Coordinadora: Maria Pinto Molina

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CALIDAD Y EVALUACIN DE LOS CONTENIDOS ELECTRNICOSNICOS

La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la red hacen necesa adopcin, por parte del usuario de informacin digital, de una serie de criterios que ayuden a filtrar los contenidos electrnicos y a discernir la veracidad, la credibilidad fiabilidad y en definitiva, la calidad de las informaciones que este medio nos proporc

La Calidad La Calidad de la informacin La Calidad de la informacin en el entorno digital Necesidad de evaluar los contenidos electrnicos Mtodos de evaluacin Criterios de evaluacin Diseo de una plantilla de evaluacin de contenidos electrnicos Habilidades y competencias Dossier electrnico Dossier bibliogrfico

La calidad

La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida cotidiana para cali la superioridad o excelencia de algo. As, decimos que un producto es de calidad cuando cumple con nuestras expectativas sobre el mismo y sus

caractersticas y propiedades nos parecen adecuadas. El componente de subjetividad que hay en este tipo de juicios de valor es evidente, ya que n todo el mundo tiene los mismos criterios, necesidades y expectativas y la percepcin de la calidad est condicionada a ello. Por tanto, podemos dec que la calidad de algo est condicionada a la valoracin subjetiva del usua consumidor.

En el mbito profesional, acadmico o empresarial cuando se habla de ca se hace desde una perspectiva ms estricta en la que la calidad se valora forma ms objetiva posible, de acuerdo a unas pautas y criterios comnm aceptados, aunque adaptados a los gustos y necesidades de los usuarios que va dirigido el producto o servicio. En estos mbitos el inters por def que es la calidad ha sido considerable y de ello se han ocupado fundamentalmente las entidades y organismos encargados de la normalizacin.

La ISO (Internacional Organization for Standarization) la defini en un pr momento, en la norma ISO 8402:1994, como la totalidad de los rasgos y caractersticas de un producto o servicio, que afectan a su capacidad para satisfacer necesidades manifiestas o implcitas. Posteriormente, en el ao 2000, norma ISO 9000:2000, modific su definicin por la siguiente: grad el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los requisitos American Society for Quality define la calidad como la totalidad de funcion caractersticas de un producto que les permite satisfacer una determinada necesidad. Otras definiciones de calidad:
o o o

Juran: Adecuacin al uso Crosby: Conformidad con los requisitos Feigenbaum: La composicin total de las caractersticas de los prod y servicios de marketing, ingeniera, fabricacin y mantenimiento, a travs de los cuales los productos y los servicios es unos cumplirn expectativas de los clientes.

De estas definiciones se desprende que la calidad, adems del componen subjetivo antes descrito, tiene un componente objetivo que sera el conju de caractersticas y propiedades que le son propias a un producto o servic As, las empresas o instituciones responsables de la creacin de un produ de la prestacin de un servicio deben ajustarse a una serie de pautas y normas para lograr un servicio o producto de calidad. stas emanan de organizaciones normalizadoras y su cumplimiento viene determinado bien imposicin legal o bien por imposicin del mercado.

Alcanzar la calidad a da de hoy no es ya una meta sino que se ha conver en un requerimiento mnimo de existencia: el usuario/consumidor cada v ms exigente y no se conforma con cualquier cosa, adems la amplia ofe existente le permite escoger entre diferentes productos o servicios y la ca del mismo condicionar en gran medida esa eleccin. Ejemplo de organizaciones dedicadas a la calidad.

La calidad de la informacin

El trmino informacin ha sido definido como "el mensaje utilizado para representar un hecho o una nocin en un proceso de comunicacin con el de incrementar el conocimiento" y tambin como "comunicacin o adquis de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobr una materia determinada".

Que la informacin es poder se sabe desde hace mucho tiempo, todo el mundo lo ha odo en alguna ocasin, sin embargo, hoy en da se han aumentado nuestras demandas de informacin y sta pasa de ser algo va a ser un bien necesario en nuestra vida diaria.

En la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento en la que estamos inmersos cada vez se hace ms necesario el conocimiento y el aprendizaj para desarrollar cualquier actividad (empresarial, recreativa, investigador etc.) y adems estos conocimientos deben actualizarse regularmente, pu enseguida quedan desfasados, y el proceso de aprendizaje debe ser conti para que sea eficaz. La materia prima para estos procesos (aprendizaje y adquisicin de conocimiento) es la informacin, de ah su importancia, pe toda la informacin que se genera y a la que tenemos acceso es igual de buena, ni igual de til, ni igual de vlida. La capacidad de discernir la bue de la mala informacin para su uso posterior determinar el xito del indi o del grupo en este nuevo entorno en el que la informacin se ha hecho t valiosa.

Aplicadas las definiciones de calidad al mbito de la informacin podramo decir que la calidad de la informacin de un recurso informativo vendr determinada por su capacidad para satisfacer las necesidades de informa de la persona que lo utilice o consulte.

Si bien, esto puede ser muy relativo, ya que la apreciacin de la calidad e muy subjetiva y lo que para una persona puede ser vlido puede no serlo otra (depende de la audiencia), lo cierto es que hay una serie de convenc

universalmente aceptadas de las caractersticas deseables de la informaci

o

Objetividad
o

Integridad
o

Utilidad
o

La calidad de la informacin no es una realidad palpable y medible de form exacta y unvoca sino que puede percibirse desde varias dimensiones, el nmero de dimensiones que se tengan en cuenta en un recurso de informacin determinar la exhaustividad de su estudio.

Las dimensiones de la calidad de la informacin se pueden agrupar en cu categoras: intrnseca, contextual, representacional y accesibilidad.

CALIDAD INTRNSECA DE LA INFORMACIN. Hace referencia a la calidad de la informacin per se , a su valor objetivo independientemente de su forma de difusin, diseo o al pblico al va dirigido. Se engloban aqu aspectos como: o Rigor cientfico. Es importante que la informacin que aporte documento est basada en la evidencia cientfica, en la reflex en los mtodos cientficos propios de cada disciplina. o Integridad. La informacin no debe ser parcial ni sesgada sino debe presentarse en su totalidad a no ser que la finalidad del documento sea resumir o abreviar otra informacin. o Objetividad: La objetividad de la informacin depende del aut la misma y no de la percepcin del usuario. Es un aspecto importante que determina la calidad del recurso ya que su carencia puede dar lugar a percepciones errneas de la realid de un hecho y a la desinformacin. Dado que en muchos caso objetividad no es fcil de percibir, la credibilidad de la informa se asocia a la confianza que nos merezca el responsable de su contenido en funcin de su autoridad y su adscripcin.

Precisin: La precisin tiene que ver con la exactitud de la informacin y con el nivel de profundidad con que se aborda u tema. En este sentido, se debe discernir el rigor o la trivialida la informacin valorndose positivamente lo primero. No obst esta dimensin depende de la intencin y las pretensiones de recurso y del tipo de usuarios al que va dirigida. CALIDAD CONTEXTUAL DE LA INFORMACIN. Tiene que ver con el contexto en el que se accede a la informacin y con la adecuacin a necesidades del sistema y del usuario. o Relevancia: La relevancia sera la adecuacin de la informaci las necesidades de los usuarios. Es por tanto una dimensin d valoracin subjetiva condicionada al tipo de usuario que la us o Valor aadido. En muchas ocasiones los elementos de valor aadido facilitan el uso de la informacin y permiten una mej asimilacin de la misma, aumentando su utilidad y calidad. o Actualidad de la informacin: La actualidad de la informacin determina en gran medida su utilidad. Por lo general, exceptu la informacin con valor histrico, cuanto ms reciente sea s mejor, sobre todo en determinados tipos de informacin como cientfica o las noticias o Cantidad de informacin aportada. A priori, cuanta ms informacin se aporte mejor, pero dentro de unos lmites que pondr el sistema (para su procesamiento, almacenamiento.) usuario (para sus necesidades, el tiempo de que disponga.). o Utilidad. La utilidad en buena medida responde a la pregunta para que sirve esta informacin? Aunque tiene tambin un aspecto subjetivo y depende de para qu quiere ese usuario e informacin, es evidente que tambin hay un componente ob relacionado con la finalidad de la informacin y el perfil de us al que se dirige. Por ejemplo, no se puede pretender que una patente de un frmaco sea de igual utilidad a un qumico que futbolista. o Adecuacin al usuario. Obviamente esto depende del usuario, es importante tener claro a quin va dirigida la informacin a hora de divulgarla y adecuarla a ese perfil.
o

CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA INFORMACIN. Se trata de la forma en que se representa la informacin, as como de todos los aspectos tcnicos referidos a su estructura. Esta categora abarca lo siguientes aspectos: o Tipo de formato. o Claridad. o Concisin.

o o o o

Compatibilidad. Diseo. Flexibilidad. Homogeneidad de los datos.

CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIN. En esta categora se engloban los aspectos relativos al cmo se accede a la informacin: o Tiempo de espera. o Navegacin. o Seguridad.

La calidad de la informacin en el entorno digital

Durante mucho tiempo el soporte ms extendido de los recursos informat ha sido el papel, con la aparicin y desarrollo de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones esta situacin empieza a cambiar y cad vez tienen ms difusin e importancia los documentos digitales. Este tipo recursos tienen una serie de diferencias con respecto a los documentos impresos que van ms all de la mera forma o del soporte: los document digitales, segn Schamber, son fcilmente manipulables, enlazables inter externamente, rpidamente transformables, inherentemente accesibles, instantneamente transportables e infinitamente replicables. Es decir, qu cambio de soporte supone cambios tambin en la naturaleza y caracterst del contenido. Por ejemplo, la hipertextualidad de los contenidos es una caracterstica de los documentos digitales que no tienen los documentos impresos.

La importancia que ha ido cobrando el estudio de la calidad de la informa en el entorno digital se debe principalmente al incremento del volumen de recursos a los que tenemos acceso. La facilidad para crear y difundir informacin en internet ha favorecido esta situacin y hoy en da cualquie puede publicar en la web. En trminos generales, la informacin impresa pasaba por una serie de filtros y deba de ajustarse, en mayor o menor medida, a una serie de pautas de edicin o presentacin para poder salir luz. La mayora de la informacin que podemos encontrar en internet no que pasar ningn tipo de filtro de este tipo y por eso es ms fcil encontr la web, adems de excelentes recursos, otros de menor calidad.

El trmino calidad, aplicado a la informacin en Internet, es una meta qu implica un proceso continuo de planificacin, anlisis, diseo, implementa promocin e innovacin, para asegurar que la informacin cubra las necesidades de los usuarios en cuanto a contenido, presentacin y usabili

Sin embargo, no todos los productores de informacin apuestan por la ca debido al esfuerzo que requiere y por eso encontramos en internet recurs de todo tipo. Si a esto le sumamos la naturaleza catica de internet, que dificulta la bsqueda, identificacin y localizacin de la informacin desea veremos que se hace necesario conocer las caractersticas que definan la calidad de los recursos digitales para poder valorarlos y filtrarlos.

Las personas o entidades que apuesten por la calidad de la informacin d saber que sta tiene un precio, tiene un coste en trminos econmicos (e tiempo que se tarda en publicar es mayor, las revisiones y mejoras requie tiempo y personal. ), pero sin duda, son mayores sus beneficios en trmi de prestigio, de marketing, de difusin del conocimiento, etc...

Por eso es importante que si queremos ofrecer informacin de calidad tengamos en cuenta que es un proceso constante de mejora, que implica llevar a cabo alguna o varias acciones del tipo de las siguientes:

Uso de "checklists" para la evaluacin de la propia informacin. Tener en cuenta la opinin de los usuarios de la informacin que tu proporcionas (para ello es imprescindible que se permita al usuario hacer sugerencias y ponerse en contacto con los responsables de lo documentos). Supervisin y control de la informacin que se publica. Exhaustivos controles antes de la publicacin (pruebas en "Beta").

Los documentos electrnicos constan de dos componentes fundamentales forma y la informacin. Ambos son necesarios y de poco sirve que un rec tenga informacin muy valiosa y muy til sta si no est adecuadamente organizada y estructurada y viceversa, si un recurso est correctamente organizado pero su contenido es pobre su utilidad ser nula. A pesar de q ambos componentes son importantes parece constatado que los usuarios lo general estn ms interesados en el contenido que en la forma.

En el apartado anterior (enlace a seccin La calidad de la informacin) se descrito las dimensiones desde las que se puede enfocar la calidad de la informacin, independientemente de su soporte. Muchas de las caracters que condicionan la calidad de los recursos impresos siguen siendo vlidas el entorno digital, pero deben enfocarse desde otra perspectiva y adems deben tenerse en cuenta otras nuevas para determinar la calidad de los recursos digitales, sobre todo en lo tocante a la forma, que prcticamente nada tiene que ver con la de los recursos en otros soportes (papel, microfichas.). Con respecto al contenido, a la informacin, la calidad sigue las mismas

pautas en los recursos electrnicos e impresos. Sin embargo, con respect la forma, hay que tener en cuenta las notables diferencias entre ambos soportes y su implicacin en la percepcin de la calidad. Las dimensiones caractersticas que condicionan la calidad de un recurso electrnico, adem de las que son comunes con la informacin impresa, seran:
o

Facilidad de navegacin
o

Compatibilidad e Interoperabilidad
o

Actualizacin
o

Velocidad
o

La informacin digital, la siguiente actividad es averiguar el grado en que recurso se ajusta a estas caractersticas deseables y para ello es necesari llevar a cabo un proceso de evaluacin de la calidad del recurso mediante uso de criterios, parmetros e indicadores.

Necesidad de evaluar los contenidos electrnicos

La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la Red ha necesaria la adopcin, por parte del usuario de informacin digital, de una serie de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos electrnicos y a discernir la veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calida las informaciones que este medio nos proporciona.

La generalizacin en la publicacin de contenidos en Internet ha motivado la necesidad de aplicar criterios de seleccin y evaluacin se extienda a

mbitos y entornos profesionales diversos, como pueden ser el acadmico cientfico que requieren de recursos de informacin rigurosos y pertinente el mundo empresarial y comercial cuyos clientes exigen una informacin veraz, organizada y de calidad. Por lo tanto, resulta de vital importancia q dispongamos de unos criterios claros y funcionales para realizar estas lab de seleccin de contenidos digitales.

Mtodos de evaluacin

En el entorno de la web, son muchos los profesionales que se dedican a evaluar los contenidos electrnicos, aunque no todos persiguen los mismo objetivos ni utilizan los mismos mtodos y criterios. De forma general, se distinguen los siguientes grupos:

Profesionales: Trabajan en portales y directorios temticos, como Yahoo o Lycos, aportan con su labor evaluadora un valor aadido a los recursos electrnicos que proporcionan.

Expertos:

A travs de sus pginas personales o corporativas, proporcionan un seleccin de recursos evaluados referentes a su especialidad. El rigo la clasificacin y la pertinencia de los recursos electrnicos seleccion vienen avalados por la reputacin profesional del experto, as como su alto grado de especializacin en una materia determinada. Un ejemplo es La Pgina del Idioma Espaol: el directorio de recursos electrnicos que incluye en su sitio web posee todas las garantas d fiabilidad necesarias para un usuario que busque informacin en el de la lingstica y la filologa.

Diferentes organismos e instituciones como sociedades cientficas o universidades:

Proponen explcitamente una serie de criterios y parmetros que de de ser respetados cuando se disean pginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional determinado. Es el caso por ejemplo de las guas de estilo web de la Universidad de Zaragoza, o las guas para sitios web de la American Medical Association (AMA).

Bibliotecarios y documentalistas:

Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y valorar recursos electrnicos especializados, que se ofrecen en las pginas de las bibliotecas o unidades de informacin en las que realizan su actividad. Como ejemplos, podemos citar la seleccin de recursos ofrecida por la Biblioteca Universitaria de Granada, las guas temti de recursos de informacin proporcionadas por la Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid o la elaborada por la School of Information de la Universidad de Michigan denominada Internet Pub Library. Recursos especializados igualmente seleccionados y valorad son los propuestos por los documentalistas del Centro de Investigac para la Paz (CIP).

Agencias de evaluacin o pasarelas temticas (subjetcs gateways o information gateways):

Estn formadas por equipos de especialistas como acadmicos, bibliotecarios, universitarios y otros profesionales, que utilizan estri criterios de seleccin y de control de la calidad de la informacin pa evaluar recursos electrnicos. El resultado de su actividad se concre en un producto altamente valorado en el seno de la comunidad cientfica, pues los contenidos electrnicos proporcionados son rigurosamente clasificados, descritos, valorados y actualizados, y destacan sobre todo, por su alto nivel de especializacin. Veamos detenidamente algunas de ellas:
o o o

BubLink The Argus Clearinghouse The Internet Scout Project

Criterios de evaluacin

La calidad de la informacin electrnica puede ser evaluada desde diferen perspectivas -cuantitativa, cualitativa, bibliomtrica...-, aunque la ms generalizada es aquella que se centra en la satisfaccin del usuario y en e anlisis y la valoracin de una serie de criterios que deberan de estar presentes en los contenidos proporcionados en el entorno digital.

Antes de empezar a analizar cualquier recurso electrnico, hay que identi la tipologa del mismo, puesto que en la web existe una variada gama de de recursos: directorio, motor de bsqueda, revista electrnica, sede web

corporativa, sede web institucional, sede web acadmica, medio de comunicacin, pgina personal, sede web comercial, organizacin no gubernamental ... La aplicacin de los criterios e indicadores de evaluaci variarn por lo tanto, en funcin de las caractersticas de cada uno de ello as como del nivel de profundidad que el evaluador decida emplear.

Por otro lado, la naturaleza hipertextual de la web exige al menos, dos ni de evaluacin sobre los que hay que aplicar los criterios e indicadores oportunos:

Micronavegacin: que tiene en cuenta todos los aspectos relacion con la navegacin interna entre los propios contenidos del sitio web

Macronavegacin: relacionada con los enlaces del sitio web hacia exterior y la visibilidad del mismo en todo el entorno de la WWW, e decir, cuestiones cmo la recuperabilidad del recurso electrnico en cuestin en los buscadores ms utilizados por los usuarios, el nme recursos que tengan un enlace a este sitio web, o, desde el punto d vista del diseo, la capacidad que tenga la web para ser consultada todos los usuarios en general (accesibilidad).

Para cada uno de estos niveles de navegacin, habr que aplicar los crite parmetros que nos ofrezcan informacin sobre los mismos. Como model general , se presenta un conjunto de criterios de evaluacin e indicadores vlidos para un anlisis y valoracin de recursos electrnicos.

Autora:

Este criterio es esencial para distinguir la credibilidad de la fuente d informacin y la calidad de los contenidos de un sitio web. El responsable de los contenidos de un sitio web, ya se trate de una persona o de una organizacin, debe estar claramente identificado, mediante una serie de indicadores presentes en el sitio:
o o o o o

una adscripcin del autor a la organizacin a la que pertenece una breve informacin sobre el currculum acadmico o profe del responsable una direccin de correo electrnico para contactar o verificar legitimidad del responsable de la pgina una declaracin de principios o intenciones sobre la finalidad los contenidos algn tipo de logotipo que represente a la institucin

alguna crtica o mencin por parte de una organizacin extern sobre la calidad del sitio web

Actualizacin y actualidad:

Este criterio se refiere a la actualidad de los contenidos del sitio we evaluado, as como a la actualizacin de los mismos, si es que este aspecto es integrado en la pgina web. Son aspectos importantes q hay que tener en cuenta a la hora de medir la calidad del contenido una pgina web, ya que la rapidez e inmediatez que permite Intern como medio de edicin y como medio de comunicacin y difusin d informacin es tambin una de las cuestiones ms valoradas en el nuevo medio, y por lo tanto, son criterios dignos de considerarse cu evaluamos contenidos difundidos por esta va. Dentro de este apart hay que valorar los siguientes indicadores:

La indicacin explcita de la fecha de creacin del sitio web. S estar indicada al pie de la pgina principal del sitio web, junto los datos de autora. En algunas ocasiones hay que ser precav pues en algunas pginas web aparece la fecha del da en que consulta la pgina; ello no significa que los contenidos estn actualizados sino que se trata de un mecanismo que actualiza automticamente la fecha, y en consecuencia, debemos de bu el dato de la actualizacin en otros lugares.

La indicacin explcita de la fecha de actualizacin de los contenidos. Generalmente, este dato es indicado en los sitios de varias maneras: Explcitamente en la pgina principal, como dato de val aadido a los contenidos Al pie de la pgina principal del sitio web, junto a la fec creacin En diferentes pginas del sitio web, dependiendo de la naturaleza de los contenidos incluidos

La presencia de informacin actual y actualizada. En ocasione existe el dato explcito de la fecha de actualizacin, pero el pr

contenido de la informacin con referencia a hechos actuales, documentos publicados recientemente, o incluso la existencia una seccin de novedades o noticias actuales, nos confirma la actualidad y la frecuente actualizacin de los contenidos de un sitio web.

La existencia de enlaces obsoletos, que remiten a pginas no existentes porque han cambiado de url.

La existencia de enlaces errneos, que no nos lanzan a ning sitio, porque al establecer el enlace se han cometido errores e redaccin.

Contenido:

Este criterio integra todo un conjunto de requerimientos propios de contenidos o de la informacin proporcionada por un sitio web. Los indicadores o parmetros que nos pueden aportar informacin en e sentido resultan un tanto subjetivos y a veces difciles de verificar, lo cual depende, en ltima instancia, del propsito evaluador o de la capacidad intelectual o cientfica de la persona que efecta el anlis Dentro de este criterio se considera por ejemplo, el grado en que la informacin es rigurosa y precisa, el alcance de su cobertura o el ni de objetividad de la informacin proporcionada:

Cobertura: Se trata de valorar la amplitud y el nivel de profundidad con que los contenidos son tratados en el sitio w aspectos que dependen en cierta medida de los propsitos declarados por el autor del sitio web o de la especificacin de colectivo de usuarios al que va dirigida la informacin. Valoraremos en este apartado el mayor o menor grado en el se presentan las informaciones del sitio.

Exactitud, precisin y rigor: Para conocer la exactitud de los

contenidos incluidos en un sitio web, stos deben poder ser verificados de algn modo. Desde el punto de vista cientfico, ejemplo, se valora que las informaciones vertidas se apoyen e citas bibliogrficas, que aparezcan explcitamente para permit consulta. Pero este indicador, se refiere igualmente a la corre formulacin de los contenidos, sin ambigedades ni errores gramaticales.

Pertinencia: La pertinencia est relacionada con la validez y la utilidad de los contenidos incluidos en un sitio web y que hay valorar en funcin de los objetivos y propsitos declarados po creador de los contenidos y el inters que posea la informaci para el usuario.

Objetividad: Se trata de comprobar el grado de dependencia ausencia de cualquier sesgo ideolgico, poltico o comercial de informacin incluida en el sitio web. No hay que olvidar que u gran porcentaje de la informacin en Internet tiene un fin promocional y publicitario. Es necesario, por tanto, conocer la perspectiva de la autora de los contenidos.

Accesibilidad:

Consiste en la capacidad de un sitio web de ser aprehendido en su totalidad por todos los usuarios, independientemente de las condici fsicas y/o tcnicas en las que se acceda a Internet. Es decir, los desarrolladores de contenidos y los diseadores de webs deben ten cuenta todas las dificultades y limitaciones con las que puede encontrarse un usuario que visite su sitio web: discapacidad fsica (auditiva y visual), diversidad de aplicaciones de usuario, diferentes tipos de conexin, diferentes navegadores y diferentes versiones de navegador, diferentes tamaos de monitor, ausencia de software adecuado para descargar determinados ficheros, necesidad de desc e instalar plugings adicionales, desconocimiento de la lengua... En definitiva, un variado conjunto de cuestiones que pueden hacer que contenidos de un sitio web no puedan ser accesibles por todos. Esto aspectos son importantes para determinar la calidad de la difusin los contenidos de las pginas web, y especialmente, cuando los

contenidos corresponden a sitios oficiales y con contenidos pblicos indicadores que hay que tener en cuenta para evaluar este criterio los siguientes:

Diseo compatible con diferentes navegadores o diferentes resoluciones de pantalla: Se evala la existencia o ausencia d distorsiones en la visibilidad de las pginas del sitio web, utilizando cualquiera de las versiones de los navegadores de u ms generalizado entre los usuarios: Internet Explorer y Netscape. Se puede valorar positivamente la indicacin expre las caractersticas tcnicas necesarias para una visualizacin d web.

Existencia de versiones alternativas de visualizacin para los web con presentaciones Flash, que pueden dificultar la carga legibilidad de los contenidos para aquellos usuarios sin condic tcnicas en su ordenador para desarrollar ese tipo de aplicaci

Cumplimiento de la normativa WAI (Web Accesibility Initiative una iniciativa del Consorcio de la Wide World Web (W3C) con recomendaciones para hacer los contenidos de la Web accesib para todos, y especialmente, para la gente con algn tipo de discapacidad auditiva, visual, cognitiva, etc. Este criterio se h prcticamente obligatorio en los sitios web de contenido oficia pblico, como pueden ser pginas web de ministerios, universidades, bibliotecas, etc.

Posibilidad de imprimir y visualizar correctamente la impresi los contenidos del sitio.

Existencia de una Ayuda al usuario sobre la estructura de los contenidos y la navegacin del sitio, especialmente cuando s complejo y amplio.

La presencia de versiones en otras lenguas de los contenidos sitio web, p ara alcanzar no slo una mayor accesibilidad sino tambin una mayor difusin de los mismos.

Funcionalidad:

Con este trmino se alude a la facilidad con que, en un sitio web, el usuario puede localizar la informacin que le interesa y captar la informacin pertinente de forma rpida. Es decir, este criterio valor efectividad del sitio web a la hora de utilizarlo y consultarlo. De ah se valore la estructura y organizacin lgica de los contenidos para conseguir un resultado ptimo de localizac in de la informacin. As pues, estos son los indicadores bsicos que se deben tener en cuen para valorar este criterio:

Una estructura lgica de los contenidos incluidos en el sitio w organizada en forma de tabla de contenidos, men jerrquico otra organizacin similar, de manera que el usuario pueda ca desde un primer momento, los contenidos ms importantes.

La pertinencia y adecuacin de los ttulos utilizados en los apartados o secciones principales del sitio web, lo cual propor coherencia y homogeneidad y evita la confusin al usuario.

La existencia de un mapa web que incluya, de manera jerrqu organizada, todos los contenidos del sitio web con enlaces act L a presencia de este elemento es vital para agilizar y perfecc el uso efectivo de las pginas web, y para que el usuario visu la estructura global de los contenidos.

La existencia de un sistema de bsqueda de contenidos propi del sitio web, que permita la localizacin inmediata de la informacin que necesita el usuario. Este sistema de bsqued puede consistir en una base de datos con diferentes opciones

bsqueda o un motor de bsqueda interno

Navegabilidad:

La navegabilidad se refiere a la facilidad con que el usuario puede desplazarse por todas las pginas que componen un sitio web, y ell posible gracias al conjunto de recursos y estrategias de navegacin diseados para conseguir un resultado ptimo de localizac in de la informacin y de orientacin para el usuario. Estos aspectos son importantes para evitar la sensacin de desbordamiento de la informacin o de prdida que puede producir el navegar por los contenidos, saltando de un hipervnculo a otro, o la lectura no secu de los contenidos. Los indicadores que se valoran en este criterio so siguientes:

La presencia de un men de contenidos siempre visible, a ser posible siempre en el mismo lugar y en cada una de las pgin que compone el sitio web, para que el usuario tenga siempre presente la estructura general de los contenidos principales contenidos en el sitio web.

La presencia de botones de navegacin que permitan al usuar recorrer el sitio web de manera lgica.

Diseo:

Dentro de este apartado se valoran varias cuestiones relacionadas c aspecto fsico o la ergonoma del sitio web que contribuyen a hacer recurso digital un espacio agradable a la vista y fcil de leer por el usuario. Estos seran los indicadores que aportaran informacin a e respecto: Diseo web elegante, funcional y atractivo

Adecuada combinacin de colores, formas e imgenes que fac la lectura de los contenidos

Tipografa adecuada de la informacin textual, es decir, tama tipo de letra idneos para una buena lectura

Homogeneidad de estilo y formato en todas las pginas del si web

Diseo de una plantilla de evaluacin de contenidos electrnicos

El procedimiento ms frecuente para evaluar un recurso electrnico es ut una plantilla en la que se especifican los criterios e indicadores que han d valorarse, a cada uno de los cuales puede proporcionarse una puntuacin CRITERIOS

INDICADORES

Autora

Adscripcin del autor Informacin sobre el autor Medio de contacto (e-mail) Logotipo de la organizacin Declaracin de principios y propsito del sitio we Evaluacin externa Fecha de creacin Fecha de actualizacin Informacin actual y actualizada Existencia de enlaces obsoletos Existencia de enlaces incorrectos Cobertura Exactitud, precisin y rigor Pertinencia Objetividad Diseo compatible con diferentes versiones

Actualizacin

Contenido

Accesibilidad

navegador y resoluciones de pantalla Versiones alternativas de visualizacin Cumplimiento normativa WAI Impresin correcta Ayuda para la navegacin y la comprensin contenidos Versiones en otras lenguas

Funcionalidad

Estructura lgica: tabla, men de contenidos Pertinencia y adecuacin de los ttulos secciones Existencia de mapa web con enlaces Sistema de bsqueda de contenidos propios Men de contenidos Botones de navegacin Elegante, funcional y atractivo Combinacin de colores, formas e imgenes Tipografa textual adecuada Homogeneidad de estilo y formato

Navegabilidad

Diseo

Habilidades y competencias

Conocer e interiorizar la filosofa y los principios de la calidad Caracterizar los aspectos que influyen en la calidad de la informacin digital, incidiendo en los aspectos relacionados con el contenido.

Utilizar la evaluacin como una estrategia de comprobacin y mejora, detectando fortalezas y debilidades que permitan seleccionar la informacin en los formatos ms apropiados a las necesidades y estilos de aprendizaje de los estudiantes. Conocimiento de los mtodos y tcnicas para la evaluacin de la informacin electrnica. Entrenamiento en el manejo y uso de criterios e indicadores de

evaluacin de la informacin electrnica, profundizando tanto en los aspectos de micro como de macronavegacin, sabiendo distinguir la veracidad, la fiabilidad y la credibilidad de los contenidos electrnicos Habilidades para entender y aplicar una plantilla de evaluacin tanto de la informacin como de los recursos electrnicos.

Fecha de Creacin 15/10/2004

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Fecha de Actualizacin 13/04/2011