3.- ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES?

Si la habilidad para tomar decisiones se aprende, tambin se puede

practicar y mejorar. Parece ser que las personas hbiles en la toma de
decisiones tienen capacidad para clasificar las distintas opciones segn sus
ventajas e inconvenientes y, una vez hecho esto, escoger la que parece
mejor opcin. El mtodo bsico sera:
El proceso de los cinco pasos.
1. Definir el problema. Con este paso hay que procurar responder a la
pregunta de Qu es lo que se desea conseguir en esa situacin?.
2. Buscar alternativas. En este paso es importante pensar en el mayor
nmero de alternativas posibles, ya que cuantas ms se nos ocurran, ms
posibilidades tendremos de escoger la mejor.
Es importante evitar dejarnos llevar por lo que hacemos habitualmente o
por lo que hacen los dems.
Si no se nos ocurren muchas alternativas, pedir la opinin de otras personas
nos puede ayudar a ver nuevas posibilidades.
3. Valorar las consecuencias de cada alternativa. Aqu se deben
considerar los aspectos positivos y negativos que cada alternativa puede
tener, a corto y largo plazo, tanto para nosotros como para otras personas.
Para llevar a cabo este paso correctamente, muchas veces no es suficiente
la informacin con la que se cuenta. En este caso es necesario recabar
nuevos datos que ayuden a valorar las distintas alternativas con las que se
cuenta. Por ejemplo, una persona que quiere empezar a practicar algn
deporte, a la hora de valorar las diferentes alternativas, si no dispone de
datos suficientes, deber recabar informacin sobre: dnde se puede
practicar los distintos deportes sugeridos; qu material se necesita;
necesidad de un aprendizaje previo, qu costes tienen, etc.
Para cada una de las alternativas por separado, haremos una lista de todas
las ventajas y desventajas que comporta. Seguidamente, daremos una
puntuacin de 0 a 10 a cada ventaja y a cada inconveniente en funcin de
su importancia, teniendo en cuenta que: 0 es nada importante y el 10
significa que es esencial o muy importante. Finalmente, una vez puntuada
cada ventaja y cada inconveniente en esa escala, se suman los nmeros
dados a todas las ventajas por una lado y todos los inconvenientes por otro.
Si el resultado es positivo es que tiene ms ventajas ests son ms
importantes que los inconvenientes.

4. Elegir la mejor alternativa posible. Una vez que se ha pensado en las

alternativas disponibles y en las consecuencias de cada una de ellas, habr
que escoger la ms positiva o adecuada.
Una vez que se han valorado las distintas alternativas, hay que compararlas
entre s, escoger la que ms nos satisfaga. Como normal general, aquella
que tenga ms ventajas que inconvenientes, o si utilizamos el
procedimiento matemtico, aquella alternativa que tiene el nmero positivo
ms alto.
A veces la mejor alternativa no es ninguna de las propuestas sino que surge
como combinacin de varias de las propuestas. En el ejemplo, podemos
decidirnos por un deporte concreto (ftbol, baloncesto, tenis, etc.) o se
puede optar por escoger varios que sean complementarios (por ejemplo, la
natacin para estar en forma y el ftbol como forma de relacionarse con los
amigos/as).
5. Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son
satisfactorios. Una vez elegida, deberemos responsabilizarnos de la
decisin tomada y ponerla en prctica. Adems debemos preocuparnos por
evaluar los resultados, con lo que podremos cambiar aquellos aspectos de la
situacin que todava no son satisfactorios y adems podremos aprender de
nuestra experiencia.

4.- QUE ES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en
que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el
comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre
buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una
empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy
constituye una de las tareas ms importantes; la organizacin debe buscar
adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor
determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la
organizacin.
Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan
ms son:
Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que tener
eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del
bajo costo) al mismo tiempo.
Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de
sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe

duda que la empresa no podr llegar a sus metas si la gente no va a

trabajar.
Satisfaccin en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el
trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos
empleados se sientan conformes y estn convencidos que es eso lo que
ellos merecen.
Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de
las personas son:
Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una
persona y que la han acompaado desde su nacimiento, como sus valores,
actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente
modificables por la empresa y que influiran en su comportamiento dentro
de la empresa.
Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al
estar en contacto con otras es muy distinto por lo que es factor de estudio,