e-PULPO: Apoyo a la Gestin de la

Seguridad de la Informacin y el
cumplimiento Normativo

ndice de contenidos
Acerca de Ingenia

Legislacin aplicable a los sistemas de informacin

Problemtica actual

e-PULPO: Cumplimiento de estndares y normas

Referencias

Acerca de Ingenia
Compaa
servicios
seguridad
ingeniera

fundada en 1992, orientada a las tecnologas de la informacin, especializada en

y soluciones en torno a internet y nuevos medios, incluyendo la consultora TI y
de la informacin y con lneas estratgicas de negocio en comunicaciones,
y sistemas, capacitacin y gestin del talento y en desarrollo software.

Acerca de Ingenia

Presencia Mundial. Proyectos

de Consutora TI y Seguridad
en Chile, Per, Ecuador,
Argentina Espaa y Marruecos
4

Acerca de Ingenia

Acerca de Ingenia
Soluciones integrales de seguridad

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Acerca de Ingenia

Legislacin y estndares aplicable a los sistemas de informacin

Problemtica actual

e-PULPO: Cumplimiento de estndares y normas

Referencias

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Adems de la aplicacin de la normativa legal, estn los estndares y los requisitos

regulatorios sectoriales, tales como las normas ISO
ISO 20000
Constituye un Sistema
de Gestin de Servicios de
Tecnologas de la Informacin
(SGSTI) completo
Se ocupa del resto
de necesidades
para la prestacin
de los servicios
Gestin de la Seguridad de la
Informacin

ISO 27001

Constituye un Sistema de Gestin de

Seguridad de la Informacin (SGSI) completo

ISO 22301
Planificacin el Sistema de Gestin
de la Continuidad del Negocio (BCMS)

Implementacin y Operacin del BCMS

Les permite cumplir con requerimientos legales
Permite acreditar frente a los ciudadanos
la concienciacin
del organismo por la seguridad
en los servicios que presta

Monitorizacin y Revisin del BCMS

Mantenimiento y Desarrollo del BCMS

Permite acreditar ante terceros que se

aplica la legislacin que le es de aplicacin
Requiere la gestin de la Continuidad de la
Informacin en el Negocio

11

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Interrelacin entre estndares

Informacin

Servicios

Confidencialidad
Integridad
Disponibilidad

Leyenda
SGCN: Sistema de Gestin de la
Continuidad del Negocio
SGSI; Sistema de Gestin de Seguridad
de la Informacin
SGTI: Sistema de Gestin de Tecnologas
de la Informacin
12

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Similitudes entre estndares, normas y leyes

Mdulo

SGTI (ISO 20000)

SGSI (ISO 27001)

SGCN (ISO 22301)

Activos

Sistemas (HW y SW) y

servicios de TI

Activos con valor (desde sistemas

hasta servicios)

Activos crticos incluidos dentro

del Anlisis de Impacto en el
Negocio (BIA)

Documentacin

Procedimientos

Anlisis de riesgo y Planes de

Seguridad, Poltica, Normativas,
Procedimientos

Documentacin de BIA,
Estrategias de Respaldo y
Procedimientos de recuperacin

Incidencias

Incidencias de sistemas,
solicitudes

Incidencias de seguridad

Contingencias

Formacin

Difusin procedimientos

Difusin SGSI

Formacin de personal
involucrado en los planes

Indicadores

SLA

Mtricas e indicadores

Mtricas e indicadores

Planes de accin

Plan de Gestin del Servicio

Plan de Tratamiento de riesgos

Plan de Recuperacin ante

desastres

Auditora

Anual
(ISO 20000)

Anual
(ISO 27001)

Anual
(ISO 22301)
Simulacros peridicos del plan

13

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Acerca de Ingenia

Legislacin y estndares aplicable a los sistemas de informacin

Problemtica actual

e-PULPO: Cumplimiento de estndares y normas

Referencias

15

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

No basta con PILAR?

Anlisis de riesgos sobre el
inventario de activos de Sistemas de
Informacin para saber el estado actual
de la seguridad.
Definicin de objetivos de seguridad.
Una vez conocidos los riesgos se
definen los objetivos de mejora.
Seleccin de controles que apliquen
para minimizar estos riesgos.
Plan de accin: planificacin de los
mecanismos para bajar los riesgos.

ACT (MANTENIMIENTO
Y MEJORA)

Identificacin acciones segn

indicadores
Mejorar de manera continua la
eficacia del SGSI:
Implementacin de mejoras
identificadas
Acciones correctivas: elimina
causas de las no conformidades
Acciones preventivas: elimina
las causas de las no

DO (IMPLEMENTACIN
Y OPERACIN)
Catlogo de Indicadores
Documentacin base del SGSI
Formacin y concienciacin
Implantacin del SGSI: ejecucin del
plan definido en la fase de
PLANIFICACIN
Explotacin del SGSI: operacin del
sistema implantado

CHECK
(MONITORIZACIN Y
EVALUACIN)
Verificacin de la conveniencia y
eficacia del SGSI en la organizacin
Indicadores de rendimiento

Seguridad de la informacin gestionada

Requerimientos y expectativas relativas a la

seguridad de la informacin

PLAN
(PLANIFICACIN)

Requisitos de un
SGSI cubiertos por
PILAR

Realizacin de auditoras del SGSI

Revisin del Anlisis de Riesgos

Modelo PDCA aplicado a la normas ISO

17

Legislacin

Problemtica

Qu hacemos en
esta situacin?

e-PULPO

Poner parches (aplicaciones inconexas)

Adquirir una solucin global de elevado coste
(herramienta de pago)
Reinventar la rueda (desarrollar una nueva
aplicacin que lo englobe todo)

Integrar las herramientas open-source

lderes existentes
Utilizar licencias de desarrollo open-source
Aprovechar lo ya existente

Cules son los

beneficios de este
enfoque?

Referencias

Qu consideramos
idneo en Ingenia?

Reducimos el tiempo de desarrollo

Reducimos la curva de aprendizaje
Aprovechamos las evoluciones de cada aplicacin
18

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Servicios

Acerca de Ingenia

Legislacin y estndares aplicable a los sistemas de informacin

Problemtica actual

e-PULPO: Cumplimiento de estndares y normas

Referencias

19

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

La solucin
Datos del Sistema de Informacin

ePULPO
CUMPLIMIENTO

Plataforma de Unificacin Lgica

de los Procesos Organizativos
20

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Qu es e-PULPO?
Una herramienta IT GRCM (IT governance, risk
and compliance management).

Un desarrollo de Ingenia con la integracin de

herramientas de software libre para dar cobertura a
la gestin de :
o SGSI (ISO 27001)
o ITIL/SGTI (ISO 20000)
o SGCN (ISO 22301)
o PCI-DSS, SOX, PMG-SSI, Requisitos de los
PSC, entre otras normas con requisitos TI y de
seguridad.
Nuestra solucin, a modo de puzzle, aprovecha lo
mejor de las mejores herramientas open-source.

Adems, incluye mdulos de desarrollo propio

100% (mtricas y cuadro de mando)
21

Legislacin

Problemtica

Inventario de
activos

e-PULPO

Referencias

Gestin de
activos

Gestin de
tickets

Cuadro de mandos,
mtricas e
indicadores

Anlisis y gestin
de riesgos

Teleformacin
Comunicacin de
equipos
Generacin de
informes y
gestin documental

Anlisis de impacto
y continuidad

Gestin de
planes de accin

Gestin de
vulnerabilidades

Gestin de estndares de TI, Seguridad y Continuidad

22

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

23

Gestin Integral de la Seguridad

Seguimiento - Control - Mantenimiento

Gestin del Inventario

Gestin de incidencias
Documento Seguridad, Alta
ficheros, Derechos ARCO
Formacin y concienciacin
de los usuarios (On-Line)

Gestin de activos:
Automtico Manual
Gestin de incidencias
Gestin de Auditoras
Anlisis de Riesgos
Cuadros de mandos
segn necesidad
Autenticacin nica
Gestin de Usuarios
Apariencia de una
sola aplicacin
BBDD nica
Mantenimiento y
Asesoramiento
Formacin a medida
de los usuarios

Sistema de Seguridad Integral

Gestin y Ejecucin de
Auditoras de Control

Software Libre Open Source

Cuadro de Mandos:
Indicadores, Mtricas,

Ahorro Presupuestario

Gestin Documental por

niveles de acceso

Especializacin Mantenimiento - Consultora

Beneficios

Seguimiento y Control de
las medidas a aplicar

Gestin LOPD
Derechos ARCO

Ministerio de Trabajo e Inmigracin. Subdireccin General de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Apoyo de e-PULPO durante un SGSI (ISO 27001)

PLAN
(PLANIFICACIN)
Anlisis de riesgos sobre el
inventario de activos de Sistemas de
Informacin para saber el estado actual
de la seguridad.
Definicin de objetivos de seguridad.
Una vez conocidos los riesgos se
definen los objetivos de mejora.
Seleccin de controles que apliquen
para minimizar estos riesgos.

DO
(IMPLEMENTACIN Y
OPERACIN)
Plan de accin: planificacin de los
mecanismos para bajar los riesgos.
Catlogo de Indicadores
Documentacin base del SGSI
Formacin y concienciacin
Implantacin del SGSI: ejecucin del
plan definido en la fase de planificacin
Explotacin del SGSI: operacin del
sistema implantado

ACT
(MANTENIMIENTO Y
MEJORA)

CHECK
(MONITORIZACIN Y
EVALUACIN)

Identificacin acciones segn

indicadores
Mejorar de manera continua la
eficacia del SGSI:
Implementacin de mejoras
identificadas
Acciones correctivas: elimina
causas de las no conformidades
Acciones preventivas: elimina
las causas de las no

Verificacin de la conveniencia y
eficacia del SGSI en la organizacin
Indicadores de rendimiento
Realizacin de auditoras del SGSI
Revisin del Anlisis de Riesgos

Modelo PDCA aplicado a los procesos del SGSI

Gestin documental, para almacenar,

difundir y controlar el acceso a:
El alcance
La polttica de seguridad
La metodologa de anlisis de riesgos
etc.
Generacin automtica y manual del
inventario
Definicin de responsables de los activos
Generacin automtica* del diagrama de red
Gestin de software
Generacin del SOA
Realizacin del anlisis de riesgos

27

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Apoyo de e-PULPO durante un SGSI

PLAN
(PLANIFICACIN)
Anlisis de riesgos sobre el
inventario de activos de Sistemas de
Informacin para saber el estado actual
de la seguridad.
Definicin de objetivos de seguridad.
Una vez conocidos los riesgos se
definen los objetivos de mejora.
Seleccin de controles que apliquen
para minimizar estos riesgos.

DO
(IMPLEMENTACIN Y
OPERACIN)
Plan de accin: planificacin de los
mecanismos para bajar los riesgos.
Catlogo de Indicadores
Documentacin base del SGSI
Formacin y concienciacin
Implantacin del SGSI: ejecucin del
plan definido en la fase de planificacin
Explotacin del SGSI: operacin del
sistema implantado

ACT
(MANTENIMIENTO Y
MEJORA)

CHECK
(MONITORIZACIN Y
EVALUACIN)

Identificacin acciones segn

indicadores
Mejorar de manera continua la
eficacia del SGSI:
Implementacin de mejoras
identificadas
Acciones correctivas: elimina
causas de las no conformidades
Acciones preventivas: elimina
las causas de las no

Verificacin de la conveniencia y
eficacia del SGSI en la organizacin
Indicadores de rendimiento
Realizacin de auditoras del SGSI
Revisin del Anlisis de Riesgos

Modelo PDCA aplicado a los procesos del SGSI

Realizacin de la gestin de riesgos

Realizacin y seguimiento del plan de accin
Creacin de mtricas y cuadros de mando para
evaluar la eficacia de los controles
Gestin de proveedores y contratos
Implementar programas de formacin y
concienciacin
Gestin de informes
Auditora
Actas de reunin, seguimiento
Gestin de incidencias
Estadsticas de incidencias
Gestin de acciones correctivas y preventivas
Gestin de entrega y retirada de activos
28

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Apoyo de e-PULPO durante un SGSI

PLAN
(PLANIFICACIN)
Anlisis de riesgos sobre el
inventario de activos de Sistemas de
Informacin para saber el estado actual
de la seguridad.
Definicin de objetivos de seguridad.
Una vez conocidos los riesgos se
definen los objetivos de mejora.
Seleccin de controles que apliquen
para minimizar estos riesgos.

DO
(IMPLEMENTACIN Y
OPERACIN)
Plan de accin: planificacin de los
mecanismos para bajar los riesgos.
Catlogo de Indicadores
Documentacin base del SGSI
Formacin y concienciacin
Implantacin del SGSI: ejecucin del
plan definido en la fase de planificacin
Explotacin del SGSI: operacin del
sistema implantado

ACT
(MANTENIMIENTO Y
MEJORA)

CHECK
(MONITORIZACIN Y
EVALUACIN)

Identificacin acciones segn

indicadores
Mejorar de manera continua la
eficacia del SGSI:
Implementacin de mejoras
identificadas
Acciones correctivas: elimina
causas de las no conformidades
Acciones preventivas: elimina
las causas de las no

Verificacin de la conveniencia y
eficacia del SGSI en la organizacin
Indicadores de rendimiento

Gestin de vulnerabilidades
Monitorizacin, registro de actividad y auditora
de vulnerabilidades mediante conexin a
herramienta SIEM (OSSIM)
Anlisis de impacto (BIA)
Generacin automtica de plan de continuidad

Realizacin de auditoras del SGSI

Revisin del Anlisis de Riesgos

Modelo PDCA aplicado a los procesos del SGSI

29

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Inventario tecnolgico automtico

mediante agentes y SNMP
Generacin automtica
del esquema de red

Anlisis del cumplimiento

legal y regulatorio (SOX, ISO
27001, PCI-DSS)

Inventario manual de
servicios y gestin de
incidencias

Anlisis y gestin de riesgos

Modelado para el anlisis
de riesgos

31

Legislacin

Actualizacin automtica
del AGR desde un SIEM

CUMPLIMIENTO INTERGRAL !!!

Problemtica

Generacin de informes
Gestin documental

Cuadro de mandos

e-PULPO

Referencias

Gestin de planes de accin

Tele formacin

32

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

33

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Men de usuario
(con todos los
permisos)

Wizard de uso:
totalmente
customizable a
la normativa que
se necesite
cumplir

34

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Wizard de uso

35

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Creacin de usuarios

36

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Asignacin de macro-perfil a usuarios

37

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (I)

Pongamos la base

Inventariado de equipos

OCS Inventory NG
Inventariado mediante agentes que se pueden desplegar automticamente
en:
Windows
Linux
Inventara el software instalado
Identifica equipos no inventariados o no autorizados en la red
Permite el despliegue selectivo de paquetes
Nuevas versiones de aplicaciones
Ejecucin de comandos
38

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Despliegue de agentes

39

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Despliegue de agentes

40

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Inventario automtico mediante agentes

41

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (II)

Pero no basta con tener un inventario

GLPI
Importa los equipos inventariados:

Automticamente mediante agentes (OCS Inventory NG)

Automticamente sin agentes (SNMP)
Mediante otras herramientas (fichero CSV)
Permite inventariar nuevos equipos manualmente

Para todo lo dems? Activos Genricos

Permite aadir ms datos a los activos
Gestiona incidencias y permite su seguimiento
por e-mail
Convierte e-mails en incidencias

Gestin de activos
Integracin con PILAR

Dominios
Clases
Dependencias
Valoracin
Riesgo

Y mucho ms mediante
decenas de plugins

42

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Consola central de la gestin de activos

43

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Inventario de sistemas

44

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Detalle de un sistema

45

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Detalle de un sistema

46

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Inventario de activos genricos

47

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Gestin de proveedores

48

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Gestin de contratos

49

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Inventario de dispositivos de red (SNMP) y

representacin de la arquitectura

50

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Inventario de dispositivos de red (SNMP) y

representacin de la arquitectura

51

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Gestin de vulnerabilidades

52

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Gestin de tickets

53

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Alta de tickets

54

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Planificacin de tickets

55

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Estadsticas

56

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Base de conocimientos

57

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Reservas

58

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (III)

Dnde estn nuestras debilidades?

Anlisis de riesgos

Metodologa: MAGERIT v2 o UNE 71502

PILAR
Alimentada desde e-PULPO
Identifica las amenazas de los activos
Valora el hecho de que se materialicen y el impacto que supondran
Identifica las salvaguardas
Valora el nivel de madurez de las mismas
Nos proporciona el nivel de riesgo residual
Definimos el plan de tratamiento de riesgos
Establece el SOA
59

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Anlisis de riesgos mediante PILAR

60

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Anlisis de riesgos mediante PILAR

61

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Anlisis de riesgos mediante PILAR

62

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Anlisis de riesgos mediante PILAR

63

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Anlisis de riesgos mediante PILAR

64

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Anlisis de riesgos integrado con PILAR

65

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (IV)

Cmo llevamos a cabo el

plan de tratamiento de riesgos?

dotProject
Soporta mltiples proyectos
Con diferentes usuarios
Con diferentes planificaciones
Permite hacer seguimientos
Uso de recursos
Planificaciones
Y si necesitamos intercomunicar grupos?

Proyecto

Foros

- Drupal
Permite intercambiar ideas entre los equipos de trabajo
Permite que los afectados por el SGSI planteen y resuelvan dudas
66

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Gestin de planes de accin

67

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (V)

El sistema de gestin nos va a generar
Gestin documental
mucha documentacin
Alfresco
Permite que un usuario cree y edite documentos on-line
Permite subir documentos va web o copindolos a una carpeta compartida
Controla el histrico de documentos
Controla la responsabilidad sobre documentos/procesos
Gestiona el acceso a documentacin obsoleta
Busca en el interior de documentos de todo tipo
Dispone de un potente motor de workflow
Para la aprobacin de documentos
Para la creacin de asistentes de tramitacin documental
Para el control de plazos
Para el control de tareas

68

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Gestin documental

69

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Aprobacin y difusin de documentos

70

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Aprobacin y difusin de documentos

71

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (VI)

Y si necesitamos generar
Generacin de informes
documentos automticamente?
iReports
Creacin de plantillas con interfaz WYSIWYG
Posibilidad de editar el cdigo fuente de las plantillas desde Alfresco
Mxima flexibilidad y facilidad
Mxima potencia para la customizacin
Tomando datos de cualquier componente de e-PULPO (tickets, mtricas,
datos, etc.)
JasperReports
Generacin de documentos (Doc. de Seguridad de la LOPD, informes, etc.)
72

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Generacin de informes
Cabecera

Documento maestro

Punto de insercin de plantilla

Plantillas

Pie
73

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Servicios

Creacin de plantillas

74

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Configuracin de informes

75

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Alimentacin de datos manuales para el informe

76

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (VII)

Cmo formamos a los integrantes
en sus nuevas funciones?

Teleformacin

Moodle
Plataforma de formacin y concienciacin
Alberga mltiples cursos
Para diferentes usuarios
Para diferentes responsabilidades
Permite realizar cuestionarios de evaluacin y exmenes
Para acreditar el aprovechamiento

77

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Teleformacin

78

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Contenidos de los cursos

79

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Cuestionarios

80

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (X)

Alcanzaremos nuestros objetivos?

Mtricas e indicadores

Mtricas
Manuales
Automticas
Directos
Calculados
Histricos
Grficas
Avisos en funcin de los valores
Cuadro de mandos
Por usuario y objetivo
81

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Definicin de mtricas

82

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Tipos de mtricas
3 tipos de mtricas

83

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Configuracin del Cuadro de mandos

Listado de indicadores creados
previamente

Tipos de Grfica

84

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Cuadro de mandos

85

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Cuadro de mandos

86

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Componentes de e-PULPO (XI)

Puedo importar datos de lo que ya tengo?

Importacin de datos

Datos del inventario de activos

Mediante fichero CSV
Mediante un conector a cualquier fuente de datos
Se pueden crear nuevos conectores (a sistemas SCADA, ERPs, etc.)
Dispondemos de un conector con la herramienta SIEM de AlieVault

87

Legislacin

Problemtica

e-PULPO

Referencias

Acerca de Ingenia

Legislacin y estndares aplicable a los sistemas de informacin

Problemtica actual

e-PULPO: Cumplimiento de estndares y normas

Referencias

88

Legislacin

Problemtica

CAS-Chile (partner)
GORE Atacama

Sector
Privado
Pblico

Pas
Chile
Chile

Modalidad
Local
Cloud

Banco de Santa Cruz (Argentina)

Privado

Argentina

Cloud

Banco de Loja (Ecuador)

Privado

Ecuador

Local

Agencia Publica Sanitaria Bajo Guadalquivir

Privado

Espaa

Local

Hospital Costa Del Sol (ASCS)

Privado

Espaa

Local

Biblioteca Nacional de Espaa (BNE)

Pblico

Espaa

Local

Centro Andaluz de Innovacin y Tecnologas de la

Informacin y las Comunicaciones (CITIC)

Privado

Espaa

Local

Consejera de Cultura de la Junta de Andaluca

Pblico

Espaa

Local

Consejo Superior Investigaciones Cientficas (CSIC)

Pblico

Espaa

Local

Diputacion de Mlaga

Pblico

Espaa

Local

Empresa Municipal de Aguas de Sevilla (Emasesa)

Privado

Espaa

Local

Fbrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT)

Pblico

Espaa

Local

Guardia Civil

Pblico

Espaa

Local

Instituto Nacional Estadstica (INE)

Pblico

Espaa

Local

Ministerio de Defensa

Pblico

Espaa

Local

Ministerio de trabajo

Pblico

Espaa

Local

Oficina Espaola de Patentes y Marcas (OEPM)

Pblico

Espaa

Local

Patronato de Recaudacin Mlaga

Pblico

Espaa

Local

Tribunal Econmico Administrativo Central (TEAC)

Pblico

Espaa

Local

Nombre

Referencias

e-PULPO

Volumen actual de usuarios y

activos en algunos clientes
Diputacin de
Castelln-Espaa
Patronato de
Recaudacin
Mlaga

Usuarios

Activos

1222

11.527

30

3.453

89

90

Siempre a tu disposicin en:

CHILE
Eliodoro Yaez, n 2473.
Providencia, Santiago de Chile
T.: (56) 2 26537000
e-mail: info@ingenia.cl
MLAGA
C/ Severo Ochoa, 43
Parque Tecnolgico de Andaluca
T.: (34) 952 02 93 00
e-mail: info@ingenia.es
SEVILLA
C/ Isaac Newton n4, 4 planta NO
Isla de la Cartuja. Centro de Empresas Pabelln de Italia
T.: (34) 954 46 04 48
e-mail: info@ingenia.es
MADRID
Paseo de la Castellana 143, 2
T.: (34) 915 70 36 36
e-mail: info@ingenia.es

BARCELONA
C/ Marqus de Sentmenat, 54-4-2
T.: (34) 933 63 56 70
e-mail: bcn@ingenia.es
RONDA
C/ Francisco Piquer, n16, local C
T.: (34) 952 16 13 82
E-mail: info@ingenia.es
PER
Miraflores
C/General Borgoo1056
Dpto 202
Lima
T.: (51) 1 440 3886

Elisa Garca Martn

Gerente de la Lnea de
Negocio de Consultora TI y
Seguridad de la Informacin
egmartin@ingeniaglobal.cl
91