ELEMENTOS DE UN PROCESO

Responsable del
proceso
Sistema de control

Sistema de monitoreo

Sistema de gestin del proceso

ENTRADAS
INICIALES

SALIDAS
INTERMEDIAS

ENTRADAS
INTERMEDIAS

ENTRADAS
INTERMEDIAS

Cliente (1)

Recursos:
Financieros (S/.)
Humanos
Espacio fsico (plaza
e infraestructura)
Energa
Equipamiento (tecnologa
dura)
Informacin
Data e Informacin
(cuantitativa y cualitativa)
Conceptos,
modelos de gestin, polticas,
procedimientos,
instrucciones
(tecnologa blanda)
Especificaciones del cliente
(requisitos)
Marco legal
Servicios
Bienes No Materiales
(condiciones, seguros)

Sistema de evaluacin

Subproceso,
Actividad u
Operacin (1)
que agrega valor

Subproceso,
Actividad u
Operacin (2)
que agrega valor

Subproceso,
Actividad u
Operacin (A)
que agrega valor

Cliente (2)
Subproceso,
Actividad u
Operacin (3)
que agrega valor

Cliente (A)
Cliente (i 1)
Cliente (X)
Subproceso,
Actividad u
Operacin (i)
que agrega valor

Subproceso,
Actividad u
Operacin (X)
que agrega valor

Insumos:
Bienes materiales
Materias primas

Cliente (n - 1)

SALIDAS
(Resultados,
productos)
FINALES
Servicios consumados
Bienes no materiales
Bienes materiales

Subproceso,
Actividad u
Operacin (n)
que agrega valor

Los subprocesos, actividades u operaciones son servicios en desarrollo

SALIDAS
INTERMEDIAS

ENTRADAS
INTERMEDIAS

http://blog.pucp.edu.pe/RicardoCamachoC; camacho.rf@pucp.edu.pe

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