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I- DEFINICION
En el Diccionario Bsico de la Lengua Espaola (1), podemos encontrar sobre
"Negociacin" varias definiciones, ninguna referida directamente a los MARC, por lo
que al revisarlas se encuentra lo siguiente:
"- Sustantivo femenino referido a la accin y efecto de negociar.
- En Derecho es la discusin acerca de las clusulas de un contrato".
Con el mismo criterio encontramos la definicin de "Negociar" en el mismo
texto:
" Tratar asuntos pblicos o privados procurando establecer un
acuerdo".
Estas definiciones son relevantes por que coinciden con lo que es la filosofa de
los MARC:
"La discusin pacfica entre las partes de sus asuntos de carcter
privado con la intencin de establecer un acuerdo consensual que
ponga fin a sus diferencias sin necesidad de recurrir al proceso
judicial".
Es importante a continuacin revisar cmo algunos autores definen la
Negociacin como MARC:
Pinkas Flint (2) considera que:
"La negociacin es un proceso de comunicacin dinmico en el
cual dos o ms partes intentan resolver diferencias y defender
intereses en forma directa para lograr una solucin satisfactoria.
En toda negociacin hay una confrontacin de intereses. Estas
diferencias deben ser resueltas por las partes, aprovechando los
distintos valores que cada una de ellas defiende".
Juan Garca Montufar (3) resalta que "en la negociacin el proceso est
ntegramente librado a la voluntad de las partes" y da la siguiente definicin:
"La negociacin es un medio de solucin de conflictos en el que
las partes buscan persuadir una a la otra del hecho de que su
percepcin de una situacin determinada es la correcta".
II- CARACTERISTICAS
Despus de revisar estas definiciones podemos enumerar las siguientes
caractersticas de la negociacin:
1- Es Autocompositiva.
2- Es un proceso de comunicacin directa.
3- Permite el intercambio fluido de propuestas.
4- Permite la confrontacin de intereses.
5- Es un medio voluntario de solucin pacfica de conflictos.
6- Permite prevenir y evitar conflictos.
2.1- Autocompositiva
Hay que definir primero qu es autocomposicin, en este sentido Francesco
Carnelutti (12 ) seala que:
"Dependiendo de si la composicin - solucin de la litis - se
alcanza por medio de la accin directa de las partes, o con la
intervencin de un tercero", los equivalentes jurisdiccionales se
dividen en dos hiptesis:
a- Los Equivalentes de Autocomposicin, cuando "la litis se
compone por obra de las partes mismas".
b- Los Equivalentes de Heterocomposicin, cuando "la litis se
compone por obra de un tercero distinto del oficio judicial".
De la definicin de Carnelutti podemos afirmar que la Negociacin, desde el
punto de vista de la participacin de las partes en la bsqueda de acuerdos que pongan
fin a sus diferencias, es autocompositiva porque en la solucin o composicin del
conflicto que finalmente logren slo intervienen los involucrados, la participacin de
terceros slo se limita a la asesora o a permitir el acercamiento y la comunicacin en
ningn momento imponen una solucin, a lo ms pueden hacer propuestas.
2.2- Proceso de Comunicacin Directa
El Diccionario Bsico de la Lengua Espaola (13) define la <<comunicacin>>
como "accin y efecto de comunicar o comunicarse", donde <<comunicar>> es "hacer
a otro partcipe de lo que uno tiene" y "descubrir, hacer saber a otro alguna cosa";
considerando como punto de partida estas definiciones la Negociacin es un proceso de
comunicacin directa porque consiste en una serie de pasos que las partes siguen para
intercambiar sus propuestas sin intermediarios que distorsionen el mensaje o lo
demoren, no hay terceros entre las partes que sirvan de filtro o canal de comunicacin.
2.3- Permite el Intercambio Fluido de Propuestas
Al no tener mayor papel los terceros que slo asesorar o acercar a las partes, el
intercambio de propuestas entre stas es libre y directo, sin distorsiones, lo que hace de
la Negociacin un mecanismo rpido y eficaz.
2.4- Permite la Confrontacin de Intereses
La comunicacin directa y el intercambio fluido de intereses, entendidos stos
como << lo que realmente quieren las partes >>, permite a los involucrados en un
proceso de negociacin mostrar sus intereses, compararlos y lograr as acuerdos que
permitan su satisfaccin y la solucin de los conflictos, as como tambin prevenirlos.
Es cierto que siempre va a ver personas para quienes es ms fcil que para otras
llevar con xito un proceso de negociacin, pero esto no quiere decir que se deba a que
hayan nacido con esta habilidad y las otras no, slo quiere decir que la han desarrollado,
como en toda actividad humana, algunas personas nacen con el potencial y si lo
desarrollan les es ms fcil realizar determinada actividad, otras no tienen este potencial
pero igual pueden prepararse y desarrollarlo igual o mejor, lo mismo sucede en la
negociacin, para algunos les ser ms fcil que para otros pero todos pueden ser
buenos negociadores y slo la prctica y el estudio son en realidad las bases que nos
darn un mejor desempeo como negociadores.
VI- IMPORTANCIA DE LA NEGOCIACION
Los conflictos van a estar siempre presentes en la vida en sociedad, por lo que
encontrarles solucin va a formar siempre parte de la vida de cada uno de nosotros
como miembros de una determinada sociedad, lo ideal es buscar siempre la mejor
solucin en trminos de satisfaccin de las partes involucradas, de economa, de
celeridad en el proceso de solucin, de disminucin de daos o perjuicio para las
personas involucradas y en la calidad misma de los acuerdos logrados, es decir, que
pongan fin a la disputa y que stos puedan ser ejecutables, entendiendo la ejecutabilidad
desde el punto de vista legal, es decir, que en caso de incumplimiento la parte
perjudicada pueda recurrir al Poder Judicial y sin necesidad de poner a decisin del
juez el conflicto y en consecuencia enfrentar a la otra parte de nuevo sobre el mismo
asunto, la idea es lograr que el juez ordene el cumplimiento inmediato de los acuerdos.
Aqu est la importancia de la Negociacin, sea esta pura o asistida
(Conciliacin y Mediacin), nos permite una solucin adecuada en los trminos ya
sealados y as lograr fomentar una cultura de paz donde las personas cooperen para
lograr soluciones a sus conflictos que beneficien a todos.
Sin embargo, como ya se ha afirmado, hay que reiterar que no en todos los casos
se va a poder lograr una solucin que beneficie a todas las partes, es el ideal pero no
siempre se va a poder dar, sin embargo es el paradigma a lograr.
CITAS
(1) Diccionario Bsico de la Lengua Espaola. Editorial Planeta - De Agostini S.A.,
Barcelona, Espaa, 2001.
(2) FLINT, Pinkas. Negociaciones Eficaces. Empresa Editora El Comercio S.A., Lima,
Per, 2001, 283 p.
(3) GARCIA MONTUFAR, Juan. Los Medios Alternativos de Solucin de Conflictos.
Artculo publicado en Derecho y Sociedad, revista editada por los estudiantes de la
Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Catlica del Per, N 16, ao XII,
2001.
(4) GALDOS KAJATT, Carmen Patricia. Negociacin. Artculo publicado en Derecho
y Sociedad, revista editada por los estudiantes de la Facultad de Derecho de la
Pontificia Universidad Catlica del Per, N 14, ao XI, enero 2000.
(5) RANILLA COLLADO, Alejandro. Los Mecanismos Alternativos de Resolucin de
Conflictos. Artculo publicado en IUS ET PRAXIS, revista de la Facultad de
Derecho y Ciencias Polticas de la Universidad de Lima, N 28, ao XI, julio diciembre 1997.
(6) RISKIN, Leonard L. y WESTBROOK, James E. Dispute Resolution and Lawyers.
West Publishing Co., 1987, Estados Unidos de Norteamrica, 467 p.
(7) CAIVANO, Roque J. Negociacin, Conciliacin y Arbitraje. APENAC,
Asociacin Peruana de Negociacin, Arbitraje y Conciliacin. 1998. Lima - Per.
414 pginas.
(8) RISKIN, Leonard L. y WESTBROOK, James E. Op. Cit.
(9) TOUZARD, Hubert. La Mediacin y la Solucin de los Conflictos. Editorial Herder,
Barcelona, Espaa, 1981, 367 p.
(10) MOORE, Chistopher W. The Mediation Process. Jossey - Bass Publishers, San
Francisco, segunda edicin, 1996, 430 p.
(11) DEL MAR SERNA, Mara y ATMELLA, Jaime. Manual de Mediacin.
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), Ginebra, Suiza, 1998, 67 P.
(12) CARNELUTTI, Francesco. Instituciones del Derecho Procesal Civil. Ediciones
Juridicas Europa - Amrica. Buenos Aires. 1973.
(13) Diccionario Bsico de la Lengua Espaola. Op. Cit.
(14) DEL MAR SERNA, Mara y ATMELLA, Jaime. Op. Cit.
(15) TOUZARD, Hubert. Op. Cit.
(16) DEL MAR SERNA, Mara y ATMELLA, Jaime. Op. Cit.
(17) MOORE, Chistopher W. Op. Cit.
(18) FLINT, Pinkas. Op. Cit.
(19) FLINT, Pinkas. Op. Cit.
(20) FLINT, Pinkas. Ibid.
(21) RISKIN, Leonard L. y WESTBROOK, James E. Op. Cit.