Evaluación de la capacitación Prof.

Patricia Delgado M Alumno: Ruiz Aguilera Jorge

 Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Técnica de Tipo de Cómo se Qué Ventajas Desventajas
Evaluació Instrument Emplea Evalúa
n o
Entrevista Cuestionario Escrito u Actitudes Fácil de Puede ser
(individuo oral administrar costoso y
o grupo) Opiniones requerir de
Auto- Puede ser mucho
administrad Experienci administrad tiempo
o a reportada o a grupos
y practica grandes No puede
estar seguro
Puede de que las
generar preguntas
información han sido bien
cualitativa y comprendida
cuantitativa s

Las Los
respuestas entrevistados
pueden ser deben saber
ampliadas y leer y escribir
aclaradas para poder
completar el
Se puede cuestionario
efectuar un auto-
sondeo con administrado
respecto a
temas má s Es posible
delicados que los
entrevistados
digan lo que
ellos creen
que el
evaluador
desea oír

Las
preguntas
pueden
reflejar la
parcialidad
de los
evaluadores
Evaluación de la capacitación Prof. Patricia Delgado M Alumno: Ruiz Aguilera Jorge

Es difícil
analizar los
datos

Volver al principio de página

Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Técnica de Tipo de Como se Qué evalúa Ventajas Desventajas

Evaluación Instrumen Emplea

to
Examen Formulario Escrito u Conocimient Bajo costo Los
o oral os participantes
cuestionari Fácil de deben saber
o Aptitud administrar leer y escribir
para tomar el
Puede ser examen
administrad escrito
o a grupos
grandes Es posible que
no refleje
Es fácil adecuada-
analizar las mente las
respuestas habilidades o
el comporta-
miento real en
el trabajo

Podría parecer
amenazador
para los
participantes
Observació Pautas Observació Habilidad Puede Es costoso y
n ny demostrar el consume
Lista de anotación Desempeño comporta- mucho tiempo
verificación (desempeñ miento real
o real, Actitudes Requiere de
simulación Genera una
, actuación información capacitación
de papeles, cualitativa y exhaustiva de
cintas de cuantitativa los
video etc.) evaluadores
Evaluación de la capacitación Prof. Patricia Delgado M Alumno: Ruiz Aguilera Jorge

Puede inducir
cambios de
comportamien
to en el
momento de
la observación
Revisión Lista de Revisión Desempeño Convenient Si los
de verificación de los e expedientes
Document expediente Cumplimien está n escritos
os Cuestionari s to con Evita a mano, es
o (expedient requerimient sobrecargar posible que
es de los o s legales o al personal sean difíciles
clientes y profesionale con de leer
del s requerimien
personal, to s Podrían ser
formulario adicionales incompletos,
s de durante la inexactos o
estadísticas visita muy
de generalizados
servicios, Si está bien
archivo de llevado, Los
incidentes dará como expedientes
críticos) resultado podrían estar
datos mal
objetivos organizados y
obstaculizar la
búsqueda de
los
documentos
relevantes

Los informes
médicos
deberá n ser
leídos por un
experto

Centro de recursos de actualidad, recuperado el día 29 de marzo de 2011 de

http://erc.msh.org/readroom/espanol/perform.htm.