TALLERES AUDITOR INTERNO ISO/IEC 17025 de 2005

Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibracin

TALLER 1
Objetivo: Determinar el alcance de la solicitud de acreditacin de un laboratorio de ensayo bajo la norma ISO/IEC 17025:2005 Metodologa: Seguir las instrucciones del instructor, para la formacin de los grupos y la definicin del alcance de la acreditacin del laboratorio asignado.
Recursos: Material del programa y formato suministrado a los participantes. Tiempo: 15 minutos
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NOMBRE DEL LABORATORIO: FECHA: ALCANCE DE LA SOLICITUD DE ACREDITACIN:

No.

DESCRIPCIN

MTODO

EQUIPO

TALLER 2
Objetivo: Relacionar los requisitos de la norma ISO/IEC 17025:2005, dentro de los procesos-actividades de un laboratorio Metodologa: Seguir las instrucciones del instructor, para la formacin de los grupos y la manera como deben familiarizarse con los requisitos de la norma.
Recursos: Material del programa, norma ISO 17025 y mapa de procesos que se suministra a los participantes. Tiempo: 25 minutos (10 minutos para exposicin de los grupos)
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MAPA DE PROCESOS TPICO DE UN LABORATORIO

PROCESOS GERENCIALES
Revisin y seguimiento Servicio al cliente y quejas

CLIENTES Y DEMS PARTES INTERASDAS

Planificacin

PROCESOS OPERATIVOS
Revisin de los pedidos, ofertas y contratos Muestreo de sustancias materiales o productos
Recepcin y almacenamiento de los tems de ensayo/calibracin

Realizacin de los mtodos de ensayo/calibracin y validacin

Informe de los resultados de ensayo/calibracin

Seguimiento y metrologa

Sistema de gestin

Compras de servicios y suministros

Personal

Servicios generales y mantenimiento

PROCESOS DE SOPORTE

CLIENTES Y DEMS PARTES INTERASDAS

TALLER 3
Objetivo: Preparar lista de verificacin como documento de trabajo para las auditoras internas ISO/IEC 17025:2005.
Metodologa: Seguir las instrucciones del instructor, para la formacin de los grupos y la orientacin para realizar listas de verificacin.

Recursos: Utilizar los resultados de los talleres 1 y 2, lo mismo que el formato gua para lista de verificacin que se suministra a los participantes.
Tiempo: 25 minutos (10 minutos para exposicin de los grupos)
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LISTA DE VERIFICACIN
LABORATORIO: FECHA: REA O PROCESO: NOMBRE DEL AUDITADO:
Criterio Numeral Descripcin Hallazgo C NC

TALLER 4
Objetivo: Reforzar las habilidades para el reporte de no conformidad segn ISO 17025:2005
Metodologa: Seguir las instrucciones del instructor, para la formacin de los grupos y la redaccin de la no conformidades.

Recursos: Material del programa, descripcin de incidentes y formato de reporte suministrado a los participantes . Tiempo: 25 minutos (10 minutos para exposicin de los grupos)
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DESCRIPCIN DE INCIDENTES OBSERVADOS POR UN AUDITOR DURANTE UNA AUDITORA INTERNA A UN LABORATORIO

Leer las descripciones observadas por el auditor interno y tomar una de las dos acciones que se indican: a) Si existe suficiente evidencia objetiva de no conformidad, diligenciar el reporte de no conformidad que se suministra. b) S no hay suficiente evidencia objetiva, indique qu hara para verificar la existencia o no de la no conformidad y de sus razones, en el espacio inferior del reporte. Incidente 1: Al revisar en el rea de analtica registros de reproducibilidad para la determinacin de azufre en el crudo, realizado por 4 analistas, los resultados demostraron que el ensayo careca de reproducibilidad. Al preguntar el auditor por la determinacin tomada ante esta situacin, el jefe de laboratorios explic que el director tcnico guard los registros para comentarlos con los analistas implicados en la evaluacin de personal a llevarse a cabo dentro de tres meses.
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Incidente 2: En la revisin de tems relacionados con mtodos de ensayo, se encontr que hubo cambio en el equipo de destilacin automtica de destilados del petrleo y se hicieron variaciones en el mtodo. Los documentos asociados demostraron que solo se realizaron repeticin de ensayos con muestras retenidas para aprobar los cambios en el rea de destilacin. Incidente 3: En el rea de las balanzas encontr que la balanza identificada como B 4336 no tena pegado ningn rotulo que indicara su estado de calibracin; adicionalmente la balanza serie B 5622 tena pegado el rotulo con fecha de calibracin , la cual era de hace tres meses.

Incidente 4: Al observar las condiciones de almacenamiento de los materiales A, B y C y de los reactivos ZK y RT y compararlos con sus respectivas fichas tcnicas, encontr que no eran las establecidas en dichas fichas.

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REPORTE DE NO CONFORMIDAD
Laboratorio: rea /proceso: Norma ISO 17025, clausula: No Conformidad: No. NC:

Auditor: --------------------------------------------------------------------------------------------------------Razones:

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