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Factores de las colas :

_ Promedio de longitud de líneas de espera

_Promedio de tiempo que un elemento persona, maquina,


suceso debe esperar en cola antes de ser atendido.

_Número de elementos que se calcula del sistema total.

_Tiempo que se calcula que un elemento este afectado al


sistema.
a aTEMAa DE COLAa

 

       

  COLA CANAL

POBLAC N a aTEMA
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CL ENTEa
FUENTE DE MECAN aMO DEL
CL ENTEa COLA
ENTRADA aERV C O
aERV DOR
 
' .-FUENTE DE ENTRADA: *Formada por clientes que pueden ser
personas; pueden ser finitas o infinitas.
2 .-PATRON DE ARR BO: *Distribución de llegada de los clientes.
3 .-COLA O F LA DE EaPERA: *Número de clientes que se esperan recibir el
servicio.
4 .-PROCEaO DE aERV C O: *Es la ejecución del proceso en sí.
5 .-D aC PL NA EN EL aERV C O:
*Es la distancia en la cola.
6 .-MECAN aMO DEL aERV C O: *Es la cantidad de canales que prestan el
servicio.
7 .-CAPAC DAD DEL a aTEMA: *Es el numero máximo que es soportado por el
8 .-TAaA DE aERV C O: sistema.
*Cantidad de clientes por unidad de tiempo.
9 .-COaTO DE EaPERA: *Es el tiempo que se desperdicia el recurso y
espera en fila.
' .-COaTO DE aERV C O:
*Es el gasto que representa el sistema.
'' .-a aTEMA DE COaTO M N MO: *Es el balance para que el costo del servicio sea
el mínimo.
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La forma general de la notación es la siguiente:
A/B/C/D/E
Los símbolos representan las características de los sistemas de colas donde:
A: tipo de distribución aplicada para los patrones de arribo (tiempo de arribo
B: distribución de los tiempos de servicio o atención.
C: Números de servidores.
D: Disciplina en la cola.
E: Capacidad del sistema.
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Es una disciplina de servicio en la que el primero que entra es el primero en salir
(puente de panamá


Es una disciplina de servicio en la que el último en llegar es el primero en salir
(meter cosas en un cajón en forma vertical y en orden sistemático


Es una disciplina aleatoria (service in random orden en donde se hace una selección.

!
Es una disciplina de prioridad que ocurre cuando el cliente tiene derecho a ser atendido
antes que otros clientes, cuales tienen nivel de prioridad menor.
  
La teoría de las colas en si no resuelve directamente el problema,
pero contribuye con la información vital que se requiere para tomar
decisiones concernientes.

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