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7 Taherramientadecalidad 5 W2 H
7 Taherramientadecalidad 5 W2 H
5W+2H
Qu es?
Es una herramienta que se utiliza para definir con claridad un
proyecto, determinar las razones por las cuales se va a trabajar ese
proyecto y no otro, definir la meta e identificar la mejora que se
necesita.
El nombre de la herramienta viene de las iniciales de las palabras
en ingls conforme se muestra en la siguiente figura.
What Qu...?
How
Cmo... ?
Why
Por qu... ?
How Much Cunto... ?
Who
Quin... ?
When Cundo... ?
Where Dnde... ?
Es una herramienta simple y fcil, basta con responder estas siete
preguntas.
Cmo se utiliza?
Ejemplo:
Cundo se utiliza?
Reparar abolladuras
Cambiar llantas.
Diagrama de Gantt.