MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

PORTAFOLIO: EMPRESA MARIO HERNNDEZ

INDICE

PORTAFOLIO: EMPRESA MARIO HERNNDEZ............................................................................................................................1

INDICE...................................................................................................................................................................................................1
1.

PORTAFOLIO.................................................................................................................................................................................5

2. PRESENTACION DEL EQUIPO.......................................................................................................................................................6

2.1 Perfiles..........................................................................................................................................................................................6
3.

OBJETIVOS PORTAFOLIO - APRENDIZAJE...........................................................................................................................11

4.

OBJETIVOS GENERALES..........................................................................................................................................................12

5.

OBJETIVOS ESPECIFICOS........................................................................................................................................................13

6.

CRONOGRAMA ACTIVIDADES...............................................................................................................................................14

MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

7.

INFORMACION DE LA EMPRESA...........................................................................................................................................15
7.1 Colecciones.................................................................................................................................................................................16
7.2 Historia........................................................................................................................................................................................18
7.3 Misin.........................................................................................................................................................................................21
7.4 Visin..........................................................................................................................................................................................21
7.5 Valores.........................................................................................................................................................................................22
7.6 Estrategia.....................................................................................................................................................................................22
7.7 Responsabilidad Social...............................................................................................................................................................23
7.7.1 Medio ambiente....................................................................................................................................................................23
7.7.2 Subsidios de vivienda anual.................................................................................................................................................24
7.7.3 Mercados..............................................................................................................................................................................24
7.8 Ejes MARIO HERNNDEZ......................................................................................................................................................25
7.8.1 Savoir faire...........................................................................................................................................................................25
7.8.2 Historias mgicas.................................................................................................................................................................25

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7.8.3 Innovacin............................................................................................................................................................................26
7.9 Estructura organizacional............................................................................................................................................................27
8. CATALOGO DE PRODUCTOS......................................................................................................................................................29
8.1 Cuadro Sinptico (Primera Entrega)...........................................................................................................................................29
8.2 Documento (Segunda Entrega)...................................................................................................................................................35
8.2.1 Ensayo TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES.........................................................................................................35
(Revolucin Industrial, Escuelas de economa clsica, Administracin sistemtica, Teoras clsicas y Cientfica, Escuelas de
comportamiento, Teora Estructuralista)............................................................................................................................................35
8.2.2 Preguntas (Segunda Entrega)...............................................................................................................................................42
8.3. Video de Sustentacin (Tercera Entrega)...................................................................................................................................46
8.3.1 Video TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES........................................................................................................46
(Teora de la Calidad Total, Escuela estratgica, Reingeniera, Benchmarking, Outsourcing, Empowerment, Coaching,
Downsizing).......................................................................................................................................................................................46
8.3.2 Preguntas (Tercera Entrega).................................................................................................................................................46

MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

9.

CONCLUSIONES GENERALES.................................................................................................................................................56

10.

REFERENCIAS..........................................................................................................................................................................57

11.

LINK DEL PORTAFOLIO EN GOOGLE DRIVE....................................................................................................................57

12.

RETROALIMENTACION TUTOR...........................................................................................................................................58

1. PORTAFOLIO

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2016

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2. PRESENTACION DEL EQUIPO
2.1 Perfiles
Diseadora con experiencia en Marroquinera y Calzado.
Actualmente en tercer semestre Gestin de Mercadeo
Politcnico Gran Colombiano.
Jefe del Departamento de compras de EJ CONSTRUCTORA

1511021932

YOHANA
KATHERINE
RODRIGUEZ
MARTINEZ

SAS y experiencia en el campo del mercadeo. Lder del

Grupo de Teoras de la organizacin. Entusiasta y con ganas
de aprender cada da.
Un portafolio digital es una herramienta que permite
mostrar de manera directa y sencilla los objetivos,
conocimientos, aptitudes o capacidades profesionales de una
persona o una organizacin sobre un tema especfico.

1511026175
LUZ AMELIA
PEA PUERTO

Curso en la actualidad tercer semestre de Negocios

MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

Internacionales, mi objetivo como profesional en este campo
es contribuir al desarrollo social y econmico de nuestro Pas.
Laboro independiente en Negocio Familiar, impulsando los
productos de empresas nacionales y dando apertura de sus
actividades en el sector Productos - Servicios (Artculos para
Regalos y Decoracin).
Este proyecto del Portafolio permite afianzar las
competencias de investigacin y adquirir los conocimientos
en el manejo de las nuevas tendencias tecnolgicas, las cuales
se pueden aplicar en las empresas para lograr sus objetivos
internos y contribuir con las actividades sociales.

MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

Actualmente estudiando gestin ambiental en EL

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO, mi motivacin
profesional es el impulso as el xito es el deseo de adquirir
conocimientos cada da, lograr hacer posibles mis metas en la
1511021057

JUNIER
vida.
KATHERINE
El portafolio nos permite integrar los aprendizajes de
ROJAS BERNAL
modo positivo, con hipertextos para mostrar claramente
contenidos, procesos y reflexiones.

1421026786

RAMIRO
ENRIQUE
GONZALEZ
ZABALA

Tecnlogo en produccin agropecuaria de la Universidad

de Sucre 198. Liderazgo democrtico (Viva la ciudadana
1995). Exconcejal de Sincelejo (Sucre). Asistente tcnico de
pequeos productores en las Umata de los municipios del

MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

Depto. de Sucre, con experiencia relacionada en
microempresas de calzado artesanal.
Actualmente en IV semestre de Administracin Publica en
el Politcnico Gran Colombiano. Al presentar este portafolio
inicialmente adjunto mi experiencia como carta de
presentacin, que referencia al igual que mis compaeros las
actitudes que servirn para el desarrollo de las dems
entregas, sin duda el portafolio se convierte en una
herramienta fundamental en la prctica y desarrollo de los
mercados de distintas empresas y es a travs del mismo como
se puede dar a conocer la diversidad, modelos, estilos,
esencial en la actividad de MARIO HERNANDEZ.

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Persona activa, trabajadora y comprometida con las causas

asumidas, enamorado de mi familia, el rock y el buen ftbol.
Trabajo en el rea administrativa en el Instituto Nacional de
1521022625

JUAN
CARLOS
GIRALDO
DIAZ

Vas. Grandes expectativas con los nuevos retos que se

presentan a diario en mi vida y con esfuerzo culminarlos de la
mejor manera.
El Portafolio es una manera de mostrar la informacin ms
importante y de inters para las empresas y de esta manera
dar a conocer sus servicios o calidad de productos.

3. OBJETIVOS PORTAFOLIO - APRENDIZAJE

Elaborar el portafolio identificando las teoras administrativas desde los conceptos histricos y su aplicacin actual en la
empresa MARIO HERNANDEZ.

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Revisar las diferencias existentes entre las teoras administrativas utilizadas en la empresa.
Identificar variables las cuales inciden en la evolucin de las organizaciones, en este caso, en la empresa Mario Hernndez.
Estudiar, cuando surgen las escuelas de economa y cul es el beneficio obtenido con estas escuelas.
Analizar el aporte de las teoras clsica y cientfica para cada una de las actividades en la empresa.
Conocer los representantes de cada Teora y comprender la aplicacin del concepto dado por su representante.
Identificar las nuevas tendencias de las teoras contemporneas y estudiar su aporte a la empresa.
Obtener el conocimiento para plantear alternativas de gestin enfocadas al desarrollo continuo de las reas internas y de la

empresa en general.
Aprender la utilizacin de herramientas tecnolgicas para publicacin de informacin en sitios web.

4. OBJETIVOS GENERALES

Dar a conocer la diversidad en productos de calzado y marroquinera al Pas y al mundo.

Ofrecer y cualificar las mejores habilidades de nuestro personal de trabajo en obras manuales, que garantice la calidad de
nuestros productos.

Dar capacitacin a nuestro personal en temas de innovacin que aseguren nuestra permaneca en el mercado.

Lograr que la empresa MARIO HERNANDEZ, sea la mejor a nivel nacional y situarla dentro de las mejores del mundo.

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Crear los mejores modelos y estilos dentro de la lnea de calzado para hombres y mujeres en el Pas, que generen expectativas

en nuestros clientes.
Garantizar la puntualidad en la entrega de los pedidos a nuestros clientes mayoristas, en las fechas programadas y
requerimientos solicitados.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS

La empresa MARIO HERNANDEZ, es rigurosa en la seleccin del personal, con fundamento en la tica y moral de las
personas escogidas.

La empresa garantiza a sus trabajadores salarios justos acordes a la ley del trabajo y ofreciendo garantas para su convivencia y
bienestar.

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Como empresa garantizamos en cada una de nuestras tiendas, la mejor atencin a nuestros clientes bajo un ambiente commodo
y ofreciendo un producto de calidad.

Nuestra poltica de conservacin del medio ambiente es uno de nuestros principales aportes hoy en da.

Detallar los productos finales que aseguren la presentacin exitosa de nuestro calzado.

Cumplir y mantener a la empresa dentro de los requerimientos en las normas de calidad y medio ambiente (ISO 9001 - ISO
14001).

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6. CRONOGRAMA ACTIVIDADES

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7. INFORMACION DE LA EMPRESA

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7.1 Colecciones

MUJER

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HOMBRE

7.2 Historia
Mario Hernndez: Toda una vida

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18

Este empresario santandereano tiene claro que las oportunidades estn en el camino y solo hay que tomarlas. Por eso es un
caminante, un viajero, y su vida ha sido una ruta hacia el xito con subidas y bajadas, pero siempre con un enfoque de disciplina y
pasin por lo que hace. (Bernal Len, 2013)
Empacando. As ha sido la vida de Mario Hernndez. Un constante viaje de experiencias. Desde muy pequeo tuvo que empacar
con su familia desde Capitanejo hacia Bogot. Su pap, poltico de este pequeo municipio de Santander, primer alcalde liberal y
quien se cas a los 60 aos con la madre de Mario que tan solo tena 23 aos y era oriunda de Onzaga, se dej convencer por su
esposa que la vida continuara en la capital del pas. All desempac por primera vez para jugar a ser grande, jugaba a ser un gran
empresario en el camin de uno de sus vecinos, al que bautiz la oficina. (Bernal Len, 2013)

A su padre lo consider un viejo emprendedor del que hered ese talento por los negocios y en plena infancia, se fascinaba
jugando al empresario, ms que a las canicas o al trompo. Recuerda que, desde la cigarrera, negocio que cre su padre en Bogot,
transformaba las latas de las gaseosas y cervezas en carritos y las venda a sus amigos. Tambin haca ringletes con el material que
sobraba de las cajas de la cigarrera. (Bernal Len, 2013)
A sus diez aos su padre falleci y l, siendo el hermano mayor de cuatro hijos, tuvo que dejar a un lado los juegos propios de la
edad para asumir la vida como lder de su familia. Mi mam era una nia bien, haba enviudado y tuvo que empezar a vender
tamales. Yo le ayudaba en esas ventas, me aprend a mover solo por Bogot. Ella se invent el sistema americano de los loft, pues nos

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fuimos a vivir a una pieza en la que tenamos el cuarto, la sala, el comedor y la cocina. A los 14 aos fui mensajero y a mis 21 aos
decid independizarme. Y ah voy en la vida, tuve que criarme solo, pero eso ha sido delicioso, comenta. (Bernal Len, 2013)

Un viaje a la marroquinera
1972. Uno de sus vecinos fabricaba hermosos productos en cuero. A Mario le encantaron y ese fue el contacto que lo llev a
encaminarse por su gran pasin: la marroquinera. Como tena una boutique, introdujo ese producto, pero su mirada visionaria lo llev
a ese gran viaje por el mundo del cuero y ya en 1978 compr la empresa que se encontraba en proceso de quiebra: Marroquinera Ltda.
Dos aos despus, Mario Hernndez ya haba abierto ocho tiendas. (Bernal Len, 2013)
Justo en ese tiempo el viaje hacia el amor comenz con Olga Luca Olarte, quien ingresara a trabajar en el departamento de
mercadeo. Esta santandereana estableci primero una relacin empleada-jefe, y a la fecha no solo es la mujer que brilla junto a este
empresario, porque bien dicen que detrs de un gran hombre hay una gran mujer, sino que cumplen ya 26 aos de casados. (Bernal
Len, 2013)
En 1987, ao en que se casaron, ya tenan 200 clientes, exportaban y las tiendas seguan expandindose. Desde esa poca Olga
Luca es quien le organiza su maleta. l escoge qu llevar y yo le hago su maleta. Y por supuesto, la maleta de regreso siempre trae
presentes para su familia. En todos los viajes algo nos trae. Y lo mejor es que a pesar de que siempre tiene el tiempo justo, siempre
est ah, afirma Olga Luca. Ahora que sus hijos ya han crecido, Mario y Olga Luca se declaran un parche. Los domingos son
para nosotros, descansamos, viajamos mucho, disfrutamos la vida, afirma su esposa. (Bernal Len, 2013)

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Mario ya es abuelo, tiene dos nietos de Mario, su hijo mayor. Y cuando se le pregunta cmo disfruta su tiempo con los hijos, aclara
entre risas: Nos vemos todos los das en la empresa, vivimos relativamente cerca, entonces pienso que quieran verse poquito
conmigo. A los hijos hay que soltarlos. (Bernal Len, 2013)

Mario Hernndez no es un comprador de lujo; es un creador de lujo. Por eso no se considera coleccionista. La vida le da a uno
oportunidades. Estn en el camino, solo hay que buscarlas (Bernal Len, 2013)

Lo que s sabe es que ahora su marca Mario Hernndez se convirti en un compromiso pas. Y por supuesto sus compromisos con
las entidades a las que ahora pertenece, su escuela de formacin de productores marca Mario Hernndez en convenio con la
Universidad Minuto de Dios, los aportes a la vivienda de carcter social, los mercados y las dems iniciativas que gestiona a favor de
los ms necesitados, seguirn siendo su norte. (Bernal Len, 2013)

7.3 Misin
Ser la empresa lder marroquinera lder a nivel nacional, proporcionando a nuestros clientes un servicio de gran valor, innovador y
de clase mundial, atreves del desarrollo humano y de aplicacin del diseo en nuestros bolsos y materiales de marroquinera.
(fernandezbaq.files.wordpress.com, 2012)

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7.4 Visin
Considerar el liderazgo MARIO HERNANDEZ extendiendo su inclusin en los mercados donde se desenvuelve para que la fbrica
de marroquinera de ms rpido y mejor conocimiento a nivel nacional.
Mario Hernndez se ha propuesto ser la marca de productos de lujo ms importante de Latinoamrica, desarrollando productos que
adems de su incuestionable calidad y funcionalidad, sorprenden por su innovacin y marcado acento internacional. Son elaborados a
mano y con exquisitos materiales que los convierten en piezas nicas, verdaderas obras de arte y color.
(fernandezbaq.files.wordpress.com, 2012)

7.5 Valores
Nuestros valores apoyan nuestra misin y sustentan nuestros principios empresariales con nuestros principios de cultura. Nuestros
valores son las cualidades que nos distinguen y son los que nos orientan, y es necesario que nuestra labor cotidiana los tenga siempre
presentes y los lleve a la prctica. Nuestros valores son el trabajo, crecimiento, responsabilidad, conciencia y el ahorro.
(fernandezbaq.files.wordpress.com, 2012)

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7.6 Estrategia
En los tiempos de hoy con la globalizacin en marcha, los tratados de libre comercio TLC, la escases de materia prima y la
competencia desleal la empresa de calzado (Colombiana), requiere de una planificacin adecuada para poder alcanzar las metas
deseadas; se hace necesario afrontar este reto ofreciendo un producto de alta calidad correspondiendo las expectativas del comprador
(cliente) garantizando un calzado duradero y fino, dentro de la diversidad que ofrece el mercado no solo nacional sino extranjero
MARIO HERNANDEZ afronta este reto ofreciendo un calzado hecho con dedicacin compitiendo con cualquier marca reconocida,
con diseo propio diferencindonos en el mercado y ganando respeto entre la competencia y lo ms importante agradando al
consumidor , una muestra de ello son las 48 tiendas distribuidas en Venezuela, Aruba, Panam, Mxico, Costa Rica y Colombia, con
ello esperamos seguir avanzando en este rengln de la economa ofreciendo un excelente producto y a su vez aportando socialmente
posibilidades de empleos directos e indirectos especialmente en Colombia.
7.7 Responsabilidad Social
7.7.1 Medio ambiente

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MARIO HERNANDEZ se preocupa por el desarrollo social y protege el bienestar de sus empleados, familias y el medio ambiente
a travs de diferentes lneas de ayuda. (MARROQUINERA S.A., 2015)
Nos vinculamos a esta actividad porque entendemos la importancia de mantener la biodiversidad del planeta, deseamos contribuir
con la idea de poblar el mundo de mariposas ya que es una especie que ocupa un lugar importante en la cadena alimenticia de otros
seres vivos y juega un papel importante en la polinizacin. Adems, las mariposas representan de forma maravillosa la transformacin
del ser humano. Queremos poblar el mundo de mariposas y para eso hemos encontrado un grupo de apasionados dispuestos a trabajar
y hacer realidad este sueo, con el objetivo de preservar las especies de mariposas presentes en la zona de la cuchilla del tablazo,
municipio de Subachoque, Supat, La Pradera, Cundinamarca, Colombia. (MARROQUINERA S.A., 2015)

7.7.2 Subsidios de vivienda anual

MARIO HERNANDEZ

entiende la importancia que tiene para la

compaa el bienestar de sus

empleados, entregando anualmente subsidios

para facilitar la compra o

remodelacin de sus viviendas en condiciones

dignas. Se busca que estas

viviendas estn en lugares donde puedan

acceder a todas las necesidades

bsicas como salud y educacin para sus

hijos, para lograr esto, la compaa establece alianzas con compaas constructoras que facilitan a los empleados la adquisicin de
estas. (MARROQUINERA S.A., 2015)

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7.7.3 Mercados
Polticas de reconocimiento al cumplimento
Basados en el cumplimiento de indicadores mensuales la compaa busca dar un reconocimiento a los empleados de las reas de
Produccin, CEDI y Administracin por su ptimo desempeo, otorgando as mercados mensuales con el fin de contribuir y favorecer
a los hogares de nuestros empleados generando de esta manera ahorro y beneficio para nuestras familias. (MARROQUINERA S.A.,
2015)
7.8 Ejes MARIO HERNNDEZ
El saber hacer, la innovacin y los relatos mgicos son la esencia de MARIO HERNANDEZ para disear productos de
marroquinera de lujo con el fin de mostrar nuestra experiencia y tradicin por medio de nuestros productos. (MARROQUINERA
S.A., 2015)

7.8.1 Savoir faire

Buscamos preservar nuestra historia con procesos hechos a mano por expertos artesanos quienes transforman las pieles en
productos que cuenten historias. A travs de nuestro legado queremos conservar las tradiciones de nuestro saber hacer y exaltar la
elegancia y el estilo de cada uno de nuestros diseos. (MARROQUINERA S.A., 2015)

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7.8.2 Historias mgicas

Hace 50 aos Mario Hernndez aprendi que el dinero no es lo esencial sino el poder que tienen las ideas, ha tenido que empezar
de nuevo muchas veces, pero siempre con la idea de insistir. Cree firmemente que las oportunidades estn todos los das en todas
partes, sino que hay que saberlas detectar y sobre todo arriesgarse por ellas; luego insistir, todo siendo un proceso de aprendizaje, para
alcanzar los sueos. (MARROQUINERA S.A., 2015)

Dedica su tiempo a pensar, a crear, a rodearse constantemente de cosas, de negocios, mirando vitrinas, mirando estilos de vida,
viendo que hay nuevo que puede proponer. (MARROQUINERA S.A., 2015)
"Es un hombre que se cae, se levanta y vuelve y camina creyendo as que el xito es el resultado de hacer las cosas bien hechas."
Nunca quiere perder, pero busca saber perder, porque eso le ensea y ayudar a corregir errores, aprender de las cadas, de los
golpes, de los errores. (MARROQUINERA S.A., 2015)

7.8.3 Innovacin
La exploracin de nuevas tecnologas, materiales y procesos productivos hacen que cada uno de nuestros productos tenga detalles
creativos y de diseo; explorando as diferentes formas para estar a la vanguardia del mercado. (MARROQUINERA S.A., 2015)

MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

7.9 Estructura organizacional

Mario Hernndez cuenta con tiendas locales e internacionales adems de franquicias ubicadas en Venezuela, Mxico, Costa Rica,
Aruba y Panam. Adicionalmente, hace 9 aos aproximadamente lanz una nueva marca conocida como * Fly, especializada en
vender productos con diseo. (Garca Vsquez, 2013)

Mario Hernndez, ha impuesto tendencias y moda en el mercado de la marroquinera y se han dedicado a especializarse en
productos lujosos que briden a sus clientes un valor agregado a su estilo de vida al adquirir un producto de la marca. Entre Mario
Hernndez y Marroquinera S.A se cuenta con aproximadamente 500 empleados. (Garca Vsquez, 2013)

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MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

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DIRECCION
DIRECCION DE
DE
PRODUCCION
PRODUCCION

GERENCIA
DE
GERENCIA DE
ABASTECIMIENTO
ABASTECIMIENTO

ORGANIGRAMA

GERENCIA DE
MARCA
MARCA

JEFE DE
LOGISTICA
LOGISTICA
ANALISTA
ANALISTA DE
DE
INVENTARIOS
INVENTARIOS

DIRECTORES
DIRECTORES
REGIONALES
REGIONALES

ATENCION AL
CLIENTE
CLIENTE

GERENCIA
GERENCIA DE
DE
CANALES
CANALES M.H
M.H

FRANQUICIAS
FRANQUICIAS

DETAL
DETAL COLOMBIA
COLOMBIA

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA
GERENCIA FIINANCIERA
FIINANCIERA

INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL
MAYORISTA
MAYORISTA
JEFATURA
JEFATURA DE
DE
CONTABILIDAD
CONTABILIDAD
DIRECCION
DIRECCION

PRESIDENTE

TECNLOGICA
TECNLOGICA

GERENCIA
GERENCIA DE
DE SEVICIOS
SEVICIOS
COMPARTIDOS
COMPARTIDOS

JEFATURA
JEFATURA
ADMINISTRATIVA
ADMINISTRATIVA
PLANEACION
PLANEACION Y
Y
DESARROLLO
DESARROLLO
JEFATURA
DE PRODUCTO
JEFATURA DE
PRODUCTO

VICEPRESIDENCIA
VICEPRESIDENCIA DE
DE
MARCA
M.H.
MARCA M.H.
JEFATURA
DE MERCADEO
MERCADEO
JEFATURA DE
AUDITORIA
Y REVISORIA
AUDITORIA Y
REVISORIA

ASISTENTE
ASISTENTE OPERATIVO
OPERATIVO

ASISTENTE
ASISTENTE EJECUTIVO
EJECUTIVO

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(MARROQUINERA S.A., 2013)
8. CATALOGO DE PRODUCTOS
8.1 Cuadro Sinptico (Primera Entrega)

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MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

PLANEAR: Que se va
a hacer

JUAN CARLOS GIRALDO

Mecnica
HACER: ejecuto lo que
planifiqu

ORGANIZACION
VERIFICAR:
cumplimiento de lo
planificado
Dinmica
ACTUAR: ajusto y
mejoro mi proyecto

8.2 Documento (Segunda Entrega)

8.2.1 Ensayo TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES
(Revolucin Industrial, Escuelas de economa clsica, Administracin sistemtica, Teoras clsicas y Cientfica, Escuelas de
comportamiento, Teora Estructuralista)

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MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

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Introduccin
En el contenido de cada teora de la administracin, se describen procesos importantes que de una u otra manera han sido relevantes
en el desarrollo de la mayora de las empresas modernas, de igual forma lo han hecho con la empresa que ha sido el estudio del
presente portafolio y lo cual ha determinado su xito y permanencia en el mercado del calzado:
MARIO HERNANDEZ, una empresa colombiana dedicada a la manufactura del cuero por ms de treinta aos, con gran desarrollo
debido a su excelente participacin en el mercado nacional a travs del tiempo y demostrando un alto ndice de perdurabilidad
empresarial. En este orden de ideas, es de gran importancia preguntarse las causas de este comportamiento tan exitoso, el porqu de su
accionar perdurable a lo largo de la historia y la relacin con las teoras econmicas que han influido en su modo operativo y
organizacional.

Se analizar el impacto que han tenido en la evolucin de la empresa del sector de la marroquinera y el calzado: La Revolucin
Industrial, Las escuelas de la Economa Clsica, la Administracin Sistemtica, las teoras Clsica y Cientfica, las escuelas de
Comportamiento y la escuela Estructuralista, y de sus evidencias propiamente aplicadas dentro de empresa MARIO HERNANDEZ.

Desarrollo del tema

Dentro del desarrollo organizacional y operativo que se implementa en Mario Hernndez Marroquinera S.A., se pueden apreciar
ms que influencias de diferentes teoras administrativas, la interrelacin de estas que se lleva a cabo dentro de la compaa para irse

MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

31

adaptando al cambio continuo del mercado sin perder vigencia, competitividad y xito de ventas, enfrentndose a todos los desafos,
presiones y amenazas que se presentan en la actualidad, contemplando factores externos e internos.

En la empresa MARIO HERNANDEZ, se aplican desde su inicio teoras que han hecho se caracterice por su constante evolucin,
el negocio se inicia comercializando en un camin y la visin de su fundador ha llevado a tener actualmente franquicias a nivel
nacional y en otros pases. Su constante innovacin en el diseo de sus productos en las colecciones para hombres y mujeres,
incorporando nuevas tecnologas y materiales de excelente calidad, logran que la empresa evolucione rpidamente en el sector de la
marroquinera, lo anterior evidencia la aplicacin de una administracin sistemtica al dar un enfoque estratgico.

En las actividades internas debido a que se tiene el enfoque en cada especialidad y los artesanos tiene definido su rol dentro del rea
productiva. La estructura est dividida en reas Gerenciales y de atencin al cliente, dentro de las gerencias se encuentran
Abastecimiento, Marca, Canales MH, Financiera, Servicios compartidos, cada gerencia est conformada por Jefaturas, Direcciones,
Analistas y Artesanos, en total se cuenta con aproximadamente 500 empleados. Al realizar estas asignaciones organizacionales se
aplican las Teoras clsica y cientfica.

Para el empresario Mario Hernndez es de gran importancia su equipo de colaboradores para lo cual ha establecido mecanismos de
reconocimiento a sus empleados por el cumplimiento de los indicadores de produccin tales como el suministro de mercados. Otro

MARIO HERNANDEZ PORTAFOLIO 2016

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beneficio que ofrece a sus empleados es el subsidio de vivienda para compra o remodelacin a travs de alianzas con compaas
constructoras. En el aspecto de educacin, se participa en la formacin de productores de marca para continuar con el legado de esta
labor artesanal.

Fayol es considerado el autntico padre de la administracin cientfica moderna, se preocup de la eficiente utilizacin de los
recursos, de reconocer las diversas funciones en la empresa y en la administracin. Plante 14 principios clebres, flexibles y
adaptables, representando un logro de prcticas deseables en la administracin de cualquier empresa. En estos principios se habla de la
divisin del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, centralizacin, jerarqua, iniciativa, orden y estabilidad del personal.
Distribuy de forma equitativa el trabajo y la carga de ste para los trabajadores. Al igual realiza un modelo del proceso
administrativo, fija las reas funcionales de la organizacin y de la universalidad de la teora administrativa.

Una de las funciones que se manejan en la empresa son las funciones administrativas, la directora se encarga de velar por la
produccin, satisfaccin del cliente, compra y venta de los productos y servicios, tambin atiende la seguridad del personal, usuarios y
empresa. Por ltimo, se revisa junto con el contador los balances financieros mes a mes y proponerse metas para hacer de su empresa
la mejor.

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Actualmente la empresa est aplicando la teora cientfica de la administracin de Taylor la cual est siendo aplicada de la siguiente
forma, En la empresa la gente se capacita y se especializa constantemente en su oficio asignado, pero cada persona tiene su propio
cargo y su salario es de acuerdo a su funcin, all no se le paga a los empleados segn la cantidad de produccin sino la
especializacin que tiene cada uno, la teora de Taylor tiene relacin en sta situacin porque cuando los empleados producen bastante
se les da una bonificacin y esto los ayuda a motivar para que sigan el ritmo y no bajen el nivel de produccin. All tambin tienen en
cuenta la fatiga humana, la estrategia que utiliza la empresa para manejar la fatiga humana y los empleados puedan producir
eficientemente es tener un sitio adecuado y cmodo para realizar su trabajo en un ambiente tranquilo. La empresa tambin tiene
mtodos estndares (normas) para la eficiencia del trabajo, una de ellas es la reunin efectuada por parte de la directora con todo el
personal para evaluar el nivel de produccin y satisfaccin de los clientes, le pide a los empleados las encuestas diligenciadas por los
usuarios para medir el nivel de satisfaccin de ellos y pide tambin un informe inventariado de la cantidad de productos y servicios
vendidos durante el mes, los compara con el mes anterior para identificar si el nivel de produccin fue mayor, otra norma es que cada
empleado debe aprovechar al mximo el tiempo haciendo varias cosas para obtener una mayor eficiencia y aumentar los niveles en la
de produccin.

La teora de las relaciones humanas de Elton Mayo se aplica de la siguiente forma: En la empresa todos son un equipo de trabajo
desde el presidente hasta el vigilante, existe mucho humanismo en sta empresa ya que se buscan y se aplican estrategias para la
comodidad del personal, cuando alguien necesita un permiso dependiendo de la urgencia la directora decide si lo da o no, existe

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colaboracin mutua entre el grupo de trabajo, en la empresa aparte de velar por los empleados ayudan mucho a los familiares,
dependiendo del caso, todos son motivados a trabajar en las horas establecidas, la empresa hace reuniones con ellos para compartir y
realizan actividades de convivencia.

La estrategia de MARIO HERNANDEZ, como cabeza de la organizacin es fundamental para el buen desempeo que ha tenido
tanto a nivel de ventas, como financieros, se fundamenta en objetivos claros y en un plan de accin coherente, haciendo a la empresa
muy fuerte en su interior, logrando que sus empleados den lo mejor de s al sentirse identificados con la empresa, lo que conlleva a que
el clima laboral se haga muy positivo, llegando a potencializar las habilidades de cada persona, conduciendo a una mejora de la
productividad y la calidad de los productos.

En La empresa se logra establecer las relaciones directas existentes de las Teoras Administrativas en el manejo de la compaa, as
como sus estrategias claras y polticas direccionadas que permiten conducir a la misma hacia el xito, contando con un equipo de
trabajo altamente capacitado y motivado lo cual tiene a MARIO HERNANDEZ, Marroquinera S.A. liderando el mercado con
productos exclusivos que brindan una imagen fresca, elegante, de gran calidad y diseo.

La Visin, Misin y Estrategias, que ofrece el portafolio de MARIO HERNADEZ evidencia que la oferta de servicios, calzado y
marroquinera, es determnate dentro de la competitividad en el mercado, conceptos propios de la revolucin industrial (Say, modulo

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teora de las organizaciones), la apertura de nuevos mercados est dentro de los objetivos de esta empresa con el propsito de seguir
consolidando sus productos a nivel internacional y lograr afianzar la demanda de sus productos tanto para hombres y mujeres que
denotan el gusto en la diversidad ofrecida a travs del calzado y prendas de marroquinera.

Por ltimo la teora estructuralista se muestra en el liderazgo que representa MARIO HERNANDEZ, donde integra autoridad,
beneficios econmicos, reconocimiento y estimulacin a sus trabajadores, es una labor coordinada y permanente adems de la
responsabilidad social en la conservacin del medio ambiente. La teora estructuralista inicia los estudios ambientales partiendo del
concepto que las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con su medio ambiente. La proteccin de las
mariposas como una especie que ocupa un lugar importante en la cadena alimenticia de otros seres vivos y la polinizacin son una
muestra de ello adems de utilizar productos no contaminantes en la fabricacin de calzado.

Conclusiones

Una empresa evoluciona ms rpido si se apoya en las teoras que surgieron en cada etapa debido a que son un complemento para
la gestin de los procesos internos y externos.

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La empresa MARIO HERNANDEZ, tiene un enfoque social iniciando por mantener el bienestar a nivel de sus colaboradores y en
su entorno.

Se cuenta con incentivos y beneficios para los empleados, lo cual impacta positivamente el aspecto social de la regin y del pas.

Al implementar procesos de acuerdo a las necesidades del negocio facilita el desarrollo de las actividades por parte de cada
colaborador.

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Elaborando productos innovadores y de calidad se compite favorablemente en los mercados.

8.2.2 Preguntas (Segunda Entrega)

a) Cules son las teoras que actualmente la empresa est aplicando?

Sin duda la Revolucin Industrial marco la pauta para el desarrollo del comercio en el mundo, y por ende el surgimiento de
Empresas que fueron abriendo mercados y escalonando en la consolidacin de ofrecer bienes y servicios. Fue a travs de Say

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Escuelas de Economa clsica, quien tom las ideas de sus antecesores (Adam Smith, Davis Ricardo, Malthus), estudi el
comportamiento de oferta y demanda explicando que la produccin abre el mercado a los productos y servicios (intercambio).
Seguidamente la teora clsica y cientfica representadas por Fayol y Taylor; este ltimo en su obra estudios orientados a optimizar
el trabajo dando respuesta a problemas de eficiencia presentes en su poca con el objetivo de aumentar la productividad mejorando el
desempeo de los trabajadores para incrementar su eficiencia, fijo los principios de ciencia, armona, cooperacin, mxima produccin
y desarrollo de los empleados. Por lo tanto, es a travs de las escuelas de comportamiento y especficamente Abraham Maslow quien
introduce la Teora de las necesidades humanas en la cual comenta: Cuando la necesidad satisfecha es comn a todos tanto al
individuo como al grupo alcanza el mismo beneficio. Es de suma importancia para el administrador conocer que es lo que motiva a las
personas en el trabajo, todos tienen algn tipo de motivacin y por eso laboran en determinada actividad con mayor o menor esfuerzo
(pag218).

Se afirma que las teoras anteriormente reseadas: (Revolucin industrial, Teora Clsica y Cientfica, Escuela de comportamiento y
Escuela estructuralista, esta ltima la consideramos ms relevante en su aplicabilidad dentro del portafolio de la empresa MARIO
HERNANDEZ. Dichas teoras son aplicadas en mayor o menor proporcin dentro de su comportamiento empresarial y han

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enriquecido su progreso organizacional y su competitividad en el mercado de la marroquinera y el calzado, lo que asegura los
primeros lugares dentro de este rengln de la economa en el Pas.

b) Qu evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la aplicacin de estas teoras?

La teora Estructuralista es determinante porque introduce la autoridad dentro de las distintas organizaciones lo que conduce al
xito de la subordinacin para lograr un buen funcionamiento en cualquier organizacin, MARIO HERNANDEZ, aplica muy bien
esta teora mostrando su liderazgo y a su vez trasciende otros escenarios dentro de la responsabilidad social de la empresa.
La Visin, Misin y Estrategias, que ofrece el portafolio de MARIO HERNANDEZ evidencia que la oferta de servicios, calzado y
marroquinera, es determnate dentro de la competitividad en el mercado, conceptos propios de la revolucin industrial (Say, modulo
teora de las organizaciones), la apertura de nuevos mercados est dentro de los objetivos de esta empresa con el propsito de seguir

consolidando sus productos a nivel internacional y lograr afianzar la demanda de sus productos tanto para hombres y mujeres que
denotan el gusto en la diversidad ofrecida a travs del calzado y prendas de marroquinera.

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Un segundo factor es el aumento en su productividad fundamento afianzado en la teora cientfica que se evidencia en el
desempeo de su empresa, en el trabajo eficiente de sus trabajadores logrando llevar a feliz trmino un producto con excelente
acabado integrando tecnologa y mano de obra calificada.

La tercera teora que se evidencia es la de Comportamiento, es la estimulacin y reconocimiento al personal humano, trabajadores
deseosos de cumplir con sus obligaciones al sentirse motivados por el Lder de la empresa, subsidios de vivienda, mejoramientos,
mercados mensuales, capacitacin son estmulos ofrecidos que reflejan la armona, sincronizacin y rendimiento de una empresa.
Por ltimo, la teora estructuralista se muestra en el liderazgo que representa MARIO HERNANDEZ, donde integra autoridad,
beneficios econmicos, reconocimiento y estimulacin a sus trabajadores, es una labor coordinada y permanente adems de la
responsabilidad social en la conservacin del medio ambiente. La teora estructuralista inicia los estudios ambientales partiendo del
concepto que las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con su medio ambiente. La proteccin de las
mariposas como una especie que ocupa un lugar importante en la cadena alimenticia de otros seres vivos y la polinizacin son una
muestra de ello adems de utilizar productos no contaminantes en la fabricacin de calzado.

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c) Cul es el impacto de la aplicacin de las teoras en la organizacin?
El impacto positivo se manifiesta en varios aspectos:
o Promotor de la fauna silvestre
o Consciencia de manejo del medio ambiente
o Responsabilidad social en el trato y manejo de los trabajadores
o Generador de empleos directos e indirectos
o Desarrollo empresarial y competitivo (emprendedor)
o Liderazgo progresivo y generacional

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8.3. Video de Sustentacin (Tercera Entrega)

8.3.1 Video TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES
(Teora de la Calidad Total, Escuela estratgica, Reingeniera, Benchmarking, Outsourcing, Empowerment, Coaching,
Downsizing)

8.3.2 Preguntas (Tercera Entrega)

a) Cules son las teoras que actualmente la empresa est aplicando?
Hemos podido observar a lo largo de este trabajo y en particular en el desarrollo de la Empresa MARIO HERNANDEZ, que gran
contenido del curso (Teora de Las Organizaciones), se refleja en su trayectoria empresarial, as como se resea desde 1978 cuando
adquiri su primera empresa que ha venido creciendo vertiginosamente hasta llegar a la consolidacin que presenta hoy en da.
Por lo tanto, se comprueba que las Teoras de Calidad Total, Reingeniera, Benchmarking, Empowerment, Coaching empresarial y
Outsourcing se han aplicado dentro de las metas que ha trazado su LIDER para lograr los altos mrgenes de calidad, productividad y
satisfaccin a sus clientes.

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b) Qu evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la aplicacin de estas teoras?

La teora de calidad total, se evidencia claramente dentro de los objetivos y desarrollo de la empresa, de su misin, (el da a da),
que ha sido determinante en su xito, con ello alcanzar los mejores estndares de calidad en la presentacin de sus productos, tanto de
calzado para hombres y mujeres como de marroquinera. La aplicabilidad y reconocimiento en las normas ISO 9001 y 14001
garantizan la confianza de sus clientes y proveedores adems del respeto por parte de la competencia y a su vez alcanzar y mantener su
productividad.

Mario Hernndez por su experiencia ha ido perfeccionando sus procesos logsticos en cuanto a la organizacin manejo y control ya
que se ha venido implementando procesos enmarcados dentro del mejoramiento continuo en cuanto a mantener estndares de calidad.
La calidad total es fundamental, ya que hoy en da que el cliente la exige en todos los productos que adquiere; de ah que los
sistemas de calidad hallan experimentado en estos ltimos aos un gran desarrollo, desde que las empresas descubrieron que era
posible conseguir productos de buena calidad sin tener que incrementar los costes para obtenerla, actuando preventivamente y
responsabilizando al personal en la obtencin de la misma. La calidad se ha convertido en uno de los pilares bsicos sobre los que se
ha cimentado la competitividad de las empresas; ms an, en un mercado tan competitivo como el actual, donde el fabricar productos
sin defectos es un requisito imprescindible para poder trabajar en el mismo.

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De hecho casi todas las empresas aplican esta teora, en Mario Hernndez se ha visto reflejada con xito visiblemente reflejado en
la formulacin de la Misin, Visin, los valores y los objetivos de crecimiento y desarrollo de la empresa, que permite tener en todo
momento una imagen clara y a fondo en tiempo real del manejo de la compaa y su comportamiento para continuar mejorando y
corregir las falencias que se encuentren, siendo este el mayor indicador en el control de riesgos; Adoptando estos conceptos de manera
clara y manejados dentro de los tiempo y los lineamientos planteados MH va encaminado hacia una expansin positiva en el mercado
nacional e internacional con la apertura de nuevas tiendas y productos exclusivos manteniendo siempre altos ndices de calidad y a la
vanguardia de la moda.

Esta continuidad marcada en sus procesos presenta claramente la teora Benchmarking teniendo presente que tanto la organizacin
del personal y equipos y por ende de su funcionamiento son esenciales para lograr los deseos propuestos, que a su vez van presentando
la oportunidad de hacer evaluaciones de que hay que hacer, corregir, adquiriendo con ello la aplicacin de mejores prcticas dentro
de la empresa. MARIO HERNANDEZ, ha sido muy cuidadoso en este punto la innovacin y diversidad son una de sus grandes
fortalezas.

En la actualidad las empresas tienen que competir no slo con empresas de la misma regin, sino que se presenta una competencia
cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y pases, lo anterior debido a la globalizacin que se ha estado presentando. Es

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por lo anterior que las empresas deben buscar formas o frmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder
ser competitivos. Una de estas herramientas o frmulas es el Benchmarking.

Actualmente las empresas se enfrentan a mercados globales que les presentan retos cada vez ms grandes. Uno de los retos
principales es el de la competitividad, ya que no slo se enfrentan a empresas locales, sino que la competencia se da entre empresas de
todo el mundo. Para ser cada vez ms competitivos las empresas recurren a diversas herramientas que les permitan bajar sus costos,
aumentar la calidad de sus productos, etc. Entre estas herramientas o frmulas de encuentra el Benchmarking.

Podemos definir al Benchmarking como la estrategia que nos permite identificar las mejores prcticas de negocios entre todas las
industrias reconocidas como lderes, que al adaptarlas e implementarlas en nuestra empresa, nos permiten no slo alcanzar a la
competencia directa, sino que nos dan una ventaja competitiva mayor a la de estas.

Tambin podemos concluir que debido a los diferentes enfoques o metodologas que se han aplicado en los estudios de
Benchmarking, la empresa interesada en realizar un estudio de este tipo, tendr que seleccionar el proceso que mejor se acomode de
acuerdo a sus recursos y necesidades, identificando aquel procedimiento que mejor se adapte a la compaa o aquel al que la compaa
se pueda adaptar mejor. En caso de que una compaa no se encuentre un procedimiento que cumpla con sus expectativas dentro de

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los descritos en este trabajo o en otras publicaciones, dicha empresa deber tomar lo mejor de los procesos y complementarlo de
manera que le sea de utilidad.

En general podemos concluir que el estudio de Benchmarking, si es hecho como un proceso constante y se institucionaliza, nos
servir como una herramienta que nos permita mejorar el desempeo de nuestro negocio al permitirnos identificar las mejores
prcticas de negocios entre las industrias lderes, de manera que seamos ms competitivos y podamos tener xito en un mercado
cambiante y global en el que las empresas tienen que desempearse actualmente.

Este es otro de los factores de xito que ha mantenido a Mario Hernndez a la vanguardia del mercado de la marroquinera; la
cercana con sus empleados, la constante capacitacin para su planta de personal, algunas de esta pueden tardar hasta 5 aos como es
el caso de las operarias en la planta de Bogot, hace que estos aparte de tener la preparacin suficiente para llevar a cabo sus labores,
sean operativas o administrativas, tengan autonoma para desempearse en ellas, asumir algunos riesgos de manera calculada y
establecida, desarrollando as sus labores con motivacin sin que haya que supervisarlos permanente, lo que genera un incremento del
capital humano dentro de la compaa, esa es la forma en que Mario Hernndez lleva a sus empleados a ponerse la camiseta
hacindolos sentir parte importante de la empresa con un trato igualitario que conlleva a un clima de tranquilidad y seguridad dentro
de M.H.

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A su vez la motivacin al personal el reconocimiento del esfuerzo realizado, el incentivo a dar el mximo y mantener el sentido de
pertenencia y el desarrollo por la empresa son criterios de la aplicabilidad de Empowerment; lo que se evidencia en la prctica de los
jefes y subalternos, de la convivencia dentro de la empresa, que da el resultado final como es servir eficientemente a sus clientes.
El empowerment ha dado resultados sumamente positivos en las empresas como por ejemplo la persona es la que tiene la
responsabilidad, los puestos generan valor, la gente sabe dnde est parada en cada momento y tiene el poder sobre la forma en que se
hacen las cosas, el individuo tiene el control sobre su trabajo, el aporte del trabajo de cada persona es significativo, cada quien puede
desarrollar una diversidad de asignaciones, el trabajo significa para ellos un reto y no una carga, el personal tiene autoridad de actuar
en nombre de la empresa segn sus responsabilidades, los subordinados participan en la toma de decisiones, las opiniones del personal
son escuchadas y tomada en cuenta, saben participar en equipo, se reconocen sus contribuciones, desarrollan sus conocimientos y
habilidades, tienen verdadero apoyo, aumenta la satisfaccin del cliente final, mejora cambio de actitud de "tener que hacer" una cosa
a "querer hacerla", mayor compromiso de los trabajadores, mejora comunicacin entre subordinados y superiores, procesos ms
eficientes de toma de decisiones, costos de operacin reducidos y una organizacin ms rentable.

En una empresa tradicional solamente se reciben mandatos, los gerentes no siempre saben si los empleados estn trabajando bien,
usualmente los horarios son confusos, los trabajadores siempre deben quedarse callados, tienen poco o ningn control sobre su trabajo,
no hay motivacin por las cosas relacionadas con su oficio (lo ven ms como por obligacin que como algo que les agrada hacer) sino
por las cosas que estn fuera del trabajo y cuando existe motivacin es de poca duracin, el personal slo le da importancia a su

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salario, sus vacaciones y sus pensiones, el paradigma que tiene la mayora de las personas que trabajan en la empresa es "No hagas
algo que no tengas que hacer. Luego, haz lo menos posible", durante todo el da la gente se mueve con parsimonia hasta el momento
de marchar a casa, casi nadie est interesado por el prjimo, no prometen lo que cumple cuando se trata de hacer un mejor trabajo,
todos asumen slo la responsabilidad necesaria y existe un gran temor al cambio.

Este tipo de actitudes en las compaas trae consecuencias como realizar un trabajo montono y de baja calidad, confusin en las
personas que trabajan en la empresa, falta de comunicacin, no existe confianza entre ellos mismo, no contribuyen en las decisiones,
se desconoce si trabajan bien, nadie sabe lo que est pasando, no tienen el tiempo suficiente como para resolver los problemas,
personas resuelven los problemas de terceros, no dan prestigio a los dems por sus ideas o esfuerzos y escasez de recursos,
conocimientos y entrenamiento.

La creciente competencia en combinacin con la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad,
rapidez, funcionalidad y bajos costos, han puesto no slo a las organizaciones en revolucin sino a las personas implicadas en estas.
Tendencias, tcnicas y nuevas filosofas apuntan a un futuro en el que las habilidades de las compaas deben responder de manera
rpida y decisiva a los cambios, ya que de eso depender la permanencia de las mismas en el contexto actual.

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Otro punto importante a destacar es que las organizaciones estn creciendo de gran manera en tamao y servicios para satisfacer al
cliente y a su vez se debe conservar como si fuera pequea, flexible, alerta a las necesidades e interactiva en todo sentido. Lo anterior
sugiere otro tipo de administracin: EMPOWERMENT.

El liderazgo que muestra MARIO HERNANDEZ (Emprendedor), en dirigir e influenciar en el comportamiento de sus trabajadores
se ve en el progreso de la empresa, ha sido uno de los mecanismos que garantiza su excelencia, es aqu donde marca la aplicacin del
Coaching empresarial, se potencializa cada oficio, cada habilidad y la especializacin genera lo esperado, lo que se planifica para
obtener el mejor resultado.

Finalmente, la introduccin en la empresa de nuevas tendencias durante su crecimiento y perseguir la optimizacin, celeridad en
sus procesos para alcanzar con rapidez y eficiencia la calidad de sus productos son muestras de la aplicabilidad de la reingeniera, que
concluye con el uso de Outsourcing o tercerizacin.

El Outsourcing en MARIO HERNANDEZ se da cuando la empresa contrata servicios de algunas actividades y estas se reflejan en
la mejor atencin a sus clientes en las distintas tiendas de venta, manufacturas y Tele marketing en Colombia y a nivel internacional.

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Se puede decir que hay una tendencia muy marcada a la prctica del Outsourcing en las empresas a nivel mundial. Cada da ms las
organizaciones buscan alcanzar una mayor eficiencia a un menor costo, sin dejar de lado los estndares de calidad y servicio al cliente
exigidos.

Los ejecutivos de hoy en da se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la
necesidad de ser globales, la necesidad de crecer sin usar ms capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la
economa, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reduccin de costos y batallar por el pensar del consumidor.

c) Cul es el impacto de la aplicacin de las teoras en la organizacin?

En primera medida es la sostenibilidad en el tiempo de la empresa MARIO HERNANDEZ, una segunda no menos importante
garantizar la produccin a largo plazo y a mi consideracin la ms relevante, mantener satisfechos a sus clientes, al consumidor final,
con la presentacin de un excelente producto en calidad, duracin y presentacin garantizando gustos a sus tendencias y accesibilidad
a los mismos, dentro de la lnea de calzado (hombres y mujeres), y marroquinera. Otra perspectiva de identificar el impacto de
aplicabilidad de dichas teoras es como la empresa ha alcanzado altos niveles de produccin y rentabilidad, desarrollando sus

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principios, y llevando a cabo eficazmente y eficientemente los objetivos plasmados en el presente portafolio, se ha sido consecuente a
las exigencias de la sociedad, de los clientes, proveedores, retos ambientales que no ha reducido su estructura y competitividad, sino
por el contrario han generado aspiraciones y propsitos que proyectan un tendencia de crecimiento en el mercado.

9. CONCLUSIONES GENERALES

La evolucin de la administracin muestra la historia, los aciertos y desaciertos y los caminos a seguir para lograr los objetivos
en las organizaciones.

La administracin de una organizacin requiere el correcto manejo y la correcta aplicacin de conceptos claves que se han
desarrollado durante siglos

Es evidente el efecto positivo que tiene una correcta aplicacin de las teoras organizacionales de una empresa como MH.

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Mario Hernndez mantiene como principio fundamental la calidad total de los productos a diferencia de una tendencia de los
ltimos aos de productos de bajo precio a costa de la baja calidad.

Las nuevas tecnologas se constituyen da a da cada vez ms como herramientas interesantes y con un gran potencial para ser
aprovechadas por las diferentes organizaciones.

El portfolio es una herramienta completa y fundamental para la estructuracin de la informacin y para mostrar productos y
servicios o simplemente como medio de comunicacin.

10. REFERENCIAS
Bernal Len, P. (Septiembre de 2013). http://www.vanguardia.com/vida-y-estilo/galeria/225901-mario-hernandez-toda-una-vidaempacando. vanguardia.com.

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fernandezbaq.files.wordpress.com. (2012). https://fernandezbaq.files.wordpress.com/2012/05/manual-corporativo-final.pdf.
Garca Vsquez, A. M. (2013). http://ribuc.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10785/1576/HERRAMIENTA%20DE
%20TRAZABILIDAD%20LOG%C3%8DSTICA%20INTERNACIONAL-%20MARROQUINERA%20S.pdf?sequence=1.
MARROQUINERA S.A. (2013). http://ribuc.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10785/1576/HERRAMIENTA%20DE
%20TRAZABILIDAD%20LOG%C3%8DSTICA%20INTERNACIONAL-%20MARROQUINERA%20S.pdf?sequence=1.
MARROQUINERA S.A. (2015). http://www.mariohernandez.com.co/universo-mariohernandez/responsabilidad-social.

11. LINK DEL PORTAFOLIO EN GOOGLE DRIVE

12. LINK DEL PORTAFOLIO EN GOOGLE DRIVE
Portafolio
http://portafoliomh.blogspot.com.co/
Pgina Web
http://warlesservice.wix.com/mariohernandez
Video
https://youtu.be/mgPQN43h9kI

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13. RETROALIMENTACION TUTOR

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