Identificacin del perfil del consumidor basados en los criterios de segmentacin.

El consumidor de Joyera de alta gama

Por: Ing. Luis Arvalo

Gerencia de Mercadeo

Prof. Giovanni Zozzaro Salas

Pasos para determinar el perfil de consumidor :

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Identificar los consumidores que compartan caractersticas de consumo notables o similares.

Segmentar el mercado segn los criterios de segmentacin de MK.
Identificar en estos segmentos cual puede ser mas rentable y compatible con los intereses de la empresa.
Realizar los estudios de mercado orientados hacia este segmento.
Sintetizar las estrategias de mercado orientndose a este tipo de segmento.

Criterios de segmentacin:
Los criterios de segmentacin se pueden diferenciar segn sea una segmentacin geogrfica, psicolgica, demogrfica, basada
en criterios de comportamiento y por categora del cliente.

Conlleva los siguientes procesos:

Estudio- Determina necesidades especificas
Anlisis- Se eliminan variables y se agrupan los perfiles comunes.
Preparacin de perfiles- Se prepara el perfil del grupo.

Segmentos tpicos:
Geogrfico: Regin, Urbano- Rural, Clima, rea geogrfica.
Demogrfico: Ingreso, estado civil, edad, genero, Clase social.
Psicolgico: Personalidad, estilo de vida, Valores
Conductual: Beneficios deseados, Tiempo de uso.

Determinando el perfil de un consumidor de Joyera de alta gama:

Estudio:
Dicho consumidor debe poseer las necesidades de distincin y requerimientos de clase que conllevan
al uso de accesorios de alta gama.

Anlisis:
Considerando la Joyera de alta gama como aquella que utiliza materiales de lujo en grado
comercial y piedras preciosas, donde la manufactura es realizada por artistas de distincin reconocidos
por su talento y trayectoria. Piezas que normalmente superan el orden monetario de 250$.
Perfiles:
Se considera al consumidor bajo la segmentacin siguiente
-Persona entre los 25-45 aos de edad
-Tendencia femenina o preferencia por artculos para damas.
-Nivel de ingreso alto segn media global. Supera 12000$ anuales.
-Clase social media alta.
-En ocasin de distincin: Nupcias, grado acadmico, reconocimiento al deber.
-Tendente a seguir procesos de moda
-Usuario de tecnologa de alto perfil.

Referencias:
Recursos compartidos en biblioteca virtual:
Segmentacin del mercadeo. Por: Ronald Ordez.
El comportamiento del consumidor.
Pagina Web:
http://tecnoalimentalia.ainia.es/web/tecnoalimentalia/consumidor-y-nuevos-productos//articulos/rT64/content/definir-el-perfil-del-consumidor:-clave-para-el-exito-de-un-producto
Recursos locales
Entrevista a maestro orfebre Frank Arvalo. De Rio Grande joyera y orfebrera. Agradecimiento
especial por su colaboracin en el desarrollo de este estudio.