerta se activa mediante la salida de contacto T0.
398
Seccin 4
NETCOM neris 2
8
Comprobar la instalacin
Compruebe con cuidado los siguientes puntos, a fin de prevenir posibles fallos.
Bus S
Ha colocado las resistencias en la ltima roseta del bus S?
Son correctos los valores de las resistencias? (100 )
Estn conectadas las protecciones de los cables a la carcasa de la PABX o al
panel de distribucin principal?
Toma de tierra y conexin equipotencial
Cumple la instalacin con el concepto de toma a tierra? (Ver "Concepto de
puesta a tierra", pgina 331.)
Compruebe que no existan bucles de tierra:
1. Desconecte la PABX de la unidad de alimentacin y del SAI.
2. Desconecte las conexiones a tierra (verde/amarillo) en la PABX y en el panel
de distribucin principal
3. Conecte el hmetro en la terminal con la toma a tierra en la PABX y el
potencial del edificio o entre la PABX y el panel de distribucin principal
(vea Fig. 4.67).
La resistencia debera ser mayor de 1 M.
4. Retire el hmetro
5. Vuelva a conectar las tomas de tierra en la PABX.
6. Vuelva a conectar la PABX al suministro elctrico.
Seccin 4
399
NETCOM neris 2
Enchufe
220 VAC
X
X
TR1
PABX
Punto de
aislamiento
Vista frontal del

conector RJ45
hc20197aaesa0
Fig. 4.67:
400
Tierra del edificio
Medicin de la resistencia entre PABX y TR 1
Seccin 4
NETCOM neris 2
Seccin 5: Configuracin
1
Visin general
El proceso de configuracin se utiliza para personalizar las funciones de la PABX.

Esta seccin describe todos los aspectos de la configuracin. La seccin explica los
diferentes tipos de conexin, los parmetros y las condiciones para la configuracin local y la configuracin remota.
La configuracin del sistema NETCOM neris se realiza exclusivamente mediante el
Configurador NETCOM neris. Esta seccin explica la estructura, la navegacin y la
gestin del sistema de datos. El Configurador NETCOM neris funciona con los sistemas operativos habituales de Windows.
Seccin 5
Visin general
401
NETCOM neris 2
2
Inicializacin del sistema
La PABX puede recuperar sus parmetros de fbrica mediante la inicializacin.

Todos los valores de parmetros se establecen segn su valor de inicializacin o
se borran y se realiza una autocomprobacin. Existen dos formas de realizar una
inicializacin:
2.1
Inicializacin del sistema inducida por hardware
Interrumpir la alimentacin de energa al sistema al desconectar el cable de

potencia.
Quitar la cubierta de instalacin.
Conectar de nuevo el cable de potencia.
El sistema se reinicia. Durante este tiempo el LED en la placa base (BPLS-4) parpadea en amarillo.
Mientras el LED este verde, pulse el botn de comando de control en el BPLS4 dos veces (el LED se pone amarillo mientras presiona el botn).
El sistema se reinicia con sus valores de inicializacin (parpadea en amarillo,
verde constante). El funcionamiento normal lo sealiza el LED emitiendo destellos verdes.
2.2
Inicializacin del sistema inducida por software
Se puede realizar una inicializacin del sistema con el Configurador NETCOM

neris, ya sea de manera local en la PABX o de manera remota, sujeto en cada caso
al nivel de autorizacin del "Instalador" o "Centro de Servicio". La entrada del
men "Primera inicializacin" se puede encontrar en "Comunicacin".
402
Inicializacin del sistema
Seccin 5
NETCOM neris 2
3
Configuracin
3.1
Requisitos de software y hardware
Asegrese de que estn instalados los componentes de Windows "Acceso telefnico a redes y el protocolo de red "TCP / IP".
Asegrese de que el mdem RDSI est conectado con el PC y de que la tarjeta
interna RDSI est instalada.
Debe disponerse de un controlador de mdem que sea compatible con PPP
(Protocolo Punto-Punto). En las propiedades del mdem introduzca el cdigo
correcto para el rea local (cdigo de rea) en "Parmetros de Marcacin".
3.2
Realizar una nueva conexin
Seleccione el mdem compatible con PPP.

En "Nmero de Telfono" introduzca el nmero del sistema que se va a configurar (en una configuracin local, 19 como estndar).
Todas las opciones expandidas (activar en red, activar compresin de software,
solicitar cdigo encriptado) deben ser desactivadas.
En "Tipo de Servidor" seleccione TCP / IP como el nico protocolo de red admitido.
En "Parmetros TCP / IP" especifique la direccin (10.0.0.2 valor por defecto).
Compruebe la conexin al hacer doble clic en el nuevo acceso telfonico a redes
que se ha creado.
Seccin 5
Configuracin
403
NETCOM neris 2
3.3
Tipos de conexin, local
Hay tres variantes para conectar localmente el Configurador NETCOM neris a

NETCOM neris.
V.24
hc20198aaxxa0
Fig. 5.1:
Conexin a la interfaz V.24 BPLS-4
AD2
Adaptador
V.24 (PA)
V.24
hc20199aaesa0
Fig. 5.2:
Conexin a la interfaz AD2 mediante el Adaptador V.24 (PA)
hc20200aaesa0
PC con tarjeta RDSI

con mdem RDSI
Fig. 5.3:
Conexin a la interfaz S con tarjeta RDSI
Para obtener ms informacin acerca del tipo de cable necesario al conectar el

Configurador NETCOM neris a una de las interfaces V.24, por favor consulte el
captulo "Interfaz V.24", pgina 387.
404
Configuracin
Seccin 5
NETCOM neris 2
3.3.1
Se deben realizar una serie de ajustes de parmetros en el Configurador NETCOM

neris segn sea el tipo de conexin.
Tipo de conexin
Men del Configurador NETCOM neris
Parmetros del cuadro de dilogo
V.24 y Adaptador
V.24 (PA)
"Comunicacin / Configuracin /
Puerto COM"
Seleccionar el puerto COM del PC al

que est conectada la PABX
Establecer la tasa de transferencia
Activar la casilla de verificacin
"Conexin Local"
Bus S
"Comunicacin / Configuracin / RDSI" Seleccione el acceso telefnico a redes

Introduzca el destino de configuracin
remoto (nmero de extensin interno)
Introduzca el nmero IP
"Conexin mediante RDSI"
Nota:
En modelos de PC anteriores (< Pentium 133 MHz), las comunicaciones
a travs del Adaptador V.24 (PA) se limitan a una tasa de transferencia
de slo 4800 bits/s.
Para el tipo de conexin del bus S se debe establecer un acceso telefnico a redes
en el PC:
3.3.2
Valores de inicializacin para la configuracin local

mediante la interfaz V.24
Interfaz V.24
Frecuencia de transmisin en baudios: 9600 bit/s

Formato: 8 bits
Paridad: ninguna
Bit de parada: 1
Control de flujo: HW (RTS / CTS)
Seccin 5
Configuracin
405
NETCOM neris 2
3.3.3
Condiciones para la configuracin local
Contrasea vlida.
Parmetros de adaptacin para los parmetros de comunicacin tanto en la
PABX como en el Configurador NETCOM neris.
Para el tipo de conexin del Bus S: Se ha introducido el destino de configuracin remoto correcto.
Control de flujo en HW (RTS / CTS).
3.4
Configuracin remota
NETCOM neris ofrece la posibilidad de recuperar y de configurar todos los datos

del sistema mediante la configuracin remota.
Con la red RDSI se puede establecer fcilmente un enlace de comunicacin con la
PABX mediante la tarjeta RDSI o el mdem RDSI.
El grfico que aparece a continuacin muestra dos posibilidades de configuracin
de hardware.
PC con el
Va de entrada
Siempre mediante RDSI
Configurador Neris 2
a la red
PC
PC
con tarjeta RDSI S/T
con tarjeta RDSI S PABX con

conexin
del bus S
RDSI
RDSI
Sistema que se
va a programar
T
PABX
PABX
hc20201aaesa0
Fig. 5.4:
406
Configuracin remota mediante la red RDSI
Configuracin
Seccin 5
NETCOM neris 2
3.4.1
Tipo de conexin
Men del Configurador NETCOM neris
Parmetros del cuadro de dilogo
Bus S
"Comunicacin / Configuracin / RDSI"
Seleccione el acceso telefnico a redes

Introduzca el destino de configuracin
remoto (nmero de extensin interno)
"Conexin mediante RDSI"
Para el tipo de conexin del bus S se debe establecer un acceso telefnico a redes
en el PC:
3.4.2
Condiciones para la configuracin remota
La tarjeta RDSI o el mdem RDSI es compatible con el protocolo asncrono

punto-punto (PPP).
La autorizacin para la configuracin remota, debe permitirse en principio en
la parte de la PABX.
La autorizacin se permite al ejecutar un procedimiento en un terminal autorizado. *754 permite el acceso a la PABX para el siguiente proceso de configuracin mientras que *753 permite el acceso permanente. Los procedimientos
#754 y #753 se utilizan para restringir el acceso.
Contrasea vlida.
Parmetros de adaptacin para los parmetros de comunicacin tanto en la
PABX como en el Configurador NETCOM neris.
Se ha introducido el destino de configuracin remoto correcto.
Servicio de datos para la configuracin remota configurado de manera
correcta. La informacin que se facilita con una llamada de configuracin
remota incluye el tipo de servicio de datos "canal B transparente". Este tipo
debe encaminarse al nmero de extensin interno del destino de configuracin
remoto. Para obtener ms informacin acerca del servicio de datos, consulte el
captulo "Servicio de datos a travs de la red RDSI pblica", pgina 120.
Seccin 5
Configuracin
407
NETCOM neris 2
3.4.3
Valores de inicializacin para la configuracin

remota1)
Cada extensin est autorizada a realizar los procedimientos que permiten

(*753 / *754) o inhabilitan (#753 / #754) la configuracin remota.
La configuracin remota est habilitada.
El destino de configuracin remoto es el nmero de extensin interno 19.
Independientemente de si hay SDE o no, el servicio de datos est configurado
como estndar para que una conexin entrante se encamine al destino de configuracin remoto con el tipo de servicio de datos "canal B transparente".
1)
Los valores de inicializacin dependen del canal de distribucin
408
Configuracin
Seccin 5
NETCOM neris 2
4
Instalacin del Configurador NETCOM neris
Para obtener ms informacin acerca de la instalacin del Configurador NETCOM

neris, por favor consulte las instrucciones de instalacin.
El software Configurador NETCOM neris para PC realiza dos tareas importantes.

Todas las propiedades NETCOM neris pueden ser configuradas. El anlisis de
datos de trfico integrado en el Tarificador NETCOM neris ofrece una visin general del volumen de trfico y la tarificacin de llamadas acumulada. La interfaz y la
funcionalidad de Windows aseguran un funcionamiento fcil de utilizar.
El software funciona con todos los sistemas operativos habituales de Windows.
5.1
Configuracin
El software de configuracin del Configurador NETCOM neris facilita todos los

aspectos del procesamiento de datos y ayuda a que el sistema y los datos del
cliente sean ms transparentes y ms fciles de examinar.
Funciones:
Cmoda gestin de los datos de configuracin de la PABX para varias PABX.
Configuracin del sistema en el modo offline en cualquier momento y lugar.
Procedimiento asistido para crear una configuracin bsica para los nuevos sistemas.
Acceso a una base de datos del sistema mediante el nivel de autorizacin y la
contrasea.
Configuracin de la interfaz de comunicacin al sistema.
Funcin de backup.
Impresin de los datos del cliente.
Adquisicin de mensajes de alarma e iniciacin de medidas.
Gestin del Encaminamiento ptimo de Llamada.
Soporte general de ayuda sensible al contexto.
Seccin 5
Instalacin del Configurador NETCOM neris
409
NETCOM neris 2
5.2
Concepto de acceso
5.2.1
Acceso con contraseas
Para asegurarse de que la PABX la pueda configurar slo el personal autorizado

del servicio, se utilizan contraseas para asegurar el acceso local y la posibilidad
de mantenimiento remoto. Los intentos de acceso denegados con contraseas
introducidas de manera incorrecta o invlidas se registran en un registro de
acceso.
5.2.2
Niveles de autorizacin por contrasea
Hay 4 niveles de autorizacin controlados por contrasea. Cada nivel de autorizacin permite el acceso a un subconjunto de parmetros.
El nivel de autorizacin 1 proporciona acceso al menor nmero de parmetros; el
nivel de autorizacin 4, al mayor.
Tab. 5.1:
Contraseas despus de la inicializacin
Nivel de autorizacin
Contrasea durante la instalacin
Acceso para
1ascotel
Operadora
2ascotel
Gestor del sistema
3ascotel
Instalador
4ascotel
Centro de Servicio
Un nivel de autorizacin ms alto tambin proporciona acceso a los parmetros

de los niveles de autorizacin inferiores (excepcin: los parmetros de configuracin remota y los niveles de autorizacin requeridos slo se pueden modificar en
el nivel de autorizacin 1).
Nota:
Una vez que se ha completado la configuracin inicial del sistema, debe
seleccionar nuevas contraseas para reemplazar las contraseas de inicializacin. Esto asegura que las personas sin autorizacin no puedan
manipular de manera remota la PABX mediante las contraseas predeterminadas si est permitido el acceso para el mantenimiento remoto.
El nivel de autorizacin 4 lo facilita el Centro de Servicio para un mantenimiento
remoto. En este nivel, la contrasea inicial slo puede usarse para registrarse en
la versin de Servicio del Configurador NETCOM neris.
410
Seccin 5
NETCOM neris 2
Tab. 5.2:
Autorizacin de acceso dependiendo de la herramienta de configuracin

Configurador
NETCOM neris
Configurador de Servicio
de NETCOM neris 2
Nivel de autorizacin 4 con contrasea inicial
Nivel de autorizacin 4 con contrasea modificada
Nivel de autorizacin 1, 2, 3
Nivel de autorizacin 4
Nivel de autorizacin 1, 2, 3
Registro en ...
Modificar la contrasea para ...
5.2.3
Sintaxis de la contrasea
Las siguientes normas se refieren a la eleccin y a la anotacin de contraseas:

De 4 a 10 caracteres alfanumricos (no se realiza ninguna distincin entre
maysculas y minsculas).
Sin diresis, signos de puntuacin, caracteres especiales, espacios, etc.
Slo una persona a la vez puede tener acceso a la configuracin de una PABX.
5.2.4
Actualizar las contraseas
Cada contrasea se puede reemplazar por una nueva contrasea dentro de un

nivel de autorizacin dado.
Un nivel de autorizacin superior est autorizado a cambiar la contrasea de un
nivel de autorizacin inferior.
Si pierde u olvida la contrasea del nivel 4, debe volver a inicializar el sistema.
Las posibilidades son como se indica a continuacin:
Reinicie el sistema (volviendo a configurar todas las contraseas) e introduzca
de nuevo la configuracin completa del sistema.
Seccin 5
411
NETCOM neris 2
5.2.5
Histrico de acceso
Los accesos de configuracin y los intentos de acceso se registran en los histricos

de acceso en la PABX para que se puedan recordar en cualquier momento.
Las entradas estn provistas de
Nmero de entrada (1-5)
Conexin (nmero de puerto)
CLIP (en blanco en el caso de la configuracin local)
Modificacin ("Si", "No")
Accesos
Fecha
Hora de entrada
Interfaz (V.24 o abierto)
Acceso remoto ("Permitido", "Inhabilitado")
Accesos totales
y puede verlos cualquier titular de la contrasea.
Para cada nivel de autorizacin y para las tentativas de acceso hay una lista en la
que se introducen los accesos.
Nombre de la lista:
Operadora
Gestor del sistema
Instalador
Centro de Servicio
Tentativas de acceso
412
Seccin 5
NETCOM neris 2
Si en el caso de acceso con un nmero CLIP especfico ya hay una entrada con el
mismo CLIP en la lista correspondiente a ese nivel de autorizacin particular, la
entrada se sobreescribe. En cada caso la lista contiene el ltimo acceso con un
mximo de cinco nmeros CLIP diferentes. Los accesos locales se registran como
entradas con un nmero CLIP en blanco.
Si la lista de acceso de un nivel de autorizacin particular est completa y se realiza
un acceso con otro nmero CLIP, se sobreescribe la entrada ms antigua.
5.2.6
Tentativas de acceso
La lista "Tentativas de Acceso" registra todos los accesos a la PABX que:

se realizaron con una contrasea incorrecta
no contenan ninguna informacin del CLIP en el caso de una configuracin
remota
se realizaron mientras se estaba configurando la PABX.
5.2.7
Acceder a los histricos de acceso
Se pueden recuperar los histricos ya sea localmente o a travs de la configuracin remota mediante una transferencia de los datos del sistema con el Configurador NETCOM neris.
Seccin 5
413
NETCOM neris 2
5.3
Flujo de datos entre la PABX y el Configurador

NETCOM neris
Gu
Disco duro del PC u otra

portadora de datos
ard
Ab ar en
rir
hc20202aaesa0
Fig. 5.5:
rir
Ab
Gu
ard
ar
en
Memoria
principal
RAM
r
rga
Ca erir
nsf
Tra
Datos de
configuracin
de la PABX
Flujo de datos entre la PABX y el Configurador NETCOM neris
Transferir:
Lee los datos actuales desde la base de datos hacia la memoria principal del PC (RAM). Una vez que se ha completado este proceso, la
memoria principal del PC contiene una copia de la base de datos de
la PABX.
Cargar:
Escribe los datos modificados o nuevos desde la memoria principal

del PC hacia la base de datos PABX. Los datos de configuracin de
la PABX se sobreescriben por completo.
Guardar:
Escribe los datos de la PABX desde la memoria principal PC hacia

una memoria permanente como por ejemplo un disco duro o un disquete (backup).
Abrir:
Lee los datos de la PABX desde una memoria permanente como por
ejemplo un disco duro o un disquete a la memoria principal del PC.
414
Seccin 5
NETCOM neris 2
5.4
Navegacin
Nombre del cliente
Barra del men

Barra de iconos
Cuadro de entrada
Pestaas
hc20203aaesa0
Casillas de verificacin
rbol del men:
- Estructura relacionada con el tema
- Plan de numeracin
o
- ndice
Fig. 5.6:
Seccin 5
Cuadro de dilogo
Interfaz de usuario del Configurador NETCOM neris
415
NETCOM neris 2
5.4.1
Navegar en el cuadro de dilogo
Volver a otra pgina: si el dilogo consta de varias pginas, simplemente haga

clic en las pestaas para desplazarse a travs de las pginas.
Modificar los datos en un cuadro de entrada: sobreescribir la entrada o seleccionar una entrada predefinida desde el men desplegable.
Modificar los datos en un cuadro de lista: seleccionar una entrada predefinida
desde el men desplegable.
tensi
Quit
ar ex
ensi
a ext
Nuev
r dat
prob
para
Com
Com
ar
Carg
ar la
os
cone
xin
PABX
ueva
na n
erir
erir u
Trans
f
Trans
f
Acer
ca de
urar
imir
Impr
acer
Resta
Desh
Crea
r una
nuev
a PA
Abrir
BX
la PA
BX
Guar
dar c
omo
Copia
r
Pega
r
Cambiar un parmetro de cuadro de comprobacin: haga clic en seleccionar /

anular la seleccin
hc20204aaesa0
Fig. 5.7:
416
La barra de herramientas del Configurador NETCOM neris
Seccin 5
NETCOM neris 2
La interfaz de usuario se estructura claramente para que sea ms fcil trabajar con
el Configurador NETCOM neris. Para adaptarse a los diversos conceptos de navegacin, se puede seleccionar una de las tres vistas:
Estructura temtica
Estructura numrica
Estructura alfabtica
hc20205aaesa0
Fig. 5.8:
Seleccin de vistas
Estructura
temtica:
Las entradas en el rbol del men se clasifican segn el tema (la

extensin, el grupo de extensiones, EOL, ). La estructura de las
entradas es tal que este rbol es el ms indicado para la configuracin inicial de un sistema.
Estructura
numrica:
El rbol del men contiene una lista de todos los nmeros en

orden ascendente (salida de enlace, rutas, extensiones, SDE,),
identificada por los smbolos correspondientes.
Estructura
alfabtica:
Todos los parmetros modificables en la configuracin se enumeran como palabras clave en orden alfabtico. Esto significa que los
parmetros especficos del sistema se pueden seleccionar para la
reconfiguracin.
Seccin 5
417
NETCOM neris 2
5.4.2
Navegar en el rbol del men (estructura relacionada

con el tema y plan de numeracin)
Una carpeta cerrada est precedida de un "+"; haga clic con el puntero del
ratn para abrir la carpeta.
Un carpeta abierta est precedida de un "-"; haga clic con el puntero del ratn
para cerrar la carpeta.
Seleccionar una entrada; haga clic con el puntero del ratn. El cuadro de dilogo correspondiente se visualiza en la mitad derecha de la pantalla.
5.4.3
Navegar en el ndice
Utilice las barras de desplazamiento horizontales y verticales para desplazarse

a travs de la lista.
Seleccionar una entrada; haga clic con el puntero del ratn. El cuadro de dilogo correspondiente se visualiza en la mitad derecha de la pantalla.
5.4.4
Acciones online
Si selecciona una de las entradas del men en "Comunicacin", el Configurador

NETCOM neris establece la conexin a la PABX para realizar la accin pertinente.
hc20206aaesa0
Fig. 5.9:
418
Entradas del men en "Comunicacin"
Seccin 5
NETCOM neris 2
5.5
Evaluacin de los datos de trfico del Tarificador

NETCOM neris
El Tarificador NETCOM neris forma parte del Configurador para PC de NETCOM

neris. El Tarificador se utiliza para ofrecer un resumen claro y eficaz del volumen
de trfico y de los gastos en los que ha incurrido el sistema.
El software funciona con todos los sistemas operativos habituales de Windows.
El Tarificador NETCOM neris ofrece las siguientes funciones:
Leer la memoria de los datos de trfico a travs de una interfaz V.24 o a travs
de la configuracin remota
Mostrar los datos en forma de tabla. Los diferentes elementos (fecha, tiempo,
hora de conexin, etc.) de los datos se recogen columna por columna
Para que el resumen sea ms claro, se pueden esconder o mostrar las columnas
y seleccionar su orden cuando y como se desee
Orden de clasificacin ascendente o descendente segn el contenido de la
columna
Sumas totales de las conexiones, pulsos de tarificacin, tarificacin de llamada
y horas de conexin de la extensin, centro de coste o lnea de enlace
La indicacin de los datos de trfico se puede filtrar segn diferentes combinaciones de criterios
Guardar los datos de trfico en el formato NETCOM neris Tax
Archivar los datos de periodos particulares en Tarificador NETCOM neris (por
ejemplo, para facturas mensuales)
Los datos se pueden exportar en formato Excel para su posterior procesamiento
Impresin de todos los datos de trfico, o de una seleccin
Ayuda online, y amplia y sensible al contexto
Seccin 5
419
NETCOM neris 2
5.5.1
Instalacin, conexin a la centralita y concepto de

acceso
El Tarificador NETCOM neris forma parte del Configurador de NETCOM neris.
5.5.2
Leer los datos de trfico
Para leer los datos de trfico de un sistema NETCOM neris, proceda como sigue:
1. Conecte el PC localmente a la centralita o preprelo para la configuracin en
remoto, vea los captulos "Tipos de conexin, local", pgina 404 y "Configuracin remota", pgina 406.
2. Inicie el Configurador NETCOM neris. Seleccione la entrada de men "Comunicacin / Leer datos de llamada".
3. En el dilogo de entrada seleccionar el nivel de autorizacin e introducir la
contrasea. Se establece la conexin a la centralita. Una vez que se han comprobado con xito el nivel de autorizacin y la contrasea, se leen los datos
en la memoria de datos de trfico de la centralita. En cuanto finaliza el proceso de lectura se libera la conexin.
4. Ahora los datos se guardan en la base de datos de tarificacin de llamada
situada en el disco duro y se pueden procesar con el Tarificador NETCOM
neris.
420
Seccin 5
NETCOM neris 2
5.5.3
Navegacin
Barra de men
Filtros
Barra de iconos
Seleccin por tipo

Seleccin de llamada
Seleccin por
por fecha
direccin
hc20207aaesa0
Tabla con trfico de datos
Interfaz de usuario del Tarificador NETCOM neris
PABX
rtar
Expo
ivar
Arch
Total
Filtro
s de
dato
Leer
Acer
ca de
Impr
imir
PABX
una
Abrir
Crea
ru
nuev na cent
ra
a
lita
Fig. 5.10:
Nmero de llamadas Tarificacin de

llamada
hc20208aaesa0
Fig. 5.11:
Seccin 5
Barras de iconos del Tarificador NETCOM neris
421
NETCOM neris 2
5.5.4
Vista de la columna
Para mostrar slo las entradas principales con un objetivo concreto, se pueden
esconder o mostrar las columnas como se quiera con la ventana de dilogo "Configuracin / Seleccionar columna" y tambin se puede definir el orden en que aparecen. Normalmente, slo se muestran las columnas con los datos principales.
5.5.5
Total
Para cada columna se pueden sumar: llamadas, pulsos de tarificacin, gastos de

llamadas en los que se ha incurrido y duracin de la llamada
Extensin
Centros de coste
Lnea del enlace
Nmero de enlace
Nmeros utilizados
Total
Extensin
Centro de coste
Enlace
N de enlace
Nmeros utilizados
hc20209aaesa0
Fig. 5.12:
422
Ventana de dilogo de entrada de suma
Seccin 5
NETCOM neris 2
5.5.6
Filtros
Los datos de trfico se pueden filtrar de acuerdo con

Extensin
Centros de coste
Lnea del enlace
Nmero de enlace
Si elige usted "Todos", los datos se muestran sin filtrar.
Filtro
Todos
Extensin
Centro de coste
Enlace
Nmero de enlace
Nr. principal
hc20210aaesa0
Fig. 5.13:
Seccin 5
Ventana de dilogo de entrada de filtro
423
NETCOM neris 2
5.5.7
Seleccin
La seleccin de datos se puede adaptar an ms a las necesidades del usuario

mediante otras entradas que se pueden combinar:
Fecha:
Muestra slo los datos de trfico registrados durante un

periodo especfico de tiempo
Tipo de llamada:
Muestra los datos registrados como llamadas Privadas o de

Empresa.
Direccin
Muestra los datos de llamadas salientes, entrantes o sin contestar.
Con el parmetro "Todos", las selecciones que se hagan no tienen influencia

alguna sobre la seleccin de datos.
hc20211aaesa0
Fig. 5.14:
424
Ventana de dilogo de entrada para la seleccin de datos segn el periodo de tiempo,

el tipo de llamada y la direccin
Seccin 5
NETCOM neris 2
5.5.8
Clasificacin por columnas
Se pueden clasificar los datos de la actual seleccin. Al hacer clic en la cabecera

de una columna se cambia el orden, ascendiente o descendiente, segn el contenido de esa columna. El tringulo del margen derecho de la cabecera de la
columna indica el orden de clasificacin.
De esta forma, se puede determinar, por ejemplo, cul es la llamada que ms ha
durado.
hc20212aaesa0
Fig. 5.15:
5.5.9
Orden descendiente de los datos segn la duracin de la llamada
Imprimir
Se puede imprimir la presentacin actual de los datos. Seleccionando la entrada

de men "Archivo / Presentacin Preliminar" se pueden ver las pginas antes de
la impresin. Cada una de las columnas tiene un ancho fijo especfico. El nmero
de columnas que se imprime depende de la cantidad de espacio de que disponga
la pgina. El formato de la pgina se puede cambiar de vertical a horizontal con
el men "Archivo / Configuracin de la impresora ".
Seccin 5
425
NETCOM neris 2
5.5.10 Gestin de datos
Guardar
Los datos de trfico se pueden guardar en un soporte de datos como un disco
duro o un disquete en un archivo con la extensin .tax.
Exportar
Se pueden exportar los datos a un formato Excel para su posterior procesamiento.
Archivar
El archivo de los datos de trfico se utiliza para guardar los datos de periodos
concretos de tiempo. A intervalos peridicos (por ejemplo, una vez al mes) deben
borrarse de la base de datos de tarificacin de llamada parte de los datos de
trfico que se han guardado con la funcin de archivar. Hay tres formas de
archivar datos:
Archivar: Se copian en un fichero nuevo los datos correspondientes al periodo
de tiempo pero stos siguen existiendo en los datos originales.
Archivar Se trasladan a otro fichero los datos correspondientes al periodo de
y borrar: tiempo seleccionado. En los datos originales se borran todos los datos
correspondientes a ese periodo.
Borrar:
Se borran los datos correspondientes al periodo de tiempo seleccionado.
5.5.11 Ayuda en lnea para el Tarificador NETCOM neris

El Tarificador NETCOM neris ofrece la misma Ayuda que el Configurador NETCOM neris.
426
Seccin 5
NETCOM neris 2
5.6
Ayuda online para el Configurador NETCOM neris
El Configurador NETCOM neris proporciona un soporte intuitivo para el gestor:

Tipo de ayuda Icono
Operacin
Sensible al
contexto:
El usuario puede obtener ayuda en cualquier elemento del Configurador NETCOM neris al hacer
clic sobre l con el botn derecho del ratn; en el
caso de los campos de entrada de texto, simplemente haga clic en el texto pertinente con el
botn derecho del ratn.
Icono emergente:
Site el puntero del ratn sobre un icono en la

barra de iconos. Aparece un texto breve de ayuda
en el puntero.
hc20213aaxxa0
Acerca de:
hc20214aaxxa0
5.7
Haga clic en el icono para visualizar la informacin

en el Configurador NETCOM neris.
Trabajar online / offline
La configuracin de un sistema NETCOM neris consta principalmente de tres

fases:
Descargar los datos del cliente de la centralita.
Reconfiguracin de los datos de configuracin
Carga de los datos de configuracin
La conexin entre el Configurador NETCOM neris y la PABX dura nicamente el
tiempo necesario para descarga y carga de datos. Durante ese tiempo la informacin de configuracin de la PABX se lee o escribe por completo. Cada operacin
de intercambio de datos se completa con una pregunta sobre si cortar la
conexin. Durante la reconfiguracin solamente se modifica la informacin de
configuracin de la memoria principal del PC.
Seccin 5
427
NETCOM neris 2
PABX
1.
2.
Conexin mediante Configurador

V.24, PA, bus S
Neris 2
o RDSI
Guardar
Medio de
almacenamiento
Copia de backup si
fuera necesaria
Transferir
3.
Configuracin de datos
4.
Cargar
5.
Copia de backup
Tiempo
hc20215aaesa0
Fig. 5.16:
Secuencia de operaciones durante la configuracin de la PABX
1. El Configurador NETCOM neris est preparado para la configuracin (seleccin de interfaz de comunicacin, nmero de mantenimiento remoto, etc.).
2. Se ha establecido la conexin. La descarga crea una copia de la informacin
de configuracin de la PABX en la memoria principal del PC. Antes de realizar
una reconfiguracin en profundidad es aconsejable hacer antes una copia de
seguridad de la informacin de configuracin de la PABX en un medio de
almacenamiento de datos (disco duro, diskette, etc.).
3. Una vez leda la informacin de configuracin de la PABX, el Configurador
NETCOM neris finaliza la conexin. La reconfiguracin se lleva a cabo sobre la
copia de la informacin de configuracin de la PABX.
4. El operador inicia la operacin de carga. La conexin es establecida automticamente por el Configurador NETCOM neris y la informacin de configuracin de la PABX transmitida a la misma.
5. Tras la reconfiguracin, la informacin de configuracin de la PABX de la
memoria del PC y de la PABX es idntica. Es aconsejable guardar la informacin de configuracin de la PABX modificada en un medio de almacenamiento de datos.
428
Seccin 5
NETCOM neris 2
Nota:
Durante el periodo de tiempo transcurrido entre la descarga y la carga,
la PABX puede ser reconfigurada desde otro lugar.
De ser as, aparecer un aviso cuando se inicie la operacin de carga. Si
la carga se realiza a pesar de todo, los cambios efectuados anteriormente en la PABX sern borrados.
5.8
Gestin de datos
El Configurador NETCOM neris se ocupa de la informacin de configuracin de la

PABX para cualquier nmero de sistemas NETCOM neris 2.
La informacin de configuracin de la PABX se almacena en un fichero con la
extensin .pbx.
Pueden crearse varios ficheros que contengan versiones diferentes de esta
informacin para cada sistema NETCOM neris.
Un fichero .pbx puede contener
datos creados offline para la configuracin inicial de una PABX
datos de una PABX ya existentes guardados mediante descarga (copia de
seguridad)
datos reconfigurados para efectuar la reconfiguracin de la PABX (cargar).
Nota:
A la hora de reconfigurar una PABX ya existente, nicamente debera ser
necesario recurrir a los datos del PC en casos de emergencia.
5.9
Copias de seguridad
Una vez descargados los datos de la PABX es posible crear una copia de seguridad
transmitiendo la informacin de configuracin de la PABX desde la memoria del
PC a un medio de almacenamiento no voltil, como un disco duro, disquete, etc.
Puede guardarse un disquete que contenga una copia de seguridad en el espacio
de almacenamiento de disquetes de la PABX.
Seccin 5
429
NETCOM neris 2
6
Fases de la configuracin
6.1
Configuracin de la PABX
Primeros pasos de la configuracin:

1. Inicialice el sistema
2. Acceda a la configuracin
3. Defina el plan de numeracin
Los nmeros SDE proporcionados por el operador de red son importantes
para elegir los nmeros de las extensiones.
Ver "Plan de numeracin". Los nmeros pueden tener de 1 a 5 dgitos. Si
se eliminan los nmeros antiguos, estos tambin sern eliminados de los
grupos de extensiones y los grupos de aviso. Ver tambin el captulo "Funciones en el plan de numeracin", pgina 448.
Para la configuracin inicial de los sistemas DECT: definir las extensiones
DECT
4. Definir los datos de las extensiones
Nombres, autorizaciones, etc. Ver "Extensiones"
5. Definir grupos de extensiones, ver "Grupo de extensiones"
6. Definir acceso de red, ver "Trfico de enlace"
Para trfico entrante con marcacin directa, ver "Plan de marcacin
directa"
Para trfico entrante sin marcacin directa, ver "Lnea de enlace"
Para trfico saliente, ver "Ruta"
El orden de las fases posteriores de la configuracin no es importante.
430
Seccin 5
NETCOM neris 2
6.2
Configuracin Neris DECT
6.2.1
Procedimiento
Una vez que se han instalado las unidades de radio DECT, puede completar la configuracin del sistema. Si el sistema se est configurando por primera vez, los
pasos 1 y 2 estarn ya hechos, segn la seccin anterior.
1. Complete el plan de numeracin con los nmeros de las extensiones
neris DECT (ver "Plan de numeracin").
2. Definir datos de la extensin, nombres, autorizaciones, etc. (ver "Extensin").
3. Defina los parmetros del sistema neris DECT (ver "Parmetros del sistema".
4. Definir unidades de radio (ver "Unidad Radio")
5. Definir la respuesta de la PABX si no es posible alcanzar el microtelfono DECT
y, caso de ser necesario, el periodo de acceso para microtelfonos de visitantes (ver "Extensin DECT").
6. Transferir la configuracin a la PABX (cargar).
7. Registre los microtelfonos DECT (ver "Registrar extensiones DECT").
6.2.2
6.2.2.1
Conectar y desconectar un microtelfono

Conexin de un microtelfono al sistema
1. Inicie el Configurador NETCOM neris.

2. En caso necesario, transferir la configuracin a la PABX (cargar).
3. Seleccionar el nmero de llamada interna para el microtelfono DECT (ver
"Extensin DECT").
4. Seleccionar "Dar de alta"; se iniciar el procedimiento de registro.
5. Seleccione en el men del terminal "Sistema A, B, C o D".
6. Pulse la tecla Fox en "Nuevo"; se verificar la autorizacin del microtelfono
y se le asignar su nmero de extensin.
Seccin 5
431
NETCOM neris 2
Un microtelfono que no ha sido registrado aparecer durante la configuracin
como "No registrado" (ver "Extensin DECT").
Las extensiones con microtelfonos GAP tienen, adems, que identificarse en el
sistema neris DECT con un cdigo de acceso.
El cdigo de acceso se debe introducir en el NETCOM neris y en el microtelfono
GAP antes del procedimiento de conexin.
6.2.2.2
Desactivar un porttil en el sistema
1. Acceder a la configuracin.
2. Seleccionar "Desactivar" para el microtelfono apropiado (ver "Extensin
DECT"); se iniciar el procedimiento de baja.
Se elimina la identificacin del microtelfono. El nmero de la extensin
neris DECT se mantiene.
6.2.3
Activacin y desactivacin de un microtelfono

visitante
Si una extensin neris DECT est configurada como visitante (ver "Extensin
DECT"), la Operadora y el Administrador del sistema la pueden conectar para el
tiempo que dure la visita.
Una hora antes del final del periodo de visita, el sistema enviar el mensaje
"Extensin DECT desactivada en una hora". Cuando termina el periodo de visita,
el microtelfono se desconecta del sistema.
432
Seccin 5
NETCOM neris 2
Seccin 6: Puesta en marcha

1
Visin general
Comprobaciones generales y Comprobacin funcional

Antes de que la PABX sea puesta en servicio y entregada al cliente, se lleva a cabo
una comprobacin de la misma con el fin de garantizar que cumple con las especificaciones del proyecto y que su funcionamiento es correcto. Los captulos 2 y 3
enumeran los principales puntos a verificar.
Seccin 6
Visin general
433
NETCOM neris 2
2
Comprobaciones generales
2.1
Comprobacin de la configuracin
Cuando compruebe la configuracin, proceda como se indica a continuacin:

Compruebe que se haya tenido en cuenta cualquier modificacin que haya
pedido el cliente (para la configuracin del sistema, vea "Seccin
5: Configuracin").
Si se hubiesen hecho cambios en el sistema DECT, compruebe la situacin de
las unidades de radio. Tome medidas de seguimiento en aquellos casos en que
fuese necesario.
Si se hubiesen hecho cambios en los terminales (por ejemplo, otros tipos de terminal), compruebe rendimientos, longitud de lneas, configuracin del bus S.
2.2
Inspeccin visual con el sistema fuera de

funcionamiento
Antes de conectar la PABX al suministro elctrico, lleve a cabo las siguientes inspecciones visuales:
Es la instalacin correcta? (colores de los cables, terminaciones de resistencias
del bus S, resistencias de circuito, vea el captulo "Comprobar la instalacin",
pgina 399).
Est colocada la proteccin y la unin equipotencial (no hay bucles de tierra)?
(Ver captulo "Comprobar la instalacin", pgina 399).
Estn las tarjetas de expansin colocadas correctamente?
Se han ajustado correctamente los jumpers existentes (p. ej. en la tarjeta de
expansin ESST)?
Est instalada la unidad de alimentacin ininterrumpida?
Se estn utilizando los cables correctos para las distintas aplicaciones? (Ver
captulo "Interfaz V.24", pgina 387).
Compruebe los equipos de emergencia (claramente sealados como "equipo
de emergencia")
Esta comprobacin asegura que, durante el funcionamiento de emergencia, la
extensin digital de emergencia est conectada con el enlace. (Ver captulo
"Funcionamiento de emergencia RDSI", pgina 347).
434
Seccin 6
NETCOM neris 2
Nota:
El funcionamiento de emergencia RDSI es posible slo si la lnea de
enlace est conectada en el modo P-MP.
2.3
Pruebas de reinicio
Aviso:
Desconecte la toma de alimentacin principal antes de abrir la cubierta
electrnica.
La PABX efecta automticamente un autodiagnstico mientras se inicia.

Para comprobar el DRAM, proceda como se indica a continuacin:
Desenchufe el conector de la red
Quite la cubierta de instalacin
Comprobacin completa del DRAM (aprox. 2 minutos, recomendada con cada
nueva instalacin):
Mantenga pulsado el botn de comando de control y enchufe el conector de
la red del sistema
Los errores se sealizan en cdigo en el LED
Sustituya la unidad bsica en caso de errores del DRAM
Ver tambin:
Para obtener ms informacin acerca del botn de comando de control,
los cdigos de error y la inicializacin del sistema, consulte "Seccin
7: Funcionamiento y Mantenimiento".
Nota:
No quitar ninguna tarjeta mientras el sistema est conectado a la fuente
de alimentacin.
Seccin 6
435
NETCOM neris 2
2.4
Inspecciones visuales y pruebas de funcin en

funcionamiento normal
Cuando la PABX funcione normalmente, lleve a cabo las inspecciones visuales y

pruebas de funcionamiento siguientes:
El LED parpadea en verde?
Se han dado de alta en el sistema las tarjetas de expansin?
Funcionan las configuraciones individuales de cada terminal de acuerdo a las
especificaciones del cliente (configuracin de teclas, entradas de agenda telefnica, mens en la pantalla del terminal, lenguaje del terminal, tipos de timbre, modo manos libres, etc.)?
Es correcta la direccin del bus?
Muestran las pantallas de todos los terminales la pantalla de estado inactivo
incluyendo la hora?
Obtiene el tono de reposo normal cada vez que utiliza un terminal?
Parpadea de forma normal el LED de la unidad de radio del sistema DECT?
Estn los microtelfonos del sistema DECT sincronizados con las unidades de
radio (smbolo en forma de antena en la pantalla del microtelfono
neris DECT)?
2.5
Fallos en el funcionamiento
Vase "Seccin 7: Funcionamiento y Mantenimiento" acerca de cmo proceder.
436
Seccin 6
NETCOM neris 2
3
Comprobacin funcional
Estas instrucciones de comprobacin se utilizan para realizar una comprobacin

aproximada del sistema. Se comprueba el sistema en su totalidad, es decir, la
comprobacin funcional del cableado incorporado est incluida en la comprobacin.
Para realizar esta prueba de manera eficiente se necesitan al menos dos personas.
Si se dispone de una impresora de diario o de servicio, tambin podr utilizarse
para imprimir el informe de prueba.
Preparaciones generales
Conecte dos equipos Office al sistema o al cuadro de distribucin principal.
Si no funciona la conexin de la extensin, con estos telfonos se puede determinar si falla la lnea que est instalada o el circuito de la extensin en la placa de
base (BPLS-4) o en las tarjetas de extensin.
3.1
Comprobar las conexiones internas
Muestreo en las interfaces usuario-red de las tarjetas de expansin y de la placa

base.
Puntos a comprobar:
Timbre
Conexin
Identificacin del llamante
3.2
Comprobar conexiones externas
Compruebe los enlaces en la placa base BPLS-4 y en las tarjetas de expansin.
3.2.1
Rutas salientes
Comprueba la configuracin de la ruta al marcar el nmero de ruta configurado

sin el prefijo de acceso.
Seccin 6
437
NETCOM neris 2
3.2.2
Trfico saliente
Establecer el mximo nmero posible de conexiones y probar las interfaces de red.
Nota:
Tomar nota de lo siguiente:
Tiene que bloquear todas las interfaces de red no conectadas.
Las interfaces de red analgicas estn reservadas para trfico entrante
y slo se pueden probar llamando a las lenas correspondientes.
Compruebe la calidad de la conexin entre enlaces analgicos y extensiones analgicas / digitales en ambas direcciones y optimice el parmetro de atenuacin en los enlaces analgicos (vea "Atenuacin en
enlaces analgicos", pgina 275).
3.2.3
Trfico entrante
Muestreo de la configuracin de la distribucin de llamada, llamando a nmeros

cabecera y de Seleccin Directa de Extensiones.
Puntos a comprobar:
Se distribuyen las llamadas de acuerdo con la configuracin del sistema?
Los destinos que dependen del estado de conmutacin de un grupo de conmutacin estn correctamente encaminados?
Funciona el ERC (Control Remoto Externo)?
438
Seccin 6
NETCOM neris 2
3.3
Probar terminales
Los terminales de sistema han de estar instalados en sus emplazamientos definitivos. Se necesita una segunda persona para llevar a cabo estas pruebas.
3.3.1
Probar configuraciones especiales:

Teclas de lnea
Teclas Team
Teclas de funcin
Inscripcin de cada tecla
Probar equipo suplementario
Teclado alfanumrico Office (AKB) para Office 35 y Office 45
Teclado adicional Office (ZTF) para Office 30 y Office 40
Teclado extendido Office (EKP) para Office 35 y Office 45
3.3.2
Pocket Adapter (PA)
PC conectado al puerto COM1

Terminal conectado
Configuraciones del conmutador DIP
Controlador TAPI (Marcador para PC) cargado
Versin PA V2.4
Ver tambin "Conexin del Pocket Adapter (PA)", pgina 373.
Seccin 6
439
NETCOM neris 2
3.3.3
Neris DECT
Probar unidades radio

Se han de instalar y activar todas las unidades de radio mediante la configuracin.
Al menos un microtelfono ha de estar dado de alta en el sistema.
Arranca la unidad de radio de manera correcta?
Las secuencias de iluminacin del LED durante el proceso de arranque se
corresponden con las de la Tab. 7.6?
Est activada la unidad de radio (comprobacin del LED)?
El LED emite destellos verdes a un ritmo de 1/8 seg. activado, 7/8 seg. Desactivado (todos los canales B libres)?
La potencia de campo es suficiente para los microtelfonos?
Establecer una conexin interna con el microtelfono;
el LED emite destellos naranja durante el establecimiento de la conexin y
luego verdes a un ritmo de 1/2 seg. activado, 1/2 seg. apagado.
Pulsacin larga en la tecla 4;
Compruebe el indicador de la fuerza de campo:
4 barras = "muy bueno", 3 barras = "bueno", 2 barras = "adecuado",
1 barra = "pobre", sin barra = "no hay seal".
(Si no aparece el indicador despus de la pulsacin prolongada del 4, se
puede cambiar la pantalla con otra pulsacin larga de la tecla 4.)
Finalice la conexin.
Probar los microtelfonos
Funciona la tecla de lnea directa?
Funcionan los modos Twin y / o Twin Comfort?
Funciona la funcin Capturar?
440
Seccin 6
NETCOM neris 2
3.4
Comprobar el registro de los datos de llamada y las

tarificaciones de llamada
La adquisicin de datos de llamadas y tarificacin (GDE / ICL) debe ser habilitada

con el Configurador NETCOM neris.
Puntos a comprobar:
Muestra el terminal la tarificacin de la llamada?
Esta funcin depende del proveedor de acceso
Es posible leer los datos de la llamada y la tarificacin con el tarificador NETCOM neris?
Es correcto el formato de salida (PC4, protocolo, etc.)?
(vea "Formatos de salida de la CDA", pgina 130)
3.5
Comprobar los servicios de datos
3.5.1
Transmisin de datos en el canal B
Procedimiento de prueba
Establezca conexiones a varios servicios de datos a travs de la red RDSI con
nmeros conocidos.
Pruebe aquellos servicios que permitan comunicaciones tanto entrantes como
salientes (por ejemplo, fax, TA) tambin en modo entrante (con y sin marcacin
directa).
Compruebe la configuracin de la tabla de servicios de datos.
3.5.2
Transmisin de datos X.25 en el canal D
Procedimiento de prueba
Si dispone de transmisin X.25 a travs del canal D, establezca las conexiones
de prueba adecuadas a travs del PC y el adaptador TA X.25-D conectado a la
red X.25 a travs de RDSI (para obtener informacin sobre el funcionamiento
y conexin del bus S, vea "Conexin X.25 en el canal D", pgina 345).
Pruebe el servicio X.25 durante trfico de voz simultneo en los canales B asignados.
Seccin 6
441
NETCOM neris 2
3.6
Alarmas
Se han configurado correctamente los destinos de salida de la alarma segn

la planificacin del proyecto? (consulte "Seccin 7: Funcionamiento y Mantenimiento")?
Se han registrado correctamente los mensajes de alarma?
Se han transmitido las alarmas al grupo de alarma?
3.6.1
Ejemplo para simular alarmas:
Desconectar la primera lnea de enlace, se activa la alarma "Prdida de Sincronizacin en el Enlace".
442
Seccin 6
NETCOM neris 2
Seccin 7: Funcionamiento y
Mantenimiento
1
Visin general
Posteriormente se explicarn los puntos que se van a tener en cuenta durante el

backup de los datos generales y privados del cliente y qu datos se vern afectados durante la inicializacin del sistema.
El backup de los datos del cliente est controlado por mens mediante el Configurador NETCOM neris.
Los datos del cliente tambin se pueden modificar y guardar mediante mantenimiento remoto. Para este fin se establece una conexin digital desde un PC de terminal remoto, con comunicaciones realizadas con la PABX mediante el Configurador NETCOM neris.
Tambin se darn explicaciones acerca del procedimiento para suprimir los datos
privados del cliente y ms generalmente, los puntos que se deben considerar a la
hora de modificar el plan de numeracin.
La siguiente seccin explica los procedimientos que se van a realizar cuando se
actualiza el software en el sistema y en los terminales y la manera de activar la
inicializacin de un sistema.
Se utiliza una visin general de todos los mensajes de error y de los informes de
fallos de los componentes del sistema para determinar la causa especfica del
fallo.
Los mensajes detallados de alarma, que se pueden configurar y evaluar especficamente, son compatibles con el mantenimiento local y remoto.
Una lista sistemtica de ayudas de localizacin de fallos y de resolucin de problemas para delimitar errores y donde sea necesario, para reemplazar especficamente los componentes defectuosos.
Seccin 7
Visin general
443
NETCOM neris 2
2
Datos de configuracin del cliente
2.1
Datos generales y privados del cliente
2.1.1
Datos generales del cliente
Entendemos por datos generales del cliente:

Los nmeros de la extensin
La configuracin de la extensin
La configuracin del enlace
El nmero de marcacin abreviada
Todas las entradas del No. Ext en la configuracin del sistema, como en los
grupo de extensiones, los destinos de distribucin de llamadas, etc
Estos datos
Existen para todos los terminales: analgicos, EURO RDSI, Office
Existen para todas las conexiones de enlace
Slo los pueden modificar los usuarios autorizados
2.1.2
Datos privados del cliente
Entendemos por datos privados del cliente:

La agenda privada en los terminales
Las configuraciones de las teclas, por ejemplo las teclas Team, las teclas numricas
Todos los parmetros en los equipos como por ejemplo el volumen, el patrn
de timbre, el rel de timbre de la lnea, etc.
Estos datos
Existen slo para los terminales Office
Se almacenan en la memoria del Flash EPROM de la BPLS-4
Los pueden modificar las mismas extensiones de acuerdo con sus requisitos
especficos
444
Seccin 7
NETCOM neris 2
2.2
Datos del cliente despus de la inicializacin del

sistema
Se borran los siguientes datos:

Los datos generales del cliente (N de extensin, configuracin de la extensin,
etc.) de todos los terminales y de las lneas de enlace.
Los datos privados del cliente (agenda privada, teclas, etc.) de los terminales
Office.
2.3
Guardar los datos del cliente con el Configurador

NETCOM neris.
Los datos generales del cliente y los datos privados de los terminales Office se
guardan mediante el Configurador NETCOM neris.
La parte inferior de la cubierta del sistema incluye, en la parte derecha, el espacio
de almacenamiento del disquete (Fig. 7.1). All se puede almacenar una copia de
los datos guardados en un disquete de 3 .
Aviso:
Ciertos estados del sistema (Conmutador Da / Noche / Fin de semana,
desvo de llamadas, etc.) no se guardan.
2.4
Configurar y ejecutar el mantenimiento remoto
NETCOM neris ofrece la posibilidad de recuperar y de configurar todos los datos

del sistema mediante la configuracin remota.
En principio la autorizacin para realizar el mantenimiento remoto debe permitirla
el cliente en la parte de la PABX.
Se permite la autorizacin al ejecutar un procedimiento en un terminal autorizado. *754 permite el acceso al sistema para la siguiente operacin de mantenimiento mientras que *753 permite el acceso permanente. Los procedimientos
#753 y #754 se utilizan para restringir el acceso.
Seccin 7
445
NETCOM neris 2
2.4.1
Mantenimiento remoto mediante conexiones digitales
Con las conexiones digitales, las comunicaciones con la PABX se establecen con
facilidad mediante una tarjeta RDSI.
El siguiente grfico muestra dos posibilidades de configuracin de hardware.
PC con el
Va de entrada
Siempre mediante RDSI
Configurador Neris 2
a la red
PC
PC
con tarjeta RDSI S/T
con tarjeta RDSI S PABX con

conexin
del bus S
RDSI
RDSI
Sistema que se
va a programar
T
PABX
PABX
hc20216aaesa0
Fig. 7.1:
2.4.2
Mantenimiento remoto mediante conexiones digitales
El proceso real de mantenimiento remoto
1. Inicie el Configurador NETCOM neris

2. Introduzca el nmero de mantenimiento remoto en "Configuracin",
"RDSI", transfiera los datos del sistema al seleccionar la entrada del men
"PABX PC" el men "Comunicacin"
3. Seleccione el nivel de acceso e introduzca la contrasea
4. Cargue los datos del sistema al seleccionar la entrada del men "PC PABX"
en el men "Comunicacin"
5. Modifique los datos del sistema, si fuera necesario, imprima el protocolo
6. Cargue los datos del sistema
446
Seccin 7
NETCOM neris 2
2.5
Datos del cliente despus de cambiar la tarjeta de

expansin
Si se quita una tarjeta de expansin del sistema, la tarjeta que se ha suprimido

aparece indicada cuando se accede a la configuracin del sistema NETCOM neris.
Posteriormente puede llevar a cabo cualquiera de las acciones que se describen a
continuacin:
Nota:
Asegrese siempre de que el sistema est desconectado cuando quite y
cuando ajuste las tarjetas de expansin, vea "Substitucin de componentes", pgina 48.
2.5.1
Vuelva a colocar la tarjeta de extensin sin cambiarla
Se guardan los siguientes datos:

Todos los datos del cliente (generales y privados) de los terminales
Todos los otros datos en la BPLS-4 (configuracin de enlace, etc.)
2.5.2
Desconecte la tarjeta de expansin mediante el


Los datos generales del cliente (N de Ext., configuracin Ext., etc.) de los terminales asignados
Los datos de configuracin de las lneas de enlace (en el caso de una tarjeta de
expansin para las lneas de enlace)
Office.
Seccin 7
447
NETCOM neris 2
2.6
2.6.1
Copiar los datos de los terminales Office usando el

Configurador NETCOM neris Configurador
Se pueden copiar los datos privados del cliente de un terminal (Office 10,
Office 20, Office 25, Office 30, Office 35, Office 40, Office 45, Office 100,
Office 135, Office 150, Office 155pro) a otro terminal, usando el Configurador
NETCOM neris.
2.6.2
Suprimir los datos privados del cliente (Office)
Para suprimir los datos privados del cliente (agenda privada, teclas, etc.) de un
nico terminal del sistema, suprima el No. Ext. del terminal del sistema desde el
plan de numeracin mediante el Configurador NETCOM neris, y a continuacin
vuelva a introducirlo. Posteriormente todos lo datos se vuelven a establecer segn
los valores de inicializacin.
2.7
Funciones en el plan de numeracin
Si los datos generales del cliente que se han suprimido se utilizan con facilidad
(por ejemplo sustituir un nmero por otro), no aparece ningn aviso.
Si se suprime un gran nmero de datos, por ejemplo cuando se reestructura el
plan de numeracin, o si influye en los datos privados de los terminales Office,
aparece un aviso. En este caso el proceso se debe realizar deliberadamente o cancelarlo.
2.7.1
Introducir un nuevo N de ext. en un puerto sin

nmero
Se crean los siguientes datos nuevos:

Los datos generales del cliente (valores de inicializacin del N de Ext., configuracin Ext., etc.) de los terminales.
Office (si dichos datos existan previamente).
448
Seccin 7
NETCOM neris 2
2.7.2
Suprimir explcitamente un N de Ext. individual

(con "-")

Los datos generales del cliente (N de Ext., configuracin Ext., etc.) de los terminales asignados
Office.
2.7.3
Sobreescribir un N. Ext. individual con un nuevo N.
(p. ej.: 22 existe, 40 todava no. Introduzca 40 en lugar de 22.

Se suprimen los siguientes datos
Los datos generales del cliente (N. Ext., configuracin Ext., etc.) de los terminales.
Se guardan los siguientes datos
Office.
2.7.4
Suprimir series completas de N Ext. al introducir un N

similar
(p. ej.: 20, 21, 22 son nmeros existentes. Al introducir 2 como un nmero aleatorio del plan de numeracin hace que se supriman todos los nmeros que empiezan por 2.
Se suprimen los siguientes datos:
Los datos generales del cliente (N Ext., configuracin Ext., etc.) de los terminales
Office pertinentes.
Se guardan los siguientes datos
Office.
Seccin 7
449
NETCOM neris 2
2.7.5
Transferir el N Ext. a otros puertos, sustituir el N Ext.
(p. ej.: 24, 30, 31, 33 existen y slo se sustituyen los 3 primeros nmeros, de ese
modo se perdern los datos de la extensin 33.
Los datos generales del cliente (N Ext., configuracin Ext., etc.) de los terminales Office cuyo N Ext. no se introduce en otro puerto cuando se sustituyen los
nmeros.
* Los datos privados del cliente (agenda privada, claves, etc.) de los terminales
Office si la fuente y el destino no tienen el mismo tipo de puerto cuando se sustituyen los nmeros.
Los datos generales del cliente (NExt., configuracin Ext., etc.) de los terminales Office cuyo N Ext. se introduce en otro puerto cuando se sustituyen los
nmeros.
* Los datos privados del cliente (agenda privada, claves, etc.) de los terminales
Office si la fuente y el destino tienen el mismo tipo de puerto (para los terminales Office) cuando se sustituyen los nmeros.
450
Seccin 7
NETCOM neris 2
3
Actualizar el software de la PABX y del

terminal
3.1
Actualizar el software del sistema
Cuando el sistema funciona en un modo normal, se carga el nuevo software de

la PABX en el Flash EPROM mediante un programa especial del PC.
Una vez finalizada la carga, el cambio al nuevo software se puede iniciar inmediatamente de manera manual o con retardo.
Si no se pudiera iniciar el sistema con el nuevo software despus de varios intentos, el sistema volver automticamente al software anterior.
3.2
Actualizar el software de arranque
El software de arranque se sita en un rea protegida del Flash EPROM y slo se

puede actualizar en el Centro de Servicio.
3.3
Actualizar el software del terminal
El software para los terminales del sistema Office es una parte integral del software del sistema.
3.4
Actualizar el software para el sistema
El software de la unidad radio se actualiza automticamente al transferir en

cada caso el ltimo software desde la BPLS-4.
El microtelfono se actualiza al reemplazarlo por un sustituto o por un modelo
sucesor.
Seccin 7
Actualizar el software de la PABX y del terminal
451
NETCOM neris 2
4
Actualizacin del equipo y ampliacin del

sistema
Este captulo describe cmo sustituir, ampliar o quitar tarjetas y terminales, y

cmo sustituir una placa de base defectuosa.
4.1
Reemplazar mdulos
Nota:
Asegrese siempre de que el sistema est desconectado cuando quite y
cuando ajuste las tarjetas de expansin, vea "Substitucin de componentes", pgina 48.
4.2
Reemplazar la unidad bsica (MUP)
Si la unidad bsica est defectuosa o presenta fallos permanentes, debe sustituirse.
4.2.1
Sustitucin
1. Guarde en la medida de lo posible, los datos del cliente y del sistema usando
el Configurador NETCOM neris (ver captulo "Datos de configuracin del
cliente", pgina 444)
2. Apague y retire el sistema.
3. Prepare la nueva placa de base con el mismo software o con una versin ms
reciente.
4. Cargue los datos usando el Configurador NETCOM neris
5. Vuelva a registrar el microtelfono DECT
4.2.2
Pruebas funcionales
1. Encienda el sistema y prubelo (ver "Seccin 6: Puesta en marcha")

2. Si la operacin falla, compruebe si ha instalado el software correcto.
452
Actualizacin del equipo y ampliacin del sistema
Seccin 7
NETCOM neris 2
4.3
Reemplazo de los terminales del sistema
Este captulo describe lo que hay que tener en cuenta cuando se reemplacen los
terminales.
4.3.1
4.3.1.1
Terminales del sistema fijos

Terminales con el mismo nivel de prestaciones
adicionales
Sustitucin de terminal defectuoso

Una vez sustituido el terminal de sistema defectuoso por un terminal idntico, los
datos de configuracin del terminal anterior se transfieren automticamente.
Reemplazo de terminal
Los datos de configuracin de un terminal de sistema pueden ser copiados a otro
terminal con el mismo nivel de prestaciones adicionales mediante el Configurador
de NETCOM neris.
4.3.1.2
Terminales con un nivel diferente de prestaciones

adicionales
Dado que cada nivel de prestaciones adicionales de los terminales del sistema
tiene un nmero determinado de prestaciones, stas se adaptan (aumentan o
reducen) al nuevo terminal cada vez que se cambia la definicin del terminal. Las
prestaciones se reducen si se sustituye un terminal por otro con nivel menor de
prestaciones (p.ej. Office 45 Office 10 a Office 35) o por un modelo predecesor
(p.ej. Office 45 Office 40).
Si se reemplaza un terminal de sistema por un terminal de sistema con un nivel
diferente de prestaciones adicionales, la pantalla del terminal mostrar el mensaje
"Tipo terminal incorrecto". En el Office 10 el LED parpadea lentamente. En esta
situacin, aunque es posible utilizar el terminal para operaciones telefnicas bsicas, no estar disponible ninguna de las prestaciones adicionales.
Antes de poder utilizar las prestaciones adicionales del nuevo terminal del sistema,
deber introducirse el nuevo tipo de terminal en la centralita mediante "Informacin de terminal", en Configurador NETCOM neris, o configurndolo desde el terminal.
Seccin 7
453
NETCOM neris 2
4.3.2
Terminales DECT
Reemplazo de unidad de radio

1. Desmonte la unidad de radio defectuosa.
2. Coloque la nueva unidad de radio.
Para mayor informacin sobre la instalacin de la unidad de radio, consultar los
captulos "Neris DECT", pgina 251 y "Instalar las unidades de radio", pgina
384.
Sustitucin del microtelfono
1. Desactive la extensin DECT usando el Configurador NETCOM neris.
2. Registre el microtelfono nuevo (vase el captulo "Neris DECT", pgina 251).
Los datos del microtelfono se conservan hasta que se borra tambin el
nmero de la extensin.
454
Seccin 7
NETCOM neris 2
5
Supervisin del funcionamiento
5.1
Concepto de mensajes de eventos
5.1.1
Historial de errores en el Configurador NETCOM neris
El Configurador NETCOM neris se utiliza para obtener cierta informacin sobre el

sistema que, en caso de fallo, puede ser un importante indicador de su origen.
Observaciones:
Las entradas de las alarmas slo registran la hora en la que ocurri el error, no
se guarda la hora a la que se solucion.
Para ms informacin sobre cmo se disparan y se comunican las alarmas,
remtase al captulo "Alarmas en NETCOM neris", pgina 455.
5.1.2
5.1.2.1
Alarmas en NETCOM neris

Introduccin
Las alarmas que se disparan en NETCOM neris se pueden enviar a toda una serie
de destinos.
La PABX enva automticamente una alarma a uno o ms destinos de acuerdo con
diversos criterios. El ingeniero a cargo de la instalacin utiliza la configuracin de
las "tablas de alarmas" para determinar si las alarmas que tengan lugar deben ser
enviadas de inmediato, con demora o no enviadas. Hay tres de estas tablas en
NETCOM neris.
Los destinos potenciales pueden dividirse en tres tipos de destino. Se puede asignar una "tabla de alarmas" a cada tipo de destino. Esto implica que se puede, por
ejemplo, avisar de que se ha atascado la impresora slo a la operadora y de que
se ha perdido la sincronizacin en una lnea de enlace slo al administrador del
sistema.
Seccin 7
455
NETCOM neris 2
5.1.3
Tipos de destinos
5.1.3.1
Terminales
Una alarma se emite en forma de mensaje a todos los terminales dotados de pantalla alfanumrica (Office 25, Office 30, Office 35, Office 40, Office 45,
Office 45pro, Office 135, Office 135pro, Office 150, Office 155pro).
5.1.3.2
Impresora local
Las alarmas se pueden enviar a una impresora local.
5.1.3.3
Historial de alarmas en tiempo real
El "historial de alarmas en tiempo real" muestra todos los fallos acontecidos. La

alarma, fecha y hora, junto con otros datos, se introducen en la lista. Sin embargo,
este historial no se imprime automticamente y no se avisa a los usuarios de la
aparicin de dichos errores. En su lugar, el usuario debe recuperar o imprimir cualquier error que tenga lugar en el Configurador NETCOM neris.
5.1.3.4
Destinos de las alarmas

PABX
Terminales Alarma
del sistema
Alarma de PABX
Terminal
Mensaje de alarma
en el grupo de alarma
Alarma
Red
PA
V.24
Alarma
Registro
de alarma
de tiempo
real
hc20218aaesa0
Fig. 7.2:
456
Impresora
local
Office
Alarma
V.24 BPL
Destinos de las alarmas
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.1.4
Tipos de alarmas
Tab. 7.1:
Tipos de alarmas, parte 1
Alarma / Mensaje de error
Detalles de la situacin que dispara la

alarma
Corte de suministro
La alarma se dispara cuando se resFecha y hora del corte y restautaura el suministro elctrico (si la red racin del suministro
fall ms veces que las que se han
introducido en la tabla de disparos de
alarma)
Tarjeta ausente/defectuosa
Error de comunicacin de la tarjeta

Tipo de tarjeta defectuosa,
<> BPLS-4 debido a que se ha retirado fecha y hora
la tarjeta de extensin o a que sta ha
fallado
Mal funcionamiento
Error hardware (con n de cdigo)

Representacin en texto del
detectado durante el autodiagnstico error, fecha y hora
Impresora CDA bloqueada
La impresora del sistema no responde Cdigo de identificacin de la

durante ms de 1 minuto, no hay
impresora, fecha y hora
papel o la impresora est apagada
Demasiadas alarmas
El nmero de alarmas Trunk Synch

Loss, Outgoing Call Rej y No
Resp From Network excede el lmite
introducido en la tabla
Fecha, hora
Prdida total de sincronizacin
La sincronizacin de la red ha fallado

en todas las interfaces T
N de lnea, fecha, hora
Prdida de sincronizacin de
enlace
La interfaz T, perteneciente al grupo

de reloj, ha perdido la sincronizacin
del sistema
Lnea, fecha, hora
Sobrecarga del sistema
Intento de entrar en la red cuando ya

estn capturadas todas las lneas
Tipo de sobrecarga, fecha, hora
Llamada saliente rechazada
Llamada rechazada por la red

En cualquier lnea: cdigo de error
34
En el grupo de usuario solicitado:
cdigo 44
Lnea, causa, fecha, hora
No hay respuesta de la red
No hay tono de marcacin en a/b o la

interfaz T no responde al establecimiento de llamada
Lnea, fecha, hora
No hay respuesta de la Ext.
No hay respuesta a llamada SDE

entrante de la extensin digital en el
bus S o AD2
SDE, fecha, hora
Seccin 7
Detalles
457
NETCOM neris 2
Tab. 7.2:
Tipos de alarmas, parte 2
Alarma / Mensaje de error
Detalles de la situacin que dispara la

alarma
Detalles
Alarma no disponible
La impresora local est atascada o no

est disponible
Fecha, hora
Llamada despertador expirada No se contesta la llamada de alarma
Nmero de Ext., fecha, hora
Error de acceso
Tarjeta no colocada
No se ha dado de alta la tarjeta
Tarjeta defectuosa
N de tarjeta, fecha, hora, tipo

de problema: tarjeta sin colocar
o falla
Faltan nmeros
Tarjeta no activada por completo al no Tarjeta de expansin, fecha,

haber suficiente memoria reservada en hora
el plan de numeracin para poder asignar nmeros a todas las extensiones.
(Los nmeros que falten debern introducirse manualmente.)
Demasiadas lneas de enlace
Demasiados puertos de enlace en el sis- Tarjeta de expansin, fecha,

tema en relacin con los lmites del sis- hora
tema
Demasiados puertos
Superado el nmero mximo de puertos Fecha, hora
Una unidad radio ya no responde
Puerto, fecha, hora
Sobrecarga de la memoria de
datos de trfico
Sobrecarga de la memoria interna. La

memoria debe ser leda con el Tarificador NETCOM neris.
Fecha, hora
458
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.1.5
Principio de distribucin de alarmas

Alarma
Tablas de
alarma
Prdida total de sincr. 10 en 1 h

Prd. de sincr. de enlace 10 en 1 h
Sistema sobrecargado 1 en - h
Llamada saliente rechazada 1 en - h
No hay respuesta de la red 1 en - h
Es necesaria
la sealizacin
de la alarma
Prdida total de sincr. - en - h

Prd. de sincr. de enlace 1 en 10 h
Sistema sobrecargado 5 en 24 h
No hay respuesta de la red 2 en 4 h
Prdida total de sincr. 1 en - h

Prd. de sincr. de enlace 1 en - h
Sistema sobrecargado 1 en - h
No hay respuesta de la red 1 en - h
Es necesaria
la sealizacin
de la alarma
Tipos de
destino
Destinos
de salida
Impresora
local
Terminales
Terminal del
sistema con
display
en el grupo
de alarma
Impresora
V.24 en
BPL
o
PA
Es necesaria
la sealizacin
de la alarma
S
Registro de
alarma de
tiempo real
Configurador
Neris
hc20219aaesa0
Fig. 7.3:
Seccin 7
Principio de distribucin de alarmas
459
NETCOM neris 2
5.1.6
Tablas de alarmas
A cada tipo de destino se le puede asignar su propia tabla de alarmas y su propio

nmero; hay tres de estas tablas en total. Cada una de ellas contiene todas las
alarmas que puede generar el sistema. Para cada tipo de alarma, el ingeniero instalador puede introducir el nmero de eventos que se tienen que dar en un
periodo especfico de tiempo para que se dispare un mensaje de alarma. Este
nmero de eventos puede variar entre 0 y 20 (donde "0" significa que no se dispara la alarma). El periodo de tiempo se indica en horas y puede variar entre 0 y
672 ("0" significa que la alarma se enva inmediatamente). El valor de 672 horas
corresponde a cuatro semanas. Si el periodo de tiempo se configura como cero,
la alarma se dispara siempre, independientemente del nmero de eventos (salvo
si el nmero de eventos se configura como "0").
Tab. 7.3:
Ejemplo de una tabla de alarmas
Tipo de alarma
Frecuencia
Periodo de tiempo
Prdida total de sincronizacin
10
Prdida de sincronizacin de enlace
Rechazo de llamada saliente
No hay respuesta de la red
En el primer caso de este ejemplo, la alarma se dispara si el error N 1

aparece un total de 10 veces en espacio de una hora. Del segundo al cuarto caso,
la alarma se dispara inmediatamente, mientras que no se necesita alarma en el
quinto caso.
Si el nmero de alarmas se especifica como 0 1, no se introduce ninguna hora
automticamente.
Nota:
Si se produce la alarma "Alarma local no disponible", la tabla de alarma
debera establecerse de tal manera que se sealice la alarma inmediatamente en un destino de salida que todava este disponible.
460
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.1.6.1
Sealizar alarmas mediante un grupo de alarma
Los mensajes de alarma pueden aparecer como un texto sin formato en el display
de Office 25, Office 30, Office 35, Office 40, Office 45, Office 100, Office 135,
Office 150 and Office 155pro de la misma forma que en la impresora local. El
idioma de los mensajes est determinado en la configuracin de la impresora local
para las alarmas. Todos los equipos que van a recibir los mensajes de alarma se
introducen en el grupo de alarma.
5.1.7
Sealizar el tipo de destino en la impresora local
5.1.7.1
Alarmas sealizadas mediante la impresora local
Las alarmas locales se procesan e imprimen en segundo plano, de forma similar al

registro de llamadas entrantes. Con esto se evita cualquier atasco del sistema producido por el trfico de datos excesivo o por una salida de impresin defectuosa.
5.1.7.2
Configuracin de la impresora local
Existe slo un punto de configuracin con las siguientes opciones:

V.24 en la placa de base
PA + N de puerto PA
Idioma
Desactivado
5.1.7.3
Formato del mensaje de alarma para los destinos

de salida local
El siguiente formato se utiliza para los destinos de salida local:
11.03.97 10:12 PERDIDA SINCR. ENLACE 0.1

hc20220aaesa0
Fig. 7.4:
Seccin 7
Destino de salida local
461
NETCOM neris 2
5.2
Estado del funcionamiento y pantallas de error
5.3
Pantalla LED en la placa de base
Tab. 7.4:
Indicador de funcionamiento (LED)
Indicador LED
Significado
No hay parpadeo
El software no est funcionando
Luz parpadeante amarilla
Software iniciando
Cambiando a verde
Pueden introducirse comandos mediante el pulsador de control de la BPLS-4
Luz parpadeante verde
Funcionamiento normal, ver Tab. 7.5
Luz parpadeante roja
Error. El cdigo de error aparece continuamente como un nmero de dos dgitos. Ver "Presentacin de cdigos de error en la PABX", pgina 471
Tab. 7.5:
Secuencias de parpadeos "verdes" en el indicador de funcionamiento
Estado
Ciclo
Significado
V---
No hay conexin en este momento
VV--
Hay al menos una conexin interna en este momento
VVV-
Hay al menos una conexin externa en este momento
5.3.1
Indicacin de estado para sistemas inalmbricos
5.3.1.1
LED en la unidad radio neris DECT
El piloto LED parpadea cuando la unidad de radio est en funcionamiento. Cada

estado operativo es indicado con colores diferentes y secuencias de parpadeo en
ciclos de 1 segundo. Cada carcter (V, R o -) corresponde a un cuarto de segundo.
La fase de sincronizacin dura un total de 2 segundos.
462
Seccin 7
NETCOM neris 2
Ejemplo
Durante la fase de sincronizacin VVVV / RRRR, el LED parpadea en rojo cuatro
veces durante el primer segundo y en verde otras cuatro veces durante el segundo
siguiente.
Tab. 7.6:
Secuencia de parpadeo del piloto LED de la unidad de radio DECT
Estado
Ciclo
No hay parpadeo -
Significado
-
Rojo
El software no se est ejecutando / UR no conectada

Error:
R R R R R R R -
El bus AD2 no funciona
R -
Error de suministro o lnea AD2 demasiado larga
Verde / rojo
Proceso de arranque:
V R R R R R R R AD2 ok1)
V R V R V R V R Descargando software (nicamente Descarga de Software)
V V V V R R R R Sincronizando
Verde
Funcionamiento:
V -
Disponibles todos los canales B
V V V V -
Uno o ms canales B ocupados
V V V V V V V 1)
Todos los canales B estn ocupados
Tras inicializar el sistema, la unidad de radio estar en estado "AD2 ok". nicamente entrar en funcionamiento una vez que se introduzca al menos una extensin DECT en el plan de numeracin.
Una serie de parpadeos de color naranja indica que la sealizacin DECT est
activa, es decir, que se estn transmitiendo secuencias DECT.
5.3.1.2
LEDs de los cargadores
Los LEDs de los cargadores indican el nivel de carga de las bateras del microtelfono cuando ste est colocado en el cargador.
Tab. 7.7:
LED de los cargadores
Cargador
Office 100
Carga de bateras
El LED parpadea en verde

El LED se ilumina en rojo
Bateras cargadas
El LED se ilumina en verde
El LED se ilumina en verde
El microtelfono no est en el cargador o est en posicin incorrecta
El LED est apagado
El LED est apagado
El cargador del Office 135 / 130pro no tiene LED. En este modelo puede leerse el
nivel de carga de la batera en la pantalla LCD del microtelfono.
Seccin 7
463
NETCOM neris 2
5.4
Autodiagnstico
5.4.1
Autodiagnstico del Sistema Bsico
El autodiagnstico se efecta automticamente tras un reinicio causado por una

interrupcin del suministro o reinicio de la PABX. Puede variarse la extensin de
las comprobaciones durante el proceso de arranque mediante el pulsador de control de la placa base.
5.4.2
Prueba exhaustiva de RAM
Para ejecutar una prueba exhaustiva de la RAM durante la inicializacin, debe

mantenerse pulsado el botn de control de la BPLS-4 en el momento de enchufar
el cable de alimentacin.
5.4.3
Reinicializacin del equipo
Es posible provocar el reinicio del sistema por medio del software o del hardware.
5.4.3.1
Reinicio mediante software
En el Configurador NETCOM neris se selecciona el elemento del men "Comunicacin/Primera inicializacin". Para ms informacin acerca de cmo conectar con
la PABX y utilizar el Configurador NETCOM neris, ver "Seccin 5: Configuracin".
5.4.3.2
Reinicializacin inducida por el hardware
Interrumpa la alimentacin de la PABX desconectando el cable de alimentacin y

vuelva a conectarlo.
464
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.4.4
Autodiagnstico del Sistema DECT
Autodiagnstico de la unidad radio neris DECT

Una vez conectada la interfaz AD2, la unidad de radio lleva a cabo las siguientes
comprobaciones de manera automtica:
Hay una unidad de alimentacin conectada?
Es suficiente el suministro elctrico disponible a travs de la interfaz AD2?
Esta prueba se efecta mediante un circuito de carga interno si no hay ninguna
unidad de alimentacin conectada. La prueba puede durar hasta 10 segundos.
Si la prueba falla, el proceso de arranque de la unidad de radio se detendr; el
piloto LED parpadear en rojo hasta que la PABX reinicie la unidad de radio.
Si la prueba tiene xito, el proceso de arranque de la unidad de radio seguir adelante y quedar completado.
Nota:
Despus de una inicializacin la unidad de radio comienza en el estado
"AD2 OK". nicamente entrar en funcionamiento una vez que se
introduzca al menos una extensin DECT en el plan de numeracin.
Seccin 7
465
NETCOM neris 2
5.4.5
Secuencia de autodiagnstico para terminales

cableados
Una vez que se hayan comprobado las conexiones de la terminal, desbloqueo,

etc., puede utilizarse el autodiagnstico para detectar posibles causas de error.
Nota:
No es posible ejecutar un autodiagnstico del terminal en el terminal del
sistema Office 10.
Procedimiento de comprobacin para Office 25
1. Extraiga la lnea de conexin del terminal; vuelva a enchufar la lnea de
conexin de la terminal con la tecla Fox, pulsada en el lado exterior izquierdo.
Una vez iniciado el modo de autodiagnstico, suelte la tecla Fox.
Aparecern todos los smbolos de la pantalla.
2. Probar las teclas: Descuelgue el microtelfono y pulse una tecla tras otra.
Cada pulsacin de tecla genera un tono en el altavoz.
3. Para salir del modo de autodiagnstico, desenchufe y vuelva a conectar luego
la lnea de conexin de la terminal.
En caso de apreciar irregularidades durante el autodiagnstico, contacte con un
tcnico.
466
Seccin 7
NETCOM neris 2
Procedimiento de comprobacin para Office 35, Office 45
con teclado alfanumrico (AKB) y teclado extendido (EKP)
Los LEDs se iluminan y se apagan y los smbolos de la pantalla se iluminan y
apagan a su vez peridicamente.
2. Descuelgue el microtelfono y sople en el micrfono.
El micrfono y el auricular estn interconectados; podr oirse ruido en el auricular.
3. Pulse la tecla de altavoz.
El micrfono manos libres se conecta brevemente con el auricular y podr
orse el ruido ambiente.
4. Probar las teclas: Levante el microtelfono y pulse una tecla tras otra.
Cada tecla pulsada generar un tono en el altavoz.
5. Pruebe el equipo suplementario AKB y EKP:
Todos los indicadores LED del equipo suplementario parpadearn.
Probar las teclas: Pulse una tecla tras otra.
Cada tecla pulsada generar un tono en el altavoz. Pulsar las teclas "Shift",
"Control" y "Alt" no genera tonos.
tcnico.
Seccin 7
467
NETCOM neris 2
Procedimiento de prueba para Office 20, Office 30, Office 40
2. Prueba automtica del Office 20: Aparecern todos los smbolos de la pantalla.
Prueba automtica del Office 30, Office 40: Los LEDs se iluminan y se apagan
y los smbolos de la pantalla se iluminan y apagan a su vez.
3. Prueba de teclas (Office 20): No descuelgue el microtelfono.
Tecla de prueba (Office 30, Office 40): Levante el microtelfono y pulse una
tecla tras otra.
Cada tecla pulsada generar un tono en el altavoz.
4. El micrfono y el auricular estn conectados entre s: Sople en el micrfono;
deber oirse ruido en el auricular.
5. Pulse la tecla del altavoz (slo con Office 30 y Office 40):
El micrfono manos libres se conecta brevemente con el auricular. Se oir el
ruido ambiente.
Procedimiento de prueba para el Teclado Adicional (ZTF)
1. Extraiga la lnea de conexin de la terminal del enchufe de conexin; vuelva a
enchufar la lnea de conexin de la terminal con la tecla superior pulsada.
Los LEDs del ZTF se iluminan y apagan.
2. Pulse cualquier tecla en el ZTF.
nicamente se iluminar el LED de las teclas pulsadas.
3. Pulse una tecla tras otra.
nicamente se iluminar el LED de cada una de las teclas pulsadas.
tcnico.
468
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.5
Otras ayudas
5.5.1
Supervisor AD2 pro
PABX Term.
Monitor Botn
Int.
Ext.
Ch1
Ch2
Reinicio RxD
TxD
Alimentacin Traza Error
hc20221aaesa0
Botones para el modo de funcionamiento
Fig. 7.5:
LEDs
Vista frontal del supervisor AD2 pro

hc20222aaxxa0
AD2
AD2
V.24/RS232
Audio
9-12 V
Test
12
Fig. 7.6:
Vista posterior del supervisor AD2 pro
El supervisor AD2 pro se utiliza para realizar las siguientes tareas:

Supervisa la interfaz AD2 incluido el direccionamiento, la instalacin y la alimentacin elctrica, y registra el flujo de datos en ambas direcciones con salida
a un terminal V.24.
Simula un terminal con una interfaz AD2 que responde a los datos que le enva
la PABX o se controla a travs de V.24.
El supervisor AD2 est conectado a la lnea de acceso, tan cerca de los terminales
como sea posible. Se puede configurar para varios modos operativos:
Modo de supervisor MM: supervisin pasiva de la lnea
Modo de terminal MT: simulacin del terminal AD2, incluida la supervisin de
la lnea.
Audio Int. / PABX:
Con MN, el canal B de las PABX's est conectado al microtelfono.
Con MT, est activo el Codec PCM interno.
Seccin 7
469
NETCOM neris 2
Audio Ext. / PABX:
Con MN, el canal B de las PABX's est conectado al microtelfono.
Con MT, est activo el Codec PCM que se puede conectar externamente.
Canal 1/2 M1/M2: Selecciona el canal AD2 utilizado.
Conmutador A/B: MA: Controla la salida para el conector de prueba.
El supervisor AD2 tiene incorporado en el propio dispositivo unos parmetros fciles de usar con seales de LED con los canales de transmisin y recepcin, as
como funcionamiento a travs de V.24, incluido el registro de datos con configuracin del punto de interrupcin. El software actualizado del supervisor AD2 pro
se puede cargar directamente desde un PC, como un archivo hexadecimal Intel.
La Gua rpida de usuario proporcionada con el Monitor da una visin general de
las posibilidades y aplicaciones para el Supervisor AD2 pro.
5.5.2
Equipo de medida para los sistemas inalmbricos
Las ayudas necesarias para la medida de sistemas DECT se describen en "Equipo

de Medida", pgina 299.
5.6
Supervisin del funcionamiento con el Configurador

NETCOM neris
Con el Configurador NETCOM neris es posible supervisar todos los datos operativos principales de varias PABX centralizadamente.
Se recuperan los mensajes de estado y de error a intervalos regulares y se analizan;
pueden emprenderse las actividades precisas cuando sea necesario.
470
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.7
Causas de error y cmo actuar
Las siguientes tablas contienen una lista de errores ocasionales. Estas tablas estn
diseadas para ayudarle a encontrar y remediar fcilmente cualquier posible error.
El LED de la BPLS-4 debera parpadear regularmente cuando el funcionamiento es
normal. En caso de errores espordicos, compruebe que no existan bucles de tierra en la instalacin, ver el captulo"Comprobar la instalacin", pgina 399.
Existen dos tipos de error:
Errores irrecuperables que obligan a efectuar un reinicio. El software actual del
sistema no puede solucionar el error que ha tenido lugar. El sistema se reinicia
y comienza a inicializarse.
Errores ocasionados por el fallo de las funciones parciales. Estos errores suceden cuando el usuario ejecuta una funcin incorrectamente o fallan componentes del sistema no crticos.
5.7.1
Presentacin de cdigos de error en la PABX
Cuando el sistema detecta un error, el LED indica el cdigo de error correspondiente parpadeando en rojo (siempre que el sistema todava tenga energa).
El cdigo de error aparece continuamente como un nmero de dos dgitos. Las
dos cifras estn indicadas por el nmero de ciclos de flashes del LED:
Ejemplo:
4 flashes pausa corta 2 flashes pausa larga
cdigo de error 42
Seccin 7
471
NETCOM neris 2
5.7.2
Codificacin de los errores
El primer dgito indica dnde ha ocurrido el error mientras que el segundo dgito
clasifica el error.
2x
Error de hardware
3x
Error en la DRAM
4x
Error de autocomprobacin
5 veces
Error de la ranura del mdulo
La visin general de los mensajes de error que aparece a continuacin incluye no

slo el cdigo de error sino tambin una columna para la descripcin del error.
La ltima columna indica cmo deberan solucionarse los errores y si se debera
pedir ayuda al ingeniero de la instalacin.
Tab. 7.8:
Error de hardware
Identificacin Descripcin del error
Tratamiento del error
22
DSP no responde
Sustituya la PABX
24
RESA no responde
Sustituya la PABX
25
RTC no funciona
Sustituya la PABX
Tab. 7.9:
Error en la DRAM
31
Sustituya la PABX
Tab. 7.10:
DRAM defectuosa
Error de autocomprobacin
41
Sin aplicacin
Cargue el software de aplicacin
42
Suma de verificacin del software de arranque incorrecta Cargue el software correcto

enNETCOM neris
43
Suma de verificacin de aplicacin incorrecta
Cargue el software correcto

enNETCOM neris
44
Sin autorizacin
Sustituya la PABX
45
Transferencia defectuosa de la versin de software, sistema inicializado
Cargue la configuracin con el

472
Seccin 7
NETCOM neris 2
Tab. 7.11:
Error de la ranura del mdulo
Identificacin
Descripcin del error
71
Mdulo incorrecto en la ranura de la tarjeta de expansin

izquierda (Ext. 1)
Introduzca el mdulo en la
ranura correcta
72

del medio (Ext. 2)
ranura correcta
73

derecha (Ext. 3)
ranura correcta
74
Mdulo desconocido o defectuoso en la ranura de la tarjeta

de expansin izquierda (Ext. 1)
Sustituya el mdulo
75

de expansin del medio (Ext. 2)
Sustituya el mdulo
76

de expansin derecha (Ext. 3)
Sustituya el mdulo
5.7.3
Tab. 7.12:
La PABX no se enciende
La PABX no se enciende
Situacin
Solucin
1. El LED de la BPLS-4 no se ilumina ni parpadea Compruebe el suministro elctrico

BPLS-4 no se inicia, puede estar defectuosa, sustituirla
2. El LED de la BPLS-4 parpadea en rojo
Seccin 7
Lea el cdigo de error y la resolucin de problemas,

vase la Seccin "Codificacin de los errores", pgina
472
473
NETCOM neris 2
5.7.4
Tab. 7.13:
Mal funcionamiento durante la configuracin de la

PABX
Mal funcionamiento durante la configuracin de la PABX
Situacin
Solucin
1. No se puede establecer una conexin a

un sistema nuevo con el Configurador
NETCOM neris.
Introduzca la combinacin correcta del nivel de acceso

y la contrasea o
Seleccione la interfaz correspondiente en el Configurador NETCOM neris (puerto, tasa de transferencia, etc.)
Compruebe el cable de conexin
Si no se puede establecer una conexin, inicialice
el sistema:
Aviso!
Se perdern todos los datos configurados
2. No se puede realizar una conexin a un sistema existente con el Configurador NETCOM

neris.
Realice las mismas operaciones indicadas anteriormente.

Si todava no se puede establecer una conexin despus
de una inicializacin, sustituya la BPLS-4.
Aviso!
Se perdern todos los datos configurados
474
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.7.5
Tab. 7.14:
Mal funcionamiento del sistema completo

Mal funcionamiento del sistema completo
Causa del error / tratamiento del error
No hay conexin con la red pblica.
Ver "Mal funcionamiento en la red", pgina 476, Tab. 7.15
Tono de reposo disponible en todas las inter- Compruebe el suministro elctrico -40 V
faces de red; no hay suministro elctrico.
No se escucha la msica en espera.
Est desconectada o no se ha activado la fuente de msica?

Volumen demasiado bajo en el men
No est activada la msica en espera
No se han detectado
/ transmitido pulsos de tarificacin.
Concierte la activacin de los pulsos de tarificacin en la

central local
Si todas las opciones son correctas
Reinicie (desconecte y vuelva a conectar el suministro elctrico (reinicio del sistema))

Si el sistema no funciona, es posible que se deba a los
siguientes defectos:
Sistema bsico defectuoso
Tarjetas de expansin colocadas incorrectamente
Pestaas del conector dobladas
Seccin 7
475
NETCOM neris 2
5.7.6
Tab. 7.15:
Mal funcionamiento en la red

Mal funcionamiento en la red
Al efectuar llamadas mediante accesos bsicos, la

persona llamante obtiene un mensaje CP o un
tono de congestin, incluso si no se ha superado
el nmero de "Mximo llamadas entrantes".
La extensin a la que se encamina la llamada externa

no est conectada.
El protocolo ajustado en la configuracin de la PABX no
es correcto
Acceso bsico configurado incorrectamente
Configrelo para punto a multipunto o punto a
punto de acuerdo con la configuracin por defecto
de la central local.
Las llamadas de marcacin directa no llegan a los

destinos configurados pero en cambio llegan al
GE 1.
La longitud de los nmeros SDE configurados en el sistema no es igual a la longitud de los nmeros SDE
enviados por la central local.
Hay un retardo de ms de 6 segundos para obte- Enlaces no conectados o defectuosos

ner el tono de marcado de la central.
Bloquee las llamadas salientes en cualquier interfaz
de red no conectada
Pruebe las lneas de centrales segn se explica en la
Parte 6, "Puesta en servicio"
Se interrumpe el trfico telefnico saliente.
5.7.7
Tab. 7.16:
Autorizaciones incorrectas configuradas

(semirestringidas / llamadas salientes inhabilitadas)
Fallos en el lado de la extensin

Fallos en el lado de la extensin
Las terminales con mtodos de marcacin configurables experimentan fallos espordicos cuando
se pulsa la tecla control.
No debe conectarse la toma de tierra del sistema en las

terminales configuradas para MFV / DTMF (indicacin
doble en Flash / tecla de toma de tierra).
Las terminales analgicas reciben tono de conNo se han asignado nmeros telefnicos a la interfaz
gestin en lugar de tono de reposo al descolgar. usuario-red
Las terminales del sistema reciben tono de congestin al ocupar una lnea; en la pantalla se
indica "Nmero invlido".
No se han asignado nmeros telefnicos a la interfaz

usuario-red
Las terminales del sistema no reciben el tono de

reposo (tono de marcado) al ocupar una lnea; la
pantalla indica "No disponible".
Compruebe la instalacin o el cable de conexin
Terminal asignado, dgito de seleccin de terminal (TSD)

incorrecto
La tarjeta de expansin est pre-bloqueada
Extraiga la tarjeta de expansin y vuelva a insertarla
Longitud de lnea de un bus S mayor de 150 m definida
como "corta" en lugar de "larga" en la configuracin
Sustituya la terminal si es necesario
476
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.7.8
Tab. 7.17:
Mal funcionamiento con el mdem y el FAX en los

puertos analgicos de la extensin
Mal funcionamiento con el mdem y el FAX en los puertos analgicos de la extensin
Situacin
Solucin
1.
Un mdem genera una llamada de consulta

durante la liberacin de la llamada y el puerto
de la extensin se queda en la fase del tono de
marcacin (fase del tono de escucha).
La toma de tierra de la mquina de FAX no debe

conectarse a la tierra del sistema de la PABX. Debera ser slo un cableado a/b.
2.
Las conexiones de mdem o fax mediante la

PABX se desconectan inmediatamente despus
de la configuracin de la llamada, o las conexiones de fax se desconectan despus de 1 o 2
pginas
Posible causa:
El mdem y el fax funcionan con cambios de fase.
Estos cambios de fase estn distorsionados por las
conversiones A-D y D-A de la PABX.
Medida:
Instale un supresor RC1)
3.
Est conectado un fax o un mdem. La

Posible causa:
conexin se interrumpe ocasionalmente a inter- Si est permitida la llamada en espera desde el
valos de aprox. 5 s
enlace, una segunda llamada exterior sealizar la
llamada en espera en el fax o en el mdem.
Medidas:
Utilice *04 para situar una restriccin de llamada en
espera en la lnea de la extensin a la que est
conectado el fax o el mdem.
1)
Obtenga ms informacin del departamento de asistencia al cliente del representante Telefonica local
5.7.9
Tab. 7.18:
Mal funcionamiento CDA/ICC e ICL

Mal funcionamiento CDA/ICC e ICL
Situacin
Solucin
1.
Si la impresora est bien, puede que est llena la memoria CDA. Para despejarla, proceda de la manera
siguiente:
2.
Aparece el mensaje "IMPRESORA BLOQUEADA" y no se puede borrar. Como consecuencia, despus de aprox. 100 llamadas,
las extensiones no pueden realizar llamadas
ya que el acceso de enlace est restringido
por la restriccin del dgito de emergencia
V.24-BPLS-4: establezca el modo "Sin control de flujo"

Esta medida produce la prdida de los datos de trfico
No se sacan ms datos ICL a travs del V.24. Posible causa:

Desbordamiento de memoria si la impresora CDA est
bloqueada (se utiliza la misma memoria)
Medidas:
Solucione el atasco de la impresora o, de ser necesario,
Borre la memoria CDA (vase lo expuesto anteriormente).
Seccin 7
477
NETCOM neris 2
5.7.10 Mal funcionamiento de la unidad radio DECT
Tab. 7.19:
Mal funcionamiento de la unidad radio DECT
No hay conexin de radio en un rea con cobertura. Compruebe el LED en la unidad de radio.
LED rojo intermitente:
Compruebe la longitud de lnea / suministro elctrico del cable del bus AD2 (el LED parpadea brevemente a intervalos regulares)
Compruebe el cable del bus AD2 (el LED se apaga
brevemente a intervalos regulares)
Desenchufe el cable del bus AD2 durante un
minuto y conctelo de nuevo
LED verde intermitente a intervalos prolongados:
Todos los canales B estn ocupados
Unidad de radio no activada.
Si el LED de la unidad de radio se ilumina intermitentemente

La unidad de radio est en fase de arranque
Si el LED de la unidad de radio no se ilumina intermitentemente
Compruebe las conexiones de enlace
Ver tambin:
Puede encontrarse una descripcin detallada de las diversas secuencias
de iluminacin intermitente del LED de la unidad de radio en "Indicacin
de estado para sistemas inalmbricos", pgina 462.
478
Seccin 7
NETCOM neris 2
5.7.11 Fallos del microtelfono DECT
Tab. 7.20:
Fallos del microtelfono DECT
No hay presentacin en pantalla.
Conecte el microtelfono y prubelo

Sustituya o recargue la batera
No hay enlace por radio con la unidad de

Compruebe el rea de cobertura (dentro del alcance una uniradio; no se muestra el smbolo de la antena. dad de radio).
Compruebe las unidades de radio de esta seccin
El microtelfono no est dado de alta en el sistema
D de alta el microtelfono.
Imposible marcar.
Teclado bloqueado (bloqueo de teclado)

Reactive el teclado
No hay tono de reposo.
Compruebe las unidades de radio de esta seccin (vase a

continuacin).
Conexin de mala calidad (ecos).
Active la compensacin de ecos
El microtelfono emite sonidos de aviso cada

10 segundos aproximadamente durante una
llamada (o en espera) mientras el indicador
de la batera se ilumina intermitentemente.
Sustituya inmediatamente la batera, bien tras la llamada o

durante sta (vea las instrucciones de funcionamiento del
microtelfono)
La llamada se corta intermitentemente.
Est Ud. saliendo del rea de cobertura.

Busque un lugar con mejores condiciones de transmisin,
ver el captulo "Margen de alimentacin", pgina 283.
No es posible contactar con el microtelfono. La terminal del sistema llama al microtelfono y obtiene las
siguientes respuestas:
Se obtiene tono de ocupado y la pantalla muestra "Ocupado"
El microtelfono est ocupado
Se obtiene tono de congestin y la pantalla muestra "Sobrecarga en la conexin"
Todos los canales de radio estn ocupados
Si se obtiene tono de congestin tras 8 segundos y la pantalla
muestra "No hay respuesta"
Razones por las que no es posible contactar con el microtelfono:
El microtelfono est desconectado.
El microtelfono no est dentro del rea de cobertura por
radio.
No hay ningn canal de radio disponible en este momento.
El microtelfono no est dado de alta en el sistema
Se desva la llamada por no ser posible efectuarla
El microtelfono no suena.
Active el timbre de llamada
No es posible configurar el microtelfono; se

ha perdido u olvidado la contrasea.
Sobreescriba la contrasea en el nivel de autorizacin Operadora (orden a la Operadora)
Seccin 7
479
NETCOM neris 2
5.7.12 Indicaciones de cdigos de sobrecarga
La pantalla con el cdigo de sobrecarga en los porttiles DECT se puede activar y
desactivar usando la siguiente combinacin de teclas (funcin conmutar):1)
Pulsacin larga en la tecla 5 y despus pulsacin larga en la tecla 3 (pulsacin larga
= > 2 segundos).
La indicacin del cdigo de sobrecarga siempre est desactivada tras la inicializacin del sistema.
Tab. 7.21:
Indicaciones de cdigos de sobrecarga DECT Office 135 / Office 135pro / Office 155pro
Cdigo
Nombre
05 / 06
No se ha aceptado IPEI El microtelfono ya est dado de

alta en el sistema, pero con un
nmero diferente.
Compruebe el nmero de extensin bajo "Config."; elimine esa

extensin
Vuelva a intentarlo
10
Autentificacin fallida
Error de acceso
Vuelva a intentarlo
51
DL 04 Expirado
El lmite de tiempo (del microte- Vuelva a intentarlo

lfono) ha expirado
70
Lmite de tiempo expirado
Lmite de tiempo MM en el sistema expirado (durante acceso)
Vuelva a intentarlo
44
Fallo al establecer un
portador de trfico
No es posible establecer una

conexin al haber demasiados
microtelfonos llamando dentro
del mismo alcance
Vuelva a intentarlo
Si no ha tenido xito tras varios
intentos, "Reiniciar microtelfono"
(normalmente basta con pulsar
durante unos segundos 0 y volver a
conectar el microtelfono)
45
No hay canales en
silencio
No hay canal disponible, igual

que en el cdigo 44
Mismas medidas que con el cdigo

44
1)
Office 135 / Office 135pro: Posiblemente a partir de la versin 2.00.
480
Seccin 7
NETCOM neris 2
Tab. 7.22:
Indicaciones de cdigos de sobrecarga DECT Office 100 / Office 150
Cdigo Nombre
05
No se ha aceptado IPEI El microtelfono ya est dado de

alta en el sistema, pero con un
nmero diferente.
Vea el nmero de
extensin existente.
Elimine la extensin bajo "Config."
Vuelva a intentarlo
OD
Lmite de tiempo del sistema

expirado
Vuelva a intentarlo
10
Autentificacin fallida
Error de acceso
Vuelva a intentarlo
31
El sistema est ocupado
Vuelva a intentarlo ms tarde
41
El encendido no ha
tenido xito
El encendido no ha tenido xito;

el microtelfono sigue en modo
"suspensin"
Vuelva a intentarlo
Si no tiene xito, "Reiniciar
microtelfono"
43
Iniciada la liberacin
del portador original
LMAC
a Desconexin
) o
a) Vuelva atrs para conseguir

una rellamada
b No es posible establecer la
) conexin (p.ej., debido a un
enlace perdido)
o
b) Vuelva a intentarlo
Si no ha tenido xito tras 6 o 7
intentos, reinicie la unidad de
radio o sistema bsico
c
)
El microtelfono ya est dado c) Elimine la extensin del microde alta en el sistema

telfono (en el men "Sistema")
Vuelva a dar de alta el microtelfono en el sistema
44
Fallo al establecer un
portador de trfico
No es posible establecer una

conexin al haber demasiados
microtelfonos llamando dentro
del mismo alcance
Vuelva a intentarlo
Si no ha tenido xito tras varios
intentos, "Reiniciar microtelfono"
(normalmente basta con pulsar
durante unos segundos 0 y volver a
conectar el microtelfono)
45
No hay canales en
silencio
No hay canal disponible, igual

que en el cdigo 44
Mismas medidas que con el cdigo

44
51
DL 04 Expirado
El lmite de tiempo (del microtelfono) ha expirado
Vuelva a intentarlo
70
Lmite de tiempo MM en el sistema expirado (durante acceso)
Vuelva a intentarlo
Seccin 7
481
NETCOM neris 2
5.7.13 Fallos del cargador DECT
Tab. 7.23:
Fallos del cargador DECT.
El microtelfono no recarga.
Conecte el suministro elctrico

Compruebe las bateras y sustityalas de ser necesario
Acerca del proceso de carga:
El smbolo de la batera del microtelfono se ilumina
intermitentemente mientras sta se recarga
El tono de comprobacin indica un contacto correcto
Office 100 / Office 150 / Office 155pro

Tab. 7.24:
Fallos del cargador DECT.
El microtelfono no recarga.
Conecte el suministro elctrico

La pantalla deber iluminarse o parpadear al colocar el
microtelfono en su lugar.
Compruebe las bateras y sustityalas de ser necesario
Acerca del proceso de carga
Muestra verde parpadeando (Office 100) o est encendido en rojo (Office 150 / Office 155pro) cuando se
est cargando la batera.
La pantalla se ilumina en verde una vez la batera se ha
recargado por completo
El tono de comprobacin indica un contacto correcto
482
Seccin 7
NETCOM neris 2
Seccin 8: Anexo
1
Resumen general de la familia NETCOM neris 2
La siguiente tabla permite comparar los diferentes tipos NETCOM neris disponibles.
Nota:
Los valores que se indican son tericos y se refieren exclusivamente al
mdulo en cuestin. El nivel de capacidad final de un sistema nunca es
la suma total de estos valores.
Tab. 8.1:
Prestaciones de la familia NETCOM neris 2

Sistema bsico
Capacidad total
1 (+2)
1 (+3)
Capacidad de ampliacin
Nmero de armarios con suministro elctrico
Accesos bsicos T (S0) EURO-RDSI (+ conectables a T o S)
Analgico
Interfaces analgicas (estndar a/b)
Interfaces S, de cuatro hilos, hasta 1 km, RDSI estndar, CCITT I.430
(+ conmutable a T o S)
11
0 (+2)
1 (+3)
Interfaces AD2 bifilares, digitales, hasta 1 Km.
Unidades de radio DECT
41)
Terminales
Conectado por cable (RDSI, digital, analgico)
Inalmbrico (terminales del sistema DECT)
26
81)
81)
Interfaces
Intercomunicadores de puerta
1 (tarjeta ODAB)
V.24 serie
Rels y entradas de control
4/4
Fuente de msica externa
Llamada general
1 (puerto a/b)
Condiciones de funcionamiento
Temperatura de funcionamiento: 5 a 35C
Humedad atmosfrica: 30 a 80%, sin condensacin
Seccin 8
483
NETCOM neris 2
Sistema bsico
Suministro elctrico: 220 VAC +10% -15%, 50/60 Hz 5%
Mxima potencia de entrada
Capacidad total
50 VA/32 W
Dimensiones / peso
Anchura x altura x profundidad (mm)
Peso (capacidad mx.)
350 x 295 x 90
1.6 kg
Funciones del sistema

Integracin de telefona y ordenador (CTI)
Sistema inalmbrico (DECT)
Grupos de cortesa / llamada por voz
Transmisin de datos (canal B / canal D)
Acceso remoto
Gestin de tarificacin / lmite de tarificacin
Centros de coste
Nmeros de marcacin abreviada /nombres

Compatible con funcionamiento de emergencia
200
Adquisicin de datos de trfico (salientes / entrantes)
Networking virtual
Marcacin desde el PC
Restriccin de dgitos (interna / externa)
Funciones con control temporal y mediante sensores
Configuracin
Enlace de salida (seleccionable para privado / empresa)
Facilitar el nombre de la lnea de enlace
Seleccin de lnea de enlace, especfica
Marcacin directa
Lnea directa (Hotline)

Encaminamiento (servicio de da / servicio de noche / fin de semana)
10
Nmero de emergencia
D/N/W
Grupos de lnea (Equipo)
Teclas Team
Restriccin de marcacin
484
Seccin 8
NETCOM neris 2
Sistema bsico
Capacidad total
Funciones de conexin
Transferencia segunda llamada
Llamada en espera / intrusin
Desvo de llamada (interna / externa)
Desvo de llamada / desvo temporizado si ocupado
Conferencias (internas / externas)
Llamada por voz / modo dplex
Funciones controladas de forma remota
Sgueme

Conferencias (internas / externas)
3 x 3 extensiones
Enviar / recibir mensajes
Desvo temporizado (interna / externa)
No molestar
1)
slo es posible se ha conectado una EADP4 o EAD4C o EAD4V
Seccin 8
485
NETCOM neris 2
2
Compatibilidad de la PABX
2.1
Sistema metdico de designacin de la PABX

ascom
CCT
MOD.
CONF.BASE NERIS 2-1C
V ~ 220-240
Hz 50
AA
NUM.
Aprobacin
del tipo
F .Fabr.
(AAMM)
Placa de datos
CCT
EFMAMJJASOND
AB
0'23456789
F .Inst.
C.F.
W 32
2a)
20 316899
N.R.C.
C.T.
0128
00418781
hcz20003aadeb0
Fig. 8.1:
Placa de datos en la parte exterior del cajetn
LPB520 .XX. EADP4 - 1 A

hc20223aaesa0
Designacin de artculo
Cdigo del pas
Nombre del mdulo
Generacin de hardware (siempre un nico dgito)
Versin de hardware
Fig. 8.2:
Ejemplo de una designacin completa de mdulo
La etiqueta en un mdulo hardware facilita informacin acerca de:

Nmero de artculo (20311653)
Tipo de identificacin del equipo (LPB520.xx.EADP4; xx representa el cdigo
del pas)
Generacin / versin de hardware (-1)
486
Seccin 8
NETCOM neris 2
2.1.1
Identificacin de software
Las versiones de software se pueden encontrar en la configuracin del sistema

(Configurador NETCOM neris). Cada versin consta del cdigo del pas, la versin
de software y la versin provisional.
Ejemplo:
4.00
Versin de software
hc20224aaesa0
Fig. 8.3:
2.1.2
Versin provisional
Indicacin de la versin de software en el Configurador NETCOM neris
Cambio de generacin y de versin
Un cambio generacional se efecta cuando hay cambios sustanciales en la funcionalidad de un PCB.

Se realiza un cambio de versin despus de pequeos cambios en las funciones
o una vez que se han solucionado los fallos. Est garantizada la compatibilidad
con versiones anteriores.
2.2
Listas de compatibilidad de la PABX
Observaciones acerca de las listas de compatibilidad:

Las entradas de los campos son las versions recientes de un mdulo PCB que
pueden usarse con el sistema correspondiente. Tambin se pueden utilizar las
versiones ms recientes del PCB, siempre que estn clasificadas en la misma
lnea.
Aviso:
Si una versin no est listada en un campo, el PCB no debe usarse con
esa versin en el sistema correspondiente.
Seccin 8
487
NETCOM neris 2
Tab. 8.2:
Lista de compatibilidad, sistema con mdulos
PCB
Denominacin
Unidad bsica
BPLS-4 (NETCOM neris 2)
Generacin S3
Generacin S4
(SW hasta 3.20) (software a partir

de 3.20)
(software 4.00)
11), 2B1), 3
11), 2B1), 3
1
1, 1A
1
1
1, 2
1, 1A, 2
1, 2
1, 2
1, 2
1, 2
1, 1A, 2
1, 2
1, 2
1
1
1
1
1
1
Tarjetas de expansin EAAB2

ESST
ETAB4
EADP4
EAD4C
EAD4V
Tarjetas de opcin
1)
OAPM
ODAB
NOTST
Funcionalidad restringida con sistemas DECT
2.3
Registro de cambios de los mdulos
Abajo aparecen listados todos los cambios de un mdulo, en orden cronolgico.

Los mdulos que no aparecen listados abajo no han sido modificados hasta el
momento.
Tab. 8.3:
Abreviaturas utilizadas
Tipo de cambio
Actualizar
HW
Cambio de hardware
Actualizar en caso de reparacin
SW
Cambio de software
Actualizacin del equipo de repuesto
Cambio de diseo
Actualizar donde sea necesario
Actualizar inmediatamente
488
Seccin 8
NETCOM neris 2
Tab. 8.4:
Registro de cambios, BPLS-4
N.
PCB
LPT520 BPLX
Tipo
De Versin
A Versin
Actualizar
HW
M, A
HW
2A
M, A
HW
2A
2B
M, A
HW
1_B
M, A
HW
2B
M, A
HW
A Versin
Actualizar
A Versin
Actualizar
Nueva imagen;
distintivos
2
LPT520 BPLX
Deteccin de timbre
adaptada a lneas largas
LPT520 BPLX
Prdida de sincronizacin
resuelto en los enlaces
LPT520 BPLX
Deteccin de timbre
Prdidas de sincronizacin
en los enlaces resuelto
LPT520 BPLS
100 MHz-DSP
LPT520 BPLS
Nueva imagen
Tab. 8.5:
Registro de cambios de la ESST
N.
PCB
LPT520 ESST
Tipo
HW
De Versin
1
Nueva imagen
Tab. 8.6:
Registro de cambios ETAB4
N.
PCB
LPT520 ETAB4
Tipo
De Versin
HW
M, A
HW
Deteccin de timbre
2
LPT520 ETAB4
Nueva imagen
Seccin 8
489
NETCOM neris 2
Tab. 8.7:
Registro de cambios de la EADP4
N.
PCB
LPT520 EADP4
Tipo
De Versin
HW
A Versin
Actualizar
A Versin
Actualizar
A Versin
Actualizar
Nueva imagen
Tab. 8.8:
Registro de cambios de la EAD4C
N.
PCB
LPT520 EAD4C
Tipo
HW
De Versin
1
Nueva imagen
Tab. 8.9:
Registro de cambios de la OAPM / ODAB
N.
PCB
LPT520 OAPM
Tipo
De Versin
HW
M, A
HW
Deteccin de timbre
2
LPT520 ODAB
Nueva imagen
490
Seccin 8
NETCOM neris 2
3
Informacin Tcnica
3.1
Tab. 8.10:
Resumen completo
Tecnologa
NETCOM neris
Sistema de control
Se ejecuta un procesador con programa almacenado en el FLASH EPROM para cada sistema
Conexin
Mltiplex por divisin de tiempo, digital
Vas de conexin
Mximo 32 para las llamadas internas y de enlace
Modulacin de la voz
PCM segn ITU / CCITT G.711
Procesador
Motorola MC68360, 16 MHz
Memoria principal (voltil)
DRAM, 8 MByte
Memoria de programa (permanente)

Software de arranque
Memoria de programa
Memorias de datos del sistema y del cliente
Memoria para los terminales Office
Flash-EPROM, 8 MByte
Tab. 8.11:
Aislamiento elctrico de las interfaces
NETCOM neris
Acceso bsico RDSI
80 V
Aislamiento operativo
Bus S RDSI
Sin aislamiento
Interfaz analgica de red pblica
150 V
Extensin analgica
Sin aislamiento
Aislamiento operativo
Entrada de control en el ODAB
Sin aislamiento
Contactos de rels en el ODAB
0,5 kV
V.24
Sin aislamiento
Msica
Sin aislamiento
Seccin 8
Informacin Tcnica
491
NETCOM neris 2
Tab. 8.12:
Condiciones ambientales
NETCOM neris
Temperatura ambiente
+5 C a +35 C
Humedad atmosfrica relativa
30 % a 80 %, sin condensacin
3.2
Tab. 8.13:
Suministro elctrico
Datos elctricos
NETCOM neris
Clase de proteccin
II
Voltaje de entrada
220 VAC (195 V253 V, 4862 Hz)
Unidad fusible de la red
630 mA T
Resistente a:
interrupciones de voltaje
cadas de voltaje a 110 V
30 ms
60 ms
Potencia de entrada en vaco
aprox. 15 W, 25 VA
Potencia de entrada a plena carga
32 W, 50 VA
Lmite del subvoltaje

(reinicio del sistema, copia de los datos)
< 190 V
Tab. 8.14:
Datos elctricos secundarios
Voltaje de salida
Tolerancia
Corriente de salida mxima potencia de salida mxima
+7 V
sin estabilizar
400 m A
+5 V
4.75 V...5,25 V
1A
5W
3,15 V...- 3,45 V
500 m A
1.6 W
-36 V...-38 V
0,35 A
13 W
trapezoidal 40 VAC, 25 Hz
50 mA
+3.3 V
-37 V
Voltaje de llamada
492
Informacin Tcnica
3W
Seccin 8
NETCOM neris 2
3.3
Neris DECT
Tab. 8.15:
Neris DECT
Modo Dplex
Rango de frecuencias
Banda de frecuencias (portadora)
Multiplexacin, longitud de trama de 10 ms

1880 MHz a 1.900 MHz
10
Espaciado entre canales (distancia de portadora)
1,728 MHz
Tasa de transmisin
1152 kbit/s
Canales duplex por portadora SB-4 / SB-8

Nmero de canales (canales duplex) SB-4 / SB-8
Modulacin
6 / 12
60 / 120
GFSK
Velocidad de transferencia de datos
32 kbit/s
Codificacin de voz
ADPCM
Potencia de transmisin
Margen
30 a 250 m
Mx. Longitud de lnea para unidad radio

- Alimentacin a travs del bus AD2 SB-4 / SB-8
- con transformador de alimentacin (915 VDC, 400 mA)
Temperatura ambiente, unidad radio en funcionamiento:
Dimensiones: Ancho x Altura x Fondo de la unidad de radio:
Peso: Unidad de radio
Alimentacin local a la unidad radio (opcional)
1)
250 mW valor de pico

10 mW, potencia media por canal
500 m / 1200 m1)

1200 m
0 C a 40 C
165 x 170 x 70 mm
320 g
Transformador de alimentacin externo
1200 m para alimentacin a travs de 2 interfaces AD2
3.4
Accesos al enlace
3.4.1
Acceso bsico T
Interfaz estndar Euro RDSI segn la TBR-3

Configurable para un funcionamiento punto-a-punto o punto-multipunto
Seccin 8
Informacin Tcnica
493
NETCOM neris 2
3.4.2
Interfaces analgicas de red pblica
Va de conversacin con conversin A/D y D/A (estndar PCM, norma A)

Transmisin segn ES 201 168 (nivel especfico de cada pas)
Sealizacin segn TBR 21
Marcacin por pulsos o DTMF, seal de Flash
Deteccin de bucles de corriente
Recepcin de tarificacin a 12 o 16 kHz (los parmetros de frecuencia y nivel
son especficos de cada pas)
Deteccin de inversin de polaridad
Funcin CLIP (si est soportado por la red pblica)
3.5
Los siguientes datos tcnicos afectan a las interfaces usuario- red:

Interfaz usuario-red a/b analgica
Va de conversacin con conversin A/D y D/A (estndar PCM, norma A)
Transmisin segn ES 201 168 (nivel especfico de cada pas)
Alimentacin de bucle de corriente constante aprox. > 23
mA (con resistencias de lnea 500)
Voltaje de bucle en vaco, interfaz 46...50 V
Recibir marcacin por pulsos o DTMF
Alimentacin de llamada 40 VAC, 25 Hz trapezoidal; voltaje 40 V con carga
de 4 k, sin superposicin de corriente contnua
Sin deteccin de clave de control
Sin impulsos de cmputo
Interfaz digital S usuario-red
Interfaz estndar EURO RDSI
Alimentacin fantasma mnima 140 mA, lmite en aprox. 170 mA, voltaje del
terminal 3638 V
494
Informacin Tcnica
Seccin 8
NETCOM neris 2
Interfaces usuario-red AD2 digitales
Interfaz patentada, bifilar
2 terminales del sistema por interfaz
Alimentacin mnima 75 mA, lmite en aprox. 80 mA, voltaje del terminal
3638 V
Terminacin de la lnea en el terminal
Transmisin transparente de dos canales 2 PCM
3.6
Conexiones especiales
Contactos de rels en la ODAB

4 hacen contacto
Mx. carga de contacto
3.6.1
24 VDC, 1 A
30 VAC, 1 A
Entradas
Entrada de control
La entrada de control en la tarjeta de opcin se utiliza como un conmutador de
tecla de timbre si est configurado un sistema de intercomunicador de puerta.
Entrada de audio
Ver Tab. 4.20.
Sensibilidad de entrada (ganancia) ajustable usando un potencimetro.
3.6.2
Llamada general
Voltaje igual que para la alimentacin de llamada en la interfaz a/b de la extensin

analgica.
Seccin 8
Informacin Tcnica
495
NETCOM neris 2
3.7
Fig. 8.4:
496
Mdulos
Placa base (BPLS-4)
Informacin Tcnica
Seccin 8
NETCOM neris 2
Fig. 8.5:
EAAB2-11)
Fig. 8.6:
ESST-1
Fig. 8.7:
ESST-2
1)
Seccin 8
Informacin Tcnica
497
NETCOM neris 2
Fig. 8.8:
ETAB4-1
Fig. 8.9:
ETAB4-2
Fig. 8.10:
EADP4-1
498
Informacin Tcnica
Seccin 8
NETCOM neris 2
Fig. 8.11:
EADP4-2
Fig. 8.12:
EAD4C-1
Fig. 8.13:
EAD4C-2
Seccin 8
Informacin Tcnica
499
NETCOM neris 2
Fig. 8.14:
ODAB-1
Fig. 8.15:
NOTST-1
500
Informacin Tcnica
Seccin 8
NETCOM neris 2
Terminales del sistema en la interfaz AD21)
3.8
Office 25
Office 35
26 grd
35
25
20
Office 10
Adaptador V. 24 (PA)
Office 135 / 135pro
Office 155pro
Teclado alfanumrico
(AKB)
Teclado de
expansin (EKP)
hc20225aaesa0
Fig. 8.16:
La familia Office
Tab. 8.16:
La familia Office: Dimensiones y pesos
Terminales en interfaz AD2
Altura
Ancho
Fondo
Peso
Office 40
94 mm
278 mm
233 mm
aprox. 935 g
Office 30
94 mm
213 mm
233 mm
aprox. 740 g
Office 20
84 mm
213 mm
216 mm
aprox. 640 g
Office 10
55 mm
82 mm
200 mm
aprox. 360 g
Office ZTF
61 mm
91 mm
216 mm
aprox. 260 g
Office 45
97 mm
336 mm
203 mm
aprox. 960 g
Office 35
75 mm
254 mm
203 mm
aprox. 680 g
Office 25
56 mm
224 mm
203 mm
aprox. 500 g
aprox. 115 g
EKP Office
44 mm
82 mm
133 mm
AKB Office
21 mm
190 mm
82 mm
aprox. 150 g
PA Office
26 mm
61 mm
121 mm
aprox. 180 g
Office 100
35 mm
52 mm
162 mm
aprox. 165 g
20 mm
45 mm
135 mm
aprox. 105 g
Office 155pro
25 mm
53 mm
140 mm
aprox. 190 g
Ver "Neris DECT", pgina 493.
1)
La disponibilidad de terminales del sistema depende del canal de ventas
Seccin 8
Informacin Tcnica
501
NETCOM neris 2
502
Informacin Tcnica
Seccin 8
NETCOM neris 2
Seccin 9: ndice
1
Abreviaturas
a/b
Analgico
AB
Acceso bsico
ACD
Distribucin automtica de llamadas
AD2
Interfaz de extensin de dos cables, digital y propietaria
AKB
Teclado alfanumrico
CAPI
Interfaz de aplicacin RDSI comn
CC
Centro de coste
CCBS
Retrollamada si ocupado
CCNR
Retrollamada si no hay respuesta
CFB
Desvo temporizado si ocupado
CFNR
CFNR
CFU
Desvo incondicional
CFU
Desvo incondicional
CID
Identificacin de canal
CLIP
Presentacin de la identidad de la lnea llamante
CLIR
Restriccin de identidad de la lnea llamante
CNIP
Presentacin de la identidad del nombre llamante
CNIR
Restriccin de identidad del nombre llamante
COLP
Presentacin de la identidad de la lnea conectada
COLR
Restriccin de identidad de la lnea conectada
CONF
Conferencia aadida
CONP
Presentacin de la identidad del nombre conectado
CONR
Restriccin de la identidad del nombre conectado
CT
CTI
Integracin de telefona y ordenador
CTX
Centrex
CW
Llamada en espera
Seccin 9
Abreviaturas
503
NETCOM neris 2
DDO
Llamada directa al exterior
DECT
Telefona inalmbrica digital mejorada
DSS1
Protocolo DSS1
DTE
Equipo terminal de datos
DTMF
Marcacin multifrecuencia
ECMA
Asociacin europea de fabricantes de ordenadores
EKP
Teclado extendido
EMC
Compatibilidad electromagntica
EOL
ERC
Control remoto externo
ETSI
Instituto Europeo de Estndares de Telecomunicacin
Ext
Extensin
Ext. PABX Extensin de PABX

Ext. VoIP
Extensin VoIP
FP
Telfono especfico
GAP
Perfil de acceso genrico
GC
Llamada general
GE
GE
HA
Microtelfono (inalmbrico)
ICC
Tarificacin individual
ICL
IMP
Marcacin por pulsos
IP
Protocolo de Internet
ISO
Organizacin Internacional de Estandarizacin
ISP
Proveedor de servicios de Internet
ITU
Unin Internacional de Telecomunicaciones
IVR
Respuesta por voz interactiva
504
Abreviaturas
Seccin 9
NETCOM neris 2
LAN
Red de rea local (Local Area Network)
LCD
Pantalla de cristal lquido
LD
Lnea directa (Hotline)
LED
Diodo emisor de luz
LIA
Adaptador de licencia
LIC
Cdigo de licencia
MDB
Tarjeta principal de distribucin
ML
Telfono multilneas
MSN
Nmero mltiple de abonado
NDC
Cdigo Nacional de Destino
N Ext
Nmero de extensin
NoIP
Networking a travs de Internet
NP
Prefijo nacional
NPI
Identificador de plan de numeracin
OCL
Registro de llamadas salientes
PA
Pocket Adapter
PABX
Centralita
PARE
PIN
Nmero de identificacin personal
P-MP
Conexin punto-multipunto
PNO
Operadora de la red pblica
P-P
Conexin punto-a-punto
PPP
Protocolo punto a punto
PRA
Acceso primario (30B+D)
PYME
Pequeas y medianas empresas
QSIG
Sealizacin en el punto de referencia Q segn ITU
RAS
Servicio de acceso remoto
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados
Seccin 9
Abreviaturas
505
NETCOM neris 2
RDT
Transmisin de datos remota
RE
Rellamada
RTC
Red pblica
SAI
Sistema de alimentacin ininterrumpida
SDE
Llamada directa a extensiones
SEM
Gestor de eventos del sistema
SMTP
Protocolo estndar para envo de mensajes a travs de Internet
Acceso bsico T
TA
Adaptador de terminal
TAPI
Interfaz de programacin para aplicaciones telefnicas
TCP
Protocolo de control de la transmisin
TEI
Identidad del terminal
TFE
TR
Terminacin de red
TSD
Dgito de seleccin del terminal
TSP
Proveedor de servicio de telefona
TSPI
Interfaz del Proveedor de servicio de telefona
UR
Unidad de radio
UUS
Sealizacin usuario-usuario
VAC
Voltaje de corriente alterna
VDC
Corriente continua
VoIP
Protocolo estndar para enviar mensajes de voz a travs de Internet
WAN
Red de rea extensa
WWW
World Wide Web
ZTF
Teclado adicional
506
Abreviaturas
Seccin 9
NETCOM neris 2
2
Glosario
9
9
*, 1, 2, 3, ...
*/#
Cdigo usado para activar o finalizar un procedimiento

p.ej. *21 para activar un desvo de llamada
2B+D
Canales del acceso bsico,

2 canales-B a 64 kbit/s cada uno ms 1 canal-D a 16 kbit/s
3PTY
Servicio a tres partes (conexin a tres)
A
a/b
Designa un acceso analgico o una extensin analgica
Acceso al enlace
Interfaz de PABX para la parte de red
Acceso al enlace
Acceso a un circuito de lnea del enlace
Acceso bsico
Interfaz (RDSI-)T
AD2
Telefonica interfaz digital a dos hilos
Adaptador de Terminal (TA)
Adaptador de interfaz V.24 < (RDSI-)S
Adaptador para licencia
Terminal con licencia CTI integrada (third-party) usada para

conectar unservidor a travs de la interfaz del bus AD2
Terminal que se usa para conectar un PC mediante interfaz

V.24 al bus AD2
C
Canal B
Canal de informacin de usuario en una conexin RDSI
Canal D
Canal de sealizacin y control de una conexin RDSI.
Carga (PCPABX)
Carga datos desde el PC a la PABX
Centralita privada (PABX)
Sistema de telecomunicaciones para acceso conmutado
Centralita virtual
Oferta de proveedor de red que incluye un PNP y varios servicios RDSI adicionales. Tambin conocida con el nombre de
Centrex. Con una centralita virtual, el proveedor de red puede
ofrecer a sus clientes todas las funciones de una centralita.
Centrex (CTX)
La designacin Centrex (Servicio de Conmutacin de Oficina

Central) es un nombre de producto que utiliza algn proveedor
de red para los servicios proporcionados por la PABX virtual.
Cdigo de Destino Nacional (NDC)
Cdigo utilizado para identificar redes nacionales, cdigo de

larga distancia
Cdigo de larga distancia
Cdigo de destino nacional
Seccin 9
Glosario
507
NETCOM neris 2
Compatibilidad electromagntica (EMC)
Garanta de que el sistema no propaga ningn campo de interferencia electromagntica que exceda unos lmites estandarizados y que podran causar mal funcionamiento de otros equipos y/o sistemas vecinos. Proteccin contra tales campos originados por otros equipos o sistemas vecinos
Completar la llamada a una extensin ocu- Retrollamada si ocupado

pada (CCBS)
Completar la llamada si no hay respuesta
(CCNR)
Retrollamada si libre, no contesta
Conferencia, Aadir a (CONF)
Conferencia variable
Configuracin offline
Configuracin de la PABX sin estar conectada al sistema. Los

datos se cargan en el sistema mediante una Carga de datos
(Upload).
Copias de seguridad
Preserva los datos copindolos a un soporte de datos diferente
D
Descarga (PABX PC)
Descarga datos desde la PABX al PC
Cada extensin interna puede activar un desvo a un destino

interno o externo. El desvo de llamada responde de manera
diferente dependiendo de la configuracin del sistema y del
procedimiento utilizado.
Desvo temporizado directo, sin especificar ninguna condicin

(CFNR)
La llamada entrante se encamina en paralelo a la extensin C

despus de (0), 2, 5 7 timbres de llamada. Los terminales de
las extensiones B y C comienzan a sonar. La conexin se establece con la extensin que primero conteste a la llamada.

(CFNR)
Desvo temporizado de llamada si no hay contestacin
Desvo temporizado si ocupado (CFB)
Desvo temporizado si ocupado
Dgito de seleccin de terminal (TSD)
Dgito que se utiliza para direccionar un terminal en un interfaz

S.
Diodo Emisor de Luz (LED)
Diodo emisor de luz: fuente de luz que se utiliza con propsitos

de sealizacin
Dispositivo de salida
PC o impresora en una interfaz V.24
E
El plan de numeracin interna
Plan de numeracin de la PABX
Encaminamiento ptimo de llamada (EOL)
Funcin de encaminamiento que se utiliza para determinar a

travs de qu operadoras de red se va a encaminar una llamada. Normalmente, se elige la ruta ms rentable.
Enlace
Sinnimo de red pblica
Equipo Terminal de Datos (DTE)
Funcin de equipo en los terminales de datos
508
Glosario
Seccin 9
NETCOM neris 2
ESPERA
Poner una llamada en espera
Extensin de PABX
Extensin interna a la PABX en oposicin a Extensin VoIP
Extensin externa
Extensin que est en la red pblica
Extensin VoIP
Extensin telefnica interna sobre LAN, opuesto a extensin PABX
Extensiones internas
Extensin de una PABX
Externa
Usado para la"Red pblica"
G
Gateway IP
Convierte un nmero de telfono en una direccin IP para

reencaminarlo va LAN
Gestin del TEI
Conexin punto a punto, Conexin punto a multipunto
En un grupo de extensiones, las llamadas entrantes y salientes

se encaminan a un grupo de destinos internos de acuerdo con
un esquema de distribucin de llamadas preconfigurado. Un
grupo de lnea se compone de miembros del grupo de extensiones, los elementos Consola de Operadora, llamada general
y grupo de extensiones inalmbricas. Se puede retardar cada
uno de estos elementos de forma individual.
H
H.323
Protocolo IP de telefona. Las definiciones H.323 contienen una

pila completa de protocolos con diferentes interfaces para
transmisin de voz, vdeo y datos.
Inicializacin
Despus de la primera puesta en marcha, el sistema se inicializa

con la configuracin prefijada en fbrica. Se borran configuracin y datos de usuario.
Integracin de telefona y ordenador (CTI)
Programas y equipos que proporcionan soluciones de telefona

propietarias y servicios de datos, basadas en PC, ej. Identificacin de llamada, ACD, Mensajera Vocal.
Interfaz de aplicacin comn de RDSI

(CAPI)
Interfaz TAPI
Interfaz de programacin de aplicacin de

telefona (TAPI)
Librera de funciones que integra la telefona en el modelo

Win32 y proporciona una interfaz estandarizada para control
de equipos de telecomunicacin. TAPI est diseada para proporcionar a los fabricantes de software y hardware un modelo
de programacin uniforme, independiente del equipo.
Interfaz del Proveedor de servicio de telefo- Interfaz TAPI

na
Interna
Seccin 9
En general se usa para la parte de extensiones de la PABX
Glosario
509
NETCOM neris 2
L
Lnea del enlace
Designa al enlace de transmisin a la red pblica de la PABX

; en la PABX, conectada a una interfaz de red
Lnea directa (HL)
Establece una conexin a un destino prefijado utilizando los

nmeros configurados en la PABX. En este terminal/microtelfono, el destino prefijado se marca automticamente siempre
que se descuelga o se pulsa esa tecla de lnea.
Llamada en Espera (CW)
Llamada en espera
Llamada entrante
Llamada a una extensin de la centralita procedente de la red.
Llamada externa
Llamada dirigida a o procedente de la red pblica
Llamada interna
Tanto el origen como el destino son internos
Llamada saliente
Llamada de la PABX a la red
M
Mantenimiento de la centralita usando la red pblica o privada
Marcacin alfanumrica
Marcacin de caracteres utilizando el teclado del terminal
Marcacin decdica (PUL)
Mtodo de marcacin utilizado por los terminales analgicos.
Marcacin Directa de Salida (DDO)
Fuente de nmeros SDE
Marcacin por nombre
Se introduce en el terminal un nombre en vez de un nmero

de llamada.
Msica en colgado
Permite que se reciba msica de fondo hasta en 8 terminales

del sistema
N
Networking a travs del protocolo de Inter- Transmisin de voz, datos y sealizacin QSIG como paquetes
net (NoIP)
IP en la intranet
Nmero de extensin (SN)
Nmero de la extensin
Nmero de llamada externo
Nmero de llamante de una llamada entrante desde la red

pblica.
Nmero Mltiple de extensin (MSN)
Asocia varios nmeros de llamada a un acceso bsico RDSI

(nmero mltiple de extensin)
O
Operador de Red Pblica (PNO)
510
Glosario
Suministrador de la red pblica
Seccin 9
NETCOM neris 2
P
Pantalla de Cristal Lquido (LCD)
Pantalla de cristal lquido
Pequea y mediana empresa (PYME)
Compaas de hasta 250 empleados (definicin UE)
Perfil de Acceso Genrico (GAP)
Interfaz estandarizada para terminales mviles
Prefijo de acceso a enlace
Prefijo de un nmero de llamada que habilita el acceso al

enlace
Prefijo internacional
Secuencia de dgitos utilizada para llamar fuera del territorio

nacional, ej. 0044 para Reino Unido
Presentacin de la identidad de la lnea lla- Muestra al abonado llamado el nmero del abonado llamante.
mante (CLIP)
Presentacin de la identidad de lnea
conectada (COLP)
Muestra al abonado llamante el nmero del abonado llamado.
Presentacin del nombre de la identidad de Muestra al abonado llamando el nombre del abonado llalnea conectada (CONP)
mante.
Presentacin del nombre de la identidad de Muestra al abonado llamado el nombre del abonado llamante.
lnea llamante (CNIP)
Protocolo de Control de Transmisin (TCP) TCP es un protocolo orientado a conexin que se utiliza como
control de transmisin. Soporta las funciones de la capa de
transporte y establece una conexin entre las entidades previa
a la transmisin de datos.
Protocolo de Internet (IP)
El protocolo de Internet (nivel 3) est diseado para transportar

paquetes de datos desde un origen a un destino a travs de
varias redes. La transmisin es orientada a paquete, sin
conexin y no garantizada.
Protocolo de Transferencia de Correo

Simple (SMTP)
Protocolo estndar para cursar correo electrnico en Internet

que regula el modo de envo de correo entre los servidores de
correo.
Protocolo punto a punto
Protocolo utilizado para transmisin de datos por conexiones

serie, utilizando el estndar TCP/IP.
Proveedor de Servicios de Internet (ISP)
Compaa que proporciona acceso a Internet y a servicios especficos de Internet.
Proveedor de Servicios de Telefona (TSP)
Controlador TAPI
Puerto
Puntos fsicos de conexin en la centralita para las conexiones

de red y las interfaces usuario-red
Puerto de enlace
Enlace para conexin a la red pblica
Seccin 9
Glosario
511
NETCOM neris 2
Patrn de timbre:
El patrn de timbre permite identificar si el origen de la llamada

es interno o externo.
Tono de llamada doble

Tono de timbre nico
Tono de atencin
ej. tono de llamada en espera, en una
llamada
ej. cuando se recibe un mensaje
Tono de advertencia
Tono de error en una pulsacin incorrecta (entrada incorrecta)
Timbre continuo
Timbre discreto
R
Red pblica
Red
Red de rea Extensa (WAN)
2 ms LANs agrupadas en una red
Red de rea Local (LAN)
Red de ordenadores para una regin geogrficamente limitada.
Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
Red digital de servicios integrados para la transmisin digital de

servicios de voz, datos, fax, etc.
Red pblica
Red de acceso telefnico y de datos accesible por todos, gestionada por el proveedor de red pblica ( Operador de Red
Pblica)
Reencaminamiento Parcial (PARE)
Conexin transferida a la red pblica
Registro de Llamada Entrante (ICL)
Registro de Llamadas Salientes (OCL)
Registro de llamada saliente
Reinicio
Reinicio de la PABX (apagado/encendido)
Restriccin de la presentacin de la identi- En la parte llamada, suprime la presentacin del nmero lladad de la lnea llamante (CLIR)
mante.
Restriccin de la presentacin de la identi- En la parte llamante, suprime la presentacin del nmero del
dad de lnea conectada (COLR)
abonado llamado.
Restriccin de la presentacin del nombre
de la identidad de lnea llamante (CNIR)
En la parte llamada, suprime la presentacin del nombre del

abonado llamante.
Restriccin de la presentacin del nombre

la identidad de lnea conectada (CONR)
En la parte llamante, suprime la presentacin del nombre del

abonado llamado.
Router
Procesador de comunicaciones entre redes de datos que establece el encaminamiento (es decir, determina el camino que
siguen las transmisiones de datos e implementa la transmisin).
512
Glosario
Seccin 9
NETCOM neris 2
S
Seleccin directa (SDE)
Marcacin directa desde las interfaces de red digital a las interfaces usuario- red o terminales.
Sealizacin de Abonado Digital 1 (DSS1)
Protocolo de sealizacin para redes RDSI (llamadas tambin

Euro-RDSI).
Sealizacin usuario-usuario
Servicio de cortesa
Servicio de aviso para las llamadas externas entrantes, cuando

no son contestadas.
T
Tarificacin individual (ICC)
Asigna los costes de la llamada al centro de coste
Tecla de lnea
Tecla en un telfono multilnea que est asignada a una

lnea ML o a una Consola de Operadora (anteriormente:
tecla agregada).
Tecla de lnea directa
Tecla de terminal bajo la cual se almacenan nmeros cualesquiera y que se utiliza para marcacin abreviada.
Telefona digital inalmbrica mejorada

(DECT)
Estndar para transmisiones radio digitales en sistemas inalmbricos
Telfono especfico (FP)
Todos los terminales de sistema son telfonos especficos,

siempre que no se usen como telfonos multilnea o Consolas de Operadora.
Terminacin de red
Terminacin de red
Terminales RDSI
Terminales que cumplen con el estndar del European Telecommunications Standards Institute.
Timbre continuo
patrn de timbre
Tono de advertencia
patrn de timbre
Tono de atencin
patrn de timbre
Tono de conferencia
Tono de sealizacin en el microtelfono
Tono de congestin
Tono de invitacin a marcar del enlace
Tono de invitacin a marcar que proporciona el proveedor de

red pblica Tono de sealizacin en el microtelfono.
Tono de llamada
Tono de llamada doble
patrn de timbre
Tono de llamada en espera
Tono de ocupado
Tono de reconocimiento
Tono de timbre nico
patrn de timbre
Tono doble multi-frecuencia (DTMF)
Mtodo de marcacin utilizado por los terminales analgicos.
Transferencia de Llamada (CT)
Transmisin remota de datos (RDT)
Transmisin de datos desde un operador a otro por la red o va

radio
Seccin 9
Glosario
513
NETCOM neris 2
Tono de sealizacin en el microtelfono:
Tono de reposo / tono de invitacin a
marcar del enlace
Tono continuo que se escucha cuando
se descuelga el microtelfono
Tono de llamada
Espera hasta que conteste la llamada.
Tono de ocupado
Extensin de destino ocupada
Tono de reconocimiento
Despus de iniciar varias funciones
Tono de llamada en espera
Otra extensin est sealizando "llamada en espera" en la conversacin
actual
Tono de congestin
Prestacin o autorizacin no disponible.
Extensin destino no disponible
Tono de conferencia
Durante llamadas de conferencia o con
intrusin
Tono de timbre a travs del timbre codificado
U
Unidad de radio (RU)
Transceiver (transmisor / receptor) en telfonos inalmbricos.
V
Valores de los parmetros de configuracin despus de una

inicializacin
Voz sobre el protocolo de internet (VoIP)
Trmino colectivo que designa todas las tcnicas que se utilizan

para transmitir voz sobre redes IP.
W
World Wide Web (WWW)
514
Glosario
Internet: Sistema de informacin basado en hipertexto. La base

de informacin WWW consiste en millones de documentos
HTML interconectados por hiper-vnculos.
Seccin 9
NETCOM neris 2
3 Indice
A
Acceso al enlace
Con cdigo de acceso de enlace . . . . . 89
Con marcacin abreviada . . . . . . . . . . 90
Accesos bsicos RDSI T(S0).
Ver Conexiones de enlace
Acciones online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Aceptacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . 169
Actualizar el software . . . . . . . . . . . . . . . 451
Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Sistema DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Software de arranque de la PABX . . . 451
Terminales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
AD2
bus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
interfaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
Interfaz usuario-red . . . . . . . . . . . . . . 357
Supervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Adaptador para licencia
Conexin V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Conmutadores DIP . . . . . . . . . . . . . . . 380
Funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Parmetros de comunicacin . . . . . . . 381
Tasa de transmisin . . . . . . . . . . . . . . 381
Adquisicin de datos de trfico . . . . . . . . 126
Adquisicin de datos de trfico (CDA) 127
Centros de coste . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Concepto de salida . . . . . . . . . . . . . . 140
Curvas de sobrecarga . . . . . . . . . . . . 143
Funcin de cabina . . . . . . . . . . . . . . . 149
Gestin de tarificacin . . . . . . . . . . . . 147
Memoria de datos de trfico . . . . . . . 139
Rellamada de tarificacin . . . . . . . . . . 148
Aislamiento elctrico PABX . . . . . . . . . . . 491
AKB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Alarmas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
Alarmas en Neris
Destinos de las alarmas . . . . . . . . . . . 456
Principio de distribucin de alarmas . . 459
Sealizar el tipo de destino
en la impresora local . . . . . . . . . . . 461
Tablas de alarmas . . . . . . . . . . . . . . . 460
Tipos de alarmas . . . . . . . . . . . . . . . . 457
Seccin 9
Alimentacin de energa de emergencia,

ininterrumpida . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Alternancia entre llamadas de consulta . . 171
Ampliacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . 452
Analogue network interface . . . . . . . . . . . 274
Aparcar localmente con la tecla
de aparcamiento . . . . . . . . . . . . . . . 173
Aparcar y recuperar centralizadamente . . 174
Apertura de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . .227
Aplicaciones de servicio de datos
Marcacin de PC . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
rea de superposicin . . . . . . . . . . . . . . . 297
Autodiagnstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . .464
Aviso a extensiones individuales o grupos 207
Ayudas para las pruebas
Pantalla LED en la placa de base (BPL) . 462
Prueba exhaustiva de RAM . . . . . . . . . 464
Reinicializar el sistema . . . . . . . . . . . . . 464
con el Configurador Neris . . . . . . . 470
B
Bastidor, Neris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Bucles de tierra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
C
Cable de instalacin
Acceso bsico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Analgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Bus S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Cable de mdem nulo . . . . . . . . . . . . . . . 391
Cable V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Cableado de construccin universal
Adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Cable de conexin local . . . . . . . . . . . 279
Cableado primario . . . . . . . . . . . . . . . 278
Cableado secundario . . . . . . . . . . . . . 278
Cableado terciario . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Repartidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Cableado primario.
Ver Cableado de construccin universal
Cableado terciario.
Ver Cableado de construccin universal
515
NETCOM neris 2
Cables
apantallados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Cable V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Cables de mdem . . . . . . . . . . . . . . . . 392
cruzado para mdem . . . . . . . . . . . . . 391
Mdem nulo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
recto para mdem . . . . . . . . . . . . . . . 392
Tipos de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Cables de mdem . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Canal B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
Canal D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
Capturar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Caractersticas del sistema . . . . . . . . .52, 316
Acceso de enlace / limitacin de dgitos 94
Adquisicin de datos de trfico . . . . . . 126
Adquisicin de datos de trfico (CDA) . 127
Distribucin de llamadas . . . . . . . . . . . . 71
Encaminamiento de emergencia /
destinos alternativos . . . . . . . . . . . . 83
Encaminamiento ptimo
de llamada (EOL) . . . . . . . . . . . . . . . 99
Grupos de conmutacin . . . . . . . . . . . . 77
Identificacin de extensin (CLIP / COLP) 91
Llamadas prioritarias y de emergencia . . 97
Reloj digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Restriccin de dgitos . . . . . . . . . . . . . . 94
Ruta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Servicio de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Sincronizacin de la centralita . . . . . . . . 55
Tipos de distribucin de llamadas . . . . . 82
Tono de timbre sencillo /
doble para las extensiones . . . . . . . . 81
Cargador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .463, 482
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Cargar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
CCBS Ver Retrollamada
CCNR. Ver Retrollamada
CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
CDA. Ver Caractersticas del sistema, Adquisicin de datos de trfico (CDA)
Centros de coste
Ver Funciones de las extensiones
CF. Ver Funciones relacionadas con
las extensiones
CFB Ver Desvo de llamadas en el enlace
CFB. Ver Desvo de llamadas en el enlace
CFB. Ver Reenvo de llamada
CFB Ver Desvo temporizado de llamada (CF)
cclico. Ver Funcionees relacionadas con la
extensin Grupo de extensiones (GE)
516
Circuito de funcionamiento de emergencia

Ver Funcionamiento de emergencia
Circuito digital mltiple . . . . . . . . . . . . . . 271
CLIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
CLIR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
CNIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
COLP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Comandos de marcacin del PC . . . . . . . 377
Compatibilidad
Registro de cambios de la centralita . . 488
Comprobacin . . . . . . . . . . . . . . . . 399, 435
Concepto de acceso, PABX . . . . . . . . . . . 410
Concepto de puesta a tierra . . . . . . . . . . 331
Concepto EMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Condicin de recepcin . . . . . . . . . . . . . 289
Conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
(tecnologa de conexin) . . . . . . . . . . 339
Adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Cable de instalacin, Bus S . . . . . . . . 355
cables apantallados . . . . . . . . . . . . . . 333
Cables de conexin . . . . . . . . . . . . . . 339
concepto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Enlace equipotencial . . . . . . . . . . . . . 331
Equipo de emergencia . . . . . . . . . . . . 348
Funcionamiento de emergencia . . . . . 347
Impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Numeracin de puertos . . . . . . . 340, 341
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
Suministro elctrico . . . . . . . . . . . . . . 330
Tarjeta NOTST . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Tomas de conexin analgicas . . . . . . 350
X.25 en el canal D . . . . . . . . . . . . . . . 345
Conexin a tres partes en el enlace . . . . . . 68
Conexin de la PABX . . . . . . . . . . . . . . . 339
Conexin del bus S . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Conexin plug-in D-Sub . . . . . . . . . . . . . 390
Conexin punto-a-punto con SDE
(conexin del sistema) . . . . . . . . . . 271
Accesos bsicos RDSI T . . . . . . . . . . . 342
Conexin punto-a-punto . . . . . . . . . . . 55
Conexin punto-multipunto . . . . . . . . 55
Distribucin de llamadas individual . . 272
Informacin tcnica . . . . . . . . . . . . . . 493
Lneas nicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Plan de marcacin directa de un
nico dgito . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Punto-multipunto a la PABX . . . . . . . 272
Punto-multipunto a TR1 . . . . . . . . . . . 270
Punto-punto con SDE . . . . . . . . . . . . 271
Punto-punto sin SDE . . . . . . . . . . . . . 271
Seccin 9
NETCOM neris 2
Conexiones de enlace a enlace . . . . . . . . . 56
Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . 403, 434
Acciones online . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Cargar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Concepto de acceso . . . . . . . . . . . . . 410
Configuracin remota . . . . . . . . . . . . 406
Configurador Neris . . . . . . . . . . . . . . 409
Copias de seguridad . . . . . . . . . . . . . 429
Fases de la configuracin . . . . . . . . . . 430
Flujo de datos entre la PABX
y el Configurador Neris . . . . . . . . . 414
Gestin de datos . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Histrico de acceso . . . . . . . . . . . . . . 412
Navegacin, Configurador Neris . . . . 415
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
Parmetros de comunicacin,
configuracin local . . . . . . . . . . . . 405
Parmetros de comunicacin,
configuracin remota . . . . . . . . . . 407
Trabajar online/offline . . . . . . . . . . . . 427
Transferir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Configuracin del bus
Corto/largo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Configuracin del sistema.
Ver Configuracin, parte 5
Configuracin, Parte 5
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
Configurador Neris . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Acciones online . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Cargar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Copias de seguridad . . . . . . . . . . . . . 429
Flujo de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Gestin de datos . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Navegacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
Supervisin del funcionamiento . . . . . 470
Trabajar online/offline . . . . . . . . . . . . 427
Transferir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Conmutador DIP, Pocket Adapter . . . . . . 374
Conmutadores DIP, adaptador de licencias 380
Contestar al timbre codificado
en la llamada general . . . . . . . . . . . 187
Contestar la llamada en la
llamada general . . . . . . . . . . . . . . . 187
Contestar llamada / Captura de
una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Control de flujo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
RTS / CTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
XON / XOFF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Seccin 9
Control de rels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Copia de seguridad.
Ver Copias de seguridad de los
ficheros del cliente
Copias de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Cortesa (aviso antes de contestar) . . . . . . . 40
CT. Ver Transferencia de llamada
CTI
First-party . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Third-party . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
CTS/RTS, Seales V.24
Ver Interfaz V.24
CW. Ver Llamada en espera
D
Configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
Copiar los datos de un terminal Office 448
Datos generales del cliente . . . . . . . . . 444
Datos privados del cliente . . . . . .444, 448
despus de cambiar un terminal Office 447
despus de la inicializacin del sistema 445
Guardar los datos generales del
cliente con el Configurador Neris . . 445
Suprimir datos privados . . . . . . . . . . . . 448
DCD, Seal V.24.
Ver Interfaz V.24
DCE. Ver Equipo de comunicacin de datos
DCE DD-EZ. Ver Caractersticas del
sistema, Servicio de datos
DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .382
error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
Prueba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
prueba funcional . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Demanda de suministro . . . . . . . . . . . . . . 359
Demandas de energa de la PABX . . . . . . 330
Demandas de energa de los terminales
en el bus S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Descarga electrosttica . . . . . . . . . . . . . . 338
Desvo de llamada en el enlace. . . . . . . . . . 65
Desvo incondicional (CFU) . . . . . . . . . . . . 190
Desvo temporizado incondicional (CFU)
Ver Desvo de llamadas (CD)
Desvo temporizado incondicional (CFU)
Ver Desvo de llamadas en el enlace
Desvo temporizado si no hay
respuesta (CFNR) . . . . . . . . . . . . . . . 197
517
NETCOM neris 2
Diagnstico de fallos
Codificacin de los errores . . . . . . . . . 472
Historial de errores en el
Configurador Neris . . . . . . . . . . . . 455
Presentacin de cdigos de error
en la centralita y en el Crystal . . . . 471
Dgito de seleccin del terminal
Adaptador para licencia . . . . . . . . . . . 380
en el bus S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Pocket Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Punto-multipunto a TR1 . . . . . . . . . . . 270
Dgito de seleccin
Ver Dgito de seleccin del terminal
Distribucin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . 71
Extensiones individuales (Ext.) . . . . . . . . 72
Grupo de extensiones (GE) . . . . . . . . . . 72
Grupos de conmutacin . . . . . . . . . . . . 77
DTE. Ver Equipo del terminal de datos DTE
E
EADP4. Ver Instalacin de tarjetas de expansin
ECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
EKP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
destinos alternativos . . . . . . . . . . . . . 83
Encaminamiento de emergencia
Ver Caractersticas del sistema,
destinos alternativos
Encaminamiento ptimo de llamada (EOL) . 99
Acceso a un proveedor alternativo . . . 106
Acceso, directo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Acceso, indirecto . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Encaminamiento forzado al
operador de red deseado . . . . . . . . 110
Funcin en la centralita . . . . . . . . . . . . 101
Proteccin de datos . . . . . . . . . . . . . . 111
Tabla de encaminamiento . . . . . . . . . . 105
Tabla de operador de red . . . . . . . . . . 107
Tabla EOL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Encaminamiento SDE.
Marcacin directa SDE
Enchufe de conexin . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Enganche a la LAN
Extensin PT10 del bus S . . . . . . . . . . 354
Enlace de radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Enlace equipotencial . . . . . . . . . . . . . . . . 331
518
Entrada de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364

Entrada de control . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
EOL Ver Encaminamiento ptimo de llamada
(EOL)
Equipo de comunicacin de datos DCE . . 387
Equipo de emergencia.
Equipo de medida . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Equipo del terminal de datos DTE . . . . . . 387
Equipo del terminal de datos.
Ver Equipo del terminal de datos DTE
Equipo suplementario . . . . . . . . . . . . . . . 259
Pocket Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Error de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
Error del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Esbozando una aproximacin . . . . . . . . . 269
Esperar hasta que est libre . . . . . . . . . . . 170
ESST. Ver Instalacin de tarjetas de expansin
ETAB4. Ver Instalacin de tarjetas de expansin
Existe un procedimiento que permite que la
extensin seleccione desde el terminal a
los grupos que se han definido en la configuracin del sistema como grupos de conmutacin (conmutacin Da / Noche / Fin
de semana). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
F
Factor de interferencia . . . . . . . . . . . . . . 286
Fases de la ampliacin de la centralita . . . . 26
Funcin de mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Funcionalidad GAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Funcionamiento de emergencia . . . . 35, 347
Circuito de funcionamiento de
emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Equipo de emergencia . . . . . . . . . . . . 348
Funcionamiento de emergencia RDSI . 347
SAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Tarjeta NOTST . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Funcionamiento de emergencia RDSI
Funciones controladas de forma
remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228, 230
Funciones relacionadas con
las extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Seccin 9
NETCOM neris 2
G
GAP, DECT Ver Neris DECT: Microtelfono
GE
con SDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
sin SDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
GE: con SDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gestor del sistema.
Ver Concepto de acceso, PABX
global. Ver Funcionees relacionadas con la
extensin Grupo de extensiones (GE)
Grado de expansin . . . . . . . . . . . . . . . .
Grupo de extensiones (GE) . . . . . . . . . . .
Grupo de extensiones. . . . . . . . . . . . . . .
Grupos de conmutacin . . . . . . . . . . 77,
271
271
271
452
223
271
219
H
Handover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
Handover uniforme . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Histrico de acceso, PABX . . . . . . . . . . . . 412
I
Identificacin de extensin (CLIP) . . . . . . . 91
Ilustraciones de los mdulos . . . . . . . . . . 496
Indicaciones de cdigos de sobrecarga . . 480
Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214, 491
Informacin tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Entrada de audio . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Llamada general . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Mdulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Puertos de enlace . . . . . . . . . . . . . . . 493
Puertos de extensin . . . . . . . . . . . . . 494
Rels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Terminales del sistema . . . . . . . . . . . . 501
Inicializacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Valores de inicializacin . . . . . . . . . . . . 53
Inspeccin visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
Inspecciones visuales, pruebas,
sistema conectado
Prueba exhaustiva del DRAM . . . . . . . 435
Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Ajustar tarjetas . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Configurador Neris . . . . . . . . . . . . . . 409
Instalacin del bus . . . . . . . . . . . . . . . 353
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Instalacin del bus
Bus S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Seccin 9
Instalador. Ver Concepto de acceso, PABX

Instalar la PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Normas de montaje de los
componentes . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Procedimiento para ajustar tarjetas . . . 338
Ranuras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Tarjeta de opcin . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Tarjetas de expansin . . . . . . . . . . . . . 335
Interfaces
Impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Interfaces usuario-red AD2 . . . . . . . . . 357
Interfaces V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . .387
Interfaz analgica usuario-red . . . . . . .349
Interfaz S usuario-red . . . . . . . . . . . . . 351
V.24 diferente en la PABX . . . . . . . . . . 390
V.24 en el adaptador para licencia . . . 379
V.24 en el Pocket Adapter . . . . . . . . . 373
Analgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Bus S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
en el bus AD2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Interfaz S usuario-red.
Ver Interfaz usuario-red
Interfaz V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Interfaz V.24 Ver Interfaz V.24
Interfaz. Ver Interfaces
Intrusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
L
LG. Ver Funcionees relacionadas con la extensin Grupo de extensiones (GE)
Licencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Lnea directa (Hotline) . . . . . . . . . . . . . . . 163
lineal. Ver Funcionees relacionadas con la extensin Grupo de extensiones (GE)
Listas de compatibilidad
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Llamada de aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Llamada de consulta con vuelta a
conexin inicial . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Llamada de consulta secundaria . . . . . . . .168
Llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Llamada general
Conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Llamadas prioritarias y de emergencia.
Ver Caractersticas del sistema, Llamadas
prioritarias y de emergencia
519
NETCOM neris 2
Localizacin de los errores, resolucin,
mal funcionamiento
CDA/ICC e ICL . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Configuracin de la PABX . . . . . . . . . . 474
La PABX no se enciende . . . . . . . . . . . 473
Mal funcionamiento con el mdem y el
FAX en los puertos analgicos de la
extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Normas de instalacin . . . . . . . . . . . . . . .
Bus S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cables apantallados . . . . . . . . . . . . . .
Proteccin contra el ESD . . . . . . . . . .
Protector de sobrevoltaje . . . . . . . . . .
Normas de montaje de los componentes .
Numeracin de puertos . . . . . . . . . . 340,
Nmero de emergencia . . . . . . . . . . . . . .
Nmeros de marcacin abreviada . . . . . .
338
355
333
338
334
337
341
163
162
M
Configurar y ejecutar . . . . . . . . . . . . . 445
mediante conexiones digitales . . . . . . 446
Proceso de mantenimiento remoto . . . 446
Marcacin de destino / teclas Team
y teclas de funcin . . . . . . . . . . . . . 161
Tipos de distribucin de llamadas . . . . . 82
Margen de alimentacin . . . . . . . . .283, 296
MCID Ver Identificacin de llamada maliciosa
Memoria de datos de trfico . . . . . . . . . . 139
Mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Microtelfono . . . . . . . . . . . . . . . . .300, 440
Microtelfonos
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Modo dplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Modo Twin / Twin Comfort . . . . . . . . . . . 199
MSN. Ver Dgito de seleccin del terminal
Msica en colgado . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
N
Neris
Numeracin de puertos . . . . . . .340, 341
Neris DECT
Alcance de la unidad radio . . . . . . . . . 252
Caractersticas del sistema . . . . . . . . . 252
Conexin en circuito bajo detrs de
una centralita . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Densidad del trfico . . . . . . . . . . . . . . 298
Handover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Microtelfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Secuencias del sistema . . . . . . . . . . . . 254
Unidad de radio . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Volver a medir . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Niveles de autorizacin por contrasea . . 410
No molestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
520
O
OAPM. Ver Tarjeta de opcin
Ocupacin de grupo de extensiones
(Home alone) . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Office 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Office 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Office 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Office 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Office 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Office 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Office 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Operador de red
Ver Encaminamiento ptimo de llamada
(EOL)
Operadora. Ver Concepto de acceso, PABX
Operadores de red alternativos . . . . . . . . . 99
P
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Bastidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuracin mxima . . . . . . . . . . . . . 26
Fases de ampliacin . . . . . . . . . . . . . . . 26
Inicializacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Pantalla de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
Pantalla de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
Pantalla de estado del funcionamiento . . 462
Parmetros de comunicacin . . . . . 375, 381
Perfil de acceso genrico.
Ver Neris DECT: Microtelfono
Placa base (BPLS-4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Plan de numeracin
Operaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
Cableado de construccin universal . . 277
Conexiones troncales con RDSI . . . . . 270
en el bus AD2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Interfaces digitales usuario-red . . . . . . 276
Slo funcionamiento telefnico . . . . . 276
Utilizacin de la telefona y los datos . 277
Seccin 9
NETCOM neris 2
Pocket Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . 373, 439
Aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Conexin V.24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Conmutadores DIP . . . . . . . . . . . . . . . 374
Funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Parmetros de comunicacin . . . . . . . 375
Tasa de transmisin . . . . . . . . . . . . . . 375
Poner una conexin en espera . . . . . . . . 165
Prestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Prestaciones
Control remoto externo . . . . . . . . . . . 230
Funciones controladas internamente
por control remoto . . . . . . . . . . . . 228
Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . 52
relacionadas con la extensin . . . . . . . 159
Prestaciones relacionadas con
las extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Aceptacin de llamadas . . . . . . . . . . . 169
Alternancia entre llamadas de consulta 171
Aparcar localmente con la tecla
de aparcamiento . . . . . . . . . . . . . . 173
Aparcar y recuperar centralizadamente 174
Apertura de puerta . . . . . . . . . . . . . . 227
Aviso a extensiones individuales
o grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Centros de coste . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Contestar al timbre codificado en
la llamada general . . . . . . . . . . . . 187
Contestar la llamada en la llamada
general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Contestar llamada / Captura de
una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Control de rels . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Desvo incondicional (CFU) . . . . . . . . . 190
Desvo temporizado si no hay
respuesta (CFNR) . . . . . . . . . . . . . 197
Esperar hasta que est libre . . . . . . . . 170
Grupo de extensiones (GE) . . . . . . . . . 223
Grupos de conmutacin . . . . . . . . . . 219
Intrusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Lnea directa (Hotline) . . . . . . . . . . . . 163
Llamada de aviso . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Llamada de consulta con vuelta
a conexin inicial . . . . . . . . . . . . . 166
Llamada de consulta secundaria . . . . . 168
Llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . 204
Modo dplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
No molestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Nmero de emergencia . . . . . . . . . . . 163
Seccin 9
Nmeros de marcacin abreviada . . . . 162

Ocupacin de grupo de extensiones
(Home alone) . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Poner una conexin en espera . . . . . . 165
Restriccin / bloqueo mediante cdigo 223
Restriccin de dgitos interna / externa 178
Retrollamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184
Seleccin del Centro de coste: . . . . . . 160
Sgueme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Sistema intercomunicador de puerta . . 226
Tecla de marcacin de destino . . . . . . 161
Teclas Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Tiempo de rellamada . . . . . . . . . . . . . 184
Timbre codificado en la
llamada general . . . . . . . . . . . . . . . 164
Timbre de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Transferencia de llamada despus
de llamada de consulta . . . . . . . . . 167
Transferencia de llamada sin aviso . . . . 169
Transferir / tomar una conexin de
datos o voz, interna o externa . . . . 175
Protector de sobrevoltaje . . . . . . . . . . . . . 334
Prueba de funcionamiento . . . . . . . . . . . . 436
Prueba exhaustiva del DRAM . . . . . . . . . . 435
Prueba funcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . .437
Puerto COM. Ver Interfaz V.24
Punto-punto con SDE
GE con SDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Punto-punto sin SDE
(conexin del sistema) . . . . . . . . . . . 271
R
Reemplazar
MUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Reenvo de llamada (CD) . . . . . . . . . . . . . . 63
Registro de cambios
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488
Registro de tarificacin de llamadas . . . . . 441
Reinicializar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . 464
Reinicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
Rels
Disponibles libremente . . . . . . . . . . . . 396
Rels disponibles libremente Ver Rels
Reloj digital Ver Caractersticas del sistema, reloj
digital
Requisitos del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . 290
Restriccin / bloqueo mediante cdigo . . . 223
Restriccin de dgitos . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
521
NETCOM neris 2
Restriccin de dgitos interna / externa . . . 178
Retrollamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
RJ45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
RS 232. Ver Interfaz V.24
RTS / CTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
RTS/CTS, Seales V.24. Ver Interfaz V.24
Ruta Ver Caractersticas del sistema
S
Salida
Interfaz hacia la centralita . . . . . . . . . . 391
Seccin 4, Instalacin
Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Seleccin del Centro de coste: . . . . . . . . . 160
Seleccionar un sistema, infraestructura
y terminales
Argumentos a favor del DECT . . . . . . . 267
Cableado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Conexiones de enlace . . . . . . . . . . . . . 266
Equipo suplementario . . . . . . . . . . . . . 267
Equipos estndar y del sistema . . . . . . 266
Interfaces usuario-red . . . . . . . . . . . . . 266
Sistemas inalmbricos . . . . . . . . . . . . . 267
Terminales Euro RDSI . . . . . . . . . . . . . 266
Seales RXD, TXD y V.24 Ver Interfaz V.24
Seales TXD/RXD y V.24 Ver Interfaz V.24
Servicio de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
a travs de la red RDSI pblica . . . . . . 120
Destino individual . . . . . . . . . . . . . . . . 121
en lneas de enlace digitales . . . . . . . . 119
Pocket Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Sealizacin usuario-usuario (UUS) . . . 123
Tablas de destinos . . . . . . . . . . . . . . . 121
X.25 en el canal D . . . . . . . . . . .124, 125
Servicio Da/Noche/Fin de semana . . . . . . . 77
Sgueme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Sistema de avisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Sistema intercomunicador de puerta 226, 396
Conmutador de la tecla de timbre . . . 397
Variante de conexin bifilar . . . . . . . . 398
Sistema metdico de designacin PABX . . 486
Sistema, terminales ajenos
GAP, DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Sobrevoltaje, protector de sobrevoltaje . . 334
522
Suministro elctrico
Conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330, 492
Suministro elctrico Ver Suministro elctrico
T
T. Ver Conexiones de enlace
Tabla de destinos DD.
Servicio de datos
Tabla de operador de red.
Ver Encaminamiento ptimo
de llamada (EOL)
Tabla de referencia del reloj
Ver Caractersticas del sistema, sincronizacin de la centralita
Tabla individual SDE
Servicio de datos
TAPI
Visin general de los drivers . . . . . . . . 263
Tarificacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . 441
Tarjeta de opcin . . . . . . . . . . . 25, 336, 393
Interfaz analgica usuario-red . . . . . . 394
Sistema intercomunicador de puerta . 396
Tarjeta NOTST.
Tarjetas
Ilustraciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
Tarjetas de expansin . . . . . . . . . . . . 25, 335
EADP4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 335
ESST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 335
ETAB4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 335
Tarjetas. Ver Instalacin de tarjetas de expansin
Tecla de marcacin de destino . . . . . 33, 161
Teclado adicional (ZTF) . . . . . . . . . . . . . . 372
Teclado alfanumrico (AKB) . . . . . . . . . . 370
Teclado extendido (EKP) . . . . . . . . . . . . . 369
Teclas Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Telfonos de otros fabricantes
en la interfaz S usuario-red . . . . . . . . 356
Telfonos especficos . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Terminacin de red. Ver TR1
Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439, 476
Borrar configuraciones de terminales . 222
Terminal del sistema . . . . . . . . . . . . 365, 453
Seccin 9
NETCOM neris 2
Terminal fijo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30, 453
Terminal inalmbrico . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Terminales
Copiar los datos de un terminal Office 448
Suprimir los datos Office privados
del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
Tecla de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Telfonos especficos . . . . . . . . . . . . . . 31
Terminales diferentes en el mismo bus S . 356
Terminologa
Accesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Registro de cambios de la centralita . . 488
Textos estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Tiempo de rellamada . . . . . . . . . . . . . . . 184
Timbre codificado en la llamada general . 164
Timbre de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Tipos de distribucin de llamadas.
Ver Caractersticas del sistema
Tono de timbre sencillo / doble para
las extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Topologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
TR1
Acceso bsico T(S0) . . . . . . . . . . . . . . 344
Concepto de puesta a tierra . . . . . . . . 331
Trabajar online/offline . . . . . . . . . . . . . . . 427
Transferencia de llamada despus de
llamada de consulta . . . . . . . . . . . . 167
Transferencia de llamada sin aviso . . . . . . 169
Transferir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Transferir / tomar una conexin de
datos o voz, interna o externa . . . . 175
Transmisin de datos
X.25 en el canal D . . . . . . . . . . . 124, 125
Tratamiento del error . . . . . . . . . . . . . . . 471
TSD Ver Dgito de seleccin de terminal
Seccin 9
U
Ubicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
Unidad de alimentacin
Unidad de radio . . . . . . . 304, 319, 384, 462
Unidad de radio Neris DECT
UUS. Ver Servicio de datos: Sealizacin
usuario-usuario (UUS)
V
Visualizadores LED
en el adaptador V.24 . . . . . . . . . . . . . 376
Visualizar el nombre del comunicante
(CNIP / CONP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
X
X.25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
X.25 en el canal D . . . . . . . . . . . . . .124, 125
XON / XOFF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Z
ZTF
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
523
NETCOM neris 2
524
Seccin 9
NETCOM neris 2
Declaracin de conformidad
Nosotros:
Ascom Enterprise Communications AG
Ziegelmattstrasse 1
CH-4503 Solothurn
Switzerland
declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Nombre:
Casatel 100, NETCOM neris 2, Casatel 200 y Ascotel 200 (incluyendo todas las
opciones)
Nmero:
20311651, 20311652, 20313118, 20315588, 20315662, 20316899,
20316900, 20319751, 20320522, 20320623, 20320772, 20321282, 20321442
a las que esta declaracin hace referencia de conformidad con las
siguientes normas u otros documentos normativos
EMC:
EN 55022
EN 55024
1994
1998
Seguridad:
EN 60950
1997 / A4
cumple las estipulaciones de la directriz

89/336/EEC, 73/23/EEC y 99/5/EC.
Solothurn, 08.12.1999
8.18
Philippe Choffat
Declaracin de conformidad
ppa. Felix Jakob
20316816-08es_hbt_000_c0
Declaracin de Conformidad
(DECLARATION OF CONFORMITY)
Ascom Enterprise Communications AG
Ziegelmattstrasse 1
CH-4503 Solothurn
Suiza
Nosotros
(We)
Declaramos bajo nuestra nica responsabilidad que el producto

(declare under our sole responsibility that the product)
Nombre del modelo:
Estacin Base DECT SB971
(Material No.)
DECT Base Station SB971
A los que se refiere esta declaracin estn en conformidad con los

siguientes estndares
(to which this declaration relates is in conformity with the following standards):
EMC:
ETS 300329
(EMC)
IEC / EN 60950
Seguridad:
(Safety):
TBR6
Radio DECT:
(DECT Radio):
Siguiendo las provisiones de la directiva 99/5/EC

(following the provisions of directive 99/5/EC)
Solothurn, 18/2/02
Karl Gnter
(Lugar y fecha de
expedicin)
(Nombre y firma o marcado equivalente de la

persona autorizada)
(Place and Date of issue)
(Name & signature or equivalent marking of authorised person)
Felix Jakob
Nosotros, Ascom Enterprise Communications, declaramos, que el producto

arriba mencionado se ha fabricado de acuerdo con nuestro Sistema de Aseguramiento de la Calidad Total certificado por SQS ISO 9001 con el nmero
de registro 10318/05 en conformidad con el Anexo V de la directiva R&TTE
99/5/EC. La presuncin de conformidad con los requisitos esenciales segn la
Directiva Comunitaria 99/5/EC as como con ECMA TR70 est asegurada.
Encontrar ms informacin en: www.ascom.com/pbx
Para ser usado en los siguientes pases:
AT
BE
CH
DE
IN
EE
HR
DK
FI
FR
GR
BR
IS
CZ
IT
LI
LU
NL
ES
BA
SK
NO
PT
SE
UK
IE
YU
SI
Seccin 10
La garanta deber ejecutarse a travs del vendedor emisor de dicha factura.
La ejecucin de la garanta requerir la presentacin de factura de compra o copia de albarn de entrega del equipo
amparado por la misma.
La sustitucin del equipo o de cualquier pieza del mismo durante el periodo de garanta no implicar prrroga de la misma.
Quedan excluidos de la garanta las averas debidas a: mal uso o trato inadecuado, instalacin o uso del equipo en
condiciones diferentes a aquellas para las que est especificado, defectos de la instalacin o manipulacin por personas
ajenas a los Servicios de Mantenimiento de Telefnica de Espaa, tensiones de alimentacin fuera de lmites, fenmenos
naturales, siniestros (fuego, inundaciones...), sabotajes y cualquiera otra causa anloga. La reparacin de elementos averiados
en estas circunstancias conllevar por el cliente su pago al precio vigente.
No forma parte de la cobertura otorgada por esta garanta el desplazamiento al domicilio del cliente ni la mano de obra
necesaria. En caso de ser realizados, conllevarn por parte de ste el pago de los mismos segn el precio vigente.
Esta garanta cubre la reparacin de cualquier defecto de fabricacin del equipo que afecte a su funcionamiento.
TELEFNICA garantiza este equipo por un perodo de veinticuatro meses y a partir de la fecha de venta.
El equipo NETCOM neris ha sido fabricado de acuerdo con las normas estndar de calidad, habiendo superado las pruebas
de homologacin correspondientes.
El titular de la garanta es el comprador del equipo, cuyo nombre figura en la factura de compra o copia del albarn de
entrega, siendo requisito imprescindible para hacer uso de la garanta concedida la presentacin de uno de estos documentos
CONDICIONES DE GARANTA DEL SISTEMA NETCOM neris:
NETCOM neris 2
525
Office 10
Office 25
Office 35
Office 45 titanio
Office 130
Office 150
Teclado alfanumrico
Teclado expandido
Telfonos y mdulos RDSI propietarios de la familia

de centralitas NETCOM
neris 2

Manual Neris

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Manual del sistema

Este documento describe el sistema de telecomunicaciones NETCOM neris a partir de la

Este documento es propiedad intelectual de

Orientado hacia el futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Descripcin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Encaminamiento de conexiones salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Encaminamiento ptimo de Llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Configuracin y mantenimiento remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Configurador NETCOM neris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Adquisicin de datos de trfico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Conexin de red virtual (conexin de red sin lneas dedicadas) . . . . . . . 41

Resumen de las caractersticas ms importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Seguridad y Puesta en marcha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Antes de la puesta en marcha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Documentos y Sistemas de Ayuda con Informacin Adicional . . . . . . . . 49

Caractersticas del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Funciones relacionadas con las extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Catlogo de todas las caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Caractersticas del equipamiento auxiliar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Caractersticas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Ejemplos de aplicacin, parmetros de inicializacin,

Trfico de enlace en general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Trfico de enlace entrante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Trfico de enlace saliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Telfono multilneas (ML) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Servicio de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Adquisicin de datos de trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Funciones relacionadas con la extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Marcacin de prefijos y sufijos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Control remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Referencias a la configuracin y referencias cruzadas . . . . . . . . . . . . . 160

Llamadas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Lmite de tarificacin / contador de tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Llamadas entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Desvo / desvo temporizado de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Funciones aadidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Funciones por control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Funciones controladas externamente por control remoto . . . . . . . . . . 230

Funciones con control temporal y mediante sensores . . . . . . . . . . . . . 232

Resumen general de prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

Neris DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

El sistema DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Hacer llamadas de telfono con el DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

Secuencias del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Registro del microtelfono en el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Requisitos generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Procedimiento de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Casos especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Equipo suplementario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

Adaptador V.24 en interfaz AD2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

NETCOM neris CTI y TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

Disear el concepto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Seleccionar un sistema, infraestructura y terminales . . . . . . . . . . . . . . 266

Seleccin de equipamiento auxiliar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

Planificacin de la PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

Configurador comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

Esbozando una aproximacin (fase 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Esquema definitivo (fase 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Planificacin de las conexiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Conexiones de enlace con RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Conexiones de enlace analgico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Interfaces digitales usuario-red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Cableado universal de edificios y planificacin de las conexiones. . . . . 277

Neris DECTy PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282