Gestin del Talento

Humano en un ambiente
dinmico y competitivo
Cambios y transformaciones en el escenario
mundial
Cambios y transformaciones en la funcin de RH
Desafos del tercer milenio
Nuevos papeles de la funcin de RH
Administracin del talento humano y del capital
intelectual

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Era industrial
clsica
Muchos
niveles
jerrquicos
y
coordinacin
centralizada.
Departamentalizacin funcional para garantizar la
especializacin.
Esquemas rgidos de comunicacin y cargos
definitivos y limitados.

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Cargos individuales especializados
en tareas sencillas y repetitivas.
nfasis en la eficiencia de la
produccin, en el mtodo y en la
rutina.
Adecuado para el ambiente
estable e inmutable y tecnologa
fija y permanente.
Restringe
el
cambio
y
la
innovacin.

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Era industrial
neoclsica
Diseo hbrido: estructura funcional acoplada y
estructura de productos y servicios.
Coordinacin descentralizada y dualidad de mando:
autoridad funcional y autoridad de proyectos
(productos y servicios).

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Esquemas dobles de interaccin
en
cargos
cambiantes
e
innovadores.
Aumento de la capacidad de
procesamiento de informacin.
Cargos adecuados a tareas ms
complejas e innovadoras.
Ideal para el ambiente inestable y
cambiante
y
la
tecnologa
variable.
Capacidad
razonable
para
generar el cambio y la innovacin.

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Era de la
informacin
nfasis en equipos autnomos y no en unidades o
departamentos.
Gran interdependencia entre las redes internas de
equipos.
Organizacin gil, maleable, fluida, sencilla e
innovadora.

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Interaccin intensa a travs de
cargos autodefinidos y variables.
Cargos flexibles y adecuados a
tareas complejas y variadas.
Capacidad
ampliada
de
procesamiento
de
la
informacin.
nfasis en el cambio, la
creatividad y la innovacin.
Ideal para el ambiente dinmico
y variable y la tecnologa de
punta.

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Siglo XX

Estabilidad, previsibilidad
Tamao y escala de
produccin
Mando y control de arriba
hacia abajo
Rigidez organizacional
Control mediante normas y
jerarquas
Informacin secreta
Racionalidad y anlisis
cuantitativo

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Siglo XX

Necesidad de certeza
Reactivo y enemigo del riesgo
Orientado hacia el proceso
Autonoma e independencia
corporativa
Integracin vertical
Enfocado a la organizacin entera
Bsqueda de consenso
Orientacin hacia el mercado
nacional
Ventaja competitiva sostenible

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Siglo XXI

Mejoramiento continuo,
cambio discontinuo
Velocidad y capacidad de
respuesta
Empowerment y liderazgo
grupal
Organizacin virtual y con
flexibilidad permanente
Control por medio de visin
y valores
Informacin compartida
Creatividad e intuicin

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Siglo XXI

Tolerancia frente a la ambigedad

Proactivo y emprendedor
Orientado hacia los resultados
Interdependencia y alianzas
estratgicas
Integracin virtual
Enfoque en el ambiente
competitivo
Competencia constructiva
Enfoque global
Ventaja de colaboracin y
reinvencin de la ventaja

Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Era de la industrializacin
clsica

Era de la industrializacin
neoclsica

Era de la informacin

Periodos:

1900-1950

1950-1990

Despus de 1990

Entorno
organizacional

Esttico, previsible, pocos cambios,

y graduales. Pocos desafos del
entorno.

Intensificacin y aceleracin de los

cambios del entorno.

Variable, imprevisible, turbulento,

con grandes e intensos cambios.

Modos de tratar con las

personas

Las personas elaboran productos

inertes y estticos. nfasis en las

normas y en los
controles rgidos
para regular a las
personas.

Las personas son recursos

organizacionales que deben ser
administrados. nfasis en los
objetivos organizacionales para
dirigir a las personas.

Las personas son seres

humanos proactivos e
inteligentes que deben ser
impulsados. nfasis en la

libertad y en el compromiso para

motivar a las personas.

Administracin de
personas

Relaciones industriales

Administracin de recursos
humanos

Gestin del
talento humano

Cambios y transformaciones
en la funcin de RH
Era
industrial
clsica

Era
industrial
neoclsica

Departamento
de personal

Departamento
de relaciones
industriales

Departamento
de recursos
humanos

Era de la
informacin

Departamento
de gestin del
talento humano

Equipos de
gestin del
talento humano

Desafos del tercer milenio

Globalizacin
Tecnologa
Informacin

Tendencias
actuales del
mundo
moderno

Conocimiento
Servicios
nfasis en el cliente
Calidad
Productividad
Competitividad

Gestin del
talento
humano

Nuevos papeles de
la funcin de RH
Operacional y burocrtico

Estratgico

Vigilancia y control

Sociedad y compromiso

Corto plazo e inmediatismo

Largo plazo

Administrativo

Consultivo

Enfoque en la funcin

Enfoque en el negocio

Enfoque interno e
introvertido

Enfoque externo y en el
cliente

Reactivo y solucionador de
problemas

Proactivo y preventivo

Enfoque en la actividad y
en los medios

Enfoque en resultados y
fines

Nuevos papeles de
la funcin de RH
Funciones de RH en la
construccin de una
organizacin competitiva

Administracin de
estrategias de RH

Enfoque en el futuro
estratgico

Administracin de la
transformacin y el cambio

Enfoque en
los procesos

Administracin de la
infraestructura de la
empresa

Enfoque en
las personas

Administracin de la
contribucin de los empleados

Enfoque en lo cotidiano
Operacional

Administracin del talento

humano y del capital intelectual
Nuevas caractersticas
Antes

Concentracin en la funcin de RH
Especializacin de las funciones
Varios niveles jerrquicos
Introversin y aislamiento
Rutina operacional y burocrtica
Preservacin de la cultura
organizacional
nfasis en los medios y
procedimientos
Bsqueda de la eficiencia interna

Ahora

Apoyo en el negocio medular

Gerencia de procesos
Aplanamiento y downsizing
Benchmarking y extroversin
Consultora y visin estratgica
Innovacin y cambio cultural
nfasis en los objetivos y resultados
Bsqueda de la eficacia
organizacional

Administracin del talento

humano y del capital intelectual
Nuevas caractersticas
Antes
Visin orientada hacia el presente
y el pasado
Administracin de recursos
humanos
Hacer todo de manera aislada
individualismo
nfasis en los controles
operacionales

Ahora
Visin orientada hacia el futuro y el
destino de la empresa
Asesorar la gestin con personas
Colaboracin entre los gerentes y
equipos
nfasis en la libertad y en la
participacin

Administracin del talento

humano y del capital intelectual
Nuevas exigencias
Nueva visin del hombre, del trabajo y de la empresa.
Estructura plana, horizontal, aplanada, de pocos
niveles jerrquicos.
Organizacin orientada hacia procesos y no hacia
funciones especializadas y aisladas.
Necesidad de atender al usuario, interno o externo y
si es posible encantarlo.
Sintona con el ritmo y la naturaleza de los cambios del
entorno.

Administracin del talento

humano y del capital intelectual
Nuevas exigencias
Visin orientada hacia el futuro y hacia el destino de la
empresa y las personas.
Necesidad de crear valor y agregar valor a las
personas, a la empresa y al cliente.
Creacin de condiciones para una administracin
participativa basada en equipos.
Agilidad, flexibilidad, dinamismo y proactividad.
Compromiso con la calidad y con la excelencia de
servicios.
Bsqueda de la innovacin y de la creatividad.

Administracin del talento

humano y del capital intelectual
Antes

Ahora

Orientada operacionalmente:
nfasis en las reglas y los
procedimientos.

Orientada estratgicamente:
nfasis en la misin y la visin.

Define la misin, la visin y los

objetivos para los gerentes.

Define los valores que

fundamentan la conducta de los
gerentes y de las personas.

Funcin de la
gerencia media

Acompaamiento y control de los

gerentes de nivel medio.

Asesora y apoyo a los gerentes de

nivel medio.

Funcin de la
gerencia inferior

Empleado: slo seguidor de las

normas internas.

Dueo del proceso. Lder de las

personas.

Salario fijo basado en el nivel del

cargo ocupado.

Incentivos basados en las metas y

resultados alcanzados.
Remuneracin variable y flexible.

Funcin principal

Prestacin de servicios
especializados a todos los rganos
de la empresa.

Asesorar a los gerentes para

agregar valor a la empresa y a los
empleados.

Enfoque principal

Enfoque en los productos y

servicios ofrecidos por el rea de
RH. Objetivos departamentales y
tcticos. Prestacin de servicios
internos.

Enfoque en los clientes y usuarios.

Objetivos organizacionales y
estratgicos. Consultora y
asesoramiento.

Cpula de la ARH

Funciones de la
direccin

Sistemas de
remuneracin

Administracin del talento

humano y del capital intelectual
Aspectos organizacionales

Redes internas de equipos y grupos

Clulas de produccin
Unidades estratgicas de negocios
Simplicidad y agilidad
Organizacin y flexibilidad
Competitividad
Excelencia
Adecuacin el negocio y a la misin
Aprendizaje organizacional

Administracin del talento

humano y del capital intelectual
Aspectos culturales

Participacin e identificacin
Compromiso personal
Orientacin hacia el cliente o usuario
Focalizacin en metas y resultados
Mejoramiento continuo
Comportamiento gil y proactivo
Visin global y accin local
Proximidad e intimidad con el cliente
Cambio cultural y de comportamiento

Resumen
Los grandes cambios son en la RHumanos.
En RHumanos existen tres eras distintas.
En la era de la informacin predomina el modelo
orgnico y flexible.
Prevalecen los equipos multifuncionales de
trabajo.
Predomina el cambio y la importancia del capital
humano e intelectual.

. Si quieres aprender, ensea.

- Cicern