CASO PINK

ANTECEDENTES
• Pink es una marca de Victoria’s Secret
• Salió al mercado en 2003 en 50 mercados.
• Segmento: Jóvenes de 18 a 30 años,
universitarios
• Pantalones de gimnasia, camisetas, pijamas,
sujetadores y medias, almohadas y ropa de
cama, e incluso accesorios para perros.
 ANTECEDENTES
• Colores brillantes, con rayas y lunares
• Modelos con corte cómodo,
tejidos de algodón suave
fundamentalmente.
• Moda accesible y
progresista.
COMPETIDORES
 PREGUNTAS
• Analice el proceso de decisión del comprador de un típico cliente de Pink.
Rta/ Reconocimiento de la necesidad de un comprador de Pink, se genera
cuando se necesita una prenda sea un pantalón de gimnasia, una
camiseta, una pijama o un sujetador que sea para jóvenes a la moda y en
la onda, más específicamente universitarios entre 18 y 30 años, pero más
allá de eso la necesidad puede venir encadenada a estímulos externos,
debido a la publicidad de la marca Victoria’s secret en el mercado y del
estilo y status que tiene. Pink va a las personas que necesitan ropa
entretenida y casual.
La Búsqueda de la información se da cuando la compradora pregunta a
sus amigas, a su mamá, a sus hermanas, los comentarios boca-oreja, mira
las campañas de publicidad o en las fuentes públicas, información sobre
moda para jóvenes y encuentra diversas posibilidades incluida la marca
Pink.
Dentro de la Evaluación de Alternativas las compradoras de Pink se
encuentran con diversas alternativas dentro de las que se encuentran
GAP, Abercrombie & Fitch, Charlotte Russe, Delias, Aeropostale, Forever
21, Hollister, wetseal, american eagle y buckle entre otras.
 PREGUNTAS
La Decisión de Compra de la marca Pink se da cuando los
compradores se han decidido por comprar algo confortable, a la
moda, casual pero suficiente para utilizarlo en salidas sociales.
Además, se impulsa cuando se visitan las tiendas de ropa Victoria’s
Secret, cuando la publicidad ha permitido que el comprador se
decida por esta marca y por el impulso que genera lo que “algunos
podrían considerar que está a la par de los artículos habituales de
Victoria’s Secret”, lo que impulsa a las jóvenes a comprar algo que
se describe al estilo y glamour de la marca Victoria’s Secret.

El comportamiento Post Compra viene de la opinión y la percepción

del producto, para PINK y de las sensación de que las necesidad han
sido satisfechas o incluso excedidas lo que promueve una nueva
compra y la garantía y seguridad de estas prendas, por el contrario
si la experiencia fue mala, se genera insatisfacción y sentimientos
de disgusto.
 PREGUNTAS
• Aplique el concepto de los grupos de ambición a la línea Pink de Victoria’s
Secret. ¿Deben los responsables de marketing imponerse límites respecto
a este concepto?
• Rta/ La aprobación por parte de celebridades de la marca, permite
generar un potencial muy importante de la misma en el mercado entre los
posibles compradores. Si celebridades como Lindsay Lohan y Sophia Bush
aprueban el uso de estas prendas (quienes reciben y usan estos
productos), el mercado va a tener más motivos para usarlas debido al
deseo de ser como ellas.
Pero se debe pensar también en los grupos de ambición que son
identificados en el caso como las preadolescentes que ven en las
adolescentes y jóvenes un modelo a seguir y por eso usan este tipo de
prendas que las inducen a un nivel más alto de la edad que están
viviendo. Los profesionales de marketing deberían usar ciertas medidas
para restringir muy sutilmente el mensaje que quieren mostrar al
mercado, es decir, que sus campañas no sean tan explícitas en algunos
contenidos que quieren mostrar, como es la sensualidad en esta marca,
que impulsa a adquirir productos para adultos a jóvenes y niñas.
 PREGUNTAS
• Explique tanto las actitudes positivas como las negativas de los
consumidores hacia una marca como la línea Pink. ¿Cómo podría cambiar
la actitud de un individuo hacia Pink?
• Rta/ Las actitudes se definen como las valoraciones, sentimientos y
tendencias relativamente consistentes de un individuo hacia un objeto o
una idea, las actitudes buenas o malas pueden estar relacionadas frente a
las percepciones como “me gustan los colores brillantes y el algodón
suave”, además de las formas con rayas y lunares. Los profesionales de
marketing de pink tratan de controlar estos detalles en la percepción de
los productos, sacando nuevos productos cada tres o cuatro semanas,
haciendo de la marca algo de moda accesible y progresista. El uso de
celebridades promueve actitudes positivas hacia la marca, pero también
la percepción de una marca que influya en los preadolescentes, promueve
actitudes negativas, por eso se refuerza la idea de que es una marca para
jóvenes entre 18 y 30 años, aunque es claro que hay personas de otras
edades mayores y menores que se ven atraídas por sus diseños, la idea es
reforzar la idea de ser una marca más madura que no influya tanto en el
gusto de niñas menores.
 PREGUNTAS
• ¿Qué papel parece desempeñar Pink en el autoconcepto de los
preadolescentes, los adolescentes y los jóvenes?
• Rta/ El mundo en el que vivimos, nos lleva a pensar en que el
autoconcepto que tenemos sobre algo, muchas veces se ve influenciado
por lo que los demás piensan también, y para una marca como Pink que
se ve enfocada en artículos de moda, este factor juega un papel
fundamental, así el autoconcepto no sea seguir tendencias de moda, la
opinión de los demás va a influir en la decisión de compra. Teniendo esto
en cuenta y centrándonos en los grupos mencionados, para los
preadolescentes, el autoconcepto y la preocupación es crecer rápido y por
eso la marca les ayuda a percibirse a sí mismos como personas más
maduras, lo que les atrae a adquirir los productos. Para los adolescentes
el autoconcepto es colocarse algo que sea comúnmente aceptado y algo
que muchas personas usen y que se ajuste a su estilo. Para los jóvenes, el
autoconcepto es más individualizado y más auto expresivo, por eso
escogerán a Pink como una opción para explicar su forma de ser.