Clima Organizacional: Implementación de la

R. M. Nº 623-2008/ MINSA
Dr. Abel Hernán Salinas Rivas
Asesor de la Alta Dirección DVM
Presidente del Comité Técnico de Clima Organizacional
Clima y Cultura Organizacional

 Clima, percepción o  Cultura, conjunto de

reacción común del suposiciones,
individuo ante una creencias, valores,
situación normas que
 El clima es de comparten los
connotación miembros de una
transitoria. organización
 La cultura es
permanente
Clima y Cultura Organizacional

 Algunos autores los consideran idénticos,

que son lo mismo.
 Pero, son complementarios.
 La Cultura precede y fundamenta el
Clima.
 El Clima es más variable que la Cultura.
CLIMA ORGANIZACIONAL

“Es la percepción compartida por los miembros de

una organización respecto al trabajo, el ambiente
físico en que éste se da, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a él y las
diversas regulaciones formales que lo afectan”.
Cabrera, G.
Plan de Clima Organizacional 2008 - 2011

OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una cultura de calidad
en las organizaciones de salud a través
de la mejora continua del clima
organizacional, constituyendo una
herramienta de gestión.
 ¿Porqué estudiar el clima
organizacional ?
El estudio de clima organizacional implica cambios en la
organización.
Involucra a todos los niveles jerárquicos, por lo cual es necesario
plantear el trabajo de sensibilización a todos los niveles y lograr la
mayor difusión y participación posible.
Logra que los trabajadores estén incluidos y sean parte de
las acciones de mejora y de los éxitos de la organización
Contribuye al logro de los objetivos planteados, con la
participación de todos y la retroalimentación de los resultados.
¿Para qué medir el clima organizacional ?

• A través de su diagnóstico permite detectar fortalezas y

oportunidades de mejora dentro de la organización.
• Permite conocer la situación actual de las relaciones en la
organización.
• Permite identificar las expectativas futuras.
• Definir programas de intervención.
Impresión y distribución al nivel
nacional, de los Documentos
Técnicos: Plan para el Estudio
del Clima Organizacional 2008 -
2011 y Metodología para el
Estudio del Clima
Organizacional.
Metodología para el Estudio de
Clima Organizacional
FASES DEL PROCESO DE APLICACION

Sensibilización

Capacitación a Equipos
Técnicos Regionales y Locales

Aplicación de Cuestionario
 Se aprueban dos
Documentos Técnicos:
Plan y Metodología para
el Estudio del Clima
Organizacional
Reunión de socialización de los Documentos
Técnicos

9 Noviembre 2009
310 participantes
POBLACION OBJETIVO

Criterios de Criterios de
Inclusión Exclusión

Menos de tres
Organizaciones
meses de
sector salud
permanencia

Más de tres No se encuentra

meses de al momento de
permanencia aplicación

Se encuentra al
momento de la
aplicación

Áreas
administrativas y
asistenciales
INSTRUMENTO DE MEDICION DE CLIMA
ORGANIZACIONAL
Variables y Dimensiones

Se presentan 55
VARIABLES DIMESIONES enunciados que
miden las 11
Liderazgo
Potencial Innovacion
dimensiones de
Humano Recompensa clima
Confort organizacional
Estructura
Diseño Toma de decisiones
Organizacional Comunicación
Organizacional
Remuneración

Identidad e Identificación
Cultura Conflicto y cooperación
Organizacional
motivación
Pilotos: Herramienta Informática
1. DIRESA Amazonas validada
2. DIRESA Cusco
3. DISA Lima Este
4. Hospital General de Huacho
5. Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión
6. Hospital Sergio Bernales 2,330 Encuestas
7. Hospital de Tarma – DIRESA Junín Valor Promedio de
8. Hospital San José Clima Org: 55.6
9. Hospital José Agurto Tello - Chosica
10. Hospital Santa Rosa
11. Hospital San Juan de Lurigancho
12. Hospital de Huaral
13. Hospital de Vitarte
14. Hospital de Huaycán
15. Instituto Nacional de Oftalmología
 Valor Promedio del Clima Organizacional
70.00

60.00

50.00

40.00

30.00

20.00

10.00

0.00
o o a a s l án rma J os é r rión u sc o
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Actualmente estamos en:

Conformación de Equipos Técnicos Regionales y Locales para el

Estudio de Clima Organizacional.

Elaboración de los Planes para el Estudio de Clima Organizacional.

Asistencia Técnica a las DIRESA/ DISA/ Institutos y Hospitales:

Primera Teleconferencia programada para el mes de febrero 2010.

Asistencia Técnica a las DIRESA/ DISA/ Institutos y Hospitales:

Durante todo el proceso del Estudio.
 “Insensatez es … continuar
haciendo las mismas cosas y esperar
diferentes resultados”
Plan de Clima Organizacional 2008 - 2011
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Promover en las organizaciones de salud, el estudio del
clima organizacional
• Desarrollar capacidades para los estudios del clima
organizacional.
• Implementar en las organizaciones de salud, estudios
de clima organizacional.
• Identificar e implementar en las organizaciones de
salud, buenas prácticas de mejora del clima
organizacional