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Técnicas e Instrumentos de Evaluación de la capacitacion

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Evaluación de la capacitación

Prof. Patricia Delgado M

Alumno: Ruiz Aguilera Jorge

yTécnicas e Instrumentos de Evaluación
Técnica de Tipo de Cómo se Evaluación Instrumento Emplea Qué Evalúa Ventajas Fácil de administrar Desventajas

Actitudes Entrevista Cuestionario Escrito u oral (individuo o grupo) Opiniones Autoadministrado Experiencia reportada y practica

Puede ser costoso y requerir de mucho Puede ser administrado tiempo a grupos grandes No puede estar seguro de que las Puede preguntas han generar información sido bien cualitativa y comprendidas cuantitativa Los entrevistados Las respuestas deben saber leer y escribir pueden ser ampliadas y para poder completar el aclaradas cuestionario autoSe puede efectuar un administrado sondeo con Es posible respecto a temas má s que los entrevistados delicados digan lo que ellos creen que el evaluador desea oír Las preguntas pueden reflejar la parcialidad de los evaluadores Es difícil analizar los datos

Evaluación de la capacitación
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Prof. Patricia Delgado M

Alumno: Ruiz Aguilera Jorge

Técnicas e Instrumentos de Evaluación Técnica de Evaluación Examen Tipo de Instrument o Como se Emplea Conocimiento Bajo costo s Fácil de Aptitud administrar Los participantes deben saber leer y escribir para tomar el examen escrito Qué evalúa Ventajas Desventajas

Formulario o Escrito u cuestionario oral

Puede ser administrado Es posible que a grupos no refleje grandes adecuada-mente las habilidades Es fácil o el comportaanalizar las miento real en respuestas el trabajo Podría parecer amenazador para los participantes Observació n Pautas Lista de verificación Observació Habilidad ny anotación Desempeño (desempeño real, Actitudes simulación, actuación de papeles, cintas de video etc.) Puede demostrar el comportamiento real Genera información cualitativa y cuantitativa Es costoso y consume mucho tiempo Requiere de una capacitación exhaustiva de los evaluadores Puede inducir cambios de comportamient o en el momento de la observación Conveniente Evita Si los expedientes está n escritos a

Revisión de Lista de Documentos verificación

Revisión de Desempeño los expedientes Cumplimient

Evaluación de la capacitación

Prof. Patricia Delgado M

Alumno: Ruiz Aguilera Jorge

Cuestionario (expediente s de los clientes y del personal, formularios de estadísticas de servicios, archivo de incidentes críticos)

o con requerimiento s legales o profesionales

sobrecargar al personal con requerimient os adicionales durante la visita Si está bien llevado, dará como resultado datos objetivos

mano, es posible que sean difíciles de leer Podrían ser incompletos, inexactos o muy generalizados Los expedientes podrían estar mal organizados y obstaculizar la búsqueda de los documentos relevantes Los informes médicos deberá n ser leídos por un experto

Centro de recursos de actualidad, recuperado el día 29 de marzo de 2011 de http://erc.msh.org/readroom/espanol/perform.htm.

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