CAPITULO I:

DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

1.1.

CONCEPTO

El

diccionario

dela

lengua

castellana,

definen

al

documento

administrativo en general como escrito en el que constan datos

fidedignos, que sirve de prueba o testimonio, o que proporciona una
informacin, especialmente de carcter histrico, oficial o legal.
Por su parte, las ciencias documentales se refieren al documento
administrativo como la combinacin de un soporte y la informacin
registrada en l, que puede ser utilizado como prueba o para consultas.
Los elementos esenciales que aparecen en cualquier definicin de
documento son: su condicin de soporte material sobre el que se
registra determinada informacin para transmitir o dejar constancia, con
una finalidad conservacionista y probatoria.
Para obtener una definicin completa de documento administrativo, hay
que considerar, por una parte, su papel esencial de la actividad
administrativa, pues es el testimonio material de dicha actividad; por
otra, las peculiares circunstancias comunicativas en que se producen los
documentos.
El documento administrativo es el soporte en el que se materializan los
actos de la Administracin Pblica.
La palabra documento se puede definir como escrito

que prueba o

acredita algo; es decir cualquier cosa que pueda servir de base a un

conocimiento

producir

una

informacin

enseanza,

independientemente del soporte que contenga dicha informacin.

Se puede distinguir entre:

1.1.1 Entre

documentos

originales:

el

documento

hecho

por

voluntad de su autor y conservado en la materia y forma que se

emiti.
1.1.2. Copia: es una reproduccin del original, pudiendo ser copias
simples, copias certificadas y copias compulsadas
1.2.

FUNCIONES

Funcin de constancia. El documento que asegura la vivencia de las

actuaciones administrativas al constituirse en su soporte material,
garantizndose la conservacin de los mismos y el derecho de los
ciudadanos a acceder a los mismos.
Funcin de comunicacin. Los documentos administrativos sirven
como medio de comunicacin de los actos de la Administracin de la
organizacin de donde se emiten.

La comunicacin puede ser:

1.2.1 Interna
Entre las unidades de la misma organizacin.
1.2.2 Externa.
Entre unidades de distintas organizaciones.

1.3.

REGLAS DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

A la hora de redactar un escrito debe tenerse en cuenta que hay que
cumplir una serie de requisitos, que podran ser:
Claridad

 Concisin
Concrecin
Cortesa

Para que un documento sea calificado como administrativo, tiene que

cumplir una serie de caractersticas que son:
Producir efectos
Emitido por rgano administrativo
De emisin es vlida
1.3 CARACTERSTICAS
Las caractersticas de los documentos pueden dividirse en externas e internas,
segn se refieran a su estructura fsica o su contenido sustantivo:
1.3.1 Caracteres externos: clase y soporte
a) La clase. Est determinada por el procedimiento empleado para
transmitir la informacin. Los documentos pueden ser textuales, si la
informacin se transmite mediante texto escrito (manuscrito,
mecanografiado o impreso); tambin pueden ser iconogrficos (mapas,
planos, dibujos, fotografas...); sonoros, o electrnicos e informticos
(generados en el entorno de los ordenadores: disquetes, CD-ROM, etc.)
b) El soporte. En la Administracin ha sido predominante y sigue
sindolo el documento de texto sobre el soporte de papel, hasta el
punto de identificar el documento administrativo con el documento
escrito. Pero la implantacin de las nuevas tecnologas exige alternativas
para mejorar y modernizar el servicio pblico
Requisitos de los nuevos soportes: Varios son los requisitos exigibles
a los nuevos soportes documentales, una vez admitida plenamente
su validez por las normas anteriormente citadas: Autenticidad. El
soporte debe garantizar la identificacin y la autenticidad del
documento, impidiendo su falsificacin, suplantacin y manipulacin.

 Integridad. El nuevo soporte garantizar que el documento mantiene

su unidad, sin que puedan faltar u omitirse algunas de sus partes o
elementos. Conservacin. Debe asegurar la conservacin del
documento, evitando el deterioro y su prdida, as como su
compatibilidad con los futuros sistemas informticos de
almacenamiento. Recepcin por el interesado. Deber asegurar que
el documento sea recibido por el destinatario, mediante sistemas
compatibles con los medios de que dispone y con caractersticas que
posibiliten acreditar la recepcin.
1.3.2 Caracteres internos
a) Entidad productora. Para que un documento tenga la consideracin de
documento pblico administrativo debe ser emitido por un rgano de la
Administracin pblica, en el ejercicio de sus competencias.
b) Producen efectos. Los documentos administrativos producen efectos
jurdicos o meramente informativos frente a terceros o en la propia
organizacin administrativa. De ah que documentos como anotaciones
manuscritas, ndices o extractos no puedan incluirse dentro de la
categora de administrativos.
c) Validez. Para que su emisin sea vlida, debe cumplir los requisitos
formales y sustantivos, exigidos por las normas reguladoras de la
actividad administrativa:
Que el rgano actuante tenga competencia para adoptarlos.
Su adecuacin al ordenamiento jurdico.
La formalizacin, es decir, la acreditacin mediante la firma
manuscrita o smbolos o cdigos que garantice la autenticidad de la
voluntad del rgano emisor.

1.4.

CLASIFICACION DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

1.4.1 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE DECISION

Son aquellos que contienen una declaracin de voluntad de un
rgano administrativo. Se dividen en dos categoras:

1.4.1.1

Acuerdo

El acuerdo es el documento administrativo que recoge las

declaraciones adoptadas por los rganos competentes
sobre la iniciacin y las cuestiones que se suscitan en la
tramitacin de un procedimiento con anterioridad a la
resolucin del mismo.

A. Tipos de acuerdos:

Acumulacin de procedimientos
Prctica simultnea de trmites
Apertura del periodo de prueba
Ampliacin de plazos
Tramitacin de urgencia
Adopcin de medidas provisionales
Admisin o rechazo de pruebas propuestas
Solicitud de informes
Informacin pblica
Caducidad del procedimiento

B. Modelo:

C. Descripcin
1. Ttulo. Denominacin del acuerdo
2. N del expediente.
3. Sntesis del objeto concreto del procedimiento.
4. Identificacin del interesado o interesados.
5. Indicacin del tipo de procedimiento: responsabilidad
patrimonial, sancionador, autorizaciones, derechos
econmicos, etc.
6. Fecha de iniciacin del procedimiento.
7. Forma de adopcin del acuerdo

Si el acuerdo se adopta a solicitud del interesado, o

de oficio en alguno de los casos siguientes: orden
superior, a peticin razonada de otros rganos o por
denuncia, el documento comenzar, especificando
aquellos datos que resulten de utilidad (datos del
solicitante, datos del rgano, persona o unidad
administrativa, fechas, etc.
8. Explicacin

del

asunto

tema,

objeto

del

procedimiento.
9. rgano, persona o unidad que adopta el acuerdo
10.Disposicin que atribuye el ejercicio de la Disposicin
o disposiciones que sirven de base del acuerdo
11.Contenido del acuerdo. En uno o varios apartados
correlativamente numerados, con expresin de los
motivos en caso necesario.
12.Determinar si el acuerdo pone o no fin a loa va
administrativa.
13.Recursos. Si cabe la interposicin de recurso se
deber consignar tipo de recurso, rgano ante el se
interpone y plazo de interposicin.
14.Notificacin. El acuerdo se notificar en el mismo
documento y se consignarn en el nombre y apellidos
del interesado.
15.Lugar y fecha
16.Antefirma (cargo

puesto

de

trabajo

que

desempea), especificando en su caso, si el acuerdo

ha sido adoptado por delegacin o delegacin de
firma,

haciendo

constar

tal

circunstancia

inmediatamente despus de la antefirma citando la

disposicin que permite la delegacin.
17.Nombre y apellidos.

1.4.1.2

Resolucin

La resolucin es el documento administrativo que recoge las

decisiones del rgano competente que pone fin a un

procedimiento, resolviendo todas las cuestiones planteadas

en ste.
A. Tipos de resoluciones:
Por el sentido de la resolucin
Por el sentido de la decisin: - Positivas. Negativa.
Por el contenido de la decisin adoptada:
Resoluciones de ampliacin
Resoluciones restrictivas
Resoluciones de modificacin
B. Modelo

C. Descripcin
1. Ttulo. Denominacin de la resolucin
2. N del expedientes
3. Sntesis del objeto concreto del procedimiento.
4. Identificacin del interesado o interesados.
5. Indicacin del tipo de procedimiento: responsabilidad
patrimonial, sancionador, autorizaciones, derechos
econmicos, etc.
6. Fecha de iniciacin del procedimiento.

7. Determinar la forma de adopcin de la resolucin (a

solicitud del interesado o de oficio) as como todos
aquellos datos que resulten de utilidad.
8. Referencia breve al asunto sobre el que se sigue el
expediente
9. Debern consignarse de forma clara los hechos que
sirven de base a la resolucin, recogiendo todos
aquellos datos que sean de utilidad.
10.Se realizar una valoracin completa de los hechos,
fundamentada en normas jurdicas y en disposiciones
normativas.
11.rgano, persona o unidad que adopta la resolucin.
Disposicin que atribuye el ejercicio de la
competencia
12.Disposicin o disposiciones que sirven de base al
acuerdo adoptado.
13.Contenido de la resolucin. En uno o varios apartados
correlativamente numerados.
14.Determinar si la resolucin pone o no fin a la va
administrativa.
15.Recursos. Si cabe la interposicin de recurso se
deber consignar: tipo de recurso, rgano ante el se
interpone y plazo de interposicin.
16.Notificacin. La resolucin se notificar en el mismo
documento y se consignarn en el nombre y apellidos
del interesado.
17.Lugar y fecha
18.Antefirma (cargo o puesto de trabajo que
desempea), especificando en su caso, si el acuerdo
ha sido adoptado por delegacin o delegacin de
firma, haciendo constar tal circunstancia
inmediatamente despus de la antefirma citando la
disposicin que permite la delegacin.
19.Nombre y apellidos.

1.5.

DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE TRANSMISION

Los documentos administrativos de transmisin son aquellos que
comunican la existencia de hechos o actos a otras personas, rganos o
entidades.
En funcin de las relaciones existentes entre el emisor y el receptor de la
informacin, los documentos administrativos de transmisin se pueden
clasificar en:

a.
b.

Por las relaciones entre emisor y receptor

Por la condicin del destinatario de la transmisin

1.5.1 DOCUMENTOS DIRIGIDOS A CIUDADANOS O ENTIDADES

PRIVADAS
La notificacin. El que el rgano competente comunica al
interesado o interesados una resolucin o acuerdo.
La publicacin. Es la insercin de un acto administrativo en un
diario oficial, panel de anuncios o medio de comunicacin con el
fin de comunicarlo.

1.5.2 DOCUMENTOS

DIRIGIDOS

ORGANOS

UNIDADES

ADMINISTRATIVAS
Las comunicaciones. Son aquellos documentos administrativos de
transmisin en los que el emisor y el receptor tienen la condicin
de rgano o unidad administrativa, aunque emisor y receptor
pertenezcan a diferentes Administraciones Pblicas. Son los
documentos ms importantes para el trabajo diario.

En las comunicaciones se distinguen dos documentos:

1.5.2.1

El oficio.

El oficio es un documento de carcter oficial que se utiliza

en los organismos del Sector Pblico; y por extensin, en
algunas instituciones educativas, culturales, sociales y
deportivas que no dependen del Estado.
El oficio es un documento protocolar que vincula, en
especial, a las autoridades de ms alta jerarqua. Se usa con
la finalidad de comunicar y coordinar acciones, invitar, pedir
informacin, contestar, remitir documentos, agradecer o
tratar asuntos diversos de trabajo administrativo.

1. REA DE DIFUSIN.
A. NIVEL EXTERNO.
Establece

comunicacin

con

personas ajenas a la

entidad, especialmente con aqullas que ocupan cargos

directivos.

B. NIVEL INTERNO.
Enlaza a los que desempean funciones de direccin
dentro de una entidad o institucin.
Las entidades que conforman el Sector Privado emplean
la carta en vez del oficio para su comunicacin externa.

2. FACULTAD PARA FIRMAR OFICIOS.

A.

LOS OFICIOS DE CIRCULACIN EXTERNA.

Son firmados solamente por la mxima autoridad de la

institucin o por quien hace sus veces.

B. LOS OFICIOS DE CIRCULACIN INTERNA.

Son firmados por los que desempean cargos directivos
en la institucin.

3. MODELO

4. Descripcin
1. Indicar mediante letras o nmeros la referencia de
procedencia o destino del escrito segn proceda.
2. Fecha del oficio.
3. Sntesis del objeto concreto del oficio.

4. Se expondr de forma clara y breve todo lo que se

5.
6.
7.
8.

desee comunicar.
Lugar y fecha.
Antefirma con expresin del cargo.
Nombre y apellidos. Plazo para su emisin.
Destinatario: Si se trata de un rgano administrativo,
el oficio se dirigir al cargo que ostente la persona, con
indicacin de la dependencia o unidad, el rgano y el
departamento.

5.

REDACCIN DEL TEXTO.

A. FORMULA DE APERTURA
Encabeza la redaccin del texto del oficio. Hay
muchas frmulas de apertura:
Tengo el honor...., cuando el oficio es dirigido a un
superior, y Tengo el agrado..., si es enviado a un
funcionario de igual o menor jerarqua.
B. EXPOSICIN.
Desarrolla el asunto del oficio en forma clara, directa
y lo ms breve posible. Se inserta a continuacin de
la frmula de apertura.
C. PRRAFO DE CIERRE.
Es un prrafo que se utiliza al finalizar el texto del
oficio.

6.

TRANSCRIPCIN DE DOCUMENTOS.
El

oficio

es

el

documento

ms

utilizado

para

transcribir otros documentos, en forma total o parcial,

tales

como

actas,

dictmenes,

principalmente, resoluciones.

certificados

y,

El texto del oficio que transcribe un documento o

parte de l se divide en tres secciones:
A. FRMULA DE APERTURA.
Hace referencia al documento o fragmento que se
transcribe. Por ejemplo: Se ha expedido la siguiente
resolucin directoral regional que dice;.
B. TRANSCRIPCIN PROPIAMENTE DICHA.
Proporciona

en

forma

literal

continuada

el

documento o fragmento que se ha enunciado

C. PRRAFO DE CIERRE.
Contiene

las

disposiciones

motivaciones

que

impulsan realizar la transcripcin.

La frmula ms usada es: Lo que transcribo a Ud.
Para su conocimiento y dems fines.
7.

CLASES.
A. SIMPLE.
USOS
El oficio simple, conocido comnmente slo como
oficio, se emplea para comunicar disposiciones,
consultar, responder, remitir documentos u objetos,
realizar gestiones, presentar personas, participar la
realizacin

de

actividades,

coordinar

acciones,

transcribir documentos y para proporcionar cualquier

otra informacin a un solo destinatario.
CARACTERSTICAS.
El oficio simple tiene un solo destinatario.

Los datos del destinatario son escritos siguiendo el

curso natural del mecanografiado del documento.
Lleva

la

palabra

oficio

en

el

cdigo

como

denominacin del documento.

Usa copia es mecanografiado con pocas copias: el
original se remite al destinatario y las copias, a los
que corresponda con copia.
B. MLTIPLE.
USOS
El oficio mltiple o llamado tambin circular se utiliza
para

comunicar

disposiciones

cualquier

otra

informacin simultneamente a varios destinatarios.

CARACTERSTICAS.
El oficio mltiple tiene varios destinatarios.
Todos ellos, por constituir tales, son tratados en
igualdad de condiciones y asumen responsabilidades
acorde con las funciones que desempean.
En el cdigo, lleva oficio mltiple como nombre del
documento y mantiene la misma numeracin para
todos los ejemplares.
El espacio correspondiente al destinatario es dejado
en blanco, con la nica mencin del tratamiento
seor o al segn formatos que se empleen.
En los oficios mltiples de difusin interna, no es
obligatorio completar este espacio, pero s, en los de
circulacin externa.

El espacio en blanco que corresponde a la parte

conocida con el nombre de destinatario deber
comprender tantas lneas como espacios se requieran
para identificar a quienes remitiremos los ejemplares
del oficio.
El espacio en blanco del destinatario de cada
ejemplar del oficio mltiple, en casos de necesidad u
obligatoriedad,

ser

llenado

con

los

datos

del

destinatario del documento.

Por otro lado, tambin se dejan en blanco las partes
divergentes del texto para ser completadas despus
ejemplar por ejemplar.
El texto del oficio mltiple debe redactarse en tercera
persona singular.
Usa distribucin en lugar con copia.
Por

lo

general,

es

impreso

mimegrafo

fotocopiado.
SI es mecanografiado, el original queda para el
archivo de la oficina remitente y se envan las copias;
si es impreso, una de las copias remplaza al original y
se guarda en el archivo respectivo.

1.5.2.2

Nota interior. Documento que se utiliza para la

comunicacin entre rganos o unidades pertenecientes a la

misma entidad.

Las caractersticas de ambos documentos deben mantener

una redaccin formal y concisa, clara y breve, rigurosa en

su terminologa, ordenada con prrafos breves y ante todo

el texto debe estar cohesionado.

1.6.

LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE CONSTANCIA

Son aquellos documentos que contienen una declaracin de
conocimiento de un rgano administrativo con el fin de acreditar
determinados actos, hechos o efectos.
Se pueden clasificar:
Actas
Certificados
Certificaciones de actos presuntos

1.6.1 Actas
Es un documento donde se recoge lo tratado en el curso de una
reunin.
Caractersticas de las actas:
Tono informal
Claridad y concisin
Redaccin en tercera persona de lo presente hecha por el
secretario de la reunin.

A. MODELO

B. Descripcin
1. Especificar nmero/ao con indicacin del carcter ordinario
o extraordinario de la sesin.
2. Denominacin del rgano colegiado.
3. Da y hora en que se celebra la sesin. (Deber figurar en
letra como medida de seguridad).
4. Lugar de celebracin de la reunin.
5. Relacin de los asistentes con identificacin de nombre,
apellidos y cargo u organizacin social a la que representan.
6. Relacin de los ausentes con identificacin de nombre,
apellidos y cargo u organizacin social a la que representan.
7. Se recogern ordenadamente todos los temas que van a ser
objeto

de

deliberacin,

numerados

en

apartados

correlativos. Siempre deber incluirse como parte del orden

del da, la lectura y aprobacin, si procede, del acta de la
misma o de la anterior sesin.
8. Se sealar la sesin si se celebra en primera o segunda
convocatoria, indicando, en ambos casos, la hora del inicio.

1.6.2 Certificado
Documento empleado para acreditar la veracidad de un acto o
situaciones de carcter administrativo, suelen ser emitidos por la
Gerencia

peticin

de

los

trabajadores

(certificados

retribuciones, certificado de servicios prestados, etc).

A. Modelo

de

B. Descripcin
1. Descripcin del objeto del certificado
2. Nombre y apellidos de la persona que firma o acredita el
certificado
3. Cargo o puesto de trabajo que desempea
4. Identificacin, en su caso del solicitante: nombre y apellidos o
denominacin orgnica, institucional, social o mercantil.
5. Elementos concretos cuya constancia se formaliza

6. Determinacin de los efectos concretos para los que se emite

el certificado.
7. Fijacin del periodo temporal al que se sujeta su veracidad, si
procede
8. Lugar y fecha
9. Rbrica u otra acreditacin.
.
1.6.3 La certificacin de actos presuntos
Documento que acredita la existencia y efectos de un acto
presunto emitido por el rgano competente para la adopcin del
acto expreso.

1.7.

LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE JUICIO

Documentos que pretenden recabar de los rganos competentes en la
instruccin y resolucin de un procedimiento administrativo, datos,
opiniones, valoraciones con el fin de adoptar las decisiones pertinentes.

1.8.

DOCUMENTOS UTILIZADOS EN DISTINTOS ACTOS DE LA

ADMINISTRACIN
Instancia
Transmisin por fax

1.9.

SOPORTE DEL DOCUMENTO

El documento administrativo es el soporte material de todo acto de la
Administracin.
Requisitos bsicos de los soportes:
Garantizar la autenticidad
Garantizar la integridad

 Garantizar su conservacin.

CAPITULO II:
OTROS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

2.1.

CARTA
Una carta es un medio de comunicacin escrito por un emisor
(remitente) enviada a un receptor (destinatario).
Normalmente, el nombre y la direccin del destinatario aparecen en
parte de adelante del sobre. El nombre y la direccin del remitente
aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o
en el anverso (en los sobres pre impresos).
1.1.1 CLASES DE CARTAS
A. Cartas Comerciales
Comunicacin escrita que se utiliza en las relaciones comerciales
entre

empresas

personas

naturales;

igualmente,

en

las

relaciones entre las empresas y sus empleados.

B. La Carta Notarial
La Carta Notarial le permite comunicar o exigir algo, en forma
oficial certificada, a una persona o institucin. La notificacin la
realiza

el

Notario

Pblico

competente,

quien

emite

un

comprobante oficial con fecha y hora de la entrega. Si la carta no

fue elaborada en la Notaria le colocaran un sello que dice:
DOCUMENTO NO REDACTADO EN LA NOTARIA. La carta notarial
puede ser el inicio de un proceso judicial.
1.1.2 ESTRUCTURA DE UNA CARTA

A. Membrete
En esta parte va el logotipo que identifica a una determinada
institucin. Al digitar la carta debemos considerar el membrete en
el encabezado del documento y puede tener cualquier alineacin.
Cuando la carta es enviada por una persona natural se omitir el
membrete.
B. Lugar y Fecha
Alienado al lado derecho.
C. Destinatario
Constituido por el nombre y apellidos de la persona a quien va
dirigida la misiva o la razn social de la Empresa, adems su
direccin y su ciudad. Estos datos van a espacio interlineal simple.
D. Vocativo o Saludo
En esta parte se digita un saludo resumido en una frase. Se alinea
debajo del destinatario y siempre termina en : .
E. Cuerpo
Constituido por la cantidad de prrafos que crea necesario y que
expresen el mensaje de la carta. Todos los prrafos se digitan a la
misma direccin o con el mismo sangrado. El interlineado de los
prrafos debe ser de 1,5 lneas.
F. Despedida
Se reitera un saludo expresado en forma breve usualmente se
utiliza la palabra atentamente. Va alienado a la altura de la fecha.
G. La firma y Pos firma
Firma : Se realiza la rbrica a mano.

Pos firma: Se coloca el sello donde figura el nombre y apellido de

la persona que firma la carta y a su vez el cargo que le distingue.

2.2.

EL INFORME
Es un documento administrativo cuya finalidad es informar. Un informe
necesita ser claro y preciso, adems debe contar con la cantidad de
detalles suficientes como para que cualquier persona que lo lea por
primera vez pueda comprender a cabalidad aquello que se trata. Puede
variar en tamao, tipo y extensin. Adems puede ir acompaado de
anexos: cuadros, fotografas, dibujos, mapas, planos, etc.
Hay dos clases de informes: Ordinarios o generales y Tcnicos.
2.1.1.

ESTRUCTURA DE UN INFORME

A. Membrete
Generalmente va el logotipo y la direccin y telfonos de la
institucin.
B. Encabezamiento
Alineado al centro y en la parte superior debe ir el nombre y
cdigo del documento.
Destinatario, remitente y asunto
A:
DE:
ASUNTO:
Lugar y Fecha, alineado al lado derecho
C. Introduccin
Se comienza con una de las siguientes frases:
Por medio del presente...
La comisin que suscribe...
En cumplimiento a lo dispuesto por la superioridad...

De conformidad con lo solicitado por...

D. Cuerpo del Informe
Se conforma por el detallado de los hechos, exposicin de motivos
, formulacin de recomendaciones y conclusiones.
E. Formula de cumplimiento
Se estila utilizar una de las siguientes frases:

Es cuanto tengo que informar a Ud.

Pido se sirva resolver de acuerdo a lo expuesto

F. Despedida
Atentamente,
G. Firmas y pos firmas del informante

2.3.

EL MEMORIAL
Es un documento de uso administrativo que se utiliza para una peticin
colectiva, puede ser presentado por una comunidad, un grupo de
estudiantes, etc.
2.3.1 ESTRUCTURA DEL MEMORIAL
A. La Sumilla
Se redacta en forma resumida el motivo del petitorio.
B. Destinatario
Se digita en maysculas el cargo del funcionario a quin va
dirigido el memorial.
C. Datos Generales de los solicitantes
Se empieza por Ejemplo: Los que suscriben estudiantes de la
Universidad Nacional de Ingeniera.
D. Contenido del memorial
Se expone las necesidades, razones de hecho y derecho
E. Remate
Es justicia que esperamos alcanzar.
F. Lugar y Fecha
G. Firma de los solicitantes

CONCLUSIONES

La carta es un documento que permite establecer comunicacin entre dos

personas o instituciones.
Existen cartas comerciales y notariales.
El informe

permite dar cuentas del algn asunto encomendado, puede

contener como anexos cuadros, fotografas, etc.

El memorial es un documento administrativo que sirve para realizar petitorios
por un grupo de personas o por los integrantes de una institucin debidamente
organizada.

BIBLIOGRAFIA
http://site.ebrary.com/lib/bibsipansp/reader.action?docID=10624149&ppg=8
http://www.villadeorgaz.es/autor/TEXTOS/Documentacion-administrativaModelos.pdf

VOCABULARIO