CASO EMPRESA FBI.S.

Empresa creada en 01/01/2008 se caracteriza por brindar un servicio de carcter

intelectual dando soluciones operativas y creativas a problemas de empresas de distintas
reas, esta empresa no es pionera en este sector, en el mercado existen ya otras 4
empresas de caractersticas similares, las cuales captan el 60% de un mercado total de
3200000 personas la empresa FBI a el ltimo ao de anlisis puede captar el 25%, la
empresa tiene 5 reas funcionales la administracin, finanzas, comercializacin,
produccin y de talento humano, estas reas tiene personal distribuida de la siguiente
manera finanzas 10 personas comercializacin 25 personas, produccin 50 personas
talento humano 10 personas, en el rea administrativa tienen un gerente y dos sub
gerentes, la empresa al ao 2008 tiene utilidades netas de 5000000$, con unos costos de
generacin de servicio (produccin) de 1000000$, cada servicio tiene un valor de
1500$ en este ao se realizaron 547500 servicios.
La utilidad se proyecta con un crecimiento anual del 5%, 8%, 10%, 15%, 25%, 28%,
33%.
Ao 2009 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 9500000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 690000 servicios.
Ao 2010 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 1000000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 650000 servicios.
Ao 2011 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 900000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 700000 servicios.
Ao 2012 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 800000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 850000 servicios.
Ao 2013 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 750000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 900000 servicios.
Ao 2014 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 600000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 950000 servicios.
Ao 2015 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 650000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 800000 servicios.
Produccin al 2015 pide realizar una inversin del 25% de las utilidades netas de este
periodo con el fin de aumentar la participacin de mercado al 35%, la organizacin
tiene las siguientes caractersticas:
Buena comunicacin en el rea gerencial
Dificultades de comunicacin en el rea operativa
Buena logstica en generacin de servicios a clientes.
Se est generando fidelidad por parte de los clientes
Buen nivel de negociacin con proveedores
Su servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7 que pide el mercado
Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios que ya brinda.
Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.
La empresa se enfrenta a mltiples factores que afecta su desempeo como son:
Cambios arancelarios.
Tendencia de decrecimiento de la competencia.
Devaluacin de moneda.
Problemas de estabilidad de gobierno.

Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de este tipo de servicios.

Inestabilidad en productos derivados del petrleo.
Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de empresas
La empresa en un afn de mejora decide capacitar a su rea productiva en el mejor
manejo de sus insumos en la preparacin de los kits que utilizan los trabajadores que
realizan en trabajo en las organizaciones, los gerentes y accionistas estn de acuerdo en
impulsar iniciativas para el mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las
campaas necesarias para la difusin de los servicios de la empresa, adems de autorizar
la contratacin de personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de captar el
mercado insatisfecho, la organizacin evidencia en el 2015 que una de las empresas de
la competencia presenta problemas y sus acreedores ponen en venta sus pasivos por el
75% del valor de mercado de la empresa, esta tiene en su poder el 20% del mercado, los
accionistas de esta empresa estn de acuerdo con la venta de estas deudas adems del
10% de las acciones, la empresa est valorada en 8500000$
La empresa FBI tiene acciones con un valor de 5$ cada una, existen 20 accionistas estos
tienen en su poder el total de la empresa que est valorada en 10000000$, la materia
prima base de sus servicios son materias derivados de hidrocarburos importados de
Canad

PREGUNTAS
Basado en el caso FBI defina:
1. Grafique el organigrama estructural de la empresa.

2. Defina el trmino de costo de oportunidad y determine el monto de este asumido

por la empresa.
El costo de oportunidad es a lo que se renuncia al tomar una decisin y esa decisin te puede
beneficiar o perjudicar y el costo de oportunidad de la empresa es que produccin al 2015
pide realizar una inversin del 25% de las utilidades netas de este periodo con el fin de
aumentar la participacin de mercado al 35%
3. Determine la utilidad obtenida hasta el ao 2015
Ao Numero de servicios Costo de cada servicio Costo de produccin Utilidad
2008
547500
1500
1000000
820250000
2009
690000
1500
9500000

1025500000
2010
650000
1500
974000000
2011
700000
1500
1049100000
2012
850000
1500
1274150000
2013
900000
1500
1349250000
2014
950000
1500
1424400000
2015
800000
1500
1199350000
Utilidad neta del 2008 ms utilidades del 2008 al
$ 9121000000 lo que es igual a la utilidad obtenida hasta el ao 2015

1000000
900000
850000
750000
600000
650000
2015=

4. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a la naturaleza de la

actividad, puntualice cuales son estos tipos.
Existen tres tipos de empresas: la empresa comercial, empresa industrial y la de
servicios el caso presentado es una empresa de servicios porque la empresa est
brindando un servicio para las empresas.
5. Defina e Identifique los factores de produccin, determinando cules son
empleados en la empresa.
Segn Adam Smith
Recursos Naturales: todo lo que se genera en la naturaleza.
Trabajo: Fisico y mental, esfuerzo usando los procesos de produccin.
Capital: todos los recursos naturales usados para producir otro producto.
En la empresa solo existen el trabajo y el capital ya que ellos brindan un servicio.
6. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a su forma jurdica,
puntualice cuales son estos tipos y describa las caractersticas del tipo de la
empresa que es FBI
En su forma jurdica hay: INDIVIDUALES, SOCIALES, Sociedades de hecho,
Sociedades colectivas, Sociedad en comandita simple, Sociedad de capital e
industria, Sociedades de responsabilidad limitada (S.R.L.), Sociedades
annimas (S.A.), Sociedades cooperativas, Sociedad accidental o de
particin. La empresa FBI es una sociedad annima ya que su capital est
dividido en acciones.

7. Defina e Identifique a los emprendedores e intra emprendedores.

Los emprendedores es aquella persona que sabe descubrir, identificar una oportunidad
de negocios en concreto y los intra emprendedores son personas con las mismas
cualidades que los emprendedores pero que desarrollan proyectos con el
apoyo de la empresa para la que trabajan. Los emprendedores de la
empresa es el de administracin y los intra emprendedores son: finanzas,

comercializacin, produccin y de talento humano.

8. Dentro de las organizaciones de carcter formal se encuentran 3 tipos de
organizaciones descrbalas e identifique cual es la que la empresa FBI tiene.
Organizacin Lineal: Constituye la forma estructural ms simple y antigua,
pues tiene su origen
en la organizacin de los antiguos ejrcitos y en la

organizacin eclesistica de los tiempos medievales. Organizacion Funcional: Es

el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio
de la especializacin de las funciones. Organizacin Lnea-Staf: El tipo de
organizacin lnea-staf es el resultado de la combinacin de los tipos de
organizacin lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos
tipos de organizacin y reducir sus desventajas. La empresa FBI es la
Organizacin Lnea-Staf

9. Determine las caractersticas y diferencias entre los objetivos corporativos y

operacionales.
CARACTERISTICAS
DIFERENCIAS
Objetivos corporativos: son metas propuestas
corporativos son para
Por la empresa
tiempo en cambio las
Objetivos operacionales: es la misin de la empresa
es para menor tiempo

Los objetivos
mayor
operacionales

10. Elabore una matriz de ANSOFF con todos los rtulos correspondientes y muestre
las posibles estrategias de crecimiento de FBI.

En este caso es penetracin de mercado porque el producto ya existe igual el mercado

ya existe

11. Defina lo que es el anlisis FODA genere una matriz comparativa e identifique
estos factores en la empresa.
La sigla FODA: es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas),
Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos
negativos externos que podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos), donde tenemos que
las debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa y las oportunidades y
amenazas son los aspectos externos de la empresa.
FORTALEZAS

Buena comunicacin en el rea gerencial.

Buena logstica en generacin de servicios a clientes.
Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.
OPORTUNIDADES

Se est generando fidelidad por parte de los clientes

Buen nivel de negociacin con proveedores
DEBILIDADES

Dificultades de comunicacin en el rea operativa

Su servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los
7 que pide el mercado
Fallo en el intento de introducir productos aparte de los
servicios que ya brinda.
AMENAZAS
Cambios arancelarios.
Tendencia de decrecimiento de la competencia.
Devaluacin de moneda.
Problemas de estabilidad de gobierno.
Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de
este tipo de servicios.
Inestabilidad en productos derivados del petrleo.
Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de
empresas
12. Desde el punto de vista legal determine 3 caractersticas de la S.A
La limitacin de la responsabilidad de los socios es fundamental.
La estabilidad es mucho mayor mayor en este tipo de sociedades.
El carcter generalmente transferible de sus acciones.
La forma de administracin. La gestin esta centralizada y es ejercida por rganos
elegidos por los accionistas.
Facilidad de financiacin tanto propio como ajena.
13. Identifique las diferencias entre una organizacin de carcter pblico y una ONG.
ORGANIZACIN DE CARCTER PBLICO
Pertenecen al estado
Sin fines de lucro

ONG

No pertenecen al estado
Con fines de lucro
14. Defina la responsabilidad social e identifique si la empresa tiene o no actividad en
esta rea.
Se define como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y
ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin
competitiva, valorativa y su valor aadido. La empresa FBI si tiene esta actividad y decide
capacitar a su rea productiva en el mejor manejo de sus insumos en la preparacin de los
kits que utilizan los trabajadores que realizan en trabajo en las organizaciones.
15. Defina los trminos Stakeholders y Sharfholder e identifique a estos actores que
pertenecen a estos sectores en el caso prctico e Identifique a los actores en esta
organizacin.
Stakeholders.
Personas o grupos de personas que pueden verse afectadas por lo que tienen inters en las
acciones de la organizacin y sus actores son: clientes, gerentes, proveedores, empleados,
comunidad local, competencia.
Sharfholder.
Personas o grupos de personas propietarios de la empresa y sus actores son: accionistas.
Y segn el caso de FBI ah Stakeholder que son: gerentes, empleados y la competencia y
tambin hay Sharfholder que son los accionistas.
16. Desde el anlisis P.E.T.S identifique y defina los factores que influyen en la
empresa, por cada sector.
Polticos:
-Cambios arancelarios
- Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de empresas
- Problemas de estabilidad de gobierno.
Econmicos:
-Devaluacin de moneda
Sociales:
- Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de este tipo de servicios
Tecnolgicos:
Ambientales:
- Inestabilidad en productos derivados del petrleo

17. En una tabla grafique e determine sustentada mente que tipo de economa es la
que tienen la empresa en su curva de costo promedio a largo plazo.

18. Cules son las alternativas que tomo la organizacin para disminuir costos en
relacin a su economa identifquelas y clasifquelas.
La alternativa que tomo la organizacin fue de capacitar a su rea productiva en el mejor
manejo de sus insumos en la preparacin de los kits que utilizan los trabajadores que
realizan en trabajo en las organizaciones, , los gerentes y accionistas estn de acuerdo en
impulsar iniciativas para el mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las campaas
necesarias para la difusin de los servicios de la empresa, adems de autorizar la

contratacin de personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de captar el mercado
insatisfecho
19. Segn la Administracin de Pequeos Negocios de EE.UU que tipo de empresa
seria FBI.
La Administracin de Pequeos Negocios de EE.UU dice que para considerarse una
empresa pequea no debe exceder los 7000000 y en este caso la empresa FBI si excede osea
que es una empresa grande.
20. Determine las ventajas de una pequea empresa frente a una grande desde: la
estructura legal del negocio, financiamiento, nicho de mercado, rapidez del
cambio, sentimiento de familiaridad, cercana al cliente, estructura y aplique su
respuesta al caso.

Tiende a ser econmicamente ms innovadora que las compaas ms grandes,

es ms apta para responder a las cambiantes exigencias del consumidor, ms
dispuesta a crear oportunidades para las mujeres y grupos minoritarios y para
emprender actividades en las zonas empobrecidas.

Tiene la capacidad de realizar alianzas y sociedades, a diferencia de las grandes

empresas con intereses competitivos demarcados.

Acta como punto de entrada a la economa de trabajadores nuevos o

previamente menospreciados.

La pequea empresa brinda satisfaccin y autonoma de trabajo a aquellos

emprendedores que no tienen la capacidad financiera o tcnica para iniciar una
mediana o gran empresa.

La pequea empresa, en un mundo agobiado por la pobreza y la necesidad, tiene

la capacidad no solo de mitigar el sufrimiento, sino tambin de crear una clase
media slida, generar una base impositiva segura y fomentar la estabilidad
social.

21. Que modalidad de crecimiento empresarial estara analizando la empresa

descrbalo.
Es un tipo de adquisicin ya que FBI se dispone a comprar el 75% de los pasivos de una
empresa que en ese momento estaba pasando crisis ya que esa empresa captaba el 20%
del mercado, los los accionistas de esta empresa estn de acuerdo con la venta de estas
deudas adems del 10% de las acciones