En las organizaciones debemos cerciorarnos que las personas

involucradas compartan un mismo código de conducta

No debemos suponer que: “los demás deben estar claros con
respecto a lo que esperamos de ellos”, o que “cada quien debe
saber como encarar tal o cual situación” .

Así que en lugar de andar haciendo conjeturas sobre lo que la

gente tiene en cuenta o no, más valdría la pena que nos
abocáramos a establecer un piso común, sobre el cual edificar
nuestras relaciones con los demás
El propósito de “Las Seis Leyes de Vlad” es aportar un
conjunto de preceptos o maneras de proceder personales, que
a su vez se vuelvan parte de nuestra forma de ser colectiva. El
gran objetivo que persigue no es otro que: Lograr que la gente
(nosotros incluidos) “se haga cargo”.

Ojo que no estamos hablando de Vlad el Vampiro, que es ya

por la mala.....
Responsabilidad
Que la palabra vaya por
delante
 Responsabilidad
Que la palabra vaya por delante

El mundo seria otro si las personas con la que Ud. se

relaciona, cada vez que se comprometieran a hacer algo,
simplemente, fueran y lo hicieran? ¡Sería fabuloso!

Ofrecer algo y no cumplirlo, es una forma más de mentir.

Desde el punto de vista del cumplimiento, las personas se

dividen en dos tipos: Las que cumplen, que llamaremos
tipo “1” y las demás, que denominaremos tipo “2”.
 Responsabilidad

Personas del Tipo 1 – Las que cumplen

Gracias a este tipo de gente el mundo avanza. Son

personas que tienen la bendita manía de que cada
vez que dicen que van a hacer algo, van y lo hacen.
Eso, en nuestra sociedad, es una suerte de rareza.

En los contados casos en los que incumplen, se

aseguran de avisarnos con anticipación, de manera
que podamos tomar medidas al respecto.
 Responsabilidad

Personas del Tipo 2 – Las demás

Estas a su vez se sub dividen en tres grandes

grupos:

- Las que no cumplen por excelentes razones:

estos para justificar su incumplimiento dicen:
Se termino la tinta de mi impresora
El jefe no lo ha revisado
Se murió mi abuelita
Me llevó un extraterrestre
 Responsabilidad

-Las que no cumplen por pobres razones: justifican

su omisión con:
Anoche me quede hasta muy tarde trabajando
Me quede dormido
Me olvide
Se me pasó

- Las que no cumplen y no dan razones: estas

personas son “algo” cínicas.
 Responsabilidad

La frase LA PALABRA POR DELANTE, nos indica

un sentimiento de honor.

Esta primera ley nos invita a pasar a la acción.

A que elevemos nuestro nivel de exigencia con la
palabra.

A que nos rebelemos con la mediocridad de

incumplir y pasar por el alto el incumplimiento de
los demás.
Planificación
Planificar es adelantar el
futuro
 Planificación
Planificar es adelantar el futuro

Un afiche de Singapur dice “ If you fail to plan, you plan to

fail ”, que vendría a significar: “Si fallas en planificar,
planificaste para fallar”

La planificación nos hace responsables pues evita

sorpresas y carreras, aparte de que nos permite optimizar
el uso de los esfuerzos y recursos.

Se dice que: Se hace lo que no se planifica y se planifica lo

que no se hace. Esto es algo que debemos cambiar.
 Planificación

La planificación operacional transcurre a través de las

siguientes fases:
•Elaboración de una lista de actividades de lo que hay
que hacer
•Establecimiento de prioridades
•Definición de los requisitos que tiene que cumplir una
actividad dada antes de poder ser realizada
•Asignación de responsables y recursos
•Fijación de fechas
 Planificación

Podemos recurrir a diagramas de Gannt, o si la actividad es

más compleja a las técnicas de PERT, los mismos que nos
dan una vista panorámica del trabajo a realizar.

La Planificación es no mirar la COMPUERTA solamente

sino elevarse en un helicoptero y mirar el ÁREA A
IRRIGAR, prever momentos de escasez de agua,
organización, distribución de agua...

Esta segunda ley nos lleva a requerir de todo el personal y

algún otro que tenga relación para entre todos planificar
Medición
Lo que no se mide, no se
controla
 Medición
Lo que no se mide, no se controla

Los norteamericanos, los europeos, los habitantes de los

países del sudeste asiático y muchos otros más, emplean
un lenguaje cuantitativo en sus comunicaciones; se
refieren a muchas cosas en términos de cifras.

Y no parece ser casualidad que ese lenguaje cuantitativo

vaya a la par con el desarrollo científico y tecnológico de
esos países.

Expresiones como: bien, bajo, alto, rápido, bueno, malo,

son aceptables para conversaciones intrascendentes,
momentos en los que departimos
 Medición

No basta con mejorar algo, es preciso que se sepa y se

difunda, y eso sólo será posible a través de mediciones.

Este es el fundamento de la función de controlar, y

planificación sin control es sólo un ejercicio teórico; no un
medio para lograr que las cosas se hagan.

De manera que en la implantación del código de conducta

de su grupo, enseñe y exija mediciones e indicadores. Así
completará el ciclo iniciado con la planificación.

Estemos seguros de algo: Los que cumplen planifican

(responsables) y los buenos planificadores miden
(controlan)
Esmero
Para estar listo ha de
estar revisado
 Esmero
Para estar listo ha de estar revisado

¿Cuántas veces entregamos o permitimos que nos

entreguen trabajos sin siquiera haberlos revisado?
¿Haber verificado sumas, en el caso de hojas en
Excel? ¿Sin una segunda mirada? ¿Sin pensar un
poco en las ideas expresadas?
Pongo un caso que me parece excelente, extraido
de la bibliografia:
 Esmero
Me dirigía a retirar mi auto cuando encontré a uno de los
mecánicos afuera del taller, quien me dijo: "Su auto está
listo".

Al entrar a la oficina del taller, pedí la factura, y el dueño del

taller, Diego (que en paz descanse), me comentó : “Su auto
aún no está listo”. Le respondí que el mecánico de afuera
me había dicho que sí lo estaba, pero el insistió que no y
me pidió que le acompañara.

Fuimos afuera, abrió el capó del auto y chequeó que los

chupones de cada uno de los cables que van del
distribuidor a las bujías estuviesen bien asegurados. Luego
encendió el auto un par de veces, cerró el capó y me dijo:
“Ahora sí está listo”
Puntualidad
5 minutos antes no es la hora
5 minutos después tampoco es la hora.
………………………….la hora es la hora
 Puntualidad

“La prisa es plebeya, la puntualidad es

de reyes y el tiempo de los dioses”

El concierto maravilloso que es la vida,

existe gracias a una serie infinita de citas en
las que átomos y astros concurren
puntualmente a dar sus giros y ejercer sus
fuerzas, y gracias al cual Ud. y yo existimos
 Puntualidad

“El tiempo es la estufa en la que se

cuece la vida”, decía Benjamín Franklin.
No dejemos entonces que esta vida se
nos quede cruda, o que, por el
contrario, se nos queme; simplemente
por ser impuntuales
Iniciativa
O traes una solución,
o eres parte del problema
 Iniciativa
O traes una solución, o eres parte del problema

Pensar que los demás deben resolver nuestros problemas,

tal vez se relacione con padres sobre-protectores,
proyectos fallidos a temprana edad, o un entorno crítico.
Pero lo cierto es, que en las organizaciones es donde este
mal hábito hace eclosión.

“Protesta con Propuesta”

salgamos de la posición cómoda de denunciar
problemas, sin aportar soluciones

La persona que “se hace cargo” tiene propuestas,

presenta alternativas.
Amigos estos 6 conceptos que he querido compartir con
ustedes, son los que cada día trato de poner en práctica en
mi vida personal, en el trabajo que nos toca desarrollar …..

Los pongo a consideración de ustedes para así entre todos

HACERNOS CARGO.

Ronald Ancajima O.
a_ronald@hotmail.com