13.

GLOSARIO

A
Actividad turstica: Se produce cuando una persona o grupo de personas realiza un viaje, motivado por una razn distinta a la de ejercer un trabajo remunerado en un lugar de destino.

rea Turstica: est constituida por un espacio geogrfico extenso, en el que se concentran varios lugares de inters homogneo o complementario. Debe contar con atractivos tursticos relativamente continuos y de categoras y jerarquas variables y comprende, por lo general, uno o varios centros urbanos de cualquier magnitud. (SERNATUR 1978)

Atractivo turstico: Cualquier punto o elemento del patrimonio natural y cultural de un sitio que sea capaz de motivar la visita por parte de los turistas.

B
Biodiversidad: Es la variabilidad de las existencias de material gentico encontradas en la flora y fauna de una localidad

C
Centro Turstico: Corresponde a un centro urbano de dimensin variable en cuyos lmites y radio de influencia existe una importante dotacin de infraestructura, servicios y atractivos tursticos. Su rea de influencia es variable, estimndose un mximo de dos horas de distancia-tiempo, lo que permite visitar en un da los atractivos ubicados en dicha rea

Circuitos Tursticos: Se desarrollan sobre una red vial que se aprovechada por mltiples usuarios para movilizar productos de distinta naturaleza y con requerimientos de infraestructura diferentes. Los circuitos se describen en funcin de caractersticas como las siguientes: recorrido del circuito, centros urbanos existentes, rutas alternativas, actividades tursticas posibles de realizar, tiempo estimado del recorrido.

Clasificacin de atractivos tursticos:

En la clasificacin de atractivos segn

CICATUR-OEA 1979, existen cinco categoras: (Sitios naturales, museos y manifestaciones culturales, folklore, realizaciones tcnicas, cientficas o artsticas, acontecimientos programados como festivales; ferias artesanales; etc.)

Cultura: Conjunto de rasgos distintivos, materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una sociedad o grupo social en un periodo determinado. El trmino cultura engloba adems modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnologa, sistemas de valores, tradiciones y creencias.

D
Demanda: Fuerte solicitud de productos o servicios prestados por el mercado. Es el comportamiento de los clientes cuando trata de adquirir bienes y servicios que satisfagan sus necesidades y deseos.

Demanda Turstica: se caracteriza por ser muy inestabe como consecuencia de la influencia que sobre ella ejercen una serie de factores, la mayora no controlables, estas pueden presentarse tanto en el mercado emisor como enn las zonas receptoras del turismo.

E
Ecoturismo: Forma de turismo especializado en la naturaleza, centrado en actividades a pequea escala con excursiones a zonas naturales; puede incluir visitas a lugares de inters cultural tradicional. Concede atencin espacial al desarrollo respetuoso del medio y al grado de uso por los visitantes. (OMT, 1996)

G
Gua Turstico: Es el servicio en el cual una o ms personas con conocimientos profesionales del rea turstica y de dos o ms idiomas, realizan funciones de asesora y apoyo al turista durante su viaje.

I
Infraestructura: Formas de construccin sobre o bajo la tierra que proveen lo bsico enmarcado para un efectivo funcionamiento de desarrollo de sistemas de reas urbanas, industria y turismo

Inventario turstico: Es el listado ordenado de todos los lugares u objetos de inters turstico, constituye una herramienta adecuada y de fcil manejo para establecer un registro de informacin mediante el uso de instrumentos establecidos o fichas.

O
Objetivos: Enunciado preciso de los resultados deseados, medibles por medio de una escala de intervalo o de propsito.

Oferta: es el conjunto de las diferentes actividades que las empresas estarn dispuestas a colocar en el mercado a cada uno de os distintos precios posibles permaneciendo todos los dems factores constantes.

Oferta turstica: se caracteriza por su extremada rigidez. Imposible de ser trasferida en el tiempo o mantenerla en stock, no puede amoldarse o adaptarse a las variaciones que presenta la demanda, la cual se distingue por su gran versatilidad.

P
Patrimonio Cultural: aquellos bienes que son la expresin o el testimonio de la creacin humana y que tiene espacial relevacin en relacin con la arqueologa, la literatura, la educacin, el arte, la ciencia y la cultura.

Patrimonio Natural: conjunto de elementos y caractersticas biofsicas de un sitio, regin o pas.

Producto turstico: Es la suma de componentes tangibles e intangibles, que incluyen los bienes, recursos, infraestructura, equipamiento, servicios y precios que el turista percibe.

T
Turismo: se deriva del francs Tour o Tours el antiguo significado de esta palabra es torno, tornear o dar vuelta. En general, se conoce como la accion de viajar por placer y en este sentido de acuerdo a Bulln su origen puede establecerse en el siglo XIV durante la edad media.

14. ANEXOS
ANEXO 1

Universidad de San Carlos de Guatemala USAC Centro Universitario de Chimaltenango CUNDECHCarrera: Tcnico y Licenciatura en turismo Seminario 2012 Asesor: Lic. Erick Alvarado No. de encuesta________ Fecha_________________ Entrevista dirigida a__________________________________ de Tecpn Guatemala Los estudiantes de la carrera de Tcnico y Licenciatura en Turismo, con el fin de obtener informacin sobre la situacin turstica del municipio de Tecpn Guatemala del departamento de Chimaltenango, solicitan su colaboracin respondiendo las siguientes preguntas:

1. Qu tipo de servicios tursticos ofrecen? ____________________________________ 2. Qu tipo de actividades se realizan en este lugar para atraer a los turistas? ________________________________________________________________________ 3. Cul es la capacidad de carga de turistas del lugar? ___________________________ 4. Qu servicios complementarios pueden ofrecerse? ____________________________ 5. Cul es el valor de la entrada a este lugar?___________________________________ 6. Qu tipo de visitantes llegan al lugar? ______________________________________ 7. Cul es la edad promedio de las personas que visitan su institucin?
1-15 16-30 31-45 46-60 Ms de

8. Qu cantidad de visitantes promedio recibe a la semana?

1 100 101 200 201-300 Si es ms especifique

9. En qu momento de la semana llegan ms visitantes? Entre semana 10. En qu meses del ao, hay mayor demanda?
Enero Abril Mayo Agosto Septiembre Diciembre

Fin de Semana

11. Cmo cree que es la situacin del turismo en Tecpn, Guatemala actualmente?

Muy buena

Buena

Regular

Mala

Muy mala

12. Cmo visualiza su empresa en 10 aos a futuro? Igual Una Mejora

Por qu?________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 13. Existe algn plan de desarrollo turstico en el lugar? Cul? 14. Qu SI NO

_____________________________________________________________ actividades tienen previstas para el mejoramiento del lugar?

________________________________________________________________________ 15. Utilizan algn tipo de medio de comunicacin para dar a conocer el lugar? SI NO Cul?_________________________________________________

16. Existe algn tipo de organizacin turstica activa que ayude al desarrollo del lugar SI NO Cul? ________________________________________________

17. Cules son sus fortalezas? ____________________________________________ _______________________________________________________________________

18. Qu amenazas considera usted que puedan afectar el lugar?____________________ ________________________________________________________________________ 19. Con qu oportunidades considera usted que cuenta el lugar?____________________ ________________________________________________________________________ 20. Cules son los principales territorios de competencia? ________________________ ________________________________________________________________________

ANEXO 2

Universidad de San Carlos de Guatemala Centro Universitario de Chimaltenango CUNDECHCarrera: Tcnico y Licenciatura en turismo Seminario 2012 Asesor: Lic. Erick Alvarado No. de encuesta Fecha_________________ Encuesta dirigida a la poblacin de Tecpn Guatemala Los estudiantes de la carrera de Tcnico y Licenciatura en turismo, con el fin de obtener informacin sobre la situacin turstica de Tecpn Guatemala del departamento de Chimaltenango, solicitan su colaboracin; contestando la siguiente encuesta, en donde usted deber marcar con una X la respuesta que considere conveniente y responda las preguntas que se le soliciten.

1. Considera que el municipio de Tecpn Guatemala cuenta con potencial Turstico? Si No

2. Ha visitado algn sitio turstico de Tecpn Guatemala? Si No

3. Si su respuesta a la pregunta anterior es si qu sitios tursticos ha visitado? ________________________________________________________________________ 4. Qu sitio turstico de Tecpn Guatemala prefiere para visitar? ________________________________________________________________________

5. Si usted visita o visitara algn sitio turstico de Tecpn Guatemala en qu momento lo hace o lo hara? Entre semana Fin de semana

6. En qu momento del ao prefiere viajar?

Enero-marzo Julio - septiembre

abril - junio octubre-diciembre En cualquier momento

7. Si usted ha visitado algn sitio turstico de Tecpn Guatemala cul ha sido la duracin de estancia en el lugar? 1- 2 horas 5-6 horas 3-4 horas 7-8 horas Ms

Especifique: _________________________ 8. Si visita sitios tursticos de Tecpn Guatemala con qu frecuencia aproximada lo hace al ao? 1-5 veces 10-15 veces 6-10 veces 15-20 veces Ms

Especifique: _________________________

9. Cuando ha viajado a algn sitio turstico de Tecpn Guatemala cual ha sido el motivo de su viaje? Ocio Estudio Trabajo Negocios Otros

Especifique: _________________________

10. Si visita o visitara algn sitio turstico de Tecpn Guatemala cmo prefiere viajar? Solo Con compaa

11. Si su respuesta es con compaa Con quin prefiere viajar? Amigos Pareja Familia Compaeros Otros

Especifique: _________________________ 12. Qu medio de transporte ha utilizado para llegar a algn sitio turstico de Tecpn Guatemala? Bus Carro Motocicleta Bicicleta Otros

Especifique: _________________________

13. Cuando ha viajado a algn sitio turstico de Tecpn Guatemala cul ha sido el grado de satisfaccin que ha obtenido? Muy Bueno Regular Bueno Malo Psimo

ANEXO 3 FICHA INFORMATIVA

Nombre del sitio turstico: __________________________________________________ Direccin: _______________________________________________________________ Acceso: _________________________________________________________________ Descripcin del sitio turstico: _______________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Horarios de servicios: _____________________________________________________ Servicios: _______________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Servicios complementarios: _________________________________________________ ________________________________________________________________________ Valor de entrada: _________________________________________________________ Capacidad de carga: _______________________________________________________ Planes de mejoramiento: ___________________________________________________ _______________________________________________________________________

ANEXO 4 Mapas de las Aldeas Encuestadas

ANEXO 5

5.1- Entrevistas Tipos de Servicios tursticos Frecuencia Porcentaje 11 2 1 2

1 17

Respuestas

Restaurantes Hoteles Sitios de recreacin Centro de convenciones Museo

Total

64,71% 11,76% 5,88% 11,76% 5,88%

100,00%

Cantidad promedio de Visitantes a la semana Respuestas Frecuencia Porcentaje 1 - 100 4 101 - 200 3 201 - 300 4 Mas de 300 6 Total 17

23,53% 17,65% 23,53% 35,29% 100,00%

Situacin del Turismo en Tecpn Guatemala Respuestas Frecuencia Buena 9 Regular 7 Mala 1 Total 17

Porcentaje 53% 41% 6% 100%

Respuestas Nacionales Extranjeros Total

Tipo de Visitantes Frecuencias 8 9 17

Porcentajes 50% 50% 100%

Momento de preferencia para viajar a los sitios tursticos Respuestas Frecuencia Porcentaje Entre Semana 2 Fin de Semana 15 Total 17

11,76% 88,24% 100,00%

Respuestas Radio Televisin Brochure Vallas publicitarias Redes sociales Internet Revistas Ninguno
Total

Medios de Promocin Frecuencia 1 1 2 1 2 4

2 4 17

Porcentaje 5,88% 5,88% 11,76% 5,88% 11,76% 23,53% 11,76%

23,53% 99,98%

Respuestas 1 - 15 aos 16- 30 aos 31 - 45 aos 46 - 60 aos Todas las edades

Edad predominante de Visitantes Frecuencias Porcentajes 0 0 8 3 6 17 0% 0% 47,06% 17,65% 35,29% 100,00%

Total

Meses del ao con mayor demanda Respuestas Frecuencia Porcentaje Enero - abril 4 mayo - agosto 0 Septiembre - diciembre 11 En cualquier momento 2 Total 17

23,53% 0% 64,71% 11,76% 100,00%

Capacidad de carga de los sitios tursticos Respuestas Frecuencia Porcentaje 50 - 250

251 - 500 501 - 750 751 - 1000 1001 - 1250 1251 - 1500 Mas Total 3 5 6 0 0 1 2 17 17,65% 29,41% 35,29% 0% 0% 5,88% 11,76% 99,99%

Organizaciones Tursticas que contribuyen con el desarrollo de los sitios Tursticos Respuestas Frecuencia Porcentaje Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) 1 5,26% Cmara de Turismo (CAMTUR) 5 26,32% Comit de Autogestin Turstica (CAT) 1 5,26% 5,26% Otras 1
Ninguna 11 57,89% 99,99%

Total

19

5.2- Encuestas 1. Considera que el municipio de Tecpn Guatemala cuenta con potencial Turstico? Respuestas SI NO TOTAL f 261 8 269 % 97,03 2,97 100,00

2. Ha visitado algn sitio turstico de Tecpn Guatemala? Respuestas SI NO TOTAL f 251 18 269 % 93,31 6,69 100,00

3. Si su respuesta a la pregunta anterior es si que sitios tursticos ha visitado? Respuestas Iximche Xejuyu Taltuza loca Kastan Jardin botanico Laguna Chichoy Rest. Katok Rest. Chichoy Rest. Paulinos Rest. Mirador Rest. Rinco Suizo Iglesia Colonial Astillero Waybi Molino Elvetia Ninguno TOTAL f 225 35 28 23 1 4 4 1 1 1 1 1 1 2 12 17 357 % 63,03 9,80 7,84 6,44 0,28 1,12 1,12 0,28 0,28 0,28 0,28 0,28 0,28 0,56 3,36 4,76 100,00

4. Que sitio turstico de Tecpn Guatemala prefiere visitar? Respuestas Iximche Xejuyu Taltuza loca Castan Rest. Rinco Suizo Ninguno No respondio TOTAL f 206 16 13 9 3 17 5 269 % 76,58 5,95 4,83 3,35 1,12 6,32 1,86 100,00

5. Si usted visita o visitara algn sitio turstico de Tecpn Guatemala en qu momento lo hace o lo hara? Respuestas Entre semana Fin de semana TOTAL f 23 246 269 % 8,55 91,45 100,00

6. En qu momento del ao prefiere viajar? Respuestas Ene - Mar Abr - Jun Jul - Sep Oct - Dic Cualqueir momento No respondio TOTAL f 36 34 13 111 74 1 269 % 13,38 12,64 4,83 41,26 27,51 0,37 100

7. Si usted ha visitado algn sitio turstico de Tecpn Guatemala cual ha sido la duracin de estancia en el lugar? Respuestas 1 a 2 horas 3 a 4 horas 5 a 6 horas 7 a 8 horas Mas Ninguno TOTAL f 40 76 84 38 13 18 269 % 14,87 28,25 31,23 14,13 4,83 6,69 269

8. Si visita sitios tursticos de Tecpn Guatemala con qu frecuencia aproximada lo hace al ao? Respuestas 1 a 5 veces 6 a 10 veces 11 a 15 veces 16 a 20 veces Mas veces Ninguno TOTAL f 184 49 9 3 6 18 269 % 68,40 18,22 3,35 1,12 2,23 6,69 100

9. Cuando ha viajado a algn sitio turstico de Tecpn Guatemala cual ha sido el motivo de su viaje? Respuestas Ocio Trabajo Estudio Negocio Ninguno TOTAL f 223 13 15 1 17 269 % 82,90 4,83 5,58 0,37 6,32 100,00

10. Si visita o visitara algn sitio turstico de Tecpn Guatemala como prefiere viajar? Respuestas Solo Con Compaa TOTAL f 11 258 269 % 4,09 95,91 100,00

11. Si su respuesta es con compaa Con quien prefiere viajar?

Respuestas Amigos Familia Pareja Compaeros No respondi Total

f 47 174 24 13 11 269

% 17,47 64,68 8,92 4,83 4,09 100

12. Qu medio de transporte ha utilizado para llegar a algn sitio turstico de Tecpn Guatemala? Respuestas Bus Motocicleta Carro Microbs Otros TOTAL f 142 0 110 0 17 269 % 52,79 0,00 40,89 0,00 6,32 100,00

13. Cuando ha viajado a algn sitio turstico de Tecpn Guatemala cual ha sido el grado de satisfaccin que ha obtenido? Respuestas Bueno Regular Malo No respondi TOTAL f 225 25 2 17 269 % 83,64 9,29 0,74 6,32 100,00

ANEXO 6