Metodologa de los 7 pasos:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Seleccionar un problema
Comprender el problema y establecer meta
Elaborar un cronograma de desarrollo de mejora
Analizar la causa efecto
Proponer, seleccionar y programar soluciones
Implantar soluciones y verificar resultado
Estandarizar y garantizar soluciones

SIPOC : supplier , imput , process , output , customer

Pasos para reingeniera:

1.
2.
3.
4.
5.

Preparacion
Identiicacion
Visin
Solucion
Transformacion

Elementos de la reingeniera
1.
2.
3.
4.
5.

Orientacion hacia procesos

Tecnologia informtica
Enfoque hacia el cliente
Cultura organizacional
Confrontacin de resultados

Matriz de calificacin de procesos : ( 1 al 5)

1.
2.
3.
4.

Impacto en el cliente (alto impacto 5 )

Impacto en la empresa ( alto impacto 5 )
Facilidad del cambio ( 1 dificil hacer cambios)
Nivel de problemas actuales ( 5 mayores problemas)

BPMN : Notacion de modelamiento de procesos de negocio . Hay distintos niveles :

1.
2.
3.

Mapa de procesos
Descripcion de procesos
Modelos de procesos

Modelo CANVAS :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Propuesta de valor
Segmento de clientes
Canales
Relacion con clientes
Fuentes de ingreso
Recursos clave
Actividades clave
Socios clave
Estructura de costos