UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO DE SUCRE ESCUELA DE ADMINISTRACIN CURSO ESPECIAL DE GRADO

El Teletrabajo como alternativa de desempeo profesional para el ejercicio de los Contadores Pblicos Independientes en el estado Sucre.

Autores: Avil G, M r! "# C#I: $%#&$$#%&' Ger r(i)o G, D vi( G#C#I: $%#*%'#$+, Tr - .o (e Curso Es/e0i l (e Gr (o /rese)t (o 0o1o re2uisito / r0i l / r o/t r l T!tulo (e Li0e)0i (o e) Co)t (ur! P3-li0

Cuman, mayo del

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4O"A APRO5ATORIA UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO SUCRE ESCUELA DE ADMINISTRACIN DEPARTAMENTO DE CONTADUR6A CURSO ESPECIAL DE GRADO

El Teletr - .o 0o1o lter) tiv (e (ese1/e7o /ro8esio) l / r el e.er0i0io (e los Co)t (ores P3-li0os I)(e/e)(ie)tes e) el est (o Su0re#

Autores: Avil G# M r! "# C#I: $%#&$$#%&' Ger r(i)o G# D vi( G# C#I: $%#*%'#$+,

Trabajo de Curso Especial de Grado aprobado en nombre de la Universidad de Oriente por el siguiente jurado calificado, en la ciudad de Cumana, a los (03) d as del mes de !a"o del a#o $0%$

6NDICE

&E&'C(TO)'(*************************************************************************************************************+ &E&'C(TO)'(*************************************************************************************************************+ (G)(&EC'!'E,TO*************************************************************************************************** (G)(&EC'!'E,TO*************************************************************************************************** . /'0T( &E T(1/(0****************************************************************************************************** . )E0U!E,******************************************************************************************************************** 2 ',T)O&UCC'3,*******************************************************************************************************%0 C(45TU/O '*************************************************************************************************************** %3 GE,E)(/'&(&E0****************************************************************************************************%3 %*%4/(,TE(!'E,TO &E/ 4)O1/E!(*********************************************************** %3 O16ET'7O0****************************************************************************************************************%8 %*$ O16ET'7O GE,E)(/*************************************************************************************%8 %*$*%O16ET'7O0 E04EC59'CO0:********************************************************************* %8 %*3 6U0T'9'C(C'3, &E/ 4)O1/E!(***************************************************************%%*; !()CO !ETO&O/3G'CO****************************************************************************%. %*;*% ,ivel de la investigaci<n:*************************************************************************** %. %*;*$ &ise#o de la investigaci<n:*************************************************************************%. %*;*3 9uente de informaci<n:*******************************************************************************%2 %*;*; )ecolecci<n de datos:********************************************************************************* %2 %*;*;*% T=cnicas:********************************************************************************************** %2 %*;*;*$ 'nstrumentos:*************************************************************************************** %2 %*+ >reas de estudios (ocasionalmente poblaci<n " muestra)********************************* $%

C(4'TU/O ''**************************************************************************************************************$$ /( 9U,&(!E,T(C'3, TEO)'C(************************************************************************$$ $*%* (,TECE&E,TE0******************************************************************************************* $$ $*$* 1(0E0 TEO)'C(0:**************************************************************************************** $$ $*$*%T)(1(6O:************************************************************************************************** $3 $*$*$ &E9','C'O, &E TE/ET)(1(6O: CO,CE4TO0 1(0'CO0***************$+ $*$*3 El Contador 4?blico:***********************************************************************************33 $*$*; E/ CO,T(&O) 4@1/'CO ',&E4E,&'E,TE:*************************************3+ $*3 1ases Tecnol<gicas******************************************************************************************** 38 $*; 1ases institucionales:*****************************************************************************************3$*;*%En el trabajo:************************************************************************************************3$*;*$En la Contadur a 4?blica:**************************************************************************** 3. $*+ 1ases /egales*****************************************************************************************************3. $*+*% Trabajo:*******************************************************************************************************3. $*+*$ Contadur a 4?blica:************************************************************************************ ;3 $*8 &efinici<n de T=rminos:************************************************************************************ ;3 C(4'TU/O '''*************************************************************************************************************;AE))(!'E,T(0 TEC,O/3G'C(0, )E/(C'O,(&(0 CO, /(

CO,T(&U)5( 4@1/'C(***************************************************************************************** ;3*% Campo de actuaci<n profesional del Contador 4?blico:************************************;. 3*$ Aerramientas tecnol<gicas:********************************************************************************;. 3*3 4rogramas Contables***************************************************************************************** ++ 3*; Compartir arcBivo " su seguridad**********************************************************************+.

3*;*% 0eguridad a trav=s de la Cloud computing:************************************************ +2 3*+ El teletrabajo a trav=s de la comunicaci<n m<vil********************************************** 83 3*8 (ctividad de la Contadur a 4?blica Cue se puede realiDar con el teletrabajo***8+ C(4'TU/O '7************************************************************************************************************ 8(,>/'0'0 &E )E0U/T(&O0********************************************************************************** 8;*% 4resentaci<n de tabla " grEficos************************************************************************ 8. ;*%*% ' parte: generalidades del tema******************************************************************* 8. ;*%*$ '' parte* El uso de este sistema********************************************************************-8 ;*%*3 ''' 4arte: aceptaci<n************************************************************************************.; CO,C/U0'O,E0*******************************************************************************************************.. )ECO!E,&(C'O,E0**********************************************************************************************.2 )E9E)E,C'( 1'1/'OG)>9'C(*****************************************************************************20 (4F,&'CE******************************************************************************************************************2$ AO6(0 &E !ET(&(TO0******************************************************************************************22

DEDICATORIA
A "E4OV9 todo poderoso tra"ectoria de mi vida* ( mis padres Eli(es : E)ri2ue, por darme la vida " estar siempre apo"Endome en cada decisi<n Cue Be tomado, por guiarme en cada paso dado, por su comprensi<n, amor " cari#o* Gracias, los amo si no fuera por ustedes no Bubiese logrado esta meta* ( mis abuelas Petr : M r! , por su cari#o " amor " sus sabios consejo cuando los necesite* &ios las bendigaGGG ( mis Bermanos "os A)to)io : P tri0i , por apo"arme " estar siempre conmigo cuando mEs los necesite* /os CuieroGGG ( mi primaHBermana Miri )): por su amor, cari#o " sus consejos* Te Cuiero mucBoGGG ( mis T!os : T! s, por todo su apo"o* Gracias* ( mis /ri1 s : /ri1os, por su apo"o " comprensi<n* ( mi primo " compa#ero de trabajo de grado D vi(, por su cari#o,paciencia " soportarme en todos esta tra"ectoria de nuestras vidas* 6untos logramos esta meta tan importante, a pesar de tantas adversidades presentadas, aunCue no lo creas sin tu a"uda no lo Bubiese logrado* Gr 0i s /or to(oI #ar$a %. &vil' por darme la sabidur a " paciencia en esta

DEDICATORIA
(nte todo a DIOS por darme la oportunidad de estar en este mundo, por guiarmeen todo momento, brindarme sabidur a, salud " la capacidad para realiDar mis metas* ( mi MAM9 ANTONIA, porCue cada palabra tu"a es sabiaJ porCue ante cualCuier dificultadestEs " me apo"as como mEs nadie lo Bar aJ por escucBarme " Basta por aguantarme* Graciaspor ser pieDa clave de este sue#oI Gracias por creer en m " a"udarme a demostrar Cue misestudios van mEs allE Cue un reto, simplemente es mi estilo de vida, mi crecimiento, mis ganasde salir adelante " de crecer ante un mundo tan cambiante*TE ()IE*+ #)C,+ #&-*E... ( mi familia, comenDando por MIS PADRES, Cuienes con supaciencia " empe#o me llevaron a ser la profesional Cue so" Bo" en d a, a MIS 4ERMANOSCue con su gran ejemplo me apo"aron a cumplir mis metas " a no desistiren momentos de frustraci<n* ( MIS TIOS, TIAS ; PRIMAS ; PRIMOS por darme todo su apo"o " cari#o* /racias. ( mi novia GA5RIELA, por estar en todo momento a"udEndome, brindEndome su apo"o, su comprensi<n, su cari#o, su amistad, su amor* Gracias por todo* Te A1o<<< !i compa#era de trabajo de gradoMARIA "ESS, mi amiga, "a Cue con su sabidur a, inteligencia, capacidad, carisma, entusiasmo " buen Bumor, logramos

realiDar este sue#o Cue para las dos era mu" importante, mil gracias por tu paciencia* T#=#M ( mis amigas >AREN ; RA?MAR;, por estar aB conmigo cuando las necesiteJ " a mi primo ;OVANNI, por apo"arme en toda mi carrera* Gr 0i s to(os<<< PARA ELLOS TODO MI ES?UER@O ; DEDICACIN#

-avid /erardino

AGRADECIMIENTO
Kuiero eLpresar mis mEs sinceros agradecimientos a: ( Dios por darme vida " salud para lograr esta meta ( 1is / (res por todo su apo"o " a"uda en este gran paso* ( mis amigos " amiguis: E(iletsitA, Ro)el, C rlos C r/i)tero, A(ri )):, Vivi ) , Lis)oAe, G -riel , ;e0tsi, >e)i , por toda su amistad durante este tiempo Cue convivimos* /os Cuiero* ( mi comadre " amiga A(re)):s, por todo su cari#o " amistad incondicional, Cue siempre me Ba brindado, gracias mana por todoI ( todas aCuellas personas Cue me apo"aron, Cue siempre estuvieron conmigo "prestaron su colaboraci<n para Cue esta meta se convirtieran en una realidad*

#ar$a %. &vil'

AGRADECIMIENTO
( DIOS, todo poderoso por iluminar cada momento de mi vida " no dejarme caer antes las adversidades* !i madre DIANORA, a Cuien le do" gracias por traerme a esta vida* Te A1o<<< ( mis Compa#eros de Clase:A(re)):s, E(iletsitA, Ro)el, C rlos C r/i)tero, A(ri )):, Vivi ) , Lis)oAe, 9lv ro, 5e triB, G -riel , ;e0tsi, >e)i Cuienes me apo"aron " brindaron su amistad en todo momento de mi carrera* Gr 0i sC ( mi tutor " facilitador R 8 el G r0! , por Baberme brindado sus conocimientos " guiarnos en la realiDaci<n de nuestro trabajo* ( MAR6A "ESS por escucBarme " ser parte de mi crecimiento profesional* (l personal de la Escuela de (dministraci<n, ,?cleo de 0ucre de laUniversidad de Oriente, Cuienes de una u otra manera prestaron su colaboraci<n parala realiDaci<n de esta investigaci<n* ; A TODAS A=UELLAS PERSONAS =UE DE UNA MANERA U OTRA MANERA ESTUVIERON CONMIGO DURANTE MI ESTAD6A EN ESTA CASA DE ESTUDIOS, A TODOS MUC4AS GRACIAS#

-avid /erardino

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LISTA DE TA5LAS

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO DE SUCRE ESCUELA DE ADMINISTRACIN CURSO ESPECIAL DE GRADO

El Teletrabajo como alternativa de desempeo profesional para el ejercicio de los Contadores Pblicos Independientes en el estado Sucre.
Autores: Avil G, M r! "# C#I: $%#&$$#%&' Ger r(i)o G, D vi( G#C#I: $%#*%'#$+,

RESUMEN
El presente trabajo tiene como finalidad analiDar el Teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional para el ejercicio de los Contadores 4?blicos 'ndependientes en el estado 0ucre, las variables del objeto de estudio son el contador p?blico independiente " el teletrabajo* /a investigaci<n trata de las diferentes modalidades de trabajo Cue ofrece esta Berramienta " c<mo el contador p?blico independiente puede adoptarlas* /a presente investigaci<n es de campo, de tipo descriptivo utiliDando como instrumento de recolecci<n de datos un cuestionario* El anElisis " procesamiento de los datos permiti< diagnosticar sobre el nivel de uso Cue le dan los Contadores 4?blicos 'ndependientes del estado 0ucre a los medios de comunicaci<n para ofrecer sus servicios a los clientes " solucionar la dificultad de recabar informaci<n contable con rapideD " eLactitud* /os resultados encontrados permiten concluir Cue los Contadores 4?blicos 'ndependientes estar an dispuestos a utiliDar el teletrabajo como una Berramienta de desempe#o profesional, para ejercer la profesi<n* 4alabras Claves: Teletr - .o, Tele0o1u)i0 0io)es, Co)t (ur! So8tD re# P3-li0 ,

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INTRODUCCIN
Con el transcurrir de los a#os, la informEtica se incorpora a nuestras actividades cotidianas, las nuevas formas de comunicaci<n Bacen posible estar en contacto " acceder a novedosos recursos, lo Cue presenta nuevas oportunidades al sector trabajador* El ser Bumano a lo largo de su eListencia Ba ido evolucionando en todos los aspectos " condiciones Cue son relacionados a =l, como la forma de pensar, de vivir Basta la manera de trabajar* /as Tecnolog as de la 'nformaci<n " Comunicaci<n (T'Cs) son Berramientas computacionales e informEticas Cue procesan, sintetiDan, recuperan " presentan informaci<n de la mEs variada forma, ademEs son soportes " canales para el tratamiento " acceso a la informaci<n, para dar forma, registrar, almacenar " difundir contenidos digitaliDados* Estos nuevos avances traen consigo nuevos estilos familiaresJ formas distintas de trabajar, vivirJ " una nueva econom a* &entro de este conteLto, las redes telemEticas " tecnolog as emergentes contribu"en al desarrollo socioecon<mico, mediante la eLpansi<n de nuevas tecnolog as ofrecidas por la sociedad de la informaci<n, de all el surgimiento del teletrabajo* El teletrabajo representa una verdadera transformaci<n favorable al entorno laboral " a la gesti<n de recursos Bumanos " econ<micos de las empresas* Gra", Aodson " Gordon consideran el teletrabajo como una forma fleLible de organiDaci<n del trabajo Cue consiste en el desempe#o de la actividad profesional sin la presencia f sica del trabajador en la empresa durante una parte importante de su Borario laboral* Engloba una amplia gama de actividades " puede realiDarse a tiempo completo " parcial* /a actividad profesional en el teletrabajo implica el uso frecuente de m=todos de procesamiento de informaci<n, as como el uso permanente de alg?n medio de telecomunicaci<n, para el contacto entre el teletrabajador " la empresa* El teletrabajo

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estE mEs desarrollado en los pa ses anglosajones en lo Cue a Europa se refiere, " mEs a?n en los Estados Unidos, a nivel mundial* &urante la d=cada del -0, en los EEUU, " en plena crisis del petr<leo, el f sico 6acM ,illes comenD< a pensar formas de optimiDaci<n de recursos no renovables* 0u primera idea fue Nllevar el trabajo al trabajador " no el trabajador al trabajoN, tras lo cual cre< el concepto de NtelecommutingN* 0in embargo, a esa altura el desarrollo tecnol<gico no estaba lo suficientemente desarrollado para Cue el teletrabajo sea una realidad masiva* 4ero el salto tecnol<gico de las d=cadas siguientes, la baja notable de los costos informEticos, la velocidad de las redes de comunicaci<n " la difusi<n comercial de la red 'nternet pusieron a disposici<n de millones de personas los recursos necesarios para el teletrabajo* El desarrollo en Estados Unidos Ban sido la descentraliDaci<n de las empresas dada la amplitud del territorio, los recortes de gastos, la agiliDaci<n de sus servicios, " la b?sCueda de un ma"or radio de acci<n de las empresas con sus empleados dispersos por una gran Erea geogrEfica* Como por ejemplo los atentados a las Torres Gemelas demuestran una veD mEs Cue el teletrabajo aparece como soluci<n en momentos de crisis, "a Cue permite descentraliDar las operaciones de grandes empresas Cue dejan as , de ser blancos fEciles de ataCue*((rt culo creado por 0onia (* 1oiarov, ,aum4olisDuM) O para una amplia ma"or a de pa ses europeos, las raDones para este mecanismo fueron el desarrollo de econom a local de regiones aisladas, disminuci<n de costes " fomento del empleo en el )eino Unido, el desarrollo regional " fomento de la competitividad en 9rancia, la reducci<n de costes en 'talia, el desarrollo regional " organiDaci<n del mercado laboral en (lemania " el fomento de la competitividad en Espa#a Esta forma de trabajo Ba creado grandes eLpectativas en (m=rica /atina " el Caribe como una forma efectiva de generar empleo " por lo tanto contribu"endo a disminuir los altos niveles de desempleo en la regi<n* 0e considerara Cue esto

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permitirE un mejor conocimiento " comprensi<n de esta iniciativa, tanto por parte de las organiDaciones participantes, como Bacia lo eLterno*0eg?n 0onia 1oiarovla directora de Torres de Teletrabajo sostiene Cue(rgentina Ba vivido varios avances en estos ?ltimos %0 a#os* &e acuerdo a estad sticas no oficiales el teletrabajo pas< de 300*000 oficinas en Bogares en el $00; a %,8 millones en el $0%0* Esto representa un crecimiento del +3,3P en 8 a#os* Urugua" consigui< +0 mil emprendimientos en a#os, sin apo"o del Estado, los cuales generaron para el pa s una cantidad de divisas* &e los +0 mil emprendedores el 20P no ten a carrera universitaria " un 30P ni siCuiera ten a la secundaria terminada* Esta iniciativa se transform< en una potente Berramienta de movilidad social* En el mundo actual un teletrabajador tiene los mismos derecBos, obligaciones " gastos Cue cualCuier otro empleado, la ?nica diferencia es Cue se utiliDa el Bogar como oficina principal* (s mismo, organismos como el Grupo Empresarial de 0ervicios 'ntegrados Ban puesto en marcBa programas de capacitaci<n, promoci<n, implantaci<n " desarrollo del teletrabajo, formando a los trabajadores para ser insertados en el mercado laboral* 0e conocen cifras Cue demuestran los cambios significativos en el a#o $000 en la sociedad veneDolana debido a las tendencias " nuevas tecnolog as Cue comenDaron a florecer en el mundo de las comunicacionesJ dentro de estas nuevas tecnolog as encontramos los servicios de: televisi<n " video, las redes inalEmbricas, las redes de alta velocidad, los sistemas de telefon a m<vil celular, los pro"ectos satelitales, los cables submarinos de fibra <ptica " la arCuitectura de red* En 7eneDuela se Ba venido incrementando el acceso a 'nternet, aBora los dividendos de la estatal telef<nica no se van al eLtranjero, sino Cue son dirigidos a la satisfacci<n de las necesidades de nuestro pueblo*Con las medidas inclusivas " las pol ticas de democratiDaci<n de la tecnolog a, promovidas por el Gobierno 1olivariano, el acceso del pueblo veneDolano a 'nternet se ubica actualmente en 33P,

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mientras Cue durante la '7 )ep?blica s<lo 3P de la poblaci<n disfrutaba de este beneficio* (s lo precis< el ministro del 4oder 4opular para la Ciencia, Tecnolog a e 'ndustrias 'ntermedias, Ricardo Menndez, durante su comparecencia en la (samblea ,acional ((,)*El ministro destac< Cue, como parte de estas pol ticas, durante el $0%0 se registr< un crecimiento importante de un pro"ecto Cue ampl a para el pueblo las facilidades de acceso a las nuevas tecnolog as de la informaci<n " la comunicaci<n: los infocentros* 'ndic< Cue el a#o pasado los infocentrosrecibieron cerca de %% millones de visitas*Q,uestro punto de contrastaci<n son nuestras propias metas " logros* 9ue un impacto impresionante e inusitadoR, destac<* /os contadores p?blicos son los responsables de velar por la eficiencia financiera de las empresas " por el <ptimo mantenimiento de los registros contables* (ctualmente, la contadur a p?blica se Ba diversificado, por lo Cue los contadores se dedican al anElisis de presupuestos, planificaci<n financiera " de inversiones, consultor a en tecnolog as de informaci<n " asesor a fiscal* Esta licenciatura contribu"e a la creaci<n, procesamiento " pro"ecci<n de informaci<n financiera, fiscal " administrativa, Cue sustente la adecuada toma de decisiones, con una visi<n integral de la empresa " sus principales transacciones econ<micas* El profesional en Contadur a 4?blica podrE aplicar sus conocimientos en 1ancos, !ercados 9inancieros, Casa de 1olsa, &espacBos Contables " en diversas Ereas de contabilidad, auditor a, fiscales, finanDas " tesorer a en empresas p?blicas o privadas* /a conducta del Contador 4?blico tanto en su carEcter independiente, como su ejercicio bajo dependencia en una entidad ejerciendo funciones administrativas "So contables, desempe#a un papel preponderante en sus respectivas actuaciones, funciones " actividades, "a Cue para esto se reCuiere de calidad, con el objeto Cue se confirme Cue se Ba cumplido con las condiciones =ticas de conducta profesional " acad=micas*

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/os Contadores 4?blico 'ndependiente en nuestro pa s utiliDan el teletrabajo como una Berramienta para ejercer las diferentes Ereas de su carrera, " as tener una amplia cartera de cliente, aprovecBando al mELimo el avance Cue Bo" d a presentan la tecnolog a de la informaci<n " comunicaci<n* 7eneDuela, a trav=s de la 9ederaci<n de Colegios de Contadores 4?blicos, asumi< en el $00., el compromiso de adoptar las ,ormas 'nternacionales de 'nformaci<n 9inanciera (,iif)* Estas reglas suponen un estEndar para la actividad contable Cue, en un principio, fue adoptado por -+ pa ses, " Cue poco a poco Ba tenido cabida en otras naciones* &efiniendo las ,iif como una Berramienta de fondo " forma para la presentaci<n de informes Cue permite unificar criterios para Cue en cualCuier parte del mundo " cualCuier persona pueda entender las finanDas de la compa# a* /os 4rincipios de Contabilidad Generalmente (ceptados (4CG() son mEs t=cnicos " el apartado Cue revela la situaci<n financiera es mucBo mEs eLtensa " completa, para Cue el usuario pueda tener una informaci<n mEs clara de la misma " pueda evaluar el riesgo Cue representa la entidad* (s , los 4CG( eListentes simplemente dejarEn de tener vigencia a partir del cierre de este a#o* Otra diferencia es Cue se deben ingresar notas Cue describan las partidas, " la forma (metodolog a) en la Cue se redacta es mEs t=cnica* Juan Martnez, presidente del gremio en (nDoEtegui, eLplic<: Como todas las profesiones, tienen ciertas dificultades en las ofertas de puestos de trabajo* 0in embargo, estEn convencidos de Cue la cantidad de desempleados es m nima, porCue los contadores p?blicos cuentan con ciertas ventajas sobre otras carreras "a Cue, cualCuier empresa, organismo o instituci<n los necesita, " se les permite el ejercicio independiente* El tema general de esta investigaci<n es sobre el Trabajo a distancia en la cual se analiDarE la pertinencia del teletrabajo como alternativa general del Contador 4?blico 'ndependiente, proporcionEndoles una reducci<n de costos, sin tener Cue desplaDarse a un lugar determinado a trabajar, aBorrando tiempo en la ejecuci<n de

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sus trabajos, lo cual aumenta su productividad " eficiencia, "a Cue eLige un alto grado de responsabilidad* En un mundo competitivo como el de Bo", es necesario estar a la vanguardia en avances tecnol<gicos, adiestramiento e informaci<n, esto no los ofrece el teletrabajo, "a Cue como profesional siempre buscamos mejorar nuestro campo laboral " a trav=s de esta alternativa podemos especialiDarnos " obtener ma"or conocimiento* /a 'nvestigaci<n se realiDo a los Contadores 4?blicos 'ndependientes inscrito en el Colegio de Contadores 4?blicos en el estado 0ucre, %0H$0%% al 03H0+H$0%$* ( trav=s de este trabajo se pretende informar la oportunidad Cue ofrece el teletrabajo como Berramienta Cue son necesarias para mucBas profesionales, como es un computador portEtil Cue centraliDa todas las tareas Cue antes ocupaban una o varias mesas de trabajoJ se dispone de canales seguros para la transmisi<n de informaci<n " las comunicaciones a distancia entre personas pueden ser tan rEpidas " efectivas como lo son las presenciales, como es el caso !0, !essenger, OaBooG !essenger o Google TalM son programas sencillos de usar " rEpidos, por lo Cue se pueden mantener conversaciones (tanto Babladas como escritas) con la otra punta del globo con facilidad, en el desempe#o profesional del Contador 4?blico 'ndependiente, el manejo de la contabilidad Ba tenido grandes cambios en la manera de ejecutarse, a trav=s de los paCuetes contables como 0aint Contable, CO' (Contabilidad 'ntegral), ,O' (,<mina 'ntegral) 0(E (0istema de (dministraci<n Empresarial), Cont4aC (4aCuete Contable, mu" similar al CO', pero mEs estable), el 0U( (0istema @nico de (utodeterminaci<n, Cue proporciona el '!00 para el cElculo de pagos " cuotas obrero patronales), entro otros* trata sobre el trabajo a distancia para los profesionales de contadur a p?blica " la misma comienDa desde %-H

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4artiendo de lo eLpuesto sobre estas l neas, a continuaci<n se desarrolla un estudio sobre el teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional para el ejercicio del Contador 4?blico 'ndependiente, el cual se encuentra estructurado de la siguiente manera: En el cap tulo % se eLplica de manera clara " concreta las generalidades en las cuales se describirE el problema a investigar, su objetivo general " sus respectivos objetivos espec ficos con la justificaci<n correspondiente, ademEs se definirE la metodolog a a utiliDar analiDando su nivel, dise#o " fuente de informaci<n* En el cap tulo $ se define de manera eLpl cita la fundamentaci<n te<rica donde se desarrollaran sus antecedentes de investigaci<n, sus diversas bases te<ricas " su amplia gama de definici<n de t=rminos* En el cap tulo 3 se eLplicara la coneLi<n Cue eListe entre las Berramientas tecnol<gicas " las actividades contables del Contador 4?blico* En el cap tulo ; se analiDan los resultados correspondientes en cuanto a la interpretaci<n de tablas, grEficos*

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CAP6TULO I GENERALIDADES
%*% 4/(,TE(!'E,TO &E/ 4)O1/E!(* Cada d a la tecnolog a cambia la forma de entender el mundo " con ello la manera de llevar a cabo la ejecuci<n de cualCuier tarea* /a evoluci<n de los sistemas tecnol<gicos ejerce una influencia directa en el futuro de las relaciones econ<micas, sociales " culturales de las sociedades, donde las personas " las organiDaciones tienen Cue adaptarse a los cambios producidos por dicBa evoluci<n* Es por ello Cue los profesionales Cue desean prosperar deben enfrentar cada veD ma"ores eLigencias, para incrementar la eficiencia " productividad, " por consiguiente, el desarrollo profesional, mediante el uso optimiDado de los recursos* /os avances tecnol<gicos Ban configurado un nuevo escenario tanto en los sistemas informEticos como en las redes de telecomunicaciones, telemEtica, los tel=fonos celulares, la televisi<n, la radio, los peri<dicos digitales, faLes, dispositivos portEtiles, entre otros* El empleo en internet es una opci<n mEs, con sus ventajas e inconvenientes, pero una opci<n fEcil " rEpida Cue cada d a eligen mEs personas en todo el mundo* 0<lo Bace falta una coneLi<n a la l nea telef<nica " una cuenta de correo electr<nico para obtener tu empleo en 'nternet* Trabajar desde casa no es la novedad, esta modalidad es anterior al uso de las nuevas tecnolog as, "a eList an trabajadores en su propia casa, desde =pocas indeterminadas, realiDando trabajos manuales, de ensamblado, de corte de telas, armado " pulido de pieDas, pulido de veB culos, pulido de pisos, entre otros* /a novedad, Cue "a no es tal, es Cue aBora se pueden realiDar servicios a distancia casi de todo tipo, trabajos escritos, traducciones, monitoreo, auditor as, servicio t=cnico,

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soporte informEtico, mesas de a"uda o BelpdesM, telemErMeting, servicios de traducci<n, secretariado virtual, tareas de ense#anDa " capacitaci<n en todas las Ereas " materias, " otros tantos trabajos o servicios Cue no se agotan en los enumerados, son posibles de ser realiDados en forma remota, son los trabajos realiDados por los trabajadores* Teletrabajar desde casa Ba surgido como una alternativa al desempleo o incluso para personas empleadas Cue Ban adoptado esta modalidad como forma de ingreso secundario* 4ara otros, el teletrabajo es su forma de ingreso principal " mucBas veces los resultados son mu" superiores a los Cue generar a un trabajo del d a a d a en una oficina* En un mundo competitivo como el de Bo", es necesario estar a la vanguardia en avances tecnol<gicos, adiestramiento e informaci<n* /a Contadur a 4?blica en ejercicio independiente se caracteriDa por el continuo vinculo " estrecBa comunicaci<n Cue debe mantener el profesional con sus clientes, en este sentido, el Teletrabajo pudiera ser provecBoso dentro de la Contadur a 4?blica "a Cue permite la competitividad del profesional obteniendo en forma rEpida de informaci<n suficiente, actualiDada " oportuna, con el prop<sito de prestar un mejor servicio, dada la importancia Cue tiene para la sociedad dicBa profesi<n* Es 4or ello Cue la aplicaci<n de un nuevo modelo contable internacional es un BecBo Cue implica tanto la estandariDaci<n de criterios contables, evaluaci<n de los cambios derivados de la adopci<n de dicBo modelo internacional denominado ,ormas 'nternacionales de Contabilidad (,'C) " ,ormas de 'nternacionales de 'nformaci<n 9inanciera (,''9) como, por ende, un cambio en la cultura de los usuarios de dicBa informaci<n financiera, seg?n Bacen referencia en el 9oro ,''9HT1)/ $002* (demEs la Contadur a 4?blica adCuiere mEs importancia en la sociedad estE cada veD mas involucrada en el proceso de globaliDaci<n, necesitando profesionales para el reto Cue se les presenta, la cual abarca cada d a mEs campos de acci<n Cue

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pide desarrollar Babilidades " adCuirir conocimientos para poder ser competitivos en los mercados actuales, las universidades, instituciones creadas para garantiDar a sus estudiantes la informaci<n necesaria para conducirlos dentro del campo laboral, en los actuales momentos estEn formando profesionales capacitados para asumir los retos Cue implica las ,''9 " su incorporaci<n al sistema empresarial veneDolano, tal como lo Bace /a fundaci<n 'nstituto de Estudios 0uperiores e 'nvestigaci<n de las Ciencias Contables del Colegio de Contadores 4?blicos del Estado Carabobo ('E0'C) lo Cue significa Cue los estEndares de conocimientos del contador p?blico se estEn incrementando " actualiDando, para as responder con confianDa a la sociedad " a las empresas, contribu"endo de esta manera a la producci<n " desarrollo econ<micoH social del pa s* Ao" en d a los Contadores 4?blicos en 7eneDuela utiliDan los avances tecnol<gicos Cue Ba surgido a trav=s de los paCuetes contables como: 0aint Contable, CO' (Contabilidad 'ntegral), ,O' (,<mina 'ntegral) 0(E (0istema de (dministraci<n Empresarial), Cont4aC (4aCuete Contable, mu" similar al CO', pero mEs estable), el 0U( (0istema @nico de (utodeterminaci<n, Cue proporciona el '!00 para el cElculo de pagos " cuotas obrero patronales), entro otros* 4or consiguiente, cuando se Babla de nuevas formas de organiDar el trabajo, se trata de la fleLibiliDaci<n de la organiDaci<n del mismo, de nuevos modos de empleo " de las nuevas formas de relaciones del trabajo, mEs allE del espacio limitado por la entidad u organiDaci<n, Cue se basan no s<lo en los cambios de los procesos t=cnicos, sino tambi=n en los cambios en las relaciones interpersonales, las comunicaciones, las motivaciones " los valores culturales, al tiempo Cue se superan o redise#an las prEcticas convencionales, los contenidos de la organiDaci<n del trabajo " de las relaciones interpersonales* Como por ejemplo una mujer contadora Cue realiDa varias actividades como cuida a su familia, trabaja, va al gimnasio, estudia entre otros, este mecanismo de empleo le prestar a la oportunidad de realiDar todos estos roles Cue la sociedad moderna eLige " as evitar el estr=s al momento de ejecutar todas sus actividades*

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En estos tiempos de creciente complejidad de los asuntos fiscales casi no Ba" decisiones en los Cue se puedan dejar de lado el aspecto fiscal* El Contador 4?blico, a trav=s de su preparaci<n " su eLperiencia, estE capacitado para prestar servicios importantes en este Embito* El servicio comprende no solo la preparaci<n de las declaraciones fiscales, sino ademEs la asesor a sobre aCuellas transferencias Cue causen pago de impuestos, por peCue#as Cue estas sean* El Contador 4?blico juega un papel decisivo en una econom a global " por lo tanto debe ajustarse a esos cambios, convirti=ndose en un administrador diestro de este proceso, capaD de determinar la necesidad " la forma de inversi<n estrat=gica en tecnolog a de informaci<n, " as mismo ser capaD de poder manejar los riesgos inBerentes* Este se autorregula, a trav=s de ,ormas de Contabilidad de (ceptaci<n General Cue reglamentan todo el proceso de cuantificaci<n, registro, resumen en estados financieros " revelaci<n de la informaci<n financiera* Tanto la corrupci<n como el fraude siempre Ban representado grandes desaf os a los auditores independientes de una organiDaci<n, motivo por el cual Ban desarrollado t=cnicas " prEcticas Cue Ban evolucionado Bacia la garant a de la credibilidad de la informaci<n financiera, la eficiencia, econom a " efectividad de las operacionesJ resaltando las responsabilidades Cue recaen sobre una auditor a independiente de estados financieros para identificar, investigar e informar sobre fraudes o errores encontrados dentro de la estructura contable de una empresa* Es por esto Cue el incumplimiento de las responsabilidades Ba ido tomando ma"or importancia en los ?ltimos a#os, "a Cue el fraude constitu"e un flagelo Cue estE adCuiriendo fuerDa d a a d a, a"udado, en gran parte, por una ma"or complejidad en los negocios, la creciente globaliDaci<n de los movimientos de fondos, las dificultades impl citas en el trato con diferentes culturas " un ma"or uso de tecnolog as* 4or ello se Bace necesario Cue los contadores sean realmente independientes ", en particular, deben eliminar la posibilidad de un conflicto entre aumentar sus propias remuneraciones a cuenta de la protecci<n del

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p?blico inversionista, "a Cue su fidelidad de informaci<n clara, completa " entendible debe ser intacBable* En tal sentido, todos estos elementos constitu"en la conducta =tica Cue debe formar parte de la actuaci<n de todo profesional de la contadur a p?blica, establecidos en c<digos de =tica Cue sirven de gu a moral " conceptual para dicBos profesionales* 4or su concepci<n la contadur a p?blica constitu"e una profesi<n Cue posee un rico acervo de conocimientos al mismo tiempo Cue logra un reconocimiento general dado a su responsabilidad de servir " contar con la confianDa del p?blico guiada por diversas normas de admisi<n, por lo tanto, la falta de =tica por parte de un contador puede originar una aptitud negativa del p?blico Bacia estos profesionales* En consecuencia, se Ban dise#ado c<digos de =tica Cue contengan las directrices prEcticas Cue permitan a sus integrantes mantener una actitud profesional, ademEs de garantiDar a los clientes " el p?blico en general Cue se mantendrEn " cumplirEn normas rigurosas* El Contador 4?blico independiente (C4') se encarga de procesar " analiDar la informaci<n contable de una entidad para la toma de decisiones, de acuerdo a las condiciones econ<micas pol ticas " sociales Cue intervienen en dicBa entidad* (demEs, organiDa, dirige los servicios de contabilidad " realiDa investigaciones financieras en asuntos tales como: presupuestos, fraudes " m?ltiples actividades, tambi=n basa su personalidad en dos elementos Cue son: 4rofesionalismo* (Conjunto de conocimientos, calidad en su trabajo)* Calidad Bumana* (Es poseer un juicio maduro " eLperiencia t=cnica Cue le permita tener objetividad " emitir un juicio de la raDonabilidad de los Estados 9inancieros)*

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(ctualmente, el mundo moderno Ba trascendido, Cue con el paso del tiempo, los Contador 4?blico 'ndependiente son los Cue tienen la responsabilidad de dictaminar juicios acerca de la marcBa de los negocios, por esta raD<n, eListe cada veD mEs, ma"or demanda en el mercado* 4or lo tanto, el Contador 4?blico 'ndependiente debe actuar como asesor " representante de los propietarios de la organiDaci<n " de la gerencia, revisando detalladamente las operaciones* Es importante destacar Cue, el auditor interno de una negociaci<n trabaja en forma similar en mucBos aspectos al Contador 4?blico 'ndependiente* (?n cuando tanto el auditor interno como el auditor p?blico independiente Bacen el mismo trabajo, (con variaciones de grado " objetivo final) no estEn en competencia uno con el otro* 0in embargo en ambas auditorias los resultados finales deben ser id=nticos en cuanto al grado de determinaci<n de la eLactitud e integridad de las cuentas " eLpedientes* El manejo de la informaci<n financiera, cada veD es mEs eLigente " por ello es vital Cue eListan mecanismo de control " detecci<n de algunos procedimientos Cue no est=n funcionando de acuerdo a las normas, o cualCuier situaci<n de irregularidad Cue perjudiCue el buen desenvolvimiento de la empresa* En 7eneDuela el Contador 4?blico 'ndependientes realiDa la revisi<n de la informaci<n suministrada, basEndose en su escepticismo profesional " dando cumplimiento a las normas dictadas por la 9ederaci<n de Colegios de Contadores 4?blicos de 7eneDuela (9CC47) referidas a los 0ervicios Especiales prestados por Contadores 4?blicos (0EC4) " el C<digo de Ftica* Este debe solicitar informaci<n al cliente en los casos Cue este lo reCuiera conforme a los principios de 'ntegridad, Objetividad, Competencia 4rofesional " debido cuidado, Confidencialidad, Conducta 4rofesional " Calidad T=cnica* /a profesi<n del contador p?blico estE enlaDando naciones " se puede ejercer la profesi<n en cualCuier lugar del mundo lo Cue reclama la profesional actualiDaci<n constante " dominio en el uso de las telecomunicaciones como v a de acceso con los posibles clientes " de transmisi<n de informaci<n*

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Una forma de iniciar al profesional de la contadur a p?blica en el manejo de la tecnolog a comunicacional es a trav=s del uso del teletrabajo, vinculando al contador p?blico independiente con el teletrabajo, englobando as una amplia gama de actividades Cue pueden realiDarse a trav=s de las T'C, "a sea a tiempo completo o parcialJ es relativo a la remuneraci<n del trabajador, Cuien puede ser asalariado o un profesional QfreelanceR, pues a la final el trabajador termina realiDando las tareas " alcanDando las metas convenidas con la organiDaci<n* /os profesionales de la contabilidad deben tener conocimientos de la tecnolog a de la informaci<n como usuario debe de tener la prEctica desde un programa de teLto, Boja de cElculo, correo electr<nico " un paCuete de contabilidad bEsico* /as tecnolog as de informaci<n estEn cambiando la forma de c<mo se organiDa " trabaja el contador* /os Contadores 4?blicos 'ndependientes Ban de ser capaces de participar en las decisiones de compra o renovaci<n de eCuipos informEticos " programas Cue le afecten, para ello tienen Cue estar al d a con los cambios tecnol<gicos Cue peri<dicamente surgen* Es preciso Cue tengan una formaci<n, una cultura informEtica previa " un deseo de estar actualiDados* Es bueno incluir en sus fuentes de informaci<n no s<lo las referidas a los cambios en normas contables o fiscales " las principales noticias econ<micas sino leer los suplementos dedicados a las tecnolog as de la informaci<n, o estar suscrito a boletines de noticias electr<nicos relacionados con el impacto de las tecnolog as en la empresa* Trabajar desde casa es mEs fleLible mediante el uso de las telecomunicaciones, es una de las pocas soluciones de negocio Cue verdaderamente crea una situaci<n de ganarHganar tanto para el empleado como para el empleador* El empleador cosecBa los beneficios de reducir costos operativos, incrementar la productividad de los empleados, la capacidad para atraer " retener a los empleados mEs valiosos " de conseguir un impacto positivo en el ambiente, disminu"e los niveles de estr=s, reduce

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el tiempo de viaje desde " Bacia el trabajo, eCuilibra la demanda entre el trabajo " la familia, da un ma"or control sobre el ambiente de trabajo, entre otras* ,umerosas tecnolog as permiten cumplir con las actividades profesionales sin moverse del Bogar, por el cual el Contador 4?blico pudiera aprovecBar todas las ventajas Cue le ofrece estas nuevos avances, mediante el cual surge el teletrabajo como una alternativa profesional para obtener ma"or fleLibilidad, eficiencia a la Bora de atender a sus clientes por medios de las telecomunicaciones* El teletrabajo suele ser ideal para estos tiempos de crisis donde las empresas reCuieren aBorrar costos operativos " los profesionales emplearse, eLige ademEs de un dominio de las nuevas tecnolog as " una gran capacidad de autodisciplina* /a implementaci<n de esta Berramienta de desempe#o puede mejorar el nivel como profesional " frenar las debilidades comunicacionales as como las de desplaDamiento Bacia los clientes, en la cual se meDclan varias actividades Cue incrementan la consistencia de este sistema de trabajo* (nte las ventajas " beneficios de esta forma de empleo se puede ofrecer eficientemente los servicios de los Contadores 4?blicos 'ndependientes en todas sus Ereas, por lo tanto se presentan las siguientes interrogantes de investigaci<n: UC<mo operan los Contadores 4?blicos 'ndependientes del estado 0ucre en escenarios laborales a distanciaV UCuEl es el nivel de aceptaci<n " uso del teletrabajo de los Contadores 4?blicos 'ndependientes en el estado 0ucreV UCuEles opciones son factibles como mecanismos del teletrabajo para los

Contadores 4?blicos 'ndependientes del estado 0ucreV

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O5"ETIVOS
%*$ O16ET'7O GE,E)(/* (naliDar el teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional para el ejercicio de los Contadores 4?blicos 'ndependientes en el estado 0ucre*

%*$*%O16ET'7O0 E04EC59'CO0: Evaluar c<mo operan los Contadores 4?blicos 'ndependientes del estado 0ucre en escenarios laborales a distancia* &escribir el nivel de aceptaci<n " uso del teletrabajo en los Contadores 4?blico 'ndependientes en el estado 0ucre* 4roponer opciones factibles de mecanismos del teletrabajo para los

Contadores 4?blicos 'ndependientes del estado 0ucre*

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%*3 6U0T'9'C(C'3, &E/ 4)O1/E!(* /a presente investigaci<n, se base en promover el uso del teletrabajo como alternativa profesional para los Contadores 4?blico 'ndependiente en el estado 0ucre, utiliDando las nuevas tecnolog as en el ejercicio de la profesi<n, permitiendo ampliar el Erea de influencia " estableciendo niveles de comunicaci<n mEs efectivos con el cliente* Tambi=n el teletrabajo es considerado como estrategia empresarial para fleLibiliDar el trabajo, o bien, como una nueva forma de organiDar la labor, en funci<n de las necesidades " estructuras de las organiDaciones* Con el trabajo a distancia se logra obtener ma"or eficiencia en la labor del contador en cuanto a la productividad, documentaci<n, comunicaci<n, reuniones " rentabilidad, "a Cue el trabajador es Cuien determina cuanto trabajo va a realiDar a diario, se crea eLpediente como Berramienta de comunicaci<n " coordinaci<n, con las nuevas telecomunicaci<n las conversaciones pueden ser mEs efectiva " rEpida, a la Bora de sentarte con tus clientes es mucBo mEs vertiginoso por la fleLibilidad Cue le ofrece este mecanismo, obteniendo as reducci<n de costos* (s mismo representa un medio de educaci<n, informaci<n " orientaci<n te<rica referente a los efectos generados en los sectores econ<mico, laboral, contractual, social, familiar " tecnol<gico Cue involucran a los Contadores 4?blico 'ndependiente* Cada veD Ba" mEs personas Cue trabajan desde casa, esta es una realidad creciente gracias a las nuevas profesiones, a las comunicaciones online " a la fleLibilidad laboral " la proliferaci<n de los WfreelanceX, logrando algunos laborales, mejora de la calidad de vida, entre otros* 'gualmente esta investigaci<n darE a conocer una propuesta diferente de c<mo trabajar a distancia con diferentes clientes, a trav=s de las telecomunicaciones sin tener contacto personal " permanente con todos ellos, obteniendo un aBorro de beneficios como aumento de la productividad, la reducci<n del absentismo " de las enfermedades

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tiempo, a trav=s del teletrabajo es el profesional Cuien se encarga de realiDar su propio Borario a conveniencia de las tarea Cue va"a a efectuar, as tambi=n tiene ma"or oportunidad " beneficio para ambos* /a prestaci<n de servicio a distancia puede aportar un medio importante para la lucBa contra el desempleo, incentivando la competitividad, creatividad e independencia profesional* En el presente estudio se conocerE todo lo referente al teletrabajo como alternativa para el ejercicio del Contador 4?blico 'ndependiente, se precisara los nuevos conceptos Cue se estEn manejando a nivel tecnol<gicoHcontable relativo al empleo independiente* Este trabajo se desarrolla bajo una metodolog a de investigaci<n, adecuada " aplicable a cualCuier estudio en las Ereas de las telemEticas,constitu"e una propuesta, a partir de un diagn<stico en el Colegio de Contadores 4?blico en el estado 0ucre, para proponer el teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional para ejercicio del Contador 4?blico 'ndependienteJ por lo tanto se trata de una investigaci<n de campo, a nivel descriptivo*

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%*; !()CO !ETO&O/3G'CO %*;*% ,ivel de la investigaci<n: 0eg?n el grado de profundidad de esta investigaci<n es de nivel descriptiva* ((rias G*, $008)0e#ala: /a investigaci<n descriptiva consiste en la caracteriDaci<n de un BecBo, fen<meno o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento* /os resultados de este tipo de investigaci<n se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos* En esta investigaci<n se analiDa el uso del teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional del ejercicio del Contador 4?blico 'ndependientedebido a Cue se determina los aspectos del campo de observaci<n, encuesta " documentaci<nJ en donde se especifica la variable sobre las Cue se pretende obtener informaci<n, tratando de eLplicar las condiciones, caracter sticas, alcance, aspectos, entre otros de la problemEtica observada* %*;*$ &ise#o de la investigaci<n: Este es un estudio no eLperimental, por lo tanto es una investigaci<n de campo* ((rias G*, $008) 0e#ala: /a investigaci<n de campo es aCuella Cue consiste en la recolecci<n de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurre los BecBos (datos primarios), sin manipular o controlar variables alguna, es decir, el investigador obtiene la informaci<n pero no altera las condiciones eListente* &e all su carEcter de investigaci<n no eLperimental*

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El estudio realiDado es un dise#o no eLperimental, porCue la intenci<n es efectuar el anElisis del aprovecBamiento del teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional en el ejercicio de los Contadores 4?blicos 'ndependientes sin originar cambios en su situaci<n actual* Es una investigaci<n de campo, debido a Cue se toma informaci<n de una realidad objeto de estudio, esta investigaci<n permitirE ir directamente al Colegio de Contadores 4?blico 'ndependiente del estado 0ucre* %*;*3 9uente de informaci<n: Colegio de Contadores 4?blico del estado 0ucre* 4rofesores de la Universidad de Oriente* 4Eginas de internet*

%*;*; )ecolecci<n de datos: %*;*;*% T=cnicas: ( continuaci<n se muestran las t=cnicas de recolecci<n de dato la cual ((rias G*, $008)define como: /as t=cnicas de recolecci<n de datos son las distintas forma o manera de obtener informaci<n* 0on ejemplo de t=cnicasJ la observaci<n directa, la encuesta en sus dos modalidades: oral " escrita (cuestionario), la entrevista, el anElisis documental, el anElisis de contenido entre otros* O-serv 0iE) Si1/le Dire0t : Esta etapa se llev< a cabo a trav=s de visitas al Colegio de Contadores 4?blicos, donde se observ< la realidad de la situaci<n planteada: tipos de programas, actividades Cue ejecutan, frecuencia " tiempo de ejecuci<n* E)0uest :

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Estos instrumentos fueron dirigidos a los contadores p?blicos independientes, para recabar la informaci<n, se emple< como instrumento el cuestionario Cue QEs la modalidad de encuesta Cue se realiDa de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contentivo de unas serie de preguntasR* 9idias, $00;, seg?n la informaci<n reCuerida* RevisiE) (o0u1e)t l: /a informaci<n obtenida se cotej< " complement< con la revisi<n " anElisis de la bibliograf a* %*;*;*$ 'nstrumentos: Como objeto de realiDar el diagnostico Cue sustenta esta propuesta, se realiDan instrumento Cue((rias G*, $008)define como: /os instrumentos son los medios materiales Cue se emplea para recoger " almacenar la informaci<n* Ejemplos: ficBas, formatos de cuestionario, gu a fotogrEfica o de video, entre otros* List (e 0ote.os o es0 l (e /re0i 0iE): Es un instrumento Cue sirve para registrar la observaci<n estructurada Cue permite al Cue la realiDa detectar la presencia o ausencia de un comportamiento o aspecto definitivo previamente* de entrevista, lista de cotejo, escala de actitudes u opiniones, grabador, cEmara

3;

Cuestio) rio: Es el instrumento mEs utiliDado para recolectar informaci<n de manera clara " precisa* Consiste en un conjunto de preguntas formuladas en base a una o mEs variables a medir, donde se utiliDa un formulario impreso estandariDado de preguntas, en el cual el contestante llena por s mismo*

%*+ >reas de estudios (ocasionalmente poblaci<n " muestra) CumanE, todos los contadores inscritos en el Colegio de Contadores 4?blico del estado 0ucre*

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CAPITULO II
LA ?UNDAMENTACIN TEORICA $*%* (,TECE&E,TE0 0e Ban realiDado investigaciones anteriores Cue tienen relaci<n con el presente trabajo en cuanto a su enfoCue, como es el teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional cu"o objeto de estudio es el uso de dicBa Berramienta en el ejercicio profesional del Contador 4?blico 'ndependiente, al respecto se puede mencionar la investigaci<n realiDada por: " t r ($00$), /as condiciones laborales del teletrabajador en 7eneDuela* Esta investigaci<n indica aspectos referidos al " sus implicaciones legales presenta conceptos orientados a sustentar desde varias perspectivasJ las diferentes definiciones del teletrabajo, inclu"endo los aspectos pertinentes al derecBo informEtico, actividades involucradas, situaciones del uso, medios trabajo en eCuipo, identificaci<n corporativa " fidelidad Cue tambi=n deben ser definidos de antemano para Cue la evaluaci<n de buenos resultados* Es por ello Cue la evaluaci<n del teletrabajo telemEticos " riesgos* 4or lo tanto, brinda un aporte novedoso al Erea del estudio de las telemEticas, como factor de desarrollo integral, ademEs de la convergencia de estas dentro de las relaciones Bumanas " sociales del pa s* (El teletrabajo " sus implicaciones legales en el estado Yulia) Ur( )et ($00$), QCreaci<n de un telecentro para las universidades

veneDolanasR* El prop<sito general fue el de realiDar la creaci<n de un telecentro espec ficamente en la 9acultad de 'ngenier a de la Universidad del Yulia, con el objetivo de fomentar el uso de las tecnolog as de informaci<n " la comunicaci<n*(El teletrabajo " sus implicaciones legales en el estado Yulia)

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; 1ilet =ui7o)eB ($00+), QEl teletrabajo como Berramienta de desempe#o profesional del Contador 4?blico 'ndependienteR* Tiene como finalidad proponer el teletrabajo como Berramienta de desempe#o profesional del Contador 4?blico 'ndependiente, por lo Cue las variables del objeto de estudio son el contador p?blico independiente " el teletrabajo* (TC $%3 $00+ H baducla (cceso: (lejandr a 1E -*0*3b3, $00+) Arriet R#, Lore) C# F De A-reu P#, Deis: M# ($008), Q)elaci<n jur dicoH contractual del teletrabajo en el sector telecomunicaciones del Erea metropolitana de caracasR* Con la presente investigaci<n se pretendi< describir el )=gimen 6ur dicoH Contractual de la modalidad laboral de Teletrabajo en empresas del sector de las telecomunicaciones del Erea metropolitana de Caracas, para el periodo $00+H$008* (Universidad Cat<lica (ndr=s 1ello 9acultad de Ciencias ***, $008)

$*$* 1(0E0 TEO)'C(0: El Bombre es un ser indigente con obligaciones Cue debe satisfacer, por lo cual la sociedad debe ofrecerle un puesto de trabajo dignamente retribuidoJ Cue el trabajo sea cual fuere, no constitu"a para nadie una Bumillaci<nJ " Cue cada Bombre, encuentre, en lo posible, el trabajo mEs adecuado a sus capacidades " vocaci<nJ "a Cue cuenta con un recurso valios simo, su inteligencia, a trav=s del cual estE en condiciones de transformar " convertir todos los recursos naturales*

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$*$*%T)(1(6O: Es l 1e(i( (el es8uerBo Ae0Ao /or los seres Au1 )os# 4ara la visi<n neoclEsica de la e0o)o1! , por ejemplo, es uno de los tres8 0tores (e l /ro(u00iE), junto a latierr " al0 /it l# (/a 4roducci<n en econom a ) El trabajo es la actividad realiDada por el Bombre, con la meta de recibir algo a cambio, es decir, una remuneraci<nJ as tanto el Cue contrata al trabajador para determinada tarea, como el trabajador mismo, se benefician mutuamente* Cuando el trabajo se efect?a involuntariamente, se estE Bablando de trabajo forDoso* /os trabajadores se asocian en sindicatos o gremios, para proteger " fomentar sus intereses comunes* (Concepto de trabajo Z 0obre Conceptos , $002)* El t=rmino trabajo es ademEs utiliDado como sin<nimo de esfuerDo, es decir, Cue utiliDamos esta palabra para referirnos a algo Cue nos es dif cil, pero no obstante lucBamos por conseguirlo* 4or ejemplo: a 0antiago le cost< mucBo trabajo comprar su primera casa* (Concepto de trabajo Z 0obre Conceptos , $002) El trabajo es el esfuerDo realiDado por los seres Bumanos con la finalidad de producir riCueDa* &esde el punto de vista te<rico, este t<pico Ba sido abordado desde diferentes aristas, "a sean econ<micas, sociales o Bist<ricas, principalmente a causa de sus relevantes alcances en lo Cue Bace el desarrollo de la Bumanidad*(Gabriel, $00-H $0%%)

EVOLUCIN 4ISTRICA DEL TRA5A"O /a etimolog a de la palabra trabajo no estE ciertamente definida* (lgunos autores consideran Cue deriva de la palabra tripalis Cue significa sostenido por tres

3.

palos o estacas " Cue dio origen al tripallium, instrumento de tortura de tres palos* En tanto Cue otros sostienen Cue la palabra labor, utiliDada como sin<nimo de trabajo proviene del griego labeo, Cue significa vacilar bajo un gran peso* Es posible sostener entonces Cue en sus or genes la acci<n de trabajar fue relacionada con sacrificio, pena " sufrimiento* Conceptos Cue se fueron modificando a trav=s del tiempo a medida Cue evolucionaron las condiciones laborales* 0i bien en el imaginario colectivo el esfuerDo Cue demanda trabajar es considerado, a?n Bo", como un sacrificio* (GonDEleD, $0%%)* CARACTER6STICAS DEL TRA5A"O: %* /a cualificaci<n intelectual (capacidad anal tica: interpretaci<n, intuici<n " comprensi<n de tendencias) es la principal fuente de competencia* $* )educci<n de las fronteras entre trabajo manual e intelectual, entre espacio profesional " espacio dom=stico* Cada veD mEs el trabajo estE dentro de nosotros* 3* /a formaci<n mEs Cue transmitir informaci<n debe transmitir capacidad de raciocinio* ;* Capacidad para entender rEpidamente los elementos constitutivos de un problema, comunicarlos, discutirlos " plantear soluciones efectivas, fEciles de entender* +* (mplia capacidad anal tica* 8* 'nteractuar confortablemente con computadoras cientos de veces mEs poderosas Cue las de Bo"* -* Constante disposici<n al cambio*

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VENTA"AS DEL TRA5A"O SON: [ Tener un ma"or nivel de productividad [ /os sistemas de comunicaci<n e informaci<n son mEs eficaces " mEs directos* [ EListe un ma"or nivel de compromiso con los objetivos del grupo* [ 0e mejora el clima laboral, Ba" mejor coordinaci<n entre los miembros del grupo* [ 4ermite afrontar con ma"or =Lito las tareas complejas* [ 9acilita la direcci<n, el control " la supervisi<n del trabajo* DESVENTA"AS SON: [ 0e pueden dar ciertos procesos Cue inciden negativamente en la calidad de las decisiones " la soluci<n de problemas* [ 4ueden generarse conflictos duraderos entre los miembros "a Cue BabrE mucBas diferencias en las formas de pensar " puede llevar a discusiones Cue dividan al grupo* [ El trabajo en eCuipo puede consumir mEs tiempo* [ Entendi=ndose Cue el trabajar en eCuipo implica asumir responsabilidades, es posible Cue al cometer errores nadie Cuiera asumirlos en forma individual* 5ENE?ICIOS DEL TRA5A"O: Obviamente, el trabajo proporciona beneficios econ<micos, como costear los bienes " servicios Cue se consumen* Cuando no Ba" trabajo, el Bombre Cueda en una situaci<n de desamparo "So dependencia, Cue es mEs estresante Cue cumplir con las obligaciones laborales*

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( trav=s de los beneficios econ<micos, se tiene acceso a prestaciones " servicios Cue aumentan la calidad de vida de las personas* O eso deja de ser un mero beneficio material, para convertirse tambi=n en un poderoso beneficio psicol<gico* El trabajo tambi=n proporciona beneficios sociales, "a Cue se desarrolla por " para la sociedad, por aislado Cue est= el puesto de trabajo* /a labor productiva le da al individuo la sensaci<n de estar Baciendo Qalgo Cue sirveQ* Con lo Cue la actividad realiDada para los demEs tambi=n revierte favorablemente en s mismo* Trabajar proporciona beneficios sociales, pero tambi=n de sociabilidad* Esa interacci<n social Cue se deriva del trabajo, eLceptuando los casos de acoso laboral, es saludable* (l menos, es mucBo mEs saludable Cue no tener interacci<n alguna* El trabajo puede ser el lugar de inicio o establecimiento de todo tipo de relaciones personales* SEGN CARLOS MARG* &esde el punto de vista macroecon<mico, el trabajo es evidente, la fuerDa del producto social, o sea la cantidad de QvalorR Cue la colectividad crea en determinado periodo* Concebida con una colectividad en su conjunto, el nivel de la t=cnica, la constelaci<n de recursos naturales " los eCuipos eListentes pueden ser considerados como constantes en el corto plaDo* El grado de utiliDaci<n de la fuerDa de trabajo serE entonces el factor determinante del nivel de la producci<n* )aDonando en ese nivel de abstracci<n, !arL desciende despu=s para argumentar en t=rminos del trabajador individual, cu"a fuerDa de trabajo seria la fuente de toda aCuella cantidad de trabajo social* En otras palabras, solo eListe una fuente de trabajo socialmente ?til, Cue es la fuerDa de trabajo del asalariado* O de esto dedujo Cue la capacidad productiva de la colectividad es la suma de las fuerDas de trabajo de los asalariados* Todo lo Cue no sea trabajo asalariado es pasado por alto, no teniendo capacidad alguna creadora de

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QvalorR* En consecuencia, basta comparar el producto neto social con la cantidad de salarios pagados para su obtenci<n, para definirse el eLcedente social o la Qplusval aR Cue es igual al resultado del trabajo no pagadoR de los obreros (9urtado, %2.-: $%H $$)* 0eg?n !arL, el trabajo no solamente es la ?nica fuente de QvalorR, sino Cue Qel trabajo transfiere al producto el valor de los medios de producci<n consumidos por =lR* 0u concepto del QtrabajoR resulto pues, sumamente abstracto independientemente del espacio " del tiempo* /lego a afirmar incluso, Cue Qsi un Bilandero ingles " otro cBino trabajan en mismo n?mero de Boras " con la misma intensidad, ambos crearan al cabo de una semana valores igualesR* 4or otro lado afirma: Q(s pues, aunCue la misma cantidad de trabajo transfiere siempre a sus productos la misma suma de nuevo valor, el antiguo capital transferido tambi=n a aCuellos por el trabajo crece al crecer la productividad de esteR Con este argumento intenta restar toda valideD a la idea de Cue el capital posea capacidad alguna para crear QvalorR* El adelanto de la t=cnica permite al trabajador controlar ma"or cantidad de eCuipos, materias primas, etc*, " producir mEs por unidad de recursos utiliDados* (umenta asimismo el producto por unidad de trabajo utiliDado* 4ero, el QvalorR creado por el trabajo, no puede aumentar directamente, sin la mediaci<n del propio trabajo* 4ara mantener ese argumento es necesario reconocer Cue el QvalorR de la unidad f sica del producto tiende a declinar en la medida en Cue aumenta la productividad f sica del trabajo, como consecuencia del avance de la t=cnica* &e este modo, el concepto de QvalorR se vuelve sumamente ambiguo " su utiliDaci<n producirE serios tropieDos al anElisis econ<mico del propio !arL (9urtado, %2.-)* 0eg?n !arL, el factor mEs importante Cue debe ser considerado dentro del anElisis de acumulaci<n Qes la composici<n del capital " los cambios eLperimentados por ella en el transcurso del proceso de la acumulaci<nR* Esa composici<n orgEnica var a de una rama a otra de la industria, " mucBas veces de una a otra empresa dentro

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de la misma rama* 0iendo 7 la ?nica fuente creadora de valor, es fEcil conducir Cue la relaci<n entre la cantidad de valor creada " la cantidad total de capital invertido var a de acuerdo con la composici<n orgEnica del capital* 4or lo tanto, si las inversiones en capital constante aumentan con la acumulaci<n mEs inversiones en capital variable, modificarse la composici<n orgEnica del capital* &esde el punto de vista de una empresa, el problema es sencillo: sus productos contienen relativamente menos valor QnuevoR " mEs valor QtransmitidoR, pero como el precio se fija en el mercado, puede aumentar su plusval a relativa* (9urtado, %2.-)* (El modelo de !arL) N4odemos distinguir al Bombre de los animales por la conciencia, por la religi<n o por lo Cue se Cuiera* 4ero el Bombre mismo se diferencia de los animales a partir del momento en Cue comienDa a producir sus medios de vida, paso =ste Cue se Ba"a condicionado por su organiDaci<n corp<rea* (l producir sus medios de vida, el Bombre produce indirectamente su propia vida materialN* NEl trabajo es un proceso entre la naturaleDa " el Bombre, proceso en Cue =ste realiDa, regula " controla mediante su propia acci<n su intercambio de materias con la naturaleDa* En este proceso, el Bombre se enfrenta como un poder natural con la materia de la naturaleDa* 4one en acci<n las fuerDas naturales Cue forman su corporeidad, los braDos " las piernas, la cabeDa " la mano, para de ese modo asimilarse, bajo una forma ?til para su propia vida, las materias Cue la naturaleDa le brinda* O a la par Cue de ese modo act?a sobra la naturaleDa eLterior a =l " la transforma, transforma su propia naturaleDa, desarrollando las potencias Cue dormitan en =l " sometiendo el juego de su fuerDas a su propia disciplina*N (Olleta) !arL observa Cue en el sistema capitalista se producen toda una serie de contradicciones sociales Cue estEn dirigidas a la eLplotaci<n de la clase trabajadora* En su obra el capital !arL analiDa el origen " desarrollo del r=gimen capitalista, en

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donde entre los complejos conceptos de esta ciencia el Bombre Cueda reducido, alienado " mediatiDado en el proceso productivo Cue se le superpone* El marLismo serE por tanto la reacci<n a este modelo social injusto en el cual el valor del Bombre se reduce a su valor en la dinEmica social* 7isionaremos el esCuema marLista en cinco n?cleos* (/( 7'0'3, !()T'0T( &E/ AO!1)E) $*$*$ &E9','C'O, &E TE/ET)(1(6O: CO,CE4TO0 1(0'CO0* El concepto de teletrabajo surge en los a#os -0, cuando la crisis del petr<leo crea la necesidad de un aBorro energ=tico " la posibilidad de realiDar ciertos trabajos a distancia Cue las empresas " estados se plantean para as reducir un gran n?mero de desplaDamientos innecesarios* Con el desarrollo de los sistemas de telecomunicaciones " la integraci<n de estos en los sistemas de procesos de datos permiti< no solo un aBorro energ=tico sino tambi=n un nuevo sistema de realiDar tareas* (unCue no eListe una definici<n universalmente aceptada sobre Cu= es el teletrabajo, podemos decir Cue el teletrabajo, de una manera simple " abierta, abarca todas las actividades Cue pueden ser llevadas a cabo remotamente fuera del lugar de trabajo Babitual " Cue precisan para ello del uso intensivo de tecnolog as de la informaci<n " la comunicaci<n* ()esumen %\ 4arcial 'C0E) !ucBos autores se Ban dado a la tarea de definirlo, incluso algunos como Cristina Civit " !onserrat !arcB en su libro Q'mplantaci<n del Teletrabajo en la EmpresaR Ban recopilado algunas definiciones Cue se Ban dado sobre el temaJ a continuaci<n presentar= algunas de las citadas en dicBa obra:

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 QEl teletrabajo es una forma fleLible de organiDaci<n del trabajo Cue consiste en el desempe#o de la actividad profesional sin la presencia f sica del trabajador en la empresa durante una parte importante de su Borario laboral* Engloba una amplia gama de actividades " puede realiDarse a tiempo completo o parcial* /a actividad profesional en el teletrabajo implica el uso permanente de alg?n medio de telecomunicaci<n para el contacto entre el teletrabajador " la empresaR Gra", Aodson " Gordon* QEl TeletrabajoR* QUna forma de organiDar el trabajo de manera Cue =ste se realiDa, con a"uda de las tecnolog as de la informaci<n " las comunicaciones, en un lugar distinto " alejado de las oficinas centrales o de las instalaciones de producci<nR Teletrabajo: algo mEs Cue una forma de trabajar*(El teletrabajo en el mundo " Colombia 1 H 0cientific electronic librar" ***) Otro autor Cue tambi=n define el teletrabajo es 9rancisco OrtiD CBaparro Cue en su libro QE/ TE/ET)(1(6O Una nueva sociedad laboral en la era de la tecnolog aR dice lo siguiente: QTeletrabajo es trabajo a distancia, utiliDando las telecomunicaciones " por cuenta ajena* &e las anteriores definiciones se puede concluir Cue los autores estEn de

acuerdo en Cue el teletrabajo es una forma de organiDaci<n del trabajo, Cue implica la prestaci<n del servicio en un lugar distinto a la empresa " utiliDa como Berramienta fundamental las tecnolog as de la informaci<n*(El teletrabajo en el mundo " Colombia 1 H 0cientific electronic librar" ***)

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EVOLUCIN DEL TELETRA5A"O: El concepto de Teletrabajo, como trabajo a distancia mediante el uso de telecomunicaciones, surge inicialmente en los a#os -0, con la crisis del petr<leo " con el objetivo primordial de aBorrar energ a, evitando as provocaran consumo de derivados del petr<leo* 4ero desde los a#os -0, la situaci<n de las tecnolog as de la informaci<n " comunicaci<n " los servicios asociados a ellas Ban cambiado radicalmente " Bo" las telecomunicaciones presentan cada veD menor costo " ma"or capacidad de uso* /as empresas Ban ido evolucionado Bacia una terceriDaci<n de la econom a* /os nuevos modos de realiDaci<n del trabajo son perfectamente apropiados a las nuevas necesidades de las organiDaciones " permiten Cue la empresa est= atenta a su mercado " reaccione con ma"or rapideD* TerceriDaci<n, automatiDaci<n, globaliDaci<n e interactividad son cuatro (;) conceptos claves en la sociedad de la informaci<n " viene a generar impacto en la modalidad laboral del Teletrabajo* El caso del Teletrabajo, en el Cue 'nternet es una Berramienta fundamental e indispensable, podemos analiDar claramente como una tecnolog a como el tel=fono sigue eListiendo a la veD Cue dio lugar al surgimiento del modem, con el cual coeListe " trabaja conjuntamente* /a ma"or a de las estad sticas indican Cue el Teletrabajo no Ba sido un fen<meno eLplosivo sino Cue se va eLtendiendo lentamente, especialmente en el sector de servicios* 0e trata de un crecimiento lento pero constante* 0eg?n un art culo publicado en la red, en (bril de $00;, por la revista virtual !astermagaDine, Qanalistas meLicanos consideran Cue a partir del $00+ las empresas meLicanas tendrEn trabajadores Cue laboren desde su Bogar, permitiendo reducir desplaDamientos Cue

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costos para las empresas " al mismo tiempo estr=s para la persona* (demEs, a partir del $0%0, al menos cuarenta por ciento (;0P) de los trabajadores en el mundo podr an laborar desde su Bogar, lo Cue permitirE a las empresas reducir costos " aumentar la productividad, as como a los empleados mejorar su calidad de vidaR* 0eg?n este art culo, actualmente laboran bajo el concepto de Teletrabajo < trabajo a distancia diecisiete punto cuatro (%-*;) millones de latinoamericanos, veinte ocBo ($.) millones de estadounidenses " nueve (2) millones de europeos* Es importante mencionar, Cue de todo lo eLpuesto es notorio Cue el elemento com?n al concepto del Teletrabajo no es precisamente la casa, sino el uso de ordenadores " telecomunicaciones para cambiar la modalidad " el Embito laboral* Este trabajo a distancia promete cambiar costumbres " estilos de vidaJ modificarE sin duda la estructura misma de la relaci<n laboral " de la organiDaci<n empresarial* 4or otra parte, el Teletrabajo es una tendencia empresarial Bacia la descentraliDaci<n " el acBicamiento de las estructuras* (Universidad Cat<lica (ndr=s 1ello 9acultad de Ciencias ***) MODALIDADES DEL TELETRA5A"O Con esta definici<n tan amplia, podemos encontrar un enorme n?mero de ocupaciones Cue pueden ser definidas como teletrabajo, atendiendo a alguno de estos criterios* )especto al criterio de localiDaci<n, trabajos Cue puedan ser desempe#ados en Noficinas sat=litesN, residencias particulares de los trabajadores, o trabajo itinerante* Teniendo en cuenta la distribuci<n del tiempo de trabajo, podemos incluir personas Cue trabajan siempre fuera de un entorno Babitual de oficina " personas Cue trabajen fuera de este entorno ocasionalmente* 4or ?ltimo, seg?n el criterio de uso intensivo de las tecnolog as de la informaci<n " de la comunicaci<n podemos

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encontrar trabajadores Cue usen coneLiones temporales o permanentes NonHlineN como una parte fundamental de su trabajo, " trabajadores Cue Ban trabajado tradicionalmente fuera de un ambiente de oficina pero Cue aBora Bacen un uso puntual de estas tecnolog as* SEGN LA NATURALE@A DEL TRA5A"O 4uede ser realiDado por teletrabajadores Cue en el modo en Cue es llevado a cabo, define las siguientes categor as de actividades Cue se pueden realiDar con teletrabajo: Especialistas " profesionales arCuitectos, contables, finanDas, ingenieros de dise#o, analistas financieros, dise#adores grEficos, directivos, educadores, traductores* Trabajadores profesionales de apo"o correctores de teLtos, investigadores, trabajadores de soporte t=cnico* Trabajadores itinerantes auditores, representantes comerciales, intermediarios de seguros, inspectores, ingenieros de servicios* Especialistas en tecnolog a analistas de sistemas, programadores de soft]are, ingenieros de sistemas* Trabajadores de soporte clEsicos grabadores de datos, secretarias, televendedores, proceso de teLtos* 9uente elaboraci<n propia a partir de (0T(,^O)TA0, %22$) SEGN LA LOCALI@ACION DEL TRA5A"ADORHA Teletrabajo con base en el Bogar (BomeHbasedtele]orM o telecommuting) Es trabajar en el Bogar en veD de desplaDarse a la oficina* (plicable a: H Teletr - . (ores e1/le (os: el contrato individual del trabajador inclu"e el Bogar como un lugar de trabajo como, o en veD del local del empleador

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H Teletr - . (ores uto e1/le (os o i)(e/e)(ie)tes I?reel )0eJ: individuos auto empleados Cue prefieren trabajar en el Bogar, capaces de trabajar en la oficina si el empleador se lo reCuiere* H Teletr - . (ores i)8or1 les o il!0itos: son individuos Cue desarrollan el Teletrabajo de acuerdo con un supervisor, a?n cuando esto va"a en contra de la pol tica de la empresa* Esta prEctica es mu" acusada en Gran 1reta#a* H Teletr - . (ores e1/res rios: son personas Cue empieDan su negocio en el Bogar Basta Cue pueden Bacer frente a los gastos generales de una oficina* (Bora es com?n Cue los empresarios descarten la idea de una oficina formal " contin?en eLpandiendo su negocio en una base en red, con todos los trabajadores trabajando como mejor les convenga a ellos como individuos* Tele0e)tros ITele0e)tresJ: 0on locales a los Cue acuden los empleados a trabajar con sus compa#eros empleando las telecomunicaciones* /os eCuipos pueden trabajar juntos "a est=n en la misma oficina, ciudad o pa s, a trav=s del trabajo electr<nico en red* Tele0 - 7 s ITele0ott KesJ: Es un tipo especial de telecentro, con origen en aldeas rurales* EmpieDa en Escandinavia " se Ba eLtendido a 'rlanda, 9rancia, 'nglaterra, Gales " Escocia* /a idea original era Cue las personas Cue viven en Donas rurales pudiesen trabajar para empleadores de alta tecnolog a, ubicados generalmente en las grandes urbes* Estos centros tambi=n realiDan formaci<n en informEtica bEsica, procesamiento de teLto, Bojas de cElculo, dise#o por ordenador, eHmail " trabajo electr<nico en red* Estas telecaba#as suponen una regeneraci<n econ<mica para la Dona, a"udando a los Babitantes locales a encontrar trabajo, para las empresas locales, o para empleadores lejanos mediante el Teletrabajo* Tambi=n tienen un papel social,

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reuniendo a los teletrabajadores alrededor de la mECuina del caf=, como si estuviesen en una oficina convencional* Teletr - .o Co)0e)tr (oLCo)0e)tr tivo ICo)0e)tr tiveteleDorMi)KJ: Es el proceso inverso a la distribuci<n de la oficina central en los Bogares, en telecentros o en telealdeas* Consiste en localiDar en un lugar, un conjunto de operaciones comunes, Cue Basta aBora se Bab an desarrollado de forma geogrEficamente dispersa* 4or ejemplo, de una empresa Cue opere en diversos pa ses, concentrar todas las operaciones relacionadas con la atenci<n al consumidor en un pa s, de tal forma Cue, cuando el consumidor realiDa una llamada telef<nica es atendido desde ese pa s* Esto evita la dispersi<n de centros " al mismo tiempo se atiende al mercado* Teletr - .o e) / !ses ter0eros IO88sAore teleDorMJ: Consiste en el desarrollo de diversas actividades, como el telecomercio, 4roducci<n de soft]are, mantenimiento de sistemas " gesti<n de datos en pa ses terceros, Cue cuentan con una reducci<n de costes, destreDas " empresariado capaD de aprovecBar estas oportunidades econ<micas* (s esta actividad se desarrolla en pa ses como 'ndia, 9ilipinas, " las 'ndias Orientales* Tele l(e ITelevill KeJ: Es una eLtensi<n de la telecaba#a* 0e basa en

desarrollar toda una comunidad Cue estE orientada al trabajo del futuro " al entorno de vida de la econom a en red* Toda la aldea estE conectada " cada Bogar estE completamente eCuipado con una red local conectada con la red de la aldea ", a trav=s de comunicaciones de banda ancBa, a la de la aldea global* 0e trata de combinar el estilo de vida rural con un eLcelente acceso a las autopistas de la informaci<n Teletr - .o )E1 ( INo1 (i0teleDorMi)KJ: 0e trata de trabajadores Cue

necesitan viajar constantemente " cu"o lugar de trabajo es dondeCuiera Cue puedan estar* 0uelen ser vendedores o ingenieros de servicios, aunCue tambi=n ejecutivos*

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O8i0i) s v 0 0io) les ressortLo88i0es: Un lugar alejado del Bogar " de la oficina principal, localiDado normalmente en un entorno natural escogido por la belleDa de sus paisajes o por su clima " provisto de todos los elementos Cue faciliten tanto el trabajo como el ocio* 5ENE?ICIOS DEL TELETRA5A"O El teletrabajo es pues una alternativa laboral Cue surge dentro de la tendencia de la fleLibiliDaci<n laboral, " trae consigo beneficios sociales, econ<micos e incluso al medio ambiente, entre los cuales podemos enumerar los siguientes: 5ENE?ICIOS ECONMICOS: Aa" una reducci<n de costos para el trabajador Cuien, por no tener Cue desplaDarse a un lugar determinado a trabajar, va a aBorrar en vestuario, transporte " alimentaci<n* (Borro del tiempo en la ejecuci<n del trabajo pues precisamente serE el trabajador Cuien tendrE la responsabilidad de organiDar su tiempo para cumplir la labor encomendada* Esto supone aumento de la productividad " la eficiencia, es decir, Ba" una mejor utiliDaci<n del tiempo, pero al mismo tiempo eLige un alto grado de responsabilidad por parte del trabajador* 5ENE?ICIOS SOCIALES: !ejora " propicia la buena salud mental de los trabajadores Cue ven reducirse el stress Cue les genera salir diariamente de su casa a trabajar* 0in embargo, no podemos generaliDar al decir Cue todos los trabajadores tendrEn ma"or bienestar al trabajar desde su Bogar porCue no todas las personas son felices por no tener Cue salir de su casaJ al contrario, mucBas personas necesitan compartir el desarrollo de sus labores con otros, necesitan vivir la vida laboral

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tradicional, la Cue supone el desplaDamiento a un sitio determinado " el compartir durante el d a con los compa#eros de trabajo* 0in lugar a dudas, esa preferencia de trabajar en la forma tradicional o de ejercer el trabajo por medio del teletrabajo tiene relaci<n con la edad del trabajador* 4or regla general es natural Cue una persona Cue comienDa su vida laboral Cuiera eLperimentar el trabajo en la forma tradicional, es decir, aCuel Cue eLige un desplaDamiento a un sitio de trabajo determinado, porCue entiende Cue es un lugar para desarrollar sus relaciones interpersonalesJ en cambio, una persona Cue "a lleva un recorrido en la vida laboral, contrario al anterior, le parecerE una mu" buena idea poder desarrollar su trabajo desde la casa toda veD Cue uno de sus intereses principales "a no es el de conocer gente, sino el de goDar de la tranCuilidad Cue su Bogar le ofrece* 9omenta la uni<n familiar porCue supone la permanencia en el Bogar del padre o la madre, " en el mejor de los casos de los dos* Este beneficio tiene un valor mu" importante en las grandes ciudades donde por las eLtensas distancias Cue se deben recorrer desde el Bogar Basta el trabajo, se Bace imposible poder compartir en familia espacios importantes como lo es por ejemplo la Bora del almuerDo* El teletrabajo permite Cue esos espacios familiares Cue se Ban ido perdiendo por el deber de cumplir con las obligaciones laborales se recuperenJ " esto no solo es un beneficio para la familia sino tambi=n para la sociedad misma pues ella es el n?cleo de toda sociedadJ " en la medida en Cue las familias est=n bien estructuradas, la sociedad goDarE de condiciones <ptimas para el desarrollo del individuo " de ella misma*

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5ENE?ICIOS AL MEDIO AM5IENTE: Genera un beneficio ecol<gico gracias a la reducci<n de carros circulando en las calles como consecuencia de la disminuci<n de trabajadores Cue dejan de desplaDarse al sitio de trabajo, porCue aBora trabajan en su casa* )educe uso del papel*(!O&(/'&(&E0 &E/ TE/ET)(1(6O) O5"ETIVOS DEL TELETRA5A"O 0eg?n Escalante " otros ($008), eListen objetivos socioecon<micos, empresariales " de los trabajadores, Cuienes estEn involucrados en el desarrollo de esta nueva modalidad* UtiliDando esta catalogaci<n, los objetivos antes se#alados, se eLplican seg?n sigue: So0ioe0o)E1i0o: Tiene un impacto en la distribuci<n de la poblaci<n, "a Cue el individuo no tiene Cue mudarse a las Donas donde Ba" trabajo para poder tener mejores eLpectativas de vida* Esto, a"uda a mejorar las condiciones medioambientales, disminuir el congestionamiento del trEfico, mejorar las condiciones de las viviendas, evitar Bacinamiento en las ciudades, disminuir el estr=s " permitir una mejor distribuci<n de las oportunidades* /es facilita a las personas discapacitadas su inserci<n en el mundo laboralJ especialmente en pa ses como (m=rica /atina, en donde la ma"or a de las infraestructuras no consideran las necesidades " limitaciones de este tipo de personal* Genera el desarrollo de nuevas econom as e industrias no eLploradas en los pa ses, principalmente en las comunidades locales, al ofrecerles oportunidades de

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trabajo a las nuevas generaciones de relevo " mejorar las condiciones de vida* Esto fomenta la competitividad en las Donas referidas, la incorporaci<n de nuevas T'C " un ma"or desarrollo de la cultura local, apo"ado por la penetraci<n de las tecnolog as* El desarrollo de estas econom as, se da por la creaci<n de nuevas peCue#as " medianas empresas, las cuales se crean para dar respuesta no s<lo al teletrabajo, sino para a"udar a generar estructuras Cue lo soporten, activando as la econom a a trav=s de nuevas inversiones* E1/res ri les: /as organiDaciones se Bacen mEs Egiles " fleLibles, para poder realiDar nuevas tareas o mejorar las actualesJ producto de disponer de personal con mejores competencias, no eListentes en la Dona* (demEs, su capacidad de eLpansi<n es ma"or, permiti=ndoles adaptarse a las demandas reales del mercado " generar productos o servicios mEs competitivos* En funci<n a esta fleLibilidad, la empresa puede responder c<modamente ante el aumento " disminuci<n de picos de trabajo, a trav=s de la contrataci<n de teletrabajadores para satisfacer las demandas reales " disminuir la n<mina flotante con recursos de alto desempe#o* El empresario asume menos riesgos, tanto de inversi<n en infraestructura, como de costos de mano de obraJ manteniendo una empresa productiva con un +0P menos de costos, producto de los puestos de teletrabajo* !a"or fleLibilidad en el proceso de selecci<n de personal, "a Cue el teletrabajo no limita a Cue el trabajador deba Babitar en la Dona*

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Esto incide en el mejoramiento de la calidad de la empresa* /as empresas pueden Bacerse mEs competitivas, al enfocarse en desarrollar la gesti<n principal del negocio " dejar otros aspectos a la subcontrataci<n de recursos por medio del teletrabajo* Esto es complementario con el objetivo de crear nuevas industrias o empresas en el Embito socioecon<mico* 4ermite la redistribuci<n de los recursos entre las grandes empresas, " las peCue#as " medianas empresasJ generando as mejor calidad de servicio a los clientes " disminuci<n de los costos en las ejecuciones de las tareas* Tr - . (ores: 1rinda mejor calidad de vida asociado a menos estr=s, menos gastos en transporte, ropa " mejores condiciones de alimentaci<n* Genera ma"or vida en familia, pues permite Cue los padres est=n mEs tiempo en casa " puedan compaginar sus tareas con la de los ni#os, fortaleci=ndose los laDos familiares " la educaci<n en el Bogar* !a"or autonom a del trabajo, a la Bora de decidir la pro"ecci<n " desarrollo de su carrera, no limitEndolo a las posibilidades locales " permiti=ndole una mejor distribuci<n de su tiempo en la ejecuci<n de sus tareas* (El teletrabajo " sus implicaciones legales en el estado Yulia)

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VENTA"AS DEL TELETRA5A"O /as ventajas del teletrabajo vienen asociadas a sus objetivos* En este sentido, se pretende apuntar a los beneficios conseguidos por los trabajadores " las empresas, como actores principales en la relaci<n de teletrabajo* !ontalvo ($008: +), se#ala Cue Qlo importante para un teletrabajador es Cue tenga sentido de confidencialidad, disponibilidad, creatividad " actualiDaci<n permanenteR* 0in embargo, en un sentido mEs amplio las ventajas vienen asociadas a la comodidad Cue les da esta modalidad, no s<lo en la forma de trabajar, sino de vivir* ENTRE ESTAS, SE PUEDEN CITAR: 9leLibilidad para decidir cuEndo, d<nde " c<mo teletrabajar* (utonom a en la organiDaci<n " desarrollo de sus actividades* !ovilidad* !a"or productividad, asociada al sentido de libertad en la realiDaci<n de las actividades " por la oportunidad de poder elegir Cu= Bacer " en Cu= pro"ectos participar* !a"ores oportunidades laborales, "a Cue no posee limitaciones geogrEficas para acceder a mejores oportunidades de trabajo* !a"or vida familiar, asociada a la fleLibilidad del teletrabajo* Oportunidades de participaci<n para personas discapacitadas, permitiendo insertarse en la comunidad sin problemas de recBaDo* !enor desplaDamiento para trabajar, lo Cue se traduce en aBorro en gastos de transporteJ menos molestias " estr=s* Capacidad de elecci<n del entorno de trabajo* Capacidad de decidir el Borario laboral " las pautas de trabajo* )ealiDar la mejor combinaci<n de las eLigencias laborales " eLtraHlaborales*

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 !ejor calidad de vida " s<lido desarrollo personal* Oportunidad de crecer profesionalmente al trabajar para empresas, no s<lo locales " nacionales, sino internacionales* Crear nuevas empresas " oportunidades de trabajo para otros teletrabajadores* DESVENTA"AS DEL TELETRA5A"O (s como teletrabajar presenta un conjunto de ventajas mu" atractivas, tambi=n muestra algunas desventajas, tanto para el trabajador como para la empresa* &i !artino ($00;), plantea Cue Qlos riesgos de salud " seguridad de los teletrabajadores desde el Bogar, inclu"en todos aCuellos Cue se encuentran en los entornos de oficina convencionales, agravados por el BecBo de Cue las viviendas no fueron construidas para albergar actividades laborales eLtraHdom=sticasR* (specto Cue es fundamental, pues se debe entender Cue los teletrabajadores en su ma"or a trabajan desde el Bogar " =ste no estE eCuipado para ello, " de estarlo, los costos serian altos para el individuo* EstE es una de las ma"ores desventajas para el teletrabajador* E)tre otr s (esve)t . s, se e)0ue)tr ) l s siKuie)tes: El no acudir a un lugar de trabajo " no tener relaciones con otros trabajadores puede producir sensaci<n de aislamiento en el trabajador, lo cual afectar a su rendimiento* 4ara mucBos teletrabajadores no eListe la identidad laboral " no Ba" una integraci<n con la empresa en la Cue laboran* Un teletrabajador puede estar trabajando para varios competidores al mismo tiempo, lo Cue puede generar conflictos de confidencialidad* El teletrabajador puede sentir inseguridad laboral, mEs fEcilmente Cue un trabajador tradicional, por su ausencia en la compa# a*

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 /a falta de ambiente laboral, puede afectar algunos teletrabajadores Cue Ban tenido mucBo tiempo trabajando tradicionalmente* En algunos casos, se puede dar el sedentarismo en los teletrabajadores por la falta de traslado " movimientoJ desmejorando la calidad de vida de los mismos* (El Teletrabajo: Una opci<n en la era digital) $*$*3 El Contador 4?blico: 0eg?n la le" de Ejercicio de Contador 4?blico (%2-3), en su art culo 3 eLpresa lo siguiente: Es Contador p?blico a los efectos de esta /e", Cuien Ba"a obtenido o revalidado en 7eneDuela el t tulo Universitario de licenciado en Contadur a 4?blica " Ba"a cumplido con el reCuisito eLigido en el art culo %. de esta /e"* 'gualmente son las personas a Cue se contrae el art culo $2 siempre Cue Ba"a cumplido con los reCuisitos establecidos en la presente le"* En tal sentido, el Contador 4?blico es un profesional con pertinencia social Cue cuenta con los conocimientos te<ricos " prEcticos en Contadur a General, costos, contribuciones, auditoria " finanDaJ Cue lo posibilitan para elaborar, supervisar e interpretar informaci<n financiera " administrativa, coad"uvando en la toma de decisiones de las entidades econ<micas inmersas en un mundo globaliDado Cue eLige respuestas oportunas " veraces a operaciones cada veD mEs complejasJ apo"ado en una solida =tica profesional, sustentada en valores morales Cue le permiten ser ciudadanos ?til " factor de cambio en la sociedad* ?UNCIONES DEL CONTADOR P5LICO#

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Entre las funciones com?nmente desarrolladas por un Contador 4?blico, se pueden mencionar las siguientes: (plica las distintas le"es fiscales relacionadas con la profesi<n " la soluci<n de problemas de tipo fiscal en lo referente al cElculo de contribuciones, trEmites fiscales " asesor as a clientes* Elabora e interpreta la informaci<n financiera mEs relevante de una entidad econ<mica para la toma de decisiones " fijaci<n de pol ticas financieras* 4lanea, eval?a " controla la obtenci<n de recursos financieros* (plica t=cnicas de planeaci<n, formulaci<n, anElisis " evaluaci<n financiera* (naliDa " eval?a los sistemas de costos en las entidades econ<micas, utiliDando cada parte de los mismos como base para la toma de decisiones* (plica la teor a referente a normas, t=cnicas " procedimientos de auditor as, " con base en ellos emitir un dictamen financiero, fiscal o de seguridad social* Estudia " eval?a el control interno para definir el alcance de los procedimientos de revisi<n en la auditoria de estados financieros* 4articipa en actividades de investigaci<n para la b?sCueda constante " sistemEtica de los conocimientos de la contadur a* )ealiDa actividades docentes en las instituciones de educaci<n p?blicas " privadas* !aneja soft]are especialiDado en el ejercicio de la profesi<n contable* )ealiDa peritaje contables para efectos legales* (ct?a ante la justicia como sindico en concursos " Cuiebras, sociedades, en cuestiones patrimoniales, en peritaje, en juicios sucesorios*

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 Ejerce la profesi<n en relaci<n de dependencia en instituciones p?blicas o privadas* Ejerce la profesi<n como consultor a nivel independiente* Gerencia la informaci<n contable para la toma de decisiones de la empresa o para un Erea de la empresa* (ct?a como emprendedor formando su propia empresa* !aneja aspectos laborablesHcontables* )ealiDa estudios sobre rentabilidad, situaci<n financiera, matrimonial* Eval?a pro"ectos de inversi<n*

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9REAS DE TRA5A"O DEL CONTADOR P5LICO: El egresado en Contadur a 4?blica podrE ejercer en las Ereas de contabilidad, costos, finanDas, auditoria " fiscal de manera dependiente e independiente* El tipo de instituci<n en la Cue podrE trabajar es tanto p?blica como privada, de servicios, as mismo podrE ejercer en docencia e investigaci<n* En tal sentido la globaliDaci<n, la formaci<n de bloCues econ<micos " el mercado interno eLige cambios cient fico " tecnol<gicoJ situaci<n Cue crea condiciones para incorporar a los contadores p?blicos a una nueva etapa de desempe#o laboral* 4ara satisfacer estas eLigencias los profesionales en contadur a p?blica, estEn capacitados para desempe#arse en diferentes Ereas de trabajos como contador general de empresas privadas " p?blicas, ocupar de funcionario o ejecutivo (gerente financiero, auditor internos, superintendente, entre otros), contador general independiente, auditor eLterno " perito contable judicial PER?IL DEL CONTADOR P5LICO: /os contadores p?blicos son profesionales sensibles " solidarios con la comunidad, los cuales aportan su saber para promover proceso multidisciplinario " desarrollo social* 0on persona de solida formaci<n acad=mica " cultural con un profundo sentido =tico " moral, Cue se desempa#a con autonom a, lideraDgo " responsabilidad en diversos niveles e instancias de la gesti<n administrativa, donde sus conocimientos les permiten participar en proceso de toma de decisiones " soluci<n de conflictos* En funci<n de ello, el perfil de id<neo de un profesional egresado en contadur a p?blica, seria: Capacidad para dise#ar, implantar " mejorar sistema de informaci<n contable*

8%

 4oseer conocimientos fundamentales en el Erea contable financiera, apo"Endose en los 4rincipios de Contabilidad Generalmente (ceptados " las normativas contables establecida por el Colegio de Contadores 4?blico de 7eneDuela, por el 'nstituto !eLicano de Contadores 4?blico, por el 'nstituto (mericano " por las ,ormas 'nternacionales* Aabilidad para comunicarse en su idioma materno as como en el idioma ingl=s* Capacidad para planear pro"ectos en t=rminos de sus objetivos, metas, recursos, costos " tiempos* ELperto en asesorar, consultor " organiDador de empresas p?blicas " privadas para la soluci<n de problemas complejos* Aabilidad para comunicarse " adaptarse a los cambios Cue eLperimentas la sociedad nacional e internacional* (ctuar en calidad de auditor interno " eLternos* 'nvestigador en el Erea contable financiera* 4oseer las destreDas " Babilidades Cue les facilita la aplicaci<n de los conocimientos te<ricos a las situaciones reales, de una forma =tica " con alto grado de compromiso social* &ominar los conocimientos generales, t=cnico " profesionales bEsicos sobre los Cue se fundamentas la contadur a " su relaci<n con otras disciplinas* Comprender e interpretar las caracter stica del entornos " comprometerse en la generaci<n de conocimientos, " propuesta productivas en las comunidades, sobre todos en las menos favorecidas* Estructurar los sistemas de informaci<n necesaria para el control de los recursos " las tomas de decisiones* Tener capacidad de anElisis de informaci<n econ<mica " financiera*

8$

$*$*; E/ CO,T(&O) 4@1/'CO ',&E4E,&'E,TE: Es el profesional de la contabilidad Cue presta un servicio de forma independiente a una instituci<n o empresa para certificar previo eLamen de las cuentas Cue intervienen en los estados financieros, Cue dicBos estados financieros presentan la situaci<n real " raDonable de la instituci<n o empresa de acuerdo con los principios de la contabilidad generalmente aceptados*
EL PER?IL PRO?ESIONAL DEL CONTADOR P5LICO INDEPENDIENTE

Q4ara Orellana (%220), seg?n el enfoCue de la tecnolog a curricular, el perfil profesional es uno de los elementos Cue Ba adCuirido gran significaci<n en la actualidad, por definir las caracter sticas personales, valores, actitudes, Babilidades, competencia, actividades " conocimientos Cue adCuiere el recurso Bumano, como producto de una transformaci<n intencional Cue espera lograr las instituciones educativas de sus egresadosR* QAaciendo referencia espec fica al profesional de la contadur a p?blicaJ se define sus competencias a partir de la necesidad indispensable para la toma de decisiones " para cumplir con las obligaciones legales fiscales o para ejecutar control sobre los bienes, derecBos o patrimoniosR* El perfil profesional del contador p?blico independiente se ve condicionado a reforDar sus conocimientos " Babilidades para de ese modo estar a un nivel competitivo acorde con la realidad mundial es decir de acuerdo a los cambios econ<micos, pol ticos, financieros, " tecnol<gicos principalmente*

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El desempe#o profesional del contador p?blico independiente deberE ser adecuado " eficiente, Cue le permita desarrollarse en el campo de su escogencia " alcanDar el prestigio deseado de acuerdo a sus funciones* (TC $%3 $00+ H baducla (cceso: (lejandr a 1E -*0*3b3, $00+) $*3 1ases Tecnol<gicas /as nuevas tecnolog as Ban generado Berramientas Cue Bacen necesario para mucBas profesiones desplaDarse para trabajar: un portEtil centraliDa todas las tareas Cue antes ocupaban una o varias mesas de trabajoJ se dispone de canales seguros para la transmisi<n de informaci<n " las comunicaciones a distancia entre personas pueden ser tan rEpidas " efectivas como lo son las presenciales* /o primero Cue Ba" Cue decidir cuEndo se plantea el teletrabajo es el tipo de aparato con el Cue se va a trabajar* /a movilidad es importante, pero tambi=n lo es la comodidad* (s , si se piensa en establecer una oficina fija en el Bogar, por ejemplo, un computador de sobremesa es una buena opci<n por precio " por prestaciones* /os portEtiles tambi=n son interesantes " cada veD mEs accesibles, pero debe pensarse en Cue a igualdad de precio respecto a las sobremesas, se pierden capacidad de disco duro, de velocidad de trabajo, de tama#o de pantalla " de comodidad de teclado* 0in embargo, si Ba" Cue desplaDarse con cierta regularidad resultan ideales* En cualCuier caso, no es una mala opci<n encBufarles un monitor " teclado convencionales cuando se trabaje en casa* /as opciones para teletrabajar no se Cuedan en el tipo de computador: en mucBas ocasiones el trabajo no consiste en escribir largos teLtos, sino en apuntar datos, instrucciones o dar <rdenesJ para ello se recomiendan las agendas 4&( con capacidad de coneLi<n a 'nternet " los tel=fonos 1lacMberr"* (mbas tecnolog as, en sus modelos mEs avanDados, permiten escribir, manejar arcBivos " tablas " mandar

8;

correos electr<nicos* 4or supuesto, tambi=n sirven para Bablar por tel=fono, incluso de modo gratuito a trav=s de 'nternet gracias a programas como la versi<n para N4ocMet 4CN de 0M"pe* El siguiente aspecto a tener en cuenta es la conectividad* Contar con una buena coneLi<n de banda ancBa ((&0/ o cable principalmente) es fundamental* 0i =sta se instala con una '4 fija (una especia de matr cula Cue nos identifica en 'nternet) serE mEs sencillo Babilitar canales de comunicaci<n seguros* ,o todos los proveedores ofrecen '4 fija, " lo Babitual es Cue cobren por ella* 0i se trabaja con un portEtil o una agenda 4&(, ademEs se necesitarE una coneLi<n inalEmbrica ^ifi para moverse con libertad por la casa sin pensar en las clavijas del tel=fono* Otras opciones cuando se desea movilidad son las tarjetas de telefon a m<vil de tercera generaci<n (3G < U!T0), Cue ofrecen coneLi<n de banda ancBa a precios aceptables* (s , la coneLi<n viajarE junto al eCuipo allE donde va"amos* 4ara mantener una comunicaci<n fluida con los compa#eros de trabajo, el teletrabajador dispone de numerosos programas de mensajer a instantEnea Cue, ademEs, permiten comunicarse mediante voD de modo gratuito, con el consiguiente aBorro en la factura del tel=fono: !0, !essenger, OaBooG !essenger o Google TalM son programas sencillos de usar " rEpidos, por lo Cue se pueden mantener conversaciones (tanto Babladas como escritas) con la otra punta del globo con facilidad*

8+

4ara compartir documentos con el resto del eCuipo de trabajo, se cuenta con varias opciones Cue mantienen la informaci<n almacenada en los servidores de la )ed* Un 9T4 permitirE intercambiar arcBivos mu" grandes, pero un N]iMiN es mEs eficaD si se desea Cue varias personas accedan a teLtos u Bojas de cElculo " los modifiCuen en el propio servidor de manera conjunta* El sistema siempre guarda una copia de cada versi<n " modificaci<n realiDada, por si Ba" Cue Bacer revisiones* Todas estas aplicaciones funcionan con estrictos protocolos de seguridad Cue impiden el acceso de usuarios no autoriDados a la informaci<n $*; 1ases institucionales: $*;*%En el trabajo: Mi)isterio (el Tr - .o entendiendo c<mo ministerio el conjunto de los distintos departamentos en Cue se divide la administraci<n del Estado, cuando nos referimos al !inisterio del Trabajo es un departamento de la administraci<n del Estado de 7eneDuela encargada de la materia laboral entendi=ndose esta la comprendida entre las relaciones laborales eListentes entre el empleador " su trabajador (en sentido general)* L I)s/e0tori (el Tr - .o es un <rgano dependiente del !inisterio del trabajo " este tiene una sede en cada Estado* EstarE a cargo de un 'nspector " este ejercerE su representaci<n, en todos los asuntos de su competencia " debe ademEs cumplir con las instrucciones del !inisterio del Trabajo* AKe)0i (e e1/leo e) Ve)eBuel son instituciones Cue se encargan de colocar a las personas en aCuellos sitios donde falta el personal Cue las empresas reCuieren*

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$*;*$En la Contadur a 4?blica: ColeKio (e Co)t (ores Pu-li0o (e Ve)eBuel estos se encargan de velar por los intereses profesionales de sus miembros " promover el mejoramiento profesional " el cumplimiento estricto de los estatutos enmarcados en esta le"* &el mismo modo, eListe la 9ederaci<n de Colegios de Contadores 4?blicos, encargados de observar el desempe#o de los colegios " dictaminar las normas de =tica profesional " disciplina Cue aseguren la dignidad del ejercicio* L ?e(er 0iE) I)ter) 0io) l (e Co)t (ores II?AC ), consiste en desarrollar " promover una profesi<n contable con estEndares armoniDados, capaces de promover servicios de alta calidad consecuente con el inter=s p?blico* /a '9(C, naci< con el prop<sito de ocuparse especialmente de la normaliDaci<n de la (uditoria, en la triple vertiente t=cnica, deontol<gico " de formaci<n profesional* En la organiDaci<n funcionan comit=s de educaci<n, =tica, normas t=cnicas, de auditor a, congresos internacionales, organiDaciones regionales, planificaci<n " contabilidad de gesti<n* En la actualidad la '9(C agrupa ciento cincuenta " siete (%+-) organiDaciones de ciento dieciocBo (%%.) pa ses Cue en total representan unos $*+ millones de profesionales de contabilidad* $*+ 1ases /egales $*+*% Trabajo: /a competencia, o sea, la aptitud legal de la Contadur a 4?blica, no se presume* &ebe emerger del teLto eLpresado de una norma jur dica, la investigaci<n se basa en: /a Constituci<n de la )epublica 1olivariana de 7eneDuela (C)17), en su (rt* .eLpone QToda persona tiene derecBo " deber de trabajar, por lo tanto el estado

8-

fomentara el empleo* /a libertad de trabajo no serE sometida a otras restricciones Cue las Cue la le" estableDcaR (rt* %;% C)17 QEstE al servicio de los ciudadanos (as) " se fundamenta en los principios de Bonestidad participaci<n celeridad eficacia transparencia, rendici<n de cuentas " responsabilidades el ejercicio de la fundaci<n p?blica, con sometimiento plano a la /e" " al derecBoR* Es necesario, en principio, Cue la persona Cue ostente la titularidad legal de un puesto, posea la investidura Cue legalmente lo acredite, Cue no careDca de los reCuisitos indispensables, ni posea vicios, para ocupar un cargo en la administraci<n p?blica, para esto el profesional se podrE desarrollar a trav=s de ciertas bases Cue lo orientarE a realiDar el deber ser* El &ecreto con 9uerDa de /e" del a#o $00%, sobre !ensajes de &atos " 9irmas Electr<nicas en su (rt culo $, establece: Q( los efectos del presente &ecretoH/e", se entenderE por: Perso) : Todo sujeto jur dicamente BEbil, bien sea natural, jur dica, p?blica, privada, nacional o eLtranjera, susceptible de adCuirir derecBos " contraer obligaciones* Me)s .es (e D tos: Toda informaci<n inteligible en formato electr<nico o similar Cue pueda ser almacenada o intercambiada por cualCuier medio* E1isor: 4ersona Cue origina un !ensaje de &atos por s mismo, o a trav=s de terceros autoriDados* ?ir1 Ele0trE)i0 : 'nformaci<n creada o utiliDada por el 0ignatario, asociada al !ensaje de &atos, Cue permite atribuirle su autor a bajo el conteLto en el cual Ba sido empleado*

8.

SiK) t rio: Es la persona titular de una 9irma Electr<nica o Certificado Electr<nico* Desti) t rio: 4ersona Ba Cuien va dirigido el !ensaje de &atos* Provee(or (e Servi0ios (e Certi8i0 0iE): 4ersona dedicada a proporcionar Certificados Electr<nicos " demEs actividades previstas en este &ecretoH/e"* A0re(it 0iE): Es el t tulo Cue otorga la 0uperintendencia de 0ervicios de Certificaci<n Electr<nica a los 4roveedores de 0ervicios de Certificaci<n para proporcionar certificados electr<nicos, una veD cumplidos los reCuisitos " condiciones establecidos en este &ecretoH/e"* Certi8i0 (o Ele0trE)i0o: !ensaje de &atos proporcionado por un 4roveedor de 0ervicios de Certificaci<n Cue le atribu"e certeDa " valideD a la 9irma Electr<nica* Siste1 (e I)8or1 0iE): (Cuel utiliDado para generar, procesar o arcBivar de cualCuier forma !ensajes de &atos* Usu rio: Toda persona Cue utilice un sistema de informaci<n* I)A -ilit 0iE) T0)i0 : Es la incapacidad temporal o permanente del 4roveedor de 0ervicios de Certificaci<n Cue impida garantiDar el cumplimiento de sus servicios, as como, cumplir con los reCuisitos " condiciones establecidos en este &ecretoH/e" para el ejercicio de sus actividades* El reglamento del presente &ecretoH/e" podrE adaptar las definiciones antes se#aladas a los desarrollos tecnol<gicos Cue se produDcan en el futuro* (s mismo,

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podrE establecer otras definiciones Cue fueren necesarias para la eficaD aplicaci<n de este &ecretoH/e"* &e acuerdo con lo investigado no eListe doctrina unificada sobre el tratamiento legal Cue corresponde al teletrabajo* Todo lo eLpuesto constitu"e las bases legales Cue regulan el ejercicio profesional del contador p?blico independiente* Es de carEcter importante resaltar cuales son los derecBos " obligaciones del profesional para Cue se pueda desenvolver en el campo laboral* Cuando Bablamos de relaci<n jur dicaH contractual son mucBos los indicadores Cue se pueden obtener para el estudio, en nuestro caso el saber la posici<n del Teletrabajo ante la /e" OrgEnica de Trabajo de 7eneDuela es fundamental, pues es base para nuestro estudio* 4lanteada as la eListencia del Teletrabajo como nueva forma de prestaci<n de servicio, lo primero Cue observan los estudiosos de los fen<menos sociales, entre ellos los iuslaboralistas, es determinar la naturaleDa jur dica de tal prestaci<n* 0e considera Cue el carEcter de aut<nomo < no de una prestaci<n de servicio, no viene dada precisamente por la eLterioriDaci<n de la actividad, sino por la presencia en ella de los elementos constitutivos de la relaci<n laboral, Cue estudiados en cada caso, determinarEn la eListencia de un BecBo regulado por normas de derecBo laboral < por normas de las demEs ramas del derecBo* Como bien sabemos, " seg?n el (rt* -$ de la citada le" (/OT), el contrato de trabajo podrE celebrarse por tiempo indeterminado, por tiempo determinado o por una obra determinada*

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(s tambi=n, /a /e" OrgEnica del Trabajo, establece en su (rt culo %+ los sujetos Cue se encuentran sometidos a las disposiciones contenidas en dicBa le"* /a ubicaci<n de este art culo dentro del Cap tulo ' denominado &isposiciones Generales, nos Bace pensar Cue las normas contenidas son en principio aplicables a todas las relaciones de trabajo Cue se produDcan en territorio veneDolano " esto guarda relaci<n directa, debido al principio de territorialidad del cual se Babla en el (rt culo %0 de la misma le"* !encionamos entonces seg?n el (rt culo %+ de la /e" OrgEnica de Trabajo, Cue: QEstarEn sujetas a las disposiciones de esta /e" todas las empresas, establecimientos, eLplotaciones " faenas, sean de carEcter p?blico < privado, eListentes < Cue se estableDcan en el territorio de la )ep?blica, " en general, toda prestaci<n de servicios personales donde Ba"a patronos " trabajadores, sea cual fuere la forma Cue adopte, salvo las eLcepciones eLpresamente establecidas por esta /e"*R &adas las caracter sticas Cue Bemos estudiado del Teletrabajo, se Bace dif cil determinar con eLactitud si la empresa Cue utiliDa esta nueva forma de prestaci<n de servicio, estE establecida < eListe en 7eneDuela* Entendiendo eListencia " establecimiento como la materialiDaci<n de la unidad productiva, en otras palabras, la sede f sica Cue llamada generalmente empresa, va a ser objeto de imposici<n normativa* 4or lo Cue considera Cue serE en algunos casos, s<lo en los Cue la sujeci<n del Teletrabajo a la normativa laboral le venga dada por este supuesto* El supuesto de sujeci<n para la parte laboral, comprende a toda prestaci<n de servicio personal, en la Cue eListan patronos " trabajadores sin importar la forma Cue tal prestaci<n adopte* 4ara Cue opere este supuesto, es necesaria la eListencia de las siguientes condiciones:

-%

H/a prestaci<n de un servicio personal, sin distinci<n < delimitaci<n* H/a eListencia de patronos " trabajadores, t=rminos definidos en los art culos ;2 " 32 de la /e" OrgEnica del Trabajo, los cuales mencionamos a continuaci<n: (rt culo ;2: Q0e entiende por patrono < empleador la persona natural < jur dica Cue en nombre propio, "a sea por cuenta propia < ajena, tiene a su cargo una empresa, establecimiento, eLplotaci<n < faena, de cualCuier naturaleDa < importancia, Cue ocupe trabajadores, sea cual fuere su n?mero****R* (rt culo 32: Q0e entiende por trabajador la persona natural Cue realiDa una labor de cualCuier clase, por cuenta ajena " bajo la dependencia de otraR* Estar sujeto a la /e" OrgEnica del Trabajo, trae como consecuencia para las partes Cue intervienen en la relaci<n laboral el nacimiento de un conjunto de derecBos " obligaciones establecidos en la normativa laboral* Claro estE, Cue dadas las espec ficas caracter sticas de esta nueva forma de prestaci<n de servicio, este conjunto de derecBos " obligaciones debe ser adaptado al caso bajo estudio, para su eficaD aplicaci<n* Es importante mencionar tambi=n, Cue la /e" establece la irrenunciabilidad de las normas " disposiciones Cue favorecen a los trabajadores, como estE establecido en el (rt* 3 de la /e" OrgEnica de Trabajo: Qen ning?n caso serEn renunciables las normas " disposiciones Cue favoreDcan a los trabajadoresR* 4ero una interrogante Cue surge, en el caso del Teletrabajo, UeListirEn normas a las cuales los teletrabajadores puedan renunciarV /a protecci<n de irrenunciabilidad encuentra su fundamento en la desigualdad jur dica eListente entre el trabajador " el patrono, "a Cue este ?ltimo es el Cue cuenta con el poder econ<mico " ello lo podr a llevar a evadir el cumplimiento de las le"es

-$

laborales* /a norma aludida tiene su fundamento constitucional en el (rt* .2, Cue establece: %* ,inguna le" podrE establecer disposiciones Cue alteren la intangibilidad " progresividad de los derecBos " beneficios laborales* En las relaciones laborales prevalece la realidad sobre las formas < apariencias* $* /os derecBos laborales son irrenunciables* Es nula toda acci<n, acuerdo < convenio Cue impliCue renuncia < menoscabo de estos derecBos* 0olo es posible la transacci<n " convencimiento al t=rmino de la relaci<n laboral, de conformidad con los reCuisitos Cue establece la le"* 3* Cuando Bubiera dudas acerca de la aplicaci<n < concurrencia de varias normas < en la interpretaci<n de una determinada norma se aplicara la mEs favorable al trabajador < trabajadora* /a norma adoptada se aplicarE en su integridad* ;* Toda medida < acto del patrono contrario a esta constituci<n es nulo " no genera efecto algunoIR* El (rt culo 8- de la /e" OrgEnica del Trabajo, define el contrato de trabajo como QaCuel mediante el cual una persona se obliga a prestar servicios a otra bajo su dependencia " mediante una remuneraci<nR* Esta definici<n, eLclu"< automEticamente al trabajador no dependiente, Cue el (rt culo ;0, Q0e entiende por trabajador no dependiente la persona Cue vive Babitualmente de sus trabajo sin estar en situaci<n de dependencia respecto de uno o varios patronosR* &e la simple lectura del (rt culo 8-, se desprende Cue las notas de remuneraci<n, dependencia " ajenidad son las Cue definen la eListencia del contrato de trabajo " permiten su diferenciaci<n respecto de otros contratos utiliDados en el

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amplio campo del derecBo* El lugar en Cue se realiDa la prestaci<n del servicio, el BecBo de trabajar desde el domicilio < desde un telecentro < en forma m<vil, como se eLplic< anteriormente, se debe a una elecci<n organiDativa de la empresa, en la Cue generalmente emplean los avances tecnol<gicos, para lograr reducci<n de costos " aumento de productividad, aplicando criterios de eficacia " eficiencia* /a norma contenida en el citado (rt culo 8-, es aplicable al caso del QTeletrabajo 0ubordinadoR, donde el teletrabajador se obliga a prestar servicios bajo la dependencia del patrono, recibiendo como contraprestaci<n a su labor, la respectiva remuneraci<n* &e lo comentando se desprende Cue las normas Cue rigen el inicio de la relaci<n laboral en 7eneDuela, son perfectamente aplicables al caso del Teletrabajo* Toda relaci<n genera derecBos " obligaciones para cada una de las partes Cue en ella intervienen* En el caso de las relaciones de trabajo de tipo tradicional, estos derecBos " obligaciones se encuentran regulados a trav=s de m nimos " mELimos contenidos en la legislaci<n laboral* 'gual suerte deben correr los derecBos " obligaciones nacidos del Teletrabajo, solo Cue en la actualidad cierto grupo de normas Ban de ser adaptadas a esta nueva forma de prestaci<n de servicio, para Cue se logre una real " efectiva tutela* Como se nota, el Teletrabajo tiene un vaci< en cuanto a su dimensi<n legal, "a Cue Ba" una ausencia de marco jur dico, "a Cue no eListe como tal certeDa en cuanto a las obligaciones del patrono Bacia el trabajador, no se encuentran definidos los beneficios laborales, el estatuto del empleado, la duraci<n de la jornada, el r=gimen de seguridad social, r=gimen de contraprestaci<n, entre otros*

-;

$*+*$ Contadur a 4?blica: /a /e" del Contador 4?blico 7eneDolano Espec ficamente el art culo 08 de la mencionada /e" establece Cue Q0e entiende por actividad profesional de contadur a p?blica, todas las actuaciones Cue reCuieran la utiliDaci<n de los conocimientos de los profesionales a Cue se refiera esta /e"R* El referido reglamento ampl a la noci<n, al se#alar en el art culo - Cue Qpor actividad profesional del contador p?blico se entiende tanto el ejercicio independiente de la profesi<n como los servicios prestado bajo una relaci<n de dependencia*R En el (rt* 0- literal ' de la /e" de contadores se establece Cue los servicios profesionales del contador p?blico serEn reCueridos para dictaminar sobre balance " estados de ganancias " p=rdidas de empresas " establecimientos p?blicos descentraliDados, as como de fundaciones u otras instituciones de utilidad p?blica* El reglamento de la /e" del ejercicio de la Contadur a p?blica en su art culo 0. ordinal 02 establece Cue los servicios del contador p?blico serEn reCueridos para el eLamen " preparaci<n del informe correspondiente de los estados financieros de los institutos aut<nomos " otras empresas, fundaciones o compa# as jur dicamente aut<nomas dependiente del estado veneDolano* Otras de las bases legales con las Cue cuenta un contador p?blico es el C<digo de Ftica 4rofesional# (rt* 0% QEste c<digo normarE la conducta del Contador 4?blico en sus relaciones de dependencia con =l p?blico en general, con sus clientelas con sus colegas " con el gremio " le serE aplicable cualCuier Cue sea la forma Cue revista su

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actividad o especialidad, tanto en el ejercicio independiente o cuando act?a como funcionario o empleado de instituciones p?blicas o privadas (rt* 0$ tiene las siguientes obligaciones: %* El Contador 4?blico deberE ofrecer a Cuienes preste su servicio el concurso de sus conocimientos, actuando con diligencia, confidencial " estricto apego a la =tica* $* El Contador 4?blico deberE, cuando la circunstancia se lo permita prestar su apo"o a las instituciones del Estado para esclarecer asuntos de inter=s* $*8 &efinici<n de T=rminos: IMSS: El 'nstituto !eLicano del 0eguro 0ocial es una instituci<n gubernamental, aut<noma " tripartita (Estado, 4atrones " Trabajadores), dedicada a brindar servicios de salud " seguridad social a la poblaci<n Cue cuente con afiliaci<n al instituto, llamada entonces asegurado o derecBo a bien* GooKle T lM: Es un cliente de mensajer a instantEnea " 7o'4 de protocolo T!44, (parecido a 0M"pe) desarrollado por Google* ?reel )0e o 8reel )0er: (O trabajador aut<nomo, cuenta propia e independiente) a la persona cu"a actividad consiste en realiDar trabajos propios de su ocupaci<n, oficio o profesi<n, de forma aut<noma, para terceros Cue reCuieren sus servicios para tareas determinadas, Cue generalmente le abonan su retribuci<n no en funci<n del tiempo empleado sino

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del resultado obtenido, sin Cue las dos partes contraigan obligaci<n de continuar la relaci<n laboral mEs allE del encargo realiDado* NG E UMTS: 3G es la abreviaci<n de tercera generaci<n de transmisi<n de voD " datos a trav=s de telefon a m<vil mediante (U!T0) o servicio universal de telecomunicaciones m<viles* CONTADOR P5LICO: Es el profesional dedicado a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de una organiDaci<n o persona, con la finalidad de producir informes para la gerencia " para terceros, Cue sirvan a la toma de decisiones CONTADOR P5LICO INDEPENDIENTE: Es el profesional de la contabilidad Cue presta un servicio de forma independiente a una instituci<n o empresa para certificar previo eLamen de las cuentas Cue intervienen en los estados financieros, Cue dicBos estados financieros presentan la situaci<n real " raDonable de la instituci<n o empresa de acuerdo con los principios de la contabilidad generalmente aceptados* TICS: 0on aCuellas Cue se encargan de dise#ar, desarrollar mantener " administrar toda la informaci<n por medio de sistemas de comunicaci<n e informaci<n* ,o s<lo sistemas informEticos " computariDados sino tambi=n las redes de telecomunicaciones, telemEtica, los tel=fonos celulares, la televisi<n, la radio, los peri<dicos digitales, faLes, dispositivos portEtiles, entre otros*

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Po0MetPC: Es un ordenador de bolsillo, tambi=n llamado 4&( (4ersonal &igital (ssistant)* 0e trata de un peCue#o ordenador, dise#ado para ocupar el m nimo espacio " ser fEcilmente transportable Cue ejecuta el sistema operativo ^indo]s CE de !icrosoft entre otros, el cual le proporciona capacidades similares a los 4C de escritorio* ADSL: ((s"mmetric &igital 0ubscriber /ine), es una tecnolog a para m<dems, Cue proporciona un acceso asim=trico " de alta velocidad a trav=s del par de cobre actualmente instalado en las oficinas " casas de los usuarios de la )T1 (o bien de la )&0', con la cual tambi=n es compatible)* PDA: (4ersonal &igital (ssistant o ("udante personal digital) es un dispositivo de peCue#o tama#o Cue combina un ordenador, tel=fonoSfaL, 'nternet " coneLiones de red* ( los 4&(s tambi=n se les llama palmtops, BandBeldcomputers (ordenadores de mano) " pocMetcomputers (ordenadores de bolsillo)*Un 4&( t pico puede funcionar como tel=fono m<vil, faL, eLplorador de internet, organiDador personal, G40, entre otros* Oi8i: Cuando Bablamos de ^'9' nos referimos a una de las tecnolog as de comunicaci<n inalEmbrica mediante ondas mEs utiliDada Bo" en d a* ^'9', tambi=n llamada ^/(, (]irelesslan, red inalEmbrica) o estEndar 'EEE .0$*%%* ^'9' no es una abreviatura de ^ireless9idelit", simplemente es un nombre comercial* SM:/e: Es un soft]are Cue permite comunicaciones de teLto, voD " v deo sobre 'nternet*

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ANTISPAM: Es lo Cue se conoce como m=todo para prevenir el Ncorreo basuraN (spam _ correo electr<nico basura)* O/e) Sour0e: 0e define por la licencia Cue lo acompa#a, Cue garantiDa a cualCuier persona el derecBo de usar, modificar " redistribuir el c<digo libremente* Es una marca de certificaci<n propiedad de la Open 0ource'nitiative* VoIP: Es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnolog a Cue permite comunicar voD sobre el protocolo '4* ?RAMES: 0e denomina frame en ingl=s, a un fotograma o cuadro, una imagen particular dentro de una sucesi<n de imEgenes Cue componen una animaci<n* /a continua sucesi<n de estos fotogramas producen a la vista la sensaci<n de movimiento, fen<meno dado por las peCue#as diferencias Cue Ba" entre cada uno de ellos* PLUGINS: Es un m<dulo de Bard]are o soft]are Cue a#ade una caracter stica o un servicio espec fico a un sistema mEs grande* ANDROID: Es un sistema operativo m<vil basado en /inuL, Cue junto con aplicaciones middle]are estE enfocado para ser utiliDado en dispositivos m<viles como tel=fonos inteligentes, tabletas, Google T7 " otros dispositivos

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S;M5IAN: 0"mbian es un sistema operativo Cue fue producto de la alianDa de varias empresas de telefon a m<vil, entre las Cue se encuentran ,oMia, 0on" Ericsson, 4sion, 0amsung, 0iemens, (rima, 1enC, 9ujitsu, /enovo, /G, !otorola, !itsubisBi Electric, entre otros* OE5 P#Q: 4ermite a los usuarios interactuar " colaborar entre s como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, a diferencia de sitios ]eb donde los usuarios se limitan a la observaci<n pasiva de los contenidos Cue se Ba creado para ellos* LOPD: /e" OrgEnica de 4rotecci<n de &atos* CRM: 0e entiende el sector de las compa# as de soft]are Cue promete implementar soluciones Cue resolverEn infinidad de problemas, aumentarEn las ganancias " reducirEn costos de forma casi mEgica, a C)! le aguarda una vida corta* 4or el contrario, si C)! es considerado desde un punto de vista mEs amplio, como una Berramienta para escucBar al cliente, aprender a entenderlo, " adecuar productos " servicios a sus necesidades particularesH, entonces la aplicaci<n se volverE cada veD mEs valiosa, sobreviviendo a largo plaDo* ERP: Es una Berramienta Cue soporta de forma integrada los procesos de negocio de una compa# a* 4ermite realiDar operaciones tales como la generaci<n de una orden de compra, registrar recepciones, ingresar " pagar facturas de proveedores, procesar la facturaci<n, administrar el inventario, emitir balances, etc*R

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CAPITULO III 4ERRAMIENTAS TECNOLGICAS, RELACIONADAS CON LA CONTADUR6A P5LICA#

En los ?ltimos a#os, la eLplosi<n de la 0ociedad de la 'nformaci<n " las mejoras en las comunicaciones Ba dado lugar al desarrollo de aplicaciones " Berramientas Cue permiten evolucionar " sacar el mELimo provecBo de los procesos de negocio tradicionales, facilitando as , por ejemplo, un claro aumento de la productividad " una sustancial mejora en la relaci<n " conocimiento de los clientes* /as T'C son Bo" en d a los medios de comunicaci<n masiva mEs utiliDada, bien sea por maestros, alumnos o personas en general* 0e utiliDa por su gran cantidad de informaci<n " por Cu= no se reCuiere mucBo para llegar a ella, "a Cue el 'nternet es su principal eLponente " su acceso es relativamente fEcil, Cuien no utilice este m=todo informativo esta fuera de competir a niveles altos " se margina a la gente Cue no la use al punto de llamarlos analfabetas o encontrarse en lo Cue se conoce como brecBa tecnol<gica* /as tecnolog as de la 'nformaci<n " Comunicaci<n no s<lo Bacen posible la innovaci<n en la econom a, el comercio, el trabajo, las formas " modos de distribuir la informaci<n, la cultura, el ocio " la educaci<n sino Cue activan una revoluci<n Bumana basada en los nuevos usos de los medios tradicionales " en las formas de relaci<n social e individual de los nuevos medios* 'nternet es solo un instrumento de comunicaci<n ", como tal, no es algo ni bueno ni malo* Toda la gama de actitudes del ser Bumano seguirEn eListiendo mEs allE de este suceso en la Bistoria del planeta* 4ero tener la posibilidad de comunicarse con una persona, en cualCuier lugar del mundo, sin barreras, es revolucionario* /a

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democratiDaci<n de los medios, al eLtremo de Cue todos pueden acceder " conectarse con una cantidad enorme de informaci<n* (Evoluci<n de la informEtica en el desarrollo social H !onografias*com) En escaso tiempo, 'nternet se Ba BecBo imprescindible en cualCuier empresa, con independencia de su tama#o, " tal Ba sido su influencia, Cue las organiDaciones la utiliDan constantemente* (un Cueda camino por recorrer, pero "a se empieDan a ver casos de empresas en las Cue los conceptos tradicionales desaparecen a consecuencia de 'nternet* 4ara acceder a recursos en 'nternet se reCuiere conocer la direcci<n eLacta de ese recurso, a menos Cue se utilice uno de los motores de b?sCueda eListentes*Cada usuario en 'nternet tiene una ?nica direcci<n (llamada direcci<n '4) Cue consiste de cuatro series de n?meros (por ejemplo %2$*%.-*38*+)* /a gran ma"or a de los clientes permanentes tienen un nombre de dominio correspondiente Cue consiste de designaciones jerErCuicas* El nombre se torna mEs espec fico de derecBa a iDCuierda, con el encabeDado del dominio en la derecBa, seguido de los nombres de los subdominios, " finalmente el nombre individual de la mECuina en la iDCuierda* (simismo, dentro de los nuevos usos de 'nternet, se encuentra N'ntranetN, definida como el conjunto de redes privadas Cue utiliDan el entramado comunicacional de 'nternet, no "a para navegar sin br?jula o para buscar una informaci<n mu" puntual sobre cierto tema, sino con un prop<sito utilitario, es decir, es la utiliDaci<n de las posibilidades de coneLi<n generaliDada de 'nternet para entrar en una localiDaci<n espec fica " a partir de all realiDar operaciones reservadas a un grupo de usuarios autoriDados* Cabe agregar Cue el acceso " la informaci<n de estos costos privados estEn protegidos por controles, fire]alls (paredes de fuego o barreras de seguridad), contrase#as, filtros " todas las medidas necesarias contra intrusos " virus*(,uevas tecnolog as* 'mpacto en las empresas H !onografias*com)

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/a competitividad Cue eListe lleva a los profesionales a utiliDar cada d a de ma"or manera las Berramientas Cue les brinden la ma"or ventaja posible en su desempe#o, contar con la informaci<n contable en cualCuier lugar es bEsico para la toma de decisiones, as como lo es para realiDar cualCuier otra labor en la Cue necesiten la informaci<n con Cue cuentan en su organiDaci<n* 4ara poder tomar decisiones acertadas es necesario tener informaci<n contable actualiDada en todos los lugares en los Cue el profesional pueda verse inmerso* 3*% Campo de actuaci<n profesional del Contador 4?blico: El campo de actuaci<n profesional del Contador 4?blico, puede ser clasificado de distintas maneras, en el sector p?blico " en el sector privado, en el ejercicio libre o bajo la dependencia de un tercero en las ramas de (uditor as, (sesor a 9iscal, Costos, (nElisis e 'nterpretaci<n 9inancieras, Contabilidad (dministrativa con enfoCue estrat=gico, 9inanDas, Contabilidad 9inanciera, en el campo de la &ocencia e 'nvestigaci<n, Contabilidad ComputariDada, &eclaraci<n '0/), '7(, 1alances 4ersonales, Certificaciones de 'ngresos, (ctualiDaci<n de /ibros de Contabilidad, Constituci<n de Compa# as, Gestiones 'ndepabis, " Elaboraci<n de &ocumentos !ercantiles (demEs colaborarE en la supervisi<n " anElisis del desarrollo de negocios, promoverE el desarrollo de empresas " orientara la planificaci<n fiscal " contable de estas, participa en el desarrollo " control de sistemas contables Cue optimiDan la administraci<n general de las empresas " las organiDaciones* /a importancia de la Contadur a 4?blica como profesi<n estE directamente relacionada con la necesidad de la contabilidad en el mundo de los negocios* Toda organiDaci<n, especialmente la vinculada al sector empresarial p?blico o privado, reCuiere de la contabilidad, la cual implica gran cantidad de prEcticas mu"

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diferenciadas " Cue Ban eListido a trav=s de los a#os* En estas organiDaciones eListe una necesidad vital de informaci<n para lograr los objetivos propuestos* /a Contadur a 4?blica satisface esta necesidad social de informaci<n contableH financiera, Cue tienen las organiDaciones e individuos para la conservaci<n " control de sus recursos* 0in embargo, la Contadur a 4?blica no se limita a ser una t=cnica de registro de datos, Cue luego serEn mostrados a los interesados* Esta profesi<n estE orientada a facilitar informaci<n ?til, clasificada " analiDada, necesaria para la toma de decisiones, as como para servir de Berramienta de control en el manejo de sus operaciones* El Contador 4?blico se Ba de desempe#ar en su prEctica profesional, con un sentido =tico " responsabilidad social* 0us espacios de trabajo son las firmas de profesionales, las empresas " organismos sociales " gubernamentales* El dise#o, confecci<n, implementaci<n, " funcionamiento del sistema referido a la procesamiento, administraci<n " custodia de la informaci<n son de resorte eLclusivo del Contador 4?blico en lo Cue a su producto se refiere, no obstante el apo"o tecnol<gico de dicBos sistemas reCuieren de la participaci<n activa del mismo* (/a Carrera Contaduria 4?blica en la U/(, Trujillo ) 3*$ Aerramientas tecnol<gicas: Es necesario se#alar aCu Cue las Berramientas o soportes tecnol<gicos abarcan lo Cue tradicionalmente se conoce como Bard]are (elementos materiales) " el soft]are los sistemas operativos, las aplicaciones concretas para el manejo de datos " la producci<n de informaci<n " las v as de comunicaci<n de la misma* Estos son algunos programas Cue se utiliDan:

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O8i1Rti0os: En esta categor a estEn las llamadas Nsuites ofimEticasN, paCuetes de programas destinados a escribir teLtos, realiDar grEficos " presentaciones, Bacer cElculos o elaborar tablas " estad sticas* /a NsuiteN mEs conocida es !icrosoft Office* Aa" tambi=n alternativas gratuitas prEcticamente igual de buenas como OpenOffice, Cue se descarga de 'nternet* El soporte s<lido cada veD estE mEs en decadencia " a medida Cue pasa el tiempo los sistemas operativos var an mEs en la empresa por lo Cue adCuirir una licencia para un producto Cue no funcionarE en todos los puestos de trabajo no es beneficioso ni del todo rentable* Con O88i0e Live OorMs/ 0e puedes subir tus arcBivos del arcBiconocido paCuete ofimEtico de !icrosoft, Office, editarlos " compartirlos con otras personas de manera onHline* 0in duda es un paso Bacia la nube desde una plataforma mu" usada " mEs Cue conocidaJ desde aB podemos tener en la nube parte de la documentaci<n de la empresa* A//le no pod a estar sin una plataforma parecida, esta es i^orM*com* Esta plataforma dise#ada por (pple, tambi=n te permite compartir tus documentos con cualCuier persona en l nea* 9unciona mu" bien en !ac, 4C, i4ad e i4Bone* Esta plataforma estE %00P en castellano* En Tecnolog a 4"me se Ban BecBo programas de la casa YoBo*ComYoBo&ocs puedes subir arcBivos de manera gratuita de Basta %G1, editarlos " compartirlos con otras personas* 'nclu"e una funci<n de cBat con las personas Cue compartas el arcBivo, esta Berramienta dota de velocidad las comunicaciones* El mEs conocido es GooKle Do0s# Una eLcelente Berramienta para compartir datos en la ^eb* CualCuiera Cue tenga una cuenta de Gmail puede acceder a esta

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funci<n " si solo navega con Google CBrome cuenta con a#adidos de terceros Cue proporcionarEn mEs soltura para trabajar con arcBivos en la nube* !enos conocido pero igual de interesante es C 1/8ire* Una buena Berramienta en onHline para compartir arcBivos " conversar* Este programa se puede usar desde computador o desde i4Bone " tambi=n da la oportunidad de lanDar un cBat para tomar decisiones al momento con los colaboradores* 5 se0 1/ es el mEs sencillo de los programas* Este servicio te a"uda a subir arcBivos a la nube, compartirlos con otras personas para Cue puedan descargar " enviar mensajes Cue llegan con notificaci<n a tu eHmail* Esta opci<n se ecBa en falta en las grandes plataformas* ?resA5ooMs# Una aplicaci<n para due#os de negocios o gestores "a Cue a"uda a Bacer simple el proceso de facturaci<n* 0e puede descargar para i4Bone " las personas pueden monitorear todos los movimientos, cuentas " la facturaci<n de sus clientes* Cro0o(o0* (l igual Cue los servicios anteriores, puedes subir arcBivos e imEgenes " compartirlos en l nea* /as personas Cue tengan acceso al documento pueden Bacer observaciones o comentarios, subra"ar, dibujar " mEs sobre el mismo documento* Doo(le es una Berramienta Cue sirve como un calendario en l nea* 0e puede sincroniDar en los calendarios de Google o OutlooM, para crear una encuesta, invitar a diferentes personas " confirmen para asistir a alg?n evento o reuni<n* Esta plataforma estE mEs vinculada a la organiDaci<n*

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Ever)ote una aplicaci<n Cue a"uda a mantenerse organiDados* /o ?nico Cue tienes Cue realiDar es escribir ideas, Bacer fotos, guardar una direcci<n ^eb o Bacer una lista* Esta Berramienta almacena toda la informaci<n Cue se necesita tener de manera garantiDada " acceder a esta misma desde otro computador o m<vil* 0on opciones bastante usuales " gratuitas Basta cierto punto* 0e adaptan sin complejos dentro de un entorno laboral " crecen al ritmo deseado* 0on soluciones aptas para todos los principales sistemas operativos " la ma"or a de terminales m<viles* A0ro- t Re (er, es una Berramienta Cue elabora documentos en un formato Cue no permite ser alterado por Cuien lo recibe o lee* Es una opci<n mu" usada para documentos importantes como facturas o contratos* 0e trata de un programa Cue se puede descargar de la )ed* (Aerramientas 4ara Teletrabajar) DoPD?: Un conversor de documentos a formato 4&9, Cue se ajusta tanto a las necesidades del usuario particular como de una empresa* 0e 4ueden convertir desde documentos de ELcel o ^ord Basta pEginas ]eb o correos electr<nicos* PD?Cre tor: Utilidad con la Cue se pueden crear arcBivos 4&9 desde cualCuier aplicaci<n, desde el 1loc de notas Basta ^ord, ELcel, entre otros* ?oSit PD? Re (er: Esta utilidad sirve, para visualiDar documentos 4&9, diferenciEndose de los demEs en su notablemente menor consumo de recursos " ma"or velocidad de ejecuci<n* Pi(Ki): Cliente multiplataforma de mensajer a instantEnea Cue permite conectarse simultEneamente a la ma"or a de programas de mensajer a*

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IC=: 4rograma de mensajer a instantEnea Cue te alerta en tiempo real cuando tus amigos " asociados se conectan* AOL I)st )t Messe)Ker AIM: Uno de los programas de mensajer a instantEnea mEs completos, Cue cuenta con un eficaD filtro antispam* G8ire: Un cliente de mensajer a centrado en los videojuegos, Cue notifica a tus contactos a lo Cue estEs jugando, en Cu= servidor " con Cu= velocidad de coneLi<n* OiMi: trata de un tipo de pEginas Cue permiten publicar teLtos " tablas en 'nternet, con lo Cue los demEs usuarios Cue tengan acceso podrEn leerlas inmediatamente despu=s de Cue Ba"an sido publicadas, e incluso modificarlas si lo creen necesario* O/e) Sour0eOritersGrou/: 4eriodistas " escritores dispuestos a participar voluntariamente aportando documentaci<n " trabajando como fuentes para pro"ectos Open 0ource* O/e)O88i0eOriter: 4rocesador de teLto sencillo, familiar " con todas las caracter sticas de uno comercial* OiMi(P (: 1loc de notas en formato ]iMi para mantener ideas, notas " referencias en un mismo documento* A-iOor(: Uno de los procesadores de teLto open source mEs aclamados* Oor(It: 4rocesador sencillo " peCue#o con Berramientas avanDadas*

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A1 : : 4rograma de edici<n de ]ebs con el Cue se puede actualiDar " editar el contenido directamente desde el portal* S0ri-us: 4rograma de maCuetaci<n de teLtos sencillo, moderno " con alta usabilidad* Oriter: 4rograma desarrollado para escritores* 4ermite la edici<n " escritura organiDada de novelas, guiones, as como la inserci<n de referencias, marcas " elementos de revisi<n* " r) l: Un buen desarrollo para tomar notas, Bacer anotaciones en documentos " otras funcionalidades* RouKADr 8t: Aerramienta para organiDar guiones, escaletas o stor"boards* NoteP (TT: 7ersi<n en soft]are libre del ,ote4ad de !icrosoft* Ti((l:OiMi: 1loc de notas en formato ]iMi* (4rogramas gratis con licencia free]are ` &iginota) MSN Messe)Ker fue un programa de mensajer a instantEnea creado en %222 " actualmente descontinuado* 9ue dise#ado para sistemas ^indo]s por !icrosoft, aunCue despu=s se lanDar a una versi<n disponible para !ac O0* ( partir del a#o $008, como parte de la creaci<n de servicios ]eb denominados ^indo]s /ive por !icrosoft, se cambiaron de nombre mucBos servicios " programas eListentes de !0,, con lo Cue !essenger fue renombrado a N^indo]s /ive !essengerN a partir de la versi<n .*0*

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1ajo la denominaci<n se engloban realmente tres programas diferentes: U MSN Messe)Ker: Es un cliente de mensajer a instantEnea " su nombre se utiliDa para referenciar todos los programas de mensajer a de !icrosoft* [ Oi)(oDs Messe)Ker: 7iene incluido con ^indo]s T4 " se trata de un cliente de mensajer a instantEnea bEsico Cue no soporta mucBas caracter sticas de =stos (avatares, imEgenes, etc)* 0in embargo, es capaD de conectarse al 0ervicio de comunicaciones " ELcBange 'nstant!essaging usados por algunas empresas (por lo Cue se conoce como versi<n para empresas) " permite controlar una mECuina de forma remota de forma similar al ,et!eeting* 4ermite dos m=todos de coneLi<n: )74 (antiguo protocolo usado en las versiones anteriores a la $003 de ELcBange) " 0'4S0imple* [ MSN Oe- Messe)Ker: 7ersi<n ]eb del cliente aparecida en agosto de $00;* 4roporciona caracter sticas similares al !0, !essenger en un navegador conectado a 'nternet* 0u utilidad reside en Cue se puede conectar con una cuenta de correo desde un ordenador Cue no tenga el programa instalado* /os tres programas pueden usar el mismo protocolo por lo Cue mucBas de sus caracter sticas son similares* 4ara utiliDar el servicio se reCuiere una cuenta en !icrosoft 4assport* 4ermite utiliDar tanto teLto como emoticonos, emoticonos animados (G'9), escritura a mano (imagen), juegos o intercambio de arcBivos compartidos* Tambi=n permite conversaciones por voD, mediante una cEmara digital ", si estE instalado en el sistema ^indo]s !esseger, es posible permitir el control remoto del computador a los contactos (restringiendo Cu= tareas pueden realiDar) desde los clientes no ]eb*

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9orma parte de los servicios ofrecidos por el portal !0, Cue inclu"e correo electr<nico con Aotmail o un motor de b?sCueda* (unCue !0, !essenger es el programa o cliente oficial, eListen multitud de clientes compatibles con su protocolo (pese a ser un protocolo cerrado) Cue pueden utiliDarse en su lugar* /a ?ltima versi<n de !0, !essenger se llama ^indo]s /ive !essenger " s<lo es compatible con el sistema operativo !icrosoft ^indo]s T4 " con ^indo]s 7ista* Esta versi<n inclu"e la posibilidad de realiDar llamadas a tel=fonos fijos " m<viles mediante los servicios de 7o'4, ademEs de contar aBora con la posibilidad de agregar contactos de OaBooG !essenger* ; Aoo< Messe)Ker, tambi=n conocido como OaBooG 'nstant!essaging " abreviado como O'!, es un cliente de mensajer a instantEnea, es decir, una aplicaci<n Cue permite el intercambio en tiempo real de mensajes entre dos o mEs usuarios en forma de teLto* Es uno de los sistemas de mensajer a instantEnea mEs comunes " populares, el servicio se Bace cada veD mEs popular entre usuarios de todas las edades " niveles acad=micos por la facilidad de comunicaci<n Cue permite entre dos personas sin importar la distancia entre las mismas, dado Cue el servicio es completamente gratuito para cualCuier persona con acceso a 'nternet* (l igual Cue otros programas en esta categor a, eLtiende sus capacidades mucBo mEs allE de un simple intercambio de mensajes de teLto en tiempo real, dos usuarios pueden intercambiar tambi=n arcBivos de cualCuier tipo por medio del programa, escucBar m?sica mientras conversan e incluso utiliDar una cEmara ]eb (El servicio es gratuito " provee siempre de una velocidad constante de % a $ frames por segundo* /a

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resoluci<n de imagen estE entre los 3$0L$;0 p Leles " %80L%$0*) 4ara ver en tiempo real a la persona con Cuien se conversa, entre otras utilidades* ( partir de la versi<n .*0 OaBoo !essenger a#adi< la posibilidad de Cue los usuarios Bicieran sus propios plugins* 0e puede escucBar los servicios gratuitos de radio " de pago por 'nternet* El plugin permite interactuar como si fuera un reproductor normal de radio o m?sica* El mensajero de OaBooG permite mantener una lista de contactos de las personas Cue se Ban agregado a ella, Baciendo de esta manera una fEcil visualiDaci<n de Cuien se encuentra conectado al sistema de mensajer a en determinado momento* (demEs de una conversaci<n usuarioHusuario, OaBooG !essenger permite crear una sala de conversaci<n com?nmente conocida como cBat donde se mantendrE una conversaci<n instantEnea entre mEs de dos usuarios* (!0, !essenger H ^iMipedia, la enciclopedia libre) SM:/e es un soft]are Cue permite comunicaciones de teLto, voD " v deo sobre 'nternet (7o'4)* /os usuarios de 0M"pe pueden Bablar entre ellos gratuitamente* Esta aplicaci<n tambi=n inclu"e una caracter stica denominada OO 0M"peOut, Cue permite a los usuarios llamar a tel=fonos convencionales, cobrEndoseles diversas " bajas tarifas seg?n el pa s de destino, pudiendo llamar a casi cualCuier tel=fono del mundo* Otra opci<n Cue brinda 0M"pe es 0M"pe'n, gracias a la cual se otorga un n?mero de tel=fono para Cue desde un aparato telef<nico, en cualCuier parte del mundo, se pueda contactar al computador* (demEs, se provee de un servicio de buD<n de voD* /a interfaD de 0M"pe es mu" parecida a la de otro soft]are de mensajer a instantEnea, tales como ^indo]s /ive !essenger o OaBooG !essenger, ", de igual forma Cue en =stos, es posible entablar una conversaci<n de mensajes instantEneos entre usuarios del mismo soft]are* Este programa tambi=n permite dejar mensajes de voD (buD<n) en caso de Cue el usuario no se encuentre disponible, siendo =se un

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servicio de pago Cue viene incluido con 0M"pe'n* (0M"pe H ^iMipedia, la enciclopedia libre) SuK rS:)0 es un servicio gratuito Cue permite sincroniDar arcBivos " carpetas en la nube, ofreciendo un espacio nada despreciable de + G1 en su versi<n gratuita " a partir de 30 G1 en sus opciones pagadas* Con 0ugar0"nc podrEs realiDar copias de respaldos de tus arcBivos " sincroniDarlos entre varios dispositivos "a sean laptops, 4Cs, 1lacMberr", dispositivos con (ndroid, 0"mbian o ^indo]s !obile, inclu"endo tambi=n i4Bone e i4ad* 0ugar0"nc es mu" beneficioso tanto para particulares como 4"mes Cue no tienen una s<lida infraestructura en cuanto a 'T se refiere por lo cual representa una manera rEpida, segura " completamente gratuita para realiDar descargas de informaci<n en la nube Cue ante un desastre informEtico puedan recuperar en cuesti<n de minutos* 0ugar0"nc es mu" superior a otros servicios similares como: 1ropboL, iCloud, 1oL, Carbonite " !oD"* (0ugar0"nc %*2*+8*.-8+3* !ant=n a salvo tu informaci<n en la ,ube) 3*3 4rogramas Contables* El profesional en Contadur a 4?blica debe ir avanDando a las nuevas tecnolog as Cue estEn surgiendo mediante la aparici<n " aplicaci<n de una serie de programas contables*

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'nternet representa la red de c<mputo mEs grande del mundo " permite a cualCuier usuario de la misma, conocer arcBivos de informaci<n, datos, imEgenes e incluso voD, situados en los mEs escondidos lugares* Con el uso de esta Berramienta las personas pueden conectarse con cualCuier parte del mundo " as elegir los mejores servicios para ponerlos en prEctica la profesi<n* /os usuarios pueden Bacer sugerencias " comentarios en relaci<n con los productos " servicios ofrecidos por esta red permitiendo Cue se tomen decisiones de mejorarlos o crear nuevos de acuerdo a las eLigencias de los usuarios* ( trav=s de los diferentes programas contables, Cue facilita la labor del contador p?blico, como lo son: S i)t Co)t -le: el cual estE presentado " dise#ado de tal manera Cue facilita todos los procesos de agrupaci<n " reportes de informaci<n Cue reCuieren los usuarios en tiempos menores de respuesta " bajo mErgenes de confiabilidad ma"ores* Este soft]are posee todas las variables adaptables Cue le permiten ajustarse a cualCuier sistema de informaci<n contable* Considerando Cue su utiliDaci<n " continuidad, reCuiere solo de un peCue#o e importante entrenamiento a nivel contable para obtener ma"or provecBo de los resultados* Pro8it Plus: Es un sistema integrado " fleLible, Cue permite una visi<n global de una empresa, lo cual significa disponibilidad de informaci<n para la toma de decisiones en el momento oportuno, aumentando la competitividad de la misma* Este posee 3 Berramientas Cue son:

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Pro8it Plus A(1i)istr tivo: En la actualidad es vital para las empresas contar con Berramientas para procesar, almacenar " recuperar datos e informaci<n, en forma Egil, " as soportar las operaciones " la toma de decisiones de la organiDaci<n* Pro8it Plus Co)t -ili( (: /e permite un manejo de cuentas de integraci<n " reglas de integraci<n para la definici<n fleLible de los asientos contables, asociados a los documentos generados en los m<dulos de 4rofit 4lus (dministrativo " ,omina* Pro8it Plus NE1i) : Es la Berramienta ideal para aCuellas empresas en donde la fleLibilidad unida al manejo practico de las situaciones de 5ndole /aboral es una realidad, pudiendo ajustarse sus parEmetros cada veD Cue las realidades 0ociales, Comerciales " /egales Cue conforman el entorno laboral de una empresa* SAP 5usi)ess: Es una aplicaci<n de soft]are para la gesti<n empresarial, accesible " fEcil de usar, dise#ado especialmente para empresas peCue#as " medianas* 4ermite integrar todas las operaciones del negocio, ventas, distribuci<n, producci<n, almacenes " finanDas, en un solo sistema* Con 0(4 1usiness es posible obtener al instante una visi<n completa de la situaci<n de la empresa, a fin de agiliDar la interacci<n con los clientes " garantiDar el crecimiento " resultados de la misma* Co)t NQQQ: Completo programa de contabilidad con introducci<n de asientos por plantillas, dise#ado para gestionar la administraci<n " contabilidad de una empresa*

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&etalle de los m<dulos Cue componen Conta 3000, as como la funcionalidad impl cita en cada uno de ellos: Asie)tos: este m<dulo cubre la funcionalidad relacionada con la grabaci<n " consulta de asientos contables* Tesorer! : este m<dulo cubre la funcionalidad relacionada con la gesti<n de las carteras de cobros " pagos* Tri-utos: este m<dulo cubre la funcionalidad relacionada con la gesti<n de impuestos* I)8or1es: este m<dulo cubre la funcionalidad relacionada con los informes financieros " anal ticos as como las cuentas anuales " su presentaci<n* Pro0esos: este m<dulo cubre la funcionalidad relacionada con los procesos de cierre del ejercicio contable " otros procesos especiales* A) l!ti0 : este m<dulo cubre la funcionalidad relacionada con la contabilidad de costes* Co)t Pro P:1e: /a principal base de esta aplicaci<n es brindar sencilleD en la gesti<n de la contabilidad " de los impuestos de peCue#a empresa* Conta4ro 4"me facilita la gesti<n contable " fiscal de la empresa, con una gran cantidad de opciones Cue facilitan el trabajo contable, tales como b?sCuedas de asientos por m?ltiples campos, traslados automEticos entre cuentas, visualiDaci<n de eLtractos rEpidos en pantalla en cualCuier momento " edici<n de asientos directamente desde la pantalla de eLtractos*

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Entres sus prestaciones, destacan: /ibro &iario, !a"or, 1alances de 0ituaci<n, Cuentas de 4=rdidas " Ganancias, 1alance de Comprobaci<n, libro registro de facturas " bienes de inversi<n, aprobaci<n de cuentas " aplicaci<n del resultado* (demEs soporta la liCuidaci<n " presentaci<n de 'mpuestos: /ibro )egistro de 9acturas " 1ienes de 'nversi<n, '7(, Operaciones con Terceros, (mortiDaciones, entre otros* EL5 )M: Es una filial de 1anM 9inancial0ervices, 'nc*, es una caja de aBorros federal banco Cue ofrece una gama completa de servicios bancarios, Bipotecas " productos " servicios financieros a individuos " peCue#as empresas* (unCue su principal atenci<n se centra en la comunidad tradicional de la banca, la banca por 'nternet Cue ofrecen a los clientes a nivel nacional Cue prefieren Bacer sus operaciones bancarias en l nea* (Universidad de Oriente) 3*; Compartir arcBivo " su seguridad* En un grupo de trabajo, los usuarios pueden indicar Cu= recursos son compartidos " cuEles son privados* Esto Cuiere decir Cue un usuario puede trabajar en una 4C Cue sea parte de un grupo de trabajo, pero mantener privacidad en su trabajo* 4or ejemplo, un usuario podr a desear compartir todos los documentos de una carpeta llamada 'nformes de ventas, pero mantener privados todos los documentos en la carpeta !is documentos* Es fEcil de Bacer estando en un grupo de trabajo* Co)8iKur 0iE) (e l seKuri( ( e) u) Kru/o (e tr - .o 0e deben configurar los ajustes de seguridad en todas las 4Cs de un grupo de trabajo* /o puede Bacer configurEndolos en cada 4C, o trabajando a control remoto*

2-

4ara configurar los ajustes de seguridad en una 4C, debe ser un miembro del grupo de (dministradores local* Como la seguridad es cr tica en cualCuier red, se suele configurar con el administrador de red* ,unca configure los ajustes de seguridad sin la supervisi<n de un profesional calificado* (Curso 1asico de 0oporte Tecnico*indb) 0i va a compartir arcBivos en una red inalEmbrica o con eCuipos conectados a 'nternet, la seguridad constitu"e una consideraci<n importante* 0i no se adoptan medidas Cue contribu"an a proteger la red, es posible Cue alg?n intruso tenga acceso a los arcBivos compartidos a trav=s de 'nternet o de la red inalEmbrica* EListen varios medios Cue sirven de a"uda para proteger los eCuipos conectados a trav=s de una red inalEmbrica, " Cue permiten evitar accesos no autoriDados: a 'nstalando un servidor de seguridad entre 'nternet " la red* /os servidores de seguridad de soft]are, como el 0ervidor de seguridad de coneLi<n a 'nternet de ^indo]s, pueden interferir en el uso compartido de los arcBivos a trav=s de la red de Erea local* 0e utiliDa como alternativa estaciones base de cable o inalEmbricas con un servidor de seguridad de Bard]are integrado Cue a"ude a reforDar la seguridad a la veD Cue permite un uso compartido sin restricciones de los arcBivos a trav=s de la red local* a Aabilitando el acceso protegido de fidelidad inalEmbrica (^4() o el cifrado de privacidad eCuivalente por cable (^E4) de %$. bits como medidas para proteger los arcBivos compartidos frente a intentos de intrusi<n* a (signando contrase#as a las carpetas Cue se desee proteger mediante un control de accesos en el nivel de los recursos compartidos de ^indo]s* Este

2.

mecanismo de protecci<n tambi=n se conoce como NpermisosN* ()ed de computadoras !onografias*com) 3*;*% 0eguridad a trav=s de la Cloud computing: Cloud computing (Computaci<n en la nube) es un nuevo modelo de prestaci<n de servicios de negocio " tecnolog a, Cue permite al usuario acceder a un catElogo de servicios estandariDados " responder a las necesidades de su negocio, de forma fleLible " adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo, pagando ?nicamente por el consumo efectuado* (demEs es un paradigma Cue permite ofrecer servicios de computaci<n a trav=s de 'nternet* En este tipo de computaci<n todo lo Cue puede ofrecer un sistema informEtico se ofrece como servicio, de modo Cue los usuarios puedan acceder a los servicios disponibles Nen la nube de 'nternetN sin conocimientos (o, al menos sin ser eLpertos) en la gesti<n de los recursos Cue usan* 0eg?n el 'EEE Computer0ociet", es un paradigma en el Cue la informaci<n se almacena de manera permanente en servidores de 'nternet " se env a a cacB=s temporales de cliente, lo Cue inclu"e eCuipos de escritorio, centros de ocio, portEtiles, entre otros* Computaci<n en nube consigue aportar ventajas, apo"Endose sobre una infraestructura tecnol<gica dinEmica Cue se caracteriDa, entre otros factores, por un alto grado de automatiDaci<n, una rEpida moviliDaci<n de los recursos, una elevada capacidad de adaptaci<n para atender a una demanda variable, as evitando ademEs el uso fraudulento del soft]are " la pirater a* /a computaci<n en nube es un concepto Cue incorpora el soft]are como servicio, como en la ^eb $*0 la cual estE asociada a aplicaciones ]eb Cue facilitan el como virtualiDaci<n avanDada " un precio fleLible en funci<n del consumo realiDado

22

compartir informaci<n, la interoperabilidad, el dise#o centrado en el usuario" la colaboraci<n en la ^orld ^ide ^eb, esta permite a los usuarios interactuar " colaborar entre s como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, a diferencia de sitios ]eb donde estos se limitan a la observaci<n pasiva de los contenidos Cue se Ba creado para ellos " otros conceptos recientes, tambi=n conocidos como tendencias tecnol<gicas, Cue tienen en com?n el Cue conf an en 'nternet para satisfacer las necesidades de c<mputo de los usuarios* E) l 0tu li( ( eSiste) N ti/os (e )u-es:

aNu-es /3-li0 s: 0e trata de aCuellas Cue son administradas por el proveedor del servicio* /a gran ventaja de las mismas es Cue no reCuieren de una inversi<n inicial para comenDar a utiliDarlas " no suponen un gasto de mantenimiento para el cliente Cue la consume* Estas nubes son compartidas con otros clientes dentro de los data centers del proveedor* aNu-es /riv ( s: /as nubes privadas, a diferencia de las p?blicas, son administradas por el cliente para obtener un ma"or control* &ebido a esto, supone una inversi<n inicial en la infraestructura "a Cue esta serE alojada onHpremise, es decir, en las instalaciones del cliente* Como ventaja principal el cliente disfruta de una nube de su propiedad donde =l es el ?nico Cue reside en ella, aunCue los gastos de mantenimiento corren a cuenta del propietario* aNu-es A!-ri( s: 4or ?ltimo tenemos esta opci<n intermedia entre las dos nubes anteriores* 0i bien dicen Cue este tipo serE el mEs eLtendido en el futuro, no estE tan definido como el resto* /a idea principal de las mismas es Cue el cliente podrE mantener el control de aCuellas aplicaciones principales " delegar la administraci<n en las Cue considere secundarias* (Computaci<n en la nube H ^iMipedia, la enciclopedia libre)

%00

&ependiendo de la necesidad, eListen distintos tipos de servicios dentro del cloud computing: aI)8r stru0ture s Servi0e II SJ:Este tipo de servicio lo Cue ofrece es la

infraestructura necesaria para poder subir entorno " ademEs ejecutar el soft]are propietario en ella* /os dos pilares fundamentales son la computaci<n " el almacenamiento como servicio* En ocasiones se refieren a 'aa0 como Aaa0 (Aard]are as a 0ervice)* Como ejemplos de este tipo de servicios podemos mencionar GoGrid " (maDon EC$ (Elastic Compute Cloud)* aPl t8or1 s Servi0e IP SJ: Cuando se Babla de la plataforma dentro de la

nube, el servicio Cue ofrecen es el entorno donde sedesarrollan directamente las aplicaciones* /os ejemplos mEs claros en este apartado son la plataforma ^indo]s (Dure por parte de !icrosoft " Google (pp Engine* aSo8tD re s Servi0e IS SJ: El ?ltimo servicio, " uno de los mEs conocidos

por el mercado, son aCuellos transformados en aplicaciones finales proporcionadas por el proveedor, listas para ser usadas por los clientes* En este tipo de servicio se asegura el mantenimiento, el soporte " la disponibilidad del soft]are* &entro de este conjunto, se encuentran !icrosoft 1usiness 4roductivit" Online 0tandard (14O0) lo cual trata de un conjunto de conocidas aplicaciones en su versi<n online como 0Bare4oint Online, ELcBange Online, Office /ive !eeting " Office Communications Online* Otro grupo de aplicaciones dentro de este Embito ser an 0alesforce, conocidos principalmente por su C)! en la nube, " 1asecamp donde su producto estrella es su Berramienta de colaboraci<n para pro"ectos* Como ventajas de este modelo de administraci<n " desarrollo se destacan el aBorro de costes como la mEs importante, ademEs de la alta escalabilidad, fiabilidad, as como la abstracci<n del mantenimiento del Bard]are, no Ba" necesidades de

%0%

poseer una gran capacidad de almacenamiento, ma"or rapideD en el trabajo al estar basado en ]eb, informaci<n a tiempo real, fuerte inversi<n en innovaci<n, acceso a toda la informaci<n, cuando Cuiera " donde Cuiera, s<lo con una coneLi<n a 'nternet* 0i bien es cierto Cue las ventajas del cloud computing son dignas de ser consideradas, eListen algunos puntos Cue pueden ser cruciales a la Bora de pegar el salto a la nube: En primer lugar, eListe la percepci<n de inseguridad al desplaDar la informaci<n fuera del alcance f sico, la cual puede manifestar un sentimiento de vulnerabilidad* 4ara solventar este miedo entre los posibles clientes, las grandes empresas del cloud disponen de sistemas eficientes " de alta seguridad para mantener los datos a salvo de posibles ataCues* Otro de los inconvenientes es la dependencia de un proveedor de 'nternet* &ebido a la localiDaci<n de los servicios, estamos atados a esta necesidad, por lo Cue es recomendable disponer de una segunda coneLi<n en caso de fallo de la principal* (unCue cada d a menos, todav a eListe cierta inmadureD en alguno de los servicios ofrecidos por falta de funcionalidad, en relaci<n a productos similares dise#ados para satisfacer estas necesidades en servidores dentro del cliente* (1uitrago)

/a seguridad en las nubes debe tener en cuenta los siguientes criterios: Es importante ofrecer a los clientes un entorno de cloud basado en un datacenter Cue cuenta con las mELimas medidas de seguridad l<gicas " f sicas*

%0$

/a seguridad es un reCuisito, no un a#adido* En cuestiones tan sensibles como la salvaguardia de documentaci<n cr tica de la empresa, resulta obvio Cue la seguridad no es una funcionalidad eLtra a a#adir " negociar, sino Cue por defecto, un buen servicio en la nube debe garantiDar el control, gesti<n " acceso a los datos " aplicaciones bajo estrictas normas de seguridad " acorde a los permisos establecidos por el cliente para interferir en su entorno cloud o en los diferentes niveles de opciones Cue Ba"a configurado* Una buena seguridad cloud obliga a una buena seguridad in Bouse* ,o Ba" Cue olvidar Cue en los pro"ectos de infraestructura " de servicios cloud, el compromiso de seguridad debe de ser doble* ,o tiene sentido eLigir al proveedor entornos seguros de acceso " trabajo " descuidar las pol ticas internas de seguridad de la empresa* /as personas siguen siendo un elemento cr tico* /as tecnolog as Bacen el trabajo, pero el dise#o " aplicaci<n de las medidas de seguridad las Bacen las personas* /as econom as de escala permiten a los proveedores de servicios en la nube contar con aut=nticos eLpertos de seguridad Cue aportan mucBo valor " eLperiencia, sobre todo, teniendo en cuenta Cue Bist<ricamente mucBos de los fallos de seguridad son por errores Bumanos* /a seguridad es multiplataforma* El acceso a la nube es ubicuo " multiplataforma* 0eg?n las necesidades de cada empleado o departamento accederE a una Bora u otra, desde una red fija o una red p?blica, o desde un dispositivo fijo, 4C o m<vil, portEtil, smartpBone, tableta* Una buena pol tica de seguridad no debe de descuidar ninguna de estas v as " proponer siempre la eListencia de dos redes separadas, aCuella Cue tiene coneLi<n con el eLterior, dotada de direccionamiento '4 p?blico, " una red privada con direccionamiento privado Cue es de uso eLclusivamente interno*

%03

)evisa el cumplimiento legal* Un buen proveedor de cloud no s<lo debe ofrecer las mELimas garant as de seguridad, sino Cue debe cumplir con las normativas legales en materia de protecci<n de datos* 4or eso es importante contar con personal cualificado Cue monitorice cualCuier incidencia " Cue notifiCue " solucione en tiempo real cualCuier infracci<n de seguridad* En realidad las amenaDas de seguridad en los entornos en la nube no son diferentes a los Cue eListen en el modelo tradicional* /o Cue s Cue resulta cr tico es la confianDa " credibilidad Cue puede aportar una empresa un proveedor de este tipo de soluciones* Aa" Cue tener en cuenta Cue la empresa estE eLponiendo informaci<n sensible a un tercero por lo Cue Ba" Cue tener absoluta garant a de Cue tanto en entornos de cloud p?blica, como privada o miLta se garantiDa la gesti<n " administraci<n de permisos " accesosJ la seguridad f sica, l<gica " monitoriDaci<n $; BorasJ el cumplimiento con la /O4& para salvaguardar la confidencialidad " la seguridad de la informaci<nJ " la garant a de disponibilidad de servicio* (!art n, $0%%) 3*+ El teletrabajo a trav=s de la comunicaci<n m<vil* El actual proceso de eLpansi<n de las telecomunicaciones a trav=s de 'nternet " de la telefon a m<vil parece abordar el terreno para un renovado ascenso en t=rminos cuantitativos de esta forma de prestaci<n del trabajo, caracteriDada por la lejan a f sica entre empresario " trabajador " por su comunicaci<n a trav=s de medios telemEticos* El teletrabajo supone, cada d a mEs, la utiliDaci<n de comunicaciones m<viles " datos como parte integral del trabajo de profesionales en general Cue como labor de un especialista* (demEs, conlleva fleLibilidad en el empleo, tanto en relaci<n con el lugar de trabajo como con las Boras* 4uede Basta suponer trabajo casi aut<nomo en el

%0;

caso de especialistas con una alta formaci<n, o trabajo dirigido en actividades de contabilidad o introducci<n de datos* /os teletrabajadores m<viles son aCu=llos Cue pasan la ma"or parte de su tiempo fuera de la oficina, "a sea en carretera o en las oficinas de los clientes* ,ormalmente se trata de agentes de ventas, t=cnicos o consultores* /a oficina o base del teletrabajador m<vil puede ser su casa, una oficina convencional o incluso un veB culo* Este tipo de teletrabajo puede tambi=n ser considerado como trabajo independiente de una ubicaci<n fija* Estos trabajadores constitu"en uno de los grupos de teletrabajadores mEs numerosos " mejor asentados en todo el mundo, a pesar del BecBo de Cue la ma"or parte no se consideran a s mismos como teletrabajadores* (Ku= es el teletrabajo) Ao" con tel=fonos m<viles se pueden realiDar todo tipo de trabajo sin ninguna limitaci<n, lo ?nico Cue se necesita es tener un celular con acceso a 'nternet* Todos los Cue actualmente trabajan en este mundo globaliDado, ocupan parte de la jornada laboral en escribirSleer correos electr<nicos, realiDar llamadas " conferencias telef<nicas, utiliDar la mensajer a instantEnea para comunicarse con los colaboradoresSclientes e incluso participar de videoconferencias* 4or ello, los sistemas para las comunicaciones empresariales, tienen delante un gran reto, Cue es poder ofrecer a las empresas las Berramientas necesarias para mejorar su forma de Bacer negocios* (demEs se encuentran plataformas Cue dentro de una sencilla " ?nica interfaD de usuario, ponen a disposici<n, todas las funcionalidades de una 41T tradicional, la posibilidad de establecer, mensajer a unificada e informaci<n de presencia* Este conjunto de aplicaciones permiten disponer de una Telefon a '4 'nteligente*

%0+

(l pensar en las ventajas Cue ofrecen los sistemas de Telefon a '4 'nteligente, las empresas tienen Cue tener claro Cue estos sistemas no solo le permite reducir el costo de la facturaci<n en llamadas, sino Cue a su veD puedan ofrecer prestaciones avanDadas, como por ejemplo la integraci<n con sus aplicaciones C)! " E)4, Cue permitirEn aumentar la productividad " competitividad de la empresa* (7argas) /os avances tecnol<gicos apuntan cada veD mEs a la generalidad laboral " el teletrabajo se Ba convertido en una de las consecuencias de 'nternet m<vil " la conectividad permanente* /a conectividad v a dispositivo portEtil se Bace cada d a mEs relevante en la vida de mucBas personas " para mucBos profesionales "a se Ba convertido en algo esencial* /os ?ltimos avances en dispositivos m<viles, las coneLiones cada d a mEs rEpidas, a toda Bora " en todo lugar, " tambi=n el cloud computing Ban permitido a mucBos trabajadores ganar en eficiencia " productividad fuera de la oficina* El teletrabajo es un nuevo sistema de organiDaci<n del trabajo en Cue la persona desarrolla una parte importante de su labor fuera de la empresa " por medios telemEticos* /os reCuisitos necesarios son cada veD mEs accesibles " a menor costoJ penetraci<n de la banda ancBa en los Bogares " tambi=n en la red m<vil, redes sociales Cue facilitan las comunicaciones, telefon a m<vil 3G, portEtiles " soft]are necesario* /a movilidad " el teletrabajo son necesidades cada veD mEs apremiantes para todo tipo de empresas, es vital el poder integrar las comunicaciones m<viles con las de la oficina, no solo para mejorar la productividad " el compromiso, pues con estas aplicaciones tambi=n se puede mejorar considerablemente la calidad de vida*

%08

/os tel=fonos m<viles estEn eCuipados con la tecnolog a G40, permitiendo su uso en la ma"or a de lugares de todo el mundo " permitiendo encontrar a alguien en un evento de emergencia como perdida del rumbo* /a importancia Cue estos tienen va mEs allE de la capacidad de Bacer o recibir llamadas telef<nicas, enviar datos a la casa u oficina, comprobar si Ba" correo importante, utiliDar su tel=fono m<vil como un 4&( o agenda* &e la misma forma, la telefon a celular se estE apo"ando en el protocolo ^(4, un estEndar promovido por ,oMia, Ericsson, !otorola " Un]ired4lanet " al Cue se Ban sumado mEs de miles de empresas en todo el mundo, Cue permite la coneLi<n de las redes G0! con 'nternet* ('nfluencia del uso de la telefonia celular ) 3*8 (ctividad de la Contadur a 4?blica Cue se puede realiDar con el teletrabajo El Contador 4?blico 'ndependiente puede realiDar su labor profesional mediante el uso de las diferentes Berramientas tecnol<gicas, aplicando diferente soft]are como aplicaciones estandariDadas de ofimEtica para la elaboraci<n de informes, manejo de datos, procesamiento de cElculos " presentaci<n de trabajos, 0istema operativo capaD de gestionar los recursos en red, para el intercambio de datos " compartici<n de recursos (0ervidor de red ^indo]s ,T, Un s), 0ervidor de correo, para el intercambio de mensajes, tales como: !icrosoft ELcBange, /otus &ominio para los servidores " !icrosoft OutlooM, ,etscape, para los clientes, ,avegadores, para la obtenci<n de informaci<n general a trav=s de 'nternet tales como: ,etscape, !icrosoft ELplorer, entre otrosJ 0ervidor de carEcter cooperativo, para llevar la agenda colectiva del grupo de trabajo, entre los cuales destacan: /otus ,otes " /otus &ominio, !icrosoft OutlooM " !icrosoft ELcBange*

%0-

El teletrabajo permite escapar de las restricciones del desplaDamiento " mantiene las posibilidades de un sistema moderno " de ma"or alcance* (l utiliDar mu" bien los recursos necesarios, este ofrece en cualCuier parte del pa s la eficacia " eficiencia de la labor del contador p?blico independiente Cue adopte este sistema de trabajo con una relaci<n optima con su cliente* &e manera Cue el teletrabajo no se impone, =ste asiste a una simultaneidad " s ntesis de acciones tecnol<gicas* 0e puede establecer el teletrabajo como Berramienta de desempe#o profesional del contador p?blico independiente utiliDando como medio de mercadeo el 'nternet a trav=s de la publicaci<n de un portal ]eb en donde pueda ofrecer sus servicios a gran escala " establecer con el cliente la forma de intercambiar la informaci<n necesaria para cubrir sus necesidades, la manera <ptima de estar en contacto directo con el cliente a la Bora de realiDa consultas es con el uso de ^ebcam (videoconferencias) en tiempo real, realiDar auditor as online mediante los sistemas contables en red es una manera de agiliDar esta labor, mantener el contacto permanente con los clientes "a sea para enviar los informes reCueridos por ellos o simplemente para mantener las relaciones profesionales al d a con el uso del correo electr<nico* (demEs puede elaborar notas contables de todo tipo (por depreciaciones, por amortiDaciones, por ajustes por inflaci<n, por prestaciones sociales, por notas bancarias, por costo de la mercanc a vendida, etc*), Codificar " capturar la informaci<n con el ma"or grado de detalle posible (nombres, direcciones, cuentas, sub cuentas " Basta subHsub cuentas) pues de tal informaci<n serE como se podrE luego elaborar, en cualCuier momento, los distintos informes financieros, tambi=n realiDa la declaraciones del '0/), a trav=s de programas contables Cue facilitan la labor de un profesional administrativoHcontable* /os programas contables como lo son: 0aint Contable, 4rofit 4lus, 0(4 1usiness, Contra 3000, Conta4ro 4"me, entre otros, estos pueden ser utiliDados por el

%0.

teletrabajo, "a Cue pueden ser compartidos a trav=s de la red, obteniendo un permiso mediante una licencia Cue el cliente adCuiere, para as poder ver el contenido, donde el teletrabajador para tener seguridad le coloca una contrase#a Cue solo =l pueda tener acceso, aunCue el contador le puede permitir a terceros ver el contenido pero sin modificarlo* 4ero como sabemos el 'nternet no es %00P seguro, "a Cue eListen mucBos AacMer Cue violan la seguridad en la red, teniendo acceso a todos estos servicios, a trav=s de sus conocimientos* 4or lo tanto es el usuario de este medio Cuien debe tomar todas las medidas de seguridad eListente en la red*

%02

CAPITULO IV AN9LISIS DE RESULTADOS#

Una veD recolectados los datos de las encuestas " procesada la informaci<n seg?n la metodolog a propuesta, se procedi< a analiDar cada una de las cifras obtenidas, informaci<n Cue servirE luego para describir de manera espec fica El Teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional para el ejercicio de los Contadores 4?blicos 'ndependientes en el estado 0ucre* Esta fue la base para la elaboraci<n de las conclusiones, de manera de cumplir con los objetivos planteados al comienDo de la investigaci<n* El procedimiento Cue se sigui< en la presente investigaci<n fue a trav=s de tres partes: 4arte ': Generalidades del teletrabajo, 4arte '': Uso de este sistema de trabajo a distancia " parte ''': (ceptaci<n del teletrabajo como alternativa de desempe#o laboral* ( continuaci<n se presentan entonces, todos los datos analiDados en tablas " grEficas respectivamenteJ cada operaci<n estad stica realiDada refleja las frecuencias " porcentaje de los Contadores participantes en nuestro estudio* EListen casos donde los porcentajes son calculados en base a la cantidad de respuestas obtenidas, " dicBas frecuencias son ma"ores al n?mero de la muestra, esto se da, porCue eListe cierto n?mero de preguntas de respuestas m?ltiples, donde el participante ten a la posibilidad de escoger tantas opciones seg?n fuera su caso*

%%0

;*% 4resentaci<n de tabla " grEficos* ;*%*% ' parte: generalidades del tema* En esta secci<n abordaremos las condiciones < aspectos Cue se consideran deben estar presentes al Bablar del Teletrabajo* Tabla b%* &efinici<n de seLo*
SEGO 9E!E,',O !(0CU/',O TOT(/ ?RECUENCIA $3 %; 3PORCENTA"E 8$ 3%00

Graficab%: &efinici<n de 0eLo*

Con esta grafica podemos observar Cue el 3-P de los encuestados son de seLo masculino, " el 83P es de seLo 9emenino*

%%%

Tablab$: )ango de Edades*

EDAD

%.S$0 (#os $%S30 (#os 3%S;0 (#os ;%S+0 (#os +%S80 (#os 8% o mEs (#os
TOT(/

?RECUENCIA 0 %8 2 ; % 3-

PORCENTA"E 0 %.*2$ ;3*$; $;*3$ %0*.% $*-0 %00

Graficab$: Edades Con esta grafica se observa Cue - personas se encuentran en el rango $%H30 a#os, %8 estEn en el rango de 3%H;0 a#os, 2 estEn en el de ;%H+0 a#os, ; se encuentran en el +%H80 a#os " % en el rango de 8% o mEs a#os* Tabla b3: UTiene conocimiento acerca del teletrabajoV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA $+ %$ 3PORCENTA"E 8-*+3$*;3 %00

%%$

Grafica b3: Conocimiento acerca del teletrabajo*

&e los 3- encuetados un 3$P de ellos, no tiene conocimiento acerca del teletrabajo, "a Cue utiliDan las telecomunicaciones en su campo laboral, pero no conocen este sistema con este nombre* Tabla b ;* UEnla b?sCueda de nuevos clientes de Cu= forma lo BacenV
OPCIONES 4E)0O,(/ )(&'O TE/E7'0'O, CO))EO E/ECT)3,'CO TE/F9O,O 1/OG 4)O9E0'O,(/ 9O)O0 )E&E0 0OC'(/E0 4>G',(0 ^E1 OT)O0 TOT(/ ?RECUENCIA 3$ 0 0 3% $; 2 % %; % % %%3 PORCENTA"E .8*;2 0 0 .3*-. 8;*.8 $;*3$ $*-0 3-*.3 $*-0 $*-0 30+*3.

%%3

Grafica b;: 1?sCueda de nuevos clientes

&e los 3- encuestados la ma"or a busca los nuevos clientes de manera personal " a trav=s de las telecomunicaciones, siguiendo as la manera tradicional de trabajo* Tabla b+: U&e Cu= manera ofrece sus servicios de consultar a a los clientesV
OPCIONES 4E)0O,(/ 1/OG 4)O9E0'O,(/ CO))EO E/ECT)3,'CO TE/F9O,O OT)O0 TOT(/ ?RECUENCIA 3+ . $2 $; 0 28 PORCENTA"E 2;*+2 $%*8$ -.*3. 8;*.8 0 $+2*;+

%%;

Grafica b+ &e Cu= manera ofrece sus servicios de consultar a a los clientes*

&e los 3- encuestados un 3+ de ellos ofrece sus servicios de manera personal, un . de ellos utiliDa 1log 4rofesional, un $2 correo electr<nico " un $; de ellos el tel=fono* Tabla b8* UCuEnto tiempo reCuiere su oficina de su presencia f sica desempe#o profesionalV
OPCIONES !UCAO 4OCO ,',GU,O AO)(0 &'()'(0 &'( ( /( 0E!(,( TOT(/ ?RECUENCIA ; %% $ %; 8 3PORCENTA"E %0*.% $2*-3 +*;% 3-*.; %8*$$ %00

para su

%%+

Grafica b8 CuEnto tiempo reCuiere su oficina de su presencia f sica desempe#o profesional*

para su

&e los %00P de los encuestados un 3.P de ellos asiste a la oficina por Boras diarias, un 30P poco, un %8P d as a la semana, un %%P mucBo " un +P ninguno* Tabla b-: U&esde Cu= lugar desarrolla ma"ormente su trabajoV
OPCIONES AOG() O9'C',( )E!OT( &E04(CAO OT)O0 TOT(/ ?RECUENCIA $+ + 8 % 3PORCENTA"E 8-*+%3*+% %8*$$ $*-0 %00

%%8

Grafica b-* &esde Cu= lugar desarrolla ma"ormente su trabajo*

&e los 3- encuestados un 8.P de ellos, desarrolla su trabajo desde el Bogar, es decir, utiliDan el teletrabajo como Berramienta de desempe#o laboral* Tabla b.: U&e Cu= manera entrega los informes a sus clientesV
OPCIONES 4E)0O,(/ CO))EO E/ECT)O,'CO 1/OG 4)O9E0'O,(/ )E&E0 0OC'(/E0 OT)O0 TOT(/E0 ?RECUENCIA 3$. $ + % -3 PORCENTA"E %00 -+*8. +*;% %3*+% $*-0 %23*3

%%-

Grafica b.* &e Cu= manera entrega los informes a sus clientes*

&e los 3- encuestados, la ma"or a de ellos entrega sus informes de manera personal " v a correo electr<nico, lo Cue nos da entender Cue utiliDan el mecanismo del teletrabajo, pero tambi=n realiDan el trabajo de manera tradicional* Tabla b2: UCuEnto tiempo le dedica a su familiaV
OPCIONES !UO 4OCO 4OCO !UCAO TOT(/ ?RECUENCIA % %%2 3PORCENTA"E $*-0 ;+*2+ +%*3+ %00

%%.

Grafica b2* Cuanto tiempo le dedica a la familia*

&e los 3- encuestados %2 de ellos le dedica mEs tiempo a su familia, un %- le dedica poco " % de ellos mu" poco, dando entender Cue a trav=s de este sistema se le facilita el trabajorealiDEndolo desde casa, por lo tanto se mantiene mEs con su familia* ;*%*$ '' parte* El uso de este sistema* En esta secci<n abordaremos todo lo relacionado al uso del teletrabajo como alternativa laboral* Tabla b%0: UConoce cuEles son los recursos Cue debe usar para adoptar este sistemaV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA $. 2 2PORCENTA"E -+*8. $;*3$ %00

%%2

Graficab%0* UConoce cuEles son los recursos Cue debe usar para adoptar este sistemaV

&e los 3- encuestados un $;P desconoce cuEles son los recursos para adoptar este sistema, a pesar de Cue utiliDan las telecomunicaciones en su desempe#o laboral* Tabla b%%: UCon cuales recursos cuenta actualmenteV
OPCIONES CO!4UT(&O)( ',TE),ET 0'0TE!(0 CO,T(1/E0 E, )E& 0'0TE!(0 O9'!>T'CO0 E, /5,E(0 CO))EO E/ECT)3,'CO TE/F9O,O 9(T ^E1C(!(7'&EO CO,9E)E,C'(0) CA(T !O&E! 4>G',(0 ^E1 )E&E0 0OC'(/E0 TOT(/ ?RECUENCIA $. $. %3 2 $$; 2 8 + $0 %.3 PORCENTA"E -+*8. -+*8. 3+*%; $;*3$ -$*2-$*2%0*.% $;*3$ %8*$$ %.*2$ %3*+% +;*0+ ;2;*+2

%$0

Grafica b%%* Con cuales recursos cuenta actualmente*

&e los 3- encuestados la ma"or a de ellos cuenta con mucBa frecuencia con una computadora conectada a internet, revisando " enviando sus informes a trav=s de correos electr<nicos " redes sociales, lo cual se comunican a trav=s de su tel=fono* Tabla b%$: UKu= medios de comunicaci<n usa con sus clientesV
OPCIONES CO))EO E/ECT)O,'CO TE/E9O,O CA(T 9O)O0 )E&E0 0OC'(/E0 4(G',( ^E1 1O/ET', E/ECT)O,'CO 7'&EO CO,9E)E,C'( 4E)0O,(/ TOT(/ ?RECUENCIA 333 0 2 $ % 3 3$ %$; PORCENTA"ES %00 %00 .*%% 0 $;*3$ +*;% $*-0 .*% .8*;2 33+*%3

Grafica b%$* Ku= medios de comunicaci<n usa con sus clientes*

&e los 3- encuestados utiliDan los medios de comunicaci<n como el correo, tel=fono " redes sociales, para comunicarse con sus clientes " a su veD de manera personal* Tabla b%3: UCon Cue frecuencia usa las telecomunicaciones en su trabajoV
OPCIONES ?RECUENCIA PORCENTA"E

%$%

!UCA( 4OC( ,U,C( TOT(/

3$ + 0 3-

.8*;2 %3*+% 0 %00

%$$

Grafica b%3*Con Cue frecuencia usa las telecomunicaciones en su trabajo*

&e los 3- encuestados %;P utiliDa las telecomunicaciones con poca frecuencia, " el .8P de ellos la utiliDa con mucBa frecuenciaJ lo Cue nos Cuiere decir, Cue Bo" en d a la ma"or a de los contadores a la Bora de realiDar su trabajo utiliDan como medios, las telecomunicaciones* Tabla b%;: UUtiliDa usted el teletrabajo como sistema de desempe#o laboralV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA $8 %% 3PORCENTA"E -0*$$2*-3 %00

%$3

Grafica b%;* UtiliDa usted el teletrabajo como sistema de desempe#o laboral*

&el %00P de los entrevistados, un 30P no utiliDa el teletrabajo como sistema de desempe#o laboral, "a Cue tienen poco conocimiento acerca del trabajo a distancia* Tabla b%+: U4osee usted un 1log 4rofesionalV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA %% $8 3PORCENTA"E $2*-3 -0*$%00

%$;

Grafica b%+* 4osee usted un 1log 4rofesional*

&e los 3- encuestados un $8 de ellos no posee 1log 4rofesional, para realiDar su trabajo, "a Cue desconocen de esta Berramienta tecnol<gica* Tabla b%8: UUsa usted su tel=fono m<vil como una Berramienta de trabajoV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA 38 % 3PORCENTA"E 2-*30 $*-0 %00

%$+

Grafica b%8*Usa usted su tel=fono m<vil como una Berramienta de trabajo*

&e los 3-P de los encuestados, un 2-P de ello utiliDa su tel=fono m<vil, "a Cue le facilita la comunicaci<n con los clientes, para obtener informaci<n o suministrarla de manera rEpida " precisa, se puede actualiDar las redes sociales, revisar " enviar correos electr<nicos desde cualCuier lugar donde se encuentre* Tabla b%-: U/e Ba sido ventajoso el teletrabajo a la Bora de realiDar su desempe#o laboralV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA $+ %$ 3PORCENTA"E 8-*+. 3$*;3 %00

%$8

Grafica b%-* /e Ba sido ventajoso el teletrabajo a la Bora de realiDar su desempe#o laboral*

&e los 3- encuestados, %$ de ellos dicen Cue no le Ba sido ventajoso porCue no conocen este sistema de trabajo* ;*%*3 ''' 4arte: aceptaci<n* En esta secci<n se abordaran todo lo relacionado con la aceptaci<n del trabajo a distancia* Tabla b%.: UConsidera importante el sistema de trabajo a distanciaV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA 30 3PORCENTA"E %00 0 %00

%$-

Grafica b%.: Considera importante el sistema de trabajo a distancia

El %00P de los encuestados consideran importante este sistema de trabajo a distancia porCue en toda su Erea laboral utiliDan las telecomunicaciones " esta son una gran ventaja para estar comunicado en cualCuier lugar donde se encuentren* Tabla b%2: UCree usted Cue el teletrabajo le permitir a pasar mEs tiempo con la familiaV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA 3; 3 3PORCENTA"E 2%*.2 .*%% %00

%$.

Grafica b%2* Cree usted Cue el teletrabajo le permitir a pasar mEs tiempo con la familia*

&e los 3- encuestados, un .P de ellos cree Cue el teletrabajo no le permitir a pasar mEs tiempo con la familia, "a Cue no lo conocen " ademEs piensan Cue se esclaviDar an a los sistemas de telecomunicaciones*

Tabla b$0: UEstar a dispuesto a aplicar este sistema de trabajo a distancia en su actividad profesionalV
CATEGORIA 0' ,O TOT(/ ?RECUENCIA 30 3PORCENTA"E %00 0 %00

%$2

Grafica b$0: UEstar a dispuesto a aplicar este sistema de trabajo a distancia en su actividad profesionalV

El %00P de los encuestados estar a dispuesto a aplicar el teletrabajo a su actividad profesional porCue consideran Cue tendr a rapideD, eficiencia, bajos costo, informaci<n en cualCuier momento " lugar donde se encuentre, entre otras ventajas Cue ofrece este sistema de trabajo*

%30

CONCLUSIONES
&espu=s de Baber estudiado " analiDado el teletrabajo como Berramienta de desempe#o profesional, su diversidad " uso para los contadores p?blicos independientesJ en relaci<na los objetivos espec ficos establecidos se obtuvieron las siguientes conclusiones: El teletrabajo resulta una alternativa importante para los Contadores 4?blicos de libre ejercicio, "a Cue generalmente poseen una cartera con un n?mero de clientes considerables " se imposibilita mantener contacto personal " permanente con todos ellosJ de esta manera el teletrabajo permite estar interconectados constantemente con los clientes, en cualCuier lugar Cue se encuentre, con la utiliDaci<n de alg?n tipo de tecnolog a " telecomunicaci<n, lo cual representan un instrumento necesario para teletrabajar, proporcionando aBorro de tiempo para beneficio personal " de los propios clientes, mejora de las oportunidades de selecci<n de personal, ma"or autonom a* En relaci<n al diagn<stico del nivel de uso de los contadores p?blicos independientes de trabajo a distancia como Berramienta para la prestaci<n de sus servicios profesionales se obtuvo Cue los mismos utiliDan el teletrabajo de forma combinada, es decir contin?an utiliDando en sus actividades los m=todos tradicionales a pesar de Cue esta Berramienta de desempe#o Cue pueden mejorar el nivel profesional, as como los desplaDamientos Bacia los clientes frenando las debilidades comunicacionales* En los resultados obtenidos encontramos Cue el teletrabajo representa una alternativa para el establecimiento de nuevas relaciones laborales " mejorar las "a eListentes, dadas las caracter sticas bEsicas de las tecnolog as de informaci<n "

%3%

comunicaci<n " las actividades relacionadas con la profesi<n Cue se realicen en el entorno de la oficina* /a implementaci<n de esta Berramienta de desempe#o puede mejorar el nivel como profesionales " frenar las debilidades comunicacionales as como las de desplaDamiento Bacia los clientes, en la cual se meDclan varias actividades Cue incrementan la consistencia de este sistema de trabajo* El trabajo a distancia suele ser ideal para estos tiempos de crisis donde las empresas reCuieren aBorrar costos operativos " los profesionales emplearse, el teletrabajo se define como la actividad profesional desarrollada por personas Cue no estEn presentes f sicamente en la empresa para la Cue trabajan* ELige ademEs de una calificaci<n profesional, dominio de las nuevas tecnolog as " una gran capacidad de autodisciplina* /a prestaci<n de servicio a distancia puede aportar un medio importante para la lucBa contra el desempleo, incentivando la competitividad, creatividad e independencia profesional* El teletrabajo resulta una alternativa ?til para mejorar el ejercicio de las actividades del Contador 4?blico "a Cue brinda la posibilidad de organiDar de manera mEs eficiente sus jornadas, de funcionar seg?n sus objetivos traDados, de ofrecer sus servicios profesionales con ma"or especialiDaci<n " actualiDaci<n a m?ltiples empresas, as como tambi=n de conciliar mEs tiempo libre, mejor calidad de vida profesional " en el entorno familiar, debido a Cue puede trabajar desde su casa contando con un Borario fleLible, autonom a " sustitu"endo la obligaci<n por responsabilidad* /os contadores 4?blicos 'ndependientes necesitan obtener informaci<n sobre el teletrabajo lo cual justifica la propuesta planteada en este estudio, "a Cue una parte de los encuestados, no tiene conocimiento acerca del t=rmino QteletrabajoR a pesar de

%3$

Cue utiliDan las Berramientas tecnol<gicas " de telecomunicaciones en su desempe#o laboral* /os Contadores 4?blicos 'ndependientes del estado 0ucre, estar an dispuestos a aplicar trabajo a distancia en su actividad profesional, porCue obtendr an aBorro de tiempo, fleLibilidad, rapideD, ma"or cantidad de clientesJ facilitEndole a disminuir los vol?menes de trabajo " a aumentar los recursos Cue estos producen, aBorrando costos como: papel, viEticos, entre otros* (demEs se puede realiDar en cualCuier lugar en donde se encuentren, sin necesidad de estar en el lugar de trabajo*

%33

RECOMENDACIONES
4ara el desempe#o profesional del contador p?blico independiente del estado sucre se establece el uso del teletrabajo en su entorno laboral, lo cual reduce los gastos de traslado* 9ortalecer la profesi<n con el uso de nuevas tecnolog as como el 1log 4rofesional, videoconferencias, sistemas contables en red, sistemas ofimEticos en l nea, redes sociales, entre otras " mostrarlas con una visi<n diferente* /os nuevos egresados de la profesi<n de Contador4?blico tienen la alternativa de adoptar este sistema de trabajo bajo la modalidad de (uto empleado eliminando de esta forma la dificultad de emplearse, " por ende darse a conocer dentro del campo profesional a gran escala " con gran valor profesional* /as distancias geogrEficas Ban disminuido gracias a la llegada de las telecomunicaciones " otros avances t=cnicos, ante esta situaci<n las organiDaciones Ban de adoptar estructuras fleLibles Cue le faciliten su adaptaci<n a los constantes cambios a los Cue se enfrentan, prop<sito Cue es notablemente facilitado mediante la implantaci<n del teletrabajo* Este sistema de trabajo a distancia ser a ?til para los contadores, "a Cue ellos poseen una gran cantidad de clientes, " as podr an estar en contacto con todos ellos sin necesidad de estar f sicamente, porCue a trav=s de las telecomunicaciones acortamos distancia* Ao" en d a el mundo de los negocio se maneja a trav=s de los avances tecnol<gicos, como es el caso de los tel=fonos m<viles, Cue Ban venido desplaDando las computadoras portEtiles, brindando as mucBos servicios, como

%3;

correo electr<nico, sistema G40 " los otros servicios de internet, Cue anteriormente no se ve an* Todas estas recomendaciones bien utiliDadas logran resaltar la profesi<n del contador p?blico independiente alcanDando promover las m?ltiples actividades " especialidades Cue posee el grado acad=mico*

%3+

RE?ERENCIA 5I5LIOGR9?ICA
UKu= es el teletrabajoV (s*f*)* )ecuperado el $; de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*injef*comSrevistaSteletrabSttcCuees*Btm (rias G*, 9* ($008)* El pro"ecto de 'nvestigacion * Caracas,7enenDuela: Episteme* 1uitrago, G* T* (s*f*)* Ku= es realmente el cloud computing* )ecuperado computing*Btml Computaci<n en la nube H ^iMipedia, la enciclopedia libre* (s*f*)* )ecuperado el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SSes*]iMipedia*orgS]iMiSComputaciPC3P13ncenclacnube Concepto de trabajo Z 0obre Conceptos * (0; de febrero de $002)* )ecuperado el $3 de febrero de $0%$, de Bttp:SSsobreconceptos*comStrabajo Curso 1asico de 0oporte Tecnico(%*$)*indb* (s*f*)* )ecuperado el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SSrpi*educarcBile*clS0oporte P$0TcnicoSAelp&esMcCA0-Hesp*pdf El modelo de !arL* (s*f*)* )ecuperado el $; de 9ebrero de $0%$, de Bttp:SS]]]*eumed*netSlibrosS$008aSpmcS%e*Btm El teletrabajo en el mundo " Colombia 1 H 0cientific electronic librar" *** (s*f*)* Obtenido de ]]]*scielo*org*veSscielo*pBpV pid_s%3%+H.+2-$00-000%0000$*** El teletrabajo en el mundo " Colombia 1 H 0cientific electronic librar" *** (s*f*)* )ecuperado el $0 de febrero de $0%$, de Bttp:SS]]]*scielo*org*veSscielo*pBpVpid_s%3%+H .+2-$00-000%0000$dscript_scicartteLt el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*desarrollo]eb*comSarticulosSCueHesHcloudH

%38

El teletrabajo " sus implicaciones legales en el estado Yulia* (s*f*)* )ecuperado el $0 de 9ebrero de $0%$, de Bttp:SS]]]*scielo*org*veSscielo*pBpVpid_0%3%+H .+2-$008000$0000;dscript_scicartteLt El Teletrabajo: Una opci<n en la era digital* (s*f*)* )ecuperado el $3 de Evoluci<n 9ebrero de la informEtica de en el $0%$, desarrollo social de H Bttp:SSservicio*bc*uc*edu*veSfacesSrevistaSlainetSlainetv3n+Sart+*pdf !onografias*com* (s*f*)* )ecuperado el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*monografias*comStrabajosSevoinfosocSevoinfosoc*sBtml Gabriel* ($00-H $0%%)* &efinici<n de Trabajo Z Concepto en &efinici<n (1C * )ecuperado el $3 de 9ebrero de $0%$, de Bttp:SS]]]*definicionabc*comSgeneralStrabajo*pBp GonDEleD, A* 9* (30 de &iciembre de $0%%)* Evoluci<n Bist<rica del trabajo ` Gestio4olis* )ecuperado el $3 de 9ebrero de $0%$, de Bttp:SS]]]*gestiopolis*comScanales-SecoSevolucionHBistoricaHdelH trabajo*Btm Aerramientas 4ara Teletrabajar* (s*f*)* )ecuperado el $3 de !arDo de $0%$, de Bttp:SSportaldelfreelancer*comStagSBerramientasHparaH teletrabajarS 'nfluencia del uso de la telefonia celular * (s*f*)* )ecuperado el $; de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*monografias*comStrabajos8$StelefoniaHcelularHmedioH comunicacionHmasivoStelefoniaHcelularHmedioHcomunicacionH masivo$*sBtml /a Carrera Contaduria 4?blica en la U/(, Trujillo * (s*f*)* )ecuperado el $3 de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*saber*ula*veSbitstreamS%$3;+8-.2S$..00S%Sarticulo8*pdf

%3-

/a 4roducci<n en econom a * (s*f*)* )ecuperado el $3 de febrero de $0%$, de Bttp:SSevel"n%2*blogspot*esS /( 7'0'3, !()T'0T( &E/ AO!1)E* (s*f*)* )ecuperado el $; de 9ebrero de $0%$, de Bttps:SSmercaba*org !art n, 6* (30 de ,oviembre de $0%%)* &ecElogo seguridad en la nube /oogic*com* )ecuperado el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SSloogic*comSdecalogoHseguridadHenHlaHnubeS !O&(/'&(&E0 &E/ TE/ET)(1(6O* (s*f*)* )ecuperado el $3 de 9ebrero de $0%$, de Bttp:SSmagsastre*eresmas*comS3tele*Btml !0, !essenger H ^iMipedia, la enciclopedia libre* (s*f*)* )ecuperado el $3 de !arDo de $0%$, de Bttp:SSes*]iMipedia*orgS]iMiS!0,c!essenger ,uevas tecnolog as* 'mpacto en las empresas H !onografias*com* (s*f*)* )ecuperado el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*monografias*comStrabajos%+SnvasHtecnologiasSnvasH tecnologias*sBtmlb',9/UE,C Olleta, 6* E* (s*f*)* earl !arL H marLismo H 9ilosof a ContemporEnea H Trabajo* )ecuperado el $; de 9ebrero de $0%$, de Bttp:SS]]]*eH torredebabel*comSAistoriaHdeHlaH filosofiaS9ilosofiacontemporaneaS!arLS!arLHTrabajo*Btm 4rogramas gratis con licencia free]are ` &iginota* (s*f*)* )ecuperado el $3 de !arDo de $0%$, de Bttp:SSdiginota*comSprogramasHgratisHconHlicenciaHfree]areS )ed de computadoras (pEgina $) H !onografias*com* (s*f*)* )ecuperado el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*monografias*comStrabajos-$SredHcomputadorasSredH computadoras$*sBtml

%3.

)esumen %\ 4arcial 'C0E* (s*f*)* )ecuperado el $; de 9ebrero de $0%$, de Bttp:SSes*scribd*comSdocS8$2;2;03SE/HTE/ET)(1(6OH investigacion 0M"pe H ^iMipedia, la enciclopedia libre* (s*f*)* )ecuperado el $3 de !arDo de $0%$, de Bttp:SSes*]iMipedia*orgS]iMiS0M"pe 0ugar0"nc %*2*+8*.-8+3* !ant=n a salvo tu informaci<n en la ,ube* (s*f*)* )ecuperado el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*tecnoprogramas*comSsugars"ncHmantenHaHsalvoHtuH informacionHenHlaHnubeHconH+Hgb*Btm TC $%3 $00+ H baducla (cceso: (lejandr a 1E -*0*3b3* (febrero de $00+)* )ecuperado el $0 de febrero de $0%$, de Bttp:SSbibadm*ucla*edu*veSedocscbaduclaStesisSTC$%3c0+*pdf Universidad Cat<lica (ndr=s 1ello 9acultad de Ciencias *** (s*f*)* Obtenido %8*pdf Universidad Cat<lica (ndr=s 1ello 9acultad de Ciencias *** (08 de octubre de $008)* )ecuperado el %2 de febrero de $0%$, de Bttp:SSbiblioteca$*ucab*edu*veSaneLosSbibliotecaSmarcSteLtoS((K-% %8*pdf Universidad de Oriente* (s*f*)* )ecuperado el $% de !arDo de $0%$, de Bttp:SSri*biblioteca*udo*edu*veS***STE0'0c&E"(!HH P+100%$0P+&HH(tc)*pdf 7argas, 6* /* (s*f*)* 7entajas del uso de la telefonia 'p 'nteligente en el entorno* )ecuperado el $; de !arDo de $0%$, de Bttp:SS]]]*aslan*esSboletinSboletin;+Smicrobr*sBtm ]]]*mastermagaDine*infoScatalogSne]sS* (s*f*)* )ecuperado el $2 de enero de $0%$ de Bttp:SSbiblioteca$*ucab*edu*veSaneLosSbibliotecaSmarcSteLtoS((K-%

%32

C<digo de Ftica del Contador 4?blico 7eneDolano (%228) 9ondo Editorial del Contador 4?blico 7eneDolano. Constituci<n de la )epublica 1olivariana de 7eneDuela (%222) Gaceta Oficial de la )epublica 1olivariana de 7eneDuela* &ecreto con fuerDa de /e" sobre mensajes de datos " firmas electr<nicas ($00%) /e" " )eglamento del Contador 4?blico 7eneDolano (%2-3) (Gaceta Oficial ,\ 30$-3)* /e" OrgEnica del Trabajo ($00-) (Gaceta oficial ,\ 3..32)*

%;0

APVNDICE
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO DE SUCRE ESCUELA DE ADMINISTRACIN DEPARTAMENTO CONTADURIA

El Teletr - .o 0o1o lter) tiv (e (ese1/e7o /ro8esio) l / r el e.er0i0io (e los Co)t (ores P3-li0os I)(e/e)(ie)tes e) el est (o Su0re# CUESTIONARIO: El cuestionario Cue a continuaci<n se presenta tiene como objetivo recabar informaci<n pertinente para el desarrollo de investigaci<n acerca del Teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional para el ejercicio de los Contadores 4?blicos 'ndependientes en el estado 0ucre* Este documento es de carEcter absolutamente confidencial " la informaci<n contentiva en =l, es s<lo para objeto de investigaci<n* &e antemano le agradecemos toda colaboraci<n Cue nos pueda aportar en virtud de obtener los datos Cue permitan llegar a t=rminos felices esta meta fijada* INSTRUCCIONES: %* /ea cuidadosamente las preguntas Cue se formulan* $* 0eleccione las respuestas Cue crea conveniente* 3* !arCue con una eCuis (L) en las preguntas Cue sean de selecci<n* ;* &= su opini<n en letra clara " legible en las respuestas Cue lo ameriten* /racias por su colaboraci0n. (vil=, !ar a 6* Gerardino &avid

%;%

I PARTE: GENERALIDADES DEL TEMA# $# SEGO !asculino ccc 9emeninoccc P# EDAD (* %.S$0 (#os ccc C* 3%S;0 (#os ccc E* +%S80 (#os ccc 1* $%S30 (#osccc &* ;%S+0 (#osccc 9* 8% o mEs (#osccc

N# WTie)e 0o)o0i1ie)to 0er0 (el teletr - .oX 0'ccccccc ,Occccccc '# E) l -3s2ue( (e )uevos 0lie)tes W(e 2u 8or1 lo A 0eX WPor 2uX 4ersonalccc)adioccccTelevisioncccc Correo electr<nicoccc Tel=fonoccc1log 4rofesionalccc 9orosccc )edes 0ocialesccc 4Eginas ]ebcccOtrosccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ,#WDe 2u 1 )er Es/e0i8i2ue# 4ersonalccc1log 4rofesional ccCorreoElectr<nicoccTel=fonoccOtroscccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ** WCuR)to tie1/o re2uiere su o8i0i) (ese1/e7o /ro8esio) lX !ucBocccc 4ococcc ,ingunoccc Aoras diarias: ccc& as a la semana: cccc (e su /rese)0i 8!si0 / r su o8re0e sus servi0ios (e 0o)sult r! los 0lie)tesX

%;$

%#WDes(e 2u luK r (es rroll 1 :or1e)te su tr - .oX Aogarccccc Oficinas )emotasccccc &espacBoccccc Otroscccc +#WDe 2u 1 )er e)treK los i)8or1es sus 0lie)tesX Es/e0i8i2ue#

4ersonalccc Correo Electr<nicoccc 1log 4rofesionalccc )edes 0ocialesccc Otroscccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc &* WCuR)to tie1/o le (e(i0 su 8 1ili X

!u" 4ococcccccccc 4ococcccccccccc !ucBoccccccccccc

%;3

II PARTE# EL USO DE ESTE SISTEMA# $#WCo)o0e 0uRles so) los re0ursos 2ue (e-e us r / r 0'ccccccc ,Occccccc Si 0o)testo NO (e est / rte# P#WCo) 0u les re0ursos 0ue)t
Re0ursos Computadora 'nternet 0istemas Contables en red 0istemas ofimEticos en l neas Correo electr<nico Tel=fono 9aL ^ebcam (video conferencias) CBat !odem 4Eginas ]eb )edes 0ociales

(o/t r este siste1 X

l /reKu)t NY$ (e l / rte II, res/o)( l /reKu)t NYN

0tu l1e)teX

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N* W=u 1e(ios (e 0o1u)i0 0iE) us 0o) sus 0lie)tesX Correo electr<nicoccc Tel=fonoccc CBatccc 9orosccc )edes 0ocialesccc 4Eginas ]ebccc 1olet n electr<nicoccc 7ideo conferenciaccc 4ersonalccc '#WCo) 2ue 8re0ue)0i us l s tele0o1u)i0 0io)es e) su tr - .oX !ucBaccc 4ocaccc ,uncaccc ,# WUtiliB uste( el teletr - .o 0o1o siste1 (e (ese1/e7o l -or lX 0'ccccccc ,Occccccc *#WPosee uste( u) 5loK Pro8esio) lX WDe 2u 1 )er le sirveX 0'ccccccc ,Occccccc ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ %#WUs uste( su tel8o)o 1Evil 0o1o u) Aerr 1ie)t (e tr - .o : /or2ueX 0'ccccccc ,Occccccc ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ +#WLe A si(o ve)t .oso el teletr - .o l -or lX WPor 2uX 0'ccccc,Occcccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc l Aor (e re liB r su (ese1/e7o

%;+

cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

%;8

III PARTE: ACEPTACION# $# WCo)si(er i1/ort )te el siste1 (e tr - .o (ist )0i X W/or 2uX

0'ccccccc ,Occccccc ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ P* WCree uste( 2ue el teletr - .o le /er1itir! / s r 1Rs tie1/o 0o) l 8 1ili X WPor 2uX 0'ccccccc ,Occccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc N# WEst r! (is/uesto /li0 r este siste1 (e tr - .o (ist )0i e) su

0tivi( ( /ro8esio) lX WPor 2uX 0'ccccccc ,Occccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc

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4O"AS DE METADATOS

4o. (e 1et ( tos / r tesis : tr - .os (e s0e)so [ $H*

T!tulo

El Teletr - .o 0o1o lter) tiv (e (ese1/e7o /ro8esio) l / r el e.er0i0io (e los Co)t (ores P3-li0os I)(e/e)(ie)tes e) el est (o Su0re#

Su-t!tulo

AutorIesJ
A/elli(os : No1-res Avil G# M r! " CE(iKo CVLAC H eL1 il $%#&$$#%&' CVLAC 1 r:Z.eZPP\Aot1 il#0o1 eL1 il eL1 il $%#*%'#$+, CVLAC elve0i)o$&,\Aot1 il#0o1 eL1 il eL1 il

Ger r(i)o G# D vi( G#

P l -r s o 8r ses 0l ves:
Teletr - .o Tele0o1u)i0 0io)es Co)t (ur! Pu-li0 So8tD re

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4o. (e Met ( tos / r Tesis : Tr - .os (e As0e)so [ PH*

L!)e s : su-l!)e s (e i)vestiK 0iE):
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Resu1e) I -str 0tJ: El presente trabajo tiene como finalidad analiDarel Teletrabajo como alternativa de desempe#o profesional para el ejercicio de los Contadores 4?blicos 'ndependientes en el estado 0ucre, las variablesdel objeto de estudio son el contador p?blicoindependiente " el teletrabajo* /a investigaci<n tratade las diferentes modalidades de trabajo Cue ofrece estaBerramienta " c<mo el contador p?blico independientepuede adoptarlas* /a presente investigaci<n es de campo,de tipo descriptivo utiliDando como instrumento derecolecci<n de datos un cuestionario* El anElisis " procesamiento delos datos permiti< diagnosticar sobre el nivel de uso Cue le dan los Contadores 4?blicos 'ndependientes del estado 0ucre a los medios de comunicaci<n paraofrecer sus servicios a los clientes " solucionar ladificultad de recabar informaci<n contable con rapideD "eLactitud* /os resultados encontrados permiten concluir Cue los Contadores 4?blicos 'ndependientes estar an dispuestos a utiliDar el teletrabajo como una Berramienta de desempe#o profesional, para ejercer la profesi<n*

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