MANUAL DE FUNCIONES

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MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE GALAN SEPGA S.A.-E.S.P.
I. AREA CARGO JEFE INMEDIATO IDENTIFICACION GERENCIA GERENTE JUNTA DIRECTIVA

II. PROPOSITO GENERAL Representar Administrativa, Judicial y Extrajudicialmente a la Empresa de Servicios Pblicos de Galn SEPGA S.A.-E.S.P. de Acueducto, Alcantarillado y Aseo. Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar todas las actividades de manejo, administracin y proyeccin de la Empresa de acuerdo con las consideraciones y determinaciones de la Junta Directiva. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Ejecutar y celebrar todo acto comprendido dentro del objeto social. 2. Formular, dirigir, evaluar y controlar todo lo relacionado con la fijacin y cumplimiento de las polticas y estrategias generales, de orden administrativo, Financiero y operativo de la misma. 3. Efectuar por mandato de la Junta Directiva los planes, programas y proyectos requeridos para el desarrollo armnico de la Empresa. 4. Obtener la autorizacin y aprobacin para los actos y contratos que sobrepasen la cuanta fijada por la junta directiva. 5. Adquirir, enajenar y gravar los bienes sociales. 6. Comparecer en los juicios que se discuta la propiedad de los bienes sociales. 7. Dar y recibir dinero en mutuo en cualquier cantidad. 8. Realizar depsitos bancarios. 9. Asegurar, negociar y evaluar ttulos valores. 10. Velar por la organizacin y buena marcha de la sociedad. 11. Cuidar por los activos y buen crdito de esta. 12. Mantener bajo su direccin los archivos de la sociedad. 13. Vigilar el buen desempeo de los trabajadores y hacer la mejor seleccin de los mismos. 14. Coordinar las actividades que desarrollen las reas que componen la Empresa. 15. Elaborar el presupuesto y presentarlo a la Junta Directiva y cuidar su manejo de acuerdo a las normas que lo reglamentan para las sociedades Pblicas. 16. Cuidar que la reunin de la Asamblea General de Accionistas y Junta Directiva sea oportuna. 17. Elaborar un informe escrito anual sobre la forma como hubiese llevado a cabo su gestin, informe que conjuntamente en el balance general del ejercicio y dems documentos exigidos por la ley sern presentados en asocio de la Junta Directiva a la Asamblea General de Accionistas. 18. Reportar a las diferentes instancias de los centros de control que los soliciten o tenga obligacin de reportar. 19. Dictar, cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas elaboradas para el funcionamiento de la Empresa.

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20. Proponer a la Junta Directiva del SEPGA S.A.-E.S.P. los proyectos de Reglamentacin Interna que sea necesario adoptar. 21. las dems funciones que por naturaleza del cargo le correspondan como funcionario ejecutivo o se le atribuyan expresamente por Ley, los Decretos Reglamentarios, los Acuerdos y Reglamentos de la Junta Directiva. IV. CONOCIMIENTOS BASICOS REQUISITOS Legislacin vigente aplicable a los Servicios Pblicos. Sistemas informticos. Administracin empresarial. Metodologas de formulacin y evaluacin de proyectos Desarrollo y relaciones Humanas. Gestin de calidad. Ttulo profesional 3 aos como profesional o 1 ao de desempeo en manejo de Servicios Pblicos.

EDUCACION EXPERIENCIA

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I. AREA CARGO IDENTIFICACION AMINISTRATIVA AUXILIAR ADMINISTRATIVO, ATENCION AL CLIENTE, PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS JEFE INMEDIATO GERENTE II. PROPOSITO GENERAL Fijar polticas, planear, organizar coordinar y controlar lo relacionado con el rea Comercial, procesos de facturacin, lectura, recuperacin de cartera y atencin al cliente de SEPGA S.A.E.S.P.; Desarrollar actividades relacionadas con la liquidacin salarial, prestacional de los trabajadores; Planear, organizar, dirigir y controlar los fondos por concepto de los servicios prestados, cuentas de abastecimiento, pagos que ingresen por otro concepto; Elaborar flujos y estudios de tesorera, y movimientos que la Empresa requiere en el sistema bancario y/o financiero; atender adecuadamente las actividades de redaccin; atencin a funcionarios de la Empresa, Directivos y particulares; Es directamente responsable de la coordinacin y control de la atencin a los clientes e la legalizacin y codificacin de las nuevas matriculas y por la solucin de las diferentes peticiones, quejas y reclamos que presentes los clientes de la Empresa. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Mantener en correcto estado de servicio, presentacin y funcionamiento los implementos, y equipos de trabajo que se le confen. Vigilar el cumplimiento de los reglamentos y normas relacionadas con los asuntos de su competencia. Elaborar y asesorar la legalizacin de los diferentes Contratos que realice la empresa. Coordinar y velar por el adecuado manejo y custodia del archivo de contratos de la Empresa con su respectivo soporte como son: Plizas, reservas presupustales, actas parciales de recibo y dems documentos. Organizar, dirigir y controlar todo lo relacionado con los ingresos por concepto de Servicios prestados, sanciones, crditos, transferencia y los pagos de las obligaciones contradas, nomina, proveedores y contratistas. Coordinar y controlar las operaciones relacionadas con el registro contable de los boletines diarios de caja, comprobantes de ingreso / egreso y dems documentos que soportan la contabilidad de la Empresa. Coordinar y controlar el correcto registro de las cuentas por pagar y por cobrar. Coordinar y controlar el registro de los inventarios de la Empresa (elementos de consumo, elementos devolutivos y activos fijos). Elaborar y controlar el tramite oportuno de las rdenes de pago legalizadas, correspondientes a los pagos por obligaciones contradas, con proveedores, contratistas y/o emprstitos. Planear, dirigir y controlar todo lo relacionado con la elaboracin de los registros

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contables (caja o causacin) que requiere la Empresa y recomiendan los entes de fiscalizacin y control. Participar conjuntamente en la elaboracin del Proyecto del presupuesto para la vigencia Fiscal del ao siguiente y presentarlo a consideracin de la Gerencia para su trmite respectivo. Llevar el archivo de las nminas y dems documentos soportes, al igual que en forma sistemtica todo el archivo correspondiente a las hojas de vida de los funcionarios y ex funcionarios de la Empresa. Velar y responder por la liquidacin e implementacin las tarifas de los servicios prestados por la Empresa. Transcribir en computador la correspondencia, actas e informes tomados en la Empresa y/o particulares a las distintas reuniones con el Gerente. Recibir, radicar y darle trmite a la correspondencia de la Gerencia. Coordinar para que todos los reclamos presentados por los usuarios sean resueltos acogindose a las normas establecidas por la Ley 142/94 y sus decretos reglamentarios y dems normas concordantes. Coordinar y atender los reclamos que formulen los suscriptores o clientes relacionados con la legalizacin de nuevas matriculas, consumos, lectura, instalacin y cobro de medidores, expedicin de nuevas facturas y cobro de materiales por concepto de acueducto y alcantarillado. Dar aplicacin a las disposiciones de Junta Directiva relacionadas con los diferentes programas de financiacin para disminucin de la cartera morosa de la Empresa. Circular a los usuarios morosos a fin de obtener el pago de los servicios que se le adeuden a la Empresa y realizar visitas para hacer gestin de cobro. Disear, implementar y evaluar programas dirigidos al corte y reconexin del servicio a aquellos deudores morosos. Cumplir las normas contempladas en el Reglamento Interno de Trabajo de la Empresa. Colaborar con otras dependencias de la Empresa en todos los trabajos inherentes al cargo y las dems funciones que le asigne su Jefe Inmediato. IV. REQUISITOS Legislacin vigente aplicable a los Servicios Pblicos. Conocimientos bsicos contables Planeacin estratgica Sistemas informticos. Desarrollo y relaciones Humanas. Gestin de calidad. Ttulo profesional en cualquiera de las siguientes reas: Ingeniero Financiero Contador Publico

CONOCIMIENTOS BASICOS

EDUCACION

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EXPERIENCIA

Administrador de empresas Economista Ingeniero Industrial Administracin Publica

3 aos como profesional, o 6 meses de desempeo en manejo de Servicios Pblicos.

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MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE GALAN SEPGA S.A.-E.S.P.
I. AREA CARGO IDENTIFICACION OPERATIVA FONTANERO, OPERADOR DE PLANTA DE AGUA POTABLE JEFE INMEDIATO GERENTE II. PROPOSITO GENERAL Adelantar las actividades necesarias para la operacin, mantenimiento y correcto funcionamiento de las redes de acueducto, planta de agua potable y el suministro constante de agua potable. 1. 2. 3. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Responder por la operacin, mantenimiento y conservacin del sistema de acueducto municipal. Responder por la operacin y mantenimiento de los equipos del acueducto y por los bienes bajo su custodia. Hacer el mantenimiento de las estructuras de captacin, cmaras de quiebre, cmaras de reparticin de caudales, tanque de almacenamiento, desarenador, conduccin, red de distribucin; ejecutar purgas de tuberas, desinfeccin y reparacin con la frecuencia que se le indique. Hacer vigilancia diaria del cloro residual y ph en el tanque de almacenamiento y la red de distribucin del acueducto con las normas tcnicas. Vigilar las fuentes de abastecimiento para evitar los riesgos de contaminacin, informando inmediatamente a la Empresa cualquier anomala al respecto. Realizar las conexiones, reconexiones e instalaciones de plomera en los casos que determine la empresa. Hacer la revisin general de las principales instalaciones del sistema de acueducto con la frecuencia establecida. Informar a la Empresa cualquier irregularidad en el funcionamiento del sistema, al igual que el uso indebido del servicio. Revisar y reparar las instalaciones domiciliarias del sistema de acueducto.
los servicios pblicos.

4. 5. 6. 7. 8.

9. 10. Informar sobre las fallas, fugas y conexiones ilegales detectadas en las redes de

11. Realizar el proceso de toma de lectura de medidores que le sea asignado. 12. Entregar a los usuarios oportunamente las facturas de cobro de Servicios Pblicos. 13. Dar aviso a los usuarios de las sanciones impuestas, con el fin de tomar las medidas convenientes antes de su aplicacin. 14. Registrar diariamente la informacin sobre las actividades en el libro de registro de actividades. 15. Velar por el buen uso y mantenimiento de las herramientas, elementos, equipos y materiales asignados para sus labores diarias. 16. Operar los equipos mecnicos de la planta de tratamiento 17. . Realizar la Operacin y mantenimiento de la planta de tratamiento de agua potable.

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18. Tomar las muestras de agua de control de calidad en los puntos determinados por la empresa. 19. Realizar las operaciones de los elementos y equipos de la planta de tratamiento. 20. Informar a la Empresa sobre los daos y emergencias que ocurran en la planta. 21. Aplicar el manual de operacin y mantenimiento de la planta de tratamiento de agua potable. 22. Elaborar con la debida anticipacin, las solicitudes de compra de los materiales y productos qumicos que se necesiten para la operacin de la planta de tratamiento de agua potable. 23. Llevar un registro diario del control del consumo de productos qumicos y materiales utilizados en el tratamiento de agua potable. 24. Llevar un registro de metros cbicos de agua tratada 25. Mediar, analizar y controlar las prdidas con respecto a la cantidad de agua tratada. 26. Mantener el nivel y reservas adecuadas en los tanques de almacenamiento de agua potable. 27. Coordinar el trabajo de las brigadas de mantenimiento del sistema de acueducto y alcantarillado. 28. Las dems funciones asignadas por el Gerente. IV. REQUISITOS Plomera Fontanera Operacin de plantas de tratamiento de agua potable.

CONOCIMIENTOS BASICOS

EDUCACION

Tcnico en operacin de plantas de agua potable o Capacitacin certificada relacionada con sus funciones o poseer la experiencia requerida. 3 aos de desempeo en fontanera, plomera y operacin se sistemas de tratamiento de agua potable.

EXPERIENCIA

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ANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE GALAN SEPGA S.A.-E.S.P.
I. AREA CARGO IDENTIFICACION OPERATIVA FONTANERO, OPERADOR DE PLANTA DE AGUA RESIDUAL JEFE INMEDIATO GERENTE II. PROPOSITO GENERAL Adelantar las actividades necesarias para la operacin, mantenimiento y correcto funcionamiento de las redes de alcantarillado y planta de agua residual. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Realizar las reparaciones y mantenimiento en las redes de alcantarillado. 2. Ejecutar la limpieza de colectores, pozos y redes de recoleccin de aguas residuales con la frecuencia que se le indique. 3. Informar sobre las fallas, fugas y conexiones ilegales detectadas en las redes de alcantarillado. 4. Responder por el adecuado uso y conservacin de los materiales, herramientas y dems elementos suministrados para sus labores. 5. Colaborar en las labores de transporte de materiales, elementos y equipos necesarios para el cumplimiento de su labor. 6. Responder por la operacin y mantenimiento de los equipos de alcantarillado y por los bienes bajo su custodia. 7. Vigilar las fuentes de vertimiento para evitar los riesgos de contaminacin, informando inmediatamente a la Empresa cualquier anomala al respecto. 8. Realizar las conexiones, reconexiones e instalaciones de plomera sanitaria en los casos que determine la empresa. 9. Hacer la revisin general de las principales instalaciones del sistema de alcantarillado con la frecuencia establecida. 29. Informar a la Empresa cualquier irregularidad en el funcionamiento del sistema, al igual que el uso indebido del servicio. 30. Revisar las instalaciones domiciliarias del sistema de alcantarillado. 31. Dar aviso a los usuarios de las sanciones impuestas, con el fin de tomar las medidas convenientes antes de su aplicacin. 32. Registrar diariamente la informacin sobre las actividades en el libro de registro de control de actividades. 33. Operar los equipos mecnicos de los sistemas de tratamiento de agua residual. 34. Realizar la Operacin y mantenimiento de la planta de tratamiento de agua Residual. 35. Informar a la Empresa sobre los daos y emergencias que ocurran en la planta. 36. Aplicar el manual de operacin y mantenimiento de la planta de tratamiento de agua Residual. 37. Elaborar con la debida anticipacin, las solicitudes de compra de los materiales y productos que se necesiten para la operacin de la planta de tratamiento de agua

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potable. 38. Llevar un registro de control del consumo de productos qumicos y materiales utilizados en el tratamiento de agua potable. 39. Llevar un registro de caudal de agua tratada. 40. Las dems funciones asignadas por el Gerente. IV. REQUISITOS Fontanera Operacin de plantas de tratamiento de agua residual.

CONOCIMIENTOS BASICOS

EDUCACION

Operacin de sistemas de tratamiento de agua residual o Capacitacin certificada relacionada con sus funciones o poseer la experiencia requerida. 3 aos de desempeo en el rea operativa de aguas residuales y operacin de sistemas de tratamiento de agua residual.

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I. AREA CARGO JEFE INMEDIATO IDENTIFICACION OPERATIVA ESCOBITA, RECOLECTOR DE RESIDUOS SOLIDOS GERENTE II. PROPOSITO GENERAL

Adelantar las actividades necesarias para el barrido y limpieza de vas y reas pblicas, la recoleccin domiciliaria y disposicin final de residuos slidos.

III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Efectuar el barrido de las calles y limpieza de reas pblicas de acuerdo a la programacin establecida. 2. Corte y bordeo de csped en las zonas verdes del municipio. 3. Cumplir con las rutas de recoleccin domiciliaria de residuos slidos que le hayan sido asignadas. 4. Hacer la recoleccin de los desechos que se encuentran en los espacios pblicos del municipio de acuerdo con los horarios y lugares asignados. 5. Realizar la adecuada disposicin final de residuos slidos de acuerdo al manual de procedimientos. 6. Responder por el adecuado uso y conservacin de los materiales, herramientas y dems elementos suministrados para sus labores. 7. Solicitar con la debida anticipacin los elementos que requiera para cumplir con las labores asignadas. 8. Informar al usuario en el caso de presentarse interrupcin del servicio por cualquier causa. 9. Las dems funciones asignadas por el Gerente.

IV. REQUISITOS CONOCIMIENTOS BASICOS EDUCACION Manejo de herramientas manuales Disposicin de residuos slidos

Aprobacin de la bsica primaria o Capacitacin certificada relacionada con sus funciones o poseer la experiencia requerida. Un ao de experiencia relacionada.

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