Resumen Jurgen Clarick del libro vendele a la mente y no a la gente
- lo que mas fideliza es quitar un dolor al consumidor.
- S, ya habamos escuchado eso, algunas veces pasa, todo tiene solucin". - pero tampoco decirle: "Ah, eso le pasa a todo el mundo". Lo importante es que sienta que su caso es importante para ti y que te interesa su historia. - En un proceso de venta, el cerebro del comprador quiere que el vendedor le tra nsmita sus emociones y sea sensible hacia las suyas. - proceso de ventea desde la pagina 113