TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO E INTERPERSONAL

En nuestra vida diaria todos los seres humanos tomamos decisiones, desde el
momento que nos levantamos y decidimos realizar cualquier actividad de
manera personal o cuando establecemos relaciones con los demás, por ello nos
damos cuenta que las decisiones que tomamos a lo largo de nuestras vidas
afectan de manera significativa con las relaciones que vamos formando.

Como seres humanos estamos obligados a tomar decisiones, como dar un punto
de vista, una idea, plantear una meta, identificar percepciones entre otros
mecanismos, para ello se requiere establecer comunicación constante con las
personas, generando así relaciones interpersonales sanas.

Todas las personas nos enfrentamos a situaciones complejas, la cual a veces

nos hace errar porque nos lanzamos teniendo una excesiva confianza, creyendo
que ya lo sabemos o porque simplemente creemos solucionar el problema que
se presente por máximas de la experiencia o por analogía.

Como indica el profesor Pinkas Flint (2017) Los criterios que debemos enfrentar
para decidir en forma correcta; se representan con la tabla de decisiones,
seguido por el balance decisional, tal como proponen JANIS Y MANN. estas
tablas son más elaboradas que el típico balance mental que efectúa una persona
sobre los pros y contras de un determinado curso de acción antes de tomar una
decisión.

Debemos señalar que tomamos decisiones racionales sin darnos cuenta, casi de
modo inconsciente. Pese a ello, mejorar es aprender el debido proceso de toma
de decisiones para usarlo en decisiones complejas, importantes y críticas. Las
decisiones críticas son aquellas que no pueden ni deben ser incorrectas.

Para convertirnos en mejores y más racionales decisores en el complejo proceso

de toma de decisiones. Nos debemos realizar la siguiente pregunta: ¿Cuál es la
meta que se desea alcanzar?, la meta que se elija debe satisfacer nuestros
valores, averiguar cuál es el conjunto de alternativas, de acciones posibles y
reunir información confiable sobre cada una de estas alternativas, se debe
predecir el resultado de cada alternativa mirando el probable futuro, de ese modo
elegir la alternativa con menos riesgo involucrado para así llegar a la meta, y al
final implementar la decisión lo que significa traducirla en acción.

Tomar una decisión acertada no siempre es fácil, pero si imprescindible, pues de

ello dependerá lo mal o bien que nos pudiera ir en un futuro, una buena decisión
decide un cambio negativo o positivo en la vida de un ser humana o de una
persona jurídica, es así que, debemos tomar en cuenta los pasos básicos de
toma de decisiones que nos sugiere el maestro Pinkas Flint (2017); siempre se
debe de seguir una serie de pasos para lograr un correcto proceso de toma de
decisiones:

1. Debemos reconocer la necesidad u oportunidad en el caso

determinado.
2. Efectuar un diagnóstico de la situación presente y futura.
3. Definir los objetos de la decisión (aspiraciones e interés) del cliente y
de la contraparte.
4. Identificar las alternativas factibles (económicas, legales, familiares,
etc.)
5. Predecir los resultados de las alternativas en todos los objetivos y
evaluar resultados. Evaluar los cursos de acción con pros y contras.
6. Elegir una regla de selección para identificar la mejor alternativa.
7. Efectuar los cálculos y hacer la selección más conveniente.
8. Poner en marcha la alternativa elegida defendiéndola frente a
terceros.

Contrario censo, en los diversos campo de interrelación además de decisiones

personales, se deben de tomar decisiones grupales o interpersonales, este
proceso de toma de decisiones en una organización empieza con la identificación
de una situación que rodea de algún problema (identificar el problema), luego se
debe analizar la magnitud del mismo, y para ello se requiere un sistema d
información confiable, fidedigna, oportuna y actualizada que nos puedan permitir
comprender claramente la naturaleza del problema a resolver.

Otro factor importante en una buena toma de decisiones es, conocer los factores
formales e informales de la sociedad, tales como la cultura, la organización
 dentro de la misma, manuales, políticas, estructura, recursos disponibles, etc.
Así como también los factores externos como los son los propios clientes,
proveedores, economía, competencia, entre otros.

Para poder dar solución al problema o situación es necesario observar y tratar

de alcanzar los objetivos y metas trazadas desde el inicio en la constitución de
la sociedad, para poder así, implementar la opción elegida y plasmar la decisión
tomada.

los factores a tomar en cuenta en el proceso de toma de decisiones, se

encuentran; trabajar en equipo debe ser muy alentador, siempre y cuando el
ambiente laboral sea el adecuado, de lo contrario jamás se pondrán de acuerdo
en una toma de decisiones, pero el presente trabajo lo enfocaremos en las cosas
positivas de trabajar en equipo.

Es importante en una buena toma de decisiones, hacer hincapié en preparar a

las personas para poder trabajar en equipo, elemento fundamental para tener
excelentes resultados, y poder llegar a las metas planteadas; se dice esto puesto
que, el ser humano es la parte importante y fundamental en una organización.

Trabajar en equipo es mucho más sencillo, eficiente y rápido, pues cuando se

trabaja con más personas hay muchas ideas, y se puede llegar a una sola pero
consolidada, integrando la opinión de todos, se diría que es un escenario ideal
para tomar buenas decisiones, y tener un resultado excelente.

Se dice que trabajar en equipo de 5, 6 o 7 personas ayuda a integrarse más, con

esta cantidad de personas se puede cerrar brechas, y llegar a decisiones más
acertadas, pues se puede homologar criterios y tener una decisión final,
excelente y con resultados positivos.

Para tomar una buena decisión debes tomar en cuenta los siguientes factores

- Racionalidad limitada: quienes toman decisiones deben contar con la

suficiente información del problema para analizarlo y evaluarlo. El criterio que
orienta la decisión es la eficiencia, la cual se logra maximizando resultados
con el mínimo de recursos. Ignacio Martínez(2019).
- Relatividad de las decisiones: escoger una opción determinada implica la
renuncia a las demás y la consecuente creación de nuevas situaciones en el
tiempo. De ahí la importancia de evaluar las consecuencias de las posibles
soluciones. Ignacio Martínez(2019).

- Racionalidad administrativa: se refiere al uso de técnicas que faciliten la

aplicación del trabajo organizado. Se debe optar por seleccionar y emplear los
cursos de acción más adecuados para la comunicación entre las personas.
Ignacio Martínez(2019).

- Influencia organizacional: las decisiones son tomadas desde la perspectiva

de los intereses de la organización y de sus normas internas. Existe en ese
sentido una cultura, una división de tareas, una jerarquización de la toma de
decisiones, estándares de desempeño, sistemas de autoridad, canales de
comunicación, entrenamiento y adoctrinamiento, etc. Lo contrario a ello es la
toma de decisiones por capricho individual.

A manera de conclusión se debe tener en cuenta entonces que todas las

personas tomamos decisiones en nuestra vida diaria, a veces erramos, a veces
acertamos, pero esa es la vida internarlo aunque a veces perdamos, lo
importante es levantarse y seguir; Una buena toma de decisión no siempre se
hace de manera individual, a veces requieres del consejo o la ayuda, consejo,
idea de otra persona, es así que nace el trabajo en equipo; por su parte, para
poder tomar una buena decisión en el ámbito empresarial primero se debe
analizar los posibles resultados y el impacto que podrá tener en el mercado
introducir una nueva marca.

BIBLIOGRAFÍA

- FLINT BLANCK, Pinkas (2017), manual del agente inmobiliario,

segunda edición, instituto de alta gerencia.
- Ignacio Martínez (2019), blog como organizar la toma de decisiones
en equipo. Recuperado de
[http://ignaciomartineza.com/liderazgo/como-organizar-la-toma-de-
decisiones-en-equipo/]