Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
f) f)
Contento y descontento exagerados por las actitudes de los
supervisores inmediatos, frente al comportamiento de los obreros.
A travs de esa organizacin informal, los obreros se mantenan unidos
entre s, mediante una cierta lealtad. Sin embargo, los investigadores
notaron que, muchas veces, el obrero pretenda tambin ser leal a la
empresa. Esa lealtad dividida entre el grupo y la empresa, podra ser
motivo de cierto conflicto, tensin, inquietud y probable descontento.
Debido a esto se instituy una cuarta fase.
3.4.- Cuarta fase de la experiencia de Hawthorne
Se escogi un grupo experimental de nueve operadores, nueve soldadores y
dos inspectores, todos del rea de montaje de terminales para estaciones
Teora Clsica
Trata la organizacin
como una mquina
Se inspira en sistemas de
ingeniera
Autoridad centralizada
Especializacin
y
Confianza y apertura
competencia tcnica
trabajo
humanas
Confianza en reglas y
Confianza en las personas
reglamentos
Clara separacin entre
Dinmica grupal de
lneas y staff
interpersonal
CONCLUSION
Como se ha podido constatar al finalizar la lectura de este material, la
teora de las relaciones humanas aparece en los Estados Unidos debido a un
grupo de factores entre los que se encontraban los trabajadores mismos y
los gremios, as como la aparicin de las ciencias sociales. George Elton
Mayo, fundador, por as llamarlo, de esta teora obtuvo sus mayores
conocimientos aplicados de la llamada experiencia de Hawthorne.
A partir de entonces, las teoras cientficas y clsicas decaeran, dando paso
a la naciente teora de las relaciones humanas mediante la cual, el hombre
mismo, el trabajador constituira el epicentro de la administracin.
Tomando en consideracin que el factor psicolgico es una determinante
mayor (en muchos casos) que el remunerativo, Elton Mayo echa por tierra
los postulados principales de sus antecesores Taylor y Fayol.
Finalmente, habremos de decir que a sta teora debemos la humanizacin
de la administracin, por tanto sabemos que cumpli con su cometido
inmediato adems de ingresar su generoso aporte a la Teora General de la
Administracin.