Universidad Estatal a Distancia UNED

Vicerrectora Acadmica
Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades
Ctedra de tecnologas de la Informacin

Carrera de Bibliotecologa Cd. 94

Curso: 05305 Innovaciones en las Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin
Tutora: Ana Lorena Snchez Ulate
Grupo No. 01

Nombre de la actividad
Ensayo
Innovacin en bibliotecas

Nombre estudiante: Silvia Rojas Gonzlez

Cdula: 1- 13060252
CEU: Palmares (06)

Primer cuatrimestre, 2015

Innovacin en bibliotecas

Por qu es importante innovar en las bibliotecas y/o

unidades de

informacin? Cada da, surge un nuevo conocimiento en el mundo, lo

que demuestra que el progreso de la informacin ha sido acelerado y
cambiante a lo largo del tiempo. Ese cambio, ha despertado el espritu
creativo en las personas y posteriormente la innovacin. Las bibliotecas y
unidades de informacin no son la excepcin.

Para poner en contexto la importancia de innovar es importante

conocer que significa el trmino en cuestin. Segn Herrera (2011), es
la introduccin de un nuevo producto (bien o servicio) o mejorado al
mercado para su comercializacin (p. 23).
Como se puede apreciar en la cita textual anterior, para iniciar con el
proceso de innovar, en primer lugar se requiere de crear o llevar a cabo
una invencin. De acuerdo con Herrera (2011), sta ltima se refiere el
resultado de un proceso social que tiene lugar en el curso de una serie de
oleadas de pequeos cambios que finalmente llegan a ser una accin
especfica (p.23)
Se considera que la accin especfica es la que marca la pauta para
innovar, teniendo en cuenta diversas polticas (con sustento en la ciencia
y en las investigaciones) que a su vez nombran directrices en diversos
pases ya que impacta a diferentes mbitos de la sociedad, tales como el
econmico, poltico, cultural, educativo, tecnolgico, entre otros.
En Costa Rica, como otros pases dnde la ciencia, la investigacin y la
innovacin se pueden llevar a cabo sin ningn problema que se lo impida
(tipos de gobierno con distintas ideologas, conocimiento limitado, entre

otras), cumplen con la siguiente afirmacin. Una innovacin es exitosa

porque resuelve una necesidad del cliente. Sin embargo, casi nunca los
clientes saben lo que quieren hasta que no lo ven enfrente
(http://1buenaidea.com/10-reflexiones-sobre-la-innovacion.html)
Se considera que la afirmacin anterior presenta a la innovacin desde el
mbito de las organizaciones.

De acuerdo con Bernazza (s.f.), una

organizacin es un conjunto de personas que tiene necesidades en

comn y define objetivos a alcanzar, y stos los expresa como norma
conocida por todos los miembros y por la sociedad (p. 3)
Tomando en cuenta lo expuesto por Bernazza, las bibliotecas constituyen
un tipo de organizaciones, las cuales estn conformadas por grupos de
personas con tareas especficas enfocadas a cumplir objetivos y
logar metas.
Recapitulando, las bibliotecas como instituciones con una organizacin
determinada, visualizan a la innovacin como

una solucin ante una

necesidad de los clientes. stos son vistos como los usuarios de la

informacin reales y/o potenciales.
El proceso de innovar en una biblioteca es fundamental y requiere
de un compromiso del profesional en el manejo y tratamiento de la
informacin, conocer el mbito interno (dentro de la biblioteca) como el
externo. Es decir, en primer lugar hay que considerar las fortalezas y
debilidades de la unidad de informacin para luego las amenazas y
oportunidades.

Con respecto a las fortalezas y debilidades, stas deben ser analizadas a

fondo mediante un diagnstico que comprenda un estudio de usuarios,
segn Hernndez (1993) un estudio de usuario corresponde a un
conjunto de tcnicas de investigacin social que sirven para determinar el
comportamiento de los usuarios de la informacin (p.18)
Por otro lado, las amenazas y oportunidades se aprecian debido al factor
de competencia. En el mbito bibliotecolgico segn

Jantz (2002), la

competitividad se define como una amenaza, la cual en algunos casos

es difcil de identificar y en otros no. Se considera como principal
causante al internet y sus mltiples fuentes de informacin, en ocasiones
obsoletas y/o de baja calidad. (p. 62)
Recapitulando, la innovacin (visualizada como un proceso) en una
biblioteca, es crucial, ms an en la actualidad. Tanto los clientesusuarios como la presencia de la red de internet son necesarios para que
se haga realidad dicho proceso.
El portal electrnico Wikipedia da a conocer que el Internet es una red
informtica descentralizada, que permite la conexin entre computadoras
y

opera

travs

de

un

protocolo

de

comunicaciones.

(http://es.wikipedia.org/wiki/Internet)
Tomando como punto de partida a la red mundial internet, surgen las
Nuevas Tecnologas de la

Informacin y la Comunicacin, lo que da

paso a una nueva Era.

Por ejemplo, una innovacin en las bibliotecas, corresponde a la
transicin de la Web 1.0, lo que implica realizar un

proceso de

discontinuidad tecnolgica. l mismo segn Segn Jantz (2002),

define como una nueva tecnologa

se

o el rediseo de una serie de

tecnologas ya existentes que dan como resultado la desaparicin de un

producto o servicio (p. 63). Con el objetivo de dar paso a otro tipo de
Web, ms interactiva, con mltiples fuentes de informacin y dinmica.
Es decir, la web 2.0. Segn De la Torre (2006), hace mencin a

la

evolucin que ha tenido internet, pasando de un espacio de lectura a uno

de lectura- escritura
Se considera que la novedad de Flickr para acceder, crear, recopilar y
conectar contenidos, representa otros de los ejemplos para innovar en
una unidad de informacin, ya que es un sitio web que cuenta con una
comunidad de usuarios que comparten fotografas y videos creados por
ellos mismos. sta se rige por normas de comportamiento y condiciones
de

uso

que

favorecen

la

buena

gestin

de

los

contenidos

(http://es.wikipedia.org/wiki/Flickr)
Un tercer ejemplo de innovacin en los centros documentales, es la
presencia de las redes sociales, como facebook. Segn expertos en
bibliotecologa, la misma corresponde a una excelente plataforma
tecnolgica para cualquier biblioteca, principalmente las de modalidad
hbrida y

segn Margaix-Arnal (2008),

las pginas de facebook se

constituyen en pequeas sucursales digitales en las bibliotecas

universitarias y educativas (p. 596).
Ante tal panorama, las redes

sociales han tomado un papel

preponderante en el proceso de innovacin, hasta el punto de que segn

el autor antes mencionado, hace mencin de siete pasos para construir
la presencia de las mismas en una biblioteca, los cuales son: establecer
los objetivos del servicio, seleccionar un sitio de redes sociales, utilizar un
sitio de forma individual, crear y personalizar la pgina, promocionar la

pgina, actualizar el contenido peridicamente y evaluar el servicio y

realizar ajustes. (p. 599).
Para concluir, se considera que la innovacin en general, responde a las
demandas y necesidades de la sociedad actual. Es por esta razn, que el
proceso de

innovacin en las bibliotecas se ha constituido en una

importante realidad. La cual ha servido para cambiar y/o

mejorar los

servicios, productos, y la atencin que las unidades de informacin

brindan

en funcin de la poblacin usuaria a cualquier edad y

especialidad.

Referencias bibliogrficas
Bernazza, C. (s.f.). Grupos, organizaciones, redes sociales: una aproximacin a la
interaccin

humana.

Recuperado

de

http://biblioteca.municipios.unq.edu.ar/modules/mislibros/archivos/bernazz1
.pdf
De la Torre, A. (2006). Web educativa 2.0. En: Revista Electrnica de Tecnologa
Educativa : No. 20
Diez reflexiones sobre la innovacin. Recuperado de
http://1buenaidea.com/10-reflexiones-sobre-la-innovacion.html

Flickr. Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Flickr

Hernndez, P. (1993). El perfil del usuario de la informacin. En: Investigacin

Bibliotecolgica : Archivonoma, bibliotecologa e informacin : vol 7 (15)
Herrera Gonzlez, R. (2011). Conocimiento, innovacin y desarrollo. Costa Rica :
Impresin Grfica del Este.
Internet. Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Internet

Jantz, R.C. (2002). Innovaciones tecnolgicas en la biblioteca: proyectos

digitales que ofrecen nuevas oportunidades al bibliotecario y a la
biblioteca. En: Boletn de la Asociacin Andaluza de Bibliotecarios :
vol 17 (67)
Margaix-Arnal, D.

(2008). Las bibliotecas universitarias y Facebook:

cmo y por qu estar presentes. En: El profesional de la

informacin : vol 17 (6)