UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE INGENIERA



Comercio Ellectrnico

SILABO


I. DATOS ADMINISTRATIVOS

1.0 ESCUELA : Ingeniera Informtica
1.1 CURSO : Comercio Electrnico
1.2 SEMESTRE ACADEMICO : 2003-I
1.3 CODIGO : 010
1.4 CICLO : Dcimo
1.5 CREDITOS : 03
1.6 CARGA HORARIA : 5 hr. ( 2 Teora, 3 Lab. )
1.7 PRE-REQUISITO :
1.8 PROFESOR : Master J orge Bambarn


II. SUMILLA

Este curso est diseado para que el alumno desarrolle los conocimientos y
habilidades necesarias para la creacin de un negocio electrnico, desde su concepcin
hasta su implementacin y control de gestin
La naturaleza del curso comprende el desarrollo de los aspectos terico, practico y
actividades en el laboratorio de computo bajo la gua del profesor. Las actividades en
laboratorio permitirn visitar y analizar determinados sitios Web, realizar diversos trabajos
de investigacin, y presentar los avances semanales del proyecto de negocio electrnico.
El presente curso comprende las siguientes unidades temticas: El primero, trata
sobre los Fundamentos y Definiciones del e-Commerce, la Estructura del Mercado
Electrnico, los Modelos de Negocio B2C, el Comportamiento del Consumidor, la
Promocin en Internet y sus Costos. La segunda unidad, trata sobre los Modelos del
Negocio B2B, los Medios de Pago en Internet, el Planeamiento Estratgico para el e-
Commerce, la Seguridad en Internet, la Administracin de un Negocio Electrnico, los
Factores de xito y el Comercio Electrnico Global.




III. OBJETIVOS

Objetivos Generales:

Los alumnos estarn en la capacidad de identificar y conducir las diferentes facetas que
deben ser desarrolladas para la creacin de negocios electrnicos exitosos.




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Objetivos Especficos:

1. Describir los conceptos bsicos y los modelos de negocios electrnicos utilizados en
los negocios tradicionales o slo de Internet.
2. Conocer las limitaciones y temas relativos a los riesgos y requerimientos de
infraestructura para conducir transacciones electrnicas.
3. Evaluar sitios Web respecto a facilidad de uso y navegacin.
4. Comprender los retos del mercadeo y promocin de negocios electrnicos.
5. Desarrollar el planeamiento y la gestin operativa de negocios electrnicos.



IV. PROGRAMACION DE LOS CONTENIDOS


PRIMERA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Fundamentos del e-Commerce.
Definiciones y terminologa.
Fuerzas gestoras.
Beneficios y lmites.
Impacto.

Segunda Sesin (laboratorio):
Caso La Web del Comercio Global (EEUU). Navegacin y Ejercicios en Internet.
Conformacin de grupos para el proyecto de e-Commerce del curso.

SEGUNDA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Mercados Electrnicos B2C (Business to Consumer).
Modelos de Negocio del Mercado Electrnico.
Estructura del Mercado Electrnico (e-Marketplace).
Mercadeo Directo.

Segunda Sesin (laboratorio):
Caso Barnes & Noble vs. Amazon (EEUU). Navegacin y Ejercicios en Internet. Asignacin
de trabajos de investigacin. Seleccin de un proyecto de negocio electrnico para su
desarrollo.


TERCERA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Servicio en-lnea al Cliente.
La Perspectiva del Consumidor.
Impacto del e-Commerce en los Sistemas de Comercio Minorista.

Segunda Sesin (laboratorio):
Caso del Precio ms bajo en el Planeta: Buy.com (EEUU). Navegacin y Ejercicios en
Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.




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CUARTA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Modelo de Comportamiento del Consumidor.
Caractersticas y perfil de los surfistas de Internet.
Decisin de compra del Consumidor.

Segunda Sesin (laboratorio):
Caso Priceline (EEUU), e-Wong (Per). Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo
del Proyecto de e-Commerce.


QUINTA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Desplegando Servicio al Cliente en el Ciberespacio.
Investigacin del Mercados para el e-Commerce.
Comportamiento del Comprador Corporativo.

Segunda Sesin (laboratorio):
Primera Prctica Calificada.
Casos Ritchey Design y Dell (EEUU), Rosatel (Per). Navegacin y Ejercicios en
Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.


SEXTA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Promocin en la Web.
Estrategias y Mtodos del Avisaje.
Agentes Inteligentes y Tecnologa Push.

Segunda Sesin (laboratorio):
Caso ElPillo.com. Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo del Proyecto de e-
Commerce.


SEPTIMA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Costos y Efectividad del Avisaje
Catlogos en-lnea.
Arquitectura Base para un Negocio de e-Commerce.

Segunda Sesin (laboratorio):
Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.


OCTAVA SEMANA

EXAMEN PARCIAL

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NOVENA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Caractersticas del e-Commerce B2B (Business to Business).
Modelos del e-Commerce B2B.

Segunda Sesin (laboratorio):
Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.


DECIMA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
La Internet 2.
Arquitectura de Internet, Intranets y Extranets.
Aplicaciones de Intranets.
Modelos B2E, C2B, C2C, P2P.

Segunda Sesin (laboratorio):
Segunda Prctica Calificada.
Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.


DECIMO PRIMERA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Conceptos y Estructura de Extranets.
Modelos de Negocio de Aplicaciones Extranet.
Modelo G2B.

Segunda Sesin (laboratorio):
Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.


DECIMO SEGUNDA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Esquemas de Seguridad en Sistemas de Pago Electrnico.
Sistemas de Tarjetas de Crdito en la Internet.
Transferencia Electrnica de Fondos y Tarjetas de Dbito en la Internet.
Efectivo Electrnico (E-Cash).

Segunda Sesin (laboratorio):
Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.


DECIMO TERCERA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Planeamiento Estratgico para el e-Commerce.
Inteligencia Competitiva en la Internet.
Valor del Supply Chain Management para el e-Commerce.

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Segunda Sesin (laboratorio):
Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.

DECIMO CUARTA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Encriptacin y Seguridad Internet.
Polticas Impositivas.
Proteccin al Comprador y al Vendedor.
Cliente-Servidor Web.
Proteccin Intelectual, Patentes y Marcas.

Segunda Sesin (laboratorio):
Tercera Prctica Calificada.
Navegacin y Ejercicios en Internet. Desarrollo del Proyecto de e-Commerce.


DECIMO QUINTA SEMANA

Primera Sesin (teora/practica):
Administracin de un Negocio Internet.
Factores de xito.
Comercio Electrnico Global.
Dispositivos Digitales Porttiles.
M-Commerce.

Segunda Sesin (laboratorio):
Presentacin de Proyectos de e-Commerce.

DECIMO SEXTA SEMANA

EXAMEN FINAL

DECIMO SEPTIMA SEMANA

EXAMEN SUSTITUTORIO



V. PROCEDIMIENTOS DIDACTICOS

METODOS DIDACTICOS:
En el aspecto metodolgico se aplicar el mtodo deductivo, de la definicin al
ejemplo, de la regla o principio a la discusin de casos reales. Procedimientos:
sntesis, ejemplificacin, comprobacin, demostracin, aplicacin, verificacin,
sinopsis.
En el desarrollo de las aplicaciones prcticas de laboratorio se promueve la
participacin del alumno en la discusin de casos de negocios, la navegacin a sitios
Web dedicados al e-Commerce, y la investigacin online. En el transcurso del
desarrollo del curso, los alumnos realizarn en grupos un proyecto de negocio e-
commerce , contando con la asesora del profesor.

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TECNICAS DIDACTICAS:
El desarrollo del curso se realizar aplicando, segn el tema a estudiar, la tcnica
expositiva (explicativa, descriptiva), estudios de casos reales de negocios electrnicos
en el Per y el extranjero, y la asesora para el desarrollo del proyecto grupal.


VI. EVALUACION

- Es permanente e integral en funcin de los objetivos planteados.
- La evaluacin final consiste en el promedio ponderado de los siguientes rubros (Proyecto),
(Investigacin / Participacin), (Examen Parcial), y (Examen Final) de acuerdo a la
siguiente formula :

Promedio Final : ( (Proyecto * 2) +(Investig/Partic) +(Examen Parcial) + (Examen Final) ) / 5


VII. FUENTES DE INFORMACION

AMOR, Daniel. La (R)evolucin E-Business : Claves para vivir y trabajar en un mundo
interconectado. Buenos Aires : Ed. Prentice Hall, 1 .edic. 2000, 648 pgs.

HOLDEN, Greg. Cmo iniciar un negocio en Internet. Bogot: Norma, 2000, 346 pgs.

J ANAL, Daniel. Marketing en Internet : cmo lograr que la gente visite, compre y regrese a
su sitio Web. Mxico, D.F.: Pearson Educacin, 2000, 386 pgs.

MALCA, Oscar. Comercio electrnico. Lima: Universidad del Pacfico, 2001, 139 pgs.

POIRIER, Charles; BAUER, Michael. E-Supply chain : using the Internet to revolutionize your
business : how market leaders focus their entire organization on driving value to customers.
San Francisco, CA: Berret-Koehler, 2001, 236 pgs.

RAJ PUT, Wasim. E-commerce systems architecture and applications. Norwood, MA: Artech
House, 2000, 422 pgs.

ROBERT, Michel; RACINE, Bernard. e-Strategy pure and simple : connecting your Internet
strategy to your business strategy. New York: McGraw-Hill, 2001, 173 pgs.

UPC. Facultad de Derecho. Aspectos legales de los negocios electrnicos. Lima: UPC.
Facultad de Derecho, 2000.



Material de Soporte Practico

Lecturas de artculos especiales de publicaciones de Negocios y Tecnologas de la
Informacin relacionadas con el Comercio Electrnico.

Gua para el desarrollo de un Proyecto de Negocio de Comercio Electrnico proporcionada
por el profesor.

Artculos, y Estudio de Casos proporcionados por el profesor obtenidos a travs de las
pginas Web designadas durante el curso.
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