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EJEMPLO FICHA TECNICA EN SERVICIOS

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FICHA TECNICA

SELECCION ABREVIADA DE BIENES Y SERVICIOS DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS UNIFORMES Y DE COMUN UTILIZACION SUBASTA INVERSA PRESENCIAL No. 03/2011

Artículo 20, Decreto 2474 de 2008 reglamentario de la Ley 1150 de 2007
Prestación del Servicio integral de fotocopiado, arrendamiento de máquinas fotocopiadoras, y otros servicios afines

a) DENOMINACION DEL BIEN O SERVICIO

b) DENOMINACION TECNICA DEL BIEN O SERVICIO

Servicio integral de fotocopiado, arrendamiento máquinas fotocopiadoras, y otros servicios afines

de

PERSONAL
Un (1) operario para la sede administrativa de la Dirección Operativa Para la Defensa de la Libertad Personal, ubicada en la Carrea 7 No. 31-10 Piso 7 de la Ciudad de Bogotá, con entrenamiento y experiencia certificada mínima de 6 meses en la operación de máquinas fotocopiadoras, con el fin de resolver incidentes que puedan ocurrir con los equipos.

c) UNIDAD DE MEDIDA EQUIPOS
Cuarenta y cuatro (44) maquinas fotocopiadoras, de las cuales cuarenta y tres (43) fotocopiadoras tipo 1 y una (1) tipo 2, con destino a la Dirección de GAULAS Militares (DIGAU), la Subdirección del Departamento Administrativo de Seguridad – DAS, la Unidad Nacional Contra el Secuestro y la Extorsión de la Fiscalía General de la Nación, Dirección Operativa para la Defensa de la Libertad Personal y los Grupos GAULA del País. Prestación del servicio integral de fotocopiado, arrendamiento de máquinas fotocopiadoras, incluyendo suministro de insumos y repuestos necesarios para su funcionamiento, así como su mantenimiento preventivo y correctivo para atender las necesidades de los Grupos GAULA y Direcciones Componentes (DIASE, DIGAU, UNCSE, SUBDIRECCIÓN DEL DAS, COORDINACIÓN DEL CTI y la Dirección Operativa Para la Defensa de la Libertad Personal) ubicadas en todo el territorio Nacional y un (1) operario para la sede de la Dirección Operativa Para la Defensa de la Libertad Personal.

d) DESCRIPCION GENERAL

1. REQUISITOS TÉCNICOS DEL ARRENDAMIENTO
EQUIPOS DE FOTOCOPIADO TIPO 1

- Cantidad de máquinas - Tecnología

Cuarenta y tres (43) Láser Monocromo Fotocopiadora con mesa 20 copias /min 600x600 dpi

ESPECIFICACIONES

- Tipo - Velocidad de Copiado - Resolución

- Bandeja Standard - Bandeja Bypass - Alimentador superior de originales - Tamaño de originales - Tipos de Papel - Consumo eléctrico - Introducción del papel

Mínimo 250 Hojas Mínimo 50 Hojas Mínimo 50 Hojas Carta, Oficio Acetatos y papel normal 1,350 KW o menos 2 gavetas de papel y bypass Solo se aceptarán máquinas cuyo modelo sea igual o superior a 2009 Español Opciones de colocar claves, reducción y zoom

- Modelo de la máquina

- Manuales de usuario - Otros

SERVICIOS ADICIONALES QUE DEBE CONTEMPLAR EL ARRENDAMIENTO DE FOTOCOPIADORAS El valor deberá incluir el traslado de las máquinas al lugar de prestación del servicio, la puesta en funcionamiento de las mismas, los insumos de fotocopiado y no incluirá papel ni operario de las máquinas. El suministro de los insumos deberá ser oportuno sin que haya interrupción del servicio por carencia de los mismos.

EQUIPOS DE FOTOCOPIADO TIPO 2

- Cantidad de máquinas - Tecnología - Tipo - Velocidad de Copiado - Resolución - Bandeja Standard - Bandeja Bypass - Alimentador superior de originales - Tamaño de originales - Tipos de Papel - Consumo eléctrico - Introducción del papel - Modelo de la máquina

Una (1) Laser / Mono Componente Fotocopia dora con mesa 50/26 paginas A4/A3 por minuto 600x600 dpi Mínimo 300 Hojas Mínimo 50 Hojas Mínimo 50 Hojas Carta, Oficio Acetatos y papel normal 1,350 KW o menos 2 gavetas de papel y bypass Solo se aceptarán máquinas cuyo modelo sea igual o superior a 2009

- Manuales de usuario - Otros

Español Opciones de colocar claves

SERVICIOS ADICIONALES QUE DEBE CONTEMPLAR EL ARRENDAMIENTO DE FOTOCOPIADORAS El valor deberá incluir el traslado de las máquinas al lugar de prestación del servicio, la puesta en funcionamiento de las mismas, los insumos de fotocopiado y no incluirá papel El suministro de los insumos deberá ser oportuno sin que haya interrupción del servicio por carencia de los mismos.

2. REQUISITOS DEL RECURSO DE SOPORTE EN SITIO:
Para la sede administrativa de la Dirección Operativa, el contratista deberá poner a disposición un operario con entrenamiento y experiencia certificada mínima de 6 meses en la operación de máquinas fotocopiadoras, con el fin de resolver incidentes que puedan ocurrir con los equipos. Además de operar las maquinas fotocopiadoras, el operario prestara apoyo en la digitalización de documentos, con los equipos tipo escáner que la Dirección Operativa ponga a su disposición. El operario debe estar disponible en los siguientes horarios: Lunes a Viernes desde las 08:00 horas hasta las 18:00 horas; y desde las 8:00 horas hasta las 12:00 horas los sábados; en horarios hábiles, según la necesidad del servicio y requerimiento de la entidad. 2.1. El operario no tendrán ninguna vinculación de tipo jurídico laboral con la Dirección Operativa para la Defensa de la Libertad Personal, por lo que en ningún caso el presente contrato se considerará contrato de trabajo, tendrán vinculación laboral directamente con la firma contratista. 2.2. La Dirección Operativa para la Defensa de la Libertad Personal, se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento, el cambio de operario sin que requiera expresar sus razones y sin que dicha solicitud conlleve responsabilidad alguna.

3.

CARACTERISTICAS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

3.1 Realizar los mantenimientos que sean requeridos para el adecuado funcionamiento de las fotocopiadoras ajustándose a los tiempos de servicio establecidos, suministrando los insumos de fotocopiado necesarios a cada máquina y el mantenimiento correctivo, siempre que así se requiera, garantizando el cambio y reposición de repuestos, sin que se genere costo adicional para la Dirección Operativa para la defensa de la Libertad Personal.

3.2 Dar las instrucciones y capacitaciones necesarias de manejo del equipo al personal encargado de la máquina en los lugares donde se deberían ubicar los equipos. 3.3 Entregar e instalar, por su cuenta y riesgo, dentro de los diez (15) días calendario siguientes al perfeccionamiento del contrato y directrices del supervisor del contrato, las máquinas en los respectivos sitios de prestación del servicio, suministrando todos los elementos, insumos y accesorios indispensables para dejar funcionando adecuadamente en su integridad el servicio contratado. 3.4 Acudir en caso de necesitar soporte presencial, en un tiempo máximo de dos (2) horas hábiles, a las dificultades que por manejo o fallas soliciten los usuarios de las fotocopiadoras ubicadas en la ciudad de Bogotá y de ocho (8) horas hábiles cuando se trate de fotocopiadoras ubicadas a nivel nacional, durante el tiempo que dure el contrato. 3.5 Cuando la (s) máquina (s) presente (n) daño (s), la normalización del servicio con la respectiva máquina, se realizará a más tardar dentro del día hábil siguiente a la atención del daño, bien porque éstos hayan sido reparados fuera de la sede de los lugares donde están ubicadas, o porque EL CONTRATISTA suministre otro equipo o máquina de las mismas o superiores condiciones a la que falló. En todo caso EL CONTRATISTA garantizará la continuidad del servicio con la disponibilidad de las fotocopiadoras que deban sustituir o que por algún inconveniente deba retirar de las oficinas. NOTA: En caso que EL CONTRATISTA incumpla sin justa causa los tiempos mínimos de respuesta y normalización del servicio a los que está obligado en los términos de este contrato y de la oferta presentada, Dirección Operativa para la defensa de la Libertad Personal, con plena observancia del debido proceso, procederá a descontar, por cada día hábil de retraso, y por un periodo no mayor a cinco días, el valor equivalente al 0.5 % del valor que llegue a facturarse en el mes respectivo. A partir del sexto día de incumplimiento se harán exigibles las garantías establecidas en el contrato en lo referente al incumplimiento del mismo. Así mismo, Dirección Operativa para la defensa de la Libertad Personal en el mes en el que se presente el incumplimiento de los tiempos mínimos de respuesta y normalización, sólo cancelará el volumen de copias efectivamente sacadas y no el valor equivalente al consumo mínimo total contratado. 3.6 Suministrar los insumos requeridos para la prestación permanente del servicio tales como tintas originales para fotocopiadora de alta calidad, las cuales deberá reponer al día siguiente de su agotamiento, previa solicitud realizada por el personal de cada uno de los GAULAS o la Entidad en la cual se está prestando el servicio. Los frascos en los que se envase este insumo deberán estar debidamente contramarcados. EL CONTRATISTA deberá mantener un stock suficiente de estos elementos con el fin de asegurar el correcto funcionamiento y la prestación ininterrumpida del

servicio. Dentro de los insumos de fotocopiado y no se incluye papel. El Servicio de operario solo aplica para la sede de la Cra 7 # 31-10 piso 7. 3.7 Cumplir con el objeto del contrato por su propio medio, con plena autonomía técnica y administrativa y bajo su propia responsabilidad. Por lo tanto no existirá ningún tipo subordinación, ni vínculo laboral alguno del CONTRATISTA con el MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL- DIRECCIÓN OPERATIVA PARA LA DEFENSA DE LA LIBERTAD PERSONAL. 3.8 Entregar mensualmente al supervisor del contrato, informes sobre la ejecución contractual, en el que se discrimine el consumo realizado en cada una de las máquinas de fotocopiado asignadas a cada uno de los centros de costo, el consumo de cada máquina se verificara de acuerdo a contadores en las mismas, y que se entregaran mensualmente al supervisor del contrato por parte de la empresa favorecida. 3.9 Atender los requerimientos hechos por el supervisor del contrato designado para el control de la ejecución y cumplimiento del contrato en los formatos establecidos para tal fin. Mantener dentro de su organización, un asesor de servicio, que sea el contacto entre EL CONTRATISTA, el MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL – DIRECCIÓN OPERATIVA PARA LA DEFENSA DE LA LIBERTAD PERSONAL y las Entidades a las que se le presta el servicio para que realice las actividades de: Atención personalizada sin costo adicional; Atención telefónica; Atención vía fax, INTERNET y/o otros medios electrónicos de intercambio de documentos e información. 3.10 Dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 50 de la Ley 789 de 2002, modificada por la Ley 828 de 2003.

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