http://www.buenastareas.com/ensayos/Marketing/6120768.

html TEMA DE INVESTIGACIN: ANLISIS DEL IMPACTO DE LOS SUPERMERCADOS EN LOS MERCADOS CONVENCIONALES DE LA CIUDAD DE AREQUIPA ndice * Introduccin ........4 1 Antecedentes 5 2 Problema 6 2.1 Planteamiento del Problema 6 2.2 Formulacin del Problema 9 2.3 Sistematizacin del Problema 9 3 Objetivos 10 3.1 Objetivo General 10 3.2 Objetivos Especficos 10 4 Justificacin de la Investigacin 11 4.1 Terica 11 4.2 Metodolgica 11 4.3 Prctica 11 5. Marco de referencia 12 6. Marco conceptual 12 6.1 Supermercados 12 6.1.1 Definicin 12 6.1.2 Como y donde comenzaron los supermercados 12 6.1.3 Estrategias de los supermercados 12 6.1.4 Ventajas y desventajas 12 6.2 Mercados tradicionales 12 6.2.1 Definicin 12 6.2.2 Como y donde comenzaron los mercados 12 6.2.3 Estrategias de los mercados 12 6.2.4 Ventajas y desventajas 12 6.3 Consumidores 12 6.3.1 Definicin 12 6.3.2 Tipos de consumidores 12 6.3.3 Comportamiento del consumidor 12 7. Hiptesis 12 8. Aspectos Metodolgicos de la Investigacin 13 9. Aspectos Metodolgicos 13 10. Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la informacin. 13 10.1 Fuentes secundarias .. 13 10.2 Fuentes primarias. .. 14

10.2.1 Cuestionario. . 14 10.2.2 Encuesta.. . 14 10.2.3 Observacin.. . 14 11. Variables e indicadores . 15 12. Modelo de cuestionario 17 13. Modelo de encuesta 19 14. Modelo de observacin 21 15 Diseo de la muestra 22 16 Frmula 22 17 Tratamiento de la Informacin 23 18 Tabla de contenido .. 24 19 Cronograma de Trabajo . 25 20 Requerimientos 26 21 Presupuesto.. . 26 Bibliografa . 27 INTRODUCCIN Hoy en da, estamos bajo una lluvia de centros comerciales, supermercados, entre otros, lo cual hace que esta ciudad sea cada vez ms competitiva y atractiva para este tipo de inversiones que se dan con la llegada de ms centros comerciales y supermercados. El presente trabajo de investigacin est orientado a hacer un anlisis de cmo es que la llegada de los Supermercados estn haciendo su impacto frente a lo que comnmente la gente de Arequipa utilizaba como abastecedor de alimentos personal como en algunos casos todava lo son algunos mercados, ya sea bueno o malo a los distintos comercializadores de productos en los distintos mercados convencionales de la cuidad. Que acciones estn tomando para poder afrontarlos y que estrategias adoptaran, para ello recurriremos a numerosas fuentes de informacin con el fin de

enriquecer nuestros datos y poder ofrecer una buena e interesante investigacin para todos los que tengan inters en poder conocer del tema. CAPTULO I: TEORA DE LA INVESTIGACIN EL IMPACTO DE LOS SUPERMERCADOS EN LOS MERCADOS CONVENCIONALES DE LA CUIDAD DE AREQUIPA Antecedentes Nuestra investigacin encontr este antecedente que ser de apoyo para realizar dicho trabajo. El trabajo el impacto de los retails homecenter en el mercado ferretero caso Arequipa de Juliana Bautista Lpez Que encontr un anlisis del impacto que tuvieron la llegada de Home Center y como es que las empresas ferreteras asumieron esta llegada, llegando a una serie de conclusiones, de las cuales las ms importantes. Primero: Se comprob que el ingreso de Re tails homecenter al mercado ferretero arequipeo no ha generado una reduccin en el crecimiento de dicho mercado. Segundo el ingreso de competidores de mayor nivel competitivo mejora sustancialmente la competitividad del sector, los ferreteros locales efectivamente son un hueso duro de roer, los cuales sostienen que la mayor ventaja que poseen estos grandes almacenes es el hecho de emitir una tarjeta de crdito. Los clientes prefieren asistir a MAHC por la garanta y calidad de productos bsicamente mientras que el mayor atractivo de las ferreteras de la Avenida Mariscal Castilla est representado por los crditos y la variedad de productos. (Bautista, 2008) Problema Planteamiento del Problema Primero empezamos por definir lo que es un supermercado a diferencia de un mercado, en cuanto a esto se define a un supermercado como un establecimiento comercial basado en un sistema de libre servicio; el cliente elige. Y se requiere por tanto el envasado o equipamiento previo. El producto lleva el precio marcado y esto permite al cliente vigilar ms fcilmente las oscilaciones. Y as es ms fcil controlar la calidad, cantidad y el precio. Cuando nos ponemos a hablar acerca de un Supermercado y un Mercado convencional, saltan a la vista ciertos aspectos que son notables a la hora de hacer una comparacin. Establecimiento destinado al expendio de abarrotes, confites, helados, bebidas alcohlicas, productos lcteos, carnes, subproductos de reses de abasto, aves faenadas, cecinas, productos de panadera y pasteleras de fbricas autorizadas. Podrn expenderse, adems, productos frescos del mar, frutas y verduras. Este tipo de establecimiento deber tener secciones bien determinadas por rubro, pasillos de circulacin para el pblico y cumplir con funciones de autoservicio y de atencin asistida, segn corresponda.

Los Supermercados actuales, sobre los convencionales tiene ventajas que a la vista se podran observar, las cuales hace que l os clientes prefieran a ir a dichos establecimiento para una atencin rpida, barata y buena, entre ellas estn: cestos o carritos metlicos, para la transportacin de las mercancas, mayor rapidez en la operacin de compraventa, limpieza e higiene, servicio de taxis, mayor capacidad de compra al proveedor, etc. (Miquel, 2006) Otras desventajas y creemos que es las ms importante es que los supermercados poseen un sistema crediticio que hace que puedas sacar al crdito productos o servicios, lo cual no es muy favorable para los mercados convencionales que no cuentan con este beneficio, ya que los establecimientos son independientes y no trabaja en conjunto, lo cual podra ser un problema en el caso de que la cadena de Supermercados se expanda Si bien es cierto estos pequeos mercados con el tiempo podran desaparecer, ya que se vienen numerosas inversiones en Arequipa, lo cual podra ser perjudicial para los vendedores de mercancas de los distintos mercados. En Arequipa actualmente tenemos una seria de mercados convencionales tales como ASOCOMAT, FEPA, 4 de Agosto, ASCOPRO, Feria Altiplano (Los Incas), Sr. De Huanca, La Parada, Camal El Rico Pollo; Mercados minoristas: San Camilo, El Palomar Productores, Pesquero nmero 1, Carniceras de calle y autoservicio. (Portal Agrario Regional de Arequipa, 2010) Actualmente estn los Supermercados PLAZA VEA, TOTTUS Y WONG, La nueva tienda Wong Arequipa se ubica en el centro comercial Parque Lambramani, entre las avenidas Los Incas y Lambramani, en el distrito de Jos Luis Bustamante y Rivero de la ciudad de Arequipa. Cuenta con una extensin superior a los 8,000 metros cuadrados en sus dos niveles y la inversin, mayor a los seis millones de dlares que se destin a la obra civil y equipamiento. Su equipo esa compuesto por ms de 260 colaboradores, con un alto porcentaje de personal de la regin Arequipa, capacitado en Lima durante dos meses.(TerraNoticias, 2010) La regin Areq uipa tiene 1152303 habitantes, de los cuales 864.265 viven en la cuidad capital. (Instituto Nacional de Estadistica, 2007) La poblacin econmicamente activa de la regin Arequipa es de 4873760 personas, segn el censo del 2007. El 60% de los 20 mil empleados pblicos de Arequipa tiene comprometido en 30% de sus ingresos en el pago de deudas, segn un estudio del Banco de la Nacin. (Diario el Comercio, 2010) A razn de ello, en la visin de futuro formulada para la regin Arequipa, se hace

hincapi en un liderazgo agroindustrial, turstico, pesquero y minero no metlico, que permita dinamizar la economa del sur del Per, para lo cual se cuenta con capacidades humanas y logsticas mnimas, que debern reforzarse convenientemente. (Banco Central de Reserva del Per, 2010) Se sabe que con la llegada de Plaza Vea el viernes 7 de diciembre de 2007 fue el inicio de una nueva etapa en la historia Arequipea. Los pequeos mercados empezaron a decrecer en sus ventas y poco a poco a bajar, lo que se busca es poder dar soluciones de asociaciones para que salgan adelante y no se amedrenten ante la llegada de nuevos competidores, por el contrario se solidifiquen y continen con su desarrollo. (Per Retail, 2007) De ah en ms en los siguientes aos se fueron abriendo ms centros comerciales y supermercados lo cual abre ms la brecha entre la preferencia de ir a un mercado o un supermercado. Lo cual a generado que siga disminuyendo la afluencia de pblico hacia los mercados convencionales a lo que los arequipeos estaban acostumbrados. Formulacin del Problema Qu consecuencias tienen los mercados convencionales con la llegada de los supermercados en Arequipa? Sistematizacin del Problema * Cunto ha variado el porcentaje de ventas en los mercados convencionales de la ciudad de Arequipa? * Cules son las estrategias de los mercados convencionales con la llegada de los supermercados? * Cul fue el comportamiento del c onsumidor ante la llegada de un supermercado teniendo un mercado convencional cerca de su hogar? * Por qu algunos consumidores prefieren ir a un supermercado en vez de un mercado convencional? * Por qu algunos consumidores no van a los supermercados? * Qu otros servicios adicionales se dan en los supermercados que en los mercados convencionales no? Objetivos Objetivo General Conocer el impacto que tuvieron los mercados convencionales con la llegada de los supermercados en la ciudad de Arequipa. Objetivos Especficos * Definir el impacto en porcentajes de las ventas de los mercados convencionales

* Conocer las estrategias de supervivencia de los actuales mercados convencionales y sus expectativas. * Analizar el comportamiento del consumidor con la llegada de los supermercados, teniendo un mercado convencional cerca. * Determinar la razn de los consumidores, al preferir un supermercado por encima de un mercado convencional. * Estudiar la razn de los consumidores que no van a los supermercados. * Justificacin de la Investigacin Terica La investigacin propuesta busca mediante conceptos de mercado, supermercados y patrones del consumidor esto nos ayudara a encontrar una explicacin a lo que ocurre actualmente en el comportamiento de la poblacin de nuestra ciudad para haber dejado de lado la visita al tpico mercado convencional al cual asista antes y saber porque ahora opta por visitar los grandes supermercados que empezaron a llegar a nuestra ciudad. Metodolgica Para lograr los objetivos de estudio, se acude al empleo de tcnicas de investigacin como son el cuestionario, la encuesta y la observacin, para luego hacer un procesamiento y medir los resultados obtenidos. De igual forma nos permitir conocer el comportamiento del consumidor y el comportamiento de los comerciantes de los mercados convencionales frente a la llegada de los supermercados. Prctica Debido a que es un anlisis del impacto, entre mercados convencionales y supermercados se conocern las diversas estrategias de los mercados convencionales, podremos conocer sus ventajas y sus desventajas, as como el porcentaje de ventas de los comercializadores de productos en los distintos mercados, al terminar la investigacin tendr un aporte a cualquier persona, ya que podrn darse cuenta de que los mercados convencionales fueron rentables y que por muchas razones los consumidores an compran, lo cual con un buen planeamiento estratgico pueden salir adelante. Esto podr ser til para futuros inversionistas que quieran hacer un negocio rentable. * 5. Marco de referencia * 6. Marco conceptual * 6.1 Supermercados * 6.1.1 Definicin * 6.1.2 Como y donde comenzaron los supermercados * 6.1.3 Estrategias de los supermercados * 6.1.4 Ventajas y desventajas * 6.2 Mercados tradicionales * 6.2.1 Definicin

* 6.2.2 Como y donde comenzaron los mercados * 6.2.3 Estrategias de los mercados * 6.2.4 Ventajas y desventajas * 6.3 Consumidores * 6.3.1 Definicin * 6.3.2 Tipos de consumidores * 6.3.3 Comportamiento del consumidor * 7. Hiptesis Con la llegada de los supermercados en estos aos existe la posibilidad de que los mercados convencionales en aproximadamente 15 aos lleguen a desaparecer en la ciudad de Arequipa. CAPTULO II: METODOLOGA UTILIZADA * 8. Aspectos Metodolgicos de la Investigacin Hemos definido que el tipo de estudio que estamos llevando a cabo es un Estudio Descriptivo, debido a que, nuestro trabajo de investigacin est orientado a ver el comportamiento de los mercados tradicionales con la llegada de los grandes supermercados adems de comprobar el impacto que hubo en ellos, ya sea bueno o malo. * 9. Aspectos Metodolgicos Nuestra investigacin es ANALTICA DEDUCTIVA debido a que es un anlisis del impacto entre los mercados tradicionales y los supermercados, ya que tenemos primero que observar los fenmenos que ocasionaron con su llegada y darnos cuenta de que es lo que est ocurriendo si hubo un impacto negativo o positivo para luego dar una conclusin sobre lo observado. Respecto al trabajo de investigacin debemos analizar los mercados tradicionales como eran antes (de que lleguen los supermercados) y como son ahora (con la llegada de los supermercados) y que harn despus (planes de accin, estrategias). 10. Fuentes y tcnicas para recoleccin de la informacin 10.1 Fuentes secundarias Textos: Per econmico de Apoyo S.A., 2005 El auge del supermercadismo y el caso del grupo Wong escrito por: Gustavo Yamada Prensa: El Comercio, Los supermercados preferidos por los peruanos: una lucha aparte Web: Per retail, Amrica economa. 10.2 Fuentes primarias * 10.2.1 Cuestionario * Comerciantes de los mercados convencionales. * Trabajadores de los mercados convencionales. * Dueos de los mercados convencionales. * 10.2.2 Encuesta

* Vecinos que viven en los alrededores de los supermercados y de los mercados convencionales. * Amas de casa entre (20 45) aos. * Personas que realizan sus compras en los supermercados y mercados convencionales * Comerciantes de los mercados convencionales. 10.2.3 Observacin * Personas que asisten a los supermercados. * Personas que asisten a los mercados convencionales. CAPTULO III: VARIABLES E INDICADORES 11. Variables e indicadores OBJETIVO | VARIABLE | INDICADOR | 1. Definir el impacto en porcentajes de las ventas de los mercados convencionales. | Porcentaje de ventas de los mercados convencionales. | 1. Ventas promedio al mes de los mercados.2. Ventas promedio al mes de los supermercados3. Ventas promedio al mes por supermercados.4. Ventas promedio al mes por mercado.5. Ventas promedio al mes por producto en los supermercados.6. Ventas promedio al mes por producto en mercados. | 2. Conocer las estrategias de supervivencia de los actuales mercados convencionales y sus expectativas. | Estrategias de supervivencia de los mercados convencionales | 1. Estrategias que tuvieron antes de la llegada de los supermercados.2. Estrategias posteriores a la llegada de los supermercados.3. Nuevas estrategias para el futuro para seguir compitiendo con los supermercados. | 3. Analizar el comportamiento del consumidor con la llegada de los supermercados, teniendo un mercado convencional cerca. | Comportamiento del consumidor. | 1. Frecuencia de compra del consumidor en mercados convencionales antes de la llegada de los supermercados.2. Frecuencia de compra del consumidor en los mercados convencionales despus de la llegada de los supermercados.3. Frecuencia de compra del consumidor en los supermercados. | 4. Determinar la razn de los consumidores, al preferir un supermercado por encima de un mercado convencional | Razones por las que los consumidores prefieren un supermercado. | 1. Gustos y preferencias de los consumidores a la hora de comprar en un supermercado.2. Servicios requeridos por los consumidores a la hora de comprar en un supermercado. | 5. Estudiar la razn de los consumidores que no van a los supermercados. | Razones para no ir a un supermercado. | 1. Gustos y preferencias de los consumidores a la hora de comprar en un mercado convencional.2. Servicios requeridos por los consumidores a la hora de comprar en un mercado convencional. | CAPTULO IV: TRABAJO DE CAMPO 12. MODELO DE CUESTIONARIO CUESTIONARIO 1. Qu opina usted sobre los supermercados? _____________________________________________________________________ ____________

_________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 2. Usted cree que los supermercados son una amenaza para los mercados convencionales? Por que? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 3. Cul cree que es la principal desventaja de un mercado convencional sobre un supermercado? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 4. Qu cree que deberan hacer los mercados convencionales ante la llegada de los supermercados? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 5. Cul cree que es la principal ventaja que tiene el mercado convencional sobre un supermercado? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 6. Le afecto la llegada de algn supermercado a su negocio? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________ 7. Cul era el promedio de sus ventas por producto antes de la llegada de los supermercados? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 8. Cul es el promedio de ventas de sus productos luego de la llegada de los supermercados?

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 9. Cree usted que algn da los mercados convencionales desaparezcan? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 10. Tiene usted alguna estrategia para competir o combatir frente a un supermercado? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 11. Cree que deberan asociarse todos los comerciantes de los mercados y as tener un plan de mejora ante los supermercados? Cul es su idea? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ __________________________________________________ ___________________ 13. MODELO DE ENCUESTA ENCUESTA Buenos (as) das/tardes por favor llene esta encuesta que me ser de mucha utilidad para conocer el grado de aceptacin que usted tiene en el mercado o supermercado de su preferencia frente a un servicio. 1. Dnde usted hace sus compras? ( ) Mercado Tradicional [pase a la pregunta 2] ( ) Supermercado [pase a la pregunta 6] Otros________________________________________________________________ 2. En qu Mercado hace sus compras? ( ) Palomar ( ) Avelino Cceres ( ) Altiplano ( ) San Camilo 3. Por qu realiza sus compras en dicho establecimiento? ------------------------------------------------4. Cuntas veces asiste a dicho establecimiento en el mes? ------------------------------------------------5. Cul es el motivo por el que no asiste a un supermercado?

------------------------------------------------6. Ante el servicio que le dan en el Mercado Tradicional usted esta: Totalmente Satisfecho | Satisfecho | Ni Satisfecho ni Insatisfecho | Insatisfecho | Totalmente Insatisfecho | [Pase a la pregunta 12] 7. En qu Supermercado hace sus compras? ( ) Plaza Vea ( ) Tottus ( ) Wong ( ) Otros 8. Por qu realiza sus compras en dicho establecimiento? ------------------------------------------------9. Cuntas veces asiste a dicho establecimiento en el mes? ------------------------------------------------10. Cul es el motivo por el que no asiste a un mercado convencional? ------------------------------------------------11. Ante el servicio que le dan en el Supermercado usted esta: Totalmente Satisfecho | Satisfecho | Ni Satisfecho ni Insatisfecho | Insatisfecho | Totalmente Insatisfecho | 12. Para usted cual es la ventaja ms importante que tiene el mercado tradicional o el supermercado de su preferencia? ________________________________________ _____________________________ _____________________________________________________________________ 13. Si tuviera un Supermercado y un Mercado convencional cerca de su domicilio, A cul ira a hacer sus compras? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ EDAD ___ SEXO ___ OCUPACION ______________ GRACIAS. 14. Modelo de ficha de observacin Fecha: Hora:

tems | Si | No | Existen ofertas en los mercados convencionales | | | Existen ofertas en los supermercados | | | El ambiente es agradable en el mercado convencional | | | El ambiente es agradable en el supermercado | | | El trato del trabajador en el supermercado es amable y cordial | | | El trato del trabajador en el mercado convencionales es amable y cordial | | | El consumidor del mercado convencional se va satisfecho. | | | El consumidor del supermercado se va satisfecho | | | El servicio es rpido en el mercado convencional | | | El servicio es rpido en el supermercado | | | Existe orden en todos los productos ofrecidos por parte del mercado convencional. | | | Existe orden en todos los productos ofrecidos por parte del supermercado. | | | El consumidor tiene a la mano todo lo que requiere en el mercado al que asiste. | | | El consumidor tiene a la mano todo lo que requiere en el supermercado al que asiste. ||| El consumidor del mercado convencional compra en grandes cantidades. | | | El consumidor del supermercado compra en grandes cantidades | | | El trabajador del mercado convencional crea una relacin emptica con el cliente. | | | El trabajador del supermercado crea una relacin emptica con el cliente | | | * 15 Diseo de la muestra Personas pertenecientes a la Poblacin Econmicamente activa entre los 18 y 50 aos de Arequipa metropolitana * 16 Frmula Poblacin econm icamente activa de Arequipa Metropolitana es de entre 18 y 50 aos es de 660 463 personas. Segn (Instituto Nacional de Estadistica). Debido a que es una Poblacin Infinita N >= 100,000(Passano, 2011) elementos se utilizara la siguiente ecuacin y as obtener la estimacin de la muestra. n=z2*p*qe2 n=1.962+0.5*0.50.052 n=384.16 Nivel de confianza (Z) 0.95 | 1.96 | Error Muestral (E) (5%) | 0.05 | Probabilidad de xito (p) | 0.5 | Probabilidad de fracaso (q) | 0.5 | Resultado del ejercicio (n) | 384.16 | Elaboracin: Propia * 17 Tratamiento de la Informacin En nuestra presente investigacin hemos decidido seleccionar como mejor opcin para recolectar informacin o datos instrumentos como son encuestas, cuestionarios y observaciones, igualmente estos instrumentos ayudarn a convertir todos los datos obtenidos en cuadros, tablas y grficos estadsticos, para as convertir esos datos en informacin y poder mostrar una sntesis detallada de los resultados obtenidos. *

* 18 Tabla de contenido * Introduccin * Captulo I: Teora de la investigacin * Antecedentes. * Problema, planteamiento de problema, formulacin y sistematizacin del problema. * Objetivos, objetivo general y objetivos especficos. * Justificacin de la investigacin. * Marco de referencia de la investigacin. * Marco conceptual. * Hiptesis. * Captulo II: Metodologa Utilizada * Aspectos metodolgicos de la investigacin. * Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la informacin, fuentes primarias y fuentes secundarias. * Captulo III: Variables e Indicadores * Captulo IV: Estudio de Campo * Modelo de cuestionario. * Modelo de encuesta. * Modelo de observacin. * Diseo de la muestra. * Bibliografa * 19 Cronograma de Trabajo Semana | 20-26 Marz. | 27-02 Abr. | 03-09 Abr. | 10-16 Abr. | 17-23 Abr. | 24-30 Abr. | 01-07 May. | 08 -14 May. | 15-21 May. | 22-28 May | 29 -04Jun. | 05-11Jun. | 12-18Jun. | 19-25Jun. | 26-02Jul. | 03-09Jul. | 10-16Jul. | Actividad | | | | | | | | | | | | | | | | | | Elaboracin de Antecedentes | | | | | | | | | | | | | | | | | | Planteamiento del Problema | | | | | | | | | | | | | | | | | | Objetivos de la Investigacin | | | | | | | | | | | | | | | | | | Justificacin de la Investigacin | | | | | | | | | | | | | | | | | | Marco Terico eHiptesis | | | | | | | | | | | | | | | | | | Aspectos Metodolgicos de la Investigacin | | | | | | | | | | | | | | | | | | Variables e Indicadores | | | | | | | | | | | | | | | | | | Fuentes de Investigacin | | | | | | | | | | | | | | | | | | Diseo de la Muestra | | | | | | | | | | | | | | | | | | Tratamiento de la informacin | | | | | | | | | | | | | | | | | | Redaccin de la Investigacin | | | | | | | | | | | | | | | | | | * 20 Requerimientos * 1 Director de Proyecto * Una secretaria * 1 Encuestador * 1 Realizador de cuestionario

* 1 Millar de hojas bond A4. * 4 Lapiceros * 5 Folders * 21 Presupuesto Concepto | Unidades | Costo Unitario | Costo Total | SueldoDirector | 1 x 1 Semestre | S/. 200.00 | S/. 200.00 | Sueldo Secretaria | 1 x 1 semestre | S/. 100.00 | S/. 100.00 | Salario Encuestador | 2 x 1 semestre | S/. 25.00 | S/. 50.00 | Salario Realizador de Cuestionarios | 2 x 1 semestre | S/. 25.00 | S/. 50.00 | Papelera | 1 Millar de hojas | S/. 10.00 | S/. 10.00 | Lapiceros | 4 Unidades | S/. 2.50 | S/. 10.00 | Folders | 5 Unidades | S/. 0.60 | S/. 3.00 | | TOTAL | S/. 423.00 | BIBLIOGRAFIA 1. B. C. (2010). Situacion actual y perspectivas en la region Arequipa. Arequipa. 2. Banco central de reserva del per. (2010). Situacion actual y perspectivas en la regin Arequipa. Arequipa. 3. Bautista, l. J. (2008). Impacto de los retails homecenter en el mercado ferretero caso arequipa. Arequipa. 4. Diario el comercio. (2010). El comercio.pe. Obtenido de http://www.elcomercio.pe 5. Enciclopedia libre. (2010). Enciclopedia libre. Obtenido de http://enciclopedia.us.es/ 6. Instituto nacional de estadistica. (2007). Departamento de Arequipa poblacion censada y total. Recuperado el 2011, de http://www.inei.gob.pe 7. Instituto nacional de estadistica, i. (s.f.). Portal del instituto nacional de estadistica. Obtenido de http://www.inei.gob.pe 8. Miquel, p. S. (2006). Distribucin comercial. Esic editorial. 9. Passano, p. J. (2011). Investigacin de mercados. Arequipa: isur. 10. Per retail. (2007). Per retail. Obtenido de http://noticiasretailperu.blogspot.com 11. Portal agrario regional de arequipa. (2010). Agrario regional de arequipa. Obtenido de http://www.agroarequipa.gob.pe 12. T.-n. E. (2010). Portal de terra. Recuperado el 2011, de http://www.terra.com.pe 13. El auge del supermercadismo y el caso del grupo wong (Yamada Fukusaki, Gustavo, Per) 14. Estabilidad macroeconmica. Libro: el Per, la oportunidad de un pas diferente: prspero, equitativo y gobernable. Editado por el banco mundial. 15. Salkind, Nell J. (1999). Mtodos de investigacin. Edit. Prentice hall Mxico. 16. Bernal Torres Cesar Augusto (2006). Metodologa de la investigacin: Para administracin, economa, humanidades y ciencias sociales. Edit. Pearson educacin, Mxico. * 17. Ernesto A. Rodrguez Moguel (2005). Metodologa de la investigacin Edit. Universidad Jurez autnoma de tabasco Mxico. *

18. Jos Luis Lpez Salas,J.C. San Pedro Veledo,E. C. Lpez Martn (1997). Instrumentos bsicos para la iniciacin a la investigacin descriptiva en la expresin plstica. Universidad de Oviedo-Esp aa. * 19. Daniel Lerma, Hctor (2004). Metodologa de la investigacin: propuesta, anteproyecto y proyecto. Ecoe-ediciones Bogot-Colombia. * 20. Jos Cegarra Snchez (2004). Metodologa de la investigacin cientfica y tecnolgica. Ediciones Daz de santos Madrid-Espaa. 21. Carolina Mayorga Rodrguez (2003). Metodologa de la investigacin. Editorial panamericana. 22. Miryam Martnez, Roberto Fernndez, Manuela Saco (2008). Supermercados.com. Esic editorial Madrid-Espaa. 23. Fernando Garca Crdoba (2004). El cuestionario: Recomendaciones metodolgicas para el diseo de cuestionarios. Mxico. 24. Naresh K. Malhotra (2004). Investigacin de mercado Mxico. 25. ngel Fernndez Nogales (2004). Investigacin y tcnicas de mercado. Esic editorial Madrid-Espaa. 26. Paul Lavrakas (1997). Encuestas: Gua Para Electores. Siglo XXI editores Mxico. 27. Jos Yuni, Claudio Urbano (2006). Tcnicas para investigar y formular proyectos de investigacin. Crdoba-Argentina. 28. Beatriz Pea Acua (2011). Mtodos cientficos de observacin en Educacin. Madrid-espaa. 29. Mara Eumelia Galeano (2004). Diseo de Proyectos en la Investigacin Cualitativa. Medelln-Colombia30. Len g. Schiffman (2005). Comportamiento del consumidor. 31. Jaime Rivera, Rolando Arellano Cueva, Vctor Manuel Molero Ayala (2009). Conducta del consumidor: Estrategias y polticas aplicadas al marketing. Esic-editorial Madrid-Espaa. 32. Henry Assael (1999). Comportamiento del consumidor. Edit. International Thompson. 33. Mguez Prez, Mnica (2006). Comunicacin y Comportamiento del Consumidor. ideas propias editorial Vigo-Espaa.

34. Luca Caycedo Garner, Debbie Rusch, Marcela Domnguez (2008). Claro Que Si!. Edit. Assistant. 35. Oscar A. Zapata (2005). Herramientas para elaborar tesis e investigaciones socioeducativas. Editorial pax Mxico. 36. Ivn Hurtado Len, Josefina Toro Garrido (2007). Paradigmas Y mtodos de investigacin en tiempos de cambios. Editorial CEC Venezuela. 37. Jess Francisco Estvez Garca (2007). Sistema de indicadores para el diagnstico y seguimiento de la educacin. Editoriales tenayuca Mxico D.F. 38. Rebeca Landeau (2007). Elaboracin de Trabajo de Investigacin. Editorial Alfa Venezuela. 39. Jordi Mas (2009). Investigacin-cognoscitiva-presentacin-cuaderno de investigacin de Campo. Edit. I Manjon Barcelona-Espaa. 40. Fernando Reza Becerrol Longman (1997). Ciencia, metodologa e investigacin. Mxico editores, Mxico. 41. Rossana Barragan (2003). Gua para la formulacin y ejecucin de proyectos de investigacin. La Paz-Bolivia. 42. Maurice Eyssautier De La Mora (2006). Metodologa de la investigacin: Desarrollo de la inteligencia. Mxico D.F. 43. Xavier Montagut (2007). Supermercados, No Gracias: Grandes Cadenas de Distribucin: Impactos y alternativas. Icaria editorial Barcelona- Espaa. 44. Salvador Ruz de Maya, Javier Alonso Rivas (2001). Experiencias y casos de comportamiento del consumidor. Esic editorial Madrid-Espaa 45. Mara Luisa Sol Moro (2003). Los Consumidores Del Siglo XXI. Esic editorial Madrid-Espaa. 46. Norma Kreimerman (1975). Mtodos de investigacin para tesis y trabajos semestrales. Universidad Nacional Autnoma de Mxico 47. Mario Tamayo y Tamayo (2004). El Proceso de la investigacin cientfica: Incluye evaluacin y administracin de proyectos de investigacin. Editorial Limusa Mxico 48. Jacqueline Dussaillant Christie (2006). Consejos al investigador: Gua prctica para hacer una tesis. RIL editores Santiago-Chile. 49. Santiago Ramn y Cajal (1989). Seleccin de trabajos de investigacin. Imprenta Aguirre Espaa.

50. Zuleyma del Rosario Santalla Pealoza (2008). Gua para la elaboracin formal de reportes de investigacin. Editorial Texto Caracas-Venezuela