Madrid, Cundinamarca, Octubre 14 de 2020

Señores
Banco occidente

Ref. Solicitud devolución de cuota del crédito de libranza No. 219-20007489-9

Cordial saludo,

Por medio de la presente, me permito solicitar a ustedes la devolución de la cuota del

crédito de libranza No. 219-20007489-9 por valor de $706,225.oo en el mes de marzo del
presente año, la cual me fue descontada de mi nómina del mes de marzo, aun cuando la
deuda había sido cancelada en su totalidad a ustedes, en el mes de febrero del 2020
mediante una compra de cartera del banco BBVA.

Al comunicarme a la línea de atención al cliente del banco OCCIDENTE me indican que

efectivamente tengo un valor por una nota crédito de $558,444.oo y una cuota descontada
después del pago del crédito por valor de $706,225.oo; dicha llamada se realizó bajo
radicado No. 10632728 en la que me indican que me acerque a las oficinas del banco a
reclamar dicho dinero. Al acércame a la oficina del municipio de Mosquera, solo me
entregan el valor de la nota crédito y me indican que debo realizar nuevamente la solicitud
de la cuota adicional.

Por lo anterior, solicito comedidamente me sea realizada la autorización para el retiro del
dinero adeudado.

Anexo comprobante de nómina del mes de marzo, donde se puede evidenciar el

descuento doble realizado, tanto por ustedes, como por el nuevo banco que realizo la
compra de cartera.

Cordialmente,

SARIMABEL MONTOYA BOCANEGRA

CC. 1026264260 de Bogotá D.C.
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