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7. Qu es un proveedor?
Es un agente econmico que entrega o provee materias primas, insumos o
materiales o servicios.
8. Cul es la funcin del proveedor?
Que cumpla con los compromisos de entrega pactados. Esto se traduce en que
el proveedor llegue a su empresa o al lugar que se acuerde con lo solicitado y a
tiempo
Definicin de fabricante e importador
1. A los efectos de esta Ley, se entiende por fabricante:
a) El de un producto terminado.
b) El de cualquier elemento integrado en un producto terminado.
c) El que produce una materia prima.
d) Cualquier persona que se presente al pblico como fabricante, poniendo su
nombre, denominacin social, su marca o cualquier otro signo o distintivo en el
producto o en el envase, el envoltorio o cualquier otro elemento de proteccin o
de presentacin.
Muchas preguntas nos han hecho sobre la definicin de fabricante. Poco
podemos decir al respecto, pero hay que tener en cuenta varios aspectos:
a) El fabricante es cualquier persona fsica o jurdica que est comprendida en
las definiciones anteriores.
b) El fabricante puede tener su domicilio social en un lugar del mundo y su
factora en otro.
c) Los datos que proporcione el solicitante sern los que figurarn en el
Certificado de Aceptacin que se emita en lo que se refiere a denominacin y
pas del fabricante.
d) Para la emisin del Certificado de examen de tipo, el informe de laboratorio
deber incluir exactamente los mismos datos que los proporcionados sobre el
fabricante por el solicitante.
e) Cuando un equipo llega a aduana, las autoridades comprueban el "MADE
IN" por lo que cualquier discrepancia con los datos del Certificado puede
ocasionar problemas al importador, problemas ajenos a la Direccin General de
Telecomunicaciones.
Distribuidor
Hay que diferenciar los diversos componentes de la cadena comercial
Cliente: persona que esta bajo la proteccin o tutela de otra. Respecto de una
persona que ejerce una profesin, la que utiliza sus servicios. Respecto a un
comerciante, el que compra en su establecimiento. (sinnimo: comprador)
Definicin del diccionario pequeo Larousse.
El cliente puede adquirir el producto sin animo de lucro o con animo de lucro,
en el primer caso, cuando el comprador o usuario toman la decisin de compra,
llevando el producto o adquiriendo el servicio, basados en una promesa bsica,
que se destac en el contacto con el, y ratificando en el momento del consumo,
ya sea por l o por el usuario del mismo. Si esa accin es exitosa y deja
buenos resultados satisfaciendo los requerimientos que llevaron a esa toma de
decisin, se convierte en cliente, porque incluye ese producto o servicio en sus
hbitos de compra.
En el segundo caso el intermediario que lo compra para redistribuirlo, si el
producto le ha dado beneficios, y tienen resultados econmicos, tambin,
tiende a repetir la compra, convirtindose en cliente comercial, estableciendo
una relacin, que si se fortifica, es duradera y beneficiosa para ambos casos.
La identificacin del cliente, sirve para establecer estrategias de mantenimiento
en la relacin que se establece, buscando la satisfaccin total de ambas partes,
de la empresa, porque garantiza la rotacin de sus bienes o servicios y del
cliente, porque logra los resultados esperados, si es el consumidor, la
satisfaccin de un requerimiento y si es un intermediario la satisfaccin de sus
actividad comercial.
La clientela, por lo tanto es un activo de la empresa, ya que se logra con el
resultado, de muchas experiencias, de muchos contactos repetidos y con la
acumulacin de muchas satisfacciones, que van haciendo cada vez ms fuerte
esa relacin entre las partes, y que si se mantienen en el tiempo, se llegan a
presupuestar convirtindose en cuotas de ventas, en la prediccin de nmeros
de unidades a vender o colocar en un mercado, en montos de inversin, que
respaldan los beneficios de los servicios.
Quizs la mayor capacidad de atencin en tiempo e inversin por parte de los
estrategas de mercadeo deberan centrarla en este componente de la cadena
comercial, en el cliente, ya que de l depende el xito o fracaso de las
organizaciones.
En muchas conferencias, seminarios, simposios de actualizacin, en texto de
educacin de todos los niveles, y en los diferentes sectores de la Economa se
habla discriminadamente del cliente, sin ver su verdadero papel y sobre los
alcances que tienen en el futuro de la empresa y de sus marcas.
En un alto porcentaje de empresas, crean estrategias llamativas y quizs
eficientes, logrando procrear productos novedosos y de unos alcances
futuristas, transmitiendo sus beneficios en forma de razones de compra,
convirtindolas en promesas bsicas, fciles de ratificar en el consumo y as
convencer a esos consumidores de que compren el producto y de involucrar a
No hay que escatimar esfuerzos para comunicarnos con l, no hay que dudar
en hacerlo sentir importante, no hay que perder la oportunidad de llegar hasta
l, as sea solamente para recordarle el producto o sus beneficios o lo que sea,
un pretexto, con el solo objeto de recordarle si aun tiene el producto o ya se la
acabo.
El distribuidor
Para completar la cadena de comercializacin, falta el distribuidor, el cual se
debe convertir en un socio para las actividades de distribucin, que llegue
hasta donde la empresa no alcanza a llegar o no quiere llegar.
El distribuidor se convierte en un puente entre la organizacin y sus
consumidores, facilitando el cubrimiento geogrfico, ahorrando tiempos en la
consecucin de las marcas y satisfaciendo los requerimientos mnimos que
desee el consumidor.
Las distribuidores, forman el canal de distribucin, en el cual pueden intervenir
uno o ms intermediarios, que revenden los productos o servicios, tras una
utilidad comercial.
Definicin del distribuidor
Los distribuidores son inversionistas que invierten dinero, con el propsito de
incrementar su monto, a travs de la reventa, buscando la satisfaccin de los
requerimientos de sus propios clientes.
Distribuidor: Que distribuye. Distribuidor automtico, aparato que distribuye
ciertos objetos mediante la introduccin de monedas.
Definicin del diccionario pequeo Larousse.
Los distribuidores deben dispersar los productos por los territorios que ellos
dominan o atienden, dando a conocer, si es el caso, los productos o servicios y
manteniendo relaciones con ms revendedores, detallistas, que tienen contacto
con el consumidor final.
Las relaciones con los distribuidores son tan complejas que requieren de
estrategias especificas, para el mantenimiento, desarrollo y crecimiento de sus
ventas.
Estas relaciones se deben establecer sobre normas claras que definan las
reglas de juego, responsabilidades, requerimientos, alcances y compromisos
de cada uno, conocidas como polticas de ventas, que definen las condiciones
del negocio.
Las estrategias del canal, buscan incrementar el impulso de la venta de los
productos, incentivando a todos los componentes del canal, Empresario,
directivas, vendedores, impulsadores, etc. Buscando a travs de mltiples
herramientas creativas la recordacin del producto y su venta, ya sea con la