Planeamiento Estratgico

Formulacin, Validacin y Seleccin

de Objetivos Estratgicos

Planeamiento
Estratgico
Corporativo

Sistema de
Gestin
Estratgica

ADMINISTRACION ESTRATEGICA EFECTIVISTA

BAJO LA FILOSOFIA DEL BSC

MISION-VISION

VALORES

ANALISIS INTERNO
F-L

ANALISIS EXTERNO
O-R

FORMULACION, VALIDACION Y SELECCIN DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS

ALINEAMIENTO Y PRESENTACION FINAL DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS

METODOLOGIA

Fuente: Software Planeamiento Estratgico V&B Consultores

1. Formulacin de Objetivos
Estratgicos
Por lo general las empresas trataran de encontrar los objetivos
estratgicos a travs del tradicional FO, DO, FA o DA.

Si una tiene grandes limitaciones, se esforzar por

superarlas, convirtindolos en fortalezas. Si una empresa

enfrenta grandes riegos, buscar evadirlos, para concentrarse
ms en las oportunidades

1. Formulacin de Objetivos
Estratgicos
Comparar los factores claves internos y externos de esta
manera es como mirar el rbol y no el bosque , por lo que este
anlisis debe llevarse a cabo en forma integral es decir todas
contra todas, y hacer uso de una herramienta de prospectiva
como es el anlisis estructural

1.1 Determinacin de Variables:

Matriz FLOR
La Matriz FLOR est conformada por las fortalezas,

limitaciones, oportunidades y riesgos que son motrices para la

organizacin y no las que son dependientes. Entonces, para
seleccionar las variables adecuadas

herramienta el ANALISIS ESTRUCTURAL.

se utiliza como

1.2 Anlisis Estructural

En este anlisis observamos el grado de motricidad y
dependencia de cada una de las variables y su posicin en un
determinado cuadrante para la mejor formulacin de objetivos

estratgicos.

A continuacin se describen los pasos a seguir para su

construccin:

1.2 Anlisis Estructural

1. Se ubica los variables internas y externas de manera
ordenada en los ejes horizontal y vertical.

2. En la diagonal principal (pendiente negativa) no se colocan

valores
3. Se asignan valores a los casilleros segn la influencia que
tienen los factores de las filas en los de las columnas, bajo los
siguientes valores:
0: Nula

3: Fuerte

1: Dbil

4: Muy Fuerte

2: Moderada

1.2 Anlisis Estructural

4. Se suma cada fila, lo cual determina la motricidad

de cada variable.
5. Se suman cada columna, lo cual determina la

dependencia de cada variable.

6. Se priorizan los factores de acuerdo a valores de las

FILAS (Total Motricidad por factor)

1.2 Anlisis Estructural

El criterio de medicin en esta matriz es Influencia, esto significa
que si una variable INFLUYE sobre otra, es que tiene
MOTRICIDAD sobre esa segunda variable. En consecuencia, la
MOTRICIDAD es el resultado de la influencia de una variable
sobre las dems.
Si una variable es influida por otras, esto significa que esa
variable tiene DEPENDENCIA de las dems. En otras palabras,

es dependiente, y no es motriz. Si se mira la matriz, al leer

horizontalmente una fila, ves cuanto de motricidad tiene sobre las
dems. Si sus nmeros son 0, 1 y algunos 2, es muy poco motriz.

1.2 Anlisis Estructural

Al leer la columna de una variable, lees su dependencia. Si la
columna tiene valores muy altos, esa variable es muy
dependiente de las dems. Si tiene valores muy bajos, es muy

poco dependiente.

El valor de motricidad y dependencia de cada variable te dan una

posicin en el plan cartesiano. La motricidad corresponde al eje Y

y la dependencia al eje X.

1.2 Anlisis Estructural

En la Figura se puede observar la posicin de cada cuadrante:

1.2 Anlisis Estructural

INDEPENDIENTES:

Son las variables de mayor motricidad (o influencia) y de

menor dependencia. Desde siempre y en los ms clsicos
paradigmas

de

la

investigacin,

estas

variables

independientes son el corazn de toda investigacin.

Constituyen una representacin muy POTENTE, poderosa,
del tema investigado.

1.2 Anlisis Estructural

DEPENDIENTES:

En sentido inverso, stas son en general muy poco

influyentes o motrices, y muy dependientes de las variables
motrices (las independientes). Por lo tanto, y tambin como

paradigma central en los cnones de la investigacin ms

ortodoxa, pueden eliminarse, con el objeto de reducir el
nmero de variables o indicadores considerados.

1.2 Anlisis Estructural

AUTNOMAS:

Son aquellas variables que en su interaccin con las dems

variables consideradas, son muy poco motrices (influyentes)
y a la vez muy poco dependientes (son impermeables a

las dems variables) Por lo tanto, pueden, en general,

eliminarse.

1.2 Anlisis Estructural

AMBIGUAS:

Son aquellas variables que se muestran con altos valores

de influencia (motrices) y a la vez con altos valores de
dependencia.

circunstancias.

Incluso,

pueden

oscilar

segn

las

1.2 Anlisis Estructural

En conclusin, las variables que se ubican a la izquierda de
la

BISECTRIZ

dependencia,

AZUL

por

lo

tienen

que

mayor

son

motricidad

candidatas

que

ser

seleccionadas, mientras que las que se ubican a la derecha

son ms dependientes que motrices, por lo que son

candidatas a ser eliminadas. Adems, la DISTANCIA

PERPENDICULAR de cada variable desde la bisectriz
indica si es "muy o poco" motriz o dependiente dependiendo

de a qu lado respecto de la bisectriz se encuentre la

variable.

1.2 Anlisis Estructural

Se recomienda seleccionar todas las variables ubicadas en

el cuadrante de las INDEPENDIENTES y las que se ubican

en el lado izquierdo de la bisectriz azul del cuadrante de las
AMBIGUAS.

CASO
Empresa de Servicios Logsticos
GUIGA

FORTALEZAS

LIMITACIONES

OPORTUNIDADES

F1 Tcnica en el
trabajo.
F2 Certificacin SGS
F3 Diversificacin en
los servicios.
F4 Flexibilidad en los
procesos de
servicio
F5 Tecnologa
Operativa
F6 Estabilidad
Laboral
F7 Adecuada
canalizacin de la
inversin.
F8 Cobertura
Nacional

L1 No se imparten cursos de
capacitacin a los
empleados.
L2 Sistema de informacin
deficiente.
L3 Carencia de manuales y
reglamentos internos.
L4 No utilizan el sistema de
informacin existente para
la toma de decisiones.
L5 No hay una cultura de
planificacin y gestin.
L6 Falta de claridad y
coherencia en la direccin.
L7 No existen un mecanismo
de control e incentivos.
L8. Nivel de estudios del
personal no competitivo.
L9 No es alto el nimo de los
empleados.
L10 Procedimiento de
seleccin de personal
deficiente.

O1 Tendencia a la
tercerizacin.
O2 Incremento del
movimiento de
carga hacia
provincia.
O3 Avances
tecnolgicos
contribuirn a
garantizar servicios
de mejor calidad.
O4 Alianzas
estratgicas con
los clientes.
O5 Precios adecuados
en relacin a la
competencia.

MATRIZ FLOR GUIGA S.A.

RIESGOS
R1

R2

R3

R4

R5

R6

Aparicin de
nuevos
competidores
en el mercado.
Incremento del
sueldo mnimo
vital.
Personal
renuncia por
mejores ofertas
de trabajo.
Alto costo de
maquinaria para
la
modernizacin.
Prdida de
prestigio
ganado con los
clientes.
Exigencias
actuales de
cumplimiento
de las normas
del MINTRA.

FORTALEZA

LIMITACION

LIMITACION

OPORTUNIDAD

OPORTUNIDAD

RIESGO

RIESGO

10

19

20

24

25

Tcnica en el trabajo

Certificacin SGS

No se imparten curso de
capacitacin a los empleados

Sistema de informacin deficiente

Tendencia a la tercerizacin

Incremento del movimiento de

carga hacia provincia

Aparicin de nuevos
competidores en el mercado.

Incremento del sueldo mnimo

vital.

ANLISIS
ESTRUCTURAL

22

22

20

19

19

15

24

FORTALEZA

Tcnica en el trabajo

FORTALEZA

Certificacin SGS

LIMITACION

No se imparten curso de capacitacin a los

empleados

LIMITACION

10

Sistema de informacin deficiente

OPORTUNIDAD

19

Tendencia a la tercerizacin

OPORTUNIDAD

20

Incremento del movimiento de carga hacia provincia

RIESGO

24

Aparicin de nuevos competidores en el mercado.

RIESGO

25

Incremento del sueldo mnimo vital.

26

15

18

14

20

24

28

Total Dependencia

ANALISIS ESTRUCTURAL

Total Motrocidad

FORTALEZA
1

6
2

ANALISIS
ESTRUCTURAL

ANALISIS ESTRUCTURAL

1.3 Redaccin de Objetivos

Estratgicos
Los objetivos estratgicos sirven para definir el futuro del
negocio. Son declaraciones que describen la naturaleza, el
alcance, el estilo, los ideales y sueos de una organizacin
para el mediano y largo plazo. En conjunto configuran una
definicin operativa de la visin y cuyo logro nos permite
saber si la hemos alcanzado. Los objetivos estratgicos
deben definirse sobre la base de una accin, indicada por
un verbo en infinitivo.

1.3 Redaccin de Objetivos

Estratgicos
Es en este proceso donde se trazan los OBJETIVOS
ESTRATGICOS, sealando para cada objetivo estratgico
las variables de la Matriz FLOR que lo fundamentan. Esta
seleccin de variables sigue los siguientes supuestos.

o Este objetivo estratgico debe estar orientado a usar

como insumo las Fortalezas de la organizacin para eliminar
o reducir sus Limitaciones y Riesgos, aprovechando
adems sus Oportunidades.

1.3 Redaccin de Objetivos

Estratgicos
o No necesariamente se deber de seleccionar las cuatro
variables (Fortaleza, Limitacin, Oportunidades y Riesgos)
para

declarar

un

objetivo

estratgico.

Se

recomienda

seleccionar tres como mnimo.

o Se recomienda adems de utilizar la Matriz FLOR, hacer uso

de las Matrices de Combinacin. Cada una de estas matrices

de combinacin brindan al estratega la posicin estratgica
que debe de optarla empresa.

CASO
Empresa de Servicios Logsticos
GUIGA

Redaccin de Objetivos Estratgicos

Luego de un anlisis exhaustivo haciendo uso de herramientas de planeacin estratgica y
validacin del mismo se llegaron a establecer los siguientes objetivos estratgicos:

OBJETIVOS ESTRATGICOS

FACTORES

AUMENTAR LAS RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

F1, F3, F4, F5, F8, O2, O3, R4

MINIMIZAR LOS COSTOS

F1, F7, L1, L2, O1, O3, R1, R4

AUMENTAR LAS VENTAS

F2, F3, F4, F5, F6, F8, O2, O3,

O4, R4

FOCALIZAR LOS ESFUERZOS EN LOS CLIENTES

RENTABLES

F1, F4, F6, F8, O2, O3, O4,

R2, R5

DIFERENCIAR NUESTRO SERVICIO POR MEDIO DE LA

INNOVACIN Y/O DIFERENCIACIN.

F1, F5, F8, O2, O3, O5, R2,

R5

IMPLANTAR UN MODELO DE MEJORA CONTINUA

F2, F4, F6, L1, L2, L3, L4, L5,

L6, L7, L8, L9, L10, O2, O3

INCORPORAR NUEVAS TECNOLOGAS EN LOS

SERVICIOS BRINDADOS

F1, F4. F6, O1, O5, R2, R5

BRINDAR SERVICIOS A EMPRESAS TOP A NIVEL

NACIONAL

F1, F2, F3, F4, F5, F6, F7, F8,

L1, L2, O1, O2, O3, O4, R2, R5

REALIZAR ALIANZAS ESTRATGICAS CON NUESTROS

CLIENTES

F2, F3, F4, F5, F6, F8, O1, O2

O3, O4, R2, R5

OBJETIVOS ESTRATGICOS

FACTORES

DESARROLLAR UNA CULTURA DE MEJORA CONTINUA

F1, F3, F4, F5, F6, F7, L1, L2,

L3, L5, L6, L7, L8, L9, L10,
O1, O2, O3, O5, R2, R5, R6.

IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE INFORMACIN Y DE

OPERACIONES.

F1, F3, F7, L6, L8, L10, O3, O5

R2, R5

INCENTIVAR Y CONTROLAR AL PERSONAL.

F1, F7, L9, O2, O3, R2, R6.

MAXIMIZAR EL VALOR DEL ACCIONISTA

F1, F3, F4, F5, F6, F7, F8, L2

L4, O1, O2, O3, O4, O5, 42

CAPACITAR AL PERSONAL TANTO OPERATIVO COMO

ADMINISTRATIVO

F1, F4, F6, F7, F8, L3, L4, L7

O2, O3, O5, R2, R5, R6.