UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN

HUÁNUCO
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
E.A.P. DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

SÍLABO INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES II

I. GENERALIDADES

1.1. Facultad : Ingeniería Industrial y Sistemas

1.2. EAP : Ingeniería Industrial
1.3. Asignatura : Investigación de Operaciones II
1.4. Código de Asignatura : 4106
1.5. Requisito : Investigación de Operaciones I
1.6. Duración : 5 horas
1.7. Créditos : 4
1.8. Horas: : HT: 2 HP: 3.
1.9. Ciclo o Semestre : VIII
1.10. Año Académico : 2019
1.11. Docentes Responsables :
1.12. Jefe de Practicas : Jhonny Piñán García
1.13. E-mail :

II. FUNDAMENTACIÓN
El desarrollo del curso de Investigación de Operaciones II busca lograr que los estudiantes posean las
competencias necesarias para comprender y valorar la importancia de la ciencia y la investigación de operaciones
en la contribución a la toma de decisiones.

III. SUMILLA

La asignatura es de naturaleza teórico-práctica. El contenido de la asignatura comprende los conceptos

fundamentales de la investigación de operaciones: PERT-CPM. Teoría de Decisiones. Teoría de colas.
Simulación.
.
IV. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA

• Aplica la teoría de decisiones, teoría de colas, pert-cpm y simulación utilizando herramientas y técnicas
actualizadas de ingeniería industrial para una adecuada toma de decisiones en las organizaciones.
V. CAPACIDADES

1. Utiliza PERT/CPM como una herramienta en la administración de proyectos.

2. Analiza modelos de decisión, basados en la cantidad de información disponible y criterios de decisión.
3. Aplica Teoría de colas en la vida cotidiana, proponiendo soluciones que disminuyen el tiempo de espera de
los clientes a través de un análisis económico.
4. Simula situaciones de la vida real para la toma de decisiones.
5. Comprende, aplica y valora los criterios de decisión bajo condiciones de incertidumbre o riesgo.
6. Valora la importancia de la Investigación de Operaciones, las técnicas del análisis cuantitativo para una
adecuada toma de decisiones.
VI. CONTENIDOS

CAP. Nombre del SEMANAS TEMAS

CAPACI
Capítulo DADES
1 Enfoque general, aplicaciones prácticas de cada uno
INTRODUCCIÓN de los capítulos.

REDES- PERT CPM 1.1.Principios básicos 1,6

4
I 1.2.Construcción de un grafo
1.3.Programación de proyectos
1.4.Desarrollo de la Red de proyectos.
1.5. Administración de proyectos usando tiempos
determinísticos, CPM
1.6.Fundamentos matemáticos del Método PERT.
1.7.Expedición de un proyecto usando técnicas de
choque.
1.8.Administración de proyectos usando tiempos de
tarea probabilísticos, PERT
1.9.Consideraciones de los costos en la ejecución de
un proyecto
1.10. Uso de PERT y CPM para revisar un proyecto.
1.11. Características del modelo. Determinación de la
ruta crítica. Ejercicios
1.12. Aplicación en PC utilizando MS Project.

Exposición y evaluación de trabajos grupales sobre

PERT CPM.
Práctica Calificada
TEORIA DE 3 2.1.Toma de decisiones: nivel sencillo y multinivel. 2,5,6
II DECISIONES 2.2.Toma de decisiones utilizando Teoría de la
Utilidad
2.3.Aplicaciones prácticas de Teoría de Decisiones.
2.4.Uso de software Decisión Tree, para toma de
decisiones.

Presentación de un caso práctico trabajo grupal

1 EXAMEN PARCIAL

III TEORIA DE COLAS 4 2.1. Terminología para líneas de espera 3,6

2.2. Modelado de procesos de llegada y de servicio.
2.3. Procesos de nacimiento y muerte
2.4. Modelo de colas con población infinita
2.5. Análisis económico de los modelos de colas
2.6. Modelos de cola con capacidad limitada
2.7. Modelos de cola con servidores infinitos
2.8. Modelos de colas con población finita
2.9. Redes de colas
2.10. Redes abiertas
2.11. Modelo de colas con distribución de servicios no
exponencial
2.12. Modelo de colas con distribución de servicio
general
2.13. Modelo de colas con distribución de servicio de
servicio determinística
2.14. Modelo de colas con distribución de servicio
Erlang
2.15. Modelo de colas con disciplina de prioridades
2.16. Modelo de colas con disciplina de prioridades
2.17. Modelo de colas sin interrupción
2.18. Modelo de colas con interrupción
2.19. Sistemas de colas utilizando la computadora
Exposición y evaluación de trabajos grupales sobre
Teoría de colas
Practica Calificada
IV SIMULACIÓN 3 4.1. Definiciones Modelos de simulación. 4,6
Propiedades
4.2. Clasificación de Modelos.
4.3. Planeamiento de Experimentos de Simulación
en Computadoras,
4.4. Colección de datos,
4.5. Modelos de formulaciones matemáticas,
estimación de parámetros,
4.6. Aplicaciones de Softwares de simulación.

Exposición trabajos

1 EXAMEN FINAL
 VII. METODOLOGÍA

El curso tiene un carácter teórico-práctico. El docente actuará como un facilitador y mediador del aprendizaje
de los alumnos, buscando la construcción del conocimiento.
Se utilizarán los siguientes recursos didácticos:
• Diapositivas
• Libros
• Software de aplicación: MS Excel y MS Project
• Asesorías presenciales y a través de correo electrónico

Los alumnos desarrollarán las siguientes actividades:

• Desarrollaran un trabajo de aplicación por cada capitulo utilizando las herramientas estudiadas
• Expondrán los trabajos grupales de investigación de acuerdo al avance programado.
• Desarrollarán ejercicios propuestos.

VIII. SISTEMAS DE EVALUACIÓN

Sistemática y permanente, de acuerdo al reglamento de la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas. La
cuantificación correspondiente se basa en el promedio del Examen Parcial, Examen Final y Promedio de
Actividades Académicas. El promedio de Actividades Académicas es el promedio parcial es e resultado de
promedio de trabajos y prácticas.

PAA = PT + PP1 PF =EP + EF+ PAA

2 3

EP = Examen Parcial
EF = Examen Final
PAA = Promedio de Actividades Académicas
PF = Promedio Final

IX. BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:

• Hillier, F., Lieberman, G.(2010). Introducción a la Investigación de Operaciones. Octava Ed. México:
McGraw Hill.

• Wayne w.(2010). Investigación de Operaciones. Cuarta Ed. México: Internacional Thomson Editors, S.A.

• Taha, H. (2011). Investigación de Operaciones, 7ma. Edición .México: Prentice Hall.

• Hillier, F., Lieberman, G.(2001). Introducción a la Investigación de Operaciones. México:McGraw Hill.

• Eppen G., Schmid, F., Moore, J. y Weatherford, L.(2001). Investigación de Operaciones

en la Ciencia Administrativa. México: Prentice Hall.

• Mather, K., Solow,D.(1996). Introducción a la Investigación de Operaciones.México: Prentice Hall.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

• Bazaraa, M., Jarvis, J.(1981). Programación Lineal y Flujo en Redes, México: Limusa.

• Moskowitz, H., Wright, G.(1982). Investigación de Operaciones. México: Prentice Hall.

• Wayne, W. (1996). Investigación de Operaciones, aplicaciones y algoritmos. México: Edit. Iberoamerica.

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Huánuco, Abril 2019